The career advice you probably didn't get | Susan Colantuono

Susan Colantuono: Lời khuyên về sự nghiệp mà bạn (chắc) sẽ không bao giờ nhận được

Translator: Hung Ha Reviewer: Ngoc Nguyen

Women represent

Phụ nữ chiếm khoảng

50 percent of middle management

50% các vị trí quản lý trung cấp và chuyên gia,

and professional positions,

nhưng số phần trăm phụ nữ nắm vị trí cao nhất ở các tổ chức

but the percentages of women at the top of organizations

represent not even a third of that number.

chiếm thậm chí không đến 1/3 con số đó.

So some people hear that statistic and they ask,

Vài người nghe thấy số liệu thống kê ấy và hỏi:

why do we have so few women leaders?

"Sao lại có ít lãnh đạo nữ đến vậy?"

But I look at that statistic

Nhưng tôi nhìn vào nó

and, if you, like me, believe

và nếu như các bạn cũng như tôi, tin tưởng

that leadership manifests at every level,

rằng sự lãnh đạo thể hiện ở mọi mức độ

you would see that there's a tremendous,

các bạn có thể thấy rằng có một nguồn dồi dào

awesome resource of leaders

về nhân lực lãnh đạo tài giỏi

who are leading in middle management,

những người đang nắm việc quản lý tầm trung

which raises a different question:

điều này dẫn đến 1 câu hỏi khác:

Why are there so many women

Tại sao có quá nhiều phụ nữ

mired in the middle

lún vào tầm trung?

and what has to happen

Và cần phải làm gì

to take them to the top?

để đưa họ lên tầm cao?

Vài trong số các bạn có thể là những phụ nữ này,

So some of you might be some of those women

who are in middle management

những người quản lý tầm trung

and seeking to move up in your organization.

đang tìm kiếm sự thăng tiến trong tổ chức của mình.

Well, Tonya is a great example of one of these women.

Vậy, Tonya là một ví dụ tuyệt vời cho những phụ nữ như thế.

I met her two years ago.

Tôi gặp cô ấy cách đây 2 năm,

She was a vice president in a Fortune 50 company,

phó giám đốc của một công ty trong danh sách Fortune 50

and she said to me with a sense of deep frustration,

và cô ấy đã nói với tôi ý nghĩa sâu sắc về sự thất bại:

"I've worked really hard to improve my confidence

"Tôi đã từng làm việc cực kỳ vất vả để tăng sự tự tin

and my assertiveness and develop a great brand,

sự quyết đoán và phát triển một thương hiệu cá nhân tốt.

I get terrific performance evals from my boss,

Tôi nhận được sự công nhận thành quả rất lớn từ sếp

my 360s in the organization let me know

360s của tôi trong công ty cho tôi biết

that my teams love working for me,

rằng các nhóm thích làm việc cho tôi

I've taken every management course that I can here,

Tôi đã tham gia mọi khoá quản lý mà tôi có thể,

I am working with a terrific mentor,

tôi làm việc với một cố vấn xuất sắc,

and yet I've been passed over

và tôi đã bị làm ngơ

twice for advancement opportunities,

2 lần về cơ hội thăng tiến

even when my manager knows

mặc dù khi quản lý của tôi biết rằng

that I'm committed to moving up

tôi đã cam kết làm việc để thăng tiến và rất thích mảng quốc tế.

and even interested in an international assignment.

Tôi không hiểu sao

I don't understand why

I'm being passed over."

tôi lại bị lờ đi."

So what Tonya doesn't realize

Cái mà Tonya không nhận ra là

is that there's a missing 33 percent

Có 33% còn thiếu trong

of the career success equation for women,

cơ hội thành công bình đẳng trong công việc cho phụ nữ

and it's understanding what this missing 33 percent is

và để hiểu 33% còn thiếu đó là gì thì

that's required to close the gender gap at the top.

cần làm giảm khoảng cách về giới trong các vị trí cấp cao.

In order to move up in organizations,

Để thăng tiến trong các tổ chức,

you have to be known for your leadership skills,

bạn phải biết các kĩ năng lãnh đạo

and this would apply to any of you,

điều này có thể áp dụng cho bất cứ ai

women or men.

phụ nữ hay đàn ông

It means that you have to be recognized

Điều đó có nghĩa bạn phải được thừa nhận

for using the greatness in you

để có thể tận dụng những gì tinh tuý

to achieve and sustain extraordinary outcomes

để tạo nên và duy trì các điều phi thường

by engaging the greatness in others.

bằng việc kết hợp với những gì tốt nhất của những người khác.

Put in other language,

Nói cách khác, nghĩa là

it means you have to use your skills

bạn phải sử dụng các kỹ năng của mình

and talents and abilities

cùng với năng lực và khả năng

to help the organization achieve

để giúp tổ chức hoàn thành

its strategic financial goals

mục tiêu chiến lược tài chính

and do that by working effectively with others

bằng cách làm việc hiệu quả cùng với những người

inside of the organization and outside.

trong và ngoài tổ chức.

And although all three of these elements

Mặc dù cả 3 nhân tố

of leadership are important,

về khả năng lãnh đạo này là quan trọng trong việc thăng tiến,

when it comes to moving up in organizations,

they aren't equally important.

mức độ quan trọng của chúng không như nhau.

So pay attention to the green box

Hãy chú ý đến ô màu xanh

as I move forward.

khi tôi đổi chỗ nó.

In seeking and identifying

Khi tìm kiếm và nhận dạng

employees with high potential,

những nhân viên có tiềm năng,

the potential to go to the top of organizations,

tiềm lực có thể lãnh đạo tổ chức,

the skills and competencies

các kỹ năng và bản lĩnh

that relate to that green box

đều được thể hiện ở ô màu xanh

are rated twice as heavily

và được đánh giá là

as those in the other two elements of leadership.

nặng kí gấp 2 lần 2 yếu tố còn lại.

These skills and competencies

Những kỹ năng và bản lĩnh này

can be summarized as business,

được tổng kết lại ở sự nhạy bén

strategic, and financial acumen.

trong kinh doanh,chiến lược và tài chính.

In other words, this skill set has to do

Nói cách khác, các kỹ năng này quyết định việc

with understanding where the organization is going,

tổ chức sẽ tiến tới đâu

what its strategy is,

chiến lược là gì

what financial targets it has in place,

mục tiêu tài chính là gì

và vai trò của bạn

and understanding your role

in moving the organization forward.

trong việc đưa tổ chức đi lên.

This is that missing 33 percent

Điều này chính là 33% còn thiếu

of the career success equation for women,

của việc thành công bình đẳng trong công việc cho phụ nữ

not because it's missing in our capabilities

chứ không phải là vì chúng ta thiếu năng lực

or abilities,

hay khả năng

but because it's missing in the advice

cũng không phải vì chúng ta thiếu lời khuyên.

that we're given.

Here's what I mean by that.

Ý tôi là vậy.

Cách đây 5 năm, tôi được yêu cầu điều hành

Five years ago, I was asked to moderate

a panel of executives,

một nhóm các giám đốc điều hành

and the topic for the evening was

và chủ đề hôm đó là

"What do you look for in high-potential employees?"

"Bạn tìm kiếm gì ở các nhân viên nhiều tiềm năng?"

So think about the three elements of leadership

Hãy nghĩ đến 3 yếu tố của việc lãnh đạo

as I summarize for you what they told me.

Tóm tắt lại, họ nói thế này.

They said, "We look for people

"Chúng tôi tìm kiếm người

who are smart and hard working and committed

thông minh, làm việc chăm chỉ, tận tâm

and trustworthy and resilient."

đáng tin cậy, và sôi nổi".

So which element of leadership does that relate to?

Vậy yếu tố nào liên quan đến khả năng lãnh đạo?

Personal greatness.

Tư chất cá nhân

They said, "We look for employees

Họ nói: "Chúng tôi tìm kiếm ứng viên

who are great with our customers,

biết cách làm việc với khách hàng,

who empower their teams,

truyền năng lượng cho nhóm của mình,

who negotiate effectively,

biết cách đàm phán hiệu quả

who are able to manage conflict well,

có khả năng chế ngự các bất đồng

and are overall great communicators."

và hơn tất cả là một người giỏi giao tiếp.

Which element of leadership does that equate to?

Vậy nhân tố lãnh đạo nào cân bằng được những điều đó

Engaging the greatness in others.

Đó là liên kết tố chất của mọi người.

And then they pretty much stopped.

Và sau đó, họ đột nhiên ngừng lại.

So I asked,

Tôi hỏi:

"Well, what about people

"Vậy thì, với người hiểu công việc kinh doanh của các ông

who understand your business,

where it's going,

biết nó sẽ đi đến đâu

and their role in taking it there?

và trách nhiệm của họ trong việc đó thì sao?

And what about people who are able

Và người có khả năng

to scan the external environment,

tìm kiếm ở môi trường bên ngoài

identify risks and opportunities,

phát hiện các nguy cơ và cơ hội

make strategy or make strategic recommendations?

lập chiến lược hoặc đưa ra khuyến nghị chiến lược thì sao?

And what about people who are able

Và người có khả năng

to look at the financials of your business,

nhìn thấy các thông tin tài chính

understand the story that the financials tell,

hiểu những điều chúng muốn nói

and either take appropriate action

đồng thời đưa ra hành động thích hợp

or make appropriate recommendations?"

hay khuyến nghị hợp lý thì sao?"

And to a man, they said,

Và họ nói:

"That's a given."

"Đó là điều hiển nhiên"

So I turned to the audience

Quay trở lại với khán giả

of 150 women and I asked,

là 150 phụ nữ và tôi đã hỏi:

"How many of you have ever been told

"Bao nhiêu người trong số các bạn được khuyên rằng

that the door-opener for career advancement

chìa khoá cho sự thăng tiến trong nghề nghiệp

is your business, strategic and financial acumen,

là sự nhạy bén trong kinh doanh, chiến lược và tài chính

and that all the other important stuff

và tất cả các thứ quan trọng khác

is what differentiates you in the talent pool?"

là điều làm bạn khác biệt."

Three women raised their hand,

Chỉ 3 phụ nữ giơ tay,

and I've asked this question of women

và tôi đã hỏi câu hỏi này

all around the globe in the five years since,

với phụ nữ khắp thế giới trong vòng 5 năm qua

and the percentage is never much different.

và tỷ lệ không thay đổi nhiều.

So this is obvious, right?

Vậy điều đó là hiển nhiên, phải không?

But how can it be?

Nhưng tại sao lại như thế?

Well, there are primarily three reasons

Nào, có 3 lý do chính

that there's this missing 33 percent

dẫn đến việc thiếu 33% này

in the career success advice given to women?

trong lời khuyên về sự thành công được đưa ra cho phụ nữ.

When organizations direct women

Khi các tổ chức hướng tới phụ nữ

toward resources

như là nguồn tài nguyên

that focus on the conventional advice

tập trung vào lời khuyên thông thường

that we've been hearing for over 40 years,

mà chúng ta đã biết suốt hơn 40 năm qua

there's a notable absence of advice that relates

Có một sự thiếu sót trong lời khuyên liên quan đến

to business, strategic and financial acumen.

sự nhanh nhạy trong kinh doanh, chiến lược và tài chính.

Much of the advice is emphasizing

Phần lớn lời khuyên nhấn mạnh

personal actions that we need to take,

các hoạt động cá nhân

like become more assertive, become more confident,

như trở nên quyết đoán hơn, tự tin hơn

develop your personal brand,

phát triển thương hiệu cá nhân

things that Tonya's been working on,

những thứ mà Tonya đã làm

and advice about working with other people,

và lời khuyên khi làm việc cùng với những người khác

things like learn to self-promote,

như học hỏi để tự nâng cao bản thân

get a mentor, enhance your network,

tìm người cố vấn, phát triển mạng lưới,

and virtually nothing said

và hầu như không nói gì về

about the importance of business, strategic

tầm quan trọng của nhanh nhạy về kinh doanh, chiến lược và tài chính

and financial acumen.

This doesn't mean that this advice is unimportant.

Điều này không có nghĩa là lời khuyên đó không quan trọng

What it means is that this is advice

thay vào đó, là hoàn toàn cần thiết trong việc bứt phá

that's absolutely essential for breaking through

from career start to middle management,

từ lúc bắt đầu đi làm tới quản lý bậc trung,

but it's not the advice

nhưng đó không phải là lời khuyên

that gets women to break through

khiến phụ nữ phá bỏ

from the middle, where we're 50 percent,

khỏi cấp trung, nơi mà họ chiếm 50%,

to senior and executive positions.

để hướng đến vị trí cao cấp và điều hành.

And this is why conventional advice to women

Đây là lý do tại sao lời khuyên thông thường cho phụ nữ

in 40 years hasn't closed the gender gap at the top

trong 40 năm qua không làm giảm khoảng cách giới ở vị trí cấp cao

and won't close it.

và nó sẽ không làm được điều này.

Now, the second reason

Còn lý do thứ 2

liên quan đến bình luận của Tonya

relates to Tonya's comments

about having had excellent performance evals,

về việc có các đánh giá biểu hiện xuất sắc

great feedback from her teams,

phản hồi tích cực từ nhóm của cô ấy

and having taken every management training program

và tham gia mọi chương trình đào tạo quản lý

she can lay her hands on.

mà cô ấy có thể.

So you would think that she's getting

Các bạn nghĩ rằng cô ấy đang

messages from her organization

nhận được thông điệp từ tổ chức của mình

through the talent development systems

thông qua hệ thống phát triển tài năng và quản lý đánh giá

and performance management systems

that let her know how important it is

khiến cô ấy nhận ra tầm quan trọng của việc

to develop business, strategic and financial acumen,

phát triển sự nhanh nhạy trong kinh doanh, chiến lược và tài chính

but here again, that green square is quite small.

nhưng một lần nữa, ô màu xanh kia là khá nhỏ.

On average,

Trung bình,

talent and performance management systems

hệ thống quản lý tài năng và đánh giá

in the organizations that I've worked with

trong các tổ chức mà tôi từng cộng tác

focus three to one

tập trung tỉ lệ 3:1

on the other two elements of leadership

vào 2 nhân tố khác của việc lãnh đạo

compared to the importance of business,

so với sự nhanh nhạy trong kinh doanh chiến lược và tài chính,

strategic and financial acumen,

which is why typical talent and performance systems

đó là lý do tại sao các hệ thống này

haven't closed and won't close

đã không và sẽ không làm giảm

the gender gap at the top.

khoảng cách giới ở các vị trí cấp cao.

Now, Tonya also talked about working with a mentor,

Tonya cũng đã nói về việc làm việc cùng với một cố vấn

and this is really important to talk about,

và điều này thực sự rất quan trọng

because if organizations,

bởi vì nếu các tổ chức,

talent and performance systems

các hệ thống tài năng và đánh giá

aren't giving people in general

không đưa cho người ta

information about the importance of

thông tin tổng quát về tầm quan trọng của

sự nhanh nhạy trong kinh doanh, chiến lược và tài chính

business, strategic and financial acumen,

how are men getting to the top?

làm thế nào đàn ông tới được các vị trí cấp cao?

Well, there are primarily two ways.

Thường là có 2 cách

One is because of the positions

Một là bởi vì đây là các vị trí

they're guided into,

mà họ được chỉ dẫn đến

and the other is because of informal mentoring

và hai là vì sự cố vấn không chính thức

and sponsorship.

và sự bảo lãnh.

So what's women's experience

Vậy phụ nữ có trải nghiệm gì

as it relates to mentoring?

khi nói đến sự cố vấn?

Well, this comment from an executive

Đây là nhận xét từ một giám đốc

that I worked with recently

mà tôi đã làm việc chung gần đây,

illustrates that experience.

minh hoạ cho trải nghiệm đó.

He was very proud of the fact that last year,

Ông ấy rất tự hào về việc năm ngoái,

he had two protégés: a man and a woman.

ông đã che chở cho 2 người: 1 đàn ông và 1 phụ nữ

And he said, "I helped the woman build confidence,

Ông ấy nói: Tôi đã giúp người phụ nữ xây dựng sự tự tin

I helped the man learn the business,

và giúp người đàn ông học kinh doanh

and I didn't realize that I was treating them

và tôi đã không nhận ra rằng mình đối xử với họ một cách khác nhau.

any differently."

And he was sincere about that.

Và ông ấy đã thành thật về điều đó.

So what this illustrates is that

Điều này muốn nói rằng

as managers, whether we're women or men,

những người quản lý, dù là phụ nữ hay đàn ông

we have mindsets about women and men,

đều có những định kiến nhất định về các giới

about careers in leadership,

về sự nghiệp lãnh đạo

and these unexamined mindsets

và những tư duy không được kiểm chứng này

won't close the gender gap at the top.

sẽ không làm giảm khoảng cách giới ở các vị trí cấp cao.

So how do we take this idea

Vậy làm thế nào đưa ý tưởng

of the missing 33 percent

về 33% bị thiếu

and turn it into action?

và biến nó thành hành động?

Well, for women, the answer is obvious:

Với phụ nữ, câu trả lời hiển nhiên là:

we have to begin to focus more

phải bắt đầu tập trung hơn

on developing and demonstrating

trong việc phát triển và chứng minh

the skills we have

các kỹ năng mà chúng ta có

that show that we're people who understand

và chứng tỏ rằng chúng ta hiểu

our businesses, where they're headed,

việc kinh doanh tại nơi ta làm chủ

and our role in taking it there.

và trách nhiệm của chúng ta ở đấy.

That's what enables that breakthrough

Đó là những gì cho phép việc đột phá

from middle management

từ quản lý trung cấp

to leadership at the top.

tới lãnh đạo cấp cao.

But you don't have to be a middle manager to do this.

Nhưng không cần phải là quản lý trung cấp mới làm được điều này.

One young scientist that works in a biotech firm

Một nhà khoa học trẻ làm việc cho một công ty công nghệ sinh học

used her insight about the missing 33 percent

đã nhìn thấu được 33% còn thiếu đó

to weave financial impact data

để tránh xung đột dữ liệu tài chính

into a project update she did

trong một dự án mới của cô

and got tremendous positive feedback

và nhận được phản hồi vô cùng tích cực

from the managers in the room.

từ các nhà quản lý.

So we don't want to put 100 percent

Chúng tôi không muốn đặt

of the responsibility on women's shoulders,

100% trách nhiệm lên vai người phụ nữ

nor would it be wise to do so, and here's why:

thật không khôn ngoan khi làm thế đây là lý do tại sao:

In order for companies to achieve

Để công ty đạt được

their strategic financial goals,

các mục tiêu tài chính chiến lược của mình

executives understand that they have to have

các nhà điều hành hiểu rằng

everyone pulling in the same direction.

họ phải lôi kéo mọi người về cùng một hướng.

In other words, the term we use in business is,

Nói cách khác, từ dùng trong kinh doanh là

we have to have strategic alignment.

phải có sự liên kết chiến lược.

And executives know this very well,

Các nhà điều hành hiểu rất rõ điều này,

and yet only 37 percent,

và chỉ chưa đến 37%

according to a recent Conference Board report,

theo báo cáo gần đây của Uỷ ban hội thảo,

believe that they have that

tin tưởng rằng họ có liên kết chiến lược ấy ở chỗ mình

strategic alignment in place.

So for 63 percent of organizations,

Vậy việc 63% các tổ chức,

achieving their strategic financial goals

đạt được mục tiêu tài chính chiến lược của mình

is questionable.

là có vấn đề.

And if you think about what I've just shared,

Nếu các bạn suy nghĩ về điều mà tôi vừa chia sẻ,

that you have situations where at least 50 percent

rằng tình trạng mà ít nhất 50%

of your middle managers

các nhà quản lý cấp trung

haven't received clear messaging

chưa nhận được thông điệp rõ ràng

that they have to become focused on the business,

rằng họ cần chú tâm hơn vào công việc

where it's headed, and their role in taking it there,

và trách nhiệm của họ ở đó.

it's not surprising that that percentage

Thật không ngạc nhiên khi số phần trăm

of executives who are confident about alignment

các nhà điều hành tự tin về sự liên kết

is so low,

là rất thấp,

which is why there are other people

đó cũng là lý do tại sao lại có những người khác

who have a role to play in this.

cũng đóng vai trò trong việc này.

It's important for directors on boards

Việc ban giám đốc kì vọng vào tỷ lệ phụ nữ là giám đốc điều hành

to expect from their executives

proportional pools of women when they sit down

khi ngồi họp bàn hằng năm về thành công là rất quan trọng.

once a year for their succession discussions.

Why? Because if they aren't seeing that,

Tại sao? Bởi vì nếu họ không thấy được điều đó,

it could be a red flag

có thể là lời cảnh báo cho việc

that their organization isn't as aligned

tổ chức của họ không được liên kết theo đúng tiềm năng của nó.

as it could potentially be.

Cũng quan trọng với các CEO

It's important for CEOs

to also expect these proportional pools,

trong việc hi vọng về tỉ lệ những nhóm này

and if they hear comments like,

và nếu họ nghe những bình luận như:

"Well, she doesn't have enough business experience,"

"Thôi nào, cô ấy không có đủ kinh nghiệm kinh doanh"

ask the question,

hãy hỏi: "Chúng ta sẽ làm gì?"

"What are we going to do about that?"

It's important for H.R. executives

Điều đó là quan trọng với các nhà điều hành nhân sự

to make sure that the missing 33 percent

để chắc chắn rằng 33% còn thiếu được nhấn mạnh một cách thích đáng,

is appropriately emphasized,

and it's important for women and men

điều đó quan trọng với phụ nữ lẫn đàn ông,

who are in management positions

những người đang ở vị trí quản lý

to examine the mindsets we hold

để kiểm tra tư duy hiện có

about women and men, about careers and success,

về phụ nữ và đàn ông, về nghề nghiệp và thành công

to make sure we are creating a level playing field

để chắc rằng ta đang tạo ra một sân chơi cho tất cả mọi người.

for everybody.

So let me close with the latest chapter

Vậy hãy để tôi kết thúc chương cuối

in Tonya's story.

trong câu chuyện của Tonya.

Tonya emailed me two months ago,

Tonya đã mail cho tôi 2 tháng trước

and she said that she had been interviewed for a new position,

nói rằng có ấy đã phỏng vấn cho 1 vị trí mới

and during the interview, they probed

suốt buổi phỏng vấn, họ đã thăm dò về sự nhạy bén kinh doanh

about her business acumen

and her strategic insights into the industry,

và thấu hiểu chiến lược về ngành của cô ấy

and she said that she was so happy to report

và cô ấy nói rằng mình quá hạnh phúc

that now she has a new position

để báo rằng cô đã có được vị trí mới

reporting directly to the chief information officer

được thông báo trực tiếp đến trưởng phòng thông tin

at her company.

tại công ty của cô.

So for some of you, the missing 33 percent

Dành cho vài trong số các bạn, 33% còn thiếu

is an idea for you to put into action,

là một gợi ý để thay đổi hành động

and I hope that for all of you,

và tôi hi vọng rằng tất cả các bạn,

you will see it as an idea worth spreading

sẽ thấy đó là một ý tưởng đáng để nhân rộng

in order to help organizations be more effective,

giúp các tổ chức ngày càng hiệu quả,

to help women create careers that soar,

giúp phụ nữ tạo bước nhảy vọt trong sự nghiệp

and to help close the gender gap at the top.

và giúp rút ngắn khoảng cách giới ở các vị trí lãnh đạo

Thank you.

Xin cảm ơn

(Applause)

(Vỗ tay)