Robert A. Belle: The emotions behind your money habits | TED

Transcriber:

Translator: Zakia Usama Reviewer: Sakunphat Jirawuthitanant

ผมเป็นนักบัญชี กับปัญหาในด้านตัวเลขมากมาย

คือผมหมายถึง ผมเก่งในเรื่องตัวเลข และการใช้เพื่อรายงานสิ่งที่เกิดขึ้น

แต่ผมก็ยังกังวลกับเรื่องราว ที่อยู่เบื้องหลังตัวเลขทั้งหมดเหล่านั้น

I am an accountant with a numbers problem.

I mean, I'm good with numbers and using them to report what's happening,

ส่วนหนึ่งที่ได้สูญหายไปในการแปลภาษา

ส่วนที่ตัวเลขบอกไม่ได้

but I'm also concerned with the full story behind those numbers,

เรื่องราวที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น

เป็นมากกว่าแค่กลยุทธ์ในการออม และ หาเงิน

the part that gets lost in translation,

the part that numbers can't quite tell,

และหากปราศจากเรื่องราวนั้น ผมก็ไม่คิดว่าตัวผมเองจะทำงานได้ดี

the story that goes deeper

than mere strategies for saving and earning money.

นั่นเป็นเหตุผล ที่ผมทุ่มเทในอาชีพของผมเอง

เพื่อหาวิธีการทำงานของผมในฐานะนักบัญชี

And without that story, I don't think I'm doing my job well.

สามารถบอกเล่าเรื่องราวเกี่ยวกับผู้คน

เรื่องราวที่ในที่สุดจะช่วย ปรับปรุงชีวิตของพวกเขา

That's why I've dedicated my career

to figuring out how my work as an accountant

ให้ผมได้อธิบาย

can tell stories about people,

ทุกอย่างเริ่มต้นเมื่อมีคนบอกฉันว่า “คุณหมกมุ่นอยู่กับช็อกโกแลต”

stories that will ultimately help them improve their lives.

และผมก็แบบ “อะไรนะ ไม่นะ ผมเปล่า”

Let me explain.

แต่แล้วผมก็สงสัยว่า ผมจะปฏิเสธความหมกมุ่นของตัวเองได้หรือไม่?

It all started when someone told me, "You're obsessed with chocolate."

And I was like, "What? No, I'm not."

จริง ๆ แล้ว ผมใช้เงินไปกับช็อกโกแลต เป็นจำนวนมาก แต่ไม่ทันสังเกตใช่รึเปล่า?

But then I wondered, could I be in denial about my own obsession?

นี่เป็นโอกาสสำหรับผมที่จะทดสอบทฤษฎีนี้

Was I actually spending a lot of money on chocolate but blind to it?

โดยใช้มุมมองนักบัญชีของผม

จบ ผมไปติดตามการใช้จ่ายในช็อกโกแลตของผม --

Well, here was a chance for me to test this theory.

และ นั่นไง

ความรักของผมต่อช็อกโกแลต

Using my accountant lens,

ผมได้จ่ายประมาณ 50 ดอลลาร์ ไปกับช็อกโกแลต ภายในแต่ละเดือน

off I went tracking my spending on chocolate --

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในเดือนที่ผมมีความเครียดสุด ๆ

and there it was,

และ ในเดือนที่ผมมีความสุขสุด ๆ ก็ด้วย

my love for chocolate.

I was spending about 50 dollars a month on chocolate,

การวิเคราะห์ค่าใช้จ่ายของผม ช่วยให้ผมได้เข้าใจ

especially in months when I was overstressed

ว่าผมมีรูปแบบทางอารมณ์ เมื่อผมติดกับปัญหา หรือ เฉลิมฉลอง

and months when I was overjoyed.

Analyzing my expenses helped me to understand

ผมก็จะซัดช็อกโกแลต

that I had an emotional pattern where when I'm struggling or celebrating,

ผมมีปัญหาเรื่องน้ำหนักมาเป็นเวลานานมาก

และผมกลับเคยมั่นใจว่า การกินของผมมันไม่ใช่ปัญหา

I binge on chocolate.

ผมกลับเคยมั่นใจว่า มันคือผลที่ของ ความพยายามที่น้อยไปในการออกกำลังกาย

I had struggled with my weight for a very long time

and I was convinced that my diet was not the problem.

และไม่ใช่ช็อกโกแลตอย่างแน่นอน

การติดตามการใช้จ่ายช็อกโกแลตของผม นั่นแหละ

I was convinced that it was my lack of effort in exercise,

ได้ช่วยให้ผมตระหนักว่า ผมเคยกลัวที่จะส่องตัวเองในกระจก

and certainly not chocolate.

อย่างแท้จริง และ เปรียบเปรย

Tracking my spending on chocolate, though,

และขาดความกล้าที่จะจัดการกับปัญหาแท้จริง คือการควบคุมอาหารของผม

helped me realize that I was afraid of facing myself in the mirror,

ดั้งนั้น ผมจึงเริ่มออกกำลังกาย

literally and figuratively,

แต่อุทิศเวลาให้น้อยลง

and that I lack the courage to deal with the real problem, my diet.

และเปลี่ยนโฟกัสและพลังงานของผม ไปสู่อาหารที่มีประโยชน์ต่อร่างกายมากขึ้น

So I continued to exercise,

but devoted less time to it

ปีนั้นแหละ ผมลดลงมา 50 ปอนด์

and instead shifted my focus and energy towards developing a more healthful diet.

ความสัมพันธ์ของเรากับเงิน แสดงถึงความสัมพันธ์ของเรากับชีวิต

การบัญชีของ พฤติกรรมกับช็อกโกแลตของผมเอง

That year I lost 50 pounds.

เล่าเรื่องการปฏิเสธของตัวเองให้ผมฟัง

Our relationship with money represents our relationship with life.

ผมตระหนักว่าบางทีผมอาจช่วยลูกค้าของผมได้

The accounting of my own chocolate behavior

เห็นถึงสิ่งที่พวกเขา มองข้ามในชีวิตของตัวเอง

told me the story of my own denial.

I realized that perhaps I could also help my clients

และช่วยให้พวกเขาได้ตระหนักถึง รูปแบบทางอารมณ์ของตนเอง

ผ่านการติดตามและการใช้จ่ายของพวกเขา

see what they were overlooking in their own lives

ผมจึงเริ่มสนใจเรื่องราวเบื้องหลัง ค่าใช้จ่ายของลูกค้าอย่างใกล้ชิด

and help them realize their own emotional patterns

through their tracking and spending of their expenses.

ที่อาจถูกซ่อนไว้สำหรับพวกเขา

So I started to pay close attention to the story behind my clients' expenses

หนึ่งในลูกค้าของผม พยาบาลดูแลคนไข้วิกฤต

มั่นใจว่า งบประมาณส่วนตัวของเธอนั้น สมเหตุสมผล

that may be hidden to them.

และค่าใช้จ่ายที่เหมาะสม

One of my clients, a critical care nurse,

เธอพยายามสะสมเงินออมของเธอ

was convinced that her personal budget was reasonable

และผมสังเกตว่าเธอมีบันทึก ค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยเอง

and expenses justifiable.

ผมได้ชี้แนะว่าเธอยังไม่ค่อยมีการออมเลย

She had struggled to build up her savings

อาจเป็นไปได้มากจากช่องว่างของ ความรู้ทางการเงินของเธอ

and I noticed that she had minimal records of her expenses.

และเสนอในการช่วยระบุปัญหา

I suggested to her that her lack of savings

ผมสนับสนุนให้เธอเริ่มติดตามและ จัดทำแผนภูมิค่าใช้จ่ายของเธอ

could be due to more than just a gap in her financial knowledge

หลังจากนั้นไม่กี่เดือน บันทึกการเงินของเธอก็ได้แสดงออกมา

and offered to help identify the problem.

ว่าส่วนมากที่เธอได้จ่ายไปนั้น เป็นพวกเสื้อผ้า และรองเท้าที่ราคาแพง

I encouraged her to start tracking and charting her expenses.

After a few months, her financial records revealed

ขณะที่เรานั่งด้วยกัน เธอดูประหลาดใจจริงๆ

that most of her spending was on expensive clothing and shoes.

ที่ได้เห็นว่างบประมาณ ของเธอหมดไปกับแฟชั่นมากแค่ไหน

เธอตั้งข้อสังเกตว่า “ว้าว นี่มัน คือการซื้อแบบไม่ทันคิดใช่ไหม?

As we sat together, she was genuinely surprised

to see just how much of her budget was going towards fashion.

ฉันว่า ฉันแทบจะไม่ได้คิดเลย”

เธอวิเคราะห์เพิ่มเติมและลอง ตระหนักถึงขณะที่กำลังซื้อเสื้อผ้าอยู่

She remarked, "Wow, these are impulsive purchases, aren't they?

เพื่อพยายามสร้างความประทับใจ และโชว์ความสำเร็จต่อเพื่อนๆ

I guess I didn't realize that."

She analyzed further and realized that she was buying clothes

และเมื่อความมั่นใจของเธอต่ำ การซื้อเสื้อผ้าก็ทำให้เพิ่มขึ้นแว็บเดียว

in an attempt to impress and appear successful to her friends.

เธอบอกผมว่า การซื้อเสื้อผ้า คือความพยายามของเธอ

And also when her confidence was low, buying clothes temporarily boosted it.

เพื่อหาความหมายของชีวิต และการรู้สึกมีคุณค่า

เธอถอนหายใจ และตั้งเป้าหมายให้ตัวเอง และการเงินของเธอ

She told me that buying clothing was her attempt

to find meaning in life and feel valued.

หกเดือนต่อมา เธอโทรมาบอกผม ว่าเธอประหยัดเงินได้มากเลย

She sighed, and she set a goal for herself and her finances.

จากการลดรายจ่ายในการช้อปปิ้ง

และเลือกออกกำลังกายแทน เมื่อเธอรู้สึกอยากซื้อของ

Six months later, she called me to tell me she had saved a bunch of money

เธอมีความสุขมากขึ้น เมื่ออยู่กับเพื่อนของเธอ

by reducing her spending on shopping

and instead choosing to exercise when she felt the urge to shop.

สามปีต่อมา การได้เป็น เจ้าของบ้านกำลังใกล้เข้ามา

แม้ว่าบางครั้ง

แผนภูมิค่าใช้จ่ายอาจไม่เปิดเผย บางสิ่งที่เฉพาะเจาะจง

She's much happier around her friends.

Three years later, home ownership is on the horizon.

เช่น ติดช็อคโกแลตหรือปัญหาช้อปปิ้ง

แต่สิ่งที่ถูกเปิดเผยก็มีค่าพอๆ กัน

Sometimes, though,

charting expenses may not reveal something specific,

นักยุทธศาสตร์การตลาด และนักดนตรีที่กำลังตามมา

as a chocolate addiction or shopping problem,

ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับภาษีของเธอ

but what it reveals can be just as valuable.

พอได้พบเธอ ผมก็สังเกตเห็น ความกลัวบนใบหน้าของเธอทันที

A marketing strategist and upcoming musician

ขณะที่เธอดูบันทึกและค่าใช้จ่ายของเธอ

needed help with her taxes.

ฉันได้ตรวจสอบกับเธอแล้วเธอก็บอกกับฉัน

When I met with her, I immediately took note of the fear in her face

ว่าบางสิ่งในชีวิตของเธอ ดูเหมือนจะไม่ค่อยจะดีนัก

as she looked through her records and expenses.

รวมถึงความสัมพันธ์ของเธอ

I checked in with her and she expressed to me

เธอกลัวว่าจะต้องเผชิญกับเงิน ที่เธอกำลังจะสูญเสีย หลังหักภาษีไป

that some things in her life didn't quite seem to work out,

including her relationships.

ขณะที่เราพูดถึงเรื่องการเงินของเธอต่อ

She was afraid of facing how much money she was about to lose after taxes.

เธอเริ่มสังเกตเห็นความเชื่อมโยง ระหว่างความกลัวที่จะสูญเสียเงิน

และความกลัวที่จะสูญเสียความสัมพันธ์ของเธอ

As we continued talking about her finances,

เธอบอกกับผมว่า เธอแค่กลัว ที่จะผูกมัดไม่ว่ากับใครก็ตาม

she started to notice a connection between her fear of losing money

เพราะว่าเธอไม่ต้องการที่จะเจ็บปวด

and her fear of losing relationships.

เธอเผยว่าเธอไม่เคยใกล้ชิด กับใครเลยมานานกว่าเจ็ดปี

She went on to tell me that she was afraid of committing to anyone

เพราะเธอกลัวความล้มเหลว

because she didn't want to get hurt.

She expressed that she had not been close to anyone in over seven years

และบางทีเธออาจมีกลยุทธ์ในการหลีกเลี่ยง

ทั้งการเงินและความสัมพันธ์ของเธอ

because she feared failure.

หกปีแล้วที่ผมช่วยเธอวางแผนการเงินครั้งแรก

And maybe she might have an avoidance strategy

around both her money and her relationships.

และเธอยังคงติดตามสเปรดชีตของเธออยู่เสมอ

It's been six years since I first help her chart her finances,

ขณะที่เธอเผชิญกับการบัญชีส่วนตัวของเธอ

และเพิ่มเงินออมล่วงหน้าในแต่ละช่วงภาษี

and she's still consistently keeping up with her spreadsheet.

เธอกลัวการสูญเสียน้อยลง และก็เปิดรับความสัมพันธ์มากขึ้น

As she confronted her personal accounting

and grew her savings in advance of each tax season,

เธอบอกผมว่า เธอมีความกล้า

she developed less fear of loss and grew more open to relationships.

ที่จะเดินออกจากความสัมพันธ์ ที่ไม่ได้รองรับเธอ

เธอบอกกับผมมาเมื่อไม่นานนี้

She tells me that she even has the courage

“สเปรดชีตของฉันเป็นดั่งเรื่องราว ความก้าวหน้าในชีวิตของฉัน

to walk away from a relationship when it's not serving her.

และฉันเห็นมันผ่านตัวเลข”

She recently told me,

"My spreadsheet is basically a story of my life's progression

ผมเชื่อว่าเราทุกคนสามารถตรวจสอบ พฤติกรรมทางการเงินประเภทนี้ได้

and I can see it through the numbers.”

และเราสามารถเรียนรู้สิ่งน่าประหลาดใจ เกี่ยวกับตัวเราเองได้

I believe we can all do this type of audit of our own financial behavior

ผ่านการติดตามและ จัดทำแผนภูมิค่าใช้จ่ายของเรา

นี่คือวิธีการ

อันดับแรก ดูใบแจ้งยอดธนาคารของคุณ

and that we can learn surprising things about ourselves

ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา

through tracking and charting our expenses.

และแบ่งประเภทค่าใช้จ่ายตามประเภท

Here's how.

เพื่อมุมมองแบบองค์รวมมากขึ้น

Number one, take a look at your bank statement

ตัวอย่างเช่น,

การใช้จ่ายของคุณในการช็อปปิ้ง กับการขนส่ง กับความบันเทิง

for the last six months

and categorize the expenses by type

ข้อสอง เมื่อมีรูปแบบของราคาที่แพงปรากฏขึ้น

for a more holistic view.

For example,

your spending on shopping versus transport versus entertainment.

ดูว่ารูปแบบนั้นบอกอะไรเกี่ยวกับตัวคุณ

อยากรู้อยากเห็น และวิเคราะห์มัน

Number two, when an expensive pattern emerges,

ตอนแรกอาจไม่ชัดขนาดนั้น

see what that pattern says about yourself.

แต่ถามตัวเองว่าอะไรทำให้ คุณตัดสินใจเลือกในช่วงเวลานั้น

Be curious and inquisitive.

สามารถให้เบาะแสบางอย่าง

At first, it may not be that obvious,

คุณซื้อพิซซ่าทุกคืนวันพุธไหม

but asking yourself what led you to make that choice in a given moment

เพราะนั่นคือเวลาที่คุณเหนื่อยเกินกว่า จะทำอาหารหลังจากประชุมเครียดทุกสัปดาห์?

can provide some clues.

ข้อสาม สังเกตว่ามีรายการอะไรบ้าง

Do you buy pizza every Wednesday night

because that's when you're too tired to cook after a stressful weekly meeting?

ที่ทำให้คุณตกใจในแง่ของมูลค่าหรือปริมาณ

และดูว่ารูปแบบใดปรากฏขึ้น

Number three, observe if there are any line items

ตัวอย่างเช่น คุณได้ซื้อ สมาร์ทโฟนเครื่องใหม่นั้น

that you are shocked by in terms of value or volume

ก่อนถึงงานหรือเหตุการณ์สำคัญ

เพื่อให้เพื่อนของคุณสังเกตเห็น?

and see what patterns emerge.

หรือคุณบอกตัวเองว่า คุณนั่งแท็กซี่ตอนดึกเท่านั้น

For example, did you buy that new smartphone

just before a major function or event

แต่แล้วรู้ว่าคุณกำลังถูก เก็บภาษีเพิ่มขึ้นทุกเดือน

so that your friends would notice?

มากกว่าที่คุณคิด?

Or do you tell yourself you only take taxis late at night,

คุณทำงานดึกกว่าที่คิดหรือเปล่า?

มีอะไรมากมายให้เราเรียนรู้เกี่ยวกับตัวเอง

but then realize that you're taking way more taxes every month

ถ้าเราใช้เวลาในการดู

than you thought?

และบางครั้งเงินของเรา รู้จักเราดีกว่าที่เรารู้จักตัวเอง

Are you working late more than you thought?

There's so much that we can learn about ourselves

การติดตามการเงินของเรา สามารถเปิดเผยสิ่งที่เราได้ปฏิเสธ

if we take the time to look.

And sometimes our money knows us better than we know ourselves.

อคติที่ซ่อนอยู่ของเรา

ความกลัวของเราและสิ่งที่อาจรั้งเราไว้

Tracking our finances can reveal what we are in denial of,

แม้จะยากและน่าอึดอัดก็ตาม

our hidden biases,

พิจารณาพฤติกรรมทางการเงิน ของเราให้ดีและหนักแน่น

our fears and what might be holding us back.

มันสามารถเปิดเผยความจริง ทางอารมณ์ที่ลึกซึ้ง บางอย่างได้

Though it can be difficult and uncomfortable

ความจริงบางอย่างที่สามารถ ช่วยเราประเมินอาชีพของเราอีกครั้ง

to take a good, hard look at our financial behavior,

it can reveal some deep emotional truths.

ความสัมพันธ์และลำดับความสำคัญของเรา

Some truths that can help us re-evaluate our careers,

ดังนั้นลองดูสิ ผลตอบแทนที่ได้อาจยิ่งใหญ่

our relationships and our priorities.

ขอบคุณครับ

So give it a try. The payoff could be huge.

Thank you.