Medical tech designed to meet Africa's needs | Soyapi Mumba

Translator: Peerapat Oldenburger Reviewer: Karen Iguchi

Like every passionate software engineer out there,

เหมือนวิศวกรซอฟต์แวร์ทุกคน ที่มีความกระตือรือร้น

I closely follow technology companies in Silicon Valley,

ผมติดตามบริษัทเทคโนโลยี ใน Silicon Valley อย่างใกล้ชิด

pretty much the same way soccer fans follow their teams in Europe.

เหมือนกับพวกแฟนฟุตบอลที่ ติดตามทีมของพวกเขาในยุโรป

I read articles on tech blogs

ผมอ่านบทความบนบล็อกทางเทคโนโลยี

and listen to podcasts on my phone.

และฟังพ็อดคาสท์บนโทรศัพท์ของผม

But after I finish the article,

แต่หลังจากที่ผมอ่านบทความเสร็จ

lock my phone and unplug the headphones,

ทำการล็อคโทรศัพท์และถอดหูฟัง

I'm back in sub-Saharan Africa,

ผมกลับมาอยู่ในแอฟริกาใต้ซาฮาร่า

where the landscape is not quite the same.

ซึ่งภูมิทัศน์นั้นค่อนข้างแตกต่างกัน

We have long and frequent power outages,

เรามีปัญหาไฟดับที่นานและบ่อยครั้ง

low penetration of computers,

การเข้าถึงคอมพิวเตอร์ที่ต่ำ

slow internet connections

สัญญาณอินเทอร์เน็ตที่ช้า

and a lot of patients visiting understaffed hospitals.

และผู้ป่วยจำนวนมาก ที่ไปโรงพยาบาลซึ่งขาดแคลนบุคลากร

Since the HIV epidemic,

ตั้งแต่การระบาดของเชื้อเอชไอวี

hospitals have been struggling to manage regular HIV treatment records

โรงพยาบาลได้มีปัญหาเรื่องการจัดการ ข้อมูลการรักษาเอชไอวี

for increasing volumes of patients.

สำหรับจำนวนของผู้ป่วยที่เพิ่มขึ้น

For such environments,

สำหรับสภาพแวดล้อมเช่นนี้

importing technology systems developed elsewhere has not worked,

การนำเข้าระบบเทคโนโลยี ที่ถูกพัฒนาที่อื่นนั้นไม่ได้ผล

but in 2006, I joined Baobab Health,

แต่ในปีพ.ศ.2549 ผมได้เข้าร่วม Baobab Health

a team that uses locally based engineers

ทีมที่ใช้วิศวกรซึ่งอยู่ในท้องถิ่น

to develop suitable interventions

ในการพัฒนามาตรการแทรกแซงที่เหมาะสม

that are addressing health care challenges in Malawi.

ที่จัดการกับปัญหาเรื่อง ความท้าทายด้านการดูแลสุขภาพในมาลาวี

We designed an electronic health record system

เราได้ทำการออกแบบ ระบบบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์

that is used by health care workers while seeing patients.

ที่ถูกใช้โดยบุคลากรทางการแพทย์ ขณะที่ดูแลผู้ป่วย

And in the process we realized that we not only had to design the software,

และในกระบวนการนี้เราตระหนักว่าเรา ไม่เพียงแต่ต้องออกแบบซอฟต์แวร์

we had to implement the infrastructure as well.

เราต้องติดตั้งระบบ โครงสร้างพื้นฐานเช่นกัน

We don't have enough medical staff

เราไม่มีเจ้าหน้าที่ทางการแพทย์ที่มากพอ

to comprehensively examine every patient,

ที่จะดูแลผู้ป่วยทุกรายอย่างทั่วถึง

so we embedded clinical guidelines within the software

เราจึงทำการฝังคู่มือสำหรับคลินิกไว้ ภายในซอฟต์แวร์

to guide nurses and clerks

เพื่อเป็นแนวทางให้พยาบาลและพนักงาน

who assist with handling some of the workload.

ที่มีส่วนช่วยในการจัดการงานบางส่วน

Everyone has a birthday,

ทุกคนมีวันเกิด

but not everyone knows their birthday,

แต่ไม่ใช่ทุกคนที่จะทราบวันเกิดของตัวเอง

so we wrote algorithms to handle estimated birthdates

เราจึงเขียนอัลกอริทึม เพื่อจัดการวันเกิดที่ประมาณได้

as complete dates.

ให้เป็นวันเกิดที่สมบูรณ์

How do we follow up patients living in slums

เราจะติดตามผู้ป่วย ที่อาศัยอยู่ในสลัมได้อย่างไร

with no street and house numbers?

โดยที่ไม่มีหมายเลขถนนและเลขที่บ้าน?

We used landmarks to approximate their physical addresses.

เราใช้จุดสังเกตต่าง ๆ ในการประมาณ ที่อยู่ทางกายภาพของพวกเขา

Malawi had no IDs to uniquely identify patients,

มาลาวีไม่มีรหัส ที่ใช้ในการจำแนกผู้ป่วยแต่ละคน

so we had to implement unique patient IDs

เราจึงต้องปรับใช้รหัสผู้ป่วยที่ต่างกัน

to link patient records across clinics.

ในการเชื่อมโยงข้อมูลผู้ป่วยระหว่างคลินิก

The IDs are printed as barcodes

รหัสถูกพิมพ์เป็นบาร์โค้ด

on labels that are stuck on personal health booklets

บนแถบที่ติดอยู่ บนหนังสือคู่มือสุขภาพส่วนตัว

kept by each patient.

ของผู้ป่วยแต่ละราย

With this barcoded ID,

ด้วยรหัสบาร์โค้ดนี้

a simple scan with a barcode reader

การสแกนแบบง่ายๆด้วยเครื่องอ่านบาร์โค้ด

quickly pulls up the patient's records.

จะดึงข้อมูลของผู้ป่วยได้อย่างรวดเร็ว

No need to rewrite their personal details

ทำให้ไม่จำเป็นต้องเขียนข้อมูลส่วนตัวใหม่

on paper registers at every visit.

บนกระดาษลงทะเบียนเมื่อไปใช้บริการ

And suddenly, queues became shorter.

นี่ทำให้คิวสั้นลงอย่างทันที

This meant patients, typically mothers with little children on their backs,

ซึ่งหมายความว่าผู้ป่วยซี่งโดยปกติเป็นแม่ ที่มีเด็กเล็ก ๆ บนหลังของพวกเขา

had to spend less time waiting to be assisted.

ใช้เวลาน้อยลงในการรอรับความช่วยเหลือ

And if they lose their booklets,

และถ้าเขาทำ หนังสือคู่มือสุขภาพส่วนตัวหาย

their records can still be pulled by searching with their names.

ข้อมูลของเขายังสามารถหาได้ โดยการค้นหาชื่อของพวกเขา

Now, the way we pronounce and spell names varies tremendously.

ปัจจุบันวิธีที่เราออกเสียง และสะกดชื่อนั้นมีหลากหลายมาก

We freely mix R's and L's,

เราสลับพยัญชนะ R และ L อย่างอิสระ

English and vernacular versions of their names.

ชื่อภาษาอังกฤษและชื่อภาษาพื้นเมือง ของพวกเขา

Even soundex,

แม้แต่ soundex

a standard method for grouping words by how similar they sound,

วิธีการจัดกลุ่มคำแบบมาตรฐาน โดยยึดตามวิธีการออกเสียงที่คล้ายกันนั้น

was not good enough.

ยังไม่ดีพอ

So we had to modify it

ดังนั้นเราจึงต้องปรับปรุงมัน

to help us link and match existing records.

เพื่อช่วยให้เราเชื่อมโยงและจับคู่กับ ข้อมูลที่มีอยู่ปัจจุบันได้

Before the iPhone,

ก่อนที่จะมีไอโฟน

software engineers developed for personal computers,

วิศวกรซอฟต์แวร์ พัฒนาเฉพาะคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล

but from our experience,

แต่จากประสบการณ์ของเรา

we knew our power system is not reliable enough

เรารู้ว่าระบบไฟฟ้าของเรา ยังไม่น่าไว้ใจพอ

for personal computers.

สำหรับคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล

So we repurposed touch screen point-of-sale terminals

เราจึงปรับเปลี่ยนหน้าจอสัมผัส ของ point-of-sale terminals

that are meant for retail shops

ที่มีไว้สำหรับร้านค้าปลีก

to become clinical workstations.

ให้กลายเป็นเวิร์กสเตชันสำหรับคลินิก

At the time, we imported internet appliances called i-Openers

ณ เวลานั้น เราได้นำเข้า อุปกรณ์อินเทอร์เน็ตที่เรียกว่า i-Openers

that were manufactured during the dot-com era

ที่ผลิตในช่วงยุค dot-com

by a failed US company.

โดยบริษัทสหรัฐฯ ที่ล้มเหลว

We modified their screens

เราปรับเปลี่ยนหน้าจอของพวกเขา

to add touch sensors

เพื่อเพิ่มเซ็นเซอร์สัมผัส

and their power system to run from rechargeable batteries.

และระบบไฟฟ้าของพวกเขา เพื่อให้ทำงานจากแบตเตอรี่ที่ชาร์จไฟได้

When we started, we didn't find a reliable network to transmit data,

ตอนที่เราเริ่มต้น เราไม่พบ เครือข่ายที่เชื่อถือได้ในการส่งข้อมูล

especially from rural hospitals.

โดยเฉพาะจากโรงพยาบาลในชนบท

So we built our own towers,

เราจึงสร้างหอคอยของเราขึ้นเอง

created a wireless network

สร้างเครือข่ายไร้สาย

and linked clinics in Lilongwe,

และเชื่อมโยงกับคลินิกต่าง ๆ ในลิลองเว

Malawi's capital.

ซึ่งเป็นเมืองหลวงของมาลาวี

(Applause)

(เสียงปรบมือ)

With a team of engineers

ด้วยทีมวิศวกร

working within a hospital campus,

ซึ่งทำงานภายในแคมปัสของโรงพยาบาล

we observed health care workers use the system

เราได้สังเกตการใช้ระบบ ของบุคลากรด้านสุขภาพ

and iteratively build an information system

และสร้างระบบสารสนเทศไปอย่างซ้ำ ๆ

that is now managing HIV records

ซึ่งขณะนี้กำลังจัดการเกี่ยวกับ ข้อมูลผู้ป่วยเอชไอวี

in all major public hospitals in Malawi.

ในโรงพยาบาลของรัฐทั้งหมดในมาลาวี

These are hospitals serving over 2,000 HIV patients, each clinic.

ซึ่งคือโรงพยาบาลที่ให้บริการผู้ป่วยเอชไอวี มากกว่า 2,000 คนในแต่ละคลินิก

Now, health care workers who used to spend days

ขณะนี้ บุคลากรทางการแพทย์ ที่เคยใช้เวลาหลายวัน

to tally and prepare quarterly reports

ในการจัดทำรายงานประจำไตรมาส

are producing the same reports within minutes,

กำลังจัดทำรายงานฉบับเดียวกัน ภายในไม่กี่นาที

and health care experts from all over the world

และผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ จากทั่วทุกมุมโลก

are now coming to Malawi to learn how we did it.

กำลังมาที่มาลาวี เพื่อเรียนรู้วิธีการของเรา

(Applause)

(เสียงปรบมือ)

It is inspiring and fun

มันเป็นแรงบันดาลใจและสนุกสนาน

to follow technology trends across the globe,

ในการติดตามแนวโน้มเทคโนโลยีทั่วโลก

but to make them work

แต่เพื่อให้มันสามารถทำงานได้

in low-resourced environments

ในสภาพแวดล้อมที่มีทรัพยากรต่ำ

like public hospitals in sub-Saharan Africa,

เช่นโรงพยาบาลของรัฐ ในแอฟริกาใต้ซาฮาร่า

we have had to become jacks-of-all-trades

เราต้องกลายเป็นผู้รอบรู้ ในงานสารพัดอย่าง

and build whole systems, including the infrastructure,

และสร้างระบบทั้งหมด รวมทั้งโครงสร้างพื้นฐาน

from the ground up.

ตั้งแต่ต้นจนจบ

Thank you.

ขอบคุณครับ

(Applause)

(เสียงปรบมือ)