Medical tech designed to meet Africa's needs | Soyapi Mumba

Translator: Ly Nguyen Hai Reviewer: Uyên Võ

Like every passionate software engineer out there,

Như mọi kĩ sư phần mềm nhiệt huyết ngoài kia,

I closely follow technology companies in Silicon Valley,

tôi theo dõi sâu sát các công ty công nghệ ở thung lũng Silicon,

pretty much the same way soccer fans follow their teams in Europe.

khá giống với cách các fan bóng đá dõi theo đội của họ ở Châu Âu.

I read articles on tech blogs

Tôi đọc các bài trên blog công nghệ

and listen to podcasts on my phone.

và nghe những bản tin trên điện thoại.

But after I finish the article,

Nhưng sau khi đọc xong bài báo,

lock my phone and unplug the headphones,

khóa điện thoại và tháo tai nghe,

I'm back in sub-Saharan Africa,

tôi trở về với vùng hạ Sahara Châu Phi,

where the landscape is not quite the same.

nơi cảnh quang hoàn toàn khác.

We have long and frequent power outages,

Chúng tôi thường bị cúp điện trong thời gian dài và thường xuyên,

low penetration of computers,

ít được tiếp xúc với máy tính,

slow internet connections

đường truyền internet chậm

and a lot of patients visiting understaffed hospitals.

và rất nhiều bệnh nhân tại các bệnh viện thiếu nhân lực.

Since the HIV epidemic,

Từ khi có bệnh dịch HIV,

hospitals have been struggling to manage regular HIV treatment records

bệnh viện đã vất vả để quản lý các hồ sơ điều trị HIV thông thường

for increasing volumes of patients.

cho số lượng bệnh nhân tăng nhanh.

For such environments,

Ở môi trường như vậy,

importing technology systems developed elsewhere has not worked,

việc nhập khẩu hệ thống công nghệ từ nơi khác là không thể,

but in 2006, I joined Baobab Health,

nhưng vào năm 2006, tôi tham gia Baobab Health,

a team that uses locally based engineers

một đội sử dụng kĩ sư địa phương

to develop suitable interventions

để phát triển các biện pháp can thiệp phù hợp

that are addressing health care challenges in Malawi.

giải quyết các vấn đề về chăm sóc sức khỏe ở Malawi.

We designed an electronic health record system

Chúng tôi thiết kế một hệ thống hồ sơ sức khỏe điện tử

that is used by health care workers while seeing patients.

được các nhân viên y tế sử dụng khi gặp bệnh nhân.

And in the process we realized that we not only had to design the software,

Ttrong quá trình đó, chúng tôi nhận ra rằng thiết kế phần mềm thôi là chưa đủ

we had to implement the infrastructure as well.

mà còn phải xây dựng cơ sở hạ tầng.

We don't have enough medical staff

Không có đủ nhân viên y tế

to comprehensively examine every patient,

để kiểm tra toàn diện từng bệnh nhân,

so we embedded clinical guidelines within the software

vậy nên chúng tôi tích hợp các hướng dẫn y tế vào trong phần mềm

to guide nurses and clerks

để hướng dẫn y tá và nhân viên văn phòng

who assist with handling some of the workload.

giúp xử lí một vài công việc.

Ai cũng có sinh nhật,

Everyone has a birthday,

but not everyone knows their birthday,

nhưng không phải ai cũng biết sinh nhật của mình,

so we wrote algorithms to handle estimated birthdates

nên chúng tôi đã viết thuật toán để xử lí những ngày sinh áng chừng

as complete dates.

cũng như những ngày chính xác.

How do we follow up patients living in slums

Làm thế nào để theo dõi những bệnh nhân sống trong khu ổ chuột

with no street and house numbers?

khi không có số đường và số nhà?

We used landmarks to approximate their physical addresses.

Chúng tôi sử dụng những dấu mốc để áng chừng nơi ở của họ.

Malawi had no IDs to uniquely identify patients,

Malawi không có số chứng minh để nhận dạng từng bệnh nhân

so we had to implement unique patient IDs

nên chúng tôi phải bổ sung số ID riêng cho từng bệnh nhân

to link patient records across clinics.

để liên kết hồ sơ bệnh án giữa các phòng khám.

The IDs are printed as barcodes

Những số ID được in như mã vạch

on labels that are stuck on personal health booklets

trên nhãn dán dính trên sổ khám bệnh

kept by each patient.

mà mỗi bệnh nhân giữ bên mình.

With this barcoded ID,

Với những mã vạch này,

a simple scan with a barcode reader

một máy scan đơn giản với đầu đọc mã vạch

quickly pulls up the patient's records.

sẽ nhanh chóng nắm được hồ sơ của bệnh nhân.

No need to rewrite their personal details

Không cần phải viết lại thông tin cá nhân

on paper registers at every visit.

trên giấy đăng kí mỗi lần thăm khám.

And suddenly, queues became shorter.

Nhờ đó, hàng người đứng chờ được thu ngắn.

This meant patients, typically mothers with little children on their backs,

Nghĩa là bệnh nhân, đặc biệt là những bà mẹ có con nhỏ trên vai,

had to spend less time waiting to be assisted.

ít phải chờ đợi hơn để nhận được sự giúp đỡ.

And if they lose their booklets,

Và nếu họ làm mất sổ khám,

their records can still be pulled by searching with their names.

vẫn có thể tìm thấy hồ sơ bằng việc dò tên.

Now, the way we pronounce and spell names varies tremendously.

Giờ thì, có sự khác biệt rất lớn trong cách phát âm và đánh vần tên.

We freely mix R's and L's,

Chúng tôi thoải mái trộn lẫn chữ R và L,

English and vernacular versions of their names.

tiếng Anh và bản dịch bản xứ tên của họ.

Even soundex,

Thậm chí đồng âm,

a standard method for grouping words by how similar they sound,

một phương pháp tiêu chuẩn nhóm những từ đồng âm với nhau

was not good enough.

dễ gây nhầm lẫn.

So we had to modify it

Nên chúng tôi phải điều chỉnh

to help us link and match existing records.

để giúp kết nối và so sánh những hồ sơ hiện có.

Before the iPhone,

Trước khi Iphone ra đời,

software engineers developed for personal computers,

những kỹ sư phần mềm đã phát triển máy tính cá nhân,

but from our experience,

nhưng từ kinh nghiệm,

we knew our power system is not reliable enough

chúng tôi biết hệ thống của mình là không đủ tin cậy

for personal computers.

cho máy tính cá nhân.

So we repurposed touch screen point-of-sale terminals

Nên chúng tôi dùng màn hình cảm ứng

that are meant for retail shops

thường thấy ở các cửa hàng bán lẻ

to become clinical workstations.

cho phòng khám.

At the time, we imported internet appliances called i-Openers

Chúng tôi nhập khẩu những thiết bị internet tên i-Opener

that were manufactured during the dot-com era

được sản xuất suốt kỷ nguyên dot-com

by a failed US company.

bởi một công ty thất bại của Mỹ.

We modified their screens

Chúng tôi điều chỉnh màn hình

to add touch sensors

thêm vào bộ phận cảm ứng

and their power system to run from rechargeable batteries.

và hệ thống năng lượng chạy bằng pin có thể sạc lại.

When we started, we didn't find a reliable network to transmit data,

Khi bắt đầu, chúng tôi không tìm được một mạng lưới tin cậy để truyền dữ liệu,

especially from rural hospitals.

nhất là từ các bệnh viện ở nông thôn.

So we built our own towers,

Nên chúng tôi đã xây những tòa tháp của riêng mình,

created a wireless network

tạo ra mạng lưới không dây

and linked clinics in Lilongwe,

và liên kết những phòng khám ở Lilongwe,

Malawi's capital.

thủ đô của Malawi.

(Applause)

(Vỗ tay)

With a team of engineers

Với một đội ngũ kỹ sư

working within a hospital campus,

chỉ làm việc trong khuôn viên bệnh viện,

we observed health care workers use the system

chúng tôi quan sát nhân viên y tế sử dụng

and iteratively build an information system

và xây dựng hệ thống thông tin

that is now managing HIV records

hiện đang quản lí hồ sơ HIV

in all major public hospitals in Malawi.

cho tất cả các bệnh viện công ở Malawi.

These are hospitals serving over 2,000 HIV patients, each clinic.

Có những bệnh viện phục vụ hơn 2.000 bệnh nhân HIV, mỗi phòng khám.

Now, health care workers who used to spend days

Hiện nay, nhân viên y tế, thay vì dành nhiều ngày

to tally and prepare quarterly reports

để gắn nhãn,chuẩn bị báo cáo quý,

are producing the same reports within minutes,

có thể tạo ra những báo cáo tương tự chỉ trong vài phút,

and health care experts from all over the world

và các chuyên gia chăm sóc sức khỏe khắp thế giới

are now coming to Malawi to learn how we did it.

giờ, đã đến Malawi để học hỏi.

(Applause)

(Vỗ tay)

It is inspiring and fun

Việc theo dõi các xu hướng công nghệ toàn cầu

to follow technology trends across the globe,

thực sự là hào hứng và truyền cảm hứng

but to make them work

nhưng để biến chúng thành hiện thực

in low-resourced environments

trong những môi trường hạn chế về tài nguyên

like public hospitals in sub-Saharan Africa,

như các bệnh viện công ở vùng hạ Sahara Châu Phi,

we have had to become jacks-of-all-trades

chúng tôi đã phải trở thành những người đa năng

and build whole systems, including the infrastructure,

và xây dựng toàn bộ hệ thống, bao gồm cả cơ sở hạ tầng,

from the ground up.

từ con số 0.

Thank you.

Xin cảm ơn.

(Applause)

(Vỗ tay)