How diversity makes teams more innovative | Rocío Lorenzo | TED

Переводчик: Victoria Mischenko Редактор: Yulia Kallistratova

Fifteen years ago,

15 лет назад я думала,

I thought that the diversity stuff was not something I had to worry about.

что гендерное и личностное многообразие — это не то, о чём мне стоит беспокоиться.

It was something an older generation had to fight for.

Это то, за что пришлось бороться старшему поколению.

In my university, we were 50-50, male-female,

В моём университете юношей и девушек было 50 на 50,

and we women often had better grades.

и мы, студентки, зачастую получали лучшие оценки.

So while not everything was perfect,

Так что, хотя не всё ещё было идеально,

diversity and leadership decisions

вопросы многообразия в управлении

was something that would happen naturally over time, right?

со временем должны были решиться сами собой, верно?

Well, not quite.

Ну, не совсем.

Поднявшись по карьерной лестнице

While moving up the ladder working as a management consultant

в качестве консультанта по вопросам управления

across Europe and the US,

в Европе и США,

I started to realize how often I was the only woman in the room

я начала понимать, как часто я была единственной женщиной в комнате

and how homogenous leadership still is.

и насколько однородны до сих пор руководящие позиции.

Many leaders I met

Многие руководители, которых я встречала,

saw diversity as something to comply with out of political correctness,

рассматривали многообразие как нечто, соответствующее политкорректности,

or, best case, the right thing to do,

или, в лучшем случае, как действительно правильное решение,

but not as a business priority.

но не как приоритетное направление бизнеса.

They just did not have a reason to believe

У них просто не было оснований полагать,

that diversity would help them achieve their most immediate, pressing goals:

что многообразие поможет им достичь их непосредственных, актуальных целей —

hitting the numbers, delivering the new product,

ударить по цифрам, выпустить новый продукт —

the real goals they are measured by.

по реальным целям, которыми они измеряли успех.

My personal experience working with diverse teams

Мой личный опыт работы с такими многообразными командами состоял в том,

had been that while they require a little bit more effort at the beginning,

что хоть они и требуют немного больше усилий в начале,

they did bring fresher, more creative ideas.

они принесли более свежие, более творческие идеи.

So I wanted to know:

Так что я захотела узнать,

Are diverse organizations really more innovative,

являются ли организации с разнородным персоналом более инновационными,

and can diversity be more than something to comply with?

а многообразие — не просто необходимой для соблюдения условностью.

Can it be a real competitive advantage?

Может ли оно стать конкурентным преимуществом?

So to find out, we set up a study with the Technical University of Munich.

Чтобы это узнать,

мы провели исследование с техническим университетом Мюнхена.

We surveyed 171 companies in Germany, Austria and Switzerland,

Мы опросили 171 компанию в Германии, Австрии и Швейцарии,

and as we speak, we're expanding the study

и в настоящий момент

мы расширяем исследование до 1 600 компаний

to 1,600 companies

in five additional countries around the world.

ещё в пяти странах мира.

We asked those companies basically two things:

Мы спросили у этих компаний только две вещи:

how innovative they are and how diverse they are.

насколько они инновационные и насколько многообразные.

To measure the first one,

Чтобы узнать первое,

we asked them about innovation revenue.

мы спросили их о доходах от инноваций.

Innovation revenue is the share of revenues they've made

Доход от инноваций — это доля доходов

from new products and services in the last three years,

от новых продуктов и услуг за последние три года,

meaning we did not ask them how many creative ideas they have,

то есть мы не спрашивали их, сколько у них творческих идей,

but rather if these ideas translate into products and services

а переводятся ли эти идеи в продукты и услуги,

that really make the company more successful today and tomorrow.

которые сделают компанию более успешной сегодня и завтра.

To measure diversity, we looked at six different factors:

Чтобы узнать, насколько компании многообразны,

мы рассмотрели шесть различных факторов,

country of origin, age and gender, amongst others.

среди них страна происхождения, возраст и пол.

While preparing to go in the field with those questions,

Готовясь к работе с компаниями по этим вопросам,

I sat down with my team

мы с моей командой

and we discussed what we would expect as a result.

сели и обсудили, какие результаты мы ожидаем.

To put it mildly, we were not optimistic.

Мягко говоря, мы не были оптимистами.

The most skeptical person on the team thought, or saw a real possibility,

Самый скептичный член команды думал, что есть реальная вероятность того,

that we would find nothing at all.

что мы вообще ничего не найдём.

Most of the team was rather on the cautious side,

Бóльшая часть команды была скорее осторожной,

so we landed all together at "only if,"

поэтому мы пришли к формуле «если только»,

meaning that we might find some kind of link

что означало, что, возможно, мы найдём какую-то связь

between innovation and diversity,

между инновациями и многообразием,

but not across the board --

но скорее всего не везде

rather only if certain criteria are met,

и если только соблюдаются определённые критерии,

for example leadership style, very open leadership style

например, очень открытый стиль руководства,

that allowed people to speak up freely and safely and contribute.

позволяющий людям говорить свободно и вносить свой вклад.

A couple of months later, the data came in,

Спустя пару месяцев поступили данные,

and the results convinced the most skeptical amongst us.

и результаты убедили даже самых скептически настроенных из нас.

The answer was a clear yes,

Ответ был чёткий — да,

no ifs, no buts.

без всяких «но» и «если».

The data in our sample showed

Данные в нашей выборке показали,

that more diverse companies are simply more innovative, period.

что более многообразные компании являются более инновационными, и точка.

Now, a fair question to ask is the chicken or the egg question,

Возникает справедливый вопрос: курица или яйцо?

meaning, are companies really more innovative

В том смысле, что действительно ли компании более инновационные,

because they have a more diverse leadership,

потому что они имеют более многообразное руководство,

or the other way around?

или наоборот?

Which way is it?

Как это работает?

Now, we do not know how much is correlation versus causation,

Мы не знаем, корреляция это или причинно-следственная связь,

but what we do know is that clearly,

но мы точно знаем,

что в нашей выборке компании, которые более личностно многообразны,

in our sample, companies that are more diverse

are more innovative,

являются более инновационными

and that companies that are more innovative

и что более инновационные компании также имеют

have more diverse leadership, too.

более многообразное руководство.

So it's fair to assume that it works both ways,

Разумно предположить, что это работает в обе стороны:

diversity driving innovation and innovation driving diversity.

многообразие ведёт к инновациям, и инновации ведут к многообразию.

Now, once we published the results,

Когда мы опубликовали результаты,

we were surprised about the reactions in the media.

мы были удивлены реакциями в СМИ.

We got quite some attention.

Мы получили довольно много внимания.

And it went from quite factual,

Начиная с довольно правдивых заголовков,

like "Higher Female Share Boosts Innovation"

таких как «Больше женщин в компаниях — больше инноваций»,

to a little bit more sensationalist.

заканчивая более сенсационными.

(Laughter)

(Смех)

As you can see,

Например,

"Stay-at-home Women Cost Trillions,"

«Неработающие женщины обходятся нам в триллионы»

and, my personal favorite,

и, лично мой любимый,

"Housewives Kill Innovation."

«Домохозяйки убивают инновации».

Well, there's no such thing as bad publicity, right?

Плохой рекламы не бывает, да?

(Laughter)

(Смех)

On the back of that coverage,

С другой стороны, после такого освещения

we started to get calls from senior executives

мы начали получать звонки от старших руководителей,

wanting to understand more,

желающих узнать больше,

especially -- surprise, surprise -- about gender diversity.

особенно — сюрприз, сюрприз — о гендерном многообразии.

I tend to open up those discussions by asking,

Я, как правило, начинаю эту дискуссию с вопроса:

"Well, what do you think of the situation in your organization today?"

«А что вы сами думаете о ситуации в вашей организации?»

And a frequent reaction to that is,

И частый ответ такой:

"Well, we're not yet there, but we're not that bad."

«Ну, мы ещё не достигли идеала, но у нас всё не так уж плохо».

One executive told me, for example,

Один из руководителей сказал мне, например:

"Oh, we're not that bad.

«О, у нас всё не так плохо.

We have one member in our board who is a woman."

У нас один из членов совета директоров — женщина».

(Laughter)

(Смех)

And you laugh --

И вы смеётесь.

(Applause)

(Аплодисменты)

Now, you laugh, but he had a point in being proud about it,

Вот вы сейчас смеётесь, но он был прав, что гордился этим,

because in Germany,

потому что в Германии,

if you have a company

если у вас есть компания

and it has one member on the board who is a woman,

и у вас среди членов совета есть хотя бы одна женщина,

you are part of a select group of 30

то компания входит в 30 избранных среди 100 крупнейших компаний,

out of the 100 largest publicly listed companies.

зарегистрированных на бирже.

The other 70 companies have an all-male board,

Остальные 70 компаний имеют полностью мужской совет,

and not even one of these hundred largest publicly listed companies

и на сегодняшний день среди генеральных директоров

have, as of today, a female CEO.

этой сотни крупнейших компаний нет ни одной женщины.

But here's the critically important insight.

Но вот критически важная информация.

Those few female board members alone,

Те немногие женщины среди членов советов директоров

they won't make a difference.

в одиночку ничего не изменят.

Our data shows that for gender diversity to have an impact on innovation,

Наши данные показывают: чтобы гендерное многообразие

оказало влияние на инновации,

you need to have more than 20 percent women in leadership.

у вас должно быть более 20 процентов женщин в руководстве.

Let's have a look at the numbers.

Давайте посмотрим на цифры.

As you can see, we divided the sample into three groups,

Как видите, мы разделили выборку на три группы,

and the results are quite dramatic.

и результаты весьма впечатляющие.

Only in the group where you have more than 20 percent women in leadership,

Только в группе, где более 20 процентов женщин в руководстве,

only then you see a clear jump in innovation revenue

только там вы видите чёткий скачок

в доходах от инноваций до уровней выше среднего.

to above-average levels.

So experience and data shows that you do need critical mass

Опыт и данные показывают, что необходима критическая масса,

to move the needle,

чтобы сдвинуться с мёртвой точки,

and companies like Alibaba, JP Morgan or Apple

и такие компании, как Alibaba, JP Morgan или Apple,

have as of today already achieved that threshold.

на сегодняшний день уже достигли этого порога.

Another reaction I got quite a lot was,

Ещё одна реакция, которую я слышала довольно часто:

"Well, it will get solved over time."

«Ну, со временем эта проблема решится сама собой».

And I have all the sympathy in the world for that point of view,

И я прекрасно понимаю эту точку зрения,

because I used to think like that, too.

потому что я раньше тоже так думала.

Now, let's have a look here again and look at the numbers,

Теперь давайте взглянем сюда ещё раз и посмотрим на цифры,

taking Germany as an example.

взяв для примера Германию.

Let me first give you the good news.

Позвольте мне начать с хорошей новости.

So the share of women who are college graduates

Доля женщин с высшим образованием,

and have at least 10 years of professional experience

имеющих по крайней мере 10-летний профессиональный опыт,

has grown nicely over the last 20 years,

за последние 20 лет неплохо выросла.

which means the pool in which to fish for female leaders

Это означает, что с течением времени бассейн, в котором можно порыбачить

has increased over time,

на руководителей-женщин, увеличился,

and that's great.

и это замечательно.

Now, according to my old theory,

Теперь, согласно моей старой теории,

the share of women in leadership

доля женщин в руководстве

would have grown more or less in parallel, right?

должна была вырасти более или менее параллельно, верно?

Now, let's have a look at what happened in reality.

Теперь давайте взглянем на то, что произошло на самом деле.

It's not even close,

Ничего похожего.

which means I was so wrong

Это значит, что я глубоко ошибалась,

and which means that my generation,

и это значит, что моё поколение —

your generation,

ваше поколение,

the best-educated female generation in history,

самое образованное поколение женщин в истории —

we have just not made it.

мы этого не добились.

We have failed to achieve leadership in significant numbers.

Нам не удалось добиться руководящих позиций в значительном количестве.

Education just did not translate into leadership.

Одно лишь образование не отразилось на управлении.

Now, that was a painful realization for me

Мне было тяжело осознать это,

and made me realize,

но это заставило меня понять,

if we want to change this,

что если мы хотим что-то изменить,

we need to engage, and we need to do better.

мы должны бороться, мы обязаны улучшить ситуацию.

Now, what to do?

Так что же делать?

Achieving more than 20 percent women in leadership

Достижение более 20 процентов женщин на руководящих должностях

seems like a daunting task to many,

представляется сложной задачей для многих,

understandably, given the track record.

и это понятно, учитывая то, как это происходило до сих пор.

But it's doable,

Но это выполнимо.

and there are many companies today that are making progress there

Сейчас есть много компаний, которые добиваются прогресса в этом

and doing it successfully.

и делают это успешно.

Let's take SAP, the software company, as an example.

Давайте возьмём SAP, компанию программного обеспечения, как пример.

They had, in 2011, 19 percent women in leadership,

В 2011 году у них в руководстве было 19 процентов женщин,

yet they decided to do better,

но они решили улучшить ситуацию

and they did what you do in any other area of business

и сделали то, что нужно сделать в любой области бизнеса,

where you want to improve.

где вы хотите достичь улучшений.

They set themselves a measurable target.

Они поставили себе измеримую цель.

So they set themselves a target of 25 percent for 2017,

Они поставили себе цель: 25 процентов к 2017 году,

which they have just achieved.

чего они только что достигли.

The goals made them think more creatively about developing leaders

Цель заставила их более творчески думать о развитии руководителей

and tapping new recruiting pools.

и об использовании новых пулов найма сотрудников.

They now even set a target of 30 percent women in leadership for 2022.

Сейчас они поставили себе новую цель: 30 % женщин в руководстве к 2022 году.

So experience shows it's doable,

Так что опыт показывает, что это реально,

and at the end of the day,

и в конце концов

it all boils down to two decisions that are taken every day

всё сводится к двум решениям, которые принимаются каждый день

in every organization by many of us:

многими из нас в каждой организации:

who to hire and who to develop and promote.

кого нанимать и кого развивать и продвигать.

Now, nothing against women's programs,

Никто не против женских программ,

networks, mentoring, trainings.

сетевых организаций, наставничества, тренингов.

All is good.

Всё это хорошо.

But it is these two decisions

Но именно эти два решения

that at the end of the day send the most powerful change signal

в конце концов посылают самый мощный сигнал изменения

in any organization.

в любой организации.

Now, I never set out to be a diversity advocate.

Так вот, я не собиралась становиться ярым борцом за многообразие.

I am a business advisor.

Я бизнес-консультант.

But now my goal is to change the face of leadership,

Но теперь моя цель — изменить лицо руководства,

to make it more diverse --

сделать его более разнообразным.

and not so that leaders can check a box

И не для того, чтобы лидеры могли поставить галочку

and feel like they have complied with something

и почувствовать, что они соблюли условности

or they have been politically correct.

или соответствуют политкорректным установкам.

But because they understand,

Но потому, что они понимают,

they understand that diversity is making their organization

понимают, что многообразие делает их организацию инновационной,

more innovative, better.

делает её лучше.

And by embracing diversity, by embracing diverse talent,

И, поддерживая это многообразие, поддерживая разнообразие талантов,

we are providing true opportunity for everyone.

мы предоставляем истинные возможности для всех.

Thank you. Thank you so much.

Спасибо. Спасибо большое.

(Applause)

(Аплодисменты)