How diversity makes teams more innovative | Rocío Lorenzo | TED

Tradutor: João Vital Parente Correia Revisor: Wanderley Jesus

Fifteen years ago,

Há 15 anos,

I thought that the diversity stuff was not something I had to worry about.

eu achava que esta coisa de diversidade não era algo com se preocupar.

It was something an older generation had to fight for.

Era algo pelo qual uma geração anterior à minha teve que lutar.

In my university, we were 50-50, male-female,

Na minha universidade, éramos 50% mulheres e 50% homens,

and we women often had better grades.

e as mulheres tinham as melhores notas.

So while not everything was perfect,

Logo, mesmo que nem tudo fosse perfeito,

diversity and leadership decisions

a diversidade e decisões de liderança

was something that would happen naturally over time, right?

seriam coisas que iriam acontecer com o passar do tempo, né?

Well, not quite.

Não foi bem assim.

While moving up the ladder working as a management consultant

Enquanto eu crescia profissionalmente como consultora na Europa e EUA,

across Europe and the US,

I started to realize how often I was the only woman in the room

percebia que muitas vezes eu era a única mulher na sala

and how homogenous leadership still is.

e que a liderança ainda era homogênea.

Many leaders I met

Muitos dos líderes que conheci

saw diversity as something to comply with out of political correctness,

viam a diversidade como algo a cumprir devido ao politicamente correto,

or, best case, the right thing to do,

ou, no melhor dos casos, por ser a coisa certa a fazer,

but not as a business priority.

mas nunca como uma prioridade comercial.

They just did not have a reason to believe

Eles não tinham razão para crer

that diversity would help them achieve their most immediate, pressing goals:

que a diversidade os ajudaria a resolver e a atingir seus objetivos mais urgentes:

hitting the numbers, delivering the new product,

chegar ao número esperado, criar um novo produto,

the real goals they are measured by.

os objetivos reais pelos quais são avaliados.

My personal experience working with diverse teams

Minha experiência ao trabalhar com equipes diversas

had been that while they require a little bit more effort at the beginning,

foi que, apesar de demorar um pouco,

they did bring fresher, more creative ideas.

elas realmente trazem ideias novas e mais criativas.

So I wanted to know:

Logo, eu quis saber:

Are diverse organizations really more innovative,

organizações diversas são mais inovadoras?

and can diversity be more than something to comply with?

A diversidade pode ser mais do que uma obrigação?

Can it be a real competitive advantage?

Ela pode ser uma vantagem competitiva?

So to find out, we set up a study with the Technical University of Munich.

Para descobrir, fizemos um estudo com a Universidade Técnica de Munique.

We surveyed 171 companies in Germany, Austria and Switzerland,

Entrevistamos 171 empresas na Alemanha, Áustria e Suíça,

and as we speak, we're expanding the study

e, mesmo agora, já estamos expandindo

to 1,600 companies

para 1,6 mil empresas

in five additional countries around the world.

em mais cinco países ao redor do mundo.

We asked those companies basically two things:

Perguntamos às empresas apenas duas coisas:

how innovative they are and how diverse they are.

o quanto são inovadoras e o quanto são diversas?

To measure the first one,

Para medir a primeira,

we asked them about innovation revenue.

perguntamos sobre a renda de inovação.

Innovation revenue is the share of revenues they've made

A renda de inovação é a parte da renda

from new products and services in the last three years,

gerada pelos produtos e serviços nos últimos três anos,

meaning we did not ask them how many creative ideas they have,

ou seja, não perguntamos quantas ideias criativas tinham,

but rather if these ideas translate into products and services

mas quais ideias realmente se transformavam em produtos e serviços

that really make the company more successful today and tomorrow.

que, de fato, tornavam a empresa bem-sucedida hoje e no futuro.

To measure diversity, we looked at six different factors:

Para medir a diversidade, consideramos seis fatores diferentes:

country of origin, age and gender, amongst others.

país de origem, idade, gênero, entre outros.

While preparing to go in the field with those questions,

Enquanto preparávamos para aplicar essas perguntas,

I sat down with my team

me reuni com minha equipe

and we discussed what we would expect as a result.

e discutimos nossas expectativas para os resultados.

To put it mildly, we were not optimistic.

Para ser franca, não estávamos otimistas.

The most skeptical person on the team thought, or saw a real possibility,

A pessoa mais incrédula da equipe via uma grande chance

that we would find nothing at all.

de que não encontraríamos nada.

Most of the team was rather on the cautious side,

A maioria da equipe estava bem cautelosa,

so we landed all together at "only if,"

daí nós concordamos no "só se",

meaning that we might find some kind of link

ou seja, poderíamos achar algum tipo de conexão

between innovation and diversity,

entre a inovação e a diversidade,

but not across the board --

mas não indistintamente...

rather only if certain criteria are met,

"só se" certos critérios fossem cumpridos,

for example leadership style, very open leadership style

por exemplo, um estilo de liderança bem aberto

that allowed people to speak up freely and safely and contribute.

que deixe as pessoas falarem francamente, de forma segura e colaborativa.

A couple of months later, the data came in,

Meses depois, os resultados chegaram,

and the results convinced the most skeptical amongst us.

e eles convenceram até os mais incrédulos.

The answer was a clear yes,

O resultado era claramente um "sim",

no ifs, no buts.

sem "se" ou "mas".

The data in our sample showed

Os dados da nossa amostra mostraram

that more diverse companies are simply more innovative, period.

que as empresas mais diversas simplesmente eram mais inovadoras.

Now, a fair question to ask is the chicken or the egg question,

O questionamento do ovo e da galinha é compreensível,

meaning, are companies really more innovative

ou seja, as empresas são mais inovadoras

because they have a more diverse leadership,

por causa da liderança mais diversa,

or the other way around?

ou é o contrário?

Which way is it?

Como isso funciona?

Now, we do not know how much is correlation versus causation,

Não sabemos se era um caso de correlação contra causalidade,

but what we do know is that clearly,

mas o que sabemos é que claramente,

in our sample, companies that are more diverse

na nossa amostra, empresas mais diversas

are more innovative,

são mais inovadoras,

and that companies that are more innovative

e empresas mais inovadoras

have more diverse leadership, too.

têm lideranças mais diversas também.

So it's fair to assume that it works both ways,

É razoável assumir que funciona das duas formas,

diversity driving innovation and innovation driving diversity.

diversidade gerando inovação e inovação gerando diversidade.

Now, once we published the results,

Assim que publicamos os resultados,

we were surprised about the reactions in the media.

ficamos surpresos com a reação da mídia.

We got quite some attention.

Chamamos bastante atenção.

And it went from quite factual,

Foi de algo bem concreto,

like "Higher Female Share Boosts Innovation"

como "Mulheres em altos cargos geram inovação"

to a little bit more sensationalist.

a algo mais sensacionalista.

(Laughter)

(Risos)

As you can see,

Como podem ver,

"Stay-at-home Women Cost Trillions,"

"Donas de casa custam trilhões",

and, my personal favorite,

e, minha favorita,

"Housewives Kill Innovation."

"Donas de casa acabam com a inovação".

Well, there's no such thing as bad publicity, right?

Bem... não existe publicidade ruim, né?

(Laughter)

(Risos)

On the back of that coverage,

Por trás de toda essa cobertura,

we started to get calls from senior executives

grandes executivos começaram a nos contatar

wanting to understand more,

querendo entender melhor,

especially -- surprise, surprise -- about gender diversity.

e, quem diria, queriam saber sobre a diversidade de gênero.

I tend to open up those discussions by asking,

Eu começava a discussão perguntando:

"Well, what do you think of the situation in your organization today?"

"O que acha da situação atual da sua empresa?"

And a frequent reaction to that is,

Uma resposta frequente era:

"Well, we're not yet there, but we're not that bad."

"Ainda não chegamos lá, mas não somos tão ruins".

One executive told me, for example,

Um executivo me disse, por exemplo:

"Oh, we're not that bad.

"Ah, não somos tão ruins.

We have one member in our board who is a woman."

Temos uma mulher no nosso conselho".

(Laughter)

(Risos)

And you laugh --

Vocês riem, mas...

(Applause)

(Aplausos)

Now, you laugh, but he had a point in being proud about it,

Vocês riem, mas ele tinha razão de sentir orgulho,

because in Germany,

pois na Alemanha,

if you have a company

se você tem uma empresa

and it has one member on the board who is a woman,

e há só uma mulher no conselho,

you are part of a select group of 30

você faz parte de um seleto grupo de 30

out of the 100 largest publicly listed companies.

entre as 100 maiores empresas listadas.

The other 70 companies have an all-male board,

As outras 70 só têm homens no conselho,

and not even one of these hundred largest publicly listed companies

e nenhuma dessas 100 maiores empresas publicamente listadas

have, as of today, a female CEO.

tem mulheres como diretoras executivas.

But here's the critically important insight.

Mas há uma observação muito importante:

Those few female board members alone,

todas essas poucas mulheres nos conselhos, sozinhas,

they won't make a difference.

não farão nenhuma diferença.

Our data shows that for gender diversity to have an impact on innovation,

Nossos dados dizem que para a diversidade de gênero ter um impacto na inovação,

you need to have more than 20 percent women in leadership.

é necessário mais de 20% de mulheres na liderança.

Let's have a look at the numbers.

Vamos dar uma olhada nos números.

As you can see, we divided the sample into three groups,

Como podem ver, dividimos a amostra em três grupos,

and the results are quite dramatic.

e os resultados são bem assustadores.

Only in the group where you have more than 20 percent women in leadership,

É apenas no grupo que tem mais 20% de mulheres na liderança

only then you see a clear jump in innovation revenue

que há um salto nítido na renda de inovação

to above-average levels.

em níveis acima da média.

So experience and data shows that you do need critical mass

A experiência e os dados nos mostram que é preciso de uma massa crítica

to move the needle,

para mover a agulha,

and companies like Alibaba, JP Morgan or Apple

e empresas como a Alibaba, JP Morgan ou a Apple

have as of today already achieved that threshold.

atualmente já chegaram a esse limiar.

Another reaction I got quite a lot was,

Outra resposta comum era:

"Well, it will get solved over time."

"Isso tudo se resolverá com o tempo".

And I have all the sympathy in the world for that point of view,

Compreendo muito esse ponto de vista,

because I used to think like that, too.

pois pensava assim também.

Now, let's have a look here again and look at the numbers,

Vamos dar uma olhada de novo nos números,

taking Germany as an example.

pegando a Alemanha como exemplo.

Let me first give you the good news.

Vamos às boas notícias primeiro.

So the share of women who are college graduates

O número de mulheres que terminou a faculdade

and have at least 10 years of professional experience

e tem ao menos 10 anos de experiência profissional

has grown nicely over the last 20 years,

cresceu muito nos últimos 20 anos.

which means the pool in which to fish for female leaders

Isso quer dizer que a chance de achar mulheres líderes

has increased over time,

aumentou com o passar do tempo,

and that's great.

e isso é ótimo.

Now, according to my old theory,

E, de acordo com minha antiga teoria,

the share of women in leadership

a quota de mulheres na liderança

would have grown more or less in parallel, right?

deveria ter crescido mais ou menos em paralelo.

Now, let's have a look at what happened in reality.

Vamos dar uma olhada no que aconteceu de verdade.

It's not even close,

Ficou bem longe...

which means I was so wrong

ou seja, eu estava muito errada,

and which means that my generation,

e isso quer dizer que minha geração,

your generation,

sua geração,

the best-educated female generation in history,

a geração mais intelectualizada de mulheres da história,

we have just not made it.

ainda não chegou lá.

We have failed to achieve leadership in significant numbers.

Falhamos em atingir números significativos na liderança.

Education just did not translate into leadership.

Educação simplesmente não se transforma em liderança.

Now, that was a painful realization for me

Isso foi bem difícil de aceitar,

and made me realize,

e me fez perceber

if we want to change this,

que, se quisermos mudar algo,

we need to engage, and we need to do better.

precisamos melhorar e lutar.

Now, what to do?

Então, o que fazer?

Achieving more than 20 percent women in leadership

Atingir mais de 20% de mulheres na liderança

seems like a daunting task to many,

parece ser uma tarefa assustadora,

understandably, given the track record.

e, pelos dados, isso é compreensível.

But it's doable,

Mas é realizável,

and there are many companies today that are making progress there

e hoje há muitas empresas que estão progredindo

and doing it successfully.

de forma bem-sucedida.

Let's take SAP, the software company, as an example.

Por exemplo, a SAP, a empresa de software,

They had, in 2011, 19 percent women in leadership,

em 2011, tinha 19% de mulheres na liderança,

yet they decided to do better,

e ainda assim queria mais,

and they did what you do in any other area of business

fazendo o que é normal em qualquer área de negócios

where you want to improve.

quando se quer melhorar.

They set themselves a measurable target.

Eles criaram um alvo mensurável.

So they set themselves a target of 25 percent for 2017,

Eles queriam atingir 25% até 2017,

which they have just achieved.

e eles acabaram de conseguir.

The goals made them think more creatively about developing leaders

Essas metas os fizeram agir criativamente sobre o desenvolvimento de líderes

and tapping new recruiting pools.

e sobre as novas formas de recrutamento.

They now even set a target of 30 percent women in leadership for 2022.

Hoje, eles querem chegar a 30% de mulheres na liderança até 2022.

So experience shows it's doable,

Essa história nos mostra que é possível,

and at the end of the day,

e, no fim das contas,

it all boils down to two decisions that are taken every day

só precisamos de duas decisões a serem tomadas todos os dias

in every organization by many of us:

em todas as nossas empresas por muitos de nós:

who to hire and who to develop and promote.

quem contratar e quem impulsionar.

Now, nothing against women's programs,

Não tenho nada contra os projetos de mulheres,

networks, mentoring, trainings.

as redes, os conselhos, os treinamentos.

All is good.

São ótimos.

But it is these two decisions

Mas, são estas duas decisões

that at the end of the day send the most powerful change signal

que, no fim das contas, serão o mais poderoso sinal de mudanças

in any organization.

em qualquer empresa.

Now, I never set out to be a diversity advocate.

Nunca quis ser a defensora da diversidade.

I am a business advisor.

Sou uma conselheira empresarial.

But now my goal is to change the face of leadership,

Mas meu objetivo hoje é mudar a cara da liderança,

to make it more diverse --

para torná-la mais diversa;

and not so that leaders can check a box

não só para que líderes possam marcar como tarefa cumprida,

and feel like they have complied with something

sentirem que fizeram sua obrigação,

or they have been politically correct.

ou que foram politicamente corretos.

But because they understand,

Mas sim porque compreendem

they understand that diversity is making their organization

que a diversidade faz da empresa deles

more innovative, better.

melhor e mais inovadora.

And by embracing diversity, by embracing diverse talent,

E que, ao abraçar a diversidade e o talento diverso, estamos

we are providing true opportunity for everyone.

viabilizando oportunidades reais a todos.

Thank you. Thank you so much.

Obrigada. Muito obrigada.

(Applause)

(Aplausos)