How diversity makes teams more innovative | Rocío Lorenzo | TED

翻訳: Mariko Oyabu 校正: Masaki Yanagishita

Fifteen years ago,

15年前は

I thought that the diversity stuff was not something I had to worry about.

「多様性」なんて 私が心配すべきこととは 思ってもいませんでした

It was something an older generation had to fight for.

戦って手に入れるというのは 私より上の世代の話だと思っていました

In my university, we were 50-50, male-female,

私の通っていた大学では 男女比が五分五分で

and we women often had better grades.

私たち女性の方が良い成績でした

So while not everything was perfect,

だから 完璧とまではいかなくとも

diversity and leadership decisions

多様性とか 女性指導者が決定権を持つことは

was something that would happen naturally over time, right?

そのうち自然に起こるはずだと 思っていたんです

Well, not quite.

でも そうではありませんでした

While moving up the ladder working as a management consultant

欧米社会で 経営コンサルタントとして

across Europe and the US,

出世の階段を登っている時

I started to realize how often I was the only woman in the room

自分が紅一点の状況に頻繁に遭遇し 依然として指導者の地位を男性ばかりが

and how homogenous leadership still is.

占めていることに 気づくようになりました

Many leaders I met

私が出会ったリーダーたちは

saw diversity as something to comply with out of political correctness,

「多様性」とは 政治的公正さの観点から 遵守すべきことだとか

or, best case, the right thing to do,

最良の場合 正しいことだと感じていても

but not as a business priority.

ビジネスの優先事とは 思っていませんでした

They just did not have a reason to believe

彼らは「多様性」が

that diversity would help them achieve their most immediate, pressing goals:

目下 差し迫った目標達成に 役立つとは思っていませんでした

hitting the numbers, delivering the new product,

その目標とは 数値目標の達成や 新商品の市場出荷などの

the real goals they are measured by.

自らの価値を測る 本当の意味での目標です

My personal experience working with diverse teams

私自身が 多様性のある チームで働いた経験では

had been that while they require a little bit more effort at the beginning,

チームメンバー達は 最初に 少しだけ多くの努力を必要とする一方

they did bring fresher, more creative ideas.

より新鮮で より独創的な アイデアを生み出しました

So I wanted to know:

そこで 疑問が生まれました

Are diverse organizations really more innovative,

多様性のある組織は本当に イノベーティブになるのでしょうか？

and can diversity be more than something to comply with?

「多様性」は単に遵守すべきものという 考え方を超えられるでしょうか？

Can it be a real competitive advantage?

競争社会の中で 真の利点になり得るのでしょうか？

So to find out, we set up a study with the Technical University of Munich.

私たちはその答えを見つけるため ミュンヘン工科大学と共同研究を始めました

We surveyed 171 companies in Germany, Austria and Switzerland,

ドイツ、オーストリア、スイスにある 171企業を調査し

and as we speak, we're expanding the study

現在は 調査対象に

to 1,600 companies

世界５カ国 1600社を追加して

in five additional countries around the world.

研究を拡大しています

We asked those companies basically two things:

私たちは各企業に 主に２点 尋ねました

how innovative they are and how diverse they are.

どの程度イノベーティブか そして どの程度 多様かです

To measure the first one,

１点目を測るために

we asked them about innovation revenue.

イノベーションによる売上を尋ねました

Innovation revenue is the share of revenues they've made

「イノベーションによる売上」とは その企業が過去３年間に

from new products and services in the last three years,

新製品や新サービスから得られた売上です

meaning we did not ask them how many creative ideas they have,

つまり 企業に尋ねたのは 創造的なアイデアの「数」でなく

but rather if these ideas translate into products and services

それらのアイデアを 企業が現在も将来も一層成功できるような

that really make the company more successful today and tomorrow.

商品やサービスとして 具現化できたかどうかです

To measure diversity, we looked at six different factors:

多様性を数値化するために 私たちは６つの要素に注目しました

country of origin, age and gender, amongst others.

その中には 出身国と年齢と性別等が含まれます

While preparing to go in the field with those questions,

実際にこれらのアンケートで フィールド調査を行う前に

I sat down with my team

チームミーティングで

and we discussed what we would expect as a result.

どのような結果が予想されるか 議論しました

To put it mildly, we were not optimistic.

控えめにみても 楽観的でありませんでした

The most skeptical person on the team thought, or saw a real possibility,

最も懐疑的なメンバーは 何も発見できない可能性が

that we would find nothing at all.

かなり高いと考えていました

Most of the team was rather on the cautious side,

メンバーは ほぼ全員 慎重な態度をとったため

so we landed all together at "only if,"

チームとしては「特定の条件下では」 という結果になると考えました

meaning that we might find some kind of link

「イノベーション」と「多様性」の間に 何らかの関係は見つかるかもしれないが

between innovation and diversity,

but not across the board --

それは普遍的なものでなく

rather only if certain criteria are met,

特定の基準を満たした場合のみに なると考えたのです

for example leadership style, very open leadership style

例えば リーダーシップのスタイルが 非常にオープンで

that allowed people to speak up freely and safely and contribute.

みんなに発言の自由と安全性があり 意見を反映できる場合のみ という条件です

A couple of months later, the data came in,

２、３ヶ月後に データが届き始め

and the results convinced the most skeptical amongst us.

私たちの中で最も懐疑的だった メンバーをも納得させました

The answer was a clear yes,

答えは明白で

no ifs, no buts.

議論の余地はありませんでした

The data in our sample showed

私たちが得たデータサンプルで分かったのは

that more diverse companies are simply more innovative, period.

多様性のある会社ほどイノベーティブである という単純な結論でした

Now, a fair question to ask is the chicken or the egg question,

さて 当然生じる疑問は 「卵が先かニワトリが先か」

meaning, are companies really more innovative

つまり 企業がよりイノベーティブになるのは

because they have a more diverse leadership,

リーダーシップが多様だからなのか

or the other way around?

それとも その逆か？

Which way is it?

どちらでしょうか？

Now, we do not know how much is correlation versus causation,

相関関係か因果関係かは よく分かりませんが

but what we do know is that clearly,

はっきりと分かっていることがあります

in our sample, companies that are more diverse

私たちが得たサンプルでは 多様性のある会社ほど

are more innovative,

よりイノベーティブであり

and that companies that are more innovative

イノベーティブであるほど リーダーシップは

have more diverse leadership, too.

多様性に富むということです

So it's fair to assume that it works both ways,

両方とも正しいと仮定してよいでしょう

diversity driving innovation and innovation driving diversity.

つまり 多様性がイノベーションを促し イノベーションが多様性を促進するのです

Now, once we published the results,

さて この結果を発表した途端

we were surprised about the reactions in the media.

私たちは メディアの反応に 驚かされました

We got quite some attention.

私たちはかなりの注目を集めました

And it went from quite factual,

その反応は かなり事実に近い

like "Higher Female Share Boosts Innovation"

「女性の割合が高いとイノベーションが 促進される」といったものから

to a little bit more sensationalist.

ややセンセーショナルなものまでありました

(Laughter)

（笑）

As you can see,

ご覧の通り

"Stay-at-home Women Cost Trillions,"

「女性を家に閉じ込めておくのは 何兆ドルもの損失」とか

and, my personal favorite,

私が個人的に好きなのは

"Housewives Kill Innovation."

「専業主婦はイノベーションを破壊する」です

Well, there's no such thing as bad publicity, right?

まあ悪い評判も 評判ですから

(Laughter)

（笑）

On the back of that coverage,

このような報道の背後で

we started to get calls from senior executives

企業の上級管理職の方から 電話がありました

wanting to understand more,

もっと知りたいという内容でした

especially -- surprise, surprise -- about gender diversity.

特に驚いたことは 性的多様性について知りたいというのです

I tend to open up those discussions by asking,

私は このような議論を 質問から始めることが多く

"Well, what do you think of the situation in your organization today?"

「御社の現在の状況を どうお考えですか？」と尋ねると

And a frequent reaction to that is,

よくある回答は

"Well, we're not yet there, but we're not that bad."

「まあ うちはさほど進んでませんが たいして悪くもないですよ」

One executive told me, for example,

例えば ある企業幹部の方は

"Oh, we're not that bad.

「うちはそこまで悪くないです

We have one member in our board who is a woman."

役員会に女性が１人いますから」

(Laughter)

（笑）

And you laugh --

皆さん笑っていますね

(Applause)

（拍手）

Now, you laugh, but he had a point in being proud about it,

さて皆さん笑っていますが 彼が誇らしげだったことには一理あります

because in Germany,

なぜならドイツでは

if you have a company

もし皆さんが会社の経営者で

and it has one member on the board who is a woman,

役員会に１人でも女性がいれば

you are part of a select group of 30

その会社は上場企業トップ100社の中でも

out of the 100 largest publicly listed companies.

特別な30社に入ります

The other 70 companies have an all-male board,

残る70社の企業の役員会には 男性しかおらず

and not even one of these hundred largest publicly listed companies

しかも 上場企業トップ100社には

have, as of today, a female CEO.

現時点で 女性のCEOは１人もいません

But here's the critically important insight.

でも ここに 非常に 重要な真実があります

Those few female board members alone,

わずかな数の女性役員だけでは

they won't make a difference.

何の変化も生まれません

Our data shows that for gender diversity to have an impact on innovation,

私たちのデータでは 性的多様性が イノベーションにインパクトを与えるには

you need to have more than 20 percent women in leadership.

20％以上の女性管理職が必要です

Let's have a look at the numbers.

少し 数字に注目してみましょう

As you can see, we divided the sample into three groups,

このように 私たちはサンプルを ３グループに分けました

and the results are quite dramatic.

その結果はかなり印象的です

Only in the group where you have more than 20 percent women in leadership,

女性リーダーの割合が20％を 超えるグループだけ

only then you see a clear jump in innovation revenue

イノベーションによる売上が 平均値に比べて

to above-average levels.

明らかに上振れしています

So experience and data shows that you do need critical mass

経験とデータによると 目に見える変化をもたらすには

to move the needle,

一定の人数を超える必要があります

and companies like Alibaba, JP Morgan or Apple

アリババ、JPモルガン、アップル等は

have as of today already achieved that threshold.

現時点で 今述べた閾値に達しています

Another reaction I got quite a lot was,

もう一つ かなり見られた反応は

"Well, it will get solved over time."

「まあ そのうち解決するでしょう」 というものです

And I have all the sympathy in the world for that point of view,

こうした視点に 私は心から共感します

because I used to think like that, too.

なぜなら 私もそう考えていたからです

Now, let's have a look here again and look at the numbers,

さて ここで再び ドイツを例にとって

taking Germany as an example.

数字を見てみましょう

Let me first give you the good news.

まず朗報ですが

So the share of women who are college graduates

大卒で10年以上の専門職の経験を持つ

and have at least 10 years of professional experience

女性が占める割合は

has grown nicely over the last 20 years,

この20年間で大幅に増えています

which means the pool in which to fish for female leaders

つまり 女性リーダー候補生は

has increased over time,

年々 増加の一途を辿っています

and that's great.

これは朗報です

Now, according to my old theory,

かつての私の理論に従えば

the share of women in leadership

女性リーダーの割合は大体

would have grown more or less in parallel, right?

並行して増加しているはずですよね？

Now, let's have a look at what happened in reality.

ここで 実際の成果を 見てみましょう

It's not even close,

期待した値には程遠い状態です

which means I was so wrong

つまり私の理論は全くの間違いで

and which means that my generation,

私の世代でも

your generation,

皆さんの世代でも

the best-educated female generation in history,

歴史上で最も 女性の学歴が高いのに

we have just not made it.

成果が上がっていません

We have failed to achieve leadership in significant numbers.

それほどたくさんの 女性リーダーは輩出できていません

Education just did not translate into leadership.

教育はリーダーの数の 増加に繋がりません

Now, that was a painful realization for me

これは私にとって 辛い発見でしたが

and made me realize,

気づいたことがあります

if we want to change this,

それは この状況を変えたいと思うなら

we need to engage, and we need to do better.

関与して もっと頑張る必要があります

Now, what to do?

では どうするのか？

Achieving more than 20 percent women in leadership

女性が管理職の20％以上の割合を 占めることは 多くの人にとって

seems like a daunting task to many,

困難な課題に見えるかもしれません

understandably, given the track record.

実績を見れば当然です

But it's doable,

でも 実行可能であり

and there are many companies today that are making progress there

現在 進歩を遂げて 成功している

and doing it successfully.

企業はたくさんあります

Let's take SAP, the software company, as an example.

例えば SAPという ソフトウェア企業では

They had, in 2011, 19 percent women in leadership,

2011年には管理職のうち 19％が女性でしたが

yet they decided to do better,

一層の改善を目指しました

and they did what you do in any other area of business

他のビジネスエリアで 改善を目指す時にとる手法を

where you want to improve.

実行したのです

They set themselves a measurable target.

彼らは 計測可能な 数値目標を立てました

So they set themselves a target of 25 percent for 2017,

そして 2017年の達成目標を 25％に設定して

which they have just achieved.

最近それを達成しました

The goals made them think more creatively about developing leaders

高い目標値を設定したことで 管理職の人材開発方法や

and tapping new recruiting pools.

新しい人材プールの利用を 工夫するようになりました

They now even set a target of 30 percent women in leadership for 2022.

さらに2022年には 管理職の30％を 女性にすることを目指しています

So experience shows it's doable,

経験によるとそれは実現可能な目標ですが

and at the end of the day,

結局のところ

it all boils down to two decisions that are taken every day

あらゆる組織で 私たちの多くが下している

in every organization by many of us:

２つの判断に集約されます

who to hire and who to develop and promote.

誰を雇うか？ 誰を育てて昇進させるのか？

Now, nothing against women's programs,

女性のプログラム、ネットワーク、人材育成 トレーニングを阻むものは何もありません

networks, mentoring, trainings.

All is good.

全て良いものです

But it is these two decisions

でもこれら２つの判断が

that at the end of the day send the most powerful change signal

最終的には あらゆる組織に 変化を促す

in any organization.

強力なシグナルを送ります

Now, I never set out to be a diversity advocate.

私は多様性の擁護役に なろうとした訳ではありません

I am a business advisor.

私は企業のアドバイザーです

But now my goal is to change the face of leadership,

しかし 私の今の目標は リーダーシップの顔ぶれを変えて

to make it more diverse --

多様性を高めることです

and not so that leaders can check a box

管理職がチェック欄を埋めるだけで

and feel like they have complied with something

ルールを守っていると思ったり 政治的に公正であると

or they have been politically correct.

思えるようにするためではなく

But because they understand,

多様性によって

they understand that diversity is making their organization

組織がよりイノベーティブになり より向上することを

more innovative, better.

彼らに理解してもらうためです

And by embracing diversity, by embracing diverse talent,

多様性を受け入れ 多様な才能を受け入れることで

we are providing true opportunity for everyone.

私たちは 全ての人に 真の機会を提供します

Thank you. Thank you so much.

本当にありがとうございました

(Applause)

（拍手）