How diversity makes teams more innovative | Rocío Lorenzo | TED

Traducteur: Emma Rossignol Relecteur: Claire Ghyselen

Fifteen years ago,

Il y a quinze ans,

I thought that the diversity stuff was not something I had to worry about.

je pensais ne pas devoir m'inquiéter de la question de la diversité.

It was something an older generation had to fight for.

C'était à la génération plus ancienne de se battre pour ça.

In my university, we were 50-50, male-female,

Dans mon université, c'était 50-50, hommes-femmes,

and we women often had better grades.

et nous, les femmes, obtenions souvent de meilleures notes.

So while not everything was perfect,

Donc, même si tout n'était pas parfait,

diversity and leadership decisions

la diversité et les décisions de leadership

was something that would happen naturally over time, right?

adviendraient probablement naturellement avec le temps, non ?

Well, not quite.

Eh bien, pas tout à fait.

While moving up the ladder working as a management consultant

J'évoluais comme consultante en management

across Europe and the US,

à travers l'Europe et les US,

I started to realize how often I was the only woman in the room

quand j'ai commencé à réaliser que j'étais souvent la seule femme dans la salle

and how homogenous leadership still is.

et à quel point les positions supérieures sont toujours aussi homogènes.

Many leaders I met

Beaucoup des leaders que j'ai rencontrés,

saw diversity as something to comply with out of political correctness,

pensaient qu'il fallait se conformer à la diversité

pour être politiquement correct

or, best case, the right thing to do,

ou, dans le meilleur des cas, la décision juste,

but not as a business priority.

mais pas une priorité pour les affaires.

They just did not have a reason to believe

Ils n'avaient simplement pas de raison de croire

that diversity would help them achieve their most immediate, pressing goals:

que la diversité les aiderait à atteindre leurs objectifs le plus pressants :

hitting the numbers, delivering the new product,

atteindre leurs objectifs financiers, livrer un nouveau produit,

the real goals they are measured by.

ce sur quoi ils sont vraiment évalués.

My personal experience working with diverse teams

Personnellement, travailler au sein d'équipes diversifiées

had been that while they require a little bit more effort at the beginning,

a requis un peu plus d'effort au début, mais, de fait,

they did bring fresher, more creative ideas.

elles ont apporté des idées plus fraîches et plus créatives.

So I wanted to know:

Donc j'ai voulu savoir :

Are diverse organizations really more innovative,

les plus diversifiées des organisations sont-elles vraiment plus innovantes,

and can diversity be more than something to comply with?

et la diversité peut-elle être plus qu'une chose à laquelle on se conforme ?

Can it be a real competitive advantage?

Un réel avantage compétitif ?

So to find out, we set up a study with the Technical University of Munich.

Pour le savoir, nous avons fait une étude avec l'Université Technique de Munich.

We surveyed 171 companies in Germany, Austria and Switzerland,

Nous avons interrogé 171 entreprises en Allemagne, en Autriche et en Suisse,

and as we speak, we're expanding the study

et en ce moment-même, nous étendons nos recherches

to 1,600 companies

à 1600 entreprises

in five additional countries around the world.

dans cinq autre pays de par le monde.

We asked those companies basically two things:

Nous avons en fait demandé à ces entreprises deux choses :

how innovative they are and how diverse they are.

leur degré d'innovation et leur degré de diversité.

To measure the first one,

Pour mesurer le premier,

we asked them about innovation revenue.

nous leur avons demandé leur revenu sur innovation.

Innovation revenue is the share of revenues they've made

Le revenu sur innovation est la part des revenus obtenue

from new products and services in the last three years,

via de nouveaux produits et services ces trois dernières années,

meaning we did not ask them how many creative ideas they have,

nous n'avons donc pas demandé combien d'idées créatives ils ont eues

but rather if these ideas translate into products and services

mais plutôt si ces idées se sont traduites en produits et services

that really make the company more successful today and tomorrow.

qui font que l'entreprise réussit mieux jour après jour.

To measure diversity, we looked at six different factors:

Pour mesurer la diversité, nous avons regardé six facteurs différents :

country of origin, age and gender, amongst others.

pays d'origine, âge et genre, entre autres.

While preparing to go in the field with those questions,

Avant d'aller enquêter sur le terrain avec ces questions,

I sat down with my team

je me suis posée avec mon équipe

and we discussed what we would expect as a result.

et nous avons discuté des résultats que nous pensions obtenir.

To put it mildly, we were not optimistic.

Pour le dire gentiment, on n'était pas optimiste.

The most skeptical person on the team thought, or saw a real possibility,

La personne la plus sceptique de l'équipe pensait, ou entrevoyait

that we would find nothing at all.

une réelle possibilité de ne rien trouver du tout.

Most of the team was rather on the cautious side,

La plupart restaient plus prudents,

so we landed all together at "only if,"

et nous sommes tombés d'accord sur un « seulement si »,

meaning that we might find some kind of link

c'est-à-dire que nous trouverions peut-être

between innovation and diversity,

un lien entre innovation et diversité

but not across the board --

mais pas partout --

rather only if certain criteria are met,

plutôt, seulement si certains critères sont remplis,

for example leadership style, very open leadership style

par exemple un style de leadership, un style de leadership très ouvert

that allowed people to speak up freely and safely and contribute.

qui permettrait aux gens de s'exprimer librement, sans risque et de contribuer.

A couple of months later, the data came in,

Quelques mois après, réception des données,

and the results convinced the most skeptical amongst us.

et les résultats ont convaincu les plus sceptiques d'entre nous.

The answer was a clear yes,

La réponse a été un oui sans équivoque,

no ifs, no buts.

pas de si, pas de mais.

The data in our sample showed

Les données de notre échantillon ont montré

that more diverse companies are simply more innovative, period.

que les entreprises les plus diversifiées sont simplement plus innovantes, point.

Now, a fair question to ask is the chicken or the egg question,

Maintenant, la question légitime de l’œuf ou la poule se pose,

meaning, are companies really more innovative

c'est-à-dire, les entreprises sont-elles vraiment plus innovantes

because they have a more diverse leadership,

parce qu'elles ont une direction plus diversifiée,

or the other way around?

ou l'inverse ?

Which way is it?

Dans quel sens ça marche ?

Now, we do not know how much is correlation versus causation,

Nous ne savons pas quel rôle jouent la corrélation ou la causalité

but what we do know is that clearly,

mais ce que nous savons, c'est que,

in our sample, companies that are more diverse

dans notre échantillon, les entreprises les plus diversifiées

are more innovative,

sont plus innovantes,

and that companies that are more innovative

et que les entreprises qui sont plus innovantes

have more diverse leadership, too.

ont des directions plus diversifiées.

So it's fair to assume that it works both ways,

On peut donc penser que ça marche dans les deux sens,

diversity driving innovation and innovation driving diversity.

la diversité amenant l'innovation et l'innovation amenant la diversité.

Now, once we published the results,

Une fois que nous avons publié les résultats

we were surprised about the reactions in the media.

nous avons été surpris des réactions dans les médias.

We got quite some attention.

Nous avons reçu pas mal d'attention.

And it went from quite factual,

De quelque chose de plutôt factuel,

like "Higher Female Share Boosts Innovation"

comme « Une part de femmes plus importante stimule l'innovation »

to a little bit more sensationalist.

à quelque chose de plus sensationnaliste.

(Laughter)

(Rires)

As you can see,

Comme vous pouvez le voir,

"Stay-at-home Women Cost Trillions,"

« Les femmes au foyer coûtent une fortune »

and, my personal favorite,

et, mon préféré à moi,

"Housewives Kill Innovation."

« Les femmes au foyer tuent l'innovation ».

Well, there's no such thing as bad publicity, right?

Après tout, il n'y a pas de mauvaise publicité, n'est-ce pas ?

(Laughter)

(Rires)

On the back of that coverage,

Après cette couverture médiatique,

we started to get calls from senior executives

nous avons commencé à recevoir des appels de cadres supérieurs

wanting to understand more,

qui voulaient mieux comprendre,

especially -- surprise, surprise -- about gender diversity.

en particulier - surprise, surprise - à propos de la diversité de genre.

I tend to open up those discussions by asking,

J'ai tendance à ouvrir ces conversations en demandant,

"Well, what do you think of the situation in your organization today?"

« Bon, que pensez-vous de la situation de votre organisation aujourd'hui ? »

And a frequent reaction to that is,

Et une réaction fréquente à ça c'est,

"Well, we're not yet there, but we're not that bad."

« Eh bien, on n'y est pas encore, mais on n'est pas si mal. »

One executive told me, for example,

Un cadre m'a dit, par exemple,

"Oh, we're not that bad.

« Oh, on n'est pas si mal.

We have one member in our board who is a woman."

Un des membres de notre CA est une femme. »

(Laughter)

(Rires)

And you laugh --

Et vous riez...

(Applause)

(Applaudissements)

Now, you laugh, but he had a point in being proud about it,

Vous riez, mais il marquait un point à être fier de ça,

because in Germany,

parce qu'en Allemagne,

if you have a company

si vous avez une entreprise

and it has one member on the board who is a woman,

et qu'un des membres du CA est une femme,

you are part of a select group of 30

vous faîtes partie d'un groupe très select de 30

out of the 100 largest publicly listed companies.

parmi les 100 entreprises côtées en bourse les plus importantes.

The other 70 companies have an all-male board,

Les 70 autres entreprises ont un CA exclusivement masculin,

and not even one of these hundred largest publicly listed companies

et pas même une de ces cent plus importantes entreprises cotées en bourse

have, as of today, a female CEO.

a, à ce jour, une femme PDG.

But here's the critically important insight.

Mais voilà l'idée particulièrement importante.

Those few female board members alone,

Ces quelques membres féminins du CA à elles seules,

they won't make a difference.

ne feront pas de différence.

Our data shows that for gender diversity to have an impact on innovation,

Nos données montrent que pour que la diversité ait un impact sur l'innovation,

you need to have more than 20 percent women in leadership.

vous devez avoir plus de 20% de femmes en position de direction.

Let's have a look at the numbers.

Jetons un œil aux chiffres.

As you can see, we divided the sample into three groups,

Comme vous pouvez le voir, nous avons scindé l'échantillon en trois groupes,

and the results are quite dramatic.

et les résultats sont assez spectaculaires.

Only in the group where you have more than 20 percent women in leadership,

Seul le groupe où plus de 20% des femmes sont en position de diriger,

only then you see a clear jump in innovation revenue

voit le revenu sur innovation faire un net bond en avant

to above-average levels.

à des niveaux supérieurs à la moyenne.

So experience and data shows that you do need critical mass

Donc l'expérience et les données montrent qu'il y a besoin d'une certaine quantité

to move the needle,

pour faire bouger les choses,

and companies like Alibaba, JP Morgan or Apple

et des entreprises comme Alibaba, JP Morgan ou Apple

have as of today already achieved that threshold.

ont à ce jour déjà atteint ce palier.

Another reaction I got quite a lot was,

Une autre réaction courante était,

"Well, it will get solved over time."

« Eh bien, ça se résoudra avec le temps. »

And I have all the sympathy in the world for that point of view,

J'ai toute la sympathie du monde pour ce point de vue,

because I used to think like that, too.

car je pensais comme ça, moi aussi.

Now, let's have a look here again and look at the numbers,

Maintenant, jetons encore une fois un œil à ceci et aux chiffres,

taking Germany as an example.

avec l'Allemagne pour exemple.

Let me first give you the good news.

Laissez-moi d'abord vous donner les bonnes nouvelles.

So the share of women who are college graduates

Donc, la part des femmes diplômées de l'université

and have at least 10 years of professional experience

et avec au moins dix ans d'expérience professionnelle

has grown nicely over the last 20 years,

a bien augmenté au cours des 20 dernières années,

which means the pool in which to fish for female leaders

ce qui signifie que le réservoir où choisir des leaders féminins

has increased over time,

a augmenté au cours du temps,

and that's great.

et c'est super.

Now, according to my old theory,

Maintenant, selon mon ancienne théorie,

the share of women in leadership

la proportion de femmes leaders

would have grown more or less in parallel, right?

devrait avoir augmenté plus ou moins en parallèle, non ?

Now, let's have a look at what happened in reality.

Vérifions ce qui se passe en réalité.

It's not even close,

Ce n'est même pas comparable,

which means I was so wrong

ce qui signifie que j'avais complètement tort

and which means that my generation,

et que ma génération,

your generation,

votre génération,

the best-educated female generation in history,

la génération de femmes la mieux instruite de l'histoire,

we have just not made it.

nous n'avons pas réussi.

We have failed to achieve leadership in significant numbers.

Nous avons échoué à obtenir de façon significative des postes de leader.

Education just did not translate into leadership.

L'instruction ne s'est pas traduite par du leadership.

Now, that was a painful realization for me

Ce fut une réalisation douloureuse pour moi

and made me realize,

et cela m'a fait réaliser que,

if we want to change this,

si nous voulons changer ceci,

we need to engage, and we need to do better.

nous devons nous impliquer, et faire mieux.

Now, what to do?

Maintenant, que faire ?

Achieving more than 20 percent women in leadership

Atteindre plus de 20% de leaders féminins

seems like a daunting task to many,

s'apparente à une tâche considérable pour beaucoup

understandably, given the track record.

ce qui est compréhensible, vu les antécédents.

But it's doable,

Mais c'est faisable,

and there are many companies today that are making progress there

et beaucoup d'entreprises aujourd'hui font des progrès là-dessus

and doing it successfully.

et le font avec succès.

Let's take SAP, the software company, as an example.

Prenons la SAP, société de logiciel, comme exemple.

They had, in 2011, 19 percent women in leadership,

Ils avaient, en 2011, 19% de femmes à des postes de leaders,

yet they decided to do better,

pourtant ils ont décidé de faire mieux,

and they did what you do in any other area of business

et ils ont fait ce qui se fait dans n'importe quel autre secteur

where you want to improve.

quand on veut s'améliorer.

They set themselves a measurable target.

Ils se sont fixé un objectif chiffré.

So they set themselves a target of 25 percent for 2017,

Donc ils se sont fixé un objectif de 25% pour 2017,

which they have just achieved.

qu'ils viennent d'atteindre.

The goals made them think more creatively about developing leaders

Les objectifs les ont rendus créatifs dans le développement des leaders

and tapping new recruiting pools.

et l'usage de nouveaux réservoirs de recrutement.

They now even set a target of 30 percent women in leadership for 2022.

Ils se sont même fixé un objectif de 30% de femmes leaders pour 2022.

So experience shows it's doable,

Donc l'expérience démontre que c'est faisable,

and at the end of the day,

et qu'au final,

it all boils down to two decisions that are taken every day

on en revient à deux décisions prises chaque jour

in every organization by many of us:

dans chaque organisation par beaucoup d'entre nous :

who to hire and who to develop and promote.

qui embaucher et qui développer et promouvoir.

Now, nothing against women's programs,

Je n'ai rien contre les programmes pour les femmes,

networks, mentoring, trainings.

réseautage, mentorat, entraînements.

All is good.

Tout ça est bien.

But it is these two decisions

Mais ce sont ces deux décisions

that at the end of the day send the most powerful change signal

qui au final envoient le signal de changement le plus puissant

in any organization.

dans toute organisation.

Je ne me suis jamais destinée à me faire l'avocate de la diversité.

Now, I never set out to be a diversity advocate.

I am a business advisor.

Je suis une conseillère en affaires.

But now my goal is to change the face of leadership,

Mais à présent mon objectif est de changer le visage du leadership,

to make it more diverse --

de le rendre plus diversifié--

and not so that leaders can check a box

et non pas comme une case à cocher

and feel like they have complied with something

et que les chefs pensent s'être conformé à quelque chose

or they have been politically correct.

ou avoir été politiquement correct.

But because they understand,

Mais parce qu'ils comprennent,

they understand that diversity is making their organization

ils comprennent que la diversité rend leur organisation

more innovative, better.

plus innovante, meilleure.

And by embracing diversity, by embracing diverse talent,

Et en accueillant la diversité, en accueillant des talents divers,

we are providing true opportunity for everyone.

nous offrons à tous une réelle opportunité.

Thank you. Thank you so much.

Merci. Merci beaucoup.

(Applause)

(Applaudissements)