How tech companies deceive you into giving up your data and privacy | Finn Lützow-Holm Myrstad

Μετάφραση: Christos Selemeles Επιμέλεια: Chryssa R. Takahashi

Do you remember when you were a child,

Θυμάστε όταν ήσασταν παιδιά,

you probably had a favorite toy that was a constant companion,

είχατε πιθανώς ένα αγαπημένο παιχνίδι που σας συντρόφευε μόνιμα,

like Christopher Robin had Winnie the Pooh,

όπως ο Κρίστοφερ Ρόμπιν είχε τον Γουίνι το Αρκουδάκι

and your imagination fueled endless adventures?

και στη φαντασία σας φτιάχνατε ατελείωτες περιπέτειες;

What could be more innocent than that?

Τι θα ήταν πιο αθώο από αυτό;

Well, let me introduce you to my friend Cayla.

Επιτρέψτε μου να σας συστήσω τη φίλη μου την Κέιλα.

Cayla was voted toy of the year in countries around the world.

Η Κέιλα ψηφίστηκε παιχνίδι της χρονιάς σε διάφορες χώρες ανά τον κόσμο.

She connects to the internet and uses speech recognition technology

Συνδέεται στο διαδίκτυο και χρησιμοποιεί τεχνολογία αναγνώρισης ομιλίας

to answer your child's questions,

για να απαντήσει στις ερωτήσεις του παιδιού σας,

respond just like a friend.

ανταποκρίνεται ακριβώς όπως μια φίλη.

But the power doesn't lie with your child's imagination.

Αλλά η δύναμή της δεν βρίσκεται στη φαντασία του παιδιού σας.

It actually lies with the company harvesting masses of personal information

Βασίζεται στο ότι η εταιρία συλλέγει πληθώρα προσωπικών πληροφοριών,

while your family is innocently chatting away in the safety of their home,

ενώ η οικογένεια κουβεντιάζει αθώα στην ασφάλεια του σπιτιού της,

a dangerously false sense of security.

μια επικίνδυνα εσφαλμένη αίσθηση ασφάλειας.

This case sounded alarm bells for me,

Αυτή η περίπτωση μού χτύπησε το καμπανάκι του συναγερμού,

as it is my job to protect consumers' rights in my country.

καθώς είναι δουλειά μου

να προστατεύω τα δικαιώματα των καταναλωτών στη χώρα μου.

And with billions of devices such as cars,

Και με τα δισεκατομμύρια συσκευών όπως αυτοκίνητα,

energy meters and even vacuum cleaners expected to come online by 2020,

μετρητές ενέργειας, ακόμα και ηλεκτρικές σκούπες

που αναμένεται να συνδεθούν στο διαδίκτυο μέχρι το 2020,

we thought this was a case worth investigating further.

εκτιμήσαμε ότι αυτή ήταν μια περίπτωση που άξιζε περαιτέρω διερεύνησης.

Because what was Cayla doing

Γιατί τι έκανε η Κέιλα

with all the interesting things she was learning?

με όλα τα ενδιαφέροντα πράγματα που μάθαινε;

Did she have another friend she was loyal to and shared her information with?

Μήπως είχε κάποια άλλη φίλη με την οποία μοιραζόταν πληροφορίες;

Yes, you guessed right. She did.

Ναι, σωστά μαντέψατε. Είχε.

In order to play with Cayla,

Για να παίξετε με την Κέιλα, πρέπει να κατεβάσετε μια εφαρμογή

you need to download an app to access all her features.

για να έχετε πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες της.

Parents must consent to the terms being changed without notice.

Οι γονείς πρέπει να συγκατατεθούν στην απροειδοποίητη αλλαγή των όρων.

The recordings of the child, her friends and family,

Οι μαγνητοφωνήσεις του παιδιού, των φίλων της και της οικογένειας

can be used for targeted advertising.

μπορούν να χρησιμοποιηθούν για στοχευμένη διαφήμιση

And all this information can be shared with unnamed third parties.

και όλες αυτές οι πληροφορίες να κοινοποιηθούν σε άγνωστα τρίτα μέρη.

Enough? Not quite.

Αρκετά; Όχι ακόμα.

Anyone with a smartphone can connect to Cayla

Οποιοσδήποτε έχει έξυπνο κινητό μπορεί να συνδεθεί με την Κέιλα

within a certain distance.

μέχρι κάποια απόσταση.

When we confronted the company that made and programmed Cayla,

Όταν ήρθαμε αντιμέτωποι με την εταιρία που την κατασκεύαζε και την προγραμμάτιζε,

they issued a series of statements

εξέδωσαν μια σειρά από δηλώσεις

that one had to be an IT expert in order to breach the security.

ότι μόνον κάποιος ειδικός στην Πληροφορική μπορεί να παρακάμψει την ασφάλεια.

Shall we fact-check that statement and live hack Cayla together?

Να εξετάσουμε αυτήν τη δήλωση και να χακάρουμε την Κέιλα μαζί;

Here she is.

Να τη.

Cayla is equipped with a Bluetooth device

Η Κέιλα είναι εξοπλισμένη με συσκευή Bluetooth,

which can transmit up to 60 feet,

που μπορεί να εκπέμπει σε απόσταση μέχρι 20 μέτρα,

a bit less if there's a wall between.

λίγο λιγότερο αν υπάρχει κάποιος τοίχος ανάμεσα.

That means I, or any stranger, can connect to the doll

Αυτό σημαίνει ότι εγώ ή οποιοσδήποτε ξένος μπορεί να συνδεθεί με την κούκλα,

while being outside the room where Cayla and her friends are.

ενώ βρίσκεται έξω από το δωμάτιο όπου βρίσκεται η Κέιλα και οι φίλοι της.

And to illustrate this,

Για να σας το δείξω,

I'm going to turn Cayla on now.

θα ενεργοποιήσω τώρα την Κέιλα.

Let's see, one, two, three.

Για να δούμε. Ένα, δύο τρία.

There. She's on. And I asked a colleague

Ορίστε, ενεργοποιήθηκε.

Ζήτησα από έναν συνάδελφο να σταθεί έξω με το έξυπνο κινητό του.

to stand outside with his smartphone,

and he's connected,

Είναι συνδεδεμένος

and to make this a bit creepier ...

και για να το κάνουμε λίγο πιο τρομακτικό…

(Laughter)

(Γέλια)

let's see what kids could hear Cayla say in the safety of their room.

Ας δούμε τι θα μπορούσε να πει η Κέιλα στα παιδιά στην ασφάλεια του δωματίου τους.

Man: Hi. My name is Cayla. What is yours?

Με λένε Κέιλα. Εσένα;

Finn Myrstad: Uh, Finn.

Φιν.

Man: Is your mom close by?

Είναι κοντά η μαμά σου;

FM: Uh, no, she's in the store.

Όχι, έχει πάει για ψώνια.

Man: Ah. Do you want to come out and play with me?

Αα… Θέλεις να έρθεις έξω να παίξουμε μαζί;

FM: That's a great idea.

Ωραία ιδέα!

Man: Ah, great.

Τέλεια.

FM: I'm going to turn Cayla off now.

Θα κλείσω την Κέιλα για τώρα.

(Laughter)

(Γέλια)

We needed no password

Δεν χρειαστήκαμε κάποιον κωδικό πρόσβασης.

or to circumvent any other type of security to do this.

ή να παρακάμψουμε οποιοδήποτε είδος ασφάλειας για να το κάνουμε αυτό.

We published a report in 20 countries around the world,

Εκδώσαμε μια αναφορά σε 20 κράτη σε όλο τον κόσμο,

exposing this significant security flaw

εκθέτωντας αυτό το σημαντικό ελάττωμα ασφάλειας

and many other problematic issues.

και πολλά άλλα προβληματικά θέματα.

So what happened?

Τι έγινε;

Cayla was banned in Germany,

Η Κέιλα απαγορεύτηκε στη Γερμανία,

taken off the shelves by Amazon and Wal-Mart,

σταμάτησε να πουλιέται από το Amazon και τη Wal-Mart

and she's now peacefully resting

και αναπαύεται ήρεμα

at the German Spy Museum in Berlin.

στο Γερμανικό Μουσείο Κατασκοπείας στο Βερολίνο.

(Laughter)

(Γέλια)

However, Cayla was also for sale in stores around the world

Όμως η Κέιλα επίσης πουλιόταν σε μαγαζιά σε όλο τον κόσμο

for more than a year after we published our report.

για περισσότερο από ένα χρόνο, αφότου δημοσιεύσαμε την αναφορά μας.

What we uncovered is that there are few rules to protect us

Αυτό που αποκαλύψαμε είναι ότι υπάρχουν κάποιοι κανόνες για την προστασία μας

and the ones we have are not being properly enforced.

αλλά δεν εφαρμόζονται επαρκώς.

We need to get the security and privacy of these devices right

Πρέπει να φτιάχνουμε την ασφάλεια και ιδιωτικότητα αυτών των συσκευών

before they enter the market,

πριν διατεθούν στην αγορά.

because what is the point of locking a house with a key

Διότι ποιο το όφελος να κλειδώνουμε το σπίτι μας με ένα κλειδί,

if anyone can enter it through a connected device?

αν οποιοσδήποτε μπορεί να μπει μέσα από μiα συνδεδεμένη συσκευή;

You may well think, "This will not happen to me.

Μπορεί να σκέφτεστε, «Δεν θα συμβεί σε εμένα.

I will just stay away from these flawed devices."

Απλώς δεν θα χρησιμοποιήσω αυτές τις ελαττωματικές συσκευές».

But that won't keep you safe,

Αλλά αυτό δεν θα κρατήσει ασφαλείς,

because simply by connecting to the internet,

διότι με το που συνδέεστε στο διαδίκτυο,

you are put in an impossible take-it-or-leave-it position.

βρίσκεστε σε μια αδύνατη θέση αποδοχής όλων-ή-τίποτα.

Let me show you.

Ας το εξηγήσω.

Like most of you, I have dozens of apps on my phone,

Όπως οι περισσότεροι, έχω δεκάδες εφαρμογές στο τηλέφωνό μου,

and used properly, they can make our lives easier,

που εφόσον χρησιμοποιούνται σωστά, μπορούν να κάνουν τη ζωή μας πιο εύκολη,

more convenient and maybe even healthier.

πιο βολική ακόμα και πιο υγιεινή.

But have we been lulled into a false sense of security?

Αλλά μήπως έχουμε εφησυχάσει εξαιτίας μιας απατηλής αίσθησης ασφάλειας;

It starts simply by ticking a box.

Όλα ξεκινούν με το τσεκάρισμα σε ένα κουτάκι.

Yes, we say,

«Ναι», λέμε,

I've read the terms.

«έχω διαβάσει τους όρους».

But have you really read the terms?

Αλλά έχετε πραγματικά διαβάσει τους όρους;

Are you sure they didn't look too long

Είστε σίγουροι ότι το κείμενο δεν ήταν πολύ μεγάλο

and your phone was running out of battery,

και σας τελείωνε η μπαταρία

and the last time you tried they were impossible to understand,

και την τελευταία φορά που τους διαβάσατε δεν καταλάβατε τίποτα

and you needed to use the service now?

και θέλατε να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία εκείνη τη στιγμή;

And now, the power imbalance is established,

Έτσι εγκαθίσταται η ανισορροπία δυνάμεων,

because we have agreed to our personal information

διότι έχουμε συμφωνήσει οι προσωπικές μας πληροφορίες

being gathered and used on a scale we could never imagine.

να συλλεχθούν και να χρησιμοποιηθούν σε βαθμό που ούτε μπορούμε να φανταστούμε.

This is why my colleagues and I decided to take a deeper look at this.

Οι συνάδελφοί μου κι εγώ αποφασίσαμε να εξετάσουμε το θέμα εκτενέστερα.

We set out to read the terms

Ξεκινήσαμε να διαβάζουμε τους όρους

of popular apps on an average phone.

των δημοφιλών εφαρμογών σε ένα τυπικό τηλέφωνο.

And to show the world how unrealistic it is

Και για να δείξουμε στον κόσμο πόσο εξωπραγματικό είναι

to expect consumers to actually read the terms,

να περιμένουμε από τους καταναλωτές να διαβάσουν πραγματικά τους όρους,

we printed them,

τους εκτυπώσαμε,

more than 900 pages,

περισσότερες από 900 σελίδες,

and sat down in our office and read them out loud ourselves,

και καθίσαμε στο γραφείο μας και τους διαβάσαμε δυνατά στους εαυτούς μας,

streaming the experiment live on our websites.

σε ζωντανή μετάδοση από την ιστοσελίδα μας.

As you can see, it took quite a long time.

Όπως βλέπετε, μας πήρε πολλή ώρα.

It took us 31 hours, 49 minutes and 11 seconds

Μας πήρε 31 ώρες, 49 λεπτά και 11 δευτερόλεπτα

to read the terms on an average phone.

να διαβάσουμε τους όρους χρήσης ενός τυπικού τηλεφώνου

That is longer than a movie marathon of the "Harry Potter" movies

Αυτό είναι περισσότερο ακόμα κι από έναν μαραθώνιο προβολής

όλων των ταινιών Χάρι Πότερ και του Νονού μαζί.

and the "Godfather" movies combined.

(Laughter)

(Γέλια)

And reading is one thing.

Και η ανάγνωση είναι

Understanding is another story.

εντελώς διαφορετική από την κατανόηση.

That would have taken us much, much longer.

Η κατανόηση θα μας έπαιρνε πάρα πολύ περισσότερο.

And this is a real problem,

Αυτό είναι ένα πραγματικό πρόβλημα,

because companies have argued for 20 to 30 years

επειδή οι εταιρίες για 20 ή 30 χρόνια είναι

against regulating the internet better,

αντίθετες σε κάποιο ρυθμιστικό πλαίσιο για το ίντερνετ,

because users have consented to the terms and conditions.

διότι οι χρήστες έχουν συγκατατεθεί στους όρους και προϋποθέσεις χρήσης

As we've shown with this experiment,

Όπως αποδείξαμε με αυτό το πείραμα,

achieving informed consent is close to impossible.

η επίτευξη πληροφορημένης συγκατάθεσης είναι σχεδόν αδύνατη.

Do you think it's fair to put the burden of responsibility on the consumer?

Πιστεύετε ότι είναι δίκαιο να αναθέσουμε αυτήν την ευθύνη στον καταναλωτή;

I don't.

Εγώ, όχι.

I think we should demand less take-it-or-leave-it

Πιστεύω ότι πρέπει να απαιτήσουμε λιγότερο όλα-ή-τίποτα

and more understandable terms before we agree to them.

και περισσότερο κατανοητούς όρους, πριν τους αποδεχτούμε.

(Applause)

(Χειροκρότημα)

Thank you.

Ευχαριστώ.

Now, I would like to tell you a story about love.

Τώρα θα σας πω μια ιστορία αγάπης.

Some of the world's most popular apps are dating apps,

Μερικές από τα πιο δημοφιλείς εφαρμογές στον κόσμο είναι οι εφαρμογές γνωριμιών,

an industry now worth more than, or close to, three billion dollars a year.

μια βιομηχανία που σήμερα αξίζει περίπου τρία δισεκατομμύρια δολάρια τον χρόνο.

And of course, we're OK sharing our intimate details

Φυσικά δεν έχουμε πρόβλημα να μοιραστούμε τις προσωπικές μας λεπτομέρειες

with our other half.

με το έτερον ήμισύ μας.

But who else is snooping,

Αλλά ποιος άλλος κρυφοκοιτάζει,

saving and sharing our information

αποθηκεύει και κοινοποιεί τις πληροφορίες μας,

while we are baring our souls?

ενώ απογυμνώνουμε τις ψυχές μας;

My team and I decided to investigate this.

Η ομάδα μου κι εγώ, αποφασίσαμε να το ερευνήσουμε.

And in order to understand the issue from all angles

Για να καταλάβω το θέμα σε όλες του τις πτυχές

and to truly do a thorough job,

και να κάνω μια πραγματικά ολοκληρωμένη δουλειά,

I realized I had to download

συνειδητοποίησα ότι έπρεπε να κατεβάσω

one of the world's most popular dating apps myself.

ο ίδιος μία από τις πιο δημοφιλείς εφαρμογές γνωριμιών.

So I went home to my wife ...

Έτσι πήγα στο σπίτι μου, στη σύζυγό μου…

(Laughter)

(Γέλια)

who I had just married.

Με την οποία είχαμε μόλις παντρευτεί.

"Is it OK if I establish a profile on a very popular dating app

«Σε πειράζει αν φτιάξω ένα προφίλ σε μια πολύ δημοφιλή εφαρμογή γνωριμιών

for purely scientific purposes?"

για καθαρά επιστημονικούς σκοπούς;»

(Laughter)

(Γέλια)

This is what we found.

Βρήκαμε τα εξής.

Hidden behind the main menu was a preticked box

Κρυμμένο πίσω από το βασικό μενού, υπήρχε ένα τσεκαρισμένο τετραγωνάκι,

that gave the dating company access to all my personal pictures on Facebook,

που έδινε στην εταιρία γνωριμιών πρόσβαση σε όλες τις προσωπικές μου φωτογραφίες

στο Facebook, στην περίπτωσή μου περισσότερες από 2.000,

in my case more than 2,000 of them,

and some were quite personal.

και μερικές πολύ προσωπικές.

And to make matters worse,

Ακόμα χειρότερα,

when we read the terms and conditions,

όταν διαβάσαμε τους όρους και προϋποθέσεις χρήσης,

we discovered the following,

ανακαλύψαμε τα εξής,

and I'm going to need to take out my reading glasses for this one.

επιτρέψτε μου να φορέσω τα γυαλιά μου για να το διαβάσω,

And I'm going to read it for you, because this is complicated.

και θα σας το διαβάσω, διότι είναι μπερδεμένο.

All right.

Μάλιστα.

"By posting content" --

«Αναρτώντας Περιεχόμενο», --

and content refers to your pictures, chat

περιεχόμενο σημαίνει φωτογραφίες, συζητήσεις

and other interactions in the dating service --

και άλλες αλληλεπιδράσεις στην υπηρεσία γνωριμιών --

"as a part of the service,

«ως μέρος της υπηρεσίας,

you automatically grant to the company,

αυτόματα δίνετε το δικαίωμα στην Εταιρία,

its affiliates, licensees and successors

τις θυγατρικές της, τους κατόχους άδειας και εξωτερικούς συνεργάτες

an irrevocable" -- which means you can't change your mind --

μια αμετάκλητη» -- που σημαίνει ότι δεν μπορείτε να αλλάξετε γνώμη --

"perpetual" -- which means forever --

«αέναη» -- που σημαίνει για πάντα --

"nonexclusive, transferrable, sublicensable, fully paid-up,

«μη αποκλειστικό, μεταβιβάσιμο, υπεκχωρήσιμο, πλήρως εξοφλημένο,

worldwide right and license to use, copy, store, perform,

παγκόσμιο δικαίωμα και άδεια χρήσης, αντιγραφής, αποθήκευσης, άσκησης,

display, reproduce, record,

εμφάνισης, αναπαραγωγής, καταγραφής,

play, adapt, modify and distribute the content,

προσαρμογής, τροποποίησης και διανομής του περιεχομένου,

prepare derivative works of the content,

or incorporate the content into other works

ή ενσωμάτωσης του περιεχομένου σε άλλες εργασίες,

and grant and authorize sublicenses of the foregoing in any media

παρέχετε και εξουσιοδοτείτε υπεκχωρήσεις των προηγουμένων σε οποιοδήποτε μέσο

now known or hereafter created."

υπάρχει ή δημιουργηθεί στο μέλλον».

That basically means that all your dating history

Αυτό βασικά σημαίνει ότι όλο το ιστορικό των ραντεβού σας

and everything related to it can be used for any purpose for all time.

και ό,τι σχετίζεται με αυτό μπορεί να χρησιμοποιηθεί για οποιονδήποτε σκοπό

για πάντα.

Just imagine your children seeing your sassy dating photos

Απλώς φανταστείτε τα παιδιά σας να βλέπουν τις έξαλλες φωτογραφίες σας

in a birth control ad 20 years from now.

σε μια διαφήμιση για γεννητικό έλεγχο μετά από 20 χρόνια.

But seriously, though --

Όμως πραγματικά…

(Laughter)

(Γέλια)

what might these commercial practices mean to you?

Τι μπορεί να σημαίνουν αυτές οι διαφημιστικές πρακτικές για εσάς;

For example, financial loss:

Για παράδειγμα, οικονομική ζημιά:

based on your web browsing history,

Με βάση το ιστορικό της πλοήγησής σας,

algorithms might decide whether you will get a mortgage or not.

αλγόριθμοι μπορούν να αποφασίσουν αν θα πάρετε ή όχι δάνειο.

Subconscious manipulation:

Υποσυνείδητη χειραγώγηση:

companies can analyze your emotions based on your photos and chats,

Εταιρίες μπορούν να αναλύσουν τα συναισθήματά σας με βάση φωτογραφίες

και συζητήσεις σας, στοχεύοντάς σας με διαφημίσεις, όταν είστε πιο ευάλωτοι.

targeting you with ads when you are at your most vulnerable.

Discrimination:

Δυσμενής διάκριση:

a fitness app can sell your data to a health insurance company,

Μια εφαρμογή γυμναστικής μπορεί να πουλήσει τα δεδομένα σας

σε μια ασφαλιστική εταιρία

preventing you from getting coverage in the future.

αποτρέποντάς σας από ασφαλιστική κάλυψη στο μέλλον.

All of this is happening in the world today.

Όλα αυτά συμβαίνουν στον κόσμο σήμερα.

But of course, not all uses of data are malign.

Αλλά φυσικά, δεν είναι όλες οι χρήσεις των δεδομένων κακοπροαίρετες.

Some are just flawed or need more work,

Κάποιες είναι απλώς ελαττωματικές ή χρειάζονται περισσότερη δουλειά

and some are truly great.

και κάποιες είναι πραγματικά σπουδαίες.

And there is some good news as well.

Επίσης, υπάρχουν και καλά νέα.

The dating companies changed their policies globally

Οι εταιρίες γνωριμιών έχουν αλλάξει παγκοσμίως τις πολιτικές τους,

after we filed a legal complaint.

αφότου τις κάναμε μήνυση.

But organizations such as mine

Αλλά οργανισμοί σαν τον δικό μου,

που υπερασπίζονται τα δικαιώματα των καταναλωτών,

that fight for consumers' rights can't be everywhere.

δεν μπορούν να βρίσκονται παντού.

Nor can consumers fix this on their own,

Ούτε μπορούν οι καταναλωτές να λύσουν οι ίδιοι το πρόβλημα,

because if we know that something innocent we said

επειδή αν γνωρίζουμε ότι κάτι αθώο που έχουμε πει

will come back to haunt us,

θα μας στοιχειώσει στο μέλλον,

we will stop speaking.

θα σταματήσουμε να μιλάμε.

If we know that we are being watched and monitored,

Αν γνωρίζουμε ότι είμαστε υπό παρακολούθηση,

we will change our behavior.

θα αλλάξουμε τη συμπεριφορά μας.

And if we can't control who has our data and how it is being used,

Αν δεν μπορούμε να ελέγξουμε ποιος έχει τα δεδομένα μας και πώς χρησιμοποιούνται,

we have lost the control of our lives.

θα χάσουμε τον έλεγχο της ζωής μας.

The stories I have told you today are not random examples.

Οι ιστορίες που σας είπα σήμερα, δεν είναι τυχαία παραδείγματα.

They are everywhere,

Βρίσκονται παντού

and they are a sign that things need to change.

και είναι σημάδι ότι τα πράγματα πρέπει να αλλάξουν.

And how can we achieve that change?

Πώς μπορούμε να πετύχουμε αυτές τις αλλαγές;

Well, companies need to realize that by prioritizing privacy and security,

Οι εταιρίες πρέπει να καταλάβουν ότι δίνοντας προτεραιότητα στην ιδιωτικότητα

they can build trust and loyalty to their users.

και την ασφάλεια, μπορούν να χτίσουν εμπιστοσύνη στους χρήστες τους.

Governments must create a safer internet

Οι κυβερνήσεις πρέπει να χρησιμοποιήσουν ένα πιο ασφαλές ίντερνετ

by ensuring enforcement and up-to-date rules.

διασφαλίζοντας την επιβολή και ενημέρωση των κανόνων.

And us, the citizens?

Και εμείς, οι πολίτες;

We can use our voice

Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τη φωνή μας

to remind the world that technology can only truly benefit society

για να θυμίσουμε σε όλους ότι η τεχνολογία μπορεί πραγματικά να ωφελήσει την κοινωνία

if it respects basic rights.

μόνον αν σέβεται βασικά δικαιώματα.

Thank you so much.

Σας ευχαριστώ πολύ.

(Applause)

(Χειροκρότημα)