The Real Origin of the Franchise - Sir Harold Evans

Der wahre Ursprung des Franchise - Sir Harold Evans

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TED-Ed


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(Music)
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Übersetzung: M. Cashman Lektorat: Angelika Lueckert Leon
(Musik)
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Quick! What's common between
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Schnell! Welche Gemeinsamkeit haben
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beef burgers, baseball training
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Hamburger, Baseball-Training
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and auto mufflers?
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und Autoschalldämpfer?
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Tough question. Let's ask it another way.
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Schwierige Frage. Anders gefragt:
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What's the common factor between McDonald's,
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Was verbindet McDonald's,
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D-Bat and Meineke?
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D-Bat und Meineke?
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You may know the answer if, along with a Big Mac,
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Vielleicht weißt du es, falls du, außer von einem Big Mac,
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you've absorbed a fragment of the romantic story of Ray Kroc.
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schon mal die romantische Geschichte über Ray Kroc gehört hast.
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He's the salesman that created what became
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Er ist der Handelsvertreter, der die Fast-Food-Kette gründete,
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the world's biggest fast food chain.
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die die größte der Welt wurde.
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He did it by making a deal
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Er schloss einen Deal ab
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with a couple of men called the McDonalds.
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mit zwei Männern, die McDonalds hießen.
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Brothers they were, owners of a small restaurant chain,
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Brüder, denen eine kleine Restaurantkette gehörte.
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and the deal was, he could use their brand name and their methods.
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Laut Vereinbarung durfte er ihren Namen und ihr Konzept nutzen.
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Then he invited small entrepreneurs
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Dann ermutigte er Kleinunternehmer
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to open McDonald's, that they'd run as operators,
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einen McDonald's zu eröffnen, den sie betreiben würden,
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with an ownership state.
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als wären sie die Eigentümer.
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Very different than the business model where Mom and Pop stores
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Anders als bei den Tante-Emma-Läden,
bei denen man zwar alleiniger Besitzer, doch ohne jeglichen Rückhalt, war.
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have full ownership, but no similar support.
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All the examples
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Alle Beispiele
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in my opening question are a franchise operation.
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aus meiner Eingangsfrage sind Franchise-Unternehmen.
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Kroc is sometimes credited
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Kroc wird manchmal
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with inventing franchising,
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der Erfinder des Franchising genannt,
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and so is Isaac Singer, the sewing machine magnate.
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so wie Isaac Singer, der Nähmaschinenmagnat.
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Not so. The real genesis of franchising
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Der Ursprung des Franchising
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was not in stitches or beef,
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liegt jedoch nicht im Nadelstich oder Rindfleisch,
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it was in beauty.
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sondern in der Schönheit.
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Martha Matilda Harper
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Martha Matilda Harper
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was a Canadian-born maid.
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war ein kanadisches Dienstmädchen
und kümmerte sich um Betten, Haus und Einkauf.
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She made the beds, cleaned house, did the shopping.
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2000
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In the employment of a doctor's family in Ontario,
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In Ontario arbeitete sie für die Familie eines Arztes
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she acquired a secret formula for shampoo,
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und entwickelte nebenbei eine geheime Shampoorezeptur.
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one more scientifically based
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Diese basierte eher auf wissenschaftlichen Erkenntnissen,
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than the quackeries advertized every day in the newspapers.
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als die Quacksalbereien aus den Tagesanzeigen.
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The kindly doctor also taught the maturing young woman
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3000
Der freundliche Arzt lehrte die heranreifende junge Frau
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the elements of physiology.
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ebenfalls die Elemente der Physiologie.
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Martha had a secret ambition
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3000
Martha hatte ein geheimes Ziel,
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to go along with the secret formula:
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das gut zu der Geheimrezeptur passte:
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a determination to run her own business.
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ein eigenes Geschäft zu besitzen.
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By 1888, serving as a maid in Rochester, New York,
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1888 arbeitete sie als Dienstmädchen in Rochester, New York.
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she saved enough money --
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Sie hatte genug Geld gespart
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360 dollars -- to think of opening
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2000
-- 360 Dollar --
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a public hairdressing salon.
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um einen öffentlichen Friseursalon eröffnen zu können.
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But before she could realize her dream,
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Bevor sie sich ihren Traum erfüllen konnte,
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two blows fell. She became sick,
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erlitt sie zwei Rückschläge.
Sie wurde krank und brach aus Erschöpfung zusammen.
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and collapsed from exhaustion.
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Mrs. Helen Smith, a healing practitioner
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Mrs. Helen Smith, eine Heilpraktikerin
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of the Christian Science faith, was summoned to her bedside.
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der Christian-Science-Kirche, wurde ans Krankenbett gerufen.
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The two women prayed, and Martha recovered.
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Die beiden Frauen beteten und Martha erholte sich.
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No sooner was she better then she was told,
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Kurz nach ihrer Genesung teilte man ihr mit,
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"Oh no, you can't rent the place you've eyed."
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dass sie die ausgesuchten Räume nicht mieten könne.
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You see, her venture was to be the first public hairdressing salon.
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Ihr Unternehmen sollte der erste öffentliche Friseursalon sein.
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A woman in business was shocking enough then.
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Geschäftsfrauen fand man unschicklich.
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Only 17 percent of the workforce in 1890 was female,
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Im Jahr 1890 waren nur 17 % der arbeitenden Frauen.
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but a woman carrying out hairdressing
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Und nun eine Frau, die Haar- und Kosmetikbehandlungen
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and skincare in a public place?
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in der Öffentlichkeit anbieten wollte?
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Why, it was sure to invite a scandal.
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Das würde sicher einen Skandal auslösen.
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Martha spent some of her savings on a lawyer, and won her case.
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Martha nahm sich einen Rechtsanwalt und gewann.
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She proudly displayed on the door
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Stolz hängte sie an die Tür
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of her new her salon a photograph
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ihres neuen Salons ein Foto,
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of the barely five-foot Martha as Rapunzel,
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das die knapp 1,50 m große Martha als Rapunzel zeigte,
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with hair down to her feet, but glowing with good health.
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mit bodenlangem Haar und in bester Gesundheit.
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Her sickness, too, had proved a boon.
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Auch ihre Krankheit hatte sich als Segen erwiesen.
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Her ambition was now propelled
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Sie wurde nun angespornt von den Werten
der Christian-Science-Kirche.
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by Christian Science values.
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1000
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The Harper Method, as she came to call her services,
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In ihrem Geschäft The Harper Method
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was as much about servicing the soul
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war die Pflege der Seele genauso wichtig
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as it was about cutting hair.
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wie das Haareschneiden.
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In the therapeutic serenity of her salon,
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In der wohltuenden Ruhe ihres Salons zeigte sie,
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she taught that every person could glow
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dass jeder eine Ausstrahlung wie sie haben könne,
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with the kind of beauty she had,
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if spiritually whole and physically obedient to what she called
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der geistig und körperlich, die, wie sie es nannte,
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"the laws of cleanliness, nourishment,
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"Gesetze der Sauberkeit, Ernährung,
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exercise and breathing."
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Bewegung und Atmung" befolgte.
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She was very practical about it.
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Sie war da ganz praktisch veranlagt.
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She even designed the first reclining shampoo chair,
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Sie entwarf sogar den ersten Friseurstuhl mit verstellbarer Rückenlehne.
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though she neglected to patent the invention.
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Allerdings versäumte sie, ihre Erfindung patentieren zu lassen.
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Martha's salon was a huge success.
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Marthas Salon war ein Riesenerfolg.
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Celebrities came from out of town
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Prominente kamen von außerhalb,
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to experience the Harper Method.
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um die Harper-Methode zu erleben.
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They enjoyed the service so much
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Es gefiel ihnen so gut,
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that they urged her to set up a salon in their cities.
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dass sie sie drängten, einen Salon in ihren Städten zu eröffnen.
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And this is where Martha's ethical sense
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Marthas Sinn fürs Soziale
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inspired her crowning innovation.
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inspirierte sie zu einer herausragenden Idee.
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Instead of commissioning agents, as other innovators had done,
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Anstatt Vertreter zu beauftragen, so wie andere vor ihr,
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from 1891, she installed
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setzte sie ab dem Jahr 1891 Frauen ein,
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working-class women just like herself
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die wie sie aus der Arbeiterklasse waren.
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in salons exactly like hers,
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In exakt gleichen Salons
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dedicated to her philosophy and her products.
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268000
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verschrieben sich diese ihrer Philosophie und ihren Produkten.
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But these new employees
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271000
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Diese Mitarbeiterinnen bekamen
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were not provided a salary by Martha.
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273000
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kein Gehalt von Martha.
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The women in what became a satellite network of 500 salons
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Den Frauen dieses Netzwerkes von bald 500 Salons
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in America, and then Europe and Central America
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in Amerika sowie später in Europa, Zentralamerika und Asien,
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and Asia, actually owned the Harper's Salons.
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gehörten im Grunde die Harper Salons.
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What was good enough in the nineteenth century
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Was gut genug war im 19. Jahrhundert
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for suffragette campaigners like Susan B. Anthony
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288000
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für Suffragetten, wie Susan B. Anthony,
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and was good enough in the twentieth century
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291000
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und im 20. Jahrhundert
für Woodrow Wilson, Calvin und Grace Collidge, Jacqueline Kennedy,
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for Woodrow Wilson, Calvin and Grace Coolidge, Jacqueline Kennedy,
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294000
3000
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Helen Hayes and Ladybird Johnson
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297000
3000
Helen Hayes und Ladybird Johnson,
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must be good enough for the rest of the world.
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musste gut genug sein für den Rest der Welt.
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Today, only the Harper Method Founder's Shop
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Heute gibt es zwar nur noch den Harper Method Founder's Shop
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remains in Rochester, New York, but Martha's legacy is manifold.
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in Rochester, New York, doch Marthas Vermächtnis ist allgegenwärtig.
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Her health and beauty treatments have been copied,
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310000
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Ihre Kur- und Kosmetik- behandlungen wurden kopiert
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and her business model is dominant.
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und ihr Geschäftsmodell ist vorherrschend.
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In fact, half of retail sales in America
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315000
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In Amerika geht die Hälfte aller Einzelhandelsumsätze
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are through Martha Harper's franchising idea.
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auf Martha Harpers Franchise-Idee zurück.
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So the next time you enjoy a McDonald's hamburger
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Wenn du also das nächste Mal einen Burger bei McDonald's isst
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or a good night's rest at a Days Inn,
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oder sanft in einem Days Inn schlummerst,
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think of Martha.
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denk mal an Martha.
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Because these franchises might not be the same
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Diese Franchises wären vielleicht nicht dasselbe
ohne ihr Geschäftsmodell, das sie vor über 100 Jahren erfand.
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without her inventing the model, over a century ago.
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4000
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