Itamar Mann: An app that empowers people to solve their legal problems | TED Fellows

Translator: Dollaya Piumsuwan Reviewer: Sakunphat Jirawuthitanant

[SHAPE YOUR FUTURE]

[กำหนดอนาคตของคุณเอง]

I’m going to start by telling you a story about Danielle.

ผมจะเริ่มด้วยการเล่าเรื่องของเดเนียล

When she was a senior in college, Danielle's dad passed away,

ตอนที่เธอเรียนอยู่ปีสุดท้าย พ่อของเธอเสีย

which left her mom with no way to support herself.

ทิ้งให้แม่ของเธอ ไร้หนทางที่จะช่วยเหลือตัวเอง

So Danielle had to drop out of college

เดเนียลเลยต้องออกจากมหาวิทยาลัย

and pick up three jobs as a barista, a bartender and a car washer.

และไปทำงานสามงาน ทั้งคนชงกาแฟ บาร์เทนเดอร์ และคนล้างรถ

Altogether, the three jobs paid Danielle 23,000 dollars per year,

ทั้งสามงานนี้ ทำให้เดเนียลมีรายได้ 23,000 ดอลลาร์ต่อปี

which wasn't a whole lot,

ซึ่งไม่ได้มากมายอะไร

but it allowed her to feed her mom and keep a roof over their head.

แต่มันช่วยให้เธอเลี้ยงดูแม่ และมีที่อยู่อาศัย

And for Danielle, that was enough.

สำหรับเดเนียล นั่นเพียงพอแล้ว

But early one morning when Danielle was driving home from one of her jobs,

แต่เช้าวันหนึ่ง ขณะที่เดเนียล กำลังขับรถจากงานหนึ่งไปอีกงานหนึ่ง

a deer ran in front of her car.

กวางวิ่งตัดหน้ารถของเธอ

She swerved off the road and crashed into a barn.

รถของเธอเสียหลัก และพุ่งชนเข้ากับโรงนา

And Danielle doesn't remember exactly what happened next,

เธอจำไม่ได้ว่า เกิดอะไรขึ้นหลังจากนั้น

but when she woke up in a hospital a few hours later,

แต่เธอได้สติไม่กี่ชั่วโมงต่อมา ที่โรงพยาบาล

a doctor told her that she had damaged her brain stem and C1 vertebrae.

หมอบอกว่า ก้านสมองและ กระดูกสันหลังส่วนคอได้รับความเสียหาย

Now, the good news is that Danielle was going to leave the hospital alive.

ข่าวดีคือเดเนียลจะได้ออกจาก โรงพยาบาลแบบยังมีชีวิต

But the bad news is that Danielle had 55,000 dollars in medical bills.

แต่ข่าวร้ายก็คือ เดเนียลต้องจ่าย ค่ารักษาพยาบาล 55,000 ดอลลาร์

Now, Danielle tried so hard for the next two years to try and pay back that debt,

ตอนนี้เดเนียลต้องพยายามอย่างหนัก เพื่อจ่ายค่ารักษาพยาบาลไปอีกสองปี

but it was impossible.

แต่มันเป็นไปไม่ได้

It was impossible for Danielle to pay back 55,000 dollars in medical bills,

เป็นไปไม่ได้ที่เดเนียลจะจ่ายค่ารักษาพยาบาล 55,000 ดอลลาร์

earning just 23,000 dollars per year.

โดยมีรายได้แค่ 23,000 ต่อปี

She felt trapped.

เธอรู้สึกจนตรอก

One freak accident put Danielle

อุบัติเหตุแค่ครั้งเดียว

on the verge of homelessness, hunger, poverty.

ทำให้เดเนียลอยู่ขอบเหว ของการเป็นคนไร้บ้าน หิวโหย และยากจน

And when you're in Danielle's shoes, bankruptcy is a lifeline.

และเมื่อคุณอยู่ในสถานการณ์ของเดเนียล การยื่นล้มละลายคือเครื่องช่วยชีวิต

It's a powerful legal tool that allows you to relieve your debt

มันเป็นเครื่องมือทางกฎหมาย ที่ช่วยปลดหนี้

and re-enter the economy.

และกลับสู่ระบบเศรษฐกิจได้อีกครั้ง

Medical emergency, a job loss, a divorce.

เหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ การตกงาน และการหย่าร้าง

These are financial shocks that could happen to any of us.

มันคือความชะงักงันทางการเงิน ที่เกิดขึ้นได้กับเราทุกคน

And when you're living paycheck to paycheck

เมื่อคุณอยู่ด้วยเงินแบบเดือนชนเดือน

and don't have a whole lot of savings, like so many Americans,

และไม่ได้มีเงินเก็บมากมาย เหมือนชาวอเมริกันหลายคน

a financial shock can ruin your life.

ความชะงักงันทางการเงิน อาจทำลายชีวิตของเรา

Bankruptcy gives you a second chance.

การยื่นล้มละลาย ช่วยให้คุณมีโอกาสครั้งที่สอง

But when Danielle went to go find a bankruptcy lawyer,

แต่เมื่อเดเนียลมองหาทนายความ เพื่อยื่นล้มละลาย

she, like so many others filing for bankruptcy,

เหมือนกับหลายคนที่ยื่นล้มละลาย

learned that it was going to cost her 1,500 dollars.

เธอเรียนรู้ว่ามันมีค่าใช้จ่าย 1,500 ดอลลาร์

She didn't have that kind of money.

เธอไม่มีเงินขนาดนั้น

I mean, what a cruel irony.

ผมหมายความว่า มันย้อนแย้ง

In America, it costs you 1,500 dollars to tell the court

ในอเมริกา คุณต้องจ่ายเงิน 1,500 ดอลลาร์ เพื่อบอกกับศาลว่า

that you have no money.

คุณไม่มีเงิน

When you walk into a court,

เมื่อคุณเดินเข้าไปในศาล

everyone from the judge to the clerk to the forms themselves

ทุกคนตั้งแต่ผู้พิพากษา เสมียน จนถึงแบบฟอร์ม

will tell you to go find a lawyer,

จะบอกให้คุณไปหาทนายมา

no matter how little money you have.

ไม่ว่าคุณจะมีเงินน้อยนิดแค่ไหน

One of the great civil rights injustices in America

หนึ่งในความอยุติธรรม ในสิทธิ์พลเมืองในอเมริกา

is that we don't have equal rights under the law.

คือเราไม่ได้รับสิทธิ์อย่างเท่าเทียม ภายใต้กฎหมาย

What we have is equal rights if you can afford a lawyer.

เราจะมีสิทธิ์เท่าเทียมก็ต่อเมื่อ เราสามารถจ่ายเงินจ้างทนายได้

Whether you're evicted from your home in an abusive relationship

ไม่ว่าคุณจะถูกไล่ออกจากบ้านของคุณ เพราะความสัมพันธ์ที่เลวร้าย

or need access to bankruptcy,

หรือต้องการยื่นล้มละลายก็ตาม

you have no right to a free lawyer in most civil cases.

คุณไม่มีสิทธิ์เข้าถึงทนาย ในคดีแพ่งโดยไม่เสียเงิน

And because there aren't even close to enough

และเพราะเราไม่ได้มี

pro bono or legal aid lawyers around,

ทนายที่ไม่รับเงินหรือ ที่ช่วยเหลือคนมากเพียงพอ

four out of five low-income Americans

สี่ในห้าของชาวอเมริกันที่มีรายได้ต่ำ

can't get the legal help they need to access their civil legal rights.

ไม่ได้รับความช่วยเหลือทางกฎหมาย ที่จำเป็นเพื่อเข้าถึงสิทธิ์ตามกฎหมาย

Four years ago, I helped start an organization

สี่ปีที่แล้ว ผมก่อตั้งองค์กรขึ้นมา

to fight for new civil right in America,

เพื่อต่อสู้เพื่อสิทธิ์พลเมืองในอเมริกา

the right to solve your own legal problem when you can't afford a lawyer.

สิทธิ์ในการแก้ปัญหาทางกฎหมายของตัวเอง เมื่อคุณไม่สามารถจ่ายเงินจ้างทนายได้

We started with bankruptcy.

เราเริ่มจากกรณียื่นล้มละลาย

Our nonprofit Upsolve has built an app to help people file for bankruptcy

อัปโซฟ องค์กรไม่แสวงกำไรของเรา พัฒนาแอพลิเคชันที่ช่วยให้คนยื่ขอล้มละลาย

on their own for free.

ด้วยตัวเอง โดยไม่มีค่าใช้จ่าย

People like Danielle.

ผู้คนอย่างเดเนียล

Our app asks people questions about their finances

แอพลิเคชันของเราถามคำถาม เกี่ยวกับการเงินของพวกเขา

in language they can understand

ในภาษาที่พวกเขาเข้าใจได้

and then uses this information to help generate their forms.

และใช้ข้อมูลนี้ ในการช่วยใส่ข้อมูลในฟอร์ม

Last year, Danielle used Upsolve to file for bankruptcy

ปีที่แล้ว เดเนียลใช้อัปโซฟ เพื่อยื่นขอล้มละลาย

on her own for free.

ด้วยตัวเองโดยไม่เสียเงิน

She got her final letter from the court, relieving all of her medical debt,

เธอได้จดหมายตัดสินจากศาล ผ่อนปรนหนี้ค่ารักษาพยาบาลทั้งหมด

right after Christmas Day.

หลังจากวันคริสมาสต์

Today, Danielle has the highest paying job she's ever had

ทุกวันนี้เดเนียลทำงานที่ได้เงิน เยอะที่สุดที่เธอเคยทำมา

and she's on track to finish her degree.

และเธอกำลังเรียนต่อให้จบ

There are so many opportunities to create a more just legal system

มีโอกาสมากมาย ในการสร้างระบบทางกฎหมาย

by empowering people to solve their own legal problems

โดยการให้อำนาจกับผู้คน ในการแก้ปัญหาทางกฎหมายของตนเอง

whenever possible.

ทุกครั้งที่ทำได้

This is especially true in nonadversarial areas of the law,

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในส่วนที่ไม่ขัดแย้งกับกฎหมาย

things like no-asset bankruptcies,

เช่น การขอยื่นล้มละลาย

uncontested divorces and Social Security disability.

การหย่าร้างแบบไม่โต้แย้ง และการขอความช่วยเหลือกรณีทุพพลภาพ

But there are two main barriers that stand in the way.

แต่ก็มีอุปสรรคสองประการ

The first is legal complexity.

อย่างแรกคือความซับซ้อนของกฎหมาย

We've designed our forms in courts around lawyers, not regular people.

เราออกแบบแบบฟอร์มที่ใช้ในศาล ตามทนายความ ไม่ได้ตามที่คนทั่วไปใช้

Many legal forms are like modern day literacy tests.

แบบฟอร์มทางกฎหมายหลายตัว เหมือนข้อสอบความรู้หนังสือ

When you can't understand them, you can't access your rights.

เมื่อคุณไม่เข้าใจ คุณก็ไม่สามารถเข้าถึงสิทธิ์ของคุณได้

Every year, poorly designed forms, courts and processes

ทุกปี แบบฟอร์ม ศาล และกระบวนการที่ออกแบบมาไม่ดี

deny millions of Americans their life, their liberty and their property.

ปฏิเสธการใช้ชีวิต การเข้าถึงเสรีภาพ และทรัพย์สินของคนอเมริกันหลายล้าน

Legal complexity is a civil rights injustice.

ความซับซ้อนทางกฎหมาย คือความอยุติธรรมในการเข้าถึงสิทธิพลเมือง

To start solving this problem,

เพื่อแก้ปัญหานี้

we need to require basic user testing in courts

เราจำเป็นต้องเก็บการทดสอบพื้นฐาน ของผู้ใช้งานในศาล

and reviser assumption in areas of poverty law

และทบทวนสมมติฐาน ในเรื่องกฎหมายประชาสงเคราะห์

that everybody will be able to afford a lawyer.

เพื่อที่ทุกคนจะสามารถเข้าถึงทนายความได้

A second barrier is a closed culture.

อุปสรรคที่สองคือวัฒนธรรมที่ไม่เปิดรับ

We've been met with pushback from some folks

เราเจอกับกระแสตอบรับเชิงลบ จากหลายคน

who believe that you need to go see a lawyer

ที่เชื่อว่าคุณต้องไปหาทนายความ

no matter what legal problem you have.

ไม่ว่าคุณจะมีปัญหากฎหมายเรื่องอะไรก็ตาม

Imagine you had to go see a doctor

จินตนาการดูว่าคุณต้องไปหาหมอ

to cure a plain old headache

เพื่อแก้ปัญหาปวดหัวธรรมดา

rather than being able to buy Advil at your local pharmacy.

แทนที่จะสามารถซื้อยาแอดวิล ได้จากร้านขายยาใกล้บ้าน

Telling a person who is poor to go find a lawyer

การบอกคนยากจน ให้ไปหาทนายมา

when they obviously can't afford one

ทั้งที่เห็นชัดอยู่แล้วว่าเขาไม่มีเงินจ่าย

is out of touch,

เป็นสิ่งที่ไร้ความเข้าใจ

iIntimidating, unfair and wrong.

คุกคาม ไม่ยุติธรรม และผิด

It's also a racial injustice.

มันยังมีเรื่องความอยุติธรรมทางเชื้อชาติ

Black and brown communities disproportionately cannot afford

ชุมชนคนผิวสีจำนวนมากไม่สามารถ

the legal fees they need to access their civil legal rights.

จ่ายค่าธรรมเนียมทางกฎหมาย เพื่อเข้าถึงสิทธิ์พลเมืองตามกฎหมาย

Many legal fees are like modern day poll taxes.

ค่าธรรมเนียมทางกฎหมายหลายอย่าง เช่น ภาษีรายหัว

When you can't afford to pay the fees, you can access your rights.

เมื่อคุณไม่สามารถจ่ายค่าธรรมเนียมเหล่านี้ คุณก็ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงสิทธิ์ของคุณ

And we have a decision to make

เราต้องตัดสินใจ

about how open and equal we want our system of justice to be.

ว่าต้องการให้ระบบยุติธรรมของเรา เปิดกว้างและเท่าเทียมแค่ไหน

The only way we're ever going to have equal rights in America

ทางเดียวที่เราได้มีสิทธิ์เท่าเทียมกัน ได้ในอเมริกา

is if we get rid of the modern day literacy tests

คือการกำจัดความซับซ้อน ดังเช่นการทดสอบความรู้ยุคใหม่

and poll taxes that dominate our courts and legal system.

และภาษีรายหัวครอบงำศาลและระบบกฎหมาย

We need a new civil right in America,

เราต้องการสิทธิ์พลเมืองแบบใหม่ในอเมริกา

the right to solve your own legal problem when you can't afford a lawyer.

สิทธิ์ในการแก้ปัญหาทางกฎหมายได้เอง เมื่อไม่สามารถจ่ายค่าทนาย

Because in America, our rights are supposed to be inalienable,

เพราะในอเมริกา สิทธิ์ของเรา ต้องไม่ถูกเลือกปฏิบัติ

our protections are supposed to be equal,

ความคุ้มครองจะต้องเท่าเทียม

and we all deserve a chance at life,

และเรามีสิทธิ์ที่จะได้รับโอกาสในชีวิต

liberty and the pursuit of happiness,

เสรีภาพ และการแสวงหาความสุข

whether or not we can afford the legal fees.

ไม่ว่าเราจะสามารถจ่ายค่าธรรมเนียม ทางกฎหมายได้หรือไม่ก็ตาม

Thank you.

ขอบคุณครับ