Itamar Mann: An app that empowers people to solve their legal problems | TED Fellows

Traductor: Maria Lis Santos Revisor: Penny Martínez

[SHAPE YOUR FUTURE]

[MOLDEA TU FUTURO]

I’m going to start by telling you a story about Danielle.

Voy a empezar contándote la historia de Danielle.

When she was a senior in college, Danielle's dad passed away,

Su padre falleció cuando ella estaba en la universidad,

which left her mom with no way to support herself.

lo que dejó a su madre sin forma de mantenerse.

So Danielle had to drop out of college

Así que, Danielle tuvo que dejar la universidad

and pick up three jobs as a barista, a bartender and a car washer.

y comenzó a trabajar como barista, camarera y en un lavado de autos.

Altogether, the three jobs paid Danielle 23,000 dollars per year,

Con los tres trabajos, Danielle ganaba EUR 19 500 al año.

which wasn't a whole lot,

Lo cual no era mucho,

but it allowed her to feed her mom and keep a roof over their head.

pero le permitía ayudar a su madre y tener un techo.

And for Danielle, that was enough.

Y para Danielle, eso era suficiente.

But early one morning when Danielle was driving home from one of her jobs,

Pero una mañana temprano, cuando Danielle volvía del trabajo,

a deer ran in front of her car.

un ciervo se cruzó delante de su coche.

She swerved off the road and crashed into a barn.

Ella se desvió de la carretera y se estrelló contra un granero.

And Danielle doesn't remember exactly what happened next,

Danielle no recuerda qué sucedió después,

but when she woke up in a hospital a few hours later,

pero, cuando despertó en un hospital, unas horas después,

a doctor told her that she had damaged her brain stem and C1 vertebrae.

le dijeron que se había dañado el tronco encefálico y la vértebra C1.

Now, the good news is that Danielle was going to leave the hospital alive.

La buena noticia era que estaba viva.

But the bad news is that Danielle had 55,000 dollars in medical bills.

Pero la mala noticia era que su factura médica ascendía a EUR 46 600.

Now, Danielle tried so hard for the next two years to try and pay back that debt,

Durante los siguientes dos años, se esforzó mucho para pagar la deuda,

but it was impossible.

pero era imposible.

It was impossible for Danielle to pay back 55,000 dollars in medical bills,

No podía pagar una deuda de EUR 46 600 en facturas médicas

earning just 23,000 dollars per year.

ganando solo EUR 19 500 al año.

She felt trapped.

Danielle se sentía atrapada.

One freak accident put Danielle

Ese extraño accidente

on the verge of homelessness, hunger, poverty.

la puso al borde de la indigencia, el hambre y la pobreza.

And when you're in Danielle's shoes, bankruptcy is a lifeline.

Y, si estás en el lugar de Danielle, la quiebra es la única escapatoria.

It's a powerful legal tool that allows you to relieve your debt

Es una poderosa herramienta legal que te permite eximirte de tu deuda

and re-enter the economy.

y reincorporarte a la economía.

Medical emergency, a job loss, a divorce.

Una urgencia médica, la pérdida del empleo o un divorcio,

These are financial shocks that could happen to any of us.

son impactos financieros que pueden pasarle a cualquiera.

And when you're living paycheck to paycheck

Y cuando vives al día

and don't have a whole lot of savings, like so many Americans,

y no tienes muchos ahorros, como muchos estadounidenses,

a financial shock can ruin your life.

un impacto financiero te puede arruinar.

Bankruptcy gives you a second chance.

La quiebra te da una segunda oportunidad.

But when Danielle went to go find a bankruptcy lawyer,

Pero cuando Danielle buscó a un abogado de quiebras,

she, like so many others filing for bankruptcy,

ella, como tantos otros que se declaran en quiebra,

learned that it was going to cost her 1,500 dollars.

descubrió que le iba a costar EUR 1300.

She didn't have that kind of money.

Un dinero que ella no tenía.

I mean, what a cruel irony.

¡Qué ironía tan cruel!

In America, it costs you 1,500 dollars to tell the court

En Estados Unidos, te cuesta EUR 1300 decirle al tribunal

that you have no money.

que no tienes dinero.

When you walk into a court,

Cuando vas al tribunal,

everyone from the judge to the clerk to the forms themselves

todos, desde el juez, el secretario y los propios formularios

will tell you to go find a lawyer,

te dirán que busques un abogado,

no matter how little money you have.

sin importar el poco dinero que tengas.

One of the great civil rights injustices in America

Uno de los grandes abusos de los derechos civiles en EE. UU

is that we don't have equal rights under the law.

es que no tenemos igualdad de derechos ante la ley.

What we have is equal rights if you can afford a lawyer.

Lo que tenemos es igualdad de derechos si podemos pagar un abogado.

Whether you're evicted from your home in an abusive relationship

Si te desalojan de tu casa por una relación conflictiva

or need access to bankruptcy,

o necesitas acceder a la quiebra,

you have no right to a free lawyer in most civil cases.

en la mayoría de los casos, no tienes derecho a un abogado.

And because there aren't even close to enough

Y como no hay suficientes abogados

pro bono or legal aid lawyers around,

para el bien público o de asistencia jurídica,

four out of five low-income Americans

4 de cada 5 estadounidenses de bajos ingresos

can't get the legal help they need to access their civil legal rights.

no obtienen la ayuda legal que necesitan para acceder a sus derechos civiles.

Four years ago, I helped start an organization

Hace cuatro años, ayudé a crear una organización

to fight for new civil right in America,

para luchar por nuevos derechos civiles en EE. UU.,

the right to solve your own legal problem when you can't afford a lawyer.

el derecho a aclarar tus problemas legales cuando no puedes acceder a un abogado.

We started with bankruptcy.

Y empezamos con la quiebra.

Our nonprofit Upsolve has built an app to help people file for bankruptcy

Upsolve creó una aplicación para ayudar a las personas a declararse en quiebra

on their own for free.

por su cuenta y de forma gratuita.

People like Danielle.

Personas como Danielle.

Our app asks people questions about their finances

Nuestra aplicación hace preguntas sobre finanzas

in language they can understand

en un lenguaje entendible

and then uses this information to help generate their forms.

y, luego, utiliza esa información para ayudarles a generar sus formularios.

Last year, Danielle used Upsolve to file for bankruptcy

El año pasado, Danielle utilizó Upsolve para declararse en quiebra

on her own for free.

por su cuenta y gratis.

She got her final letter from the court, relieving all of her medical debt,

Y recibió la carta del tribunal, eximiéndola de su deuda médica,

right after Christmas Day.

justo después de Navidad.

Today, Danielle has the highest paying job she's ever had

Hoy día, Danielle tiene un trabajo mejor pagado

and she's on track to finish her degree.

y está camino de acabar su carrera.

There are so many opportunities to create a more just legal system

Hay muchas oportunidades para crear un sistema legal más justo,

by empowering people to solve their own legal problems

uno que ayude a la gente a resolver sus problemas legales,

whenever possible.

siempre que sea posible.

This is especially true in nonadversarial areas of the law,

Y eso es especialmente cierto en áreas no adversas del derecho,

things like no-asset bankruptcies,

como la quiebra sin bienes,

uncontested divorces and Social Security disability.

los divorcios no disputados y la discapacidad de la Seguridad Social.

But there are two main barriers that stand in the way.

Pero hay dos problemas que se interponen en el camino.

The first is legal complexity.

Uno es la complejidad legal.

We've designed our forms in courts around lawyers, not regular people.

Los formularios se diseñaron para los abogados, no para las personas comunes.

Many legal forms are like modern day literacy tests.

Muchos formularios parecen pruebas de alfabetización modernas.

When you can't understand them, you can't access your rights.

Y cuando no los entiendes, no puedes acceder a tus derechos.

Every year, poorly designed forms, courts and processes

Cada año, formularios, tribunales y procesos mal diseñados

deny millions of Americans their life, their liberty and their property.

le niegan la libertad, la propiedad y la vida a millones de estadounidenses.

Legal complexity is a civil rights injustice.

La complejidad legal es una injusticia de derechos civiles.

To start solving this problem,

Y para empezar a resolverlo,

we need to require basic user testing in courts

necesitamos exigir pruebas básicas en los tribunales

and reviser assumption in areas of poverty law

y revisar la suposición en las áreas de la ley de pobreza

that everybody will be able to afford a lawyer.

de que todas las personas podrán pagar un abogado.

A second barrier is a closed culture.

El segundo problema es la cultura cerrada.

We've been met with pushback from some folks

Encontramos reticencias en algunas personas

who believe that you need to go see a lawyer

que piensan que hay que tener un abogado,

no matter what legal problem you have.

sin importar qué problema que tengas.

Imagine you had to go see a doctor

Imagina que tienes que ver a un médico

to cure a plain old headache

para curar un dolor de cabeza,

rather than being able to buy Advil at your local pharmacy.

en lugar de poder comprar un analgésico en la farmacia.

Telling a person who is poor to go find a lawyer

Decirle a una persona pobre que debe tener un abogado

when they obviously can't afford one

cuando, obviamente, no lo puede pagar

is out of touch,

está fuera de lugar,

iIntimidating, unfair and wrong.

es intimidante, injusto y un error.

It's also a racial injustice.

Y también es una injusticia racial.

Black and brown communities disproportionately cannot afford

Las comunidades negras y latinas no pueden pagar los gastos legales

the legal fees they need to access their civil legal rights.

que necesitan para acceder a sus derechos civiles.

Many legal fees are like modern day poll taxes.

Muchos honorarios legales son como los impuestos personales de hoy día.

When you can't afford to pay the fees, you can access your rights.

Cuando no puedes pagar las tarifas, no tienes acceso a tus derechos.

And we have a decision to make

Y debemos decidir

about how open and equal we want our system of justice to be.

cuán abierto e igualitario queremos que sea nuestro sistema judicial.

The only way we're ever going to have equal rights in America

Solo tendremos derechos igualitarios en Estados Unidos

is if we get rid of the modern day literacy tests

si nos libramos de esas pruebas de alfabetización modernas

and poll taxes that dominate our courts and legal system.

y de los impuestos personales que dominan los tribunales y el sistema legal.

We need a new civil right in America,

Necesitamos un nuevo derecho civil en EE. UU.,

the right to solve your own legal problem when you can't afford a lawyer.

el derecho a resolver tus problemas legales cuando no puedes pagar un abogado.

Because in America, our rights are supposed to be inalienable,

Se supone que en Estados Unidos, nuestros derechos son inalienables,

our protections are supposed to be equal,

nuestra protección es igualitaria

and we all deserve a chance at life,

y todos merecemos una oportunidad en la vida,

liberty and the pursuit of happiness,

la libertad y la búsqueda de la felicidad,

whether or not we can afford the legal fees.

sin importar si podemos o no pagar los honorarios legales.

Thank you.

Gracias.