To design better tech, understand context | Tania Douglas

Переводчик: Polina Nikitina Редактор: Natalia Ost

This is an equipment graveyard.

Это кладбище оборудования.

It's a typical final resting place

Как правило, именно сюда уходит на покой

for medical equipment from hospitals in Africa.

медицинское оборудование из африканских больниц.

Now, why is this?

Почему же так происходит?

Most of the medical devices used in Africa are imported,

Бóльшую часть медицинских приборов привозят в Африку из-за границы,

and quite often, they're not suitable for local conditions.

и очень часто эти приборы не подходят для местных условий.

They may require trained staff

Например, для их обслуживания и ремонта

that aren't available to operate and maintain and repair them;

часто не хватает квалифицированных специалистов,

they may not be able to withstand high temperatures and humidity;

они могут не выдержать жару и влажность,

and they usually require a constant and reliable supply of electricity.

и, как правило, для их работы требуется постоянный и надёжный источник тока.

An example of a medical device

Типичный медицинский прибор,

that may have ended up in an equipment graveyard at some point

который рано или поздно попадает на кладбище оборудования, —

is an ultrasound monitor to track the heart rate of unborn babies.

ультразвуковой датчик для измерения сердечной деятельности плода.

This is the standard of care in rich countries.

Он входит в стандартное медобслуживание в богатых странах.

In low-resource settings, the standard of care is often

В условиях дефицита ресурсов стандартное медобслуживание —

a midwife listening to the baby's heart rate

это акушерка, которая слушает сердцебиение ребёнка

through a horn.

с помощью рога.

Now, this approach has been around for more than a century.

Так делают уже более ста лет,

It's very much dependent on the skill and the experience of the midwife.

и здесь многое зависит от умения и опыта акушерки.

Two young inventors from Uganda

Несколько лет назад

visited an antenatal clinic at a local hospital a few years ago,

два молодых изобретателя из Уганды посетили местную пренатальную клинику,

when they were students in information technology.

когда учились на факультете информационных технологий.

They noticed that quite often,

Они заметили, что очень часто

the midwife was not able to hear any heart rate

акушеркам не удаётся услышать сердцебиение ребёнка

when trying to listen to it through this horn.

через этот рог.

So they invented their own fetal heart rate monitor.

И они изобрели свой собственный фетальный монитор:

They adapted the horn and connected it to a smartphone.

усовершенствовали рог, подсоединив его к смартфону.

An app on the smartphone records the heart rate, analyzes it

Приложение в смартфоне считывает пульс, анализирует его

and provides the midwife with a range of information

и предоставляет акушерке подробные сведения

on the status of the baby.

о состоянии ребёнка.

These inventors --

Этих изобретателей...

(Applause)

(Аплодисменты)

are called Aaron Tushabe and Joshua Okello.

зовут Аарон Тушабе и Джошуа Окелло.

Another inventor, Tendekayi Katsiga,

Ещё один изобретатель, Тендекайи Катсига,

was working for an NGO in Botswana that manufactured hearing aids.

работал в НКО в Ботсване, производившем слуховые аппараты.

Now, he noticed that these hearing aids needed batteries

Он обратил внимание, что для этих слуховых аппаратов

that needed replacement,

нужны сменные батарейки,

very often at a cost that was not affordable

часто слишком дорогостоящие

for most of the users that he knew.

для большинства из тех, кто ими пользовался.

In response, and being an engineer, Tendekayi invented

В итоге, будучи инженером, Тендекайи изобрёл для таких слуховых аппаратов

a solar-powered battery charger with rechargeable batteries,

зарядное устройство для перезаряжаемых батареек,

that could be used in these hearing aids.

работающее на солнечной энергии.

He cofounded a company called Deaftronics,

Он стал соучредителем компании Deaftronics,

which now manufactures the Solar Ear,

которая на основе его изобретения производит слуховой аппарат

which is a hearing aid powered by his invention.

под названием «Solar Ear» (Солнечное ухо).

My colleague, Sudesh Sivarasu, invented a smart glove

Мой коллега, Судеш Сиварасу, изобрёл умную перчатку

for people who have suffered from leprosy.

для людей, переболевших проказой.

Even though their disease may have been cured,

Хотя они излечились от болезни,

the resulting nerve damage will have left many of them

из-за повреждения нервов

without a sense of touch in their hands.

они потеряли чувство осязания в руках,

This puts them at risk of injury.

что подвергает их риску травмы.

The glove has sensors to detect temperature and pressure

В перчатке есть сенсоры, которые определяют температуру и давление

и предупреждают об опасности.

and warn the user.

It effectively serves as an artificial sense of touch

Фактически она является искусственным органом осязания

and prevents injury.

и предотвращает травмы.

Sudesh invented this glove after observing former leprosy patients

На изобретение этой перчатки Судеша побудило

as they carried out their day-to-day activities,

наблюдение за жизнью людей, которые переболели проказой,

and he learned about the risks and the hazards in their environment.

и осознание всех рисков и опасностей в их окружении.

Now, the inventors that I've mentioned

Изобретатели, о которых я рассказала вам,

integrated engineering with healthcare.

совместили инженерию со здравоохранением.

This is what biomedical engineers do.

Этим занимаются инженеры-биомедики.

At the University of Cape Town,

В Кейптаунском университете есть курс

we run a course called Health Innovation and Design.

«Инновации и разработки в здравоохранении».

It's taken by many of our graduate students in biomedical engineering.

Его посещают многие студенты, которые учатся на инженеров-биомедиков.

The aim of the course is to introduce these students

Цель курса — познакомить студентов

to the philosophy of the design world.

с философией мира разработок.

The students are encouraged to engage with communities

В поисках решений проблем здравоохранения

as they search for solutions to health-related problems.

студентам предлагается провести время в местных общинах.

One of the communities that we work with is a group of elderly people

Одна из общин, с которыми мы работаем, — группа пожилых людей

in Cape Town.

в Кейптауне.

A recent class project had the task of addressing hearing loss

Задачей одного недавнего учебного проекта было решить проблему потери слуха

in these elderly people.

у этих пожилых людей.

The students, many of them being engineers,

Вначале студенты, многие из которых — инженеры,

set out believing that they would design a better hearing aid.

были убеждены, что должны создать улучшенный слуховой аппарат.

They spent time with the elderly,

Они поговорили с пожилыми людьми,

chatted to their healthcare providers and their caregivers.

а также с их врачами и опекунами.

They soon realized that, actually, adequate hearing aids already existed,

Вскоре они поняли, что на самом деле хорошие слуховые аппараты уже существуют,

but many of the elderly who needed them and had access to them

но у многих из тех, кто нуждался в них и мог себе их позволить,

didn't have them.

их не было.

And many of those who had hearing aids

А многие из тех, у кого был слуховой аппарат,

wouldn't wear them.

им не пользовались.

The students realized

Студенты поняли,

that many of these elderly people were in denial of their hearing loss.

что эти пожилые люди не хотели признавать потерю слуха.

There's a stigma attached to wearing a hearing aid.

Есть определённые предрассудки о слуховых аппаратах.

They also discovered that the environment in which these elderly people lived

Также студенты обнаружили, что окружение этих пожилых людей

did not accommodate their hearing loss.

не подходило для слабослышащих.

For example, their homes and their community center

Например, в их домах и в общественном центре

were filled with echoes that interfered with their hearing.

было сильное эхо, что мешало им слышать.

So instead of developing and designing a new and better hearing aid,

Поэтому вместо изобретения нового, улучшенного слухового аппарата

the students did an audit of the environment,

студенты стали изучать окружающую среду,

with a view to improving the acoustics.

чтобы улучшить её акустику.

They also devised a campaign to raise awareness of hearing loss

Кроме того, они организовали кампанию по информированию людей о потере слуха

and to counter the stigma attached to wearing a hearing aid.

и борьбе с предрассудками о ношении слухового аппарата.

Now, this often happens when one pays attention to the user --

Такое часто случается, когда прислушиваешься к потребителю,

in this case, the elderly --

в данном случае — к пожилым людям,

and their needs and their context.

к их потребностям и контексту.

One often has to move away from the focus of technology

Часто приходится сместить акцент с технологий

and reformulate the problem.

и изменить формулировку проблемы.

This approach to understanding a problem through listening and engaging

Слушать и вникать в проблему, чтобы её понять, —

is not new,

это не новый подход,

but it often isn't followed by engineers,

но его нечасто применяют инженеры,

who are intent on developing technology.

нацеленные на разработку новых технологий.

One of our students has a background in software engineering.

Один из наших студентов разрабатывал программное обеспечение

He had often created products for clients

и часто создавал продукты,

that the client ultimately did not like.

которые в итоге не нравились клиентам.

When a client would reject a product,

Когда клиент отказывался от продукта,

it was common at his company

в его компании обычно заявляли,

to proclaim that the client just didn't know what they wanted.

что клиент сам не знал, чего хотел.

Having completed the course, the student fed back to us

После прохождения курса один студент рассказал нам,

that he now realized that it was he who hadn't understood

что теперь знает: это он не понимал,

what the client wanted.

чего хотел клиент.

Another student gave us feedback

Другая студентка в своём отзыве о курсе сказала,

that she had learned to design with empathy,

что научилась разрабатывать дизайн, исходя из эмпатии,

as opposed to designing for functionality,

а не стремясь к функциональности,

which is what her engineering education had taught her.

как её учили, когда она получала инженерное образование.

So what all of this illustrates is that we're often blinded to real needs

Всё это наглядно показывает, что в погоне за технологиями

in our pursuit of technology.

мы часто упускаем из виду реальные потребности людей.

But we need technology.

Но технологии нам всё же нужны.

We need hearing aids. We need fetal heart rate monitors.

Нам нужны слуховые аппараты. Нам нужны фетальные мониторы.

So how do we create more medical device success stories from Africa?

Как же сделать так, чтобы медицинские приборы успешнее применялись в Африке?

How do we create more inventors,

Как повысить число изобретателей,

rather than relying on a few exceptional individuals

а не полагаться на немногих исключительных личностей,

who are able to perceive real needs

которые осознают реальные потребности людей

and respond in ways that work?

и действительно их удовлетворяют?

Well, we focus on needs and people and context.

Для этого нужно ориентироваться на людей, на их потребности и на контекст.

"But this is obvious," you might say,

«Это же очевидно», — можете сказать вы.

"Of course context is important."

«Понятно, что контекст важен».

But Africa is a diverse continent,

Но Африка — многообразный континент

with vast disparities in health and wealth and income and education.

с неодинаковым уровнем здравоохранения, благополучия, дохода и образования.

If we assume that our engineers and inventors already know enough

Если мы полагаем, что наши инженеры и изобретатели уже достаточно понимают

about the different African contexts

контекст различных стран Африки,

to be able to solve the problems of our different communities

чтобы решать проблемы различных общин,

and our most marginalized communities,

в том числе наиболее маргинализированных,

then we might get it wrong.

то, быть может, мы ошибаемся.

But then, if we on the African continent

Но если даже мы, африканцы,

don't necessarily know enough about it,

не всегда понимаем его в полной мере,

then perhaps anybody with the right level of skill and commitment could fly in,

то, возможно, любой человек с достаточным уровнем квалификации и приверженности делу

spend some time listening and engaging

может выслушать наши проблемы, вникнуть в их суть

and fly out knowing enough to invent for Africa.

и в итоге приобрести достаточно знаний, чтобы изобретать для Африки.

But understanding context is not about a superficial interaction.

Но понимание контекста — это не поверхностное взаимодействие.

It's about deep engagement

Это глубокая вовлечённость

and an immersion in the realities and the complexities of our context.

и погружение в реалии и сложности нашего контекста.

And we in Africa are already immersed.

А мы, африканцы, уже погружены в него.

We already have a strong and rich base of knowledge

У нас уже есть крепкая и богатая база знаний,

from which to start finding solutions to our own problems.

чтобы приступать к поиску решений наших проблем.

So let's not rely too much on others

Так что давайте не будем слишком сильно полагаться на других,

when we live on a continent that is filled with untapped talent.

ведь мы живём на континенте, полном нераскрытых талантов.

Thank you.

Спасибо.

(Applause)

(Аплодисменты)