To design better tech, understand context | Tania Douglas

Tradutor: Mónica Cabral Revisora: Margarida Ferreira

This is an equipment graveyard.

Isto é um cemitério de equipamentos.

It's a typical final resting place

É um local típico de sepultura

for medical equipment from hospitals in Africa.

para equipamento médico dos hospitais em África.

Now, why is this?

Porquê isto?

Most of the medical devices used in Africa are imported,

A maioria dos aparelhos médicos usados em África são importados

and quite often, they're not suitable for local conditions.

e, muitas vezes, são inadequados para as condições locais.

They may require trained staff

Podem exigir pessoal qualificado

that aren't available to operate and maintain and repair them;

que não está disponível para os manobrar, manter e reparar;

they may not be able to withstand high temperatures and humidity;

podem não ser capazes de aguentar altas temperaturas e humidade;

and they usually require a constant and reliable supply of electricity.

e normalmente requerem um fornecimento de eletricidade constante e fiável.

An example of a medical device

Um exemplo de um aparelho médico

that may have ended up in an equipment graveyard at some point

que pode, a certa altura, ter acabado num cemitério de equipamentos

is an ultrasound monitor to track the heart rate of unborn babies.

é um monitor de ultrassons para medir o ritmo cardíaco de bebés por nascer.

This is the standard of care in rich countries.

Este é o padrão de cuidados em países ricos.

In low-resource settings, the standard of care is often

Em ambientes com poucos recursos, o padrão de cuidados é, muitas vezes,

a midwife listening to the baby's heart rate

uma parteira a ouvir o ritmo cardíaco do bebé

through a horn.

por intermédio de uma corneta.

Now, this approach has been around for more than a century.

Esta abordagem já existe há mais de um século.

It's very much dependent on the skill and the experience of the midwife.

Está muito dependente das capacidades e da experiência da parteira.

Two young inventors from Uganda

Dois jovens inventores do Uganda

visited an antenatal clinic at a local hospital a few years ago,

visitaram uma clínica pré-natal num hospital local há uns anos,

when they were students in information technology.

quando eram estudantes de tecnologia da informação.

They noticed that quite often,

Repararam que, muitas vezes,

the midwife was not able to hear any heart rate

a parteira não conseguia ouvir nenhum ritmo cardíaco

when trying to listen to it through this horn.

quando tentava ouvir com esta corneta.

So they invented their own fetal heart rate monitor.

Então, inventaram o seu próprio monitor de ritmo cardíaco fetal.

They adapted the horn and connected it to a smartphone.

Adaptaram a corneta e conectaram-na a um "smartphone".

An app on the smartphone records the heart rate, analyzes it

Uma aplicação no "smartphone" regista o ritmo cardíaco, analisa-o

and provides the midwife with a range of information

e fornece à parteira um leque de informações

on the status of the baby.

sobre o estado do bebé.

These inventors --

Estes inventores --

(Applause)

(Aplausos)

are called Aaron Tushabe and Joshua Okello.

chamam-se Aaron Tushabe e Joshua Okello.

Another inventor, Tendekayi Katsiga,

Outro inventor, Tendekayi Katsiga,

was working for an NGO in Botswana that manufactured hearing aids.

trabalhava para uma ONG no Botswana que fabricava aparelhos auditivos.

Now, he noticed that these hearing aids needed batteries

Um dia, reparou que estes aparelhos precisavam de pilhas,

that needed replacement,

pilhas substituíveis,

very often at a cost that was not affordable

muitas vezes a um custo que não era acessível

for most of the users that he knew.

para a maioria dos utilizadores que conhecia.

In response, and being an engineer, Tendekayi invented

Em resposta, e sendo um engenheiro, Tendekayi inventou

a solar-powered battery charger with rechargeable batteries,

um carregador alimentado a energia solar com pilhas recarregáveis,

that could be used in these hearing aids.

que podiam usar-se nestes aparelhos.

He cofounded a company called Deaftronics,

Ajudou a fundar uma empresa chamada Deaftronics,

which now manufactures the Solar Ear,

que agora fabrica o Solar Ear,

which is a hearing aid powered by his invention.

um aparelho auditivo alimentado pela sua invenção.

My colleague, Sudesh Sivarasu, invented a smart glove

O meu colega, Sudesh Sivarasu, inventou uma luva inteligente

for people who have suffered from leprosy.

para pessoas que sofreram de lepra.

Even though their disease may have been cured,

Apesar da sua doença já estar curada,

the resulting nerve damage will have left many of them

os danos nervosos resultantes deixaram muitas dessas pessoas

without a sense of touch in their hands.

sem o sentido do tacto nas mãos.

This puts them at risk of injury.

Isto coloca-as em risco de lesões.

The glove has sensors to detect temperature and pressure

A luva tem sensores que detetam a temperatura e pressão

and warn the user.

e avisam o utilizador.

It effectively serves as an artificial sense of touch

Serve efetivamente como um sentido artificial de tacto

and prevents injury.

e evita as lesões.

Sudesh invented this glove after observing former leprosy patients

Sudesh inventou esta luva após observar antigos pacientes leprosos

as they carried out their day-to-day activities,

enquanto estes realizavam as suas atividades quotidianas,

and he learned about the risks and the hazards in their environment.

e ficou a conhecer os riscos e os perigos no seu ambiente.

Now, the inventors that I've mentioned

Os inventores que mencionei

integrated engineering with healthcare.

combinaram a engenharia com saúde.

This is what biomedical engineers do.

É isto que fazem os engenheiros biomédicos.

At the University of Cape Town,

Na Universidade da Cidade do Cabo,

we run a course called Health Innovation and Design.

temos um curso chamado Inovação e Design de Saúde.

It's taken by many of our graduate students in biomedical engineering.

É feito por muitos dos nossos alunos graduados de engenharia biomédica.

The aim of the course is to introduce these students

O objetivo deste curso é dar a conhecer a estes estudantes

to the philosophy of the design world.

a filosofia do mundo do "design".

The students are encouraged to engage with communities

Os alunos são encorajados a interagir com as comunidades

as they search for solutions to health-related problems.

enquanto procuram soluções para problemas relacionados com a saúde.

One of the communities that we work with is a group of elderly people

Uma das comunidades com que trabalhamos é um grupo de pessoas idosas

in Cape Town.

na Cidade do Cabo.

A recent class project had the task of addressing hearing loss

Um recente projeto de turma destinava-se a analisar a perda de audição

in these elderly people.

nestas pessoas idosas.

The students, many of them being engineers,

Os alunos, muitos deles engenheiros,

set out believing that they would design a better hearing aid.

começaram, julgando que iam desenhar um aparelho auditivo melhor.

They spent time with the elderly,

Passaram tempo com os idosos,

chatted to their healthcare providers and their caregivers.

conversaram com os profissionais de saúde e cuidadores.

They soon realized that, actually, adequate hearing aids already existed,

Depressa perceberam que, na verdade, já existiam aparelhos auditivos adequados,

but many of the elderly who needed them and had access to them

mas muitos dos idosos que precisavam deles e tinham acesso aos mesmos

didn't have them.

não os tinham.

And many of those who had hearing aids

E muitos dos que tinham aparelhos auditivos

wouldn't wear them.

não os usavam.

The students realized

Os alunos perceberam

that many of these elderly people were in denial of their hearing loss.

que muitos destes idosos negavam a sua perda de audição.

There's a stigma attached to wearing a hearing aid.

Há um estigma associado ao uso do aparelho auditivo.

They also discovered that the environment in which these elderly people lived

Descobriram também que o ambiente no qual estes idosos viviam

did not accommodate their hearing loss.

não estavam adaptados à sua perda de audição.

For example, their homes and their community center

Por exemplo, as suas casas e o seu centro comunitário

were filled with echoes that interfered with their hearing.

faziam imenso eco que interferia com a audição.

So instead of developing and designing a new and better hearing aid,

Então, em vez de desenvolverem e criarem um novo e melhor aparelho auditivo,

the students did an audit of the environment,

os alunos analisaram o ambiente,

with a view to improving the acoustics.

com vista a melhorar a acústica.

They also devised a campaign to raise awareness of hearing loss

Conceberam também uma campanha para sensibilizar para a perda de audição

and to counter the stigma attached to wearing a hearing aid.

e para combater o estigma associado ao uso de aparelho auditivo.

Now, this often happens when one pays attention to the user --

Isto muitas vezes acontece quando se presta atenção ao utilizador

in this case, the elderly --

— neste caso, os idosos —

and their needs and their context.

e as suas necessidades e contexto.

One often has to move away from the focus of technology

Por vezes temos de nos afastar do foco da tecnologia

and reformulate the problem.

e reformular o problema.

This approach to understanding a problem through listening and engaging

Esta abordagem de entender um problema, ouvindo e interagindo,

is not new,

não é novidade,

but it often isn't followed by engineers,

mas muitas vezes não é seguida pelos engenheiros,

who are intent on developing technology.

que estão empenhados em desenvolver tecnologia.

One of our students has a background in software engineering.

Um dos nossos alunos tem formação em engenharia de "software".

He had often created products for clients

Com frequência, criou produtos para clientes

that the client ultimately did not like.

que o cliente acabou por não gostar.

When a client would reject a product,

Quando um cliente rejeitava um produto,

it was common at his company

era habitual, na empresa dele,

to proclaim that the client just didn't know what they wanted.

proclamar que o cliente não sabia o que queria.

Having completed the course, the student fed back to us

Quando completou o curso, esse aluno comunicou-nos

that he now realized that it was he who hadn't understood

que agora percebia que era ele que não entendia

what the client wanted.

o que o cliente queria.

Another student gave us feedback

Outra aluna referiu

that she had learned to design with empathy,

que tinha aprendido a criar com empatia,

as opposed to designing for functionality,

ao invés de criar para ser funcional,

which is what her engineering education had taught her.

que é o que a sua formação em engenharia lhe ensinara.

So what all of this illustrates is that we're often blinded to real needs

Assim, o que tudo isto ilustra é que muitas vezes ignoramos necessidades reais

in our pursuit of technology.

na nossa busca de tecnologia.

But we need technology.

Mas precisamos de tecnologia.

We need hearing aids. We need fetal heart rate monitors.

Precisamos de aparelhos auditivos e de monitores cardíacos fetais.

So how do we create more medical device success stories from Africa?

Então, como criamos mais histórias felizes de dispositivos médicos em África?

How do we create more inventors,

Como criamos mais inventores,

rather than relying on a few exceptional individuals

em vez de dependermos de alguns indivíduos excecionais

que são capazes de entender necessidades reais

who are able to perceive real needs

and respond in ways that work?

e responder de formas funcionais?

Well, we focus on needs and people and context.

Bom, focando-nos em necessidades, em pessoas e no contexto.

"But this is obvious," you might say,

"Mas isso é óbvio", podem vocês dizer,

"Of course context is important."

"Claro que o contexto é importante."

But Africa is a diverse continent,

Mas África é um continente diversificado,

with vast disparities in health and wealth and income and education.

com disparidades na saúde e na riqueza, nos rendimentos e na educação.

If we assume that our engineers and inventors already know enough

Se assumirmos que os nossos engenheiros e inventores já sabem o suficiente

about the different African contexts

sobre os diferentes contextos africanos

to be able to solve the problems of our different communities

para conseguirem resolver os problemas das nossas diferentes comunidades

and our most marginalized communities,

e comunidades mais marginalizadas, podemos enganar-nos.

then we might get it wrong.

But then, if we on the African continent

Mas então, se nós no continente africano

don't necessarily know enough about it,

não sabemos necessariamente o suficiente,

then perhaps anybody with the right level of skill and commitment could fly in,

talvez alguém com o nível certo de competências e empenho possa cá vir,

spend some time listening and engaging

passar algum tempo a ouvir e a interagir

and fly out knowing enough to invent for Africa.

e ir embora sabendo o suficiente para inventar para África.

But understanding context is not about a superficial interaction.

Mas perceber o contexto não se trata de uma interação superficial.

It's about deep engagement

Trata-se de um envolvimento aprofundado

and an immersion in the realities and the complexities of our context.

e uma imersão nas realidades e complexidades do nosso contexto.

And we in Africa are already immersed.

E nós em África já estamos imersos.

We already have a strong and rich base of knowledge

Já temos uma base de conhecimentos forte e rica

from which to start finding solutions to our own problems.

para começarmos a encontrar soluções para os nossos próprios problemas.

So let's not rely too much on others

Por isso, convém não dependermos muito dos outros

when we live on a continent that is filled with untapped talent.

quando vivemos num continente cheio de talento inexplorado.

Thank you.

Obrigada.

(Applause)

(Aplausos)