To design better tech, understand context | Tania Douglas

翻訳: Hiroshi Uchiyama 校正: Masaki Yanagishita

This is an equipment graveyard.

ここは機器の墓場です

It's a typical final resting place

アフリカの病院から出た医療機器の

for medical equipment from hospitals in Africa.

典型的な最終処分場です

Now, why is this?

なぜこうなるのでしょうか？

Most of the medical devices used in Africa are imported,

アフリカで使われる医療機器の ほとんどは輸入機材で

and quite often, they're not suitable for local conditions.

多くの場合 現地の状況に 適していません

They may require trained staff

訓練された技術員を必要とするため

that aren't available to operate and maintain and repair them;

操作 保守 修理ができる人員が いないことがあります

they may not be able to withstand high temperatures and humidity;

また そのような機器は 高温や多湿の環境に 耐えられないこともあります

and they usually require a constant and reliable supply of electricity.

そして安定した信頼できる 電力供給も 通常は必要です

An example of a medical device

機器の墓場に行き着いたのかもしれない 医療機器の一例が

that may have ended up in an equipment graveyard at some point

is an ultrasound monitor to track the heart rate of unborn babies.

胎児の心拍計測のための 超音波測定器です

This is the standard of care in rich countries.

これは 裕福な国々では 一般的な医療行為です

In low-resource settings, the standard of care is often

リソースが少ない所での 標準的な診察は

a midwife listening to the baby's heart rate

助産師が胎児の心拍を聴診器で

through a horn.

聞き取るというものです

Now, this approach has been around for more than a century.

この方法は１世紀以上も前からあります

It's very much dependent on the skill and the experience of the midwife.

助産師の技術と経験に大きく頼るものです

Two young inventors from Uganda

ウガンダの ２人の若い発明家が

visited an antenatal clinic at a local hospital a few years ago,

数年前に地元の病院の 出産前クリニックを訪れました

when they were students in information technology.

当時 彼らは情報技術の学生でした

They noticed that quite often,

彼らが たびたび目にしたのは

the midwife was not able to hear any heart rate

助産師が聴診器を使って 心音を聴こうとしても

when trying to listen to it through this horn.

全く聞こえないという状況でした

So they invented their own fetal heart rate monitor.

そこで彼らは独自に 胎児心拍測定器を発明しました

They adapted the horn and connected it to a smartphone.

彼らは聴診器を改造し スマートフォンと接続できるようにしました

An app on the smartphone records the heart rate, analyzes it

スマートフォン上のアプリが 心拍数を記録し 分析して

and provides the midwife with a range of information

胎児の状況に関して多くの情報を

on the status of the baby.

助産師に提供するというものです

These inventors --

この発明家たちとは ―

(Applause)

（拍手）

are called Aaron Tushabe and Joshua Okello.

アーロン・タシェーベと ジョシュア・オケーロです

Another inventor, Tendekayi Katsiga,

また別の発明家 テンデカーイ・カツィガは

was working for an NGO in Botswana that manufactured hearing aids.

ボツワナの 補聴器を開発するNGOで 働いていました

Now, he noticed that these hearing aids needed batteries

補聴器は電源としてバッテリーを必要とし

that needed replacement,

バッテリーは交換も必要で

very often at a cost that was not affordable

彼が知るような人たちが使うには

for most of the users that he knew.

もっぱら費用が高すぎて入手が困難でした

In response, and being an engineer, Tendekayi invented

それに対して 技術者であるテンデカーイは

a solar-powered battery charger with rechargeable batteries,

充電可能なバッテリーを備えた 太陽電池充電器を発明しました

that could be used in these hearing aids.

このような補聴器に 組み込めるものです

He cofounded a company called Deaftronics,

彼はDeaftronics社を共同設立し

which now manufactures the Solar Ear,

彼の発明を採用した補聴器 ―

which is a hearing aid powered by his invention.

「Solar Ear」を製造しています

My colleague, Sudesh Sivarasu, invented a smart glove

私の仲間であるスーデッシュ・シバラースは スマートグローブを

for people who have suffered from leprosy.

ハンセン病患者用に発明しました

Even though their disease may have been cured,

ハンセン病は治癒しても

the resulting nerve damage will have left many of them

神経障害を遺し

without a sense of touch in their hands.

手の感覚を失わせることが多くあります

This puts them at risk of injury.

すると怪我をするリスクが高まります

The glove has sensors to detect temperature and pressure

この手袋は 温度と圧力を 検知するセンサーを持ち

and warn the user.

ユーザーに警告も出せます

It effectively serves as an artificial sense of touch

人工触覚として効果的に動作して

and prevents injury.

怪我を防ぎます

Sudesh invented this glove after observing former leprosy patients

スーデッシュはこのグローブの発明にあたり ハンセン病の既往歴のある人々が

as they carried out their day-to-day activities,

日々の生活をどのように過ごすのかを まず観察して

and he learned about the risks and the hazards in their environment.

生活環境でのリスクや 危険を学び取りました

Now, the inventors that I've mentioned

私が取り上げた発明家たちは

integrated engineering with healthcare.

医療に工学を統合しました

This is what biomedical engineers do.

これこそが医用生体工学の 技術者の仕事です

At the University of Cape Town,

私たちは ケープタウン大学で

we run a course called Health Innovation and Design.

「健康のイノベーションとデザイン」 という講座を開催しています

It's taken by many of our graduate students in biomedical engineering.

医用生体工学の院生たちが 多く受講しています

The aim of the course is to introduce these students

この講座の目的は 学生たちに

to the philosophy of the design world.

デザイン界の哲学を紹介することです

The students are encouraged to engage with communities

学生が地域社会に関与して

as they search for solutions to health-related problems.

健康関連の問題に対して 解を探すことを後押しするのです

One of the communities that we work with is a group of elderly people

私たちが取り組んでいるコミュニティの１つは ケープタウンにある 高齢者のグループです

in Cape Town.

A recent class project had the task of addressing hearing loss

最近 講座のプロジェクトで 高齢者の難聴問題を取り上げました

in these elderly people.

The students, many of them being engineers,

学生たちの多くは技術者なので

set out believing that they would design a better hearing aid.

より良い補聴器を デザインできると信じていました

They spent time with the elderly,

高齢者と一緒に過ごし

chatted to their healthcare providers and their caregivers.

医療提供者や 介護者と話し合いました

They soon realized that, actually, adequate hearing aids already existed,

ほどなく学生たちは 適切な補聴器自体は すでに存在していることに気づきましたが

but many of the elderly who needed them and had access to them

補聴器が必要で入手手段もあるはずの 多くの高齢者が

didn't have them.

それを所持していませんでした

And many of those who had hearing aids

持っている場合でも 多くの高齢者は

wouldn't wear them.

装着しません

The students realized

学生たちが気づいたのは

that many of these elderly people were in denial of their hearing loss.

難聴の高齢者の多くが その事実を否認していたことです

There's a stigma attached to wearing a hearing aid.

補聴器を装着することは 恥ずかしいことと見なされるのです

They also discovered that the environment in which these elderly people lived

学生たちはさらに 高齢者たちが住んでいる環境が

did not accommodate their hearing loss.

難聴に適合していないことも発見しました

For example, their homes and their community center

例えば 高齢者の住居や コミュニティーセンターは

were filled with echoes that interfered with their hearing.

高齢者の聴覚を邪魔する 反響音であふれていたのです

So instead of developing and designing a new and better hearing aid,

そこでより良い補聴器を 新たに開発しデザインする代わりに

the students did an audit of the environment,

音響特性を改善する観点から

with a view to improving the acoustics.

学生たちは環境の調査を行いました

They also devised a campaign to raise awareness of hearing loss

また彼らは 難聴に対する意識を高め

and to counter the stigma attached to wearing a hearing aid.

補聴器の装着に対する社会の否定的な認識に 対抗するキャンペーンを考案しました

Now, this often happens when one pays attention to the user --

こういうことを数多く実現したいなら ユーザーや ―

in this case, the elderly --

このケースでは高齢者ですが ―

and their needs and their context.

彼らのニーズと状況に 注意を払うことです

One often has to move away from the focus of technology

テクノロジーに焦点を絞らずに

and reformulate the problem.

問題を捉え直すことが しばしば必要です

This approach to understanding a problem through listening and engaging

傾聴と関わりを通じて 問題を理解するアプローチは

is not new,

新しいものではありません

but it often isn't followed by engineers,

しかし 技術開発に携わる技術者には

who are intent on developing technology.

往々にして これが欠けています

One of our students has a background in software engineering.

ソフトウェア工学の経歴を持つ ある学生の話です

He had often created products for clients

彼の作ったソフトウェアは

that the client ultimately did not like.

客に気に入られないことが よくありました

When a client would reject a product,

客がソフトウェアを却下すると

it was common at his company

彼の会社では普通に

to proclaim that the client just didn't know what they wanted.

客が自身の求めるものを 理解していないせいだと決めつけていました

Having completed the course, the student fed back to us

講座修了の時 その学生は 私たちにフィードバックをくれました

that he now realized that it was he who hadn't understood

客が求めるものを 理解していなかったのは

what the client wanted.

自分の方だと気づきました と

Another student gave us feedback

別の学生のフィードバックによると

that she had learned to design with empathy,

彼女が学んだのは 共感をもとにデザインすることで

as opposed to designing for functionality,

それは彼女が工学教育で教えられたように

which is what her engineering education had taught her.

機能からデザインするのとは 対照的だということです

So what all of this illustrates is that we're often blinded to real needs

これらの例から分かるのは テクノロジーの追求において私たちはしばしば

in our pursuit of technology.

真のニーズに気づいていないことです

But we need technology.

でもテクノロジーは必要です

We need hearing aids. We need fetal heart rate monitors.

補聴器は必要です 胎児の心拍数測定器も必要です

So how do we create more medical device success stories from Africa?

ではどうしたら医療機器の成功例を アフリカでもっと生み出せるのか？

How do we create more inventors,

真のニーズを感じ取りそれに対応できる ―

rather than relying on a few exceptional individuals

もっと多くの発明家を生み出せるのか？

who are able to perceive real needs

例外的な 少数の個人に 頼っていてはだめなんです

and respond in ways that work?

例外的な 少数の個人に 頼っていてはだめなんです

Well, we focus on needs and people and context.

私たちはニーズと人と 周囲の状況に着目しています

"But this is obvious," you might say,

「当たり前だね」

"Of course context is important."

「もちろん状況は重要だ」と おっしゃるかもしれません

But Africa is a diverse continent,

でもアフリカは多様性のある大陸です

with vast disparities in health and wealth and income and education.

健康と富 収入と教育に 巨大な不均衡があります

If we assume that our engineers and inventors already know enough

アフリカの技術者や発明家が

about the different African contexts

様々なアフリカの状況を すでに 十分理解し

to be able to solve the problems of our different communities

様々な地域社会や 最も軽んじられた地域の問題を

and our most marginalized communities,

解決できると思っておられるなら

then we might get it wrong.

それは 勘違いかもしれません

But then, if we on the African continent

もしもアフリカに在住する私たちが

don't necessarily know enough about it,

そのような多様性を 必ずしも理解していないとしたら

then perhaps anybody with the right level of skill and commitment could fly in,

アフリカのための発明をするのは 適切なスキルやひたむきさがあれば誰でもよく

spend some time listening and engaging

その人たちがアフリカに乗り込み 事情聴取して仕事に携わり

and fly out knowing enough to invent for Africa.

また去っていくだけで 事足りるのかもしれません

But understanding context is not about a superficial interaction.

しかし 状況を理解するとは 表層的な対話のことではありません

It's about deep engagement

それは深く関わるということであり

and an immersion in the realities and the complexities of our context.

現実や私たちが置かれている複雑な状況に 没入することなのです

And we in Africa are already immersed.

アフリカにいる私たちは すでに没入しています

We already have a strong and rich base of knowledge

私たちは そこから 自身の問題の解決法を探る ―

from which to start finding solutions to our own problems.

強力で豊かな知識の基盤を持っています

So let's not rely too much on others

未開の才能にあふれた この大陸に住む私たちは

when we live on a continent that is filled with untapped talent.

他の大陸の人に 頼りすぎないようにしましょう

Thank you.

ありがとう

(Applause)

（拍手）