To design better tech, understand context | Tania Douglas

Translator: Risti Indriyani Reviewer: Farah Krisna Dewi

Ini adalah tumpukan peralatan.

Semacam tempat pembuangan akhir

untuk peralatan medis dari rumah sakit di Afrika.

This is an equipment graveyard.

Sekarang, mengapa demikian?

Sebagian besar perangkat medis yang digunakan di Afrika diimpor,

It's a typical final resting place

for medical equipment from hospitals in Africa.

dan sering kali, perangkat itu tidak cocok untuk kondisi setempat.

Now, why is this?

Most of the medical devices used in Africa are imported,

Mereka mungkin membutuhkan staf terlatih

yang tidak tersedia untuk mengoperasikan, memelihara, dan memperbaikinya;

and quite often, they're not suitable for local conditions.

mereka mungkin tidak dapat bertahan di suhu dan kelembaban tinggi;

They may require trained staff

dan mereka biasanya membutuhkan pasokan listrik yang andal dan stabil.

that aren't available to operate and maintain and repair them;

they may not be able to withstand high temperatures and humidity;

Contoh alat kesehatan

yang mungkin telah berakhir di pembuangan peralatan di beberapa titik

and they usually require a constant and reliable supply of electricity.

adalah monitor ultrasound untuk melacak detak jantung bayi yang belum lahir.

An example of a medical device

that may have ended up in an equipment graveyard at some point

Ini adalah standar perawatan di negara-negara kaya.

is an ultrasound monitor to track the heart rate of unborn babies.

Di tempat sumber daya rendah, standar perawatannya

yaitu sering kali bidan mendengarkan detak jantung bayi

This is the standard of care in rich countries.

melalui alat ini.

In low-resource settings, the standard of care is often

Sekarang, pendekatan ini telah ada selama lebih dari satu abad.

a midwife listening to the baby's heart rate

Ini sangat bergantung pada keterampilan dan pengalaman bidan.

through a horn.

Now, this approach has been around for more than a century.

Dua penemu muda dari Uganda

It's very much dependent on the skill and the experience of the midwife.

datang ke klinik antenatal di rumah sakit setempat beberapa tahun yang lalu,

ketika mereka masih mahasiswa teknologi informasi.

Two young inventors from Uganda

Mereka memperhatikan bahwa cukup sering,

visited an antenatal clinic at a local hospital a few years ago,

bidan tidak mampu mendengar detak jantung apa pun

when they were students in information technology.

ketika mencoba mendengarkannya menggunakan alat ini.

They noticed that quite often,

Jadi mereka menciptakan sendiri monitor detak jantung janin.

the midwife was not able to hear any heart rate

when trying to listen to it through this horn.

Mereka mengadaptasi alat itu dan menghubungkannya ke ponsel.

So they invented their own fetal heart rate monitor.

Sebuah aplikasi di ponsel merekam detak jantung, menganalisisnya,

They adapted the horn and connected it to a smartphone.

dan memberikan bidan berbagai informasi

tentang keadaan bayinya.

An app on the smartphone records the heart rate, analyzes it

Para penemu ini --

(Tepuk tangan)

and provides the midwife with a range of information

adalah Aaron Tushabe dan Joshua Okello.

on the status of the baby.

Penemu lain, Tendekayi Katsiga,

These inventors --

(Applause)

are called Aaron Tushabe and Joshua Okello.

bekerja untuk sebuah LSM di Botswana yang memproduksi alat bantu dengar.

Another inventor, Tendekayi Katsiga,

Sekarang, dia sadar alat bantu dengar itu membutuhkan baterai

was working for an NGO in Botswana that manufactured hearing aids.

yang perlu diganti,

sering kali dengan biaya yang tidak terjangkau

Now, he noticed that these hearing aids needed batteries

untuk sebagian besar pengguna yang dia tahu.

Sebagai tanggapan, dan sebagai insinyur, Tendekayi menemukan

that needed replacement,

very often at a cost that was not affordable

casan baterai bertenaga surya dengan baterai isi ulang,

for most of the users that he knew.

In response, and being an engineer, Tendekayi invented

yang dapat digunakan di alat bantu dengar ini.

Dia ikut mendirikan perusahaan bernama Deaftronics,

a solar-powered battery charger with rechargeable batteries,

yang sekarang memproduksi Solar Ear,

that could be used in these hearing aids.

yang merupakan alat bantu dengar yang didukung oleh penemuannya.

He cofounded a company called Deaftronics,

which now manufactures the Solar Ear,

Rekan saya, Sudesh Sivarasu, menemukan sarung tangan pintar

which is a hearing aid powered by his invention.

bagi orang yang pernah menderita kusta.

My colleague, Sudesh Sivarasu, invented a smart glove

Meskipun penyakit mereka mungkin sudah sembuh,

kerusakan saraf yang dihasilkan meninggalkan banyak dari mereka

for people who have suffered from leprosy.

tidak bisa merasakan sentuhan di tangan mereka.

Even though their disease may have been cured,

Ini menempatkan mereka pada risiko cedera.

the resulting nerve damage will have left many of them

Sarung tangan ini memiliki sensor untuk mendeteksi suhu dan tekanan

without a sense of touch in their hands.

dan memperingatkan pengguna.

This puts them at risk of injury.

Ini berguna secara efektif sebagai sentuhan artifisial

The glove has sensors to detect temperature and pressure

dan mencegah cedera.

Sudesh menemukan sarung tangan ini setelah mengamati mantan penderita kusta

and warn the user.

It effectively serves as an artificial sense of touch

saat mereka melakukan kegiatan sehari-hari mereka,

and prevents injury.

dan dia belajar tentang risiko dan bahaya di lingkungan mereka.

Sudesh invented this glove after observing former leprosy patients

as they carried out their day-to-day activities,

Sekarang, para penemu yang telah saya sebutkan

and he learned about the risks and the hazards in their environment.

mengintegrasikan teknik dengan kesehatan.

Inilah yang dilakukan oleh insinyur biomedis.

Now, the inventors that I've mentioned

Di University of Cape Town,

integrated engineering with healthcare.

kami mengadakan mata kuliah bernama Health Innovation and Design.

Banyak mahasiswa pascasarjana teknik biomedis mengambil mata kuliah itu.

This is what biomedical engineers do.

At the University of Cape Town,

Tujuan mata kuliah ini adalah untuk memperkenalkan para mahasiswa ini

we run a course called Health Innovation and Design.

It's taken by many of our graduate students in biomedical engineering.

mengenai filosofi dunia desain.

Para mahasiswa didorong untuk terlibat dengan komunitas

The aim of the course is to introduce these students

ketika mereka mencari solusi dari masalah terkait kesehatan.

to the philosophy of the design world.

Salah satu komunitas tempat kami bekerja adalah sekelompok orang tua

The students are encouraged to engage with communities

di Cape Town.

Proyek kelas baru-baru ini memiliki tugas mengatasi gangguan pendengaran

as they search for solutions to health-related problems.

One of the communities that we work with is a group of elderly people

pada para orang tua ini.

Para mahasiswa, banyak dari mereka sebagai insinyur,

in Cape Town.

A recent class project had the task of addressing hearing loss

percaya bahwa mereka akan merancang alat bantu dengar yang lebih baik.

in these elderly people.

Mereka bersama dengan para tetua,

The students, many of them being engineers,

mengobrol dengan penyedia layanan kesehatan dan pengasuh mereka.

set out believing that they would design a better hearing aid.

Mereka segera menyadari bahwa, sebenarnya, alat bantu dengar yang memadai sudah ada,

They spent time with the elderly,

chatted to their healthcare providers and their caregivers.

tetapi banyak orang tua yang membutuhkan dan memiliki akses untuk itu

They soon realized that, actually, adequate hearing aids already existed,

tidak memilikinya.

Banyak orang tua yang memiliki alat itu

tidak mau menggunakannya.

but many of the elderly who needed them and had access to them

Para mahasiswa menyadari

bahwa banyak dari orang tua ini menyangkal gangguan pendengaran mereka.

didn't have them.

And many of those who had hearing aids

Ada stigma soal memakai alat bantu dengar.

wouldn't wear them.

The students realized

Mereka juga menemukan bahwa lingkungan di mana orang tua ini tinggal

that many of these elderly people were in denial of their hearing loss.

tidak membantu gangguan pendengaran mereka.

There's a stigma attached to wearing a hearing aid.

Misalnya rumah mereka dan pusat komunitas mereka

They also discovered that the environment in which these elderly people lived

dipenuhi dengan gema yang mengganggu pendengaran mereka.

did not accommodate their hearing loss.

Jadi bukannya mengembangkan dan mendesain alat bantu dengar baru dan lebih baik,

For example, their homes and their community center

were filled with echoes that interfered with their hearing.

mahasiswa melakukan audit lingkungan,

So instead of developing and designing a new and better hearing aid,

dengan maksud untuk meningkatkan akustik.

Mereka juga berkampanye untuk meningkatkan kesadaran gangguan pendengaran

the students did an audit of the environment,

dan untuk melawan stigma soal memakai alat bantu dengar.

with a view to improving the acoustics.

Sekarang, ini sering terjadi ketika seseorang memperhatikan pengguna --

They also devised a campaign to raise awareness of hearing loss

dalam hal ini, orang lanjut usia --

and to counter the stigma attached to wearing a hearing aid.

dan kebutuhan dan konteks mereka.

Seseorang sering kali harus menjauh dari fokus teknologi

Now, this often happens when one pays attention to the user --

dan merumuskan kembali masalah.

in this case, the elderly --

and their needs and their context.

Pendekatan untuk memahami suatu masalah dengan menyimak dan terlibat ini

One often has to move away from the focus of technology

bukanlah hal baru,

tetapi sering tidak diikuti oleh para insinyur,

and reformulate the problem.

This approach to understanding a problem through listening and engaging

yang ingin mengembangkan teknologi.

is not new,

Salah satu mahasiswa kami punya pengalaman di teknik perangkat lunak.

but it often isn't followed by engineers,

Dia sering menciptakan produk untuk klien

who are intent on developing technology.

yang kliennya tidak suka.

One of our students has a background in software engineering.

Ketika klien akan menolak suatu produk,

ini hal biasa di perusahaannya

He had often created products for clients

untuk menyatakan bahwa klien tidak tahu apa yang mereka inginkan.

that the client ultimately did not like.

When a client would reject a product,

Setelah menyelesaikan mata kuliah ini, mahasiswa itu memberi tahu kami

it was common at his company

bahwa dia sekarang sadar dialah yang tidak mengerti

to proclaim that the client just didn't know what they wanted.

apa yang diinginkan klien.

Having completed the course, the student fed back to us

Mahasiswa lain memberi kami umpan balik

that he now realized that it was he who hadn't understood

bahwa dia telah belajar merancang dengan empati,

sebagai lawan dari merancang untuk fungsionalitas,

what the client wanted.

yang telah diajarkan oleh pendidikan teknik.

Another student gave us feedback

that she had learned to design with empathy,

Jadi yang diilustrasikan semua ini adalah kita sering dibutakan akan kebutuhan nyata

as opposed to designing for functionality,

dalam mengejar teknologi.

which is what her engineering education had taught her.

Tapi kita butuh teknologi.

Kita butuh alat bantu dengar dan monitor detak jantung janin.

So what all of this illustrates is that we're often blinded to real needs

Jadi bagaimana kita membuat lebih banyak kisah sukses perangkat medis dari Afrika?

in our pursuit of technology.

But we need technology.

We need hearing aids. We need fetal heart rate monitors.

Bagaimana kita menciptakan banyak penemu,

daripada mengandalkan beberapa individu yang luar biasa

So how do we create more medical device success stories from Africa?

yang mampu memahami kebutuhan nyata

dan merespons dengan berhasil?

How do we create more inventors,

rather than relying on a few exceptional individuals

Nah, kita fokus pada kebutuhan, orang-orang, dan konteks.

“Tapi ini jelas,” kata Anda mungkin,

who are able to perceive real needs

“Tentu saja konteks itu penting.”

and respond in ways that work?

Well, we focus on needs and people and context.

Tapi Afrika adalah benua yang beragam,

dengan perbedaan besar dalam kesehatan, kekayaan, pendapatan, serta pendidikan.

"But this is obvious," you might say,

"Of course context is important."

Jika kita berasumsi bahwa teknisi kami dan penemu sudah cukup tahu

But Africa is a diverse continent,

with vast disparities in health and wealth and income and education.

tentang konteks Afrika yang berbeda

untuk dapat memecahkan masalah komunitas yang berbeda

If we assume that our engineers and inventors already know enough

dan komunitas yang paling terpinggirkan,

about the different African contexts

maka kita mungkin salah.

to be able to solve the problems of our different communities

Tapi kemudian, jika kita berada di benua Afrika

kita belum tentu cukup tahu tentang itu,

and our most marginalized communities,

then we might get it wrong.

siapa pun dengan tingkat keterampilan dan komitmen yang tepat bisa masuk,

But then, if we on the African continent

menghabiskan waktu untuk mendengarkan, terlibat,

don't necessarily know enough about it,

lalu keluar dengan pengetahuan cukup untuk menciptakan demi Afrika.

then perhaps anybody with the right level of skill and commitment could fly in,

Tetapi memahami konteks bukanlah tentang interaksi superfisial.

spend some time listening and engaging

and fly out knowing enough to invent for Africa.

Ini tentang keterlibatan yang mendalam

dan keterikatan dalam realita dan kompleksitas konteks kita.

But understanding context is not about a superficial interaction.

Dan kami di Afrika sudah sangat terikat.

It's about deep engagement

and an immersion in the realities and the complexities of our context.

Kami sudah memiliki dasar pengetahuan yang kuat dan banyak

dari mulai mencari solusi terhadap masalah kita sendiri.

And we in Africa are already immersed.

We already have a strong and rich base of knowledge

Jadi jangan terlalu mengandalkan orang lain

ketika kita tinggal di benua yang berisi bakat yang belum dimanfaatkan.

from which to start finding solutions to our own problems.

So let's not rely too much on others

Terima kasih.

(Tepuk Tangan)

when we live on a continent that is filled with untapped talent.

Thank you.

(Applause)