How reverse mentorship can help create better leaders | The Way We Work, a TED series

Transcriber: TED Translators Admin Reviewer: Ivana Korom

We've always thought of mentoring

Traducător: maria baba Corector: Iosif Szenasi

Ne-am gândit mereu la a îndruma

ca la calea generației vechi de a oferi înțelepciune tinerilor,

as the older generation passing down wisdom to the young,

but there's a huge benefit to flipping that around

dar există un avantaj enorm în inversarea rolurilor,

and allowing the novice to teach the master.

permițând elevului să îl învețe pe profesor.

[The Way We Work]

[Felul în care muncim]

[Susținut de Dropbox]

[Made possible with the support of Dropbox]

Forța de muncă e compusă din cel mult cinci generații

The workforce currently consists of up to five generations

and it's becoming more diverse

și devine mult mai diversificată

across all spectrums of underrepresented groups.

peste toate spectrele de grupuri subreprezentate.

But that change is not arriving nearly as fast

Dar acestă schimbare nu e la fel de rapidă

in C-suites and in boardrooms.

în rândul directorilor și în sălile de consiliu.

Which means there's a growing gap

Însemnând că există un gol în creștere între lideri și oamenii lor

between leaders and their people

in regards to their perspectives and experiences.

în privința perspectivelor și experiențelor.

Our organizations can fall right through that gap

Organizațiile noastre pot cădea exact în acel gol

into the trap of stale thinking, blind spots

în capcana gândirii învechite, a punctelor oarbe

and having policies that could alienate

și cu o politică ce poate înstrăina

these underrepresented groups,

aceste grupuri subreprezentate,

not only in regards to age,

nu doar în legătura cu vârsta, rasa sau genul,

race or gender,

dar și cu opiniile diferite.

but all different kinds of viewpoints.

Îndrumarea inversă ar putea fi soluția acestei probleme.

Reverse mentoring could be an antidote to that tunnel vision.

Dar să faci îndrumarea inversă să funcționeze

But making reverse mentoring work,

isn't as simple as finding a mentor

nu e atât de ușor ca a găsi un mentor și a începe.

and pressing go.

Trebuie să fii cu adevărat curios pentru a învăța de la acea persoană.

You have to be genuinely curious

about learning from that individual.

And you have to be intentional about the relationship

Și trebuie să fii dornic în acea relație ca să o faci valoroasă.

in order to make it valuable.

Știu asta pentru că am fost rugată

I know this because I was asked

just a year into my career at Virgin Atlantic

la un an după începerea carierei la Virgin Atlantic

to be the first ever reverse mentor

să fiu primul îndrumător invers,

to mentor CEO Craig Kreeger.

să îl îndrum pe CEO-ul Craig Kreeger.

I'd met Craig a few times

L-am întâlnit pe Craig de câteva ori

and presented to him in meetings,

și i-am prezentat în întâlniri,

but this, it was a whole different ball game.

dar asta a fost complet diferit.

Craig a dezvăluit că nu a avut femei negre

Craig had revealed that he had no black women

în cercul lui interior

in his inner circle

și era dornic să îmi înțeleagă perspectiva

and he was keen to understand my perspective

despre cum să creezi o cultură inclusivă la Virgin Atlantic.

on how to build a more inclusive culture at Virgin Atlantic.

Fără presiune.

No pressure.

Uite ce am învățat

Here's what I learned

despre cum să faci îndrumatul invers să funcționeze.

about how to make reverse mentoring work.

Lesson one, make your match thoughtfully.

Lecția unu: alege-ți perechea cu grijă.

Find someone who has a pulse

Găsește o persoană cu influență

asupra purtătorilor de cuvânt cheie din organizație

on the key spokespeople in the organization

to help you make your match.

să te ajute în a-ți găsi perechea.

This doesn't have to be someone in human resources,

Nu trebuie să fie cineva de la resurse umane,

just someone who knows you and your teams well,

doar cineva care te cunoaște pe tine și echipa ta bine

because chemistry really matters.

deoarece chimia între voi este importantă.

The VP of people experience chose me

Vicepreședintele m-a ales pe mine

because I was open to sharing my ideas

datorită deschiderii în a-mi împărtăși ideile

and also my enthusiasm for leadership development.

și a entuziasmului pentru dezvoltarea conducerii.

Also make sure

De asemenea, asigură-te că mentorul tău

that your mentor isn't a direct report or part of your team,

nu e în raport direct sau parte din echipa ta

because it will be really difficult to elicit honest feedback

pentru că e dificil să primești păreri oneste

de la cineva pe care trebuie să evaluezi la sfârșit de an.

from someone who you also have to review

at the end of the year.

Dacă ești la finanțe,

If you're in finance,

find someone creative in marketing,

găsește pe cineva creativ din marketing

sau în inginerie, pe cineva din serviciul cu clienții.

or if you're in engineering, find someone in customer service.

Asta va asigura dezvoltarea de perspective

This will ensure that you develop perspectives

din afara echipei tale

from outside of your immediate team

și perspectivele diferite creează lideri mai buni.

and different perspectives make better leaders.

Lecția doi:

Lesson two,

ca să faci lucrurile ușoare, stabilește niște reguli.

to make things simple, set some ground rules.

The first meeting should be offsite in a neutral location.

Prima întâlnire ar trebui să fie într-o locație neutră.

If you're the mentee, you should set the agenda.

Dacă tu ești cel îndrumat, tu ar trebui să vii cu un plan.

What is it that you really want to learn?

Ce îți dorești să înveți?

Maybe you'd like to understand

Poate ți-ar plăcea să înțelegi drumul parcurs de mentor în carieră

your mentor's career journey

or perhaps whether they've had any major obstacles

sau dacă a întâmpinat obstacole majore de depășit

they've had to overcome,

or maybe you'd like to understand

sau poate ți-ar plăcea să înțelegi cum anumite reguli ale companiei

how specific company policies impact them

îl influențează direct sau indirect.

either directly or indirectly.

Agree that your conversations together

Cădeți de acord ca discuțiile voastre să fie confidențiale

will be confidential

and whether there are any topics which are off limits,

și dacă sunt subiecte care nu ar trebui menționate,

ca viața de familie

such as family life

sau păreri despre persoane.

or specific feedback on individuals.

Lesson three, start with an icebreaker.

Lecția trei: începe prin a sparge gheața.

I like to think of this

Îmi place să mă gândesc la asta ca la un scurt discurs despre viața ta.

as a long elevator pitch of your life stories.

Who are you?

Cine ești?

Poignant moments in your life.

Momente importante din viața ta.

What are your hopes and dreams?

Care îți sunt speranțele și visurile?

Pivot to seek differences and not similarities

Menționează diferențele dintre voi și nu asemănările

because that's the real power of reverse mentoring.

pentru că asta e adevărata putere a îndrumatului invers.

Craig and I found

Craig și eu am descoperit că avem experiențe comune.

that we had formative experiences in common.

Both of us immigrants,

Amândoi suntem imigranți,

him a second generation growing up in the US

el e a doua generație ce a crescut în SUA

and myself first generation

și eu prima generație,

arriving in the UK from Jamaica

ajungând în Regatul Unit din Jamaica la vârsta de trei ani.

at the age of three.

Dar de aici, poveștile noastre sunt diferite.

But from there,

our stories are quite different.

Lecția patru: fii atent la inversarea rolurilor.

Lesson four, beware of role reversion.

Au fost momente în conversația noastră

There were a few times in our conversation

când Craig a încercat să ofere sfaturi de carieră.

where Craig slipped into giving me career advice.

And I had to say, "Craig this is really interesting

A trebuit să spun: „Craig, asta e interesant

and I'd love to come back to this later,

și mi-ar plăcea să discutăm asta mai târziu,

but in our limited time together,

dar în timpul limitat împreună,

mai e ceva ce ai dori să înțelegi de la mine?”

is there anything else you'd like to understand from me?"

Asta a fost destul de greu,

Now this was quite hard,

dar trebuie să îți amintești că fiind mentor

but you have to remember that as a mentor

pentru o perioadă atât de scurtă,

for this very short period of time,

perspectivele tale sunt mult mai valoroase pentru organizație.

your insights are actually more valuable to the organization.

Lesson five, make time for reflection.

Lecția cinci: oferă-ți timp pentru a reflecta.

Agree the key takeaways from each of the sessions,

Rezumă ideile importante de la fiecare sesiune,

fie la sfârșit sau printr-un email ulterior

either at the end or through follow-up email

and schedule your sessions

și planifică-ți sesiunile astfel încât să ai timp de reflexie.

to allow time between for reflection.

We found that three to four weeks provided a great rhythm.

Am descoperit că trei-patru săptămâni asigură un ritm grozav.

And finally,

Și, în final, oferă merit unde trebuie.

give credit where credit's due.

In the traditional mentoring relationship

În relația de îndrumare tradițională

nu se așteaptă ca mentorul să primească credit.

the mentor isn't expected to be given credit.

În schimb, în îndrumatul invers

However, in reverse mentoring

where the mentee actually holds a lot of the power

unde cel îndrumat deține multă putere

accurate credit really counts.

recunoașterea meritelor contează cu adevărat.

Organizațiile cu o gândire de perspectivă

Forward-thinking organizations

use reverse mentoring as one of the tools

folosesc îndrumatul invers ca un instrument

to help them build a more inclusive environment.

ce îi ajută să construiască un mediu mai inclusiv.

And studies have shown

Studii au arătat

that when organizations embrace reverse mentoring

că atunci când organizațiile adoptă îndrumatul invers,

members of those underrepresented groups

membrii grupurilor subreprezentate

sunt mult mai încrezători în a-și împărtăși perspectivele.

feel more confident in sharing their perspectives.

Și când e însoțit de o diversitate tolerantă

And when accompanied by a comprehensive diversity

and inclusion strategy,

și de o strategie de includere,

it leads to higher retention amongst these groups.

rezultatul e o retenție ridicată în aceste grupuri.

Personally, I found

Personal, am descoperit

că relația mea de îndrumat invers cu Craig

that my reverse mentoring relationship with Craig

enabled me to have a sense of ownership and leadership

m-a ajutat să simt că am o responsabilitate și ajut

in building an inclusive culture at Virgin.

la construirea unei culturi inclusive la Virgin.

And for Craig, it showed

Și pentru Craig,

a arătat că chiar dacă ești în vârful carierei tale,

that even when you're at the pinnacle of your career,

there's still more you can learn.

sunt încă multe de învățat.