How reverse mentorship can help create better leaders | The Way We Work, a TED series

Transcriber: TED Translators Admin Reviewer: Ivana Korom

We've always thought of mentoring

תרגום: Inbar Alali עריכה: Ido Dekkers

תמיד חשבנו על הדרכה

כחכמה שהדור המבוגר מעביר לצעירים

as the older generation passing down wisdom to the young,

but there's a huge benefit to flipping that around

ויש תועלת רבה בלהפוך את זה

and allowing the novice to teach the master.

ולאפשר לטירון ללמד את המומחה.

[The Way We Work]

[הדרך בה אנו עובדים]

[הופכת זאת לאפשרי יחד עם התמיכה של Dropbox]

[Made possible with the support of Dropbox]

כוח העבודה מונה כרגע עד חמישה דורות

The workforce currently consists of up to five generations

and it's becoming more diverse

והוא הופך מגוון יותר

across all spectrums of underrepresented groups.

בכל המנעדים של קבוצות שאינן מיוצגות מספיק.

But that change is not arriving nearly as fast

אך השינוי הזה לא מגיע מספיק מהר

in C-suites and in boardrooms.

במנהלי תאגידים ובחדרי ישיבות.

Which means there's a growing gap

מה שאומר שגדל פער

between leaders and their people

בין מנהיגים לאנשים שלהם

in regards to their perspectives and experiences.

בהתייחס לנקודת המבט ולניסיון שלהם.

Our organizations can fall right through that gap

הארגון שלנו יכול ליפול בדיוק בפער הזה

into the trap of stale thinking, blind spots

ישר למלכודת של חשיבה מיושנת, נקודות חולשה

and having policies that could alienate

וקיום מדיניות שעלולה להרחיק

these underrepresented groups,

את הקבוצות הללו שאינן מיוצגות,

not only in regards to age,

לא רק בהתייחס לגיל,

race or gender,

גזע או מגדר,

but all different kinds of viewpoints.

אלא בכל מיני נקודות מבט שונות.

Reverse mentoring could be an antidote to that tunnel vision.

הדרכה הפוכה יכולה להוות נוגדן לראייה צרה.

But making reverse mentoring work,

אבל לגרום להדרכה הפוכה לעבוד,

isn't as simple as finding a mentor

זה לא פשוט כמו למצוא מורה רוחני

and pressing go.

ולהקיש הפעל.

אתם חייבים להיות באמת סקרנים

You have to be genuinely curious

about learning from that individual.

לגבי למידה מהאדם הזה.

And you have to be intentional about the relationship

ואתם חייבים להיות מכוונים לגבי הקשר

in order to make it valuable.

על מנת להפוך את זה לבעל ערך.

I know this because I was asked

אני יודעת זאת כי התבקשתי

just a year into my career at Virgin Atlantic

רק שנה לתוך הקריירה שלי בוירג'ין אטלנטיק

to be the first ever reverse mentor

להיות המדריכה ההפוכה הראשונה אי פעם

to mentor CEO Craig Kreeger.

שמדריכה את המנכ"ל קרייג קריגר.

I'd met Craig a few times

פגשתי את קרייג כמה פעמים

and presented to him in meetings,

והוצגתי בפניו בפגישות,

but this, it was a whole different ball game.

אבל זה, זה היה משחק אחר לגמרי.

Craig had revealed that he had no black women

קרייג חשף שלא היו לו נשים שחורות

in his inner circle

במעגל הפנימי שלו

and he was keen to understand my perspective

והוא היה נלהב להבין את נקודת המבט שלי

on how to build a more inclusive culture at Virgin Atlantic.

כיצד לבנות תרבות כוללת יותר בוירג'ין אטלנטיק.

No pressure.

בלי לחץ.

Here's what I learned

הנה מה שלמדתי

about how to make reverse mentoring work.

על איך לגרום להדרכה הפוכה לעבוד,

Lesson one, make your match thoughtfully.

שיעור ראשון, מצאו התאמה בצורה מחושבת.

Find someone who has a pulse

מצאו מישהו עם דופק

on the key spokespeople in the organization

בדוברי המפתח בארגון

to help you make your match.

שיעזור לכם למצוא התאמה.

This doesn't have to be someone in human resources,

זה לא חייב להיות מישהו ממשאבי אנוש,

just someone who knows you and your teams well,

פשוט מישהו שמכיר אתכם ואת הצוותים שלכם היטב,

because chemistry really matters.

כי הכימיה באמת חשובה.

The VP of people experience chose me

הסמנכ"ל של משאבי אנוש בחר בי

because I was open to sharing my ideas

מפני שהייתי פתוחה לשיתוף הרעיונות שלי

and also my enthusiasm for leadership development.

וגם בגלל הנלהבות שלי לפיתוח מנהיגות.

Also make sure

בנוסף תוודאו

that your mentor isn't a direct report or part of your team,

שהמנטור שלכם לא עובד תחתיכם ישירות או חלק מהצוות שלכם,

because it will be really difficult to elicit honest feedback

מפני שיהיה מאוד קשה להפיק משוב כנה

from someone who you also have to review

ממישהו שאתם צריכים לערוך עליו ביקורת

בסוף השנה.

at the end of the year.

If you're in finance,

אם אתם במחלקת כספים,

find someone creative in marketing,

מצאו מישהו יצירתי במחלקת שיווק,

או אם אתם בהנדסה, מצאו מישהו בשירות לקוחות.

or if you're in engineering, find someone in customer service.

זה יבטיח שתפתחו נקודת מבט

This will ensure that you develop perspectives

מחוץ לצוות הישיר שלכם

from outside of your immediate team

ונקודות מבט שונות הופכות מנהיגים לטובים יותר.

and different perspectives make better leaders.

שיעור שני,

Lesson two,

כדי להפוך דברים לפשוטים, קבעו כמה כללי יסוד.

to make things simple, set some ground rules.

The first meeting should be offsite in a neutral location.

הפגישה הראשונה צריכה להיות מחוץ למשרד ובמיקום ניטרלי.

If you're the mentee, you should set the agenda.

אם אתם החניכים, אתם צריכים לקבוע את האג'נדה.

What is it that you really want to learn?

מה אתם באמת רוצים ללמוד?

Maybe you'd like to understand

אולי תרצו להבין

את מסלול הקריירה של החונכים

your mentor's career journey

or perhaps whether they've had any major obstacles

או אם היו להם מכשולים משמעותיים

עליהם היו צריכים להתגבר,

they've had to overcome,

or maybe you'd like to understand

או אולי תרצו להבין

how specific company policies impact them

כיצד מדיניות החברה הספציפית משפיעה עליהם

either directly or indirectly.

בין אם באופן ישיר או בעקיפין.

Agree that your conversations together

סכמו שהשיחות שלכם

will be confidential

יהיו חסויות

and whether there are any topics which are off limits,

ואם יש נושאים שהם מחוץ לתחום

למשל חיי המשפחה

such as family life

or specific feedback on individuals.

או חוות דעת ספציפית על אנשים.

Lesson three, start with an icebreaker.

שיעור שלישי, התחילו עם לשבור את הקרח.

I like to think of this

אני אוהבת לחשוב על זה

as a long elevator pitch of your life stories.

כשיחת מעלית ארוכה על סיפור חייכם.

Who are you?

מי אתם?

Poignant moments in your life.

רגעים מרגשים בחייכם.

What are your hopes and dreams?

מהם התקוות והחלומות שלכם?

Pivot to seek differences and not similarities

תסובבו זאת כדי לשאוף להבדלים ולא לקווי דמיון

because that's the real power of reverse mentoring.

כי זה הכוח האמיתי של הדרכה הפוכה.

Craig and I found

קרייג ואני גילינו

that we had formative experiences in common.

שהייתה לנו חוויה מעצבת במשותף.

Both of us immigrants,

שנינו מהגרים,

him a second generation growing up in the US

הוא דור שני שגדל בארצות הברית

and myself first generation

ואני דור ראשון

arriving in the UK from Jamaica

שהגיעה לבריטניה מג'מייקה

at the age of three.

בגיל שלוש.

But from there,

אבל משם,

הסיפורים שלנו הם קצת שונים.

our stories are quite different.

שיעור רביעי, היזהרו מהיפוך תפקידים.

Lesson four, beware of role reversion.

There were a few times in our conversation

היו כמה פעמים בשיחה שלנו

שנפלטו לקרייג עצות קריירה עבורי.

where Craig slipped into giving me career advice.

And I had to say, "Craig this is really interesting

ונאלצתי לומר, "קרייג זה ממש מעניין

and I'd love to come back to this later,

ואני אשמח לחזור לזה מאוחר יותר,

but in our limited time together,

אבל האם בזמן המוגבל שיש לנו יחד,

is there anything else you'd like to understand from me?"

יש משהו נוסף שתרצה ללמוד ממני?"

זה אכן היה קשה למדי,

Now this was quite hard,

אבל אתם חייבים לזכור שבתור חונכים

but you have to remember that as a mentor

לפרק הזמן המאוד קצר הזה,

for this very short period of time,

התובנות שלכם למעשה חשובות יותר לארגון.

your insights are actually more valuable to the organization.

Lesson five, make time for reflection.

שיעור חמישי, פנו זמן כדי להרהר.

Agree the key takeaways from each of the sessions,

הסכימו שהמסקנות העיקריות מכל אחד מהשיעורים,

either at the end or through follow-up email

בין אם בסוף או במהלך מייל מעקב

and schedule your sessions

ותקבעו מראש את הפגישות שלכם

to allow time between for reflection.

בשביל לתת זמן להרהר בין לבין.

We found that three to four weeks provided a great rhythm.

גילינו ששלושה עד ארבעה שבועות מספקים קצב מעולה.

And finally,

ולבסוף,

give credit where credit's due.

תנו קרדיט כשצריך.

In the traditional mentoring relationship

ביחסי ההדרכה המקובלים

the mentor isn't expected to be given credit.

החונך לא מצפה שיתנו לו קרדיט.

However, in reverse mentoring

עם זאת, בהדרכה הפוכה

where the mentee actually holds a lot of the power

כשהחניך למעשה מחזיק בכוח רב

accurate credit really counts.

קרדיט מדויק באמת נחשב.

Forward-thinking organizations

ארגונים שחושבים קדימה

use reverse mentoring as one of the tools

משתמשים בהדרכה הפוכה כאחד מהכלים

to help them build a more inclusive environment.

שיעזרו להם לבנות סביבה כוללת יותר.

And studies have shown

ומחקרים מראים

that when organizations embrace reverse mentoring

שכשארגונים מאמצים הדרכה הפוכה

members of those underrepresented groups

חברים באותן קבוצות שאינן מיוצגות

feel more confident in sharing their perspectives.

מרגישים יותר ביטחון בשיתוף נקודות המבט שלהם.

And when accompanied by a comprehensive diversity

וכשזה מלווה בגיוון כולל

and inclusion strategy,

ובאסטרטגיית הכללה,

it leads to higher retention amongst these groups.

זה מוביל לשימור גבוה יותר בקרב הקבוצות הללו.

Personally, I found

באופן אישי, גיליתי

that my reverse mentoring relationship with Craig

שיחסי ההדרכה ההפוכה שלי עם קרייג

enabled me to have a sense of ownership and leadership

אפשרו לי תחושת בעלות ומנהיגות

in building an inclusive culture at Virgin.

בבניית תרבות כוללת בוירג'ין.

And for Craig, it showed

ועבור קרייג, זה הראה

that even when you're at the pinnacle of your career,

שגם כשאתה בשיא הקריירה שלך,

there's still more you can learn.

אתה עדיין יכול ללמוד עוד.