How reverse mentorship can help create better leaders | The Way We Work, a TED series

Transcriber: TED Translators Admin Reviewer: Ivana Korom

We've always thought of mentoring

Μετάφραση: Maria Savvidou Επιμέλεια: Lucas Kaimaras

Πάντα θεωρούσαμε την καθοδήγηση

ως τη μετάδοση σοφίας από την παλαιά γενιά στη νέα,

as the older generation passing down wisdom to the young,

but there's a huge benefit to flipping that around

αλλά έχει μεγάλο όφελος η αντιστροφή των ρόλων,

and allowing the novice to teach the master.

αφήνοντας τον αρχάριο να διδάξει τον ειδικό.

[The Way We Work]

[Ο Τρόπος που Δουλεύουμε]

[Made possible with the support of Dropbox]

[Έγινε με την υποστήριξη του Dropbox]

Το εργατικό δυναμικό περιλαμβάνει μέχρι και πέντε γενεές

The workforce currently consists of up to five generations

and it's becoming more diverse

και γίνεται όλο και πιο ποικιλόμορφο

across all spectrums of underrepresented groups.

σε κάθε φάσμα των υποεκπροσωπούμενων ομάδων.

But that change is not arriving nearly as fast

Αλλά αυτή η αλλαγή δεν καταφθάνει αρκετά γρήγορα

in C-suites and in boardrooms.

στα ανώτερα επίπεδα της εταιρείας.

Which means there's a growing gap

Άρα υπάρχει ένα αυξανόμενο χάσμα μεταξύ ηγετών και προσωπικού

between leaders and their people

in regards to their perspectives and experiences.

όσον αφορά τις αντιλήψεις και τις εμπειρίες τους.

Our organizations can fall right through that gap

Ο οργανισμός μας μπορεί να πέσει στην παγίδα

into the trap of stale thinking, blind spots

της παλαιωμένης σκέψης, των τυφλών σημείων,

και να υιοθετήσει πολιτικές

and having policies that could alienate

που μπορεί να αποξενώνουν τις υποεκπροσωπούμενες ομάδες,

these underrepresented groups,

not only in regards to age,

όχι μόνο σχετικά με την ηλικία, την εθνικότητα ή το φύλο,

race or gender,

but all different kinds of viewpoints.

αλλά με κάθε είδους διαφορετικές απόψεις.

Reverse mentoring could be an antidote to that tunnel vision.

Η αντίστροφη καθοδήγηση μπορεί να είναι η λύση.

But making reverse mentoring work,

Αλλά δεν λειτουργεί τόσο απλά

isn't as simple as finding a mentor

όπως με το να βρεις έναν μέντορα και να ξεκινήσεις.

and pressing go.

Πρέπει να έχεις ειλικρινή περιέργεια να μάθεις από αυτό το άτομο.

You have to be genuinely curious

about learning from that individual.

And you have to be intentional about the relationship

Πρέπει να είσαι πρόθυμος για αυτήν τη σχέση

in order to make it valuable.

προκειμένου να έχει αποτελέσματα.

I know this because I was asked

Αυτό το γνωρίζω γιατί μου ζητήθηκε

just a year into my career at Virgin Atlantic

μόλις τον πρώτο χρόνο της καριέρας μου στη Virgin Atlantic

to be the first ever reverse mentor

να γίνω η πρώτη αντίστροφη μέντορας στον Διευθύνοντα σύμβουλο Κρεγκ Κρίγκερ.

to mentor CEO Craig Kreeger.

I'd met Craig a few times

Τον είχα συναντήσει μερικές φορές και τον παρουσίαζα σε μίτινγκ,

and presented to him in meetings,

but this, it was a whole different ball game.

αλλά αυτό ήταν μια εντελώς διαφορετική κατάσταση.

Ο Κρεγκ μου είπε ότι δεν υπήρχε μαύρη γυναίκα στον άμεσο κύκλο του

Craig had revealed that he had no black women

in his inner circle

and he was keen to understand my perspective

κι ήθελε να μάθει την οπτική μου

για τη δημιουργία μιας κουλτούρας χωρίς αποκλεισμούς στην εταιρία.

on how to build a more inclusive culture at Virgin Atlantic.

No pressure.

Χωρίς καμία πίεση.

Here's what I learned

Να τι έμαθα για το πώς να κάνω να πετύχει η αντίστροφη καθοδήγηση.

about how to make reverse mentoring work.

Lesson one, make your match thoughtfully.

Πρώτο μάθημα, βρείτε το ταίρι σας με σύνεση.

Find someone who has a pulse

Βρείτε κάποιον που γνωρίζει τους βασικούς εκπροσώπους στον οργανισμό

on the key spokespeople in the organization

για να βοηθήσει να βρεις το ταίρι σου.

to help you make your match.

This doesn't have to be someone in human resources,

Δεν χρειάζεται να είναι από το Τμήμα Προσωπικού

just someone who knows you and your teams well,

απλώς να γνωρίζει καλά εσένα και τις ομάδες σου

because chemistry really matters.

γιατί η χημεία έχει σημασία.

The VP of people experience chose me

Επιλέχθηκα από τον διευθυντή Προσωπικού επειδή εξέφραζα ελεύθερα τις ιδέες μου

because I was open to sharing my ideas

and also my enthusiasm for leadership development.

και για το πάθος μου στην εξέλιξη ηγετικών ικανοτήτων.

Also make sure

Επίσης εξασφαλίστε ότι ο μέντοράς σας

that your mentor isn't a direct report or part of your team,

δεν είναι υφιστάμενος ή μέλος της ομάδας σας,

because it will be really difficult to elicit honest feedback

γιατί δύσκολα θα δεχθείτε εποικοδομητική κριτική

από κάποιον που θα πρέπει να κρίνετε το έργο του στο τέλος της χρονιάς.

from someone who you also have to review

at the end of the year.

Αν είστε στο οικονομικό, βρείτε κάποιον από το μάρκετινγκ.

If you're in finance,

find someone creative in marketing,

Αν είστε μηχανικός, κάποιον από την εξυπηρέτηση πελατών.

or if you're in engineering, find someone in customer service.

Έτσι θα αναπτύξετε οπτικές έξω από την άμεση ομάδα σας

This will ensure that you develop perspectives

from outside of your immediate team

και οι διαφορετικές οπτικές βελτιώνουν τους ηγέτες.

and different perspectives make better leaders.

Δεύτερο μάθημα,

Lesson two,

θέστε κανόνες για να είναι απλά τα πράγματα.

to make things simple, set some ground rules.

Η πρώτη συνάντηση θα γίνει εκτός εταιρείας σε ουδέτερο έδαφος.

The first meeting should be offsite in a neutral location.

Αν είστε ο καθοδηγούμενος, ορίστε εσείς το πρόγραμμα.

If you're the mentee, you should set the agenda.

What is it that you really want to learn?

Τι είναι αυτό που θέλετε να μάθετε;

Maybe you'd like to understand

Ίσως θα θέλατε να καταλάβετε τη σταδιοδρομία του μέντορά σας,

your mentor's career journey

or perhaps whether they've had any major obstacles

ή ίσως αν χρειάστηκε να ξεπεράσουν κάποια μεγάλα εμπόδια.

they've had to overcome,

Ίσως θα θέλατε να καταλάβετε

or maybe you'd like to understand

how specific company policies impact them

πώς τους επηρεάζουν συγκεκριμένες πολιτικές της εταιρείας,

either directly or indirectly.

είτε άμεσα ή έμμεσα.

Agree that your conversations together

Να συμφωνήσετε ότι οι συζητήσεις σας θα είναι εμπιστευτικές

will be confidential

and whether there are any topics which are off limits,

και εάν κάποια θέματα είναι εκτός ορίων,

όπως η οικογενειακή ζωή ή συγκεκριμένες απόψεις για άτομα.

such as family life

or specific feedback on individuals.

Τρίτο μάθημα, ξεκινήστε με κάτι που σπάει τον πάγο.

Lesson three, start with an icebreaker.

I like to think of this

Το θεωρώ σαν μια εκτενή εισαγωγή για τη ζωή σας.

as a long elevator pitch of your life stories.

Who are you?

Ποιοι είστε; Σημαντικές στιγμές στη ζωή σας;

Poignant moments in your life.

Τι ελπίζετε και τι ονειρεύεστε;

What are your hopes and dreams?

Pivot to seek differences and not similarities

Εστιάστε να βρείτε διαφορές και όχι ομοιότητες,

because that's the real power of reverse mentoring.

γιατί αυτή είναι η δύναμη της αντίστροφης καθοδήγησης.

Craig and I found

Εγώ και ο Κρεγκ ανακαλύψαμε ότι είχαμε κοινό ξεκίνημα.

that we had formative experiences in common.

Both of us immigrants,

Και οι δύο είμασταν μετανάστες -

him a second generation growing up in the US

αυτός δεύτερης γενιάς που μεγάλωσε στις ΗΠΑ,

and myself first generation

κι εγώ πρώτης γενιάς που ήρθα στην Αγγλία από την Τζαμάικα

arriving in the UK from Jamaica

at the age of three.

στην ηλικία των τριών.

But from there,

Αλλά από εκεί και μετά οι ιστορίες μας διαφέρουν.

our stories are quite different.

Τέταρτο μάθημα, προσέξτε την αντιστροφή ρόλων.

Lesson four, beware of role reversion.

Συχνά στις συζητήσεις μας ο Κρεγκ μου έδινε συμβουλές καριέρας.

There were a few times in our conversation

where Craig slipped into giving me career advice.

Και έπρεπε να πω

And I had to say, "Craig this is really interesting

«Κρεγκ, είναι πολύ ενδιαφέρον και θα ήθελα να το συζητήσουμε αργότερα,

and I'd love to come back to this later,

but in our limited time together,

αλλά στον περιορισμένο χρόνο μας μαζί θα ήθελες να σου εξηγήσω κάτι άλλο;»

is there anything else you'd like to understand from me?"

Αυτό ήταν πολύ δύσκολο αλλά πρέπει να θυμάστε

Now this was quite hard,

but you have to remember that as a mentor

ότι για αυτό το μικρό χρονικό διάστημα ως μέντορες

for this very short period of time,

οι γνώσεις σας είναι πιο πολύτιμες για τον οργανισμό.

your insights are actually more valuable to the organization.

Lesson five, make time for reflection.

Πέμπτο μάθημα, βρείτε χρόνο για αναλογισμό.

Agree the key takeaways from each of the sessions,

Συμφωνήστε στα βασικά διδάγματα της κάθε συνεδρίας,

-είτε στο τέλος, είτε σε συμπληρωματικό μέιλ-

either at the end or through follow-up email

and schedule your sessions

και προγραμματίστε τις συνεδρίες έτσι ώστε να έχετε χρόνο για αναλογισμό.

to allow time between for reflection.

Ανακαλύψαμε οτι τρείς με τέσσερις εβδομάδες ήταν καλός ρυθμός.

We found that three to four weeks provided a great rhythm.

And finally,

Και τέλος, δώστε εύσημα όπου πρέπει.

give credit where credit's due.

In the traditional mentoring relationship

Στην παραδοσιακή συμβουλευτική σχέση δεν αποδίδονται εύσημα στον μέντορα.

the mentor isn't expected to be given credit.

However, in reverse mentoring

Ωστόσο, στην αντίστροφη καθοδήγηση, όπου ο καθοδηγούμενος έχει πολύ εξουσία,

where the mentee actually holds a lot of the power

accurate credit really counts.

τα αρμόζοντα εύσημα έχουν σημασία.

Forward-thinking organizations

Οι προοδευτικοί οργανισμοί χρησιμοποιούν την αντίστροφη καθοδήγηση

use reverse mentoring as one of the tools

to help them build a more inclusive environment.

ως μέσο δημιουργίας περιβάλλοντος χωρίς αποκλεισμούς.

Έρευνες έχουν δείξει

And studies have shown

that when organizations embrace reverse mentoring

ότι όταν οργανισμοί υιοθετούν την αντίστροφη καθοδήγηση,

members of those underrepresented groups

τα μέλη των υποεκπροσωπούμενων ομάδων

feel more confident in sharing their perspectives.

μοιράζονται τις απόψεις τους με μεγαλύτερη αυτοπεποίθηση.

And when accompanied by a comprehensive diversity

Και όταν αυτό συνδυάζεται με στρατηγικές πλήρους ποικιλομορφίας και ενσωμάτωσης,

and inclusion strategy,

it leads to higher retention amongst these groups.

οδηγεί σε υψηλότερη διατήρηση σε αυτές τις ομάδες.

Personally, I found

Προσωπικά ανακάλυψα

that my reverse mentoring relationship with Craig

ότι η σχέση της αντίστροφης καθοδήγησης με τον Κρεγκ

enabled me to have a sense of ownership and leadership

με βοήθησε να έχω μια αίσθηση ευθύνης και ηγεσίας

in building an inclusive culture at Virgin.

στη δημιουργία κουλτούρας χωρίς αποκλεισμούς στη Virgin.

And for Craig, it showed

Όσο για τον Κρεγκ, μου έδειξε

that even when you're at the pinnacle of your career,

ότι ακόμα και στο απόγειο της καριέρας σου

there's still more you can learn.

υπάρχουν ακόμα πολλά να μάθεις.