How reverse mentorship can help create better leaders | The Way We Work, a TED series

Transcriber: TED Translators Admin Reviewer: Ivana Korom

We've always thought of mentoring

Tłumaczenie: TED Translators Admin Korekta: Agnieszka Fijałkowska

Mentoring to dla nas najczęściej

as the older generation passing down wisdom to the young,

starsze pokolenie przekazujące wiedzę młodszym.

but there's a huge benefit to flipping that around

Jednak można wiele zyskać, odwracając tę sytuację,

and allowing the novice to teach the master.

tak by to nowicjusz uczył mistrza.

[The Way We Work]

[Jak pracujemy]

[Made possible with the support of Dropbox]

[Przygotowano we współpracy z Dropbox]

The workforce currently consists of up to five generations

Nawet pięć pokoleń tworzy obecną siłę roboczą,

and it's becoming more diverse

która jest bardzo różnorodna

across all spectrums of underrepresented groups.

i obejmuje całe spektrum niedorezprezentowanych grup.

But that change is not arriving nearly as fast

Ale zmiany nie zachodzą tak szybko

in C-suites and in boardrooms.

w przypadku stanowisk kierowniczych.

Which means there's a growing gap

Co oznacza, że rośnie przepaść

between leaders and their people

między liderami i pracownikami,

in regards to their perspectives and experiences.

jeśli chodzi o ich perspektywy i doświadczenia.

Our organizations can fall right through that gap

Firmy mogą osunąć się w tę przepaść

into the trap of stale thinking, blind spots

i wpaść w pułapkę skostniałych poglądów i martwych punktów,

and having policies that could alienate

tworząc rozwiązania izolujące

these underrepresented groups,

te niedoreprezentowane grupy.

not only in regards to age,

Nie tylko w przypadku wieku,

rasy czy płci,

race or gender,

but all different kinds of viewpoints.

ale różnych punktów widzenia.

Reverse mentoring could be an antidote to that tunnel vision.

Odwrócony mentoring może być antidotum dla wąskiego myślenia.

But making reverse mentoring work,

Prowadzenie odwróconego mentoringu

isn't as simple as finding a mentor

nie kończy się na wybraniu mentora

and pressing go.

i wciśnięciu "start".

You have to be genuinely curious

Trzeba być naprawdę ciekawym

about learning from that individual.

nauki od innego człowieka.

And you have to be intentional about the relationship

Trzeba rozumieć cel tej relacji,

in order to make it valuable.

żeby była wartościowa.

I know this because I was asked

Wiem, bo poproszono mnie

just a year into my career at Virgin Atlantic

po roku pracy w Virgin Atlantic,

to be the first ever reverse mentor

żebym została pierwszą odwróconą mentorką

to mentor CEO Craig Kreeger.

dla dyrektora, Craiga Kreegera.

I'd met Craig a few times

Spotkałam go wcześniej

and presented to him in meetings,

i przedstawiałam mu prezentacje,

but this, it was a whole different ball game.

ale to była całkowicie inna sprawa.

Craig had revealed that he had no black women

Nie było czarnych kobiet w wąskich kręgach Craiga.

in his inner circle

Dlatego chciał poznać mój punkt widzenia,

and he was keen to understand my perspective

on how to build a more inclusive culture at Virgin Atlantic.

na temat budowy inkluzywnego środowiska w Virgin Atlantic.

Bez presji.

No pressure.

Here's what I learned

Tego nauczyłam się

about how to make reverse mentoring work.

o udanym odwróconym mentoringu.

Lesson one, make your match thoughtfully.

Lekcja 1: Przemyśl dobór partnera.

Find someone who has a pulse

Znajdź kogoś, kto wie,

on the key spokespeople in the organization

kto w firmie ma dużo do powiedzenia.

to help you make your match.

To pomoże ci wybrać.

This doesn't have to be someone in human resources,

Nie musi być to osoba z działu kadr,

just someone who knows you and your teams well,

tylko ktoś, kto dobrze zna was i wasze zespoły,

because chemistry really matters.

bo chemia odgrywa tu ważną rolę.

The VP of people experience chose me

Zastępca do spraw kadr wybrał mnie,

because I was open to sharing my ideas

bo otwarcie dzieliłam się pomysłami

and also my enthusiasm for leadership development.

i entuzjazmem dla rozwoju kierownictwa.

Also make sure

Upewnij się też,

that your mentor isn't a direct report or part of your team,

że twój mentor to nie podwładny ani członek waszego zespołu,

because it will be really difficult to elicit honest feedback

bo będzie trudno uzyskać szczerą informację zwrotną

from someone who you also have to review

od osoby, której pracę musicie ocenić

na koniec roku.

at the end of the year.

If you're in finance,

Zajmujesz się finansami?

find someone creative in marketing,

Znajdź kogoś z działu marketingu.

Zajmujesz się inżynierią? Szukaj w dziale obsługi klienta.

or if you're in engineering, find someone in customer service.

Wzbogacisz swoją perspektywę

This will ensure that you develop perspectives

o tę spoza najbliższego zespołu,

from outside of your immediate team

bo różne perspektywy tworzą lepszych liderów.

and different perspectives make better leaders.

Lekcja 2: dla ułatwienia ustalcie główne zasady.

Lesson two,

to make things simple, set some ground rules.

The first meeting should be offsite in a neutral location.

Pierwsze spotkanie powinno odbyć się w neutralnym miejscu.

If you're the mentee, you should set the agenda.

Jeśli jesteście podopiecznymi, przedstawcie plan.

What is it that you really want to learn?

Czego tak naprawdę chcecie się nauczyć?

Maybe you'd like to understand

Może chcielibyście poznać

your mentor's career journey

historię kariery mentora,

or perhaps whether they've had any major obstacles

albo spytać, czy napotkał jakieś wielkie przeszkody,

they've had to overcome,

którym musiał sprostać,

or maybe you'd like to understand

a może chcielibyście zrozumieć,

how specific company policies impact them

jak wpływa na niego polityka firmy,

either directly or indirectly.

bezpośrednio czy pośrednio.

Agree that your conversations together

Uzgodnijcie, że wasze rozmowy będą poufne

will be confidential

and whether there are any topics which are off limits,

i czy są tematy, których nie będziecie poruszać,

takie jak życie rodzinne,

such as family life

czy opinie o innych osobach z pracy.

or specific feedback on individuals.

Lekcja 3: Zacznijcie od przełamania lodów.

Lesson three, start with an icebreaker.

I like to think of this

Porównuję to do długiej rozmowy w windzie na temat życia.

as a long elevator pitch of your life stories.

Who are you?

Kim jesteście?

Poignant moments in your life.

Ważne chwile w waszym życiu.

What are your hopes and dreams?

O czym marzycie?

Pivot to seek differences and not similarities

Szukajcie różnic, nie podobieństw,

because that's the real power of reverse mentoring.

bo w tym tkwi siła odwróconego mentoringu.

Craig and I found

Craig i ja odkryliśmy,

that we had formative experiences in common.

że mamy wspólne kształtujące doświadczenia.

Both of us immigrants,

Oboje jesteśmy imigrantami.

him a second generation growing up in the US

On z drugiego pokolenia. Dorastał w Stanach.

and myself first generation

Ja jestem imigrantką z pierwszego pokolenia,

arriving in the UK from Jamaica

przybyłam do Anglii z Jamajki

at the age of three.

w wieku trzech lat.

But from there,

Ale poza tym nasze historie są dość odmienne.

our stories are quite different.

Lekcja 4: Bądźcie świadomi zamiany ról.

Lesson four, beware of role reversion.

There were a few times in our conversation

Kilka razy w czasie naszych rozmów

Craig próbował dawać mi rady.

where Craig slipped into giving me career advice.

Musiałam wtedy powiedzieć: “Craig to bardzo ciekawe

And I had to say, "Craig this is really interesting

and I'd love to come back to this later,

i super byłoby wrócić do tego później,

but in our limited time together,

ale czy w ramach naszej sesji

mogłabym coś jeszcze ci wytłumaczyć?“.

is there anything else you'd like to understand from me?"

Nie było łatwo,

Now this was quite hard,

ale musicie pamiętać, że bycie mentorem

but you have to remember that as a mentor

przez ten krótki czas,

for this very short period of time,

oznacza, że to wasze obserwacje mają dla firmy większą wartość.

your insights are actually more valuable to the organization.

Lesson five, make time for reflection.

Lekcja 5: Znajdźcie czas na refleksję.

Agree the key takeaways from each of the sessions,

Ustalcie kluczowe wnioski z każdej sesji,

either at the end or through follow-up email

albo pod koniec, albo w mailu po.

and schedule your sessions

Zaplanujcie też swoje sesje tak,

to allow time between for reflection.

by był czas na przemyślenia pomiędzy.

We found that three to four weeks provided a great rhythm.

Dla nas świetnym rytmem były odstępy 3 lub 4 tygodni.

And finally,

I w końcu,

give credit where credit's due.

chwal w odpowiednim momencie.

In the traditional mentoring relationship

W tradycyjnym mentoringu,

the mentor isn't expected to be given credit.

mentor nie otrzymuje dowodów uznania.

However, in reverse mentoring

Jednak w mentoringu odwróconym,

where the mentee actually holds a lot of the power

gdzie to podopieczny ma więcej władzy,

accurate credit really counts.

trafne zauważenie zasług ma znaczenie.

Forward-thinking organizations

Dla perspektywicznych firm

use reverse mentoring as one of the tools

odwrócony mentoring to narzędzie

to help them build a more inclusive environment.

wspierające budowę inkluzywnego środowiska.

And studies have shown

Badania pokazują,

that when organizations embrace reverse mentoring

że kiedy firmy wdrażają odwrócony mentoring,

members of those underrepresented groups

członkowie niedostatecznie reprezentowanych grup

feel more confident in sharing their perspectives.

czują się pewniej w wyrażaniu swoich opinii.

Gdy doda się do tego różnorodność

And when accompanied by a comprehensive diversity

and inclusion strategy,

i strategię integracji,

it leads to higher retention amongst these groups.

można zatrzymać więcej takich pracowników w firmie.

Personally, I found

Dla mnie

odwrócony mentoring z Craigiem

that my reverse mentoring relationship with Craig

enabled me to have a sense of ownership and leadership

był źródłem poczucia odpowiedzialności i przywódctwa

in building an inclusive culture at Virgin.

w budowaniu inkluzywnego środowiska w firmie.

And for Craig, it showed

A Craig dowiedział się,

that even when you're at the pinnacle of your career,

że nawet na szczycie kariery,

there's still more you can learn.

ciągle można się czegoś nauczyć.