How reverse mentorship can help create better leaders | The Way We Work, a TED series

Transcriber: TED Translators Admin Reviewer: Ivana Korom

We've always thought of mentoring

Übersetzung: Karin Duenas Lektorat: P Hakenberg

Mentoring hieß immer,

dass die alte Generation einer jungen Wissen vermittelt.

as the older generation passing down wisdom to the young,

but there's a huge benefit to flipping that around

Es gibt aber einen Vorteil, wenn man dies umkehrt

und Neulinge den Lehrer unterrichten lässt.

and allowing the novice to teach the master.

[The Way We Work]

[TED - Unsere Arbeitsweise]

[Ermöglicht durch Dropbox]

[Made possible with the support of Dropbox]

Der heutige Personalbestand umfasst bis zu fünf Generationen

The workforce currently consists of up to five generations

and it's becoming more diverse

und sie wird vielfältiger

across all spectrums of underrepresented groups.

über alle unterrepräsentierten Gruppen hinweg.

Aber dieser Wandel vollzieht sich nicht ganz so schnell

But that change is not arriving nearly as fast

in C-suites and in boardrooms.

in Chef- und Vorstandsetagen.

Which means there's a growing gap

So gibt es eine wachsende Kluft

between leaders and their people

zwischen Führungskräften und Angestellten

in regards to their perspectives and experiences.

in Bezug auf ihre Perspektiven und Erfahrungen.

Our organizations can fall right through that gap

Unternehmen können durch diese Kluft fallen

into the trap of stale thinking, blind spots

in die Falle des veralteten Denkens, blinder Flecken

and having policies that could alienate

mit befremdlichen Richtlinien

these underrepresented groups,

für die unterrepräsentierten Gruppen,

not only in regards to age,

nicht nur in Bezug auf Alter,

Rasse oder Geschlecht,

race or gender,

auch bezüglich unterschiedlicher Sichtweisen.

but all different kinds of viewpoints.

Reverse mentoring could be an antidote to that tunnel vision.

Reverse Mentoring kann diesem Tunnelblick entgegenwirken.

But making reverse mentoring work,

Damit Reverse Mentoring funktioniert,

kann man nicht einfach einen Mentor finden

isn't as simple as finding a mentor

and pressing go.

und “Los” drücken.

You have to be genuinely curious

Man muss neugierig sein

about learning from that individual.

und von dieser Person lernen wollen.

And you have to be intentional about the relationship

Und man muss die Beziehung bewusst gestalten

in order to make it valuable.

um sie wertvoll zu machen.

I know this because I was asked

Ich weiß das,

weil ich nach meinem ersten Jahr bei Virgin Atlantic gebeten wurde,

just a year into my career at Virgin Atlantic

to be the first ever reverse mentor

der erste Reverse Mentor zu sein,

to mentor CEO Craig Kreeger.

um den CEO, Craig Kreeger zu beraten.

I'd met Craig a few times

Ich hatte Craig schon getroffen,

and presented to him in meetings,

und vor ihm in Meetings präsentiert

but this, it was a whole different ball game.

aber das hier war etwas ganz Neues.

Craig verriet, dass er keine schwarzen Frauen

Craig had revealed that he had no black women

im engeren Kreis hatte

in his inner circle

und er war wollte meine Sichtweise verstehen

and he was keen to understand my perspective

on how to build a more inclusive culture at Virgin Atlantic.

zum Aufbau einer integrativeren Kultur bei Virgin Atlantic.

Kein Stress.

No pressure.

Ich habe Folgendes gelernt

Here's what I learned

about how to make reverse mentoring work.

für erfolgreiches Reverse Mentoring.

Lesson one, make your match thoughtfully.

Lektion 1: Treffen Sie Ihre Wahl sorgfältig.

Find someone who has a pulse

Finden Sie jemanden,

der die wichtigsten Vertreter in der Firma kennt,

on the key spokespeople in the organization

um Ihnen bei der Wahl zu helfen.

to help you make your match.

This doesn't have to be someone in human resources,

Dies muss nicht jemand aus der Personalabteilung sein,

just someone who knows you and your teams well,

einfach jemand, der Sie und Ihre Teams gut kennt,

because chemistry really matters.

denn die Chemie muss stimmen.

The VP of people experience chose me

Der VP of People Experience wählte mich,

because I was open to sharing my ideas

wegen meiner Offenheit, Ideen mitzuteilen

and also my enthusiasm for leadership development.

und meiner Begeisterung für Leadership Development.

Also make sure

Beachten Sie auch,

dass Ihr Mentor kein direkter Angestellter oder Teil Ihres Teams ist,

that your mentor isn't a direct report or part of your team,

because it will be really difficult to elicit honest feedback

denn es wäre schwierig, ehrliches Feedback zu gewinnen

von jemanden, den Sie am Ende des Jahres auch bewerten müssen.

from someone who you also have to review

at the end of the year.

Sind Sie im der Finanzwesen, finden Sie jemanden im Marketing,

If you're in finance,

find someone creative in marketing,

sind Sie in der Technik, jemandem vom Kundendienst.

or if you're in engineering, find someone in customer service.

So können Sie Sichtweisen über Ihr unmittelbares Team hinweg entwickeln.

This will ensure that you develop perspectives

from outside of your immediate team

Diverse Sichtweisen schaffen bessere Führungskräfte.

and different perspectives make better leaders.

Lektion 2:

Lesson two,

Legen Sie zur Vereinfachung Regeln fest.

to make things simple, set some ground rules.

Das erste Treffen sollte an einem neutralen Ort stattfinden.

The first meeting should be offsite in a neutral location.

Als Mentee sollten Sie die Agenda festlegen.

If you're the mentee, you should set the agenda.

What is it that you really want to learn?

Was möchten Sie gerne lernen?

Maybe you'd like to understand

Vielleicht möchten Sie

die Laufbahn Ihres Mentors verstehen

your mentor's career journey

or perhaps whether they've had any major obstacles

oder ob er/sie größere Hürden

überwinden musste.

they've had to overcome,

or maybe you'd like to understand

Oder Sie möchten verstehen,

how specific company policies impact them

wie bestimmte Unternehmensrichtlinien

ihn/sie direkt oder indirekt beeinflusst haben.

either directly or indirectly.

Agree that your conversations together

Vereinbaren Sie, dass Ihre Gespräche vertraulich behandelt werden

will be confidential

and whether there are any topics which are off limits,

und ob es Themen gibt, die Tabu sind

wie z.B. Familienleben

such as family life

oder Feedback zu bestimmten Personen.

or specific feedback on individuals.

Lektion 3: Starten Sie mit einem Eisbrecher.

Lesson three, start with an icebreaker.

I like to think of this

Ich betrachte das

as a long elevator pitch of your life stories.

als langer Pitch für Ihre Lebensgeschichte.

Who are you?

Wer sind Sie?

Poignant moments in your life.

Bedeutsame Momente in Ihrem Leben.

What are your hopes and dreams?

Ihre Hoffnungen und Träume?

Pivot to seek differences and not similarities

Suchen Sie nach Unterschieden, nicht Gemeinsamkeiten,

because that's the real power of reverse mentoring.

denn das ist die wahre Kraft von Reverse Mentoring.

Craig und ich erkannten,

Craig and I found

that we had formative experiences in common.

dass wir prägende Erfahrungen teilen.

Wir sind beide Immigranten,

Both of us immigrants,

him a second generation growing up in the US

er in 2. Generation in den USA aufgewachsen,

and myself first generation

ich bin als 1. Generation

arriving in the UK from Jamaica

mit 3 Jahren aus Jaimaka ins Vereinigte Königreich gekommen.

at the age of three.

Danach waren unsere Geschichten sehr verschieden.

But from there,

our stories are quite different.

Lektion 4: Vorsicht vor Rollenumkehr

Lesson four, beware of role reversion.

There were a few times in our conversation

Einige Male in unserem Gespräch

begann Craig, mir Karriereratschläge zu geben.

where Craig slipped into giving me career advice.

Und ich musste sagen: “Craig, das ist spannend,

And I had to say, "Craig this is really interesting

and I'd love to come back to this later,

ich möchte gerne später darauf eingehen,

but in our limited time together,

aber in unserer begrenzten Zeit,

gibt es etwas, das du von mir lernen möchtest?”

is there anything else you'd like to understand from me?"

Das war ziemlich schwer,

Now this was quite hard,

aber bedenken Sie, dass Ihre Ansichten als Mentor

but you have to remember that as a mentor

in dieser kurzen Zeitspanne

for this very short period of time,

wertvoller sind fürs Unternehmen.

your insights are actually more valuable to the organization.

Lesson five, make time for reflection.

Lektion 5: Nehmen Sie sich Zeit zum Nachdenken.

Agree the key takeaways from each of the sessions,

Bestimmen Sie die wichtigsten Punkte aus jedem Treffen,

either at the end or through follow-up email

entweder am Ende oder in einer Follow-Up E-Mail

and schedule your sessions

und planen Sie Ihre Treffen so,

dass Sie genügend Zeit zum Nachdenken haben.

to allow time between for reflection.

We found that three to four weeks provided a great rhythm.

Für uns passte der Rhythmus von drei bis vier Wochen.

And finally,

Und zum Schluss,

Ehre, wem Ehre gebührt.

give credit where credit's due.

In the traditional mentoring relationship

In der traditionellen Mentoring-Beziehung

erwartet der Mentor keine Anerkennung.

the mentor isn't expected to be given credit.

However, in reverse mentoring

Doch da beim Reverse Mentoring

where the mentee actually holds a lot of the power

der Mentee viel Einfluss hat,

accurate credit really counts.

ist gebührende Anerkennung wichtig.

Forward-thinking organizations

Zukunftsorientierte Unternehmen

use reverse mentoring as one of the tools

nutzen Reverse Mentoring als ein Werkzeug,

to help them build a more inclusive environment.

um ein integrativeres Umfeld zu schaffen.

Und Studien belegen,

And studies have shown

that when organizations embrace reverse mentoring

dass in Organisationen mit Reverse Mentoring

members of those underrepresented groups

Mitglieder dieser unterrepräsentierten Gruppen

feel more confident in sharing their perspectives.

mehr Selbstvertrauen haben, ihre Ansichten mitzuteilen.

Und zusammen mit einer umfassenden Strategie für Diversität und Inklusion

And when accompanied by a comprehensive diversity

and inclusion strategy,

it leads to higher retention amongst these groups.

steigert es die Personalbindung in diesen Gruppen.

Personally, I found

Mir persönlich

that my reverse mentoring relationship with Craig

hat meine Reverse Mentoring Beziehung mit Craig

enabled me to have a sense of ownership and leadership

ein Gefühl für Verantwortung und Führung gegeben

in building an inclusive culture at Virgin.

beim Aufbau einer integrativen Kultur bei Virgin.

And for Craig, it showed

Und Craig hat erkannt,

that even when you're at the pinnacle of your career,

dass man selbst auf dem Höhepunkt seiner Karriere

there's still more you can learn.

immer etwas lernen kann.