How reverse mentorship can help create better leaders | The Way We Work, a TED series

Transcriber: TED Translators Admin Reviewer: Ivana Korom

We've always thought of mentoring

Translator: J DP Reviewer: Nathaniel Luis Reyhan Soesilo

KIta selalu memikirkan mentoring

sebagai generasi yg lebih tua mewariskan kebijakan pada yg muda,

as the older generation passing down wisdom to the young,

but there's a huge benefit to flipping that around

tapi ada keuntungan yang besar dari membalik itu

and allowing the novice to teach the master.

dan mengizinkan si pemula untuk mengajari sang master.

[The Way We Work]

[Cara Kami Bekerja]

[Made possible with the support of Dropbox]

[Didukung oleh Dropbox]

Tenaga kerja saat ini terdiri dari hingga lima generasi

The workforce currently consists of up to five generations

and it's becoming more diverse

dan itu menjadi lebih beragam

across all spectrums of underrepresented groups.

di semua spektrum dari kelompok yang kurang terwakili.

But that change is not arriving nearly as fast

Tapi, perubahan itu tidak tiba dengan cepat

in C-suites and in boardrooms.

di eksekutif dan ruang dewan.

Which means there's a growing gap

Artinya, ada kesenjangan yang semakin besar

between leaders and their people

antara pimpinan dan bawahannya

in regards to their perspectives and experiences.

sehubungan dengan perspektif dan pengalaman mereka.

Our organizations can fall right through that gap

Organisasi kita bisa jatuh melalui celah itu

into the trap of stale thinking, blind spots

ke dalam perangkap pemikiran kuno, titik buta,

and having policies that could alienate

dan memiliki kebijakan yang dapat mengasingkan

these underrepresented groups,

kelompok yang kurang terwakili ini,

not only in regards to age,

tidak hanya dalam hal usia,

ras, atau jenis kelamin,

race or gender,

tetapi semua jenis sudut pandang yang berbeda.

but all different kinds of viewpoints.

Reverse mentoring could be an antidote to that tunnel vision.

Mentoring terbalik bisa menjadi penawar untuk visi sempit itu.

But making reverse mentoring work,

Tapi, agar mentoring terbalik berfungsi,

isn't as simple as finding a mentor

tidak sesederhana mencari mentor

and pressing go.

dan menekan tombol mulai.

You have to be genuinely curious

Anda harus benar-benar ingin tahu

about learning from that individual.

dan belajar dari individu itu.

And you have to be intentional about the relationship

Dan Anda harus memiliki tujuan dari hubungannya

in order to make it valuable.

untuk membuatnya berharga.

I know this because I was asked

Saya tahu ini karena saya diminta,

just a year into my career at Virgin Atlantic

dalam hanya satu tahun dalam karier di Virgin Atlantic,

to be the first ever reverse mentor

untuk menjadi mentor terbalik pertama

to mentor CEO Craig Kreeger.

untuk membimbing CEO Craig Kreeger.

I'd met Craig a few times

Saya telah bertemu Craig beberapa kali

and presented to him in meetings,

dan tampil untuk dia dalam rapat,

but this, it was a whole different ball game.

tapi ini, semuanya sangat berbeda.

Craig membeberkan bahwa dia tidak punya wanita kulit hitam

Craig had revealed that he had no black women

in his inner circle

di dalam lingkarannya,

and he was keen to understand my perspective

dan dia tertarik untuk memahami perspektif saya

on how to build a more inclusive culture at Virgin Atlantic.

tentang cara membangun budaya yang lebih inklusif di Virgin.

No pressure.

Tidak ada tekanan.

Here's what I learned

Inilah yang saya pelajari

about how to make reverse mentoring work.

tentang cara kerja mentoring terbalik.

Lesson one, make your match thoughtfully.

Pelajaran pertama, cari pasangan dengan matang.

Find someone who has a pulse

Temukan seseorang yang berpengaruh

on the key spokespeople in the organization

pada orang penting dalam organisasi

to help you make your match.

untuk membantu Anda mencocokkan.

This doesn't have to be someone in human resources,

Tidak harus seseorang di bagian sumber daya manusia,

just someone who knows you and your teams well,

seseorang yang mengenal Anda dan tim dengan baik

because chemistry really matters.

karena kecocokan sangatlah berarti.

The VP of people experience chose me

VP dari pengalaman orang memilih saya

because I was open to sharing my ideas

karena saya terbuka dalam menyampaikan ide saya

and also my enthusiasm for leadership development.

dan juga antusias untuk pengembangan kepemimpinan.

Also make sure

Pastikan pula

that your mentor isn't a direct report or part of your team,

bahwa mentor Anda bukanlah bawahan langsung atau anggota tim Anda

because it will be really difficult to elicit honest feedback

karena akan sangat sulit untuk mendapat umpan balik yang jujur

from someone who you also have to review

dari orang yang juga harus Anda ulas

di akhir tahun.

at the end of the year.

Jika Anda di keuangan,

If you're in finance,

temukan orang kreatif dalam pemasaran,

find someone creative in marketing,

jika Anda di teknik, cari seseorang di CS.

or if you're in engineering, find someone in customer service.

Ini akan memastikan Anda mengembangkan pandangan

This will ensure that you develop perspectives

dari luar tim Anda,

from outside of your immediate team

dan perbedaan pandangan menjadikan pemimpin yang lebih baik.

and different perspectives make better leaders.

Pelajaran kedua,

Lesson two,

untuk membuatnya sederhana, buat beberapa aturan dasar.

to make things simple, set some ground rules.

The first meeting should be offsite in a neutral location.

Pertemuan pertama harus di luar, di lokasi netral.

If you're the mentee, you should set the agenda.

Jika Anda adalah mentee, Anda harus mengatur jadwalnya.

What is it that you really want to learn?

Apa yang benar-benar ingin Anda pelajari?

Maybe you'd like to understand

Mungkin Anda ingin memahami

your mentor's career journey

perjalanan karier mentor Anda.

or perhaps whether they've had any major obstacles

Atau mungkin apakah mereka memiliki kendala besar

they've had to overcome,

yang harus mereka lalui,

or maybe you'd like to understand

atau mungkin Anda ingin memahami

how specific company policies impact them

bagaimana kebijakan perusahaan tertentu mempengaruhi mereka

either directly or indirectly.

baik secara langsung atau tidak langsung.

Agree that your conversations together

Setujui bahwa percakapan kalian berdua

will be confidential

akan menjadi rahasia

and whether there are any topics which are off limits,

dan apakah ada topik tertentu yang melewati batas,

seperti kehidupan keluarga

such as family life

or specific feedback on individuals.

atau umpan balik tertentu pada individu.

Lesson three, start with an icebreaker.

Pelajaran ketiga, mulailah dengan mencairkan suasana.

I like to think of this

Saya suka berpikir tentang ini

as a long elevator pitch of your life stories.

sebagai keunggulan kisah hidup Anda.

Who are you?

Siapakah Anda?

Poignant moments in your life.

Momen-momen pedih dalam hidup Anda.

What are your hopes and dreams?

Apa harapan dan mimpi Anda?

Pivot to seek differences and not similarities

Carilah perbedaan, bukan persamaan

because that's the real power of reverse mentoring.

karena itu kekuatan nyata dari mentoring terbalik.

Craig dan saya menemukan

Craig and I found

that we had formative experiences in common.

bahwa kita memiliki pengalaman formatif yang sama.

Both of us immigrants,

Kami berdua adalah imigran,

him a second generation growing up in the US

dia generasi kedua yang tumbuh di AS

and myself first generation

dan saya adalah generasi pertama

arriving in the UK from Jamaica

yang tiba di Inggris dari Jamaika

at the age of three.

di usia tiga tahun.

But from there,

Tetapi dari sana,

our stories are quite different.

cerita kami cukup berbeda.

Pelajaran keempat, waspadai pembalikan peran.

Lesson four, beware of role reversion.

There were a few times in our conversation

Ada beberapa kali dalam percakapan kami

where Craig slipped into giving me career advice.

saat Craig malah memberikan saya nasihat karier.

And I had to say, "Craig this is really interesting

Dan saya harus berkata, "Craig, ini sangat menarik

and I'd love to come back to this later,

dan saya ingin kembali lagi nanti,

but in our limited time together,

tetapi dalam waktu kita yang terbatas,

is there anything else you'd like to understand from me?"

apakah ada lagi yang ingin Anda ketahui?"

Ini cukup berat,

Now this was quite hard,

tetapi Anda harus mengingat hal itu sebagai mentor

but you have to remember that as a mentor

di waktu yang sangat singkat ini,

for this very short period of time,

wawasan Anda sebenarnya lebih berharga untuk organisasi.

your insights are actually more valuable to the organization.

Lesson five, make time for reflection.

Pelajaran lima, luangkan waktu untuk merenung.

Agree the key takeaways from each of the sessions,

Setujui kesimpulan utama dari setiap sesi,

either at the end or through follow-up email

baik di akhir atau melalui surel tindak lanjut

and schedule your sessions

dan jadwalkan sesi Anda

to allow time between for reflection.

untuk memberikan waktu refleksi.

We found that three to four weeks provided a great rhythm.

Kami menemukan bahwa tiga hingga empat minggu itu pas.

And finally,

Dan akhirnya,

give credit where credit's due.

berikan kredit jika layak diberikan.

In the traditional mentoring relationship

Dalam hubungan mentoring tradisional,

mentor tidak berharap untuk diberi kredit.

the mentor isn't expected to be given credit.

However, in reverse mentoring

Namun, dalam mentoring terbalik,

where the mentee actually holds a lot of the power

di mana mentee sebenarnya memegang banyak kekuasaan,

accurate credit really counts.

kredit akurat benar-benar penting.

Forward-thinking organizations

Organisasi yang berpikiran maju

use reverse mentoring as one of the tools

memakai mentoring terbalik sebagai alat

to help them build a more inclusive environment.

untuk membantu membangun lingkungan yang inklusif.

Penelitian menunjukkan

And studies have shown

that when organizations embrace reverse mentoring

bahwa ketika organisasi menganut mentoring terbalik,

members of those underrepresented groups

anggota dari kelompok yang kurang terwakili

merasa lebih percaya diri dalam membagikan sudut pandang mereka.

feel more confident in sharing their perspectives.

Dan saat ditemani oleh keragaman yang komprehensif

And when accompanied by a comprehensive diversity

and inclusion strategy,

dan strategi inklusi,

it leads to higher retention amongst these groups.

ini menghasilkan daya ingat yang lebih tinggi di kelompok ini.

Personally, I found

Secara pribadi, saya menemukan

bahwa hubungan mentoring terbalik saya dengan Craig

that my reverse mentoring relationship with Craig

enabled me to have a sense of ownership and leadership

memungkinkan saya memiliki rasa kepemilikan dan kepemimpinan

in building an inclusive culture at Virgin.

dalam membangun budaya inklusif di Virgin.

And for Craig, it showed

Dan untuk Craig,

terlihat bahwa bahkan saat Anda di puncak karier,

that even when you're at the pinnacle of your career,

there's still more you can learn.

masih ada banyak yang bisa dipelajari.