How to embrace emotions at work | The Way We Work, a TED series

Transcriber: TED Translators admin

Tradutor: Pedro Gonçalves Revisora: Andreia Frazão

No matter how hard you might try,

Por mais que se esforce,

you can't just flip a switch when you step into the office

não pode carregar num botão quando entra no escritório

and turn your emotions off.

e desligar as suas emoções.

Feeling feelings is part of being human.

Os sentimentos fazem parte de ser humano.

[The Way We Work]

[A Forma como Trabalhamos]

A pervasive myth exists that emotions don't belong at work,

Há este mito generalizado: “no trabalho, não há lugar para as emoções”,

and this often leads us

e, muitas vezes, isto induz-nos em erro,

to mistakenly equate professionalism with being stoic or even cold.

a equiparar profissionalismo a ser estoico ou até frio.

But research shows that in the moments when our colleagues

Mas a investigação mostra que, quando os nossos colegas

drop their glossy professional presentation,

largam a sua polida apresentação profissional,

we're actually much more likely to believe what they're telling us.

é muito mais provável que acreditemos nos que nos dizem.

We feel connected to the people around us.

Sentimo-nos ligados a quem nos rodeia.

We try harder, we perform better

Esforçamo-nos mais, temos um melhor desempenho

and we're just generally kinder.

e, em geral, somos mais amáveis.

So it's about time that we learn how to embrace emotion at work.

Por isso, já é hora de aprendermos a aceitar as emoções no trabalho.

Now, that's not to say

Agora, isto não significa que deva desatar

you should suddenly become a feelings fire hose.

a disparar sentimentos em todas as direções.

Existe uma linha entre a partilha, que cultiva a confiança,

A line exists between sharing, which builds trust,

and oversharing, which destroys it.

e partilha excessiva, que a destrói.

If you suddenly let your feelings run wild at work

Se de repente deixar os seus sentimentos andar à solta no trabalho,

and give people far more information than they bargained for,

e der muito mais informação aos outros do que estes esperam,

you make everyone around you uncomfortable

deixará todos à sua volta desconfortáveis,

and you also undermine yourself.

e também se prejudicará a si próprio.

You're more likely to be seen as weak or lacking self awareness,

É mais provável que o vejam como fraco ou desprovido de autoconsciência,

so, great to say you weren't feeling well last night --

portanto, é ótimo dizer que não estava a sentir-se bem ontem à noite

— não precisa de contar cada detalhe sinistro

you don't need to go into every lurid detail

about how you got reacquainted with your half-digested dinner.

do seu reencontro com o seu jantar meio digerido.

So there's a wide spectrum of emotional expression.

Portanto, há um amplo espetro de expressão emocional.

On one hand, you have under-emoters,

Por um lado, temos pessoas reservadas,

or people who have a hard time talking about their feelings,

aquelas que têm dificuldade em falar sobre o que sentem,

and on the other end are over-emoters,

e, no outro extremo, estão as pessoas lamechas,

those who constantly share everything that's going on inside,

aquelas que partilham constantemente tudo o que se passa dentro delas.

Nenhuma contribui para um local de trabalho saudável.

and neither of these make for a healthy workplace.

So what's the balance between these two extremes?

Qual é então o equilíbrio entre estes dois extremos?

Uma coisa chamada vulnerabilidade seletiva.

It's something called selective vulnerability.

Selective vulnerability is opening up

A vulnerabilidade seletiva consiste em abrir-se

while still prioritizing stability and psychological safety,

dando, no entanto, prioridade à estabilidade e segurança psicológica,

both for you and for your colleagues.

tanto para si como para os seus colegas.

Luckily, anyone can learn

Felizmente, todos podemos aprender

to be selectively vulnerable, with practice.

a ser seletivamente vulneráveis, com a prática.

Here are four ways to get started.

Eis quatro formas de começar.

First, flag your feelings without becoming emotionally leaky.

Primeiro, comunique o que sente sem se tornar emocionalmente indiscreto.

Bad moods are contagious,

O mau humor é contagiante,

and even if you're not vocalizing what you're feeling,

e mesmo que não diga o que sente,

chances are your body language or your expressions

o mais provável é que a linguagem corporal ou as expressões faciais o denunciem.

are a dead giveaway.

So if you are crossing your arms or hammering on your keyboard,

Assim, se estiver de braços cruzados ou a martelar no teclado,

your coworkers are going to know you're upset.

os seus colegas de trabalho vão saber que está chateado.

And if you don't say anything,

E se não disser nada,

they might start to think it's about them and get worried.

podem achar que é com eles e podem ficar preocupados.

So if you are reacting to a non-work-related event,

Assim, se está a reagir a uma situação que nada tem a ver com o trabalho,

so traffic for example, just flag it.

o trânsito, por exemplo — comunique isto.

You don't need to go into detail.

Não precisa de entrar em pormenores.

You can say something as simple as "I'm having a bad morning.

Pode dizer algo tão simples como: “Estou a ter uma péssima manhã.

It has nothing to do with you."

Não tem nada a ver convosco”.

Now if it's a work-related event

Mas se for uma situação relacionada com o trabalho

that's causing you to feel strong emotions,

que está a fazê-lo sentir emoções fortes,

that brings us to point number two.

isto leva-nos ao segundo ponto.

Try to understand the need behind your emotion,

Tente compreender a necessidade por trás da emoção,

and then address that need.

e depois aborde esta necessidade.

If you suddenly start to find everyone around you irritating,

Se, de repente, toda a gente que o rodeia o irritar,

sit back and reflect on that.

sente-se e reflita sobre isto.

And it might be that you're irritable because you're anxious,

Talvez esteja irritável porque está ansioso

and you're anxious because you're worried about hitting a looming deadline.

por estar preocupado com o cumprimento de um prazo iminente.

And in that case, you can go back to your team

E, neste caso, pode recorrer à sua equipa

to address that need and say something like,

para abordar essa necessidade e dizer algo como:

"I want to make sure I get everything done ahead of the deadline.

“Quero certificar-me de que tenho tudo feito antes do prazo.

Can you help me put together a realistic plan to do that?"

“Podem ajudar-me a traçar um plano realista para tal?”

If you're thinking of sharing,

Se está a pensar em partilhar,

try and put yourself in the other person's shoes.

tente colocar-se na posição da outra pessoa.

So if what you're about to say would help you feel more supported

Se o que está prestes a dizer o ajudaria a sentir-se mais apoiado,

and better understand the situation,

e a compreender melhor a situação,

then go ahead and share it.

então, força: partilhe.

But if it gives you any kind of pause, you might want to leave it out.

Mas se o deixa um pouco na dúvida, talvez queira deixar isso de fora.

And finally, read the room and provide a path forward.

E finalmente, analise a sala e trace um caminho a seguir.

If everyone on your team has been pulling long hours,

Se todos na sua equipa têm estado a trabalhar muitas horas,

and you notice that one of your colleagues seems particularly deflated or anxious,

e reparar que um dos seus colegas parece particularmente desalentado ou ansioso,

you can acknowledge that and show some empathy,

pode reconhecer isto e mostrar alguma empatia,

but then try to give them something actionable

mas depois tente dar algo prático, a que o seu colega se possa agarrar.

that they could hold on to.

And in this case,

E, neste caso,

you could suggest that you go to your manager

poderia sugerir que falassem com o gestor

and ask that your weekly meeting

e pedissem que a reunião semanal

be pushed back a day so you both have more time to work.

seja adiada um dia, para terem mais tempo para trabalhar.

You're showing you're invested in their success,

Está a mostrar-se investido no sucesso dele,

mas também preocupado com o bem-estar dele.

but also that you care about their well-being.

When we can be honest about what we feel,

Quando podemos ser honestos em relação ao que sentimos,

and freely suggest ideas, make mistakes

e sugerir livremente ideias, cometer erros

and just not have to hide every piece of who we are,

e simplesmente não termos de esconder cada pedaço de quem somos,

we're much more likely to stay at the company for a long time.

é muito mais provável que fiquemos na empresa durante muito tempo.

We're also happier and more productive.

Também somos mais felizes e mais produtivos.

So take a moment to reflect on the emotional expression

Por isso, reserve um momento para refletir sobre a expressão emocional

that you bring to work each day.

que leva para o trabalho todos os dias.

And if you are prone to oversharing, try editing.

Caso tenha propensão para partilhar em excesso, tente editar.

And if you're a little bit more reserved,

E se for um pouco mais reservado,

look for moments when you can open up to your colleagues

procure momentos em que se possa abrir com os colegas

and be a bit vulnerable.

e mostrar vulnerabilidade.

And chances are, there will be a big difference

É bem provável que note uma grande diferença

in how people respond to you.

nas reações das pessoas para consigo.

And selective vulnerability might just become

E a vulnerabilidade seletiva pode tornar-se

one of your most valuable tools.

uma das suas ferramentas mais valiosas.