How to embrace emotions at work | The Way We Work, a TED series

Transcriber: TED Translators admin

Fordító: Abigel Lukacs Lektor: Zsófia Herczeg

Bármennyire is szeretnéd,

nincs olyan gomb, amit az irodába lépve lenyomhatnál,

hogy az érzéseidet kikapcsold.

Érzelmeink megélése az emberi lét része.

[Így dolgozunk]

No matter how hard you might try,

you can't just flip a switch when you step into the office

Széles körben elterjedt a tévhit, hogy munkahelyen érzelmeknek nincs helye,

and turn your emotions off.

és ez sokszor oda vezet,

Feeling feelings is part of being human.

hogy a szakmaiságot tévesen sztoikus vagy hideg attitűddel társítjuk.

[The Way We Work]

De kutatások azt mutatják, hogy amikor a kollégáink

A pervasive myth exists that emotions don't belong at work,

félreteszik fényes szakmai megjelenésüket,

jobban hiszünk nekik.

and this often leads us

Ilyenkor szorosabban kapcsolódunk a többiekhez,

to mistakenly equate professionalism with being stoic or even cold.

jobban igyekszünk, jobban teljesítünk,

But research shows that in the moments when our colleagues

és általában kedvesebbek vagyunk.

drop their glossy professional presentation,

Itt az ideje, hogy megtanuljuk elfogadni az érzelmeket a munkahelyen is.

we're actually much more likely to believe what they're telling us.

Ez nem jelenti azt,

We feel connected to the people around us.

hogy engedjük érzelmeinket árvíz módjára szabadon.

We try harder, we perform better

Megnyílni nem ugyanaz, mint kitárulkozni.

and we're just generally kinder.

So it's about time that we learn how to embrace emotion at work.

Az előbbivel építjük, az utóbbival inkább leépítjük a bizalmat.

Ha teljesen szabadjára engeded érzelmeidet a munkában,

Now, that's not to say

you should suddenly become a feelings fire hose.

és jóval többet osztasz meg másokkal, mint kellene,

A line exists between sharing, which builds trust,

mindenkit kényelmetlen helyzetbe hozol,

és ugyanakkor aláásod magad.

and oversharing, which destroys it.

Valószínűbb, hogy gyengének vagy meggondolatlannak fognak nézni.

If you suddenly let your feelings run wild at work

Rendben van, ha elmondod, hogy nem érezted jól magad az este,

and give people far more information than they bargained for,

de nem kell részletesen kifejteni,

you make everyone around you uncomfortable

hogyan jött szembe veled a félig megemésztett vacsorád.

and you also undermine yourself.

You're more likely to be seen as weak or lacking self awareness,

Az érzelmek kifejezése széles skálán mozog.

so, great to say you weren't feeling well last night --

Egyfelől vannak az érzelemkerülők,

vagyis azok, akiknek nehezükre esik az érzelmeikről beszélni,

you don't need to go into every lurid detail

about how you got reacquainted with your half-digested dinner.

másfelől pedig az érzelmileg túlfűtöttek,

akik folyamatosan megosztanak mindent, ami lezajlik bennük.

So there's a wide spectrum of emotional expression.

On one hand, you have under-emoters,

Egyik sem vezet egészséges munkahelyi légkörhöz.

or people who have a hard time talking about their feelings,

Hol van a középút e két véglet között?

and on the other end are over-emoters,

A megoldás az ún. szelektív sebezhetőség.

those who constantly share everything that's going on inside,

A szelektív sebezhetőség engedi, hogy megnyílj,

de előtérben marad a stabilitás és a pszichés biztonságérzet,

and neither of these make for a healthy workplace.

So what's the balance between these two extremes?

számodra és a kollégák számára egyaránt.

Szerencsére bárki megtanulhatja a szelektív sebezhetőséget,

It's something called selective vulnerability.

Selective vulnerability is opening up

csak gyakorolni kell.

Kezdetnek segíthet négy módszer:

while still prioritizing stability and psychological safety,

Először is fejezd ki az érzelmeidet, de ne engedd őket teljesen szabadjára.

both for you and for your colleagues.

A rossz hangulat ragályos,

Luckily, anyone can learn

és még ha nem is adsz hangot az érzéseidnek,

to be selectively vulnerable, with practice.

valószínű, hogy a testbeszéded vagy a mimikád

Here are four ways to get started.

First, flag your feelings without becoming emotionally leaky.

mindent elárul.

Ha karjaid keresztbe fonod, vagy püfölöd a billentyűzetet,

Bad moods are contagious,

a munkatársaid tudni fogják, hogy dühös vagy.

and even if you're not vocalizing what you're feeling,

És ha nem mondasz semmit,

chances are your body language or your expressions

azt hihetik, hogy rájuk vagy dühös, és aggódni kezdhetnek.

Tehát ha egy munkán kívüli esemény dühít,

are a dead giveaway.

So if you are crossing your arms or hammering on your keyboard,

például a forgalom, mondd el.

your coworkers are going to know you're upset.

Nem kell részletekbe bocsátkoznod.

Egyszerűen elég azt mondanod:

And if you don't say anything,

they might start to think it's about them and get worried.

„Nem indult jól a napom, de nem te tehetsz róla.”

So if you are reacting to a non-work-related event,

Viszont ha munkával kapcsolatos az,

ami erős érzelmeket vált ki belőled,

so traffic for example, just flag it.

akkor a második módszer segíthet.

You don't need to go into detail.

Próbáld meg megérteni mi van az érzés hátterében,

You can say something as simple as "I'm having a bad morning.

majd orvosold a problémát.

Ha hirtelen mindenki idegesítőnek tűnik,

It has nothing to do with you."

Now if it's a work-related event

that's causing you to feel strong emotions,

állj meg, és gondolkodj el.

that brings us to point number two.

Talán azért idegesít mindenki, mert feszült vagy,

Try to understand the need behind your emotion,

és azért vagy feszült, mert egy közelgő határidő aggaszt.

and then address that need.

If you suddenly start to find everyone around you irritating,

Ilyenkor beszélhetsz a csapatoddal, hogy megoldást találjatok.

Mondhatod például, hogy:

sit back and reflect on that.

„Mindenképpen szeretnék elkészülni már határidő előtt.

And it might be that you're irritable because you're anxious,

Segítenétek egy reális tervet készíteni ennek érdekében?”

and you're anxious because you're worried about hitting a looming deadline.

Ha megosztanál valamit,

képzeld magad a többiek helyébe!

And in that case, you can go back to your team

to address that need and say something like,

Ha az által, amit mondanál jobban tudnának támogatni,

"I want to make sure I get everything done ahead of the deadline.

és jobban megértenék a helyzetet,

Can you help me put together a realistic plan to do that?"

ne habozz, mondd ki!

If you're thinking of sharing,

De ha nem vagy ebben teljesen biztos, lehet, hogy jobb elengedni.

try and put yourself in the other person's shoes.

So if what you're about to say would help you feel more supported

Végül, figyeld meg a többieket, és segíts nekik!

Ha a csapatodban mindenki túlórázik,

and better understand the situation,

then go ahead and share it.

és észreveszed, hogy egyik munkatársad különösen levertnek, frusztráltnak tűnik,

But if it gives you any kind of pause, you might want to leave it out.

add tudtára, fejezd ki együttérzésedet,

And finally, read the room and provide a path forward.

de próbálj meg kitalálni valamit,

If everyone on your team has been pulling long hours,

amivel segíthetsz nekik.

Ebben az esetben

felajánlhatod, hogy beszélsz a vezetőtökkel,

and you notice that one of your colleagues seems particularly deflated or anxious,

hogy a heti megbeszélést tegyétek egy nappal későbbre,

hogy több időtök legyen dolgozni.

you can acknowledge that and show some empathy,

Így látszik, hogy érdekel a sikeres végkimenetel,

but then try to give them something actionable

de törődsz a jólétükkel is.

that they could hold on to.

Amikor őszintén kifejezhetjük az érzéseinket,

And in this case,

you could suggest that you go to your manager

szabadon megoszthatjuk az ötleteinket, hibázhatunk,

and ask that your weekly meeting

be pushed back a day so you both have more time to work.

és nem kell rejtegessük önmagunk minden apró részét,

You're showing you're invested in their success,

nagyobb valószínűséggel maradunk hosszú távon a vállalatnál.

but also that you care about their well-being.

Boldogabbak és hatékonyabbak is vagyunk ilyenkor.

When we can be honest about what we feel,

and freely suggest ideas, make mistakes

Gondolkozz el egy pillanatra azon, hogyan fejezed ki az érzelmeid,

and just not have to hide every piece of who we are,

amiket magaddal viszel a munkahelyre.

Ha hajlamos vagy a kitárulkozásra, próbáld visszafogni magad.

we're much more likely to stay at the company for a long time.

We're also happier and more productive.

Ha pedig zárkózott vagy,

keress olyan helyzeteket, amikor meg tudsz nyílni,

So take a moment to reflect on the emotional expression

és sebezhető mersz lenni.

Valószínű, hogy nagyban változni fog,

that you bring to work each day.

And if you are prone to oversharing, try editing.

ahogy mások hozzád viszonyulnak.

A szelektív sebezhetőség

az egyik leghasznosabb eszközöddé válhat.

And if you're a little bit more reserved,

look for moments when you can open up to your colleagues

and be a bit vulnerable.

And chances are, there will be a big difference

in how people respond to you.

And selective vulnerability might just become

one of your most valuable tools.