How to embrace emotions at work | The Way We Work, a TED series

Transcriber: TED Translators admin

Traducteur: Yassine Tilouche Relecteur: Jules Daunay

No matter how hard you might try,

Peu importe à quel point vous essayez,

you can't just flip a switch when you step into the office

impossible de juste appuyer sur un bouton en entrant au bureau

and turn your emotions off.

et de couper vos émotions.

Feeling feelings is part of being human.

Avoir des sentiments fait partie de l'être humain.

[The Way We Work]

[Notre façon de travailler]

A pervasive myth exists that emotions don't belong at work,

Selon un mythe très répandu, les émotions n'ont pas leur place au travail

and this often leads us

et cela nous conduit souvent

to mistakenly equate professionalism with being stoic or even cold.

à assimiler à tort le professionnalisme avec le fait d'être stoïque ou même froid.

But research shows that in the moments when our colleagues

Mais la recherche montre que lorsque nos collègues

drop their glossy professional presentation,

abandonnent leur vernis professionnel,

we're actually much more likely to believe what they're telling us.

nous sommes beaucoup plus enclins à croire ce qu'ils nous disent.

We feel connected to the people around us.

Nous sommes reliés aux gens autour de nous.

We try harder, we perform better

Nous faisons des efforts, nous sommes performants

and we're just generally kinder.

et généralement plus gentils.

So it's about time that we learn how to embrace emotion at work.

Il est donc temps d'apprendre comment accepter l'émotion au travail.

Now, that's not to say

Maintenant, cela ne veut pas dire

you should suddenly become a feelings fire hose.

qu'il faut soudain devenir une éponge émotionnelle.

A line exists between sharing, which builds trust,

Une ligne existe entre le partage, qui renforce la confiance,

and oversharing, which destroys it.

et le partage excessif, qui la détruit.

If you suddenly let your feelings run wild at work

Si vous laissez soudain libre cours à vos sentiments au travail

and give people far more information than they bargained for,

en disant aux gens bien plus que ce à quoi ils s'attendent,

you make everyone around you uncomfortable

vous mettez tout le monde mal à l'aise

and you also undermine yourself.

et vous vous discréditez aussi.

You're more likely to be seen as weak or lacking self awareness,

Vous risquez d'être considéré comme faible ou manquant de conscience de soi,

so, great to say you weren't feeling well last night --

donc dites juste que vous étiez malade la nuit dernière –

you don't need to go into every lurid detail

pas besoin d'aller dans les moindres détails

about how you got reacquainted with your half-digested dinner.

de comment vous avez revu votre dîner à moitié digéré aux toilettes.

So there's a wide spectrum of emotional expression.

Il y a donc un large spectre d'expression émotionnelle.

On one hand, you have under-emoters,

D'une part, il y a les « sous-émotifs »,

or people who have a hard time talking about their feelings,

des gens qui ont du mal à parler de leurs sentiments,

and on the other end are over-emoters,

et d'autre part les hyperémotifs,

those who constantly share everything that's going on inside,

ceux qui partagent constamment tout ce qu'il se passe à l'intérieur d'eux.

and neither of these make for a healthy workplace.

Ni l'un ni l'autre ne crée un lieu de travail sain.

So what's the balance between these two extremes?

Alors, quel est l'équilibre entre ces deux extrêmes ?

It's something called selective vulnerability.

Quelque chose qui s'appelle la vulnérabilité sélective.

Selective vulnerability is opening up

La vulnérabilité sélective, c'est s'ouvrir

while still prioritizing stability and psychological safety,

tout en privilégiant la stabilité et la sécurité psychologique,

both for you and for your colleagues.

à la fois pour vous et pour vos collègues.

Luckily, anyone can learn

Tout le monde peut apprendre

to be selectively vulnerable, with practice.

à être sélectivement vulnérable, avec de la pratique.

Here are four ways to get started.

Voici quatre manières de s'y mettre.

First, flag your feelings without becoming emotionally leaky.

Tout d'abord, indiquez vos sentiments en vous contenant émotionnellement.

Bad moods are contagious,

La mauvaise humeur se propage

and even if you're not vocalizing what you're feeling,

et même si vous n'exprimez pas ce que vous ressentez,

chances are your body language or your expressions

il y a fort à parier que vos expressions ou votre langage corporel

are a dead giveaway.

vous trahissent.

So if you are crossing your arms or hammering on your keyboard,

Donc, si vous croisez les bras ou martelant sur votre clavier,

your coworkers are going to know you're upset.

vos collègues vont savoir que vous êtes contrarié.

And if you don't say anything,

Et si vous ne dites rien,

they might start to think it's about them and get worried.

ils pourraient penser que c'est contre eux et s'en inquiéter.

So if you are reacting to a non-work-related event,

Donc, si c'est une réaction à une chose en dehors du travail,

so traffic for example, just flag it.

les embouteillages par exemple, dites-le.

You don't need to go into detail.

Inutile d'entrer dans les détails.

You can say something as simple as "I'm having a bad morning.

Vous pouvez dire très simplement : « Je passe une mauvaise matinée.

It has nothing to do with you."

Ça n'a rien à voir avec vous. »

Now if it's a work-related event

Si c'est une chose liée au travail

that's causing you to feel strong emotions,

qui vous fait ressentir de fortes émotions,

that brings us to point number two.

cela nous amène au deuxième point.

Try to understand the need behind your emotion,

Essayer de comprendre le besoin derrière cette émotion,

and then address that need.

puis répondez à ce besoin.

If you suddenly start to find everyone around you irritating,

Si vous commencez soudain à trouver irritant tout le monde autour de vous,

sit back and reflect on that.

détendez-vous et réfléchissez-y.

And it might be that you're irritable because you're anxious,

Il se peut que vous soyez irritable parce que vous êtes tendu

and you're anxious because you're worried about hitting a looming deadline.

et vous êtes tendu car vous vous souciez du respect d'une échéance imminente.

And in that case, you can go back to your team

Dans ce cas, retournez voir votre équipe

to address that need and say something like,

pour y répondre et dites une chose comme :

"I want to make sure I get everything done ahead of the deadline.

« Je veux m'assurer d'avoir tout fini avant l'échéance.

Can you help me put together a realistic plan to do that?"

Pouvez-vous m'aider à faire un plan réaliste en ce sens ? »

If you're thinking of sharing,

Si vous prévoyez de partager,

try and put yourself in the other person's shoes.

essayez de vous mettre dans la peau de l'autre.

So if what you're about to say would help you feel more supported

Donc si ce que vous allez dire vous aidera à vous sentir plus soutenu

and better understand the situation,

et à mieux comprendre la situation,

then go ahead and share it.

alors allez-y et dites-le.

But if it gives you any kind of pause, you might want to leave it out.

Mais si vous n'en êtes pas sûr, c'est peut-être mieux de ne pas le dire.

And finally, read the room and provide a path forward.

Et enfin, regardez autour de vous et tracez une voie à suivre.

If everyone on your team has been pulling long hours,

Si tout le monde dans votre équipe a travaillé sans relâche

and you notice that one of your colleagues seems particularly deflated or anxious,

et vous voyez que l'un de vos collègues a l'air très découragé ou stressé,

you can acknowledge that and show some empathy,

acceptez-le et montrez de l'empathie,

but then try to give them something actionable

mais donnez-lui aussi quelque chose de concret

that they could hold on to.

à quoi se raccrocher.

And in this case,

Et dans ce cas,

you could suggest that you go to your manager

proposez d'aller voir votre supérieur

and ask that your weekly meeting

pour demander à ce que la réunion

be pushed back a day so you both have more time to work.

soit repoussée d'un jour pour avoir plus de temps.

You're showing you're invested in their success,

Vous montrez votre engagement pour leur réussite,

but also that you care about their well-being.

mais aussi que vous pensez à leur bien-être.

When we can be honest about what we feel,

Quand on peut être sincère sur ses sentiments,

and freely suggest ideas, make mistakes

proposer librement des idées, faire des erreurs

and just not have to hide every piece of who we are,

et ne pas avoir à cacher chaque part de nous-même,

we're much more likely to stay at the company for a long time.

il est fort probable que nous restions plus longtemps dans l'entreprise.

We're also happier and more productive.

Nous sommes aussi plus heureux et plus productifs.

So take a moment to reflect on the emotional expression

Alors prenez le temps de réfléchir à comment vous exprimez vos émotions

that you bring to work each day.

en allant travailler chaque jour.

And if you are prone to oversharing, try editing.

Et si vous avez tendance à trop partager, essayez de changer.

And if you're a little bit more reserved,

Et si vous êtes un peu plus réservé,

look for moments when you can open up to your colleagues

cherchez le bon moment pour vous ouvrir à vos collègues

and be a bit vulnerable.

et être plus vulnérable.

And chances are, there will be a big difference

Et il y aura probablement une grande différence

in how people respond to you.

dans la réaction des gens.

And selective vulnerability might just become

La vulnérabilité sélective pourrait devenir

one of your most valuable tools.

l'un de vos plus précieux outils.