How to embrace emotions at work | The Way We Work, a TED series

Transcriber: TED Translators admin

Traductor: Adrián Marinero García Revisor: José Miguel Godoy Muñoz

No matter how hard you might try,

Por mucho que lo intentes,

you can't just flip a switch when you step into the office

no puedes mover un interruptor al entrar en la oficina

and turn your emotions off.

y apagar tus emociones.

Feeling feelings is part of being human.

Los sentimientos son una parte del ser humano.

[The Way We Work]

[Cómo trabajamos]

A pervasive myth exists that emotions don't belong at work,

Existe un mito generalizado

que no deberíamos sentir emociones en el trabajo,

and this often leads us

y esto nos suele llevar

to mistakenly equate professionalism with being stoic or even cold.

a confundir la profesionalidad con ser impasible o incluso frío.

But research shows that in the moments when our colleagues

Estudios demuestran que cuando nuestros compañeros

drop their glossy professional presentation,

dejan de lado la profesionalidad impecable,

we're actually much more likely to believe what they're telling us.

es más probable que nos creamos lo que nos cuentan.

We feel connected to the people around us.

Estamos conectados con quienes nos rodean.

We try harder, we perform better

Nos esforzamos más, el rendimiento mejora

and we're just generally kinder.

y, en general, somos más amables.

So it's about time that we learn how to embrace emotion at work.

Por eso, ya va siendo hora de aprender a aceptar las emociones en el trabajo.

Now, that's not to say

Esto no quiere decir

you should suddenly become a feelings fire hose.

que debas convertirte en una manguera emocional.

Hay un límite entre compartir, con lo que generamos confianza,

A line exists between sharing, which builds trust,

and oversharing, which destroys it.

y excedernos compartiendo, que la destruye.

If you suddenly let your feelings run wild at work

Si empiezas a dar rienda suelta a tus sentimientos en el trabajo

and give people far more information than they bargained for,

y das mucha más información de la que el resto te ha ofrecido,

you make everyone around you uncomfortable

además de incomodar a los demás,

and you also undermine yourself.

te desgastarás a ti mismo.

You're more likely to be seen as weak or lacking self awareness,

Puedes dar la impresión de ser débil o carecer de autoconciencia,

so, great to say you weren't feeling well last night --

por lo que, aunque está bien hablar de cómo anoche te encontrabas mal,

no tienes por qué contar todos los detalles

you don't need to go into every lurid detail

about how you got reacquainted with your half-digested dinner.

sobre cómo tu cena a medio digerir y tú os reencontrasteis en el baño.

So there's a wide spectrum of emotional expression.

Existe un amplio espectro de expresión de las emociones.

On one hand, you have under-emoters,

Por un lado, tenemos personas a las que les cuesta hablar de sus sentimientos

or people who have a hard time talking about their feelings,

and on the other end are over-emoters,

y, por otro lado, otras que comparten absolutamente todo lo que les ocurre.

those who constantly share everything that's going on inside,

Ninguno de estos extremos crea un entorno laboral sano.

and neither of these make for a healthy workplace.

So what's the balance between these two extremes?

Entonces, ¿cuál es el equilibrio entre un extremo y otro?

It's something called selective vulnerability.

Es algo llamado vulnerabilidad selectiva.

Selective vulnerability is opening up

Esta consiste en abrirse al resto

while still prioritizing stability and psychological safety,

mientras priorizamos nuestra estabilidad y seguridad psicológica,

both for you and for your colleagues.

así como la de nuestro compañeros.

Luckily, anyone can learn

Por suerte, se puede aprender

to be selectively vulnerable, with practice.

a ser vulnerable de forma selectiva con algo de práctica.

Here are four ways to get started.

Puedes empezar con cuatro formas:

First, flag your feelings without becoming emotionally leaky.

Primero, expresa tus sentimientos sin que parezca que se te escapan.

Bad moods are contagious,

El mal humor es contagioso

and even if you're not vocalizing what you're feeling,

y, aunque no expreses lo que sientes oralmente,

chances are your body language or your expressions

lo más probable es que tu lenguaje corporal

o tus expresiones lo dejen más que claro.

are a dead giveaway.

So if you are crossing your arms or hammering on your keyboard,

Así que, si estás de brazos cruzados o martilleando tu teclado,

your coworkers are going to know you're upset.

tus compañeros de trabajo reconocerán tu enfado.

And if you don't say anything,

Y si no dices nada,

they might start to think it's about them and get worried.

pueden pensar que es culpa suya y preocuparse.

So if you are reacting to a non-work-related event,

Por lo que, si tu humor ha cambiado por algo ajeno al trabajo,

so traffic for example, just flag it.

como puede ser un atasco, tan solo exprésalo.

You don't need to go into detail.

No tienes por qué dar detalles.

You can say something as simple as "I'm having a bad morning.

Puedes incluso decir: «hoy no está siendo un buen día, pero no es culpa vuestra».

It has nothing to do with you."

Now if it's a work-related event

Pero cuando lo que te da problemas

that's causing you to feel strong emotions,

es algo relacionado con el trabajo,

that brings us to point number two.

entonces debemos ir al segundo punto.

Try to understand the need behind your emotion,

Trata de entender el origen de esas emociones y aborda lo que las genere.

and then address that need.

If you suddenly start to find everyone around you irritating,

Si de pronto sientes que todo el mundo empieza a irritarte,

sit back and reflect on that.

relájate y reflexiona por qué.

And it might be that you're irritable because you're anxious,

Puede que estés irritable porque estés nervioso,

and you're anxious because you're worried about hitting a looming deadline.

y que lo estés porque te preocupe una fecha de entrega próxima.

And in that case, you can go back to your team

En tal caso, puedes dirigirte a tu equipo

to address that need and say something like,

para tratar esa preocupación y decir algo como:

"I want to make sure I get everything done ahead of the deadline.

«Quiero terminar todo antes de la fecha de entrega.

Can you help me put together a realistic plan to do that?"

¿Podéis echarme una mano para organizarme en condiciones?»

If you're thinking of sharing,

Si pretendes compartir algo, intenta ponerte en el lugar de la otra persona.

try and put yourself in the other person's shoes.

So if what you're about to say would help you feel more supported

Si lo que vas a decir crees que te ayudará a sentirte más apoyado

and better understand the situation,

y a entender mejor la situación,

then go ahead and share it.

no lo dudes y compártelo;

But if it gives you any kind of pause, you might want to leave it out.

pero si no lo tienes seguro, puede que sea mejor dejarlo estar.

And finally, read the room and provide a path forward.

Por último, mira a tu alrededor y traza un camino a seguir.

If everyone on your team has been pulling long hours,

Si todo tu equipo ha estado trabajando sin pausa

and you notice that one of your colleagues seems particularly deflated or anxious,

y te fijas en que uno de tus compañeros parece especialmente desanimado o tenso,

you can acknowledge that and show some empathy,

puedes reconocerlo y mostrar empatía,

but then try to give them something actionable

pero ofréceles algo factible a lo que puedan aferrarse.

that they could hold on to.

Y en tal caso, puedes ofrecerte a hablar con el supervisor

And in this case,

you could suggest that you go to your manager

y pedirle que retrase la reunión semanal

and ask that your weekly meeting

be pushed back a day so you both have more time to work.

para que ambos tengáis más tiempo para trabajar.

You're showing you're invested in their success,

De esta forma, demostrarás interés por su éxito,

así como preocupación por su bienestar.

but also that you care about their well-being.

Cuando podemos expresar sentimientos de forma sincera

When we can be honest about what we feel,

y sugerir ideas o equivocarnos libremente

and freely suggest ideas, make mistakes

and just not have to hide every piece of who we are,

sin ocultar algunas partes de lo que somos en realidad,

we're much more likely to stay at the company for a long time.

somos más propensos a permanecer en una empresa más tiempo.

We're also happier and more productive.

También somos más felices y productivos.

So take a moment to reflect on the emotional expression

Así que tómate tu tiempo y reflexiona sobre cómo expresas las emociones

that you bring to work each day.

cuando vas a trabajar cada dia.

And if you are prone to oversharing, try editing.

Si tiendes a dar demasiada información, intenta controlarlo;

y si eres más bien reservado,

And if you're a little bit more reserved,

busca momentos en los que puedas abrirte con el resto

look for moments when you can open up to your colleagues

and be a bit vulnerable.

y ser algo más vulnerable.

Lo más seguro es que la gente responda de forma totalmente diferente.

And chances are, there will be a big difference

in how people respond to you.

And selective vulnerability might just become

La vulnerabilidad selectiva se convertirá

one of your most valuable tools.

en una de tus herramientas más valiosas.