How to embrace emotions at work | The Way We Work, a TED series

Transcriber: TED Translators admin

Tradutor: Claudia Sander Revisor: Maricene Crus

No matter how hard you might try,

Não importa o quanto você tente,

you can't just flip a switch when you step into the office

não pode simplesmente apertar um botão, quando chega ao trabalho

and turn your emotions off.

e desligar suas emoções.

Feeling feelings is part of being human.

Sentir emoções faz parte do ser humano.

[The Way We Work]

[A Maneira como Trabalhamos]

A pervasive myth exists that emotions don't belong at work,

Disseminou-se um mito de que as emoções não pertencem ao trabalho

and this often leads us

e em geral isso nos leva a considerar, equivocadamente,

to mistakenly equate professionalism with being stoic or even cold.

que profissionalismo é o mesmo que ser estoico ou mesmo frio.

But research shows that in the moments when our colleagues

Mas pesquisas mostram

que, quando nossos colegas deixam cair a máscara da aparência profissional,

drop their glossy professional presentation,

we're actually much more likely to believe what they're telling us.

ficamos muito mais inclinados a acreditar no que eles nos falam.

We feel connected to the people around us.

Nos sentimos conectados às pessoas à nossa volta,

We try harder, we perform better

nos esforçamos mais, desempenhamos melhor,

and we're just generally kinder.

e em geral somos mais amáveis.

So it's about time that we learn how to embrace emotion at work.

Então já está na hora de aprendermos como acolher as emoções no trabalho.

Now, that's not to say

Isso não quer dizer

you should suddenly become a feelings fire hose.

que você deve se tornar uma pilha de sentimentos.

A line exists between sharing, which builds trust,

Há uma linha entre o compartilhamento, que constrói confiança,

and oversharing, which destroys it.

e o excesso, que a destrói.

If you suddenly let your feelings run wild at work

Se subitamente deixar seus sentimentos correrem soltos no trabalho,

and give people far more information than they bargained for,

e der às pessoas mais informação do que elas pediram,

you make everyone around you uncomfortable

você deixará os outros desconfortáveis e também vai se autosabotar.

and you also undermine yourself.

You're more likely to be seen as weak or lacking self awareness,

Provavelmente será visto como fraco ou sem autoconsciência,

so, great to say you weren't feeling well last night --

então, tudo bem dizer que não estava se sentindo bem a noite passada,

you don't need to go into every lurid detail

mas não precisa contar todos os detalhes

about how you got reacquainted with your half-digested dinner.

de seu reencontro com o jantar mal digerido.

So there's a wide spectrum of emotional expression.

Existe um largo espectro de expressão emocional.

On one hand, you have under-emoters,

De um lado, temos os nada emotivos,

or people who have a hard time talking about their feelings,

pessoas que têm dificuldade de falar sobre seus sentimentos,

and on the other end are over-emoters,

e do outro temos os superemotivos,

those who constantly share everything that's going on inside,

que constantemente compartilham tudo que se passa com eles,

e nenhum dos dois gera um ambiente de trabalho saudável.

and neither of these make for a healthy workplace.

So what's the balance between these two extremes?

Então qual é o equilíbrio entre esses dois extremos?

It's something called selective vulnerability.

Algo chamado de vulnerabilidade seletiva.

Selective vulnerability is opening up

Vulnerabilidade seletiva é abrir-se

while still prioritizing stability and psychological safety,

priorizando a estabilidade e segurança psicológica,

both for you and for your colleagues.

tanto para você como para seus colegas.

Luckily, anyone can learn

Felizmente, com prática, todos podem aprender a ser seletivamente vulneráveis.

to be selectively vulnerable, with practice.

Here are four ways to get started.

Eis quatro maneiras de começar.

First, flag your feelings without becoming emotionally leaky.

Primeiro, sinalize seus sentimentos sem se tornar emocionalmente contagiante.

Bad moods are contagious,

Mau-humor contagia,

and even if you're not vocalizing what you're feeling,

e mesmo sem verbalizar seus sentimentos,

chances are your body language or your expressions

é possível que sua linguagem corporal ou suas expressões revelem o que sente.

are a dead giveaway.

So if you are crossing your arms or hammering on your keyboard,

Então, se cruzar os braços ou martelar seu teclado,

your coworkers are going to know you're upset.

seus colegas vão saber que você está chateado.

And if you don't say anything,

Se você não disser nada,

they might start to think it's about them and get worried.

podem pensar que tem a ver com eles e ficar preocupados.

So if you are reacting to a non-work-related event,

Então, se estiver reagindo a algo não relacionado ao trabalho,

so traffic for example, just flag it.

o trânsito, por exemplo, sinalize isso.

You don't need to go into detail.

Não precisa entrar em detalhes.

You can say something as simple as "I'm having a bad morning.

Você pode dizer algo simples, como: "Estou tendo um dia ruim.

It has nothing to do with you."

Não tem nada a ver com vocês".

Now if it's a work-related event

Mas se algo relacionado ao trabalho estiver causando fortes emoções a você,

that's causing you to feel strong emotions,

that brings us to point number two.

isso nos leva ao segundo ponto.

Try to understand the need behind your emotion,

Tente entender as necessidades por trás de sua emoção,

and then address that need.

para então encaminhá-las.

If you suddenly start to find everyone around you irritating,

Se de repente você acha que todos ao seu redor são irritantes,

sit back and reflect on that.

relaxe e reflita a respeito.

And it might be that you're irritable because you're anxious,

Você pode estar irritável por estar ansioso,

and you're anxious because you're worried about hitting a looming deadline.

preocupado com um prazo apertado.

And in that case, you can go back to your team

Nesse caso, peça ajuda à sua equipe

to address that need and say something like,

para encaminhar essa necessidade:

"I want to make sure I get everything done ahead of the deadline.

"Quero garantir que tudo estará pronto dentro do prazo.

Can you help me put together a realistic plan to do that?"

Podem me ajudar a elaborar um plano realista para isso?"

If you're thinking of sharing,

Se você pensa em compartilhar,

try and put yourself in the other person's shoes.

coloque-se no lugar do outro.

So if what you're about to say would help you feel more supported

Se você vai dizer algo que vai te ajudar a sentir-se mais apoiado

and better understand the situation,

e a entender melhor a situação,

then go ahead and share it.

vá em frente e compartilhe.

But if it gives you any kind of pause, you might want to leave it out.

Mas, se você não tem certeza, melhor deixar como está.

And finally, read the room and provide a path forward.

E, finalmente, entenda o ambiente e veja o caminho a seguir.

If everyone on your team has been pulling long hours,

Se todos em sua equipe estão trabalhando até mais tarde

and you notice that one of your colleagues seems particularly deflated or anxious,

e você percebe que um colega parece particularmente desanimado ou ansioso,

you can acknowledge that and show some empathy,

reconheça isso e mostre um pouco de empatia,

but then try to give them something actionable

mas tente oferecer algo prático ao qual ele possa se apegar.

that they could hold on to.

Nesse caso, você pode perguntar ao gerente

And in this case,

you could suggest that you go to your manager

se a reunião semanal pode ser adiada

and ask that your weekly meeting

be pushed back a day so you both have more time to work.

para vocês terem mais tempo para trabalhar.

You're showing you're invested in their success,

Você mostra comprometimento com o sucesso dele,

e também interesse no bem-estar dele.

but also that you care about their well-being.

Quando podemos ser honestos sobre o que sentimos,

When we can be honest about what we feel,

dar ideias livremente, cometer erros,

and freely suggest ideas, make mistakes

and just not have to hide every piece of who we are,

e não precisamos esconder quem somos,

we're much more likely to stay at the company for a long time.

é mais provável ficarmos na empresa por mais tempo.

We're also happier and more productive.

Também somos mais felizes e produtivos.

So take a moment to reflect on the emotional expression

Então tire um tempo para refletir sobre a expressão emocional

that you bring to work each day.

que você leva pro trabalho todos os dias.

And if you are prone to oversharing, try editing.

Se costuma compartilhar demais, tente se controlar.

And if you're a little bit more reserved,

E se você for um pouco mais reservado,

encontre momentos em que pode abrir-se com seus colegas

look for moments when you can open up to your colleagues

and be a bit vulnerable.

e ser um pouco vulnerável.

Provavelmente isso fará uma grande diferença

And chances are, there will be a big difference

in how people respond to you.

na reação das pessoas.

And selective vulnerability might just become

E a vulnerabilidade seletiva pode se tornar

one of your most valuable tools.

uma de suas ferramentas mais valiosas.