Don't fail fast -- fail mindfully | Leticia Gasca

Tradutor: Matilde Freitas Revisora: Margarida Ferreira

[This talk contains mature language Viewer discretion is advised]

[Esta palestra contém linguagem imprópria Aconselha-se discrição ao espetador]

If we traveled back to the year 800 BC,

Se recuássemos até ao ano de 800 a.C.,

in Greece, we would see that merchants whose businesses failed

veríamos que, na Grécia, os mercadores cujos negócios falhavam

were forced to sit in the marketplace with a basket over their heads.

eram obrigados a sentarem-se no mercado com um cesto sobre a cabeça.

In premodern Italy,

Na Itália pré-moderna,

failed business owners, who had outstanding debts,

os donos de negócios falhados, que tinham dívidas avassaladoras,

were taken totally naked to the public square

eram levados, completamente nus, para a praça pública,

where they had to bang their butts against a special stone

onde tinham que bater com o rabo contra uma pedra especial

while a crowd jeered at them.

enquanto eram vaiados pela multidão.

In the 17th century in France,

No século XVII, em França,

failed business owners were taken to the center of the market,

os donos de negócios falhados eram levados para o centro do mercado,

where the beginning of their bankruptcy was publicly announced.

onde a sua entrada em bancarrota era publicamente anunciada.

And in order to avoid immediate imprisonment,

Para evitarem prisão imediata,

they had to wear a green bonnet

tinham de usar um gorro verde

so that everyone knew they were a failure.

para que todos soubessem que eles eram uns falhados.

Of course, these are extreme examples.

Claro que estes são exemplos extremos.

But it is important to remember

Mas é importante relembrar

that when we excessively punish those who fail,

que, quando punimos excessivamente aqueles que falham,

we stifle innovation and business creation,

impedimos a inovação e a criação de negócios,

the engines of economic growth in any country.

que são os mecanismos de crescimento económico de qualquer país.

Time has passed, and today we don't publicly humiliate failed entrepreneurs.

O tempo passou e hoje não humilhamos publicamente os empresários falhados.

And they don't broadcast their failures on social media.

E eles não divulgam os seus falhanços nas redes sociais.

In fact, I think that all of us can relate with the pain of failure.

Aliás, acho que todos nós podemos relacionar-nos com a dor de falhar.

But we don't share the details of those experiences.

Mas mesmo assim, não partilhamos os detalhes dessas experiências.

And I totally get it, my friends, I have also been there.

E eu percebo perfeitamente, meus amigos, eu também passei por isso.

I had a business that failed

Eu tive um negócio que falhou

and sharing that story was incredibly hard.

e partilhar essa história foi incrivelmente difícil.

In fact, it required seven years, a good dose of vulnerability

Aliás, foram precisos sete anos, uma boa dose de vulnerabilidade

and the company of my friends.

e a companhia dos meus amigos.

This is my failure story.

Esta é a minha história de falhanço.

When I was in college, studying business, I met a group of indigenous women.

Quando estava a estudar Negócios na universidade,

conheci um grupo de mulheres indígenas.

They lived in a poor rural community in the state of Puebla, in central Mexico.

Viviam numa comunidade rural pobre no estado de Puebla, no México Central.

They made beautiful handmade products.

Faziam produtos de artesanato lindos.

And when I met them and I saw their work,

Quando as conheci e vi o seu trabalho,

I decided I wanted to help.

decidi que queria ajudar.

With some friends, I cofounded a social enterprise

Com um grupo de amigos, fundámos uma empresa social

with the mission to help the women create an income stream

com a missão de ajudar aquelas mulheres a criarem uma fonte de rendimento

and improve their quality of life.

e a melhorarem a sua qualidade de vida.

We did everything by the book,

Fizemos tudo de acordo com o guião,

as we had learned in business school.

tal como tínhamos aprendido no curso.

We got investors,

Arranjámos investidores,

we spent a lot of time building the business and training the women.

passámos muito tempo a construir o negócio e a treinar as mulheres.

But soon we realized we were novices.

Mas cedo percebemos que éramos principiantes.

The handmade products were not selling,

Os produtos de artesanato não se vendiam,

and the financial plan we had made was totally unrealistic.

e o plano financeiro que tínhamos feito era completamente irrealista.

In fact, we worked for years without a salary,

Aliás, trabalhámos durante anos sem recebermos salário,

hoping that a miracle would happen,

na esperança que acontecesse um milagre,

that magically a great buyer would arrive

que, por magia, aparecesse uma compradora fantástica

and she would make the business profitable.

que tornasse o negócio rentável.

But that miracle never happened.

Mas esse milagre nunca aconteceu.

In the end, we had to close the business,

Por fim, tivemos de fechar o negócio, e isso partiu-me o coração.

and that broke my heart.

I started everything to create a positive impact

Eu tinha começado tudo para criar um impacto positivo

on the life of the artisans.

na vida das artesãs.

And I felt that I have done the opposite.

E senti que tinha feito precisamente o contrário.

I felt so guilty

Sentia-me tão culpada

that I decided to hide this failure

que decidi esconder este falhanço

from my conversations and my resume for years.

das minhas conversas e do meu currículo, durante anos.

I didn't know other failed entrepreneurs,

Eu não conhecia outros empresários falhados

and I thought I was the only loser in the world.

e pensei que era a única falhada no mundo.

One night, seven years later, I was out with some friends

Certa noite, sete anos depois, tinha saído com uns amigos

and we were talking about the life of the entrepreneur.

e estávamos a falar sobre a vida do empresário.

And of course, the issue of failure came out.

E, como é óbvio, a questão dos falhanços veio à tona.

I decided to confess to my friends the story of my failed business.

Decidi confessar aos meus amigos a história do meu negócio falhado.

And they shared similar stories.

E eles partilharam histórias semelhantes.

In that moment, a thought became really clear in my mind:

Naquele momento, ocorreu-me uma ideia, de uma forma muito clara:

all of my friends were failures.

todos os meus amigos eram falhados.

(Laughter)

(Risos)

Being more serious, that night I realized

Agora a sério, nessa noite eu percebi que,

that A: I wasn't the only loser in the world,

primeiro: Eu não era a única falhada no mundo,

and B: we all have hidden failures.

e segundo: todos nós temos falhanços que escondemos.

Please tell me if that is not true.

Por favor, digam-me se não é verdade.

That night was like an exorcism for me.

Essa noite foi uma espécie de exorcismo para mim.

I realized that sharing your failures makes you stronger, not weaker.

Percebi que partilhar os nossos falhanços torna-nos mais fortes, e não mais fracos.

And being open to my vulnerability

Aceitar abertamente a minha vulnerabilidade

helped me connect with others in a deeper and more meaningful way

ajudou-me a ligar-me aos outros de forma mais profunda e significativa,

and embrace life lessons I wouldn't have learned previously.

e a aceitar as lições de vida que, de outra forma, não teria aprendido.

As a consequence of this experience

Em consequência desta experiência

of sharing stories of businesses that didn't work,

de partilhar histórias de negócios que não funcionaram,

we decided to create a platform of events

decidimos criar uma plataforma de eventos

to help others share their failure stories.

para ajudar outros a partilharem as suas histórias de falhanços.

And we called it Fuckup Nights.

Chamámos-lhe "Noites Fodidas".

Years later, we also created a research center

Anos depois, também criámos um centro de pesquisa

devoted to the story of failure

dedicado à história do falhanço

and its implications on business, people and society

e às implicações deste nos negócios, nas pessoas e na sociedade

and as we love cool names, we called it the Failure Institute.

e, como adoramos nomes fixes, chamámos-lhe o Instituto do Falhanço.

It has been surprising to see

Tem sido surpreendente ver

that when an entrepreneur stands on a stage

como a partilha de uma história de falhanço

and shares a story of failure,

num palco,

she can actually enjoy that experience.

pode ser uma experiência prazerosa para uma empresária.

It doesn't have to be a moment of shame and embarrassment,

Não tem de ser um momento de vergonha e embaraço,

as it used to be in the past.

como costumava ser no passado.

It is an opportunity to share lessons learned

É uma oportunidade de partilhar lições aprendidas

and build empathy.

e criar empatia.

We have also discovered

Também descobrimos que,

that when the members of a team share their failures, magic happens.

quando membros de uma equipa partilham os seus falhanços, acontece magia.

Bonds grow stronger and collaboration becomes easier.

Os laços estreitam-se e a colaboração torna-se mais fácil.

Through our events and research projects,

Através dos nossos eventos e projetos de pesquisa

we have found some interesting facts.

descobrimos algumas coisas interessantes.

For instance, that men and women react in a different way

Por exemplo, que homens e mulheres reagem de forma diferente

after the failure of a business.

quando uma empresa falha.

The most common reaction among men

A reação mais comum entre homens

is to start a new business within one year of failure,

é começar uma empresa nova durante o ano seguinte,

but in a different sector,

mas numa área diferente,

while women decide to look for a job

enquanto as mulheres decidem procurar um emprego

and postpone the creation of a new business.

e adiar a criação de uma nova empresa.

Our hypothesis is that this happens

A nossa hipótese é que isto acontece

because women tend to suffer more from the impostor syndrome.

porque as mulheres tendem a sofrer mais de síndrome do impostor.

We feel that we need something else to be a good entrepreneur.

Sentimos que nos falta alguma coisa para sermos boas empresárias.

But I have seen that in many, many cases women have everything that's needed.

Mas concluí que em muitos, muitos casos as mulheres têm tudo o que é preciso.

We just need to take the step.

Só precisamos de dar esse passo.

And in the case of men,

E no caso dos homens,

it is more common to see that they feel they have enough knowledge

é mais comum ver que eles sentem que têm conhecimentos suficientes

and just need to put it in practice in another place with better luck.

e só precisam de os pôr em prática noutra área em que tenham mais sorte.

Another interesting finding has been

Outra descoberta interessante foi

that there are regional differences on how entrepreneurs cope with failure.

que há diferenças regionais na forma como os empresários lidam com o falhanço.

For instance, the most common reaction

Por exemplo, a reação mais comum

after the failure of a business in the American continent

depois de um negócio falhar no continente americano,

is to go back to school.

é regressar à escola.

While in Europe, the most common reaction is to look for a therapist.

Enquanto na Europa, a reação mais comum é procurar um terapeuta.

(Laughter)

(Risos)

We're not sure which is a better reaction after the failure of a business,

Não temos a certeza sobre qual é a melhor reação depois de um negócio falhar

but this is something we will study in the future.

mas é algo que vamos estudar no futuro.

Another interesting finding has been

Outra descoberta interessante

é o impacto profundo que a política pública tem sobre empresários falidos.

the profound impact that public policy has on failed entrepreneurs.

For instance, in my country, in Mexico,

Por exemplo, no México, o meu país,

the regulatory environment is so hard,

a burocracia e as regulações são tantas,

that closing a business can take you a lot of time and a lot of money.

que fechar um negócio pode levar ao dispêndio de muito tempo e muito dinheiro.

Let's begin with the money.

Vamos começar pelo dinheiro.

In the best possible scenario,

No melhor cenário possível

meaning you don't have problems with partners,

— quando não há problemas com sócios,

providers, clients, employees,

fornecedores, clientes, empregados —

in the best possible scenario,

no melhor cenário possível,

officially closing a business will cost you 2,000 dollars.

fechar oficialmente um negócio custa 2000 dólares.

Which is a lot of money in Mexico.

Isso é muito dinheiro no México.

Someone who earns the minimum wage

Alguém que ganhe o salário mínimo

would have to work for 15 months to save this amount.

teria de trabalhar 15 meses para conseguir poupar esta quantia.

Now, let's talk about the time.

Agora, falemos sobre o tempo.

As you may know, in most of the developing world,

Como talvez saibam, na maioria dos países em desenvolvimento,

the average life expectancy of a business is two years.

a esperança média de vida de um negócio são dois anos.

In Mexico, the process of officially closing a business takes two years.

No México, o processo de fecho oficial de um negócio dura dois anos.

What happens when the average life expectancy of a business

O que é que acontece quando a esperança média de vida de um negócio

is so similar to the time it will take you to close it if it doesn't work?

é quase igual ao tempo que demorará a encerrá-lo se este não funcionar?

Of course, this discourages business creation

Como é óbvio, isso desencoraja a criação de negócios

and promotes informal economy.

e promove uma economia informal.

In fact, econometric research has proved

Aliás, estudos económicos provaram

that if the process of declaring bankruptcy takes less time and less money,

que, se o processo de declarar bancarrota for mais rápido e custar menos dinheiro,

more new firms will enter the market.

mais firmas novas entrarão no mercado.

For this reason, in 2017,

Por esta razão, em 2017,

we proposed a series of public policy recommendations

propusemos uma série de recomendações de política pública

for the procedure of officially closing businesses in Mexico.

para o processo de fecho oficial de um negócio no México.

For a whole year,

Durante um ano,

we worked with entrepreneurs from all over the country

trabalhámos com empresários de todo o país

and with Congress.

e com o Congresso.

And the good news is that we managed to help change the law.

As boas notícias é que conseguimos dar uma ajuda na mudança da lei.

Yay!

Uau!

(Applause)

(Aplausos)

The idea is that when the new regulation comes into force,

A ideia é que, quando este novo regulamento entrar em vigor,

entrepreneurs will be able to close their businesses in an online procedure

seja possível os empresários encerrarem os seus negócios "online"

that is faster and inexpensive.

de maneira mais rápida e barata.

(Sighs)

(Suspiro)

On the night we invented Fuckup Nights,

Na noite em que inventámos as "Noites Fodidas",

we never imagined that the movement would grow this big.

nunca imaginámos que o movimento pudesse adquirir esta dimensão.

We are in 80 countries now.

Atualmente estamos em 80 países.

In that moment, our only intention

Naquele momento, a nossa única intenção

was to put the topic of failure on the table.

foi pôr o tópico do falhanço em cima da mesa.

To help our friends see that failure is something we must talk about.

Foi ajudar os nossos amigos a perceberem que devemos falar sobre o falhanço.

It is not a cause of humiliation, as it used to be in the past,

Não é um motivo para humilhação, como costumava ser no passado,

or a cause of celebration, as some people say.

nem um motivo para celebração, como algumas pessoas dizem.

In fact, I want to confess something.

Aliás, eu quero confessar uma coisa.

Every time I listen to Silicon Valley types or students

Sempre que ouço aqueles tipos de Silicon Valley, ou estudantes,

bragging about failing fast and often like it's no big deal, I cringe.

a gabarem-se sobre falhar rápido e frequentemente, como se não fosse nada,

estremeço,

Because I think that there is a dark side on the mantra "fail fast."

porque acho que há um lado negro no mantra "falha rápido".

Of course, failing fast is a great way to accelerate learning

Claro que falhar rápido é uma maneira excelente de acelerar a aprendizagem

and avoid wasting time.

e evitar perder tempo.

But I fear that when we present rapid failure

Mas temo que, quando promovemos o falhanço rápido a empresários

to entrepreneurs as their one and only option,

como a sua única opção,

we might be promoting laziness.

possamos estar a promover falta de persistência.

We might be promoting that entrepreneurs give up too easily.

Possamos estar a promover a fácil desistência dos empresários.

I also fear that the culture of rapid failure

Também temo que a cultura do falhanço rápido

could be minimizing the devastating consequences

esteja a minimizar as consequências devastadoras

of the failure of a business.

do falhanço de um negócio.

For instance, when my social enterprise died,

Por exemplo, quando a minha empresa social morreu,

the worst part was that I had to go back to the indigenous community

a pior parte foi ter de regressar à comunidade indígena

and tell the women that the business had failed

e dizer àquelas mulheres que o negócio tinha falhado

and it was my fault.

e tinha sido por minha culpa.

For some people this could be seen like a great learning opportunity for me,

Alguns teriam visto isto como uma excelente oportunidade de aprendizagem para mim,

but the truth is that the closure of this business

mas a verdade é que o fecho deste negócio

represented much more than that.

representou muito mais que isso.

It meant that the women would stop receiving an income

Significou que aquelas mulheres ficariam sem receber uma receita

that they really needed.

de que precisavam imenso.

For this reason, I want to propose something.

Por esse motivo, gostava de vos propor uma coisa.

I want to propose that just as we put aside the idea

Gostava de vos propor que, tal como pusemos de lado a ideia

of publicly humiliating failed entrepreneurs,

de humilhar publicamente empresários falhados,

we must put aside the idea that failing fast is always the best.

ponhamos de parte a ideia de que falhar é sempre o melhor.

And I want to propose a new mantra:

E quero propor um novo mantra:

fail mindfully.

"Falha conscientemente".

We must remember that businesses are made of people,

Temos de nos lembrar que os negócios são feitos por pessoas,

businesses are not entities that appear and disappear

que os negócios não são entidades que aparecem e desaparecem

magically without consequences.

por magia e sem consequências.

When a firm dies, some people will lose their jobs.

Quando uma empresa morre, algumas pessoas perdem o seu trabalho.

And others will lose their money.

E outras perdem o seu dinheiro.

And in the case of social and green enterprises,

No caso de empresas sociais ou verdes,

the death of this business can have a negative impact

a morte deste negócio pode ter um impacto negativo

on the ecosystems or communities they were trying to serve.

nos ecossistemas e comunidades que estavam a tentar servir.

But what does it mean to fail mindfully?

Mas o que é que quer dizer falhar conscientemente?

It means being aware of the impact, of the consequences

Quer dizer estar consciente do impacto, das consequências

of the failure of that business.

de o negócio falhar.

Being aware of the lessons learned.

Ter consciência das lições aprendidas.

And being aware of the responsibility

E ter consciência da responsabilidade

to share those learnings with the world.

de partilhar essas lições com o mundo.

Thank you.

Obrigada.

(Applause)

(Aplausos)