Don't fail fast -- fail mindfully | Leticia Gasca

Translator: Gunjan Hariramani Reviewer: Abhinav Garule

[This talk contains mature language Viewer discretion is advised]

[ध्यान रखें, इस व्याख्यान में परिपक्व भाषा का उपयोग किया गया है।]

If we traveled back to the year 800 BC,

अगर हम सन 800 बी सी के ग्रीस में वापस जाएँ,

in Greece, we would see that merchants whose businesses failed

तो हमें पता लगेगा कि उस समय में जब व्यापारियों का कारोबार असफल होता था,

were forced to sit in the marketplace with a basket over their heads.

उन्हें बाज़ार में अपने सर पर एक टोकरी लेकर बैठने पर मजबूर किया जाता था।

In premodern Italy,

पूर्व आधुनिक इटली में,

failed business owners, who had outstanding debts,

असफल व्यापारी जिनके क़र्ज़ भरने बाकी होते थे,

were taken totally naked to the public square

उनको सबके सामने नंगा ले जाकर,

where they had to bang their butts against a special stone

उनके पिछवाड़े को पत्थर से मारा जाता था, और भीड़ में देखने वाले लोग

while a crowd jeered at them.

उनका अपमान करते थे।

In the 17th century in France,

17 शतक फ्रांस में,

failed business owners were taken to the center of the market,

असफल व्यापारियों को बाज़ार के बीचों बीच ले जाकर,

where the beginning of their bankruptcy was publicly announced.

उनका दिवालियापन सबके सामने घोषित कर दिया जाता था।

And in order to avoid immediate imprisonment,

और ताकि उन्हें तुरंत कैदी न बनना पड़े,

they had to wear a green bonnet

उन्हें गले के ऊपर एक हरा कपड़ा बाँधना होता

so that everyone knew they were a failure.

ताकि सबको पता चले कि वे असफल थे।

Of course, these are extreme examples.

यह उदहारण तो फिर भी पुराने समय के हैं।

But it is important to remember

पर यह याद रखना ज़रूरी है

that when we excessively punish those who fail,

कि हम जब किसी असफल इंसान को बहुत बड़ी सज़ा देते हैं,

we stifle innovation and business creation,

हम नवीनता और व्यापार के सृजन को रोकते हैं,

the engines of economic growth in any country.

जो असल में किसी भी देश के आर्थिक विकास के लिए ज़रूरी हैं।

Time has passed, and today we don't publicly humiliate failed entrepreneurs.

ज़माने बदल गए हैं, और अब व्यापारियों को सार्वजनिक रूप से ज़लील नहीं किया जाता।

And they don't broadcast their failures on social media.

न ही वे अपनी असफलताओं का प्रसारण सोशल मीडिया पर करते हैं।

In fact, I think that all of us can relate with the pain of failure.

बल्कि, मुझे तो लगता है हम सब असफल होने का दर्द समझते हैं।

But we don't share the details of those experiences.

मगर हम उन अनुभवों के बारे में विस्तार में नहीं बताते।

And I totally get it, my friends, I have also been there.

और मैं समझती हूँ, दोस्तों, मेरे साथ भी यह हुआ है।

I had a business that failed

मेरा कारोबार भी असफल हुआ था

and sharing that story was incredibly hard.

और वह अनुभव बताना बहुत मुश्किल होता था।

In fact, it required seven years, a good dose of vulnerability

उसको बताने के लिए मुझे सात साल, खुल पाने की क्षमता,

and the company of my friends.

और मेरे दोस्तों की ज़रूरत पड़ी।

This is my failure story.

यह मेरी असफलता की कहानी है।

When I was in college, studying business, I met a group of indigenous women.

जब मैं कॉलेज में व्यापार पढ़ रही थी, मैं कुछ औरतों से मिली।

They lived in a poor rural community in the state of Puebla, in central Mexico.

वे मध्य मेक्सिको के पुएबला प्रांत के एक गरीब ग्रामीण समुदाय से थी।

They made beautiful handmade products.

वे खूबसूरत हस्तनिर्मित उत्पाद बनाती।

And when I met them and I saw their work,

और जब मैंने उनसे मिलकर उनका काम देखा,

I decided I wanted to help.

मैंने उनकी मदद करने का निर्णय लिया।

With some friends, I cofounded a social enterprise

मैंने कुछ दोस्तों के साथ एक सामाजिक उद्यम खोला,

with the mission to help the women create an income stream

जिसका लक्ष्य औरतों के लिए एक आमदनी का सूत्र बनाना था,

and improve their quality of life.

और उनके जीवन की गुणवत्ता को बेहतर बनाना था।

We did everything by the book,

हमने किताबी ज्ञान के अनुसार सब कुछ किया,

as we had learned in business school.

जो हमने कॉलेज में पढ़ा था।

We got investors,

हमने निवेशकों को ढूँढा,

we spent a lot of time building the business and training the women.

बहुत समय कारोबार को खड़ा करने में, और उन औरतों को तैयार करने में लगाया।

But soon we realized we were novices.

पर हमें जल्द एहसास हुआ कि हम इस क्षेत्र में नए थे।

The handmade products were not selling,

उत्पाद बिक नहीं रहे थे,

and the financial plan we had made was totally unrealistic.

और हमारी वित्तीय योजना अव्यवहारिक सी थी।

In fact, we worked for years without a salary,

हमने सालों तक किसी तनख्वाह के बिना काम किया,

hoping that a miracle would happen,

यह उम्मीद करते कि कोई चमत्कार होगा,

that magically a great buyer would arrive

और कोई महान सी खरीदार आकर

and she would make the business profitable.

इस व्यापार को लाभदायक बना देगी।

But that miracle never happened.

लेकिन वह चमत्कार कभी हुआ ही नहीं।

In the end, we had to close the business,

आखिर में हमें इस कारोबार को बंद करना पड़ा,

and that broke my heart.

और मैं बहुत दुखी थी।

I started everything to create a positive impact

मैंने इसकी शुरुआत उन कलाकारों के जीवन में

on the life of the artisans.

एक सकारात्मक प्रभाव के लिए किया था।

And I felt that I have done the opposite.

और फिर मुझे लगा कि मैंने उसका उल्टा ही कर दिया।

I felt so guilty

मुझे इतना बुरा लगा,

that I decided to hide this failure

कि मैंने इस असफलता को हर जगह से

from my conversations and my resume for years.

छुपाने की ठान ली। चाहे वह बातचीत हो या मेरा रिज्यूमे।

I didn't know other failed entrepreneurs,

मैं किसी और असफल व्यवसायी को नहीं जानती थी,

and I thought I was the only loser in the world.

और मुझे लगता था कि मैं अकेली नाकामयाब हूँ।

One night, seven years later, I was out with some friends

सात साल बाद, एक रात, मैं कुछ दोस्तों के साथ बाहर थी।

and we were talking about the life of the entrepreneur.

हम एक व्यव्यासी के जीवन के बारे में बातें कर रहे थे।

And of course, the issue of failure came out.

और ज़ाहिर सी बात है, की असफलता की भी बात आई।

I decided to confess to my friends the story of my failed business.

मैंने अपने दोस्तों को अपनी असफलता की कहानी बताई,

And they shared similar stories.

और उन्होंने अपनी।

In that moment, a thought became really clear in my mind:

उस क्षण में एक बात तो साफ़ थी:

all of my friends were failures.

मेरे सारे ही दोस्त नाकामयाब थे।

(Laughter)

(हँसी)

Being more serious, that night I realized

फिर उस रात सोचते हुए मुझे एहसास हुआ

that A: I wasn't the only loser in the world,

कि एक: मैं इस दुनिया में एकलौती नाकामयाब नहीं थी।

and B: we all have hidden failures.

दूसरा: हम सबकी छुपी नाकामयाबियाँ हैं।

Please tell me if that is not true.

मुझे बताइए अगर मैं गलत हूँ।

That night was like an exorcism for me.

उस रात मेरा मन थोड़ा हल्का हुआ।

I realized that sharing your failures makes you stronger, not weaker.

मुझे एहसास हुआ कि अपनी असफलता के दुख बाँटना आपको और मज़बूत बनती हैं, कमज़ोर नहीं।

And being open to my vulnerability

और अपने दुख को बाँट पाने की वजह से

helped me connect with others in a deeper and more meaningful way

मैं दूसरों के साथ गहराई और सार्थक तरीके से जुड़ पा रही थी

and embrace life lessons I wouldn't have learned previously.

और ज़िंदगी से सीख रही थी, जो पहले नहीं होता था।

As a consequence of this experience

इन असफलता की कहानियों को बाँटने

of sharing stories of businesses that didn't work,

के सिलसिले के बाद हमने

we decided to create a platform of events

एक दूसरों को एक मंच देने का निर्णय लिया

to help others share their failure stories.

जहाँ वे भी अपनी असफलता की कहानियाँ बाँट सकते।

And we called it Fuckup Nights.

इस कार्यक्रम को हम "असफलता के चर्चे" कहते।

Years later, we also created a research center

सालों बाद हमने असफलता की कहानियों पर निर्धारित

devoted to the story of failure

एक अनुसंधान केंद्र भी खोला।

and its implications on business, people and society

हम व्यापार, लोग और समाज पर असफलता के प्रभाव के बारे में खोज करते,

and as we love cool names, we called it the Failure Institute.

और हमने उस केंद्र का नाम "असफलता संस्था" रख दिया।

It has been surprising to see

यह आश्चर्यजनक रहा है

that when an entrepreneur stands on a stage

कि जब एक व्यवसायी मंच पर जाकर

and shares a story of failure,

अपनी असफलता की कहानी बताती है,

she can actually enjoy that experience.

उसे वह पल रोमांचक लग सकता है।

It doesn't have to be a moment of shame and embarrassment,

वह पल उसके लिए शर्मनाक होना ज़रूरी नहीं,

as it used to be in the past.

जैसे पुराने दिनों में हुआ करता था।

It is an opportunity to share lessons learned

यह एक ऐसा मौका है जहाँ आप अपनी सीख बाँट सकते हो,

and build empathy.

और सहानुभूति पैदा कर सकते हैं।

We have also discovered

हमने यह भी जाना

that when the members of a team share their failures, magic happens.

कि जब एक समूह के लोग अपनी कहानियाँ बाँटते हैं, कुछ जादू सा होता है।

Bonds grow stronger and collaboration becomes easier.

उनके बीच का रिश्ता बेहतर होता है, और साथ काम करना और आसान होता है।

Through our events and research projects,

हमारे कार्यक्रम और अन्वेषण के आधार पर,

we have found some interesting facts.

हमें कुछ दिलचस्प तथ्य मिले।

For instance, that men and women react in a different way

उदहारण के लिए, महिला और पुरुष अपनी नाकामयाबी को

after the failure of a business.

अलग तरह से लेते हैं।

The most common reaction among men

अधिकतम रूप से पुरुष

is to start a new business within one year of failure,

व्यवसाय में असफलता पाने के एक साल बाद, एक नया व्यवसाय शुरू करते हैं,

but in a different sector,

लेकिन किसी और क्षेत्र में,

while women decide to look for a job

और महिलाएँ नौकरी खोज कर

and postpone the creation of a new business.

अपने व्यवसाय को खड़ा करने की कृति को बाद के लिए रखती हैं।

Our hypothesis is that this happens

हमारा ख्याल है कि इसके पीछे का कारण यह है

because women tend to suffer more from the impostor syndrome.

कि महिलाओं को अपनी क्षमताओं पर शक होता है।

We feel that we need something else to be a good entrepreneur.

हमें लगता है कि हमें एक अच्छा व्यवसायी बनने के लिए और किसी चीज़ की ज़रुरत है।

But I have seen that in many, many cases women have everything that's needed.

पर अक्सर मैंने यह देखा है कि औरतों के पास हर वह गुण है जिसकी ज़रुरत है।

We just need to take the step.

हम में बस एक कदम लेने की देरी है।

And in the case of men,

लेकिन पुरुषों अधिकतम तौर से

it is more common to see that they feel they have enough knowledge

यह लगता है कि उनके पास ज्ञान तो पूरा है,

and just need to put it in practice in another place with better luck.

लेकिन उसको किसी बेहतर जगह पर लागू करना ज़रूरी है जहाँ भाग्य भी साथ दे।

Another interesting finding has been

एक और दिलचस्प खोज यह है कि

that there are regional differences on how entrepreneurs cope with failure.

अलग अलग जगहों में असफलता को लेकर अंतर होते हैं।

For instance, the most common reaction

जैसे की अमेरिका में

after the failure of a business in the American continent

व्यवसाय में नाकामयाबी के बाद

is to go back to school.

वे वापस पढ़ने चला जाते हैं।

While in Europe, the most common reaction is to look for a therapist.

जब कि यूरोप में अधिकतम लोग नाकामयाबी के बाद चिकित्सक के पास जाते हैं।

(Laughter)

(हँसी)

We're not sure which is a better reaction after the failure of a business,

हम नहीं कह सकते कि बेहतर क्या है,

but this is something we will study in the future.

लेकिन हम भविष्य में इस पर भी अन्वेषण करेंगे।

Another interesting finding has been

एक और दिलचस्प खोज

the profound impact that public policy has on failed entrepreneurs.

असफल व्यवसायी पर लोक-निति के बारे में है।

For instance, in my country, in Mexico,

जैसे कि मेरे देश मेक्सिको में,

the regulatory environment is so hard,

नियामिक परिवेश इतना कठिन है,

that closing a business can take you a lot of time and a lot of money.

कि एक कारोबार का बंद करने में बहुत वक़्त और पैसे खर्च होते हैं।

Let's begin with the money.

पैसों से शुरुआत करते हैं।

In the best possible scenario,

मान लीजिए की स्तिथि इतनी बुरी नहीं है,

meaning you don't have problems with partners,

सहभागी, प्रदाता, ग्राहक, कर्मचारी,

providers, clients, employees,

उनके साथ कोई मुश्किलें नहीं हो।

in the best possible scenario,

ऐसी स्तिथि में भी

officially closing a business will cost you 2,000 dollars.

एक कारोबार को बंद करने के लिए आपको $2000 लगेंगे,

Which is a lot of money in Mexico.

जो मेक्सिको में बहुत महंगा है।

Someone who earns the minimum wage

कोई ऐसा जिसकी तनख्वाह न्यूनतम हो,

would have to work for 15 months to save this amount.

उससे इतना पैसा इकट्ठा करने में ही 15 महीने लग जाएँगे।

Now, let's talk about the time.

अब वक़्त की बात करते हैं,

As you may know, in most of the developing world,

आप सब जानते ही होंगे, कि अधिकतम विकासशील देशों में,

the average life expectancy of a business is two years.

एक व्यवयास की औसत जीवन प्रत्याशा केवल दो साल है।

In Mexico, the process of officially closing a business takes two years.

मेक्सिको में व्यवसाय बंद करने की आधिकारिक प्रक्रिया ही दो साल है।

What happens when the average life expectancy of a business

अगर एक कारोबार का चलना उतने ही समय के लिए है

is so similar to the time it will take you to close it if it doesn't work?

जितना समय उसे बंद करने में लगेगा, तो क्या होगा?

Of course, this discourages business creation

इससे कारोबार खड़े होना कम हो जाते हैं,

and promotes informal economy.

और अनौपचारिक अर्थव्यवस्था बनती है।

In fact, econometric research has proved

अर्थ्मितीय अनुसंधान के अनुसार

that if the process of declaring bankruptcy takes less time and less money,

अगर दिवलियता घोषित करने की प्रक्रिया में कम समय और पैसे लगे,

more new firms will enter the market.

तो बाज़ार में और व्यवसाय खुलेंगे।

For this reason, in 2017,

इसी कारण से, 2017 में,

we proposed a series of public policy recommendations

हमने मेक्सिको में व्यापार बंद करने के लिए आधिकारिक प्रक्रिया की

for the procedure of officially closing businesses in Mexico.

कुछ लोक-नीतियों का सुझाव दिया।

For a whole year,

पूरे एक साल के लिए,

we worked with entrepreneurs from all over the country

हमने पूरे देश के व्यवसायिओं और

and with Congress.

कांग्रेस के साथ काम किया।

And the good news is that we managed to help change the law.

और सबसे अच्छी खबर यह है कि हम कानून बदलने में कामयाब रहे।

Yay!

येई!

(Applause)

(तालियाँ)

The idea is that when the new regulation comes into force,

अब जब नए नियम लागू होंगे,

entrepreneurs will be able to close their businesses in an online procedure

तब व्यवसायी अपने व्यापार एक ऑनलाइन प्रक्रिया से बंद कर पाएँगे

that is faster and inexpensive.

जो तेज़ और सस्ता होगा।

(Sighs)

(साँस लेते हुए)

On the night we invented Fuckup Nights,

जिस रात हमने "असफलता के चर्चे" को शुरू किया,

we never imagined that the movement would grow this big.

हमें नहीं पता था कि वह इतने बड़े मकाम तक पहुँचेगा।

We are in 80 countries now.

हम अब 80 देशों में हैं।

In that moment, our only intention

उस क्षण में हमारा इरादा सिर्फ़ इतना था

was to put the topic of failure on the table.

कि नाकामयाबी के बारे में भी बात हो।

To help our friends see that failure is something we must talk about.

हम दूसरों को यह महसूस करना चाहते थे कि असफलता के बारे में भी बात करनी चाहिए।

It is not a cause of humiliation, as it used to be in the past,

वह कोई शर्मिंदगी की बात नहीं है, जैसे पहले हुआ करती थी,

or a cause of celebration, as some people say.

न ही कोई ख़ुशी की बात, जैसे कुछ लोग कहते हैं।

In fact, I want to confess something.

मैं एक और बात बताना चाहूँगी।

Every time I listen to Silicon Valley types or students

जब भी कोई व्यवसायी या विद्यार्थी अपने असफलता के

डींगे मारते हैं, जैसे कि वह कोई बड़ी बात न हो, मुझे बहुत अजीब लगता है।

bragging about failing fast and often like it's no big deal, I cringe.

Because I think that there is a dark side on the mantra "fail fast."

क्यूँकि मुझे लगता है कि जल्दी असफल होने में कुछ तो गलत है।

Of course, failing fast is a great way to accelerate learning

हाँ, जल्दी असफल होकर सीखना भी बढ़ सकता है,

and avoid wasting time.

और समय को व्यर्थ करना भी कम।

But I fear that when we present rapid failure

मगर मुझे लगता है कि अगर हम जल्दी असफल होना

to entrepreneurs as their one and only option,

व्यवसायिओं को इस तरह से बताएँगे,

we might be promoting laziness.

हम आलस को बढ़ावा देंगे।

We might be promoting that entrepreneurs give up too easily.

हम इस बात को भी बढ़ावा देंगे कि व्यवसायी जल्दी हार मान जाएँ।

I also fear that the culture of rapid failure

मुझे यह भी लगता है कि जल्दी असफलता होने का सोच कर

could be minimizing the devastating consequences

लोग यह भूल जाएँगे कि एक असफल व्यवसाय

के बहुत बड़े अंजाम भी हो सकते हैं।

of the failure of a business.

For instance, when my social enterprise died,

जैसे कि, जब मेरा बनाया हुआ व्यवसाय बंद हो गया,

the worst part was that I had to go back to the indigenous community

सबसे मुश्किल काम था कि मुझे वापस जाकर

and tell the women that the business had failed

उन औरतों को बताना पड़ा कि यह कारोबार नाकामयाब हुआ,

and it was my fault.

और वह मेरी ग़लती थी।

For some people this could be seen like a great learning opportunity for me,

कुछ लोगों के हिसाब से यह मेरे लिए सीखने का एक अच्छा मौका होगा,

but the truth is that the closure of this business

पर सच्चाई ये है कि इस कारोबार का बंद होना

represented much more than that.

सिर्फ़ बंद होना नहीं था।

It meant that the women would stop receiving an income

इसका मतलब यह भी था कि औरतों की आमदनी बंद हो जाती,

that they really needed.

जिनकी उन्हें वाकई ज़रूरत थी।

For this reason, I want to propose something.

इसलिए मैं आप सब को एक सुझाव देना चाहूँगी।

I want to propose that just as we put aside the idea

जैसे हमने असफल व्यवसाइयों को

of publicly humiliating failed entrepreneurs,

सबके सामने अपमानित करना छोड़ दिया,

we must put aside the idea that failing fast is always the best.

वैसे ही हमें यह ख्याल भी छोड़ना होगा कि जल्दी असफल होना सबसे अच्छा है।

And I want to propose a new mantra:

मैं एक नए मन्त्र का सुझाव दूंगी:

fail mindfully.

सोचकर असफल हो।

We must remember that businesses are made of people,

हमें याद रहना चाहिए कि व्यापार इंसानों से बनते हैं,

businesses are not entities that appear and disappear

व्यापार कोई चीज़ें नहीं हैं जो बस आती या जाती हैं,

magically without consequences.

बिना किसी अंजाम के।

When a firm dies, some people will lose their jobs.

जब एक व्यापार बंद होता है, कुछ लोग अपनी नौकरियाँ गवा देते हैं।

And others will lose their money.

कुछ लोग अपना पैसा।

And in the case of social and green enterprises,

और मेरे अनुभव से

the death of this business can have a negative impact

ऐसे व्यवसायों का बंद होना समुदायों पर एक नाकारात्मक प्रभाव दाल सकते हैं,

on the ecosystems or communities they were trying to serve.

चाहें हम उनकी मदद ही क्यों न करना चाहें।

But what does it mean to fail mindfully?

पर सोचकर असफल होने का मतलब क्या है?

It means being aware of the impact, of the consequences

इसका मतलब है कि हम

असफल व्यवसाय के परिणामों के बारे में आगाह रहें।

of the failure of that business.

Being aware of the lessons learned.

अपनी सीख के बारे में भी आगाह रहें।

And being aware of the responsibility

और उन सीखों को दुनिया के साथ

to share those learnings with the world.

बाँटने की ज़िम्मेदारी भी याद रखें।

Thank you.

धन्यवाद।

(Applause)

(तालियाँ)