Don't fail fast -- fail mindfully | Leticia Gasca

Translator: Vy Anh Nguyễn Reviewer: Khanh Do-Bao

[Bài nói chuyện chứa ngôn ngữ dung tục. Người xem nên cân nhắc]

Nếu quay trở lại Hy Lạp thời năm 800 trước Công nguyên,

[This talk contains mature language Viewer discretion is advised]

chúng ta sẽ thấy những thương gia thất bại trong sự nghiệp

If we traveled back to the year 800 BC,

bị bắt ngồi ngoài chợ với những chiếc giỏ trùm lên đầu.

in Greece, we would see that merchants whose businesses failed

Ở Ý thời tiền hiện đại,

các chủ doanh nghiệp phá sản với các khoản nợ tồn đọng

were forced to sit in the marketplace with a basket over their heads.

sẽ bị bắt khỏa thân diễu hành đến quảng trường công cộng,

In premodern Italy,

nơi họ phải đập mông vào một viên đá đặc biệt

failed business owners, who had outstanding debts,

trong khi bị đám đông người xem chế giễu.

were taken totally naked to the public square

Ở Pháp vào thế kỷ 17,

where they had to bang their butts against a special stone

các chủ doanh nghiệp thất bại bị đưa ra trung tâm khu chợ,

while a crowd jeered at them.

nơi sự khởi đầu phá sản của họ được công khai.

In the 17th century in France,

failed business owners were taken to the center of the market,

Để tránh bị ngồi tù ngay lập tức,

họ phải đội mũ xanh

where the beginning of their bankruptcy was publicly announced.

để mọi người biết họ là kẻ thất bại.

And in order to avoid immediate imprisonment,

Tất nhiên, đây là những ví dụ cực đoan.

they had to wear a green bonnet

Nhưng xin hãy nhớ rằng,

so that everyone knew they were a failure.

khi chúng ta trừng phạt quá mức những người thất bại,

Of course, these are extreme examples.

chúng ta sẽ bóp nghẹt khả năng đổi mới và tạo ra doanh nghiệp,

But it is important to remember

thứ vốn là động cơ tăng trưởng kinh tế của mọi quốc gia.

that when we excessively punish those who fail,

we stifle innovation and business creation,

Quá khứ đã qua, ngày nay chúng ta không công khai bẽ mặt doanh nhân thất bại nữa.

the engines of economic growth in any country.

Ta không tiết lộ những thất bại trên phương tiện truyền thông nữa.

Time has passed, and today we don't publicly humiliate failed entrepreneurs.

Thực ra, tôi nghĩ tất cả chúng ta đều hiểu nỗi đau thất bại.

And they don't broadcast their failures on social media.

Nhưng chúng ta không hiểu chi tiết về những trải nghiệm đó.

In fact, I think that all of us can relate with the pain of failure.

Tôi hoàn toàn hiểu mà các bạn, tôi cũng đã từng ở trong trường hợp đó.

But we don't share the details of those experiences.

Tôi đã từng kinh doanh thất bại

và thật khó để chia sẻ câu chuyện thất bại đó.

And I totally get it, my friends, I have also been there.

Thực ra tôi đã mất bảy năm đối diện với cảm giác dễ bị tổn thương

I had a business that failed

and sharing that story was incredibly hard.

và sự ủng hộ của bạn bè mới dám chia sẻ.

In fact, it required seven years, a good dose of vulnerability

Đây là câu chuyện thất bại của tôi.

Khi đang học kinh doanh tại đại học, tôi đã gặp một nhóm phụ nữ dân tộc thiểu số.

and the company of my friends.

This is my failure story.

Họ sống trong một cộng đồng nông thôn nghèo ở bang Puebla, miền trung Mexico.

When I was in college, studying business, I met a group of indigenous women.

Họ làm ra những sản phẩm thủ công đẹp mắt.

They lived in a poor rural community in the state of Puebla, in central Mexico.

Khi tôi gặp họ và thấy sản phẩm của họ,

tôi quyết định tôi muốn giúp họ.

They made beautiful handmade products.

Tôi đã cùng với một số người bạn đồng sáng lập một doanh nghiệp xã hội

And when I met them and I saw their work,

với sứ mệnh giúp những người phụ nữ này có thu nhập ổn định

I decided I wanted to help.

và cải thiện chất lượng cuộc sống.

With some friends, I cofounded a social enterprise

Chúng tôi đã làm mọi thứ

with the mission to help the women create an income stream

đúng như những gì đã được dạy trong trường kinh doanh.

and improve their quality of life.

Chúng tôi có các nhà đầu tư,

dành nhiều thời gian xây dựng doanh nghiệp và đào tạo những người phụ nữ.

We did everything by the book,

as we had learned in business school.

Nhưng chẳng mấy chốc chúng tôi nhận ra chúng tôi chỉ là những tay mơ.

We got investors,

we spent a lot of time building the business and training the women.

Hàng thủ công không bán được,

và kế hoạch tài chính mà chúng tôi lập là hoàn toàn phi thực tế.

But soon we realized we were novices.

Trên thực tế, chúng tôi làm không lương trong nhiều năm,

The handmade products were not selling,

and the financial plan we had made was totally unrealistic.

hy vọng rằng bằng một phép màu nào đó,

một người mua số lượng lớn sẽ xuất hiện một cách thần kỳ

In fact, we worked for years without a salary,

và mang lại lợi nhuận cho công việc kinh doanh.

hoping that a miracle would happen,

Nhưng điều kỳ diệu đó đã không bao giờ xảy ra.

that magically a great buyer would arrive

Cuối cùng, chúng tôi phải đóng cửa công ty,

and she would make the business profitable.

điều đó khiến trái tim tôi tan nát.

But that miracle never happened.

Tôi bắt đầu tất cả những điều này để tạo ra sự khác biệt tích cực

In the end, we had to close the business,

trong cuộc sống của các nghệ nhân thủ công.

and that broke my heart.

Nhưng tôi cảm thấy tôi đã làm ngược lại.

I started everything to create a positive impact

Tôi cảm thấy tội lỗi

và quyết định che giấu thất bại này

on the life of the artisans.

And I felt that I have done the opposite.

trong các cuộc trò chuyện và sơ yếu lý lịch của mình trong nhiều năm.

I felt so guilty

Tôi không biết bất kỳ doanh nhân thất bại nào khác

that I decided to hide this failure

và tôi nghĩ mình là kẻ thất bại duy nhất trên thế giới.

from my conversations and my resume for years.

Bảy năm sau, một đêm nọ, tôi đi chơi với bạn bè

I didn't know other failed entrepreneurs,

and I thought I was the only loser in the world.

và chúng tôi nói chuyện về cuộc sống của một doanh nhân.

One night, seven years later, I was out with some friends

Đương nhiên, chúng tôi đụng tới chủ đề thất bại.

Tôi quyết định thú nhận với bạn mình rằng tôi đã thất bại khi khởi nghiệp.

and we were talking about the life of the entrepreneur.

And of course, the issue of failure came out.

Và họ đã kể những câu chuyện tương tự.

Vào lúc đó, ý nghĩ này hiện lên rõ ràng trong đầu tôi:

I decided to confess to my friends the story of my failed business.

And they shared similar stories.

Tất cả bạn bè của tôi đều là kẻ thua cuộc.

(Tiếng cười)

In that moment, a thought became really clear in my mind:

Nghiêm túc mà nói, đêm đó tôi đã nhận ra:

thứ nhất, tôi không phải là kẻ thất bại duy nhất trên thế giới,

all of my friends were failures.

(Laughter)

và thứ hai, tất cả chúng ta đều đang có thất bại ẩn giấu.

Being more serious, that night I realized

that A: I wasn't the only loser in the world,

Có đúng thế không ạ?

Đêm đó đối với tôi như một lễ trừ tà vậy.

and B: we all have hidden failures.

Tôi nhận ra rằng chia sẻ thất bại của mình khiến bạn mạnh mẽ hơn chứ không yếu đi.

Please tell me if that is not true.

That night was like an exorcism for me.

Cởi mở với sự dễ tổn thương của bản thân

I realized that sharing your failures makes you stronger, not weaker.

đã giúp tôi kết nối với mọi người một cách sâu sắc và có ý nghĩa hơn

đồng thời lĩnh hội những bài học cuộc sống mà tôi không thể học được trong quá khứ.

And being open to my vulnerability

helped me connect with others in a deeper and more meaningful way

Kết quả của trải nghiệm này

về việc chia sẻ những câu chuyện kinh doanh không thành công của mình,

and embrace life lessons I wouldn't have learned previously.

chúng tôi dự định tạo một nền tảng sự kiện

để giúp những người khác chia sẻ câu chuyện thất bại của họ.

As a consequence of this experience

of sharing stories of businesses that didn't work,

Chúng tôi gọi đó là “Đêm chết tiệt”.

we decided to create a platform of events

Vài năm sau, chúng tôi cũng thành lập một trung tâm nghiên cứu

to help others share their failure stories.

chuyên về các câu chuyện thất bại

And we called it Fuckup Nights.

và tác động của nó đối với doanh nghiệp, con người và xã hội,

Years later, we also created a research center

được gọi là Viện thất bại vì chúng tôi thích những cái tên ngầu ngầu.

devoted to the story of failure

and its implications on business, people and society

Thật ngạc nhiên khi thấy

and as we love cool names, we called it the Failure Institute.

khi một doanh nhân đứng trên sân khấu

và chia sẻ câu chuyện thất bại của mình,

người ấy thực sự thích trải nghiệm đó.

It has been surprising to see

that when an entrepreneur stands on a stage

Đây không nhất thiết là một khoảnh khắc xấu hổ và bối rối,

and shares a story of failure,

như nó đã từng xảy ra trong quá khứ.

she can actually enjoy that experience.

Đây là cơ hội để chia sẻ những bài học kinh nghiệm

It doesn't have to be a moment of shame and embarrassment,

và xây dựng sự đồng cảm.

Chúng tôi cũng nhận thấy rằng

as it used to be in the past.

khi các thành viên trong nhóm chia sẻ thất bại của họ, điều kỳ diệu xảy ra.

It is an opportunity to share lessons learned

and build empathy.

Sự kết nối và hợp tác trở nên dễ dàng hơn

We have also discovered

that when the members of a team share their failures, magic happens.

Thông qua các hoạt động và dự án nghiên cứu của chúng tôi,

chúng tôi đã phát hiện ra một số sự thật thú vị.

Bonds grow stronger and collaboration becomes easier.

Ví dụ, đàn ông và phụ nữ phản ứng khác nhau

Through our events and research projects,

sau thất bại trong kinh doanh.

we have found some interesting facts.

Phản ứng phổ biến nhất của nam giới

For instance, that men and women react in a different way

là bắt đầu lại công việc kinh doanh mới trong vòng một năm sau thất bại,

after the failure of a business.

nhưng ở một ngành khác,

The most common reaction among men

trong khi phụ nữ quyết định kiếm một công việc khác

is to start a new business within one year of failure,

và trì hoãn việc thành lập một công việc kinh doanh mới.

Dự đoán của chúng tôi về điều này

but in a different sector,

while women decide to look for a job

là phụ nữ có xu hướng mắc hội chứng kẻ mạo danh nhiều hơn.

and postpone the creation of a new business.

Chúng tôi cảm thấy mình cần một thứ gì đó khác để trở thành một doanh nhân giỏi.

Our hypothesis is that this happens

because women tend to suffer more from the impostor syndrome.

Nhưng tôi thấy trong nhiều trường hợp, phụ nữ đã có tất cả những phẩm chất cần thiết.

We feel that we need something else to be a good entrepreneur.

Chúng ta chỉ cần tiến thêm một bước nữa.

But I have seen that in many, many cases women have everything that's needed.

Và trong trường hợp của nam giới,

nói chung, họ cảm thấy mình đã có đủ kiến ​​thức

We just need to take the step.

và chỉ cần bỏ sức vào một chút may mắn hơn ở lĩnh vực khác.

And in the case of men,

it is more common to see that they feel they have enough knowledge

Một phát hiện thú vị khác là

and just need to put it in practice in another place with better luck.

có sự khác biệt về mặt địa lý trong cách các doanh nhân đối mặt với thất bại.

Another interesting finding has been

Ví dụ, ở châu Mỹ,

phản ứng phổ biến nhất sau thất bại trong kinh doanh

that there are regional differences on how entrepreneurs cope with failure.

là quay trở lại trường học.

For instance, the most common reaction

Ở châu Âu, mọi người có xu hướng tìm đến chuyên viên trị liệu nhiều hơn.

after the failure of a business in the American continent

(Tiếng cười)

is to go back to school.

Chúng tôi không chắc đâu là phản ứng tốt hơn sau thất bại trong kinh doanh,

While in Europe, the most common reaction is to look for a therapist.

nhưng chúng tôi sẽ nghiên cứu về nó trong tương lai.

(Laughter)

We're not sure which is a better reaction after the failure of a business,

Một phát hiện thú vị khác

but this is something we will study in the future.

là tác động sâu sắc của chính sách công đối với các doanh nhân thất bại.

Another interesting finding has been

Ví dụ, ở đất nước của tôi, Mexico,

môi trường điểu chỉnh thị trường rất khắc nghiệt,

the profound impact that public policy has on failed entrepreneurs.

và phải mất rất nhiều thời gian và tiền bạc để đóng cửa một công ty.

For instance, in my country, in Mexico,

the regulatory environment is so hard,

Hãy nói về tiền trước.

Trong trường hợp khả quan nhất,

that closing a business can take you a lot of time and a lot of money.

tức bạn không có tranh chấp với đối tác,

nhà cung cấp, khách hàng, nhân viên của mình

Let's begin with the money.

nói chung là trường hợp khả quan nhất ấy,

In the best possible scenario,

có thể tốn 2.000 USD (~46,8 triệu VNĐ) để chính thức đóng cửa một công ty.

meaning you don't have problems with partners,

providers, clients, employees,

Ở Mexico, số tiền này không nhỏ.

in the best possible scenario,

Một người được trả mức lương tối thiểu

officially closing a business will cost you 2,000 dollars.

sẽ cần phải làm việc trong 15 tháng để tiết kiệm đủ số tiền này.

Which is a lot of money in Mexico.

Bây giờ, hãy nói về thời gian.

Someone who earns the minimum wage

Bạn có thể biết rằng ở hầu hết các nước đang phát triển,

would have to work for 15 months to save this amount.

tuổi thọ trung bình của một doanh nghiệp là 2 năm.

Now, let's talk about the time.

Ở Mexico, cũng phải mất hai năm để chính thức đóng cửa một doanh nghiệp.

As you may know, in most of the developing world,

the average life expectancy of a business is two years.

Điều gì xảy ra khi tuổi thọ trung bình của một doanh nghiệp

In Mexico, the process of officially closing a business takes two years.

dài bằng thời gian cần thiết để đóng cửa nếu thất bại?

What happens when the average life expectancy of a business

Đương nhiên điều này không khuyến khích đổi mới sáng tạo kinh doanh,

is so similar to the time it will take you to close it if it doesn't work?

mà lại thúc đẩy kinh tế phi chính thức.

Trên thực tế, nghiên cứu kinh tế lượng đã chỉ ra rằng

quy trình tuyên bố phá sản càng ngắn và ít tốn kém

Of course, this discourages business creation

and promotes informal economy.

In fact, econometric research has proved

thì càng có nhiều doanh nghiệp mới gia nhập thị trường.

that if the process of declaring bankruptcy takes less time and less money,

Với lí do này, vào năm 2017,

chúng tôi đã đưa ra một loạt khuyến nghị chính sách công

more new firms will enter the market.

cho quá trình đóng cửa chính thức các doanh nghiệp ở Mexico.

For this reason, in 2017,

Trong suốt cả năm,

we proposed a series of public policy recommendations

chúng tôi làm việc với các doanh nhân trên khắp đất nước

for the procedure of officially closing businesses in Mexico.

và với Quốc hội.

Tin tốt là chúng tôi đã hỗ trợ thành công trong việc thay đổi luật.

For a whole year,

we worked with entrepreneurs from all over the country

Yay!

(Vỗ tay)

and with Congress.

And the good news is that we managed to help change the law.

Ý tưởng đằng sau đó là khi các quy tắc mới có hiệu lực,

các doanh nhân có thể đóng cửa doanh nghiệp thông qua một quy trình trực tuyến

Yay!

(Applause)

The idea is that when the new regulation comes into force,

nhanh chóng và rẻ tiền.

entrepreneurs will be able to close their businesses in an online procedure

(Thở dài)

Khi chúng tôi tạo ra “Đêm chết tiệt”,

chúng tôi chưa bao giờ tưởng tượng rằng phong trào sẽ phát triển lớn như vậy.

that is faster and inexpensive.

(Sighs)

Chúng tôi hiện đã có mặt ở 80 quốc gia.

On the night we invented Fuckup Nights,

we never imagined that the movement would grow this big.

Ngay từ khi bắt đầu, mục đích duy nhất của chúng tôi

là đem chủ đề thất bại ra công chúng,

We are in 80 countries now.

để giúp những người bạn của tôi thấy rằng thất bại là điều ta cần thảo luận.

In that moment, our only intention

Nó không còn là vấn đề nhục nhã như thời xưa

was to put the topic of failure on the table.

To help our friends see that failure is something we must talk about.

hay lý do để ăn mừng như một số người hay nói.

It is not a cause of humiliation, as it used to be in the past,

Thật ra, tôi cần phải thú nhận một điều.

Tôi rùng mình mỗi khi nghe thấy giọng điệu kiểu doanh nhân Thung lũng Silicon, hoặc

or a cause of celebration, as some people say.

In fact, I want to confess something.

sinh viên khoe khoang về việc họ thất bại nhanh như thể đó không phải là vấn đề lớn.

Every time I listen to Silicon Valley types or students

Bởi vì tôi nghĩ rằng luận điệu “thất bại nhanh chóng” có rất nhiều nhược điểm.

bragging about failing fast and often like it's no big deal, I cringe.

Tất nhiên, thất bại nhanh chóng là một cách tuyệt vời để tăng tốc việc học

Because I think that there is a dark side on the mantra "fail fast."

và tránh lãng phí thời gian.

Nhưng tôi lo sợ rằng khi chúng ta biến thất bại nhanh chóng

Of course, failing fast is a great way to accelerate learning

thành lựa chọn duy nhất cho các doanh nhân,

and avoid wasting time.

chúng ta có thể đang đẩy mạnh tư tưởng lười biếng.

But I fear that when we present rapid failure

Chúng ta có thể đang khuyến khích các doanh nhân dễ dàng bỏ cuộc.

to entrepreneurs as their one and only option,

Tôi cũng sợ rằng văn hóa thất bại nhanh này

we might be promoting laziness.

đang đánh giá thấp tác động thảm khốc

We might be promoting that entrepreneurs give up too easily.

của sự thất bại của một công ty.

I also fear that the culture of rapid failure

Ví dụ, khi công việc kinh doanh xã hội của tôi thất bại,

could be minimizing the devastating consequences

điều tồi tệ nhất là tôi cần quay lại cộng đồng bản địa và nói

of the failure of a business.

For instance, when my social enterprise died,

với những người phụ nữ rằng công việc kinh doanh thất bại rồi

the worst part was that I had to go back to the indigenous community

và đó là lỗi của tôi.

Đối với một số người, đó là cơ hội học hỏi tuyệt với cho tôi

and tell the women that the business had failed

nhưng sự thật là đằng sau việc đóng cửa doanh nghiệp này

and it was my fault.

tượng trưng cho điều sâu sắc hơn nhiều.

For some people this could be seen like a great learning opportunity for me,

Điều đó có nghĩa là những phụ nữ này sẽ không thể kiếm được thu nhập

but the truth is that the closure of this business

mà họ rất cần.

represented much more than that.

Vì lý do này, tôi có một đề nghị.

It meant that the women would stop receiving an income

Tôi muốn đề nghị rằng cũng giống như việc chúng ta

that they really needed.

loại bỏ ý tưởng công khai chỉ trích những doanh nhân thất bại,

For this reason, I want to propose something.

chúng ta cũng phải loại bỏ ý tưởng thất bại nhanh chóng luôn là tốt nhất.

I want to propose that just as we put aside the idea

of publicly humiliating failed entrepreneurs,

Tôi muốn đề xuất một châm ngôn mới:

we must put aside the idea that failing fast is always the best.

Thất bại cẩn thận.

Chúng ta phải nhớ rằng các doanh nghiệp được tạo nên bởi con người

And I want to propose a new mantra:

và doanh nghiệp không phải là những thực thể xuất hiện và biến mất

fail mindfully.

một cách kỳ diệu mà không để lại hậu quả.

We must remember that businesses are made of people,

Khi các công ty đóng cửa, một số người mất việc làm.

businesses are not entities that appear and disappear

Một số người sẽ mất thu nhập.

magically without consequences.

Trong các doanh nghiệp xanh và doanh nghiệp xã hội,

When a firm dies, some people will lose their jobs.

sự sụp đổ của các doanh nghiệp này có thể có tác động tiêu cực

And others will lose their money.

đến hệ sinh thái hoặc cộng đồng mà họ phục vụ.

And in the case of social and green enterprises,

the death of this business can have a negative impact

Vậy thất bại một cách thận trọng nghĩa là gì?

on the ecosystems or communities they were trying to serve.

Nó có nghĩa là chú ý đến tác động và hậu quả

But what does it mean to fail mindfully?

của sự thất bại trong kinh doanh.

Chú ý đến các bài học kinh nghiệm.

It means being aware of the impact, of the consequences

Nhận thức được trách nhiệm chia sẻ

of the failure of that business.

những bài học này với thế giới.

Being aware of the lessons learned.

Xin cảm ơn.

And being aware of the responsibility

(Vỗ tay)

to share those learnings with the world.

Thank you.

(Applause)