Don't fail fast -- fail mindfully | Leticia Gasca

Traducteur: Guillaume Rouy Relecteur: Claire Ghyselen

[This talk contains mature language Viewer discretion is advised]

[Cette conférence contient un langage explicite. S'adresse à un public averti]

If we traveled back to the year 800 BC,

Si l'on revenait en l'an 800 avant JC,

in Greece, we would see that merchants whose businesses failed

en Grèce, on verrait que les marchands dont le commerce a fait faillite

were forced to sit in the marketplace with a basket over their heads.

étaient obligés de s'asseoir sur la place du marché avec un panier sur la tête.

In premodern Italy,

En Italie pré-moderne,

failed business owners, who had outstanding debts,

les propriétaires de commerces en faillite, ayant des dettes exorbitantes,

were taken totally naked to the public square

étaient amenés totalement nus sur la place publique

where they had to bang their butts against a special stone

où ils devaient cogner leur derrière sur une roche spécifique

while a crowd jeered at them.

pendant qu'une foule les huait.

In the 17th century in France,

Au XVIIe siècle en France,

failed business owners were taken to the center of the market,

les propriétaires de commerces en faillite étaient amenés au milieu du marché,

where the beginning of their bankruptcy was publicly announced.

où leur faillite était publiquement annoncée.

And in order to avoid immediate imprisonment,

Et afin d'éviter l'emprisonnement immédiat,

they had to wear a green bonnet

ils devaient porter un bonnet vert

so that everyone knew they were a failure.

pour que tout le monde sache qu'ils étaient des losers.

Of course, these are extreme examples.

Bien entendu, ce sont des exemples extrêmes.

But it is important to remember

Mais il est important de se souvenir

that when we excessively punish those who fail,

que lorsque l'on punit excessivement ceux qui échouent,

we stifle innovation and business creation,

on réprime l'innovation et la création d'entreprise,

the engines of economic growth in any country.

qui sont les moteurs de la croissance économique dans tout pays.

Time has passed, and today we don't publicly humiliate failed entrepreneurs.

L'époque a changé, on n'humilie plus publiquement ceux qui échouent.

And they don't broadcast their failures on social media.

Et ils ne diffusent pas leur échec sur les réseaux sociaux.

In fact, I think that all of us can relate with the pain of failure.

En fait, je pense que chacun de nous peut s'identifier à la douleur de l'échec.

But we don't share the details of those experiences.

Mais nous ne partageons pas les détails de ces expériences.

And I totally get it, my friends, I have also been there.

Et je le comprends parfaitement, mes amis, je suis aussi passée par là.

I had a business that failed

J'avais une société qui a fait faillite

and sharing that story was incredibly hard.

et partager cette histoire était incroyablement difficile.

In fact, it required seven years, a good dose of vulnerability

En réalité, ça m'a pris sept ans, une bonne dose de vulnérabilité

and the company of my friends.

et la compagnie de mes amis.

This is my failure story.

Voici l'histoire de mon échec.

When I was in college, studying business, I met a group of indigenous women.

Quand j'étais en école de commerce, j'ai rencontré des femmes indigènes.

They lived in a poor rural community in the state of Puebla, in central Mexico.

Elles vivaient dans une communauté rurale pauvre dans l'État de Puebla, au Mexique.

They made beautiful handmade products.

Elles fabriquaient de magnifiques produits artisanaux.

And when I met them and I saw their work,

Quand je les ai rencontrées et que j'ai vu leur travail,

I decided I wanted to help.

j'ai décidé de les aider.

With some friends, I cofounded a social enterprise

Avec quelques amis, j'ai cofondé une entreprise sociale

with the mission to help the women create an income stream

ayant pour mission d'aider les femmes à créer une source de revenus

and improve their quality of life.

et à améliorer leur qualité de vie.

We did everything by the book,

Nous avons tout fait selon les règles,

as we had learned in business school.

comme nous l'avions appris en école de commerce.

We got investors,

Il y avait des investisseurs,

we spent a lot of time building the business and training the women.

nous avons passé du temps à construire l'entreprise et à former les femmes.

But soon we realized we were novices.

Mais rapidement nous avons réalisé que nous étions des novices.

The handmade products were not selling,

Les produits artisanaux ne se vendaient pas,

and the financial plan we had made was totally unrealistic.

et le plan de financement que nous avions préparé était totalement irréaliste.

In fact, we worked for years without a salary,

En fait, nous avons travaillé pendant des années sans salaire,

hoping that a miracle would happen,

en espérant qu'un miracle se produise,

that magically a great buyer would arrive

que magiquement un bon acheteur arrive,

and she would make the business profitable.

et qu'il rende l'entreprise rentable.

But that miracle never happened.

Mais ce miracle ne s'est jamais produit.

In the end, we had to close the business,

Au final, nous avons dû fermer l'entreprise,

and that broke my heart.

et cela a brisé mon cœur.

I started everything to create a positive impact

J'avais tout commencé pour créer un impact positif

on the life of the artisans.

dans la vie des artisans.

And I felt that I have done the opposite.

Et je sentais que j'avais fait le contraire.

I felt so guilty

Je me sentais tellement coupable

that I decided to hide this failure

que j'ai décidé de cacher cet échec

from my conversations and my resume for years.

de mes conversations et de mon CV pendant des années.

I didn't know other failed entrepreneurs,

Je ne connaissais pas d'autres entrepreneurs qui ont échoué,

and I thought I was the only loser in the world.

et je pensais être la seule loser au monde.

One night, seven years later, I was out with some friends

Une nuit, sept ans après, je sortais avec des amis

and we were talking about the life of the entrepreneur.

et nous parlions de la vie d'entrepreneur.

And of course, the issue of failure came out.

Et bien sûr, le problème de l'échec fut abordé.

I decided to confess to my friends the story of my failed business.

J'ai décidé d'avouer à mes amis l'histoire de ma société ratée.

And they shared similar stories.

Et ils ont partagé des histoires similaires.

In that moment, a thought became really clear in my mind:

A ce moment, une pensée est devenue très claire dans mon esprit :

all of my friends were failures.

tous mes amis étaient des ratés.

(Laughter)

(Rires)

Being more serious, that night I realized

Plus sérieusement, j'ai réalisé ce soir-là

that A: I wasn't the only loser in the world,

que de une : je n'étais pas la seule loser au monde,

and B: we all have hidden failures.

et que de deux : nous avons tous un échec secret.

Please tell me if that is not true.

Dites-moi si ce n'est pas vrai.

That night was like an exorcism for me.

Cette nuit fut pour moi un exorcisme.

I realized that sharing your failures makes you stronger, not weaker.

J'ai réalisé que partager ses échecs rend plus fort, et non plus faible.

And being open to my vulnerability

Et être ouverte à ma vulnérabilité

helped me connect with others in a deeper and more meaningful way

m'a aidée à me joindre aux autres de manière plus profonde et significative

and embrace life lessons I wouldn't have learned previously.

pour adopter des leçons de vie que je n'aurais jamais apprises auparavant.

As a consequence of this experience

En conséquence de cette expérience

of sharing stories of businesses that didn't work,

de partage d'histoires d'entreprises qui ont échoué,

we decided to create a platform of events

nous avons créé une plateforme d’événements

to help others share their failure stories.

pour aider les autres à partager les histoires de leurs échecs.

And we called it Fuckup Nights.

Nous l'avons appelée : « Fuckup Nights ».

Years later, we also created a research center

Des années après, nous avons également créé un centre de recherche

devoted to the story of failure

dédié à l'histoire de l'échec

and its implications on business, people and society

et son implication sur les affaires, les gens et la société

and as we love cool names, we called it the Failure Institute.

et comme on aime les noms cool, on l'a nommé « l'Institut de l'Échec. »

It has been surprising to see

C'était surprenant de voir que quand un entrepreneur monte sur scène

that when an entrepreneur stands on a stage

and shares a story of failure,

et partage une histoire d'échec,

she can actually enjoy that experience.

il peut apprécier cette expérience.

It doesn't have to be a moment of shame and embarrassment,

Ce n'est pas forcément un moment de honte et d'embarras,

as it used to be in the past.

comme ça l'était dans le passé.

It is an opportunity to share lessons learned

C'est une opportunité de partager des leçons apprises

and build empathy.

et de construire de l'empathie.

We have also discovered

Nous avons également découvert

that when the members of a team share their failures, magic happens.

que le partage d'échecs entre des membres d'une équipe produit un effet magique.

Bonds grow stronger and collaboration becomes easier.

Les liens se forgent plus solidement et la collaboration devient plus facile.

Through our events and research projects,

Nos événements et nos projets de recherche

we have found some interesting facts.

nous ont permis de découvrir quelques faits intéressants.

For instance, that men and women react in a different way

Par exemple, les hommes et les femmes réagissent d'une manière différente

after the failure of a business.

après l'échec d'une entreprise.

The most common reaction among men

La réaction la plus commune parmi les hommes

is to start a new business within one year of failure,

est de commencer une nouvelle affaire dans l'année qui suit l'échec,

but in a different sector,

mais dans un secteur différent,

while women decide to look for a job

alors que les femmes décident de chercher un travail

and postpone the creation of a new business.

et de reporter la création d'une nouvelle entreprise.

Our hypothesis is that this happens

Notre hypothèse sur la raison de ceci

because women tend to suffer more from the impostor syndrome.

est que les femmes tendent à souffrir davantage du syndrome de l'imposteur.

We feel that we need something else to be a good entrepreneur.

Nous pensons qu'il nous manque quelque chose pour être un bon entrepreneur.

But I have seen that in many, many cases women have everything that's needed.

Mais j'ai vu dans de nombreux cas que les femmes ont tout ce qu'il faut.

We just need to take the step.

Nous avons juste besoin de faire le premier pas.

And in the case of men,

Dans le cas des hommes,

it is more common to see that they feel they have enough knowledge

il est plus commun de voir qu'ils sentent qu'ils ont suffisamment de savoir

and just need to put it in practice in another place with better luck.

et qu'ils doivent le mettre en pratique autre part avec plus de chance.

Another interesting finding has been

Une autre découverte intéressante est celle-ci :

that there are regional differences on how entrepreneurs cope with failure.

les entrepreneurs du monde entier ne gèrent pas l'échec de la même façon.

For instance, the most common reaction

Par exemple, la réaction la plus commune

after the failure of a business in the American continent

après l'échec d'une entreprise sur le continent américain

is to go back to school.

est de retourner à l'école.

While in Europe, the most common reaction is to look for a therapist.

Alors qu'en Europe, la réaction habituelle est de chercher un thérapeute.

(Laughter)

(Rires)

We're not sure which is a better reaction after the failure of a business,

Nous ne savons pas laquelle de ces réactions est la meilleure après un échec,

but this is something we will study in the future.

mais c'est quelque chose que nous allons creuser à l'avenir.

Another interesting finding has been

Une autre fait intéressant mis au jour est

the profound impact that public policy has on failed entrepreneurs.

le profond impact de la politique publique sur les entrepreneurs en faillite.

For instance, in my country, in Mexico,

Par exemple, dans mon pays, au Mexique,

the regulatory environment is so hard,

le cadre réglementaire est tellement ardu

that closing a business can take you a lot of time and a lot of money.

que fermer une affaire peut coûter beaucoup de temps et d'argent.

Let's begin with the money.

Commençons par l'argent.

In the best possible scenario,

Dans le meilleur des scénarios,

meaning you don't have problems with partners,

où il n'y a pas de problème avec les partenaires,

providers, clients, employees,

les fournisseurs, les clients, les employés,

in the best possible scenario,

dans le meilleur scénario possible,

officially closing a business will cost you 2,000 dollars.

fermer une entreprise officiellement coûte 2 000 dollars.

Which is a lot of money in Mexico.

Ce qui est une somme énorme au Mexique.

Someone who earns the minimum wage

Quelqu'un qui gagne le salaire minimum

would have to work for 15 months to save this amount.

devrait travailler pendant 15 mois pour économiser cette somme.

Now, let's talk about the time.

Maintenant, parlons du temps.

As you may know, in most of the developing world,

Comme vous le savez peut-être, dans la plupart du monde développé,

the average life expectancy of a business is two years.

l'espérance de vie moyenne d'un commerce est de deux ans.

In Mexico, the process of officially closing a business takes two years.

Au Mexique, le processus de fermeture officielle d'un commerce dure deux ans.

What happens when the average life expectancy of a business

Qu'arrive-t-il lorsque l'espérance de vie moyenne d'une entreprise

is so similar to the time it will take you to close it if it doesn't work?

est similaire au temps qu'il faut pour la fermer si elle n'est pas rentable ?

Of course, this discourages business creation

Bien sûr, cela décourage la création d'entreprise

and promotes informal economy.

et promeut l'économie informelle.

In fact, econometric research has proved

De fait, les recherches économétriques montrent

that if the process of declaring bankruptcy takes less time and less money,

que si déclarer faillite coûtait moins de temps et d'argent,

more new firms will enter the market.

plus de nouvelles entreprises seraient créées.

For this reason, in 2017,

Pour cette raison, en 2017,

we proposed a series of public policy recommendations

nous avons proposé une série de recommandations de politique publique

for the procedure of officially closing businesses in Mexico.

pour la procédure officielle de fermeture d'une entreprise au Mexique.

For a whole year,

Pendant une année entière,

we worked with entrepreneurs from all over the country

nous avons travaillé avec des entrepreneurs de tout le pays

and with Congress.

et avec le Congrès.

And the good news is that we managed to help change the law.

La bonne nouvelle est que nous avons réussi à aider à changer la loi.

Yay!

Yes !

(Applause)

(Applaudissements)

The idea is that when the new regulation comes into force,

L'idée est que quand la nouvelle réglementation entre en vigueur,

entrepreneurs will be able to close their businesses in an online procedure

les entrepreneurs pourront fermer leur entreprise par une procédure en ligne

that is faster and inexpensive.

qui est plus rapide et gratuite.

(Sighs)

(Soupir)

On the night we invented Fuckup Nights,

Cette nuit où nous avons inventé Fuckup Nights,

we never imagined that the movement would grow this big.

nous n'aurions jamais imaginé que le mouvement prendrait autant d'ampleur.

We are in 80 countries now.

Nous sommes actifs dans 80 pays, désormais.

In that moment, our only intention

A ce moment-là, notre seule intention

was to put the topic of failure on the table.

était de mettre le sujet de l'échec à l'agenda.

To help our friends see that failure is something we must talk about.

Pour aider nos amis à voir que l'échec est un sujet dont on doit discuter.

It is not a cause of humiliation, as it used to be in the past,

Ce n'est pas une source d'humiliation, comme ça l'a été dans le passé,

or a cause of celebration, as some people say.

ou une raison de célébration, comme certains l'affirment.

In fact, I want to confess something.

En fait, je vais vous avouer une chose.

Every time I listen to Silicon Valley types or students

A chaque fois que j'entends des types ou des étudiants de la Silicon Valley

bragging about failing fast and often like it's no big deal, I cringe.

se vanter d'échouer rapidement et souvent comme si c'était trivial, je grimace.

Because I think that there is a dark side on the mantra "fail fast."

Car je pense qu'il y a un mauvais côté au mantra « échouez rapidement ».

Of course, failing fast is a great way to accelerate learning

Échouer rapidement est une bonne façon d'accélérer l'apprentissage

and avoid wasting time.

et d'éviter de gaspiller du temps.

But I fear that when we present rapid failure

Mais je crains que quand on présente aux entrepreneurs

to entrepreneurs as their one and only option,

l'échec rapide comme la seule et unique solution,

we might be promoting laziness.

on ne prépare en réalité le lit de la fainéantise.

We might be promoting that entrepreneurs give up too easily.

Il se pourrait que l'on promeuve l'abandon facile.

I also fear that the culture of rapid failure

Je crains aussi que la culture de l'échec rapide

could be minimizing the devastating consequences

puisse minimiser les conséquences dévastatrices

of the failure of a business.

de la faillite d'une entreprise.

For instance, when my social enterprise died,

Par exemple, quand mon entreprise sociale a péri,

the worst part was that I had to go back to the indigenous community

la pire chose était que je devais aller rencontrer la communauté indigène

and tell the women that the business had failed

et annoncer à ces femmes que l'entreprise avait échoué

and it was my fault.

et que c'était de ma faute.

For some people this could be seen like a great learning opportunity for me,

Certains pourraient voir cela comme une bonne opportunité d'apprendre,

but the truth is that the closure of this business

mais la vérité est que la fermeture de mon entreprise

represented much more than that.

représentait bien plus que ça.

It meant that the women would stop receiving an income

Cela signifiait que les femmes cesseraient de recevoir le salaire

that they really needed.

dont elles avaient tant besoin.

For this reason, I want to propose something.

Pour cette raison, je veux proposer quelque chose.

I want to propose that just as we put aside the idea

Je veux proposer que, de la même manière que l'on a dépassé le principe

of publicly humiliating failed entrepreneurs,

d'humilier publiquement les entrepreneurs en faillite,

we must put aside the idea that failing fast is always the best.

nous devons remiser l'idée qu'échouer vite est toujours la meilleure solution.

And I want to propose a new mantra:

Je souhaite aussi proposer un nouveau mantra :

fail mindfully.

échouez intelligemment.

We must remember that businesses are made of people,

Nous devons nous souvenir que les entreprises sont faites de personnes,

businesses are not entities that appear and disappear

qu'elles ne sont pas des entités qui apparaissent et disparaissent

magically without consequences.

magiquement et sans conséquence.

When a firm dies, some people will lose their jobs.

Quand une entreprise meurt, des gens perdent leur emploi.

And others will lose their money.

D'autres perdent leur argent.

And in the case of social and green enterprises,

Et dans le cas des entreprises sociales ou vertes,

the death of this business can have a negative impact

la fin de cette activité peut engendrer un impact négatif

on the ecosystems or communities they were trying to serve.

sur les écosystèmes ou les communautés qu'elles essayaient de protéger.

But what does it mean to fail mindfully?

Mais que signifie « échouer intelligemment » ?

It means being aware of the impact, of the consequences

Cela signifie qu'il faut être conscient de l'impact, des conséquences

of the failure of that business.

de la faillite de l'entreprise.

Being aware of the lessons learned.

Être conscient des leçons apprises.

And being aware of the responsibility

Et être conscient de la responsabilité

to share those learnings with the world.

de partager ces leçons avec le monde.

Thank you.

Merci.

(Applause)

(Applaudissements)