Why jobs of the future won't feel like work | David Lee

Translator: Dr Prem P. Atreja Reviewer: Omprakash Bisen

So there's a lot of valid concern these days

तो इन दिनों चिंता बहुत वैध है

that our technology is getting so smart

कि हमारी तकनीक इतनी चतुर हो रही है

that we've put ourselves on the path to a jobless future.

कि हमने खुद को भविष्य में बेरोजगारी के पथ पर डाला है।

And I think the example of a self-driving car

और मुझे एक स्वचालित कार उदाहरण की सोच आती है

is actually the easiest one to see.

वास्तव में देखने में सबसे आसान है।

So these are going to be fantastic for all kinds of different reasons.

तो सभी प्रकार के विभिन्न कारणों से ये शानदार होने जा रहे हैं।

But did you know that "driver" is actually the most common job

लेकिन क्या आप जानते हैं कि "चालक" वास्तव में सबसे आम नौकरी है

in 29 of the 50 US states?

50 अमेरिकी राज्यों में से 29 में?

What's going to happen to these jobs when we're no longer driving our cars

इन नौकरियों का क्या होगा? जब हम अपनी कारों को नहीं चला रहे हैं

or cooking our food

या अपना खाना नहीं पका रहे

or even diagnosing our own diseases?

या अपनी बीमारियों का निदान नहीं कर रहे ?

Well, a recent study from Forrester Research

अच्छा, फोरेस्टर रिसर्च से एक हाल ही का अध्ययन

goes so far to predict that 25 million jobs

यहां तक भविष्यवाणी करता है कि 25 लाख नौकरियां

might disappear over the next 10 years.

अगले 10 वर्षों में गायब हो सकती हैं।

To put that in perspective,

इस परिप्रेक्ष्य में,

that's three times as many jobs lost in the aftermath of the financial crisis.

ये वित्तीय संकट के बाद में खोयी नौकरियों से तीन गुना ज्यादा है।

And it's not just blue-collar jobs that are at risk.

और यह कायिक काम की ही नौकरी नहीं जो जोखिम में हैं।

On Wall Street and across Silicon Valley, we are seeing tremendous gains

वॉल स्ट्रीट पर और सिलिकॉन वैली में, हम भारी लाभ देख रहे हैं

in the quality of analysis and decision-making

विश्लेषण की गुणवत्ता में और निर्णय लेने

because of machine learning.

मशीन सीखने की वजह से।

So even the smartest, highest-paid people will be affected by this change.

तो सबसे चतुर, उच्चतम-भुगतान वाले लोग भी इस परिवर्तन से प्रभावित होंगे।

What's clear is that no matter what your job is,

यह स्पष्ट है कि कोई फर्क नहीं कि तुम्हारा काम क्या है,

at least some, if not all of your work,

यदि आपके सभी काम नहीं तो कम से कम कुछ,

is going to be done by a robot or software in the next few years.

अगले कुछ वर्षों में एक रोबोट या सॉफ्टवेयर द्वारा किए जाने वाले हैं।

And that's exactly why people like Mark Zuckerberg and Bill Gates

और यही कारण है कि मार्क जकरबर्ग और बिल गेट्स जैसे लोग

are talking about the need for government-funded minimum income levels.

सरकार द्वारा वित्त पोषित न्यूनतम आय स्तर की ज़रूरत बारे बात कर रहे हैं।

But if our politicians can't agree on things like health care

पर अगर हमारे राजनेता स्वास्थ्य देखभाल जैसी चीजों से सहमत नहीं हो सकते

or even school lunches,

या यहां स्कूल लंच पर,

I just don't see a path where they'll find consensus

मुझे नहीं सूझता कि उनकी सर्वसम्मति होगी

on something as big and as expensive as universal basic life income.

कुछ इतने बड़ी और महंगी सार्वभौमिक बुनियादी जीवन आय पर।

Instead, I think the response needs to be led by us in industry.

इसके बजाय, मुझे लगता है कि प्रतिक्रिया नेतृत्व हमसे उद्योग में होना चाहिए।

We have to recognize the change that's ahead of us

हमें हमारे आगे के बदलाव को पहचानना होगा।

and start to design the new kinds of jobs

व नई नौकरियों को डिजाइन करना शुरू करना है

that will still be relevant in the age of robotics.

जो रोबोटिक्स युग में भी प्रासंगिक होगा।

The good news is that we have faced down and recovered

अच्छी खबर यह है कि हमने सामना किया और ठीक हुए

two mass extinctions of jobs before.

दो बार पहले नौकरियों की बड़ी विलुप्ति पर।

From 1870 to 1970,

1870 से 1 9 70 तक,

the percent of American workers based on farms fell by 90 percent,

खेतों पर आधारित अमेरिकन श्रमिकों की 90 प्रतिशत गिरावट आई,

and then again from 1950 to 2010,

और फिर 1 950 से 2010 तक,

the percent of Americans working in factories

कारखानों में काम करते अमेरिकियों का प्रतिशत

fell by 75 percent.

75% तक गिर गया।

The challenge we face this time, however, is one of time.

हालांकि इस बार चुनौती समय की है।

We had a hundred years to move from farms to factories,

खेतों से कारखानों तक जाने के लिए हमारे पास सौ साल थे,

and then 60 years to fully build out a service economy.

और फिर 60 साल पूरी तरह सेवाअर्थव्यवस्था बनाने में।

The rate of change today

आज परिवर्तन की दर

suggests that we may only have 10 or 15 years to adjust,

का संकेत है कि शायद हमारे पास केवल संवारने के लिए 10 या 15 वर्ष हों,

and if we don't react fast enough,

व अगर हम शीघ्र कुछ नहीं करते हैं,

that means by the time today's elementary-school students

इसका अर्थ है आज के प्राथमिक विद्यालय के छात्र

are college-aged,

महा विद्यालय-जाने योग्य होंगे,

we could be living in a world that's robotic,

हम रोबोटों की दुनिया में रह रहे हो सकते हैं,

largely unemployed and stuck in kind of un-great depression.

बड़े पैमाने पर बेरोजगार और गैर-महान अवसाद प्रकार में फंसे हुए।

But I don't think it has to be this way.

पर मुझे नहीं लगता कि इसे ऐसे होना है।

You see, I work in innovation,

देखो, मैं नवाचार में काम करता हूं,

and part of my job is to shape how large companies apply new technologies.

और मेरी नौकरी बड़ी कंपनियां को नई प्रौद्योगिकियों लागु करने हेतु बताना है

Certainly some of these technologies

निश्चित रूप से इनमें से कुछ तकनीकें

are even specifically designed to replace human workers.

विशेष रूप से मानव श्रमिकों की जगह लेने के इरादे से हैं।

But I believe that if we start taking steps right now

पर मुझे विश्वास है कि अगर हम अभी से कदम उठाना शुरू करते हैं।

to change the nature of work,

काम की प्रकृति को बदलने के लिए,

we can not only create environments where people love coming to work

हम न केवल वातावरण बना सकते हैं जहां लोग काम पर आने से प्यार करते हैं

but also generate the innovation that we need

पर वे आवश्यक नवाचार उत्पन्न भी करते हैं।

to replace the millions of jobs that will be lost to technology.

प्रौद्योगिकी के कारण खोई लाखों नौकरियों को बदलने हेतु।

I believe that the key to preventing our jobless future

मुझे विश्वास है कि हमारे बेरोजगार भविष्य को रोकने की कुंजी

is to rediscover what makes us human,

यह खोजना है कि हमें मानव क्या बनाता है,

and to create a new generation of human-centered jobs

और मानव केंद्रित नौकरियों की एक नई पीढ़ी बनाने के लिए

that allow us to unlock the hidden talents and passions

जो हमारी छिपी प्रतिभा और जुनून को उजागर करे

that we carry with us every day.

जो कि हर दिन हमारे साथ होती है।

But first, I think it's important to recognize

पर पहले, मुझे लगता है यह पहचानना महत्वपूर्ण है

that we brought this problem on ourselves.

कि हम स्वयं इस समस्या को लाए।

And it's not just because, you know, we are the one building the robots.

और आप जानते हैं यह सिर्फ इसलिए नहीं है कि हम रोबोट का निर्माण कर रहे हैं।

But even though most jobs left the factory decades ago,

लेकिन भले ही अधिकांश नौकरियां दशकों पहले कारखाने छोड़ गईं,

we still hold on to this factory mindset

हम अभी भी इस कारखाना सोच को पकड़े हुए हैं

of standardization and de-skilling.

मानकीकरण और कौशल हटाने की।

We still define jobs around procedural tasks

अभी हमारी सेवाएँ प्रक्रियात्मक कार्यों से परिभाषित हैं

and then pay people for the number of hours that they perform these tasks.

व फिर लोगों को इन कार्यों को करने हेतु घंटों के हिसाब से भुगतान करते हैं।

We've created narrow job definitions

हमने संकीर्ण नौकरी परिभाषाएं घड़ी हैं

like cashier, loan processor or taxi driver

जैसे कि ख़ज़ाँची, ऋण प्रक्रमक या टैक्सी चालक

and then asked people to form entire careers

और फिर लोगों से पूरी आजीविका का निर्माण करने को कहा

around these singular tasks.

इन्हीं प्रकार के कार्यों के आसपास।

These choices have left us with actually two dangerous side effects.

इन विकल्पों ने हमें वास्तव में दो खतरनाक दुष्प्रभाव के साथ छोड़ दिया है।

The first is that these narrowly defined jobs

पहला यह है कि ये बारीकी से परिभाषित रोजगार

will be the first to be displaced by robots,

रोबोटों द्वारा विस्थापित होने वाले पहले पहल होंगे

because single-task robots are just the easiest kinds to build.

क्योंकि एकल-कार्य रोबोट का निर्माण सबसे आसान है।

But second, we have accidentally made it

लेकिन दूसरा, इसे हमने गलती से बनाया है

so that millions of workers around the world

ताकि दुनिया भर में लाखों श्रमिकों का

have unbelievably boring working lives.

अविश्वसनीय उबाऊ कामकाजी जीवन हो।

(Laughter)

(हँसी)

Let's take the example of a call center agent.

हम कॉल सेंटर एजेंट का उदाहरण लेते हैं

Over the last few decades, we brag about lower operating costs

हम पिछले कुछ दशकों से कम परिचालन लागत बारे शेखी बघारते हैं

because we've taken most of the need for brainpower

क्योंकि हमने दिमागी शक्ति की सबसे अधिक ज़रूरत को

out of the person and put it into the system.

व्यक्ति से बाहर कर सिस्टम में डाल दिया है।

For most of their day, they click on screens,

अपने दिन में अधिकतर , वे स्क्रीन पर क्लिक करते हैं,

they read scripts.

वे लिपि पढ़ते हैं।

They act more like machines than humans.

वे मनुष्यों की बजाय मशीनों की तरह काम करते हैं।

And unfortunately, over the next few years,

और दुर्भाग्य वश अगले कुछ वर्षों में,

as our technology gets more advanced,

जैसे ही हमारी तकनीक अधिक उन्नत होती है,

they, along with people like clerks and bookkeepers,

वे, लिपिकों व बहीखातालेखकों जैसे लोगों के साथ,

will see the vast majority of their work disappear.

विशाल बहुतायत उनके काम को लुप्त होते पाएंगे।

To counteract this, we have to start creating new jobs

इसे प्रभावहीन बनाने हेतु हमें नई सेवाएँ शुरू करनी है

that are less centered on the tasks that a person does

जो कम केन्द्रित हैं उन कार्यों पर जो व्यक्ति करता है

and more focused on the skills that a person brings to work.

और अधिक कौशल पर केंद्रित है कि एक व्यक्ति काम पर लाता है।

For example, robots are great at repetitive and constrained work,

उदाहरण के लिए, रोबोट महान हैं दोहराव और विवश काम पर,

but human beings have an amazing ability

लेकिन मनुष्य के पास अद्भुत क्षमता है

to bring together capability with creativity

क्षमता को रचनात्मकता के साथ इकट्ठा लाने के लिए

when faced with problems that we've never seen before.

जब पहले कभी न देखी समस्याओँ का सामना करने पड़े।

It's when every day brings a little bit of a surprise

यह तब होता है जब हर दिन एक छोटा सा आश्चर्य लाता है

that we have designed work for humans

कि हमने मनुष्यों हेतु काम डिज़ाइन किया है

and not for robots.

और न कि रोबोटों के लिए।

Our entrepreneurs and engineers already live in this world,

हमारे उद्यमी और इंजीनियर पहले से ही इस दुनिया में रहते हैं,

but so do our nurses and our plumbers

लेकिन हमारी नर्सें और हमारे प्लंबर भी ऐसा करते हैं

and our therapists.

और हमारे चिकित्सक भी।

You know, it's the nature of too many companies and organizations

तुम्हें पता है, यह बहुत सारी कंपनियों और संगठनों की प्रकृति है

to just ask people to come to work and do your job.

सिर्फ लोगों को काम पर आने व उनका काम करने के लिए पूछना।

But if you work is better done by a robot,

पर यदि आपका काम रोबोट द्वारा बेहतर होता है,

or your decisions better made by an AI,

या आपके निर्णय कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा बेहतर होते हैं,

what are you supposed to be doing?

तो आप क्या करेंगे?

Well, I think for the manager,

खैर, मैं प्रबंधक के लिए सोचता हूं,

we need to realistically think about the tasks that will be disappearing

हमें वास्तव में लुप्त होने वाले कार्य बारे सोचने की ज़रूरत है

over the next few years

अगले कुछ वर्षों में

and start planning for more meaningful, more valuable work that should replace it.

व अधिक सार्थक और मूल्यवान काम, जो इसका स्थान ले, की योजना शुरू करने की ज़रूरत है।

We need to create environments

हमें माहौल बनाने की ज़रूरत है

where both human beings and robots thrive.

जहां दोनों मनुष्य और रोबोट पनपे।

I say, let's give more work to the robots,

मेरा कहना है हम रोबोटों को ज्यादा काम दें,

and let's start with the work that we absolutely hate doing.

व हम ऐसे काम से शुरू करें जिसे करते हम पूरी तरह नफरत करते हैं।

Here, robot,

यहां, रोबोट,

process this painfully idiotic report.

ऐसी दर्दनाक जड़ रिपोर्ट बनाएं।

(Laughter)

(हँसी)

And move this box. Thank you.

व इस बक्से को हटाएं। धन्यवाद।

(Laughter)

(हँसी)

And for the human beings,

और मनुष्यों के लिए,

we should follow the advice from Harry Davis at the University of Chicago.

हमें शिकागो विश्वविद्यालय के हैरी डेविस की सलाह का पालन करना चाहिए।

He says we have to make it so that people don't leave too much of themselves

उनका कहना है कि हमें इसे ऐसा बनाना है ताकि लोग खुद को बहुत ज्यादा मत छोड़े

in the trunk of their car.

अपनी कार के ट्रंक में।

I mean, human beings are amazing on weekends.

मेरा मतलब है, मनुष्य सप्ताहांत पर अद्भुत हैं।

Think about the people that you know and what they do on Saturdays.

उन लोगों बारे सोचो जिन्हें आप जानते हैं और वे शनिवार क्या करते हैं।

They're artists, carpenters, chefs and athletes.

वे कलाकार, बढ़ई, शाहकार और खिलाड़ी हैं।

But on Monday, they're back to being Junior HR Specialist

लेकिन सोमवार को वे फिर से वापिस हैं कनिष्ठ मानव संसाधन विशेषज्ञ होने के लिए

and Systems Analyst 3.

और प्रणाली विश्लेषक 3

(Laughter)

(हँसी)

You know, these narrow job titles not only sound boring,

तुम्हें पता है, ये संकीर्ण नौकरी खिताब न केवल ध्वनि उबाऊ,

but they're actually a subtle encouragement

पर वे वास्तव में हो एक सूक्ष्म प्रोत्साहन

for people to make narrow and boring job contributions.

लोगों को संकीर्ण बनाने के लिए और उबाऊ नौकरी का योगदान

But I've seen firsthand that when you invite people to be more,

पर मैंने यह देखा है जब आप लोगों को अधिक होने को आमंत्रित करते हैं,

they can amaze us with how much more they can be.

वे हमें विस्मित करते हैं वे कितने अधिक हो सकते हैं

A few years ago, I was working at a large bank

कुछ साल पहले, मैं बड़े बैंक में काम कर रहा था

that was trying to bring more innovation into its company culture.

जो अपनी कंपनी संस्कृति में अधिक नवाचार लाने हेतु कोशिश कर रहा था।

So my team and I designed a prototyping contest

तो मेरी टीम व मैंने आदर्श प्रतियोगिता डिज़ाइन की

that invited anyone to build anything that they wanted.

कि किसी को भी बनाने के लिए आमंत्रित किया कुछ भी जो वे चाहते थे।

We were actually trying to figure out

हम सच पता लगाने की कोशिश कर रहे थे

whether or not the primary limiter to innovation

कि नवाचार के लिए प्राथमिक सीमक

was a lack of ideas or a lack of talent,

विचारों या प्रतिभा की कमी है कि नहीं ,

and it turns out it was neither one.

और यह पता चला कि इनमें से कुछ नहीं था।

It was an empowerment problem.

यह सशक्तीकरण समस्या है।

And the results of the program were amazing.

और कार्यक्रम के परिणाम अद्भुत थे।

We started by inviting people to reenvision

हम ने लोगों को पुन: कल्पना हेतु आमंत्रित किया

what it is they could bring to a team.

कि ऐसा क्या था जो वे टीम में ला सकते थे।

This contest was not only a chance to build anything that you wanted

यह प्रतियोगिता न केवल मौका था कुछ भी जो आप चाहते हैं बनाने के लिए

but also be anything that you wanted.

लेकिन वह कुछ भी हो जिसे आप चाहते थे।

And when people were no longer limited by their day-to-day job titles,

और जब लोग अब अपने दिन-प्रतिदिन नौकरी शीर्षक से सीमित नहीं थे,

they felt free to bring all kinds of different skills and talents

उन्होंने हर तरह के विभिन्न कौशल व प्रतिभाएं लाते स्वतंत्र महसूस किया

to the problems that they were trying to solve.

उन समस्याओं हेतु जिन्हें वे हल करने की कोशिश में थे।

We saw technology people being designers, marketing people being architects,

हमने देखा कि प्रौद्योगिकी वाले लोग डिजाइनर हैं, विपणन लोग आर्किटेक्ट हैं,

and even finance people showing off their ability to write jokes.

व यहां तक ​​कि वित्तपोषित लोग मज़ाक लिखने की क्षमता दिखा रहे थे।

(Laughter)

(हँसी)

We ran this program twice,

हमने कार्यक्रम दो बार चलाया।

and each time more than 400 people brought their unexpected talents to work

और हर बार 400 से ज्यादा लोग काम करने की अपनी अनपेक्षित प्रतिभा लाए

and solved problems that they had been wanting to solve for years.

व उन समस्याओं का समाधान किया जिनका कई वर्षों से हल चाहते थे

Collectively, they created millions of dollars of value,

सामूहिक रुप से उन्होंने लाखों डॉलर मूल्य का कार्य किया,

building things like a better touch-tone system for call centers,

जैसे कॉल सेंटर के लिए बेहतर टच-टोन प्रणाली जैसी चीजें बनाना,

easier desktop tools for branches

शाखाओं के लिए आसान डेस्कटॉप उपकरण

and even a thank you card system

व धन्यवाद कार्ड प्रणाली भी

that has become a cornerstone of the employee working experience.

यह कर्मचारी के कार्य अनुभव की एक आधारशिला बन गया है

Over the course of the eight weeks,

आठ सप्ताह के दौरान,

people flexed muscles that they never dreamed of using at work.

लोगों ने माँसपेशियाँ दिखाई जिन्हें काम पर उपयोग करने का सपना कभी न देखा था

People learned new skills,

लोग नए कौशल सीख गए,

they met new people,

वे नए लोगों से मिले,

and at the end, somebody pulled me aside and said,

और अंत में, किसी ने मुझे एक तरफ खींच लिया और कहा,

"I have to tell you,

"मुझे आपसे कुछ कहना है,

the last few weeks has been one of the most intense,

पिछले कुछ हफ़्ते सबसे अत्यधिक में से एक रहा,

hardest working experiences of my entire life,

मेरे पूरे जीवन के कठिनतर कार्य अनुभव का,

but not one second of it felt like work."

परन्तु एक पल भी यह काम जैसा नहीं लगा। "

And that's the key.

और यही कुंजी है

For those few weeks, people got to be creators and innovators.

उन कुछ हफ्तों के लिए लोग रचनाकार और नवीन आविष्कारक बन गए।

They had been dreaming of solutions

वे समाधानों का सपना देख रहे थे

to problems that had been bugging them for years,

उन समस्याओं हेतु जो वर्षों से उन्हें खाये जा रही थीं,

and this was a chance to turn those dreams into a reality.

और यह उन सपनों को सच्चाई में बदलने का मौका था।

And that dreaming is an important part of what separates us from machines.

और वह सपना देखना एक महत्वपूर्ण हिस्सा है जो मशीनों से हमें अलग करता है।

For now, our machines do not get frustrated,

अभी के लिए, हमारी मशीनें निराश नहीं होतीं,

they do not get annoyed,

वे नाराज़ नहीं होतीं,

and they certainly don't imagine.

और वे निश्चित रूप से कल्पना नहीं करतीं।

But we, as human beings --

लेकिन हम मनुष्य रूप में -

we feel pain,

हम दर्द महसूस करते हैं,

we get frustrated.

हम निराश हो जाते हैं।

And it's when we're most annoyed and most curious

और जब हम सबसे अधिक नाराज़ हैं और अधिक जिज्ञासु

that we're motivated to dig into a problem and create change.

कि हम समस्या की जड़ तक पहुंचने व बदलाव लाने हेतु प्रेरित होते हैं।

Our imaginations are the birthplace of new products, new services,

हमारी कल्पनायें नए उत्पादों, नई सेवाओं के जन्मस्थान हैं,

and even new industries.

और नए उद्योगों के भी।

I believe that the jobs of the future

मुझे विश्वास है कि भविष्य की नौकरियां

will come from the minds of people

उन लोगों की बुद्धि से आएंगी

who today we call analysts and specialists,

जिन्हें आज हम विश्लेषक और विशेषज्ञ कहते हैं,

but only if we give them the freedom and protection that they need to grow

पर सिर्फ अगर हम उन्हें आज़ादी व संरक्षण देते हैं कि उन्हें बढ़ना चाहिए

into becoming explorers and inventors.

खोजकर्ता और अन्वेषक बनने में।

If we really want to robot-proof our jobs,

अगर हम सच में अपनी नौकरी रोबोट-प्रूफ चाहते हैं,

we, as leaders, need to get out of the mindset

हम नेताओं को मानसिकता छोड़नी होगी

of telling people what to do

कि लोगों को क्या करना है यह बताना

and instead start asking them what problems they're inspired to solve

व इसके बजाय उन्हें पूछना शुरू करें कि वे किन समस्याओं को हल करने हेतु प्रेरित हैं

and what talents they want to bring to work.

और कौनसी प्रतिभाएं वे काम पर लाना चाहते हैं।

Because when you can bring your Saturday self to work on Wednesdays,

क्योंकि जब आप अपने शनिवार व्यक्तित्व को बुधवार काम करने हेतु ला सकते हैं,

you'll look forward to Mondays more,

आप सोमवार की और अधिक इंतजार करेंगे,

and those feelings that we have about Mondays

और उन भावनाओं को कि हमारे पास सोमवार के बारे में है

are part of what makes us human.

हमें मानव बनाने का हिस्सा हैं।

And as we redesign work for an era of intelligent machines,

व जैसे हम बुद्धिमान मशीनी युग हेतु काम फिर से डिज़ाइन करते हैं,

I invite you all to work alongside me

मैं आप सब को मेरे साथ काम हेतु आमंत्रित करता हूं

to bring more humanity to our working lives.

हमारे कामकाजी जीवन में अधिक मानवता लाने के लिए।

Thank you.

धन्यवाद।

(Applause)

(तालियां)