Vinay Venkatraman: Technology crafts for the digitally underserved

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

Traductor: Sebastian Betti Revisor: David Garcia Palencia

Frugal Digital is essentially a small research group at C.I.D.

Frugal Digital es un pequeńo grupo de investigación del CID

where we are looking to find

en el que tratamos de encontrar

alternate visions of how to create a digitally inclusive society.

visiones alternativas de sociedades con inclusión digital.

That's what we're after.

Eso es lo que buscamos.

And we do this because we actually believe

Y lo hacemos porque realmente creemos

that silicon technology today is mostly about

que la tecnología del silicio es hoy, en gran medida,

a culture of excess.

una cultura del exceso.

It's about the fastest and the most efficient

Consiste en tener el aparato más deslumbrante,

and the most dazzling gadget you can have,

el más rápido y eficiente que puedas encontrar,

while about two-thirds of the world

mientras alrededor de dos tercios del mundo

can hardly reach the most basic of this technology

apenas disponen de la tecnología más básica

to even address fundamental needs in life,

para afrontar necesidades básicas vitales

including health care, education

como la salud, la educación

and all these kinds of very fundamental issues.

y el resto de cuestiones fundamentales similares.

So before I start, I want to talk about a little anecdote,

Antes de empezar quiero contarles una pequeńa anécdota,

a little story about a man I met once in Mumbai.

una pequeña historia sobre un hombre que conocí en Mumbai.

So this man, his name is Sathi Shri.

Este hombre, de nombre Sathi Shri,

He is an outstanding person,

es una persona excepcional

because he's a small entrepreneur.

porque es un pequeńo emprendedor.

He runs a little shop

Dirige una pequeńa tienda

in one of the back streets of Mumbai.

en una callejuela de Mumbai.

He has this little 10-square-meter store,

Tiene una pequeña tienda de 10 metros cuadrados

where so much is being done.

en la que se está haciendo muchísimo.

It's incredible, because I couldn't believe my eyes

Es increíble; no podía creer lo que veían mis ojos

when I once just happened to bump into him.

cuando lo conocí por casualidad.

Basically, what he does is, he has all these services

Básicamente, lo que hace es brindar estos servicios

for micro-payments and booking tickets

de micro-pagos y reserva de entradas

and all kinds of basic things that you would go online for,

y todo ese tipo de cosas que uno buscaría en línea,

but he does it for people offline

pero él lo ofrece a personas desconectadas

and connects to the digital world.

a las que conecta al mundo digital.

More importantly, he makes his money

Y, lo más importante, él gana su dinero

by selling these mobile recharge coupons, you know,

vendiendo estas tarjetas de recarga para móviles, ya saben,

for the prepaid subscriptions.

para suscripciones prepagas.

But then, in the backside, he's got this little nook

Pero luego, en la parte trasera, tiene este rinconcito

with a few of his employees

con algunos de sus empleados

where they can fix almost anything.

en el que reparan casi todo.

Any cell phone, any gadget you can bring them, they can fix it.

Cualquier móvil o aparato que le lleven, ellos lo reparan.

And it's pretty incredible because I took my iPhone there,

Y es bastante increíble porque le llevé mi iPhone

and he was like, "Yeah, do you want an upgrade?"

y me dijo: "¿quieres una actualización?"

"Yes." (Laughter)

"Sí". (Risas)

I was a bit skeptical, but then, I decided

Yo estaba un poco escéptico, pero luego decidí

to give him a Nokia instead. (Laughter)

darle un Nokia en su lugar. (Risas)

But what I was amazed about is this reverse engineering

Pero lo que me sorprendió fue esta ingeniería inversa

and know-how that's built into this little two meters of space.

y el conocimiento creado en esos dos metros cuadrados.

They have figured out everything that's required

Han descubierto todo lo necesario

to dismantle, take things apart,

para desmantelar, desarmar las cosas,

rewrite the circuitry, re-flash the firmware,

reescribir los circuitos, reiniciar el firmware

do whatever you want to with the phone,

y hacer lo que se quiera con el teléfono.

and they can fix anything so quickly.

Reparan lo que sea en un abrir y cerrar de ojos.

You can hand over a phone this morning

Uno puede llevarles un teléfono móvil por la mañana

and you can go pick it up after lunch,

e ir a recogerlo después del almuerzo.

and it was quite incredible.

Es bastante increíble.

But then we were wondering whether this is

Pero después nos preguntamos si esto

a local phenomenon, or is truly global?

es un fenómeno local o es realmente global.

And, over time, we started understanding

Y, con el tiempo, empezamos a entender

and systematically researching

y a investigar metódicamente

what this tinkering ecosystem is about,

en qué consiste este ecosistema de los arreglos

because that is something that's happening

porque es algo que está ocurriendo

not just in one street corner in Mumbai.

no solo en una esquina de Mumbai.

It's actually happening in all parts of the country.

En realidad está ocurriendo en todas partes del país.

It's even happening in Africa, like, for example,

Incluso está ocurriendo en África como, por ejemplo,

in Cape Town we did extensive research on this.

en Ciudad del Cabo llevamos a cabo un estudio a fondo sobre esto.

Even here in Doha I found this little nook

Incluso aquí en Doha encontré este pequeño lugar

where you can get alarm clocks and watches fixed,

en el que se reparan relojes de mano y despertadores,

and it's a lot of tiny little parts. It's not easy.

los cuales tienen muchas piezas pequeńas. No es fácil.

You've got to try it on your own to believe it.

Tienes que intentarlo por tu cuenta para creerlo.

But what fuels this?

Pero, ¿qué alimenta todo esto?

It's this entire ecosystem of low-cost parts

Es todo este ecosistema de piezas baratas

and supplies that are produced all over the world, literally,

y suministros producidos por todo el mundo, literalmente,

and then redistributed to basically service this industry,

que se redistribuyen para abastecer a esta industria,

and you can even buy salvaged parts.

luego incluso se pueden comprar las piezas recuperadas.

Basically, you don't have to necessarily buy

Uno no tiene que comprar necesariamente

brand new things. You have condemned computers

cosas nuevas. Hay computadoras desechadas

that are stripped apart,

que están arrumbadas

and you can buy salvaged components

y uno puede comprar componentes recuperados

and things that you can reassemble in a new configuration.

y piezas que pueden montarse de manera distinta.

But what does this new, sort of, approach give us?

Pero, ¿qué aporta esta nueva especie de enfoque?

That's the real question, because this is something

Esa es la verdadera cuestión, porque esto es algo

that's been there, part of every society

que está ahí, es parte de toda sociedad

that's deprived of enough resources.

que carece de suficientes recursos.

But there's an interesting paradigm.

Pero existe un paradigma interesante.

There's the traditional crafts,

Están las artesanías tradicionales

and then there's the technology crafts.

y luego las artesanías tecnológicas.

We call it the technology crafts because these are emerging.

Las llamamos artesanías tecnológicas porque son emergentes.

They're not something that's been established.

No son algo que esté establecido.

It's not something that's institutionalized.

No es algo institucionalizado.

It's not taught in universities.

No se enseńa en las universidades.

It's taught [by] word of mouth,

Se enseña por el boca a boca,

and it's an informal education system around this.

y hay un sistema educativo informal en torno a esto.

So we said, "What can we get out of this?

Nos dijimos: "¿Qué podemos conseguir con esto?"

You know, like, what are the key values that we can get out of this?"

Es decir, "¿Qué valor fundamental podemos extraer de esto?"

The main thing is a fix-it-locally culture,

Lo principal es una cultura del arreglo local,

which is fantastic because it means that your product

que es algo estupendo porque significa que el producto

or your service doesn't have to go through

o servicio de uno no tiene que pasar por

a huge bureaucratic system to get it fixed.

un enorme sistema burocrático para ser arreglado.

It also affords us cheap fabrication, which is fantastic,

También nos permite la fabricación barata, algo fantástico,

so it means that you can do a lot more with it.

lo que significa que se puede hacer mucho más con todo.

And then, the most important thing is,

Y luego, lo más importante,

it gives us large math for low cost.

es que nos proporciona tecnología a bajo costo.

So it means that you can actually embed

Esto quiere decir que uno puede de hecho integrar

pretty clever algorithms and lots of other kinds

algoritmos muy ingeniosos y muchas otras

of extendable ideas into really simple devices.

ideas extensibles en dispositivos muy simples.

So, what we call this is a silicon cottage industry.

Por eso la denominamos industria artesanal del silicio.

It's basically what was the system or the paradigm

En esencia es el sistema o paradigma anterior

before the industrial revolution is now re-happening

a la revolución industrial que ahora resurge

in a whole new way in small digital shops

de una manera totalmente nueva en pequeńas tiendas digitales

across the planet in most developing countries.

de todo el mundo en los países más desarrollados.

So, we kind of toyed around with this idea,

Le estuvimos dando vueltas a esta idea,

and we said, "What can we do with this?

y nos preguntamos: "¿Qué podemos hacer con esto?

Can we make a little product or a service out of it?"

¿Podemos crear un pequeńo producto o servicio con esto?"

So one of the first things we did is this thing called

Así que una de las primeras cosas que hicimos fue esta cosa llamada

a multimedia platform. We call it a lunch box.

plataforma multimedia. La llamamos fiambrera.

Basically one of the contexts that we studied was

Uno de los contextos que estudiamos fueron

schools in very remote parts of India.

las escuelas de zonas muy remotas de la India.

So there is this amazing concept called the one-teacher school,

Existe un concepto sorprendente denominado escuela de maestro único

which is basically a single teacher who is a multitasker

que, en esencia, es un solo maestro muti-tarea

who teaches this amazing little social setting.

que enseńa en este asombroso pequeño entorno social.

It's an informal school,

Es una escuela no oficial,

but it's really about holistic education.

pero está muy centrada en la educación holística.

The only thing that they don't have

Lo único que no tienen

is access to resources. They don't even have a textbook

es acceso a los recursos. Ni siquiera disponen de un libro de texto a veces,

sometimes, and they don't even have a proper curriculum.

y tampoco poseen un plan de estudios adecuado.

So we said, "What can we do to empower this teacher

Así que nos preguntamos: "¿Cómo podemos habilitar a este maestro

to do more?" How to access the digital world?

para que pueda hacer más? ¿Cómo podría acceder al mundo digital?"

Instead of being the sole guardian of information,

En lugar de ser el único guardián de la información,

be a facilitator to all this information.

que sea facilitador de toda esta información.

So we said, "What are the steps required to empower the teacher?"

Nos dijimos: "¿Cuáles son los pasos necesarios para habilitar al maestro?"

How do you make this teacher into a digital gateway,

"¿Cómo reinsertar a este maestro en el mundo digital?"

and how do you design an inexpensive multimedia platform

y "¿Cómo diseńar una plataforma multimedia barata

that can be constructed locally and serviced locally?"

que pueda construirse y repararse localmente?"

So we walked around.

Nos dimos una vuelta por ahí.

We went and scavenged the nearby markets,

Hurgamos en los mercados cercanos

and we tried to understand, "What can we pick up that will make this happen?"

e intentamos entender, "¿Qué podemos llevarnos que nos ayude a hacer esto realidad?"

So the thing that we got

Y lo que conseguimos

was a little mobile phone with a little pico projector

fue un pequeńo teléfono móvil con un pico proyector

that comes for about 60 dollars.

que sale por unos 60 dólares.

We went a bought a flashlight with a very big battery,

Compramos una linterna con una batería muy grande

and a bunch of small speakers.

y un puñado de pequeńos altavoces.

So essentially, the mobile phone gives us

Básicamente, el teléfono móvil nos proporciona

a connected multimedia platform.

una plataforma multimedia conectada.

It allows us to get online and allows us to load up files

Nos permite conectarnos, cargar archivos

of different formats and play them.

de diferentes formatos y reproducirlos.

The flashlight gives us this really intense, bright L.E.D.,

La linterna aporta un LED muy intenso y brillante

and six hours worth of rechargeable battery pack,

con seis horas de duración de batería recargable

and the lunch box is a nice little package

en la fiambrera, un lindo paquetito

in which you can put everything inside,

en el que se puede poner de todo,

and a bunch of mini speakers to sort of

con unos mini-altavoces

amplify the sound large enough.

para amplificar el sonido.

Believe me, those little classrooms are really noisy.

Créanme, esas pequeńas aulas son muy ruidosas.

They are kids who scream at the top of their voices,

Hay nińos que gritan a viva voz,

and you really have to get above that.

y uno tiene que imponerse.

And we took it back to this little tinkering setup

Y lo llevamos nuevamente a esta

of a mobile phone repair shop,

tienda de reparación de móviles,

and then the magic happens.

y se produjo la magia.

We dismantle the whole thing,

Desmantelamos todo,

we reassemble it in a new configuration,

lo montamos de otra manera,

and we do this hardware mashup,

mezclamos componentes de hardware

systematically training the guy how to do this.

y formamos al personal para que pueda realizar esta tarea.

Out comes this, a little lunch box -- form factor.

El resultado: la fiambrera es el factor forma.

(Applause)

(Aplausos)

And we systematically field tested,

Sistemáticamente hicimos pruebas de campo,

because in the field testing we learned some

porque es así como aprendimos algunas lecciones

important lessons, and we went through many iterations.

importantes, y realizamos muchas iteraciones.

One of the key issues was battery consumption and charging.

Uno de los temas clave fue el consumo y la carga de la batería.

Luminosity was an issue, when you have too much bright sunlight outside.

La luminosidad es un problema cuando afuera hay mucho resplandor solar.

Often the roofs are broken, so you don't have enough

Con frecuencia los techos están rotos así que no hay

darkness in the classroom to do these things.

suficiente oscuridad en el aula como para hacer estas cosas.

We extended this idea. We tested it many times over,

Extendimos esta idea. La probamos muchas veces más,

and the next version we came up with was a box

y la siguiente versión fue una caja

that kind of could trickle charge on solar energy,

que se podía cargar lentamente con energía solar,

but most importantly connect to a car battery,

pero, más importante, conectar a una batería de auto

because a car battery is a ubiquitous source of power

porque una batería de auto es una fuente ubicua de energía

in places where there's not enough electricity

en lugares donde no hay suficiente electricidad

or erratic electricity.

o es errática.

And the other key thing that we did was

Y otro aspecto clave de lo que hicimos

make this box run off a USB key, because we realized

fue ponerle a la caja un puerto USB porque nos dimos cuenta

that even though there was GPRS and all that on paper,

de que aunque en teoría existía el GPRS y todo eso,

at least, in theory, it was much more efficient

era mucho más eficiente

to send the data on a little USB key by surface mail.

enviar los datos en una llave USB por correo terrestre.

It might take a few days to get there,

Puede demorar unos días en llegar,

but at least it gets there in high definition

pero al menos llega en alta definición

and in a reliable quality.

y con una calidad fiable.

So we made this box, and we tested it again

Así que hicimos y probamos esta caja otra vez

and again and again, and we're going through

una y otra vez, e hicimos muchas

multiple iterations to do these things.

iteraciones para construir estas cosas.

But it's not limited to just education.

Pero esto no se limita sólo a la educación.

This kind of a technique or metrology

Este tipo de técnica o de metodología

can actually be applied to other kinds of areas,

puede aplicarse en realidad a otras áreas

and I'm going to tell you one more little story.

y les contaré otra pequeńa historia.

It's about this little device called a medi-meter.

Se trata de este dispositivo llamado 'medímetro'.

It's basically a little health care screening tool that we developed.

Es básicamente una pequeńa herramienta médica de chequeo que desarrollamos.

In India, there is a context of these amazing people,

En India existe un pequeño colectivo de personas increíbles,

the health care workers called ASHA workers.

las trabajadoras de la salud ASHA.

They are essentially foot soldiers for the health care system

Son básicamente la infantería del sistema sanitario.

who live in the local community and are trained

Viven en comunidades locales y están formadas

with basic tools and basic concepts of health care,

con las herramientas y conceptos básicos de asistencia sanitaria,

and the main purpose is basically to inform people

y su principal propósito es informar a la población acerca de

to basically, how to lead a better life, but also

cómo llevar un estilo de vida mejor, pero también

to divert or sort of make recommendations

se encargan de aconsejarles o recomendarles sobre

of what kind of health care should they approach?

qué tipo de asistencia médica deben buscar.

They are basically referral services, essentially.

En esencia, prestan servicios de remisión.

But the problem with that is that we realized

Pero el problema que detectamos,

after a bunch of research that they are amazing

luego de mucho investigar, es que son muy buenas

at referring people to the nearest clinic

remitiendo a las personas a la clínica más cercana

or the public health care system, but what happens at the

o al centro público de salud, pero lo que ocurre es que

public health care system is this: these incredibly long lines

en el centro público de salud se producen estas largas colas

and too many people who overload the system

y hay demasiadas personas que sobrecargan el sistema

simply because there's not enough doctors and facilities

simplemente porque no existen suficientes médicos e instalaciones

for the population that's being referred.

para la población que necesita la consulta.

So everything from a common cold

Así que todo, desde un simple resfriado

to a serious case of malaria gets almost the same

a un caso grave de malaria, recibe casi el mismo

level of attention, and there's no priorities.

grado de atención, y no hay prioridades.

So we said, "Come on, there's got to be a better way

Por eso dijimos: "Tiene que haber un mejor modo

of doing this for sure."

de hacer esto".

So we said, "What can we do with the ASHA worker

Nos preguntamos: "¿Qué podemos hacer con las trabajadoras ASHA

that'll allow this ASHA worker to become an interesting filter,

para que se conviertan en un filtro interesante,

but not just a filter, a really well thought through referral

no un mero filtro, uno bien pensado mediante un sistema

system that allows load balancing of the network,

de remisión que permita el balanceo de carga de la red

and directs patients to different sources of health care

y remitan pacientes a distintas fuentes de asistencia médica

based on the severity or the criticalness of those situations?"

en función de la gravedad del diagnóstico?"

So the real key question was,

Así que la pregunta clave fue:

how do we empower this woman?

"¿Cómo dotar de poder a estas mujeres?

How do we empower her with simple tools

¿Cómo dotarlas de herramientas simples,

that's not diagnostic but more screening in nature

no de diagnóstico sino de control,

so she at least knows how to advise the patients better?

para que al menos puedan aconsejar mejor a los pacientes?

And that'll make such a huge difference on the system,

Eso marcará una diferencia enorme en el sistema,

because the amount of waiting time and the amount of

porque el tiempo de espera y las distancias

distances that people need to travel, often sometimes

que mucha gente tiene que recorrer, a menudo

seven to 15 kilometers, sometimes by foot,

de 7 a 15 km, a veces a pie,

to get a simple health check done, is very, very detrimental

para hacerse un simple chequeo, es algo muy, muy perjudicial

in the sense that it really dissuades people

en el sentido de que realmente impide a la gente

from getting access to health care.

poder tener acceso a asistencia médica.

So if there was something that she could do,

Por eso si hubiera algo que las trabajadoras pudieran hacer,

that would be amazing.

sería increíble.

So what we did was that we converted this device

Así que lo que hicimos fue convertir este dispositivo

into a medical device.

en un aparato médico.

I want to demo this actually,

Quiero hacer una demostración, de hecho,

because it's a very simple process.

porque se trata de un proceso muy simple.

Bruno, do you want to join us? (Cheers)

Bruno, ¿te gustaría colaborar? (Gritos)

Come along. (Applause)

Ven. (Aplausos)

So, what we're going to do is that

Lo que vamos a hacer

we're going to measure a few basic parameters on you,

es medir unos parámetros básicos

including your pulse rate and the amount of oxygen

como el pulso y la cantidad de oxígeno

that's there in your blood.

en sangre.

So you're going to put your thumb on top of this.

Vamos a poner tu pulgar aquí arriba.

Bruno Giussani: Like this, works?

Bruno Giussani: ¿Así está bien?

Vinay Venkatraman: Yeah. That's right. BG: Okay.

Vinay Venkatraman: Sí. Correcto. BG: De acuerdo.

VV: So I'm going to start it up. I hope it works.

VV: Lo pondré en marcha. Espero que funcione.

(Beeps) It even beeps, because it's an alarm clock, after all.

(Pitidos) Emite un pitido y todo, porque es un despertador, al fin y al cabo.

So ... (Laughter)

Así que... (Risas)

So I take it into the start position, and then

Lo pongo en la posición inicial y luego

I press the read button. (Beeps)

presiono el botón de lectura. (Pitido)

So it's taking a little reading from you. (Beeps)

Está haciendo mediciones. (Pitido)

And then the pointer goes and points to three different options.

Luego la aguja apunta a tres opciones distintas.

Let's see what happens here.

Veamos que ocurre aquí.

(Beeps) Oh Bruno, you can go home, actually.

(Pitido) Oh, Bruno, puedes irte a casa, de hecho.

BG: Great. Good news. (Applause)

BG: Genial. Buenas noticias. (Aplausos)

VV: So ... (Applause)

VV: Así que... (Aplausos)

So the thing about this is that

El caso es que si

if the pointer, unfortunately, had pointed to the red spot,

la aguja, por desgracia, hubiera seńalado la franja roja

we would have to rush you to a hospital.

habríamos tenido que correr al hospital.

Luckily, not today. And if it had pointed to the orange

Por suerte no fue así. Y si hubiera seńalado la naranja,

or the amber, it basically meant you had to have,

o ámbar, significaría que tendrías que recibir

sort of, more continuous care from the health care worker.

un control más concienzudo por parte del trabajador del centro de salud.

So that was a very simple three-step screening process

Este ha sido un proceso en tres pasos muy simple

that could basically change the equation

que podría cambiar la ecuación

of how public health care works in so many different ways.

del funcionamiento del sistema sanitario en varios aspectos.

BG: Thank you for the good news. VV: Yeah.

BG: Gracias por las buenas noticias. VV: Sí.

(Applause)

(Aplausos)

So, very briefly, I'll just explain to you how this is done,

VV: Muy brevemente, voy a explicarles cómo se hace esto,

because that's the more interesting part.

porque es la parte más interesante.

So essentially, the three things that are required

Esencialmente, las tres cosas que se necesitan

to make this conversion from this guy to this guy

para convertir este juguete en este otro

is a cheap remote control for a television

es un mando a distancia barato de televisión

that you can almost find in every home today,

que hoy en día puede encontrarse en casi cualquier hogar,

some parts from a computer mouse, basically,

algunas partes de un ratón de computadora,

something that you can scavenge for very low cost,

algo que puede conseguirse por un precio muy bajo,

and a few parts that have to be pre-programmed.

y unas piezas que deben estar pre-programadas.

Basically this is a micro-controller with a few

Esto es un micro-controlador con algunos

extra components that can be shipped for very little cost

componentes adicionales con costes de envío muy bajos

across the world, and that's what is all required

a todo el mundo, y eso es todo lo que hace falta

with a little bit of local tinkering talent

-más una pizca de talento local para su mantenimiento-

to convert the device into something else.

para convertir el aparato en algo distinto.

So we are right now doing some systematic field tests

En este momento estamos haciendo algunas pruebas de campo

to basically ascertain whether something like this actually

para determinar si algo como esto puede en realidad

makes sense to the ASHA worker.

servir a las trabajadoras ASHA.

We are going through some reference tests to compare it

Estamos haciendo algunas pruebas de referencia para compararlo

against professional equipment to see if there's a degree

con un instrumento profesional para ver si existe

of change in efficacy and if it actually makes an impact

algún grado de diferencia en eficacia y si realmente produce un impacto

in people's lives. But most importantly,

en la vida de la gente. Pero, sobre todo,

what we are trying to do right now

lo que intentamos hacer ahora

is we are trying to scale this up, because there

es expandirlo porque hay

are over 250,000 ASHA workers on the ground

más de 250.000 trabajadoras ASHA en el terreno,

who are these amazing foot soldiers, and if we can

esta increíble infantería, y si podemos

give at least a fraction of them the access to these things,

darle al menos a una fracción de ellas acceso a estas cosas,

it just changes the way the economics of public health care

cambiaría la dinámica económica del sistema de salud pública

works, and it changes the way systems actually function,

y el funcionamiento del propio sistema,

not just on a systematic planning level,

no solo a nivel de planificación sistemática

but also in a very grassroots, bottom-up level.

sino a nivel de base, ascendente.

So that's it, and we hope to do this in a big way.

Eso es todo, y esperamos poder hacerlo a gran escala.

Thank you. (Applause)

Gracias. (Aplausos)

(Applause)

(Aplausos)