Vinay Venkatraman: Technology crafts for the digitally underserved

Translator: Joseph Geni Reviewer: Morton Bast

Traduttore: Anna Cristiana Minoli Revisore: Gianluca Finocchiaro

Frugal Digital is essentially a small research group at C.I.D.

Frugal Digital sostanzialmente è un piccolo gruppo di ricerca al C.I.D.

where we are looking to find

dove stiamo cercando

alternate visions of how to create a digitally inclusive society.

visioni alternative su come creare una società digitalmente globale.

That's what we're after.

È questo che stiamo cercando.

And we do this because we actually believe

E lo facciamo perché crediamo

that silicon technology today is mostly about

che le tecnologie al silicio oggi siano perlopiù

a culture of excess.

una cultura dell'eccesso.

It's about the fastest and the most efficient

Si tratta di realizzare i gadget più veloci, più efficienti

and the most dazzling gadget you can have,

e più strabilianti possibili

while about two-thirds of the world

quando circa due terzi del mondo

can hardly reach the most basic of this technology

a malapena riesce ad accedere alla tecnologia di base

to even address fundamental needs in life,

per soddisfare i bisogni fondamentali della vita,

including health care, education

compresa la salute, l'educazione

and all these kinds of very fundamental issues.

e tutti questi problemi fondamentali.

So before I start, I want to talk about a little anecdote,

Quindi prima di cominciare, voglio raccontarvi un piccolo aneddoto,

a little story about a man I met once in Mumbai.

la storia di un uomo che ho incontrato una volta a Mumbai.

So this man, his name is Sathi Shri.

Quest'uomo, si chiama Sathi Shri.

He is an outstanding person,

È una persona straordinaria,

because he's a small entrepreneur.

perché è un piccolo imprenditore.

He runs a little shop

Gestisce un piccolo negozio

in one of the back streets of Mumbai.

in una delle strade secondarie di Mumbai.

He has this little 10-square-meter store,

Ha un negozietto di 10 metri quadri,

where so much is being done.

dove si fa molto.

It's incredible, because I couldn't believe my eyes

È incredibile, perché non riuscivo a credere ai miei occhi

when I once just happened to bump into him.

quando ci sono capitato la prima volta.

Basically, what he does is, he has all these services

In sostanza, quello che fa è gestire tutti questi servizi:

for micro-payments and booking tickets

micro-pagamenti, prenotazione di biglietti

and all kinds of basic things that you would go online for,

e tutti quei servizi di base per cui andate online,

but he does it for people offline

ma lo fa per la gente offline

and connects to the digital world.

e li connette al mondo digitale.

More importantly, he makes his money

Ma soprattutto, fa soldi

by selling these mobile recharge coupons, you know,

vendendo queste ricariche telefoniche,

for the prepaid subscriptions.

per gli abbonamenti prepagati.

But then, in the backside, he's got this little nook

Ma poi, nel retro, ha questo angolino

with a few of his employees

con qualche impiegato

where they can fix almost anything.

dove riparano praticamente tutto.

Any cell phone, any gadget you can bring them, they can fix it.

Qualunque telefono cellulare, qualunque gadget, loro lo riparano.

And it's pretty incredible because I took my iPhone there,

Ed è incredibile perché ho portato il mio iPhone

and he was like, "Yeah, do you want an upgrade?"

e mi ha chiesto, "Vuoi un aggiornamento?"

"Yes." (Laughter)

"Sì." (Risate)

I was a bit skeptical, but then, I decided

Ero un po' scettico, ma poi, ho deciso

to give him a Nokia instead. (Laughter)

di provare con un Nokia. (Risate)

But what I was amazed about is this reverse engineering

Sono rimasto sbalordito da questa versatilità ingegneristica

and know-how that's built into this little two meters of space.

e dalle competenze racchiuse in questo spazietto di due metri.

They have figured out everything that's required

Hanno scoperto tutto quello che serviva

to dismantle, take things apart,

per smantellare, smontare,

rewrite the circuitry, re-flash the firmware,

riscrivere i circuiti, risistemare il programma,

do whatever you want to with the phone,

fare tutto quello che volete con il telefono,

and they can fix anything so quickly.

e riescono a riparare tutto rapidamente.

You can hand over a phone this morning

Lasciate il vostro telefono la mattina

and you can go pick it up after lunch,

e lo recuperate dopo pranzo,

and it was quite incredible.

ed è stato abbastanza incredibile.

But then we were wondering whether this is

Ma poi ci siamo chiesti

a local phenomenon, or is truly global?

se fosse un fenomeno locale, o veramente globale.

And, over time, we started understanding

E con il tempo abbiamo cominciato a capire

and systematically researching

facendo ricerche sistematiche

what this tinkering ecosystem is about,

cos'era questo ecosistema di riparazioni,

because that is something that's happening

perché è una cosa che si verifica

not just in one street corner in Mumbai.

non solo in una strada di Mumbai.

It's actually happening in all parts of the country.

Si verifica in tutto il paese.

It's even happening in Africa, like, for example,

Sono presenti anche in Africa, come, per esempio,

in Cape Town we did extensive research on this.

a Cape Town in cui abbiamo fatto ricerche estese.

Even here in Doha I found this little nook

Anche qui a Doha ho trovato questo piccolo angolino

where you can get alarm clocks and watches fixed,

dove si possono far riparare sveglie e orologi,

and it's a lot of tiny little parts. It's not easy.

che hanno un sacco di piccole parti. Non è facile.

You've got to try it on your own to believe it.

Provate voi se non ci credete.

But what fuels this?

Ma cosa alimenta tutto questo?

It's this entire ecosystem of low-cost parts

È l'intero ecosistema dei ricambi a basso costo

and supplies that are produced all over the world, literally,

e le forniture che, letteralmente, vengono prodotte in tutto il mondo,

and then redistributed to basically service this industry,

e poi redistribuite al servizio di questa industria,

and you can even buy salvaged parts.

e si possono comprare anche parti di recupero.

Basically, you don't have to necessarily buy

Sostanzialmente, non si devono per forza comprare

brand new things. You have condemned computers

cose nuove. Computer inutilizzabili

that are stripped apart,

vengono smontati,

and you can buy salvaged components

e si possono comprare parti recuperate

and things that you can reassemble in a new configuration.

e cose che si possono riassemblare in nuove configurazioni.

But what does this new, sort of, approach give us?

Ma cosa ci offre questo nuovo approccio?

That's the real question, because this is something

Questa è la vera domanda, perché è una cosa

that's been there, part of every society

che è sempre esistita, è parte di qualunque società

that's deprived of enough resources.

priva di risorse sufficienti.

But there's an interesting paradigm.

Ma c'è un paradigma interessante.

There's the traditional crafts,

C'è l'artigianato classico,

and then there's the technology crafts.

e poi c'è l'artigianato tecnologico.

We call it the technology crafts because these are emerging.

Lo chiamiamo artigianato tecnologico perché sta emergendo.

They're not something that's been established.

Non è una cosa consolidata.

It's not something that's institutionalized.

Non è istituzionalizzato.

It's not taught in universities.

Non viene insegnato nelle università.

It's taught [by] word of mouth,

Viene insegnato con il passaparola,

and it's an informal education system around this.

ed è un sistema di educazione informale.

So we said, "What can we get out of this?

Ci siamo detti: "Cosa possiamo imparare da questo?

You know, like, what are the key values that we can get out of this?"

Quali sono i valori chiave che ne possiamo trarre?"

The main thing is a fix-it-locally culture,

Il punto principale è la cultura della riparazione locale,

which is fantastic because it means that your product

che è fantastica perché significa che il vostro prodotto

or your service doesn't have to go through

o il vostro servizio non devono passare attraverso

a huge bureaucratic system to get it fixed.

un complesso sistema burocratico per essere riparato.

It also affords us cheap fabrication, which is fantastic,

Permette anche una fabbricazione economica, che è fantastico,

so it means that you can do a lot more with it.

significa quindi che ci si può fare molto di più.

And then, the most important thing is,

E poi, la cosa più importante è

it gives us large math for low cost.

che ci offre ampie statistiche sul low cost.

So it means that you can actually embed

Significa che si possono incorporare

pretty clever algorithms and lots of other kinds

algoritmi abbastanza interessanti e tanti altri tipi

of extendable ideas into really simple devices.

di idee applicabili ad apparecchi molto semplici.

So, what we call this is a silicon cottage industry.

La chiamiamo industria artigianale del silicio.

It's basically what was the system or the paradigm

In pratica è quello che era il sistema o il paradigma

before the industrial revolution is now re-happening

prima della rivoluzione industriale e si sta verificando di nuovo

in a whole new way in small digital shops

in modo totalmente nuovo in piccole botteghe digitali

across the planet in most developing countries.

in tutto il pianeta, in molti paesi in via di sviluppo.

So, we kind of toyed around with this idea,

Abbiamo giocato con questa idea,

and we said, "What can we do with this?

e ci siamo chiesti: "Cosa ci possiamo fare?

Can we make a little product or a service out of it?"

Possiamo crearne un servizio o un prodotto?"

So one of the first things we did is this thing called

Una delle prime cose che abbiamo fatto è questa, che abbiamo chiamato

a multimedia platform. We call it a lunch box.

una piattaforma multimediale. La chiamiamo "scatola portapranzo".

Basically one of the contexts that we studied was

In pratica tra i contesti che abbiamo studiato

schools in very remote parts of India.

ci sono le scuole di zone molto remote dell'India.

So there is this amazing concept called the one-teacher school,

C'è questa idea meravigliosa della scuola con insegnante unico,

which is basically a single teacher who is a multitasker

cioè un singolo insegnante che fa tutto,

who teaches this amazing little social setting.

che insegna questa meravigliosa impostazione sociale.

It's an informal school,

È una scuola informale,

but it's really about holistic education.

ma è veramente un'istruzione olistica.

The only thing that they don't have

L'unica cosa che non hanno

is access to resources. They don't even have a textbook

è l'accesso alle risorse. Non hanno neanche un libro di testo

sometimes, and they don't even have a proper curriculum.

e non hanno neanche un vero e proprio programma di studio.

So we said, "What can we do to empower this teacher

Ci siamo detti: "Cosa possiamo fare per dare la possibilità a questo insegnante

to do more?" How to access the digital world?

di fare di più?" Come può accedere al mondo digitale?

Instead of being the sole guardian of information,

Invece di essere unico detentore dell'informazione,

be a facilitator to all this information.

che possa essere un facilitatore dell'informazione.

So we said, "What are the steps required to empower the teacher?"

Ci siamo chiesti: "Quali sono i passi necessari per sostenere gli insegnanti?"

How do you make this teacher into a digital gateway,

Come si può dare accesso al digitale a questo insegnante,

and how do you design an inexpensive multimedia platform

e come si può creare una piattaforma multimediale poco costosa

that can be constructed locally and serviced locally?"

che possa essere costruita e gestita localmente?"

So we walked around.

Siamo andati un po' in giro.

We went and scavenged the nearby markets,

Siamo andati a rovistare nei mercati locali,

and we tried to understand, "What can we pick up that will make this happen?"

e abbiamo cercato di capire: "Cosa possiamo prendere per renderlo possibile?"

So the thing that we got

Le cose che abbiamo trovato

was a little mobile phone with a little pico projector

sono un telefono cellulare con un piccolo proiettore

that comes for about 60 dollars.

che costa circa 60 dollari.

We went a bought a flashlight with a very big battery,

Siamo andati a comprare una torcia con una grossa batteria

and a bunch of small speakers.

e una serie di piccoli altoparlanti.

So essentially, the mobile phone gives us

Sostanzialmente, il telefono cellulare ci dà

a connected multimedia platform.

una piattaforma multimediale connessa.

It allows us to get online and allows us to load up files

Ci permette di andare online e ci permette di caricare file

of different formats and play them.

di diversi formati e farli girare.

The flashlight gives us this really intense, bright L.E.D.,

La torcia dà questa luce LED molto intensa,

and six hours worth of rechargeable battery pack,

sei ore di batterie ricaricabili

and the lunch box is a nice little package

e la scatola portapranzo è un bel pacchetto

in which you can put everything inside,

in cui si può mettere dentro tutto,

and a bunch of mini speakers to sort of

e una seria di piccoli altoparlanti

amplify the sound large enough.

per amplificare il suono a dovere.

Believe me, those little classrooms are really noisy.

Credetemi, queste classi sono abbastanza rumorose.

They are kids who scream at the top of their voices,

Sono ragazzi che urlano a squarciagola,

and you really have to get above that.

e bisogna veramente alzare il volume.

And we took it back to this little tinkering setup

Lo abbiamo portato in questo piccolo laboratorio

of a mobile phone repair shop,

di riparazione di telefoni cellulari,

and then the magic happens.

ed ecco la magia che si realizza.

We dismantle the whole thing,

Abbiamo smantellato tutto,

we reassemble it in a new configuration,

lo abbiamo riassemblato in una nuova configurazione,

and we do this hardware mashup,

e abbiamo fatto questo mix di hardware,

systematically training the guy how to do this.

insegnando sistematicamente a questo tizio come fare.

Out comes this, a little lunch box -- form factor.

E viene fuori questo, una scatoletta portapranzo -- l'involucro.

(Applause)

(Applausi)

And we systematically field tested,

Lo abbiamo testato sistematicamente sul campo,

because in the field testing we learned some

perché con il collaudo sul campo si imparano

important lessons, and we went through many iterations.

lezioni importanti, e lo abbiamo ripetuto varie volte.

One of the key issues was battery consumption and charging.

Uno dei problemi principali era il consumo di batteria e la ricarica.

Luminosity was an issue, when you have too much bright sunlight outside.

La luminosità era un problema, quando da fuori entra troppa luce.

Often the roofs are broken, so you don't have enough

Spesso i tetti sono rotti, quindi non c'è abbastanza

darkness in the classroom to do these things.

buio in classe per fare queste cose.

We extended this idea. We tested it many times over,

Abbiamo esteso l'idea. Lo abbiamo sperimentato varie volte,

and the next version we came up with was a box

e la versione successiva con cui siamo usciti era una scatola

that kind of could trickle charge on solar energy,

che di tanto in tanto sfruttava l'energia solare,

but most importantly connect to a car battery,

ma soprattutto si connette a una batteria d'auto,

because a car battery is a ubiquitous source of power

perché la batteria d'auto è una fonte di energia molto diffusa

in places where there's not enough electricity

in posti dove non c'è abbastanza energia elettrica

or erratic electricity.

o corrente elettrica inaffidabile.

And the other key thing that we did was

E l'altra cosa che abbiamo fatto è stato

make this box run off a USB key, because we realized

fare funzionare questa scatola da una chiave USB, perché ci siamo resi conto

that even though there was GPRS and all that on paper,

che anche se c'era la rete GPRS, almeno sulla carta,

at least, in theory, it was much more efficient

in teoria, era molto più efficiente

to send the data on a little USB key by surface mail.

inviare dati tramite chiavetta USB via posta.

It might take a few days to get there,

Ci potrebbe volere qualche giorno per arrivare,

but at least it gets there in high definition

ma almeno arriva in alta definizione

and in a reliable quality.

con una qualità affidabile.

So we made this box, and we tested it again

Quindi abbiamo fatto questa scatola, e l'abbiamo collaudata

and again and again, and we're going through

ancora e ancora, e stiamo ripetendo

multiple iterations to do these things.

queste cose varie volte.

But it's not limited to just education.

Ma non si limita solo all'istruzione.

This kind of a technique or metrology

Questo tipo di tecnica o metrologia

can actually be applied to other kinds of areas,

si può in realtà applicare ad altre aree,

and I'm going to tell you one more little story.

e vi racconterò un'altra storia.

It's about this little device called a medi-meter.

Si tratta di un piccolo apparecchio chiamato medi-metro.

It's basically a little health care screening tool that we developed.

Sostanzialmente è un piccolo proiettore sanitario che abbiamo sviluppato.

In India, there is a context of these amazing people,

In India, c'è un gruppo di persone straordinarie,

the health care workers called ASHA workers.

i lavoratori del sistema sanitario chiamati lavoratori ASHA.

They are essentially foot soldiers for the health care system

In pratica sono coloro che nel sistema sanitario lavorano in prima linea

who live in the local community and are trained

che vivono nella comunità locale e sono formati

with basic tools and basic concepts of health care,

con strumenti di base e concetti di base di assistenza sanitaria,

and the main purpose is basically to inform people

e lo scopo principale è quello di informare le persone

to basically, how to lead a better life, but also

su come condurre una vita migliore, ma anche

to divert or sort of make recommendations

indirizzare o raccomandare

of what kind of health care should they approach?

sul tipo di assistenza sanitaria a cui dovrebbero rivolgersi.

They are basically referral services, essentially.

In sostanza sono servizi di indirizzamento.

But the problem with that is that we realized

Ma il problema è che ci siamo resi conto,

after a bunch of research that they are amazing

dopo un po' di ricerche, che sono bravissimi

at referring people to the nearest clinic

a indirizzare le persone alla clinica più vicina

or the public health care system, but what happens at the

o al servizio sanitario pubblico, ma quello che succede

public health care system is this: these incredibly long lines

al servizio sanitario pubblico è che ci sono queste file lunghissime

and too many people who overload the system

e troppe persone che sovraccaricano il sistema

simply because there's not enough doctors and facilities

semplicemente perché non ci sono abbastanza dottori o strutture

for the population that's being referred.

per la popolazione che viene indirizzata.

So everything from a common cold

Quindi qualunque cosa, da un banale raffreddore

to a serious case of malaria gets almost the same

a un caso grave di malaria, riceve lo stesso

level of attention, and there's no priorities.

livello di attenzione e non ci sono priorità.

So we said, "Come on, there's got to be a better way

Ci siamo detti: "Ci deve essere per forza

of doing this for sure."

un modo migliore di fare le cose."

So we said, "What can we do with the ASHA worker

Ci siamo chiesti: "Cosa possiamo fare per i lavoratori ASHA

that'll allow this ASHA worker to become an interesting filter,

che permetta loro di diventare un valido filtro,

but not just a filter, a really well thought through referral

ma non solo un filtro, un vero e proprio sistema di indirizzamento

system that allows load balancing of the network,

ben concepito che permetta un bilanciamento della rete,

and directs patients to different sources of health care

e indirizzi i pazienti a diverse fonti di assistenza sanitaria

based on the severity or the criticalness of those situations?"

a seconda della gravità o della criticità della situazione."

So the real key question was,

La vera domanda era

how do we empower this woman?

come responsabilizzare questa donna.

How do we empower her with simple tools

Come le diamo maggiore potere con semplici strumenti

that's not diagnostic but more screening in nature

che non siano solo diagnostici, ma di analisi

so she at least knows how to advise the patients better?

in modo che possa consigliare meglio i pazienti?

And that'll make such a huge difference on the system,

Farebbe una grossa differenza nel sistema,

because the amount of waiting time and the amount of

perché il tempo di attesa

distances that people need to travel, often sometimes

e le distanze che la gente deve percorrere, spesso

seven to 15 kilometers, sometimes by foot,

da 7 a 15 chilometri, talvolta a piedi,

to get a simple health check done, is very, very detrimental

per un semplice controllo, sono molto dannosi,

in the sense that it really dissuades people

nel senso che dissuadono le persone

from getting access to health care.

dall'accedere alle cure sanitarie.

So if there was something that she could do,

Se ci fosse qualcosa che può fare,

that would be amazing.

sarebbe fantastico.

So what we did was that we converted this device

Quello che abbiamo fatto è stato convertire questo strumento

into a medical device.

in uno strumento medico.

I want to demo this actually,

Vi mostro come funziona,

because it's a very simple process.

perché è un processo molto semplice.

Bruno, do you want to join us? (Cheers)

Bruno, vuoi unirti a noi?

Come along. (Applause)

Vieni qui. (Applausi)

So, what we're going to do is that

Quello che faremo

we're going to measure a few basic parameters on you,

è misurare qualche parametro di base su di te,

including your pulse rate and the amount of oxygen

comprese le pulsazioni e il tasso di ossigeno

that's there in your blood.

nel sangue.

So you're going to put your thumb on top of this.

Metti il pollice qui sopra.

Bruno Giussani: Like this, works?

Bruno Giussani: Così, funziona?

Vinay Venkatraman: Yeah. That's right. BG: Okay.

Vinay Venkatraman: Sì. Va bene.. BG: Ok.

VV: So I'm going to start it up. I hope it works.

VV: Ora lo faccio partire. Spero che funzioni.

(Beeps) It even beeps, because it's an alarm clock, after all.

(Bip) Fa anche bip, perché è una sveglia dopo tutto.

So ... (Laughter)

Allora... (Risate)

So I take it into the start position, and then

Lo metto in posizione iniziale e poi

I press the read button. (Beeps)

schiaccio il bottone lettura. (Bip)

So it's taking a little reading from you. (Beeps)

Ci mette un po' ad analizzarti. (Bip)

And then the pointer goes and points to three different options.

E poi il puntatore va a puntare su tre posizioni diverse.

Let's see what happens here.

Vediamo cosa succede.

(Beeps) Oh Bruno, you can go home, actually.

(Bip) Oh Bruno, puoi andare a casa.

BG: Great. Good news. (Applause)

BG: Bene. Buone notizie. (Applausi)

VV: So ... (Applause)

VV: Quindi ... (Applausi)

So the thing about this is that

Il fatto è che

if the pointer, unfortunately, had pointed to the red spot,

se il puntatore, sfortunatamente, avesse puntato sul rosso,

we would have to rush you to a hospital.

dovevamo portarti d'urgenza in ospedale.

Luckily, not today. And if it had pointed to the orange

Fortunatamente, non oggi. E se avesse puntato sull'arancione

or the amber, it basically meant you had to have,

o sul giallo, significava che avevi bisogno

sort of, more continuous care from the health care worker.

di cure sanitarie per un certo periodo.

So that was a very simple three-step screening process

Quindi è un semplice processo di analisi in tre fasi

that could basically change the equation

che può cambiare l'equazione

of how public health care works in so many different ways.

del funzionamento del sistema sanitario in molti modi.

BG: Thank you for the good news. VV: Yeah.

BG: Grazie per le buone notizie. VV: Sì.

(Applause)

(Applausi)

So, very briefly, I'll just explain to you how this is done,

Molto brevemente, vi spiego come funziona,

because that's the more interesting part.

perché è la parte più interessante.

So essentially, the three things that are required

Sostanzialmente, le tre cose necessarie

to make this conversion from this guy to this guy

per trasformare da questo a questo

is a cheap remote control for a television

è un economico telecomando per la televisione

that you can almost find in every home today,

che si trova ormai in tutte le case,

some parts from a computer mouse, basically,

qualche componente di un mouse da computer,

something that you can scavenge for very low cost,

cose che si possono scovare a bassissimo prezzo,

and a few parts that have to be pre-programmed.

e qualche componente che va pre-programmato.

Basically this is a micro-controller with a few

È un micro-controller con qualche

extra components that can be shipped for very little cost

componente aggiuntivo che viene consegnato a bassissimo costo

across the world, and that's what is all required

in tutto il mondo, ed è tutto quello che serve,

with a little bit of local tinkering talent

con un po' di talento nel trafficare,

to convert the device into something else.

per convertire questo apparecchio in qualcos'altro.

So we are right now doing some systematic field tests

Ora stiamo facendo regolari test sul campo

to basically ascertain whether something like this actually

per accertarci che una cosa come questa

makes sense to the ASHA worker.

possa avere senso per un lavoratore ASHA.

We are going through some reference tests to compare it

Li confrontiamo con i test di riferimento

against professional equipment to see if there's a degree

di strumentazioni professionali per vedere se c'è un certo grado

of change in efficacy and if it actually makes an impact

di variazione nell'efficacia e se ha un qualche impatto

in people's lives. But most importantly,

sulla vita delle persone. Ma soprattutto,

what we are trying to do right now

quello che stiamo cercando di fare

is we are trying to scale this up, because there

è portarlo a livello industriale perché

are over 250,000 ASHA workers on the ground

ci sono più di 250 000 lavoratori ASHA sul campo

who are these amazing foot soldiers, and if we can

che sono in prima linea e se possiamo dare

give at least a fraction of them the access to these things,

accesso a queste cose, almeno ad una parte di loro ,

it just changes the way the economics of public health care

cambierebbero semplicemente i conti del sistema sanitario pubblico

works, and it changes the way systems actually function,

e cambierebbe il modo in cui funziona il sistema,

not just on a systematic planning level,

non solo a livello di pianificazione sistematica,

but also in a very grassroots, bottom-up level.

ma anche a livello popolare, al livello più basso.

So that's it, and we hope to do this in a big way.

Ecco qua, e spero di averlo fatto nel modo migliore.

Thank you. (Applause)

Grazie. (Applausi)

(Applause)

(Applausi)