How to have better political conversations | Robb Willer

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TED


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Translator: Joseph Geni Reviewer: Joanna Pietrulewicz
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Traductor: Sebastian Betti Revisor: Amalia Gómez
A lo mejor tienen la impresión, como la mayoría de la gente,
00:12
So you probably have the sense, as most people do,
1
12580
3056
00:15
that polarization is getting worse in our country,
2
15660
3656
de que nuestro país está cada vez más polarizado;
00:19
that the divide between the left and the right
3
19340
3456
de que la división entre izquierda y derecha
00:22
is as bad as it's been in really any of our lifetimes.
4
22820
3536
es mucho más grande de lo que hemos vivido nunca.
00:26
But you might also reasonably wonder if research backs up your intuition.
5
26380
5280
Quizá se pregunten si hay investigaciones que respalden su intuición.
00:32
And in a nutshell, the answer is sadly yes.
6
32380
4680
Y en pocas palabras, la respuesta es tristemente que sí.
00:38
In study after study, we find
7
38740
2016
Estudio tras estudio observamos
00:40
that liberals and conservatives have grown further apart.
8
40780
3680
que liberales y conservadores se han alejado cada vez más.
00:45
They increasingly wall themselves off in these ideological silos,
9
45260
4776
Se aíslan cada vez más en unos silos ideológicos,
00:50
consuming different news, talking only to like-minded others
10
50060
4136
leyendo diferentes noticias, hablando con gente con las mismas ideas
00:54
and more and more choosing to live in different parts of the country.
11
54220
3240
y eligiendo, más y más, vivir en partes diferentes del país.
00:58
And I think that most alarming of all of it
12
58540
3216
Y creo que lo más alarmante
01:01
is seeing this rising animosity on both sides.
13
61780
3800
es la creciente hostilidad de ambas partes.
01:06
Liberals and conservatives,
14
66260
1656
Liberales y conservadores,
01:07
Democrats and Republicans,
15
67940
1896
demócratas y republicanos,
01:09
more and more they just don't like one another.
16
69860
3120
se gustan cada vez menos.
01:14
You see it in many different ways.
17
74140
2016
Se puede observar en muchas actitudes.
01:16
They don't want to befriend one another. They don't want to date one another.
18
76180
3656
No quieren ser amigos. No quieren salir juntos.
01:19
If they do, if they find out, they find each other less attractive,
19
79860
3296
Si lo hacen y se enteran, se encuentran menos atractivos
01:23
and they more and more don't want their children to marry someone
20
83180
3096
y quieren, cada vez menos, ver a sus hijos casados con
01:26
who supports the other party,
21
86300
1696
partidarios de la contra,
01:28
a particularly shocking statistic.
22
88020
1760
una estadística escalofriante.
01:31
You know, in my lab, the students that I work with,
23
91460
2816
En mi laboratorio, hablo con mis estudiantes
01:34
we're talking about some sort of social pattern --
24
94300
3456
sobre patrones sociales.
01:37
I'm a movie buff, and so I'm often like,
25
97780
3536
Soy un gran aficionado al cine y a veces pregunto:
01:41
what kind of movie are we in here with this pattern?
26
101340
2960
¿a qué película pertenecemos con este patrón?
01:44
So what kind of movie are we in with political polarization?
27
104900
3280
¿En qué tipo de película participamos con la polarización política?
01:48
Well, it could be a disaster movie.
28
108900
2720
Podría ser una película de desastres.
01:52
It certainly seems like a disaster.
29
112700
1680
Desde luego parece un desastre.
01:54
Could be a war movie.
30
114740
2000
Podría ser una película de guerra.
01:57
Also fits.
31
117460
1200
También encaja.
01:59
But what I keep thinking is that we're in a zombie apocalypse movie.
32
119300
3816
Pero lo que yo creo es que estamos en una película de apocalipsis zombi.
02:03
(Laughter)
33
123140
1456
(Risas)
02:04
Right? You know the kind.
34
124620
2296
¿Verdad? Ya saben de qué hablo.
02:06
There's people wandering around in packs,
35
126940
2416
Hay gente vagando en grupos,
02:09
not thinking for themselves,
36
129380
1776
sin pensar por sí mismos,
02:11
seized by this mob mentality
37
131180
1616
siguiendo la ideología de la masa
02:12
trying to spread their disease and destroy society.
38
132820
3240
intentando extender su enfermedad y destruir a la sociedad.
02:17
And you probably think, as I do,
39
137300
2336
Y probablemente Uds. piensan, como yo,
02:19
that you're the good guy in the zombie apocalypse movie,
40
139660
3456
que son los buenos en la película del apocalipsis zombi
02:23
and all this hate and polarization, it's being propagated by the other people,
41
143140
3696
y que este odio y esta polarización lo propagan los otros.
02:26
because we're Brad Pitt, right?
42
146860
1880
Nosotros somos Brad Pitt, ¿no?
02:29
Free-thinking, righteous,
43
149580
2896
Librepensadores, honrados,
02:32
just trying to hold on to what we hold dear,
44
152500
2296
intentando aferrarnos a lo que nos importa,
02:34
you know, not foot soldiers in the army of the undead.
45
154820
3576
ya saben, no somos soldados del ejército de los no muertos.
02:38
Not that.
46
158420
1456
Eso no.
02:39
Never that.
47
159900
1200
Eso nunca.
02:41
But here's the thing:
48
161900
1496
Pero este es el quid:
02:43
what movie do you suppose they think they're in?
49
163420
2720
¿En qué película piensan que están ellos?
02:47
Right?
50
167300
1216
¿No?
02:48
Well, they absolutely think that they're the good guys
51
168540
2536
Ellos están convencidos de ser los buenos
02:51
in the zombie apocalypse movie. Right?
52
171100
1856
en la película del apocalipsis zombi.
02:52
And you'd better believe that they think that they're Brad Pitt
53
172980
2976
Y, créanlo, piensan que ellos son Brad Pitt
02:55
and that we, we are the zombies.
54
175980
2120
y que nosotros somos los zombis.
03:00
And who's to say that they're wrong?
55
180940
2360
¿Y quién dice que se equivocan?
03:04
I think that the truth is that we're all a part of this.
56
184260
3120
Creo que la verdad es que todos somos parte de esto.
03:08
And the good side of that is that we can be a part of the solution.
57
188060
3160
Lo bueno es que podemos ser parte de la solución.
03:12
So what are we going to do?
58
192100
2000
Así que, ¿qué vamos a hacer?
03:15
What can we do to chip away at polarization in everyday life?
59
195140
4256
¿Qué podemos hacer para socavar la polarización en el día a día?
03:19
What could we do to connect with and communicate with
60
199420
3816
¿Cómo podríamos conectarnos y comunicarnos
03:23
our political counterparts?
61
203260
1720
con nuestros homólogos políticos?
03:25
Well, these were exactly the questions that I and my colleague, Matt Feinberg,
62
205540
4136
Esas eran exactamente las preguntas que a mi colega Matt Feinberg y a mí
03:29
became fascinated with a few years ago,
63
209700
1858
nos fascinaron hace unos años
03:31
and we started doing research on this topic.
64
211582
2200
y empezamos a investigar sobre ese tema.
03:34
And one of the first things that we discovered
65
214740
2976
Una de las primeras cosas que descubrimos,
03:37
that I think is really helpful for understanding polarization
66
217740
3456
que creo muy útil para entender la polarización,
03:41
is to understand
67
221220
1216
es entender
03:42
that the political divide in our country is undergirded by a deeper moral divide.
68
222460
4416
que la división política del país se basa en una división moral más profunda.
03:46
So one of the most robust findings in the history of political psychology
69
226900
4776
Uno de los descubrimientos más importantes en la historia de la psicología política
03:51
is this pattern identified by Jon Haidt and Jesse Graham,
70
231700
3696
es este patrón identificado por Jon Haidt y Jesse Graham,
03:55
psychologists,
71
235420
1216
psicólogos,
03:56
that liberals and conservatives tend to endorse different values
72
236660
4016
de que los liberales y los conservadores tienden a respaldar diferentes valores
04:00
to different degrees.
73
240700
1200
a diferentes niveles.
04:02
So for example, we find that liberals tend to endorse values like equality
74
242420
5496
Por ejemplo, descubrimos que los liberales tienden a apoyar valores como la igualdad,
04:07
and fairness and care and protection from harm
75
247940
3656
la justicia, el cuidado, y la protección contra el peligro
04:11
more than conservatives do.
76
251620
2136
más que los conservadores.
04:13
And conservatives tend to endorse values like loyalty, patriotism,
77
253780
5256
Y los conservadores tienden a apoyar valores como la lealtad, el patriotismo,
04:19
respect for authority and moral purity
78
259060
3456
el respeto a la autoridad y la pureza moral
04:22
more than liberals do.
79
262540
2080
más que los liberales.
04:25
And Matt and I were thinking that maybe this moral divide
80
265740
4056
Matt y yo pensamos que es posible que esta división moral
04:29
might be helpful for understanding how it is
81
269820
3096
sea útil para entender cómo es que
04:32
that liberals and conservatives talk to one another
82
272940
2416
los liberales y los conservadores hablan
04:35
and why they so often seem to talk past one another
83
275380
2416
y la mayor parte del tiempo no se escuchan
04:37
when they do.
84
277820
1216
al hablar.
04:39
So we conducted a study
85
279060
1976
Así que realizamos un estudio
04:41
where we recruited liberals to a study
86
281060
3096
donde buscamos liberales para un estudio
04:44
where they were supposed to write a persuasive essay
87
284180
2456
en el que tenían que escribir un ensayo persuasivo
04:46
that would be compelling to a conservative in support of same-sex marriage.
88
286660
4440
y convincente para un conservador en apoyo al matrimonio homosexual.
04:51
And what we found was that liberals tended to make arguments
89
291620
3256
Nos dimos cuenta de que los liberales tendían a argumentar
04:54
in terms of the liberal moral values of equality and fairness.
90
294900
4176
en términos de valores morales liberales de igualdad y de justicia.
04:59
So they said things like,
91
299100
1736
Decían cosas como
05:00
"Everyone should have the right to love whoever they choose,"
92
300860
3376
"Todo el mundo debería tener el derecho de amar a quien elija",
05:04
and, "They" -- they being gay Americans --
93
304260
2576
y "Ellos" - "ellos" los estadounidenses gays --
05:06
"deserve the same equal rights as other Americans."
94
306860
2760
"merecen los mismos derechos que el resto de la población".
05:10
Overall, we found that 69 percent of liberals
95
310180
3216
En suma, descubrimos que el 69 % de los liberales
05:13
invoked one of the more liberal moral values in constructing their essay,
96
313420
5416
recurrió a uno de los valores morales más liberales al escribir su ensayo,
05:18
and only nine percent invoked one of the more conservative moral values,
97
318860
3696
y que solo el 9 % recurrió a uno de los más conservadores,
05:22
even though they were supposed to be trying to persuade conservatives.
98
322580
3416
incluso cuando se supone que tenían que convencer a los conservadores.
05:26
And when we studied conservatives and had them make persuasive arguments
99
326020
4296
Cuando estudiamos a los conservadores al escribir argumentos convincentes
05:30
in support of making English the official language of the US,
100
330340
2896
para apoyar el hacer del inglés la lengua oficial de EE.UU.,
05:33
a classically conservative political position,
101
333260
2536
una posición política clásica conservadora,
05:35
we found that they weren't much better at this.
102
335820
2216
descubrimos que no lo hicieron mejor que los liberales.
05:38
59 percent of them made arguments
103
338060
1616
El 59 % argumentó
05:39
in terms of one of the more conservative moral values,
104
339700
2696
en términos de valores morales conservadores
05:42
and just eight percent invoked a liberal moral value,
105
342420
2496
y solo un 8 % recurrió un valor moral liberal,
05:44
even though they were supposed to be targeting liberals for persuasion.
106
344940
3360
incluso aunque se supone que estaban dirigiéndose a los liberales.
05:49
Now, you can see right away why we're in trouble here. Right?
107
349300
4040
Ven dónde está el problema, ¿no?
05:54
People's moral values, they're their most deeply held beliefs.
108
354100
3496
Los valores morales de la gente son sus más profundas creencias.
05:57
People are willing to fight and die for their values.
109
357620
3400
La gente está dispuesta a luchar y a morir por sus valores.
06:01
Why are they going to give that up just to agree with you
110
361540
2696
¿Por qué renunciar a ellos solo por coincidir con usted
06:04
on something that they don't particularly want to agree with you on anyway?
111
364260
3536
en algo sobre lo que de todas formas no quiero estar de acuerdo?
06:07
If that persuasive appeal that you're making to your Republican uncle
112
367820
3256
Si ese convincente argumento que le hacen a su tío republicano
06:11
means that he doesn't just have to change his view,
113
371100
2416
significa que no solo tiene que cambiar su punto de vista,
06:13
he's got to change his underlying values, too,
114
373540
2166
tiene que cambiar sus valores subyacentes, también.
06:15
that's not going to go very far.
115
375730
1560
no van a llegar muy lejos.
06:17
So what would work better?
116
377900
1320
¿Qué funcionaría mejor?
06:20
Well, we believe it's a technique that we call moral reframing,
117
380020
4296
Creemos que una técnica que se llama reformulación moral
06:24
and we've studied it in a series of experiments.
118
384340
2616
y que hemos estudiado en una serie de experimentos.
06:26
In one of these experiments,
119
386980
1496
En uno de estos experimentos
06:28
we recruited liberals and conservatives to a study
120
388500
3136
buscamos a liberales y conservadores para un estudio
06:31
where they read one of three essays
121
391660
2296
en el que leen tres ensayos
06:33
before having their environmental attitudes surveyed.
122
393980
3040
antes de responder a una encuesta sobre su postura medioambiental.
06:37
And the first of these essays
123
397460
1496
El primero de los ensayos
06:38
was a relatively conventional pro-environmental essay
124
398980
3376
era un ensayo proambiental relativamente convencional
06:42
that invoked the liberal values of care and protection from harm.
125
402380
4016
que recurría a los valores liberales de cuidado y protección ante el daño.
06:46
It said things like, "In many important ways
126
406420
2536
Decía cosas como "estamos causando daños reales
06:48
we are causing real harm to the places we live in,"
127
408980
2816
muy graves de muchas maneras a los lugares en los que vivimos"
06:51
and, "It is essential that we take steps now
128
411820
2816
y "es imprescindible que empecemos a actuar
06:54
to prevent further destruction from being done to our Earth."
129
414660
2920
para prevenir una mayor destrucción del planeta Tierra".
06:58
Another group of participants
130
418940
1416
A otro grupo de participantes
07:00
were assigned to read a really different essay
131
420380
2216
se les asignó un ensayo muy diferente
07:02
that was designed to tap into the conservative value of moral purity.
132
422620
4440
diseñado para apelar al valor conservador de pureza moral.
07:08
It was a pro-environmental essay as well,
133
428010
1986
También era un ensayo proambiental
07:10
and it said things like,
134
430020
1496
y decía cosas como
07:11
"Keeping our forests, drinking water, and skies pure is of vital importance."
135
431540
4240
"proteger nuestros bosques, agua y cielos puros es de vital importancia".
07:16
"We should regard the pollution
136
436820
1496
"Deberíamos considerar la contaminación
07:18
of the places we live in to be disgusting."
137
438340
2040
de los lugares en los que vivimos algo repugnante".
07:20
And, "Reducing pollution can help us preserve
138
440980
2096
Y "reducir la contaminación puede ayudarnos a preservar
07:23
what is pure and beautiful about the places we live."
139
443100
3160
lo pureza y la belleza de los lugares en los que vivimos".
07:27
And then we had a third group
140
447700
1416
Al tercer grupo
07:29
that were assigned to read just a nonpolitical essay.
141
449140
2496
se le asignó un ensayo no político.
07:31
It was just a comparison group so we could get a baseline.
142
451660
2736
Era simplemente un grupo de comparación para tener una referencia.
07:34
And what we found when we surveyed people
143
454420
1953
Descubrimos que cuando encuestamos a la gente
07:36
about their environmental attitudes afterwards,
144
456397
2199
sobre sus posturas medioambientales,
07:38
we found that liberals, it didn't matter what essay they read.
145
458620
2936
descubrimos que no importaba qué ensayo hubiesen leído los liberales.
07:41
They tended to have highly pro-environmental attitudes regardless.
146
461580
3096
En cualquier caso tendían a tener posturas proambientales.
07:44
Liberals are on board for environmental protection.
147
464700
2416
Los liberales apoyan la protección del medioambiente.
07:47
Conservatives, however,
148
467140
1216
Los conservadores, por el contrario,
07:48
were significantly more supportive of progressive environmental policies
149
468380
4416
apoyaban mucho más las políticas medioambientales progresistas
07:52
and environmental protection
150
472820
1536
y la protección medioambiental
07:54
if they had read the moral purity essay
151
474380
2056
si habían leído el ensayo de la pureza moral
07:56
than if they read one of the other two essays.
152
476460
2400
que si habían leído los otros dos ensayos.
07:59
We even found that conservatives who read the moral purity essay
153
479980
3096
Incluso descubrimos que los conservadores que leyeron el ensayo de la pureza moral
08:03
were significantly more likely to say that they believed in global warming
154
483100
3496
tenían mucha más tendencia a decir que creían en el calentamiento global
08:06
and were concerned about global warming,
155
486620
1905
y que les preocupaba
08:08
even though this essay didn't even mention global warming.
156
488549
2727
incluso cuando el ensayo ni siquiera mencionaba el calentamiento global.
08:11
That's just a related environmental issue.
157
491300
2456
Es simplemente un problema medioambiental relacionado.
08:13
But that's how robust this moral reframing effect was.
158
493780
3080
Pero así de fuerte era el efecto de la reformulación moral.
08:17
And we've studied this on a whole slew of different political issues.
159
497780
3736
Y lo hemos estudiado en un montón de problemas políticos.
08:21
So if you want to move conservatives
160
501540
3736
Si quieren llegar a los conservadores
08:25
on issues like same-sex marriage or national health insurance,
161
505300
3096
en cuestiones como el matrimonio homosexual o el seguro de salud nacional
08:28
it helps to tie these liberal political issues to conservative values
162
508420
3456
es útil relacionar estas cuestiones liberales con valores conservadores
08:31
like patriotism and moral purity.
163
511900
2800
como el patriotismo y la pureza moral.
08:35
And we studied it the other way, too.
164
515620
2096
También lo hemos estudiado al revés.
08:37
If you want to move liberals to the right on conservative policy issues
165
517740
3816
Si quieren el apoyo de los liberales en cuestiones políticas conservadores
08:41
like military spending and making English the official language of the US,
166
521580
4616
como el gasto militar y hacer del inglés la lengua oficial de EE.UU.,
08:46
you're going to be more persuasive
167
526220
1656
serán más convincentes
08:47
if you tie those conservative policy issues to liberal moral values
168
527900
3336
si relacionan esas cuestiones conservadoras a valores liberales
08:51
like equality and fairness.
169
531260
1880
como la igualdad y la justicia.
08:54
All these studies have the same clear message:
170
534460
2856
Todos estos estudios tienen un mensaje claro:
08:57
if you want to persuade someone on some policy,
171
537340
2936
si quieren persuadir a alguien de alguna política
09:00
it's helpful to connect that policy to their underlying moral values.
172
540300
3840
es útil conectar esa política con sus valores morales subyacentes.
09:05
And when you say it like that
173
545340
2176
Dicho así parece muy obvio, ¿no?
09:07
it seems really obvious. Right?
174
547540
1496
09:09
Like, why did we come here tonight?
175
549060
1776
Como ¿por qué hemos venido aquí esta noche?
09:10
Why --
176
550860
1216
¿Por qué...
09:12
(Laughter)
177
552100
1536
(Risas)
09:13
It's incredibly intuitive.
178
553660
2040
Es increíblemente intuitivo.
09:17
And even though it is, it's something we really struggle to do.
179
557220
3296
Pues aunque lo es, es algo que cuesta mucho hacer.
09:20
You know, it turns out that when we go to persuade somebody on a political issue,
180
560540
3856
Parece ser que cuando vamos a persuadir a alguien de una cuestión política
09:24
we talk like we're speaking into a mirror.
181
564420
2736
hablamos como si lo hiciéramos frente a un espejo.
09:27
We don't persuade so much as we rehearse our own reasons
182
567180
4376
No persuadimos tanto sino que explicamos nuestras razones
09:31
for why we believe some sort of political position.
183
571580
2880
sobre por qué creemos un tipo de posición política.
09:35
We kept saying when we were designing these reframed moral arguments,
184
575220
4416
No paramos de repetir, al diseñar estos argumentos reformulados moralmente
09:39
"Empathy and respect, empathy and respect."
185
579660
2640
"empatía y respeto, empatía y respeto".
09:42
If you can tap into that,
186
582860
1456
Si pueden apelar a eso,
09:44
you can connect
187
584340
1656
pueden conectar
09:46
and you might be able to persuade somebody in this country.
188
586020
2800
y pueden ser capaces de persuadir a alguien en el país.
09:49
So thinking again
189
589380
2416
Así que pensando, otra vez,
09:51
about what movie we're in,
190
591820
2280
sobre en qué película estamos,
09:55
maybe I got carried away before.
191
595020
1576
quizá antes me haya dejado llevar.
09:56
Maybe it's not a zombie apocalypse movie.
192
596620
1960
Puede que no estemos en un apocalipsis zombi.
09:59
Maybe instead it's a buddy cop movie.
193
599340
1920
Puede que estemos en una peli de dos compañeros policía.
10:01
(Laughter)
194
601860
2016
(Risas)
10:03
Just roll with it, just go with it please.
195
603900
2016
Tan solo déjense llevar, por favor.
10:05
(Laughter)
196
605940
1440
(Risas)
10:08
You know the kind: there's a white cop and a black cop,
197
608300
2696
Ya saben, hay un policía blanco y un policía negro
10:11
or maybe a messy cop and an organized cop.
198
611020
2136
o quizá un policía desastre y otro organizado.
10:13
Whatever it is, they don't get along
199
613180
2056
Da igual, no encajan
10:15
because of this difference.
200
615260
1286
por esta diferencia.
10:17
But in the end, when they have to come together and they cooperate,
201
617340
3216
Pero al final, cuando tienen que aunar esfuerzos y cooperar
10:20
the solidarity that they feel,
202
620580
1936
la solidaridad que sienten
10:22
it's greater because of that gulf that they had to cross. Right?
203
622540
3640
es mayor por ese puente que tuvieron que cruzar, ¿verdad?
10:27
And remember that in these movies,
204
627100
1976
Y recuerden que en estas películas
10:29
it's usually worst in the second act
205
629100
2896
normalmente el peor es el segundo acto
10:32
when our leads are further apart than ever before.
206
632020
2400
cuando ambas direcciones están más separadas que nunca.
10:35
And so maybe that's where we are in this country,
207
635260
2336
A lo mejor es ahí donde estamos en este país;
10:37
late in the second act of a buddy cop movie --
208
637620
2176
al final del segundo acto en una película de policías
10:39
(Laughter)
209
639820
2576
(Risas)
10:42
torn apart but about to come back together.
210
642420
3080
divididos pero a punto de ponernos de acuerdo.
10:47
It sounds good,
211
647220
1656
Suena bien,
10:48
but if we want it to happen,
212
648900
1856
pero si queremos que pase,
10:50
I think the responsibility is going to start with us.
213
650780
2720
creo que la responsabilidad es nuestra.
10:54
So this is my call to you:
214
654340
2160
Por eso les pido:
10:57
let's put this country back together.
215
657300
2000
unamos otra vez a este país.
11:00
Let's do it despite the politicians
216
660900
3056
Hagámoslo a pesar de los políticos,
11:03
and the media and Facebook and Twitter
217
663980
2856
los medios, Facebook, Twitter,
11:06
and Congressional redistricting
218
666860
1536
la división distrital del Congreso
11:08
and all of it, all the things that divide us.
219
668420
2720
y todo eso, todo lo que nos divide.
11:12
Let's do it because it's right.
220
672180
2240
Hagámoslo porque es lo correcto.
11:15
And let's do it because this hate and contempt
221
675740
4416
Y hagámoslo porque este odio y este desprecio
11:20
that flows through all of us every day
222
680180
2160
que fluye a través de nosotros cada día
11:23
makes us ugly and it corrupts us,
223
683220
3176
nos afea y nos corrompe
11:26
and it threatens the very fabric of our society.
224
686420
3320
y amenaza al propio tejido de nuestra sociedad.
11:31
We owe it to one another and our country
225
691780
2656
Nos debemos los unos a los otros y a nuestro país
11:34
to reach out and try to connect.
226
694460
2160
tender la mano e intentar conectar.
11:37
We can't afford to hate them any longer,
227
697820
3160
No podemos permitirnos odiarlos más,
11:42
and we can't afford to let them hate us either.
228
702020
2200
y no podemos permitirnos dejarles odiarnos tampoco.
11:45
Empathy and respect.
229
705700
1360
Empatía y respeto.
11:47
Empathy and respect.
230
707700
1240
Empatía y respeto.
11:49
If you think about it, it's the very least that we owe our fellow citizens.
231
709740
3800
Si lo piensan, es lo mínimo que les debemos a nuestros conciudadanos.
11:54
Thank you.
232
714220
1216
Gracias.
11:55
(Applause)
233
715460
4685
(Aplausos)
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