How Netflix changed entertainment -- and where it's headed | Reed Hastings

المترجم: eman adel المدقّق: Ayman Mahmoud

Chris Anderson: I have been long so fascinated and amazed

كريس أندرسون: منذ مدة طويلة لقد كنت مذهولًا ومندهشًا

by so many aspects of Netflix.

بالكثير من الأمور المتعلقة بنيتفليكس.

You're full of surprises, if I may say so.

أنت مليئ بالمفاجأت، إن أمكنني قول ذلك.

One of those surprises happened, I think about six years ago.

واحدة من هذه المفاجأت حدثت منذ ست سنوات على ما اعتقد.

So, the company back then was doing really well,

كانت الشركة في ذلك الوقت جيدة للغاية،

but you were basically a streaming service

ولكنك كنت خدمة استقبال وتسليم بيانات

for other people's films and TV content.

لأفلام ومحتوي تلفزيوني تابع لأشخاص آخرين.

You'd persuaded Wall Street that you were right

لقد أقنعت وال ستريت أنك كنت على حق

to make the kind of radical shift away from just sending people DVDs,

لتقوم بهذا التغير الجذري بعيدًا عن ارسال أقراص الفيديو الرقمية للناس،

so you were doing it by streaming.

وكنت تفعل ذلك عن طريق التدفق.

And you were growing like a weed --

وكنت تنمو بشكل سريع--

you had more than six million subscribers and healthy growth rates,

امتلكت أكثر من ستة ملايين مشترك ومعدلات نمو جيدة،

and yet, you chose that moment

ومع ذلك اخترت هذا التوقيت

to kind of make a giant -- really, a bet-the-company decision.

لتقوم بإتخاذ قراركبير مثل هذا للشركة.

What was that decision, and what motivated it?

ماذا كان القرار،وما الدافع ورائه؟

Reed Hastings: Well, cable networks from all time

رييد هاستينجز :في الواقع، شبكات الكابل منذ البداية

have started on other people's content

كانت تعمل على محتوى أشخاص آخرين

and then grown into doing their own originals.

من ثَم تحولت لتقوم بتقديم محتواها الخاص.

So we knew of the general idea for quite a while.

لذا كنا نمتلك الفكرة العامة لمدة لا بأس بها.

And we had actually tried to get into original content back in 2005,

وفي الواقع كنا قد حاولنا تقديم محتوانا الخاص في عام 2005

when we were on DVD only and buying films at Sundance --

عندما كنا نعتمد على دي في دي فقط وشراء الأفلام من سان دانس--

Maggie Gyllenhaal, "Sherrybaby," we published on DVD --

ماجي جيلينهال،"شيري بابي،" قمنا بنشرها على دي في دي--

we were a mini studio.

لقد كنا استديو صغير.

And it didn't work out, because we were subscale.

والأمر لم ينجح، لأننا كنا فرعًا جانبيًا.

And then, as you said, in 2011,

ومن ثًم، كما ذكرت في عام 2011،

Ted Sarandos, my partner at Netflix who runs content,

تيد ساراندوس، شريكي في نيتفليكس، الذي كان يُدير المحتوى،

got very excited about "House of Cards."

تحمس جدًا ل"هوس اوف كاردز."

And at that time, it was 100 million dollars,

وفي ذلك الوقت، كانت تكلفته 100مليون دولار،

it was a fantastic investment,

لقد كان استثمارًا رائع،

and it was in competition with HBO.

وقد كانت منافسة مع اتش بي أو.

And that was really the breakthrough, that he picked right upfront.

وقد كان ذلك بمثابة تطويررائع قام به بجرأة.

CA: But that was a significant percentage of the revenue of the company

ك.أ: ولكن ذلك كان يُمثل جزًء كبيرًا من إيرادات الشركة

at that time.

في ذلك الوقت.

But how could you get confident that that was actually worth doing?

ولكن كيف امتكلت الثقة لتقول أنّ ذلك يستحق المغامرة؟

If you got that wrong,

لواخطأت في هذا القرار،

it might have been really devastating for the company.

لكان ذلك مدمرًا للشركة.

RH: Yeah, we weren't confident. I mean, that's the whole tension of it.

ر.ه: صحيح،لم نكن واثقين. أعني، كان ذلك يضعنا تحت ضغط كبير.

We were like, "Holy ...!" -- I can't say that.

كنا نقول لأنفسنا،"ياله من..!"-- لا استطيع قول ذلك.

Yeah, it was scary.

صحيح،لقد كان مرعبًا.

(Laughter)

(ضحك)

CA: And with that, it wasn't just producing new content.

ك.أ: ومع ذلك،لم تكن تقدم محتوى جديد فقط.

You also, pretty much with that, if I understand right,

بالإضافة لذلك،إن احسنت الفهم،

introduced this idea of binge-viewing.

قدمت فكرة المشاهدة المكثفة.

It wasn't, "We're going to do these episodes and build excitement" --

لم يكن الوضع،"أننا سنقوم بعرض هذه الحلقات وبناء الإثارة"--

boom! -- all at one time.

فجأًة!--كل الحلقات في وقت واحد.

And that consumer mode hadn't really been tested.

وذلك النوع من الاستهلاك لم يتم اختباره من قبل.

Why did you risk that?

لماذا قمت بهذه المخاطرة؟

RH: Well, you know, we had grown up shipping DVDs.

ر.ه: أنت تعلم،لقد كبرنا ونحن ننقل دي في دي.

And then there were series, box sets, on DVD.

وبعد ذلك كنا نضع المسلسلات، والتسجيلات،على دي في دي.

And all of us had that experience watching some of the great HBO content

وكلٌ منا عاش تجربة مشاهدة محتوى اتش بي أوالعظيم

you know, with the DVD -- next episode, next episode.

أنت تعلم، مع دي في دي-- الحلقة التالية،الحلقة التالية.

And so that was the trigger to make us think,

وكان ذلك الحافز الذي جعلنا نفكر،

wow, you know, with episodic content, especially serialized,

رائع،أتعلم،مع المحتوي المقسم لحلقات، خصوصًا المُتسلسل،

it's so powerful to have all the episodes at once.

تواجد جميع الحلقات في نفس الوقت يمنحنا الكثير من القوة.

And it's something that linear TV can't do.

وهو شئ لا يمكن الحصول عليه خلال مشاهدة التلفاز.

And so both of those made it really positive.

لذلك هاتان الفكرتان جعلت الأمر إيجابي.

CA: And so, did it work out on the math pretty much straight away,

ك.أ:هل نجح الأمرمباشرًة عندما قمتم بعمل الحسابات،

that an hour spent watching "House of Cards," say,

أنّ مشاهدة"هوس أوف كارذز،"لمدة ساعة مثلًا،

was more profitable to you

كانت مُربحة أكثر

than an hour spent watching someone else's licensed content?

من مشاهدة محتوي شخص اخر لمدة ساعة؟

RH: You know, because we're subscription, we don't have to track it at that level.

ر.ه: لأننا نعتمد على الاشتراك، فنحن لا نقيسها بتلك الطريقة.

And so it's really about making the brand stronger,

الأمر كله يعتمد على جعل علامتك التجارية أقوى،

so that more people want to join.

لجذب مزيد من المشتركين.

And "House of Cards" absolutely did that,

و"هوس أوف كاردز"قام بذلك بكل تأكيد،

because then many people would talk about it

لأنّ العديد من الناس كانوا يتحدثون عنه

and associate that brand with us,

وكان ذلك مقترنًا باسم علامتنا التجارية،

whereas "Mad Men" we carried -- great show, AMC show --

بينما"ماد مين"عرضنا-- برامج رائعة،برنامج AMC--

but they didn't associate it with Netflix,

لكنهم لم يكونوا مقترنين بنيتفليكس،

even if they watched it on Netflix.

حتى وإن شاهدوه على نيتفليكس.

CA: And so you added all these other remarkable series,

ك.أ:لذلك قمت بإضافة كل هذه المسلسلات المميزة،

"Narcos," "Jessica Jones," "Orange is the New Black," "The Crown,"

"ناركوس،""جيسيكا جونز،" "اورانج از زا نيو بلاك،""زا كروان،"

"Black Mirror" -- personal favorite --

"بلاك ميرور"--مسلسلي المفضل--

"Stranger Things" and so on.

"سترانجر ثينجز" وهكذا.

And so, this coming year,

وكذلك، في السنة المقبلة،

the level of investment you're planning to make in new content

مستوى الاستثمار المُخطط له في إنشاء محتوى جديد

is not 100 million.

ليس 100 مليون.

It's what?

ولكنه؟

RH: It's about eight billion dollars around the world.

ر.ه: حوالي ثمانية مليار دولار حول العالم.

And it's not enough.

وهذا ليس كافيًأ.

There are so many great shows on other networks.

يوجد العديد من البرامج الرائعة على شبكات الإنترنت.

And so we have a long way to go.

لذلك مازال أمامنا الكثير للقيام به.

CA: But eight billion --

ك.أ:لكن ثمانية ملايين--

that's pretty much higher than any other content commissioner at this point?

ذلك أعلى بكثير من أي مٌقدم محتوى في الوقت الحالي؟

RH: No, Disney is in that realm,

ر.ه:لا، ديزيني تفعل نفس الشئ،

and if they're able to acquire Fox, they're even bigger.

ولواستطاعوا كسب فوكس، سيصبحون أكبر.

And then, really, that's spread globally,

ومن ثَم، سيتوسعون عالميًا بحق،

so it's not as much as it sounds.

لذلك أن هذا المبلغ ليس كبيرًا كما يبدو.

(Laughter)

(ضحك)

CA: But clearly, from the Barry Dillers and others in the media business,

ك.أ: لكن بوضوح، من معرفتي بداري ديليرز وأشخاص آخرين في مجال الإعلام،

it feels like from nowhere,

يبدوأنّ هذه الشركة،

this company has come and has really revolutionized the business.

أحدثت ثورة في هذا المجال من العدم.

It's like, as if Blockbuster one day said,

هذا يبدو، مشابهًا لما قاله بلوك بستر،

"We're going to make Blockbuster videos,"

"نحن سنقوم بصناعة أشرطة فيديو بلوك بستر،"

and then, six years later, was as big as Disney.

ومن ثّم، بعد ست سنوات، أصبحت الشركة كبيرة مثل ديزيني.

I mean, that story would never have happened, and yet it did.

أعني، أنّ هذه القصة تبدو مستحيلة، ولكنها تحققت بالفعل.

RH: That's the bitch about the internet -- it moves fast, you know?

ر.ه:ذلك هو عيب الإنترنت-- إنه يتحرك سريعًا،أتعلم؟

Everything around us moves really quick.

كل ما حولنا يتحرك بسرعة.

CA: I mean, there must be something unusual about Netflix's culture

ك.ا: لكن، يجب أن يكون هناك شئ مميز في ثقافة نيتفليكس

that allowed you to take such bold -- I won't say "reckless" --

منحكم الفرصة لإتخاذ قرار جرئ-- لم أقل"متهور"--

bold, well thought-through decisions.

لكن قرار جرئ، مباشر، تمت دراسته جيدًأ.

RH: Yeah, absolutely.

ر.ه: صحيح، بكل تأكيد.

We did have one advantage, which is we were born on DVD,

لقد كان لدينا ميزة، وهي أنّ بدايتنا كانت عن طريق دي في دي،

and we knew that that was going to be temporary.

وكنا نعلم أنّ هذا سيكون أمرًا مؤقتًا.

No one thought we'd be mailing discs for 100 years.

لم يعتقد أحد أنّنا سنظل نرسل الأقراص لمدة 100 عام.

So then you have a lot of paranoia about what's coming next,

من ثَم أنت تشعر بالجنون عندما تفكر في السنوات المقبلة،

and that's part of the founding ethos,

إنه جزء من الروح التي فكرت في تأسيس الشركة،

is really worrying about what's coming next.

هو الشعور بالقلق من الخطوة القادمة.

So that's an advantage.

لذلك يُعد ذلك ميزة لنا.

And then in terms of the culture,

وفي ما يتعلق بالثقافة،

it's very big on freedom and responsibility.

فذلك يعتمد بشكل كبير على الحرية والمسؤلية.

I pride myself on making as few decisions as possible in a quarter.

أشعر بالفخر بنفسي لاستطاعتي على اتخاذ أقل قرارات ممكنة في أقصر وقت.

And we're getting better and better at that.

ونحن نتحسن باستمرار في هذا الشأن.

There are some times I can go a whole quarter

يوجد بعض الأوقات التي لا أقوم فيها

without making any decisions.

بإتخاذ أي قرار على الإطلاق.

(Laughter)

(ضحك)

(Applause)

(تصفيق)

CA: But there are some really surprising things about your people.

ك.أ: لكن بوجد الكثيرمن الأمور الرائعة بحق المتعلقة بمشاهديك.

For example, I looked at one survey.

على سبيل المثال، قرأت أحد استطلاعات الرأي.

It looks like Netflix employees, compared to your peers',

يبدو أنّ موظفين نيتفليكس، مقارنة بمن يعملون في نفس المجال،

are basically the highest paid for equivalent jobs.

هم الأعلى أجرًا.

And the least likely to want to leave.

والأقل احتمالية لترك عملهم.

And if you Google the Netflix culture deck,

ولوقمت بالبحث عن منصة نيتفليكس على جوجل،

you see this list of quite surprising admonitions to your employees.

سترى تلك القائمة المفاجئة تمامًا التي تلوم موظفيك،

Talk about a few of them.

تحدث عن بعضهم.

RH: Well, you know, my first company -- we were very process obsessed.

ر.ه: في الواقع، في شركتي الأولى-- كنا مهوسون بسير العملية.

This was in the 1990s.

كان ذلك في 1990.

And every time someone made a mistake,

وفي كل مرة يقوم شخص بخطأ ما،

we tried to put a process in place

كنا نتأكد من تعديل سير العملية

to make sure that mistake didn't happen again --

حتى نتأكد من عدم تكرار نفس الخطأ مرة أخرى--

so, very semiconductor-yield orientation.

كنا نتبع طريقة أشباه الموصلات.

And the problem is, we were trying to dummy-proof the system.

والمشكلة تكمن في أنّنا كنا نحاول تثبيت النظام بشكل غبي.

And then, eventually, only dummies wanted to work there.

وفي النهاية، الأغبياء فقط هم من أرادوا العمل.

Then, of course, the market shifted -- in that case, it was C++ to Java.

ثم، تغيرالسوق، بالطبع، تغير السوق-- في تلك الحالة، كانتC++ لجافا.

But you know, there's always some shift.

لكن، يوجد دائمًا القليل من التغيير.

And the company was unable to adapt,

والشركة لم تكن قادرة على التكيف،

and it got acquired by our largest competitor.

وقد تم شرائها من قِبَل أكبر منافسينا.

And so with Netflix, I was super focused on how to run with no process

ومع نيتفليكس، كنت فائق التركيز على طريقة الإدارة أكثر من سير العملية

but not have chaos.

وعدم حدوث فوضى.

And so then we've developed all these mechanisms,

لذلك قمنا بتطوير كل هذه الآليات،

super high-talented people, alignment,

أشخاص موهوبين للغاية، لديهم انتماء،

talking openly, sharing information --

يتحدثون بحرية، ويشاركون المعرفة--

internally, people are stunned at how much information --

داخليًا،فُوجئ الناس بكم المعلومات--

all the core strategies, etc.

كل الاستراتجيات المركزية، إلخ.

We're like the "anti-Apple" -- you know how they compartmentalize?

كنا كما يبدو"عكس أبل"-- كما تعلم كانوا يقومون بالتقسيم.

We do the opposite, which is: everybody gets all the information.

لكنّنا قمنا بالعكس،وهو أنّ: كل الأشخاص يحصلون على جميع المعلومات.

So what we're trying to do is build a sense of responsibility in people

لذا ما كنا نحاول صنعه هو بناء الإحساس بالمسئولية بداخل من يعملون

and the ability to do things.

والقدرة على انجاز المهام.

I find out about big decisions now that are made all the time,

اكتشفت العديد من القرارات المهمة الآن والتي كانت تُنفذ دائمًا،

I've never even heard about it, which is great.

والتي لم اسمع عنها من قبل، وهذا يعد شئ عظيم.

And mostly, they go well.

وغالبًا، ما تسير الأمور بشكل جيد.

CA: So you just wake up and read them on the internet.

ك.أ: هذا يعني أنّك تستيقيظ وتقرأعنها من خلال الإنترنت.

RH: Sometimes.

ر.ه: أحيانًا.

CA: "Oh, we just entered China!"

ك.أ:"لقد قمنا باحتلال الصين للتو!"

RH: Yeah, well that would be a big one.

ر.ه: هذا سيكون خبر صادم.

CA: But you allow employees to set their own vacation time, and ...

ك.أ: لكنك تسمح لموظفيكم بتحديد مواعيد إجازتهم، و...

There's just --

هذه مجرد--

RH: Sure, that's a big symbolic one, vacation,

ر.ه: بالتأكيد، هذا يُعد شئ رمزي،الإجازة،

because most people, in practice, do that, anyway.

لأن أغلب الناس،في الحياة العملية، يقومون بذلك، على أى حال،

But yeah, there's a whole lot of that freedom.

لكن صحيح، توجد مساحة واسعة من الحرية.

CA: And courage, you ask for as a fundamental value.

ك.أ: والشجاعة، أنّت تبحث عنها كصفة أساسية.

RH: Yeah, we want people to speak the truth.

ر.ه: صحيح، نحن نريد من الناس أن يقولوا الحقيقة.

And we say, "To disagree silently is disloyal."

ولدينا مقولة، "الاعتراض في صمت يعني عدم الإخلاص."

It's not OK to let some decision go through without saying your piece,

ليس من الجيد أن يتم تنفيذ قرار دون أن تعبرعن رأيك،

and typically, writing it down.

وعادًة،يتم كتابته.

And so we're very focused on trying to get to good decisions

لذلك تركيزنا مُنصب على محاولة الوصول لقرارات جيدة

through the debate that always happens.

من خلال المناظرات التي تحدث دائمًا.

And we try not to make it intense, like yelling at each other --

ونحاول ألا نجعلها حادة، كالصراخ على بعضنا البعض--

nothing like that.

لا شئ من هذا القبيل.

You know, it's really curiosity drawing people out.

أنت تعلم، الفضول هو ما يستدرج الناس للحديث.

CA: You've got this other secret weapon at Netflix, it seems,

ك.أ: أنت تمتلك سلاح سري آخر في نيتفليكس، على ما يبدو،

which is this vast trove of data,

أنّه ذلك الكم الهائل من البيانات،

a word we've heard a certain amount about this week.

إنّها الكلمة التي سمعناها كثيرًا هذا الأسبوع.

You've often taken really surprising stances

لقد قمت بإتخاذ الكتير من الواقف المُفاجئة

towards building smart algorithms at Netflix.

تجاه بناء حلول حسابية ذكية في نيتفليكس.

Back in the day, you opened up your algorithm to the world

قديمًا، قمت بالكشف عن الحلول الحسابية الخاصة بك للعالم

and said, "Hey, can anyone do better than this recommendation we've got?

وقُلت،"حسنًا،هل يمكن لأحد أن يقوم بنظام توصية أفضل من هذا؟

If so, we'll pay you a million dollars."

لو كان هذا ممكنًا، سندفع له مليون دولار."

You paid someone a million dollars,

لقد قمت بدفع مليون دولار،

because it was like 10 percent better than yours.

لأنّ نظام أحد الأشخاص كان أفضل بنسبة 10 بالمئة.

RH: That's right.

ر.ه: هذا صحيح.

CA: Was that a good decision? Would you do that again?

ك.أ: هل كان قرارًا صحيحًا؟ هل يمكن أن تفعل هذا مجددًا؟

RH: Yeah, it was super exciting at the time; this was about 2007.

ر.ه:أجل،لقد كان أمرًا مُحمسًا للغاية في ذلك الوقت،كان هذا في2007.

But you know, we haven't done it again.

لكن كما تعلم، لم نفعل هذا مجددّا.

So clearly, it's a very specialized tool.

بكل وضوح، إنها وسيلة مميزة جدًا.

And so think of that as a lucky break of good timing,

ولذلك دعنا نفكر بالأمر كاستراحة سعيدة في وقت جيد،

rather than a general framework.

بدلًا من كونها إطارعام للعمل.

So what we've done is invest a lot on the algorithms,

لذلك ما قمنا به هو استمرار كبير على الحلول الحسابية،

so that we feature the right content to the right people

حتى نقوم بتوصيل المحتوى الصحيح للأشخاص الصحيحة

and try to make it fun and easy to explore.

في محاولة لجعل الأمورسهلة ومرحة.

CA: And you made this, what seems like a really interesting shift,

ك.أ: وقد قمت بذلك بالفعل، الأمرالذي يبدو كتغير مُثير للاهتمام،

a few years ago.

منذ عدة سنوات.

You used to ask people, "Here are 10 movies. What do you think?

لقد كنت تسال الناس، "ها هي 10 أفلام. ما رأيكم؟

Which ones of these are your best movies?"

أيًا من هذه الأفلام هي المضلفة عندكم؟"

And then tried to match those movies with recommendations for what was coming.

ومن ثَم حاولت أن تجعل الأفلام التي تقوم بتوصيتها مشابهة لاختيارهم.

And then you changed away from that.

وبعد ذلك غيرت هذه الطريقة.

Talk about that.

تحدث عن هذا الأمر.

RH: Sure.

ر.ه: بالطبع.

Everyone would rate "Schindler's List" five stars,

كل من قيّم "شندلرز ليست" وأعطاها خمس نجوم،

and then they'd rate Adam Sandler, "The Do-Over" three stars.

وبعد ذلك قيّم آدم ساندلير"زا دو أوفر"، وأعطاها ثلاث نجوم.

But, in fact, when you looked at what they watched,

لكن،في الحقيقة،عندما تنظر إلي ما شاهدوه،

it was almost always Adam Sandler.

لقد كان في أغلب الأوقات آدم ساندلير.

And so what happens is, when we rate and we're metacognitive about quality,

لذلك ما حدث هو،عندم نُقيم، ونكون على علم واسع بالجودة،

that's sort of our aspirational self.

هذا جزء من كوننا طموحين.

And it works out much better to please people

وقد اتضح أنّ هذه الطريقة كانت أفضل في ارضاء الناس

to look at the actual choices that they make,

لكي ينظرو على الاختيارات التي قاموا بها،

their revealed preferences by how much they enjoy simple pleasures.

تفضيلاتهم التي قمت باكتشافها من خلال الأشياء البسيطة التي تسعدهم.

CA: OK, I want to talk for a couple of minutes about this,

ك.أ:أجل،أود أن أتحدث لبضع دقائق في هذا الشان،

because this strikes me as a huge deal, not just for Netflix,

لأن هذه يجعلني أشعر بضخامة هذا الأمر، ليس فقط لنيتفليكس،

for the internet as a whole.

لكن للإنترنت بشكل عام.

The difference between aspirational values

الفرق بين القيمة المتوقعة

and revealed values.

والقيمة التي تم معرفتها.

You, brilliantly, didn't pay too much attention to what people said,

أنّت، بمنتهى الذكاء، لم توجه الكثير من الانتباه لما يقوله الناس،

you watched what they did, and then found the stuff that,

لقد شاهدت ما يفعلونه، ومن ثَم وجدت ذلك الشئ،

"Oh my God, I never knew I would like a show about making horrible recipes,

"ياإلهي، لم أكن أتوقع أن أُعجب ببرنامج يتحدث عن إعداد وصفات بشعة،

called 'Nailed It!'"

يُدعى نايلد إت!"

RH: Called "Nailed It!" Right.

ر.ه:اسمه"نايلد إت!"صحيح.

CA: It's hilarious. I would never have even thought of that.

ك.أ:إنه مرح للغاية، لم يكن من المُمكن حتى أن أفكر في ذلك.

But aren't there risks with this,

لكن ألا توجد مخاطر مع ذلك،

if this go-only-with-revealed-values approach is taken too far?

لو كان الأمر كله يعتمد على القيم المُكتشفة ألا يمكن أن يخرج عن السياق؟

RH: Well, we get a lot of joy from making people happy,

ر.ه: نحن نشعر بالاستمتاع عندما نجعل الناس سعداء،

Sometimes you just want to relax and watch a show like "Nailed It!"

في بعض الوقت نريد فقط أن نسترخي ونشاهد شئ ك"نايلد إت!"

And it's fun, and it's not stressful.

وهو ممتع للغاية، وغير مرهق للأعصاب.

Other times, people want to watch very intensive film.

في أوقات أخرى يريد الناس مشاهدة أفلام قوية.

"Mudbound" was Oscar-nominated,

"مدبوند"كان مرشحًا للأوسكار،

it's a great, very intensive film.

إنه عظيم،وقوي للغاية.

And you know, we've had over 20 million hours of viewing on "Mudbound,"

وكما تعلم، كان هناك أكترمن 20 مليون ساعة مشاهدة ل"مدبوند"

which is dramatically bigger than it would have been in the theaters

ذلك أكثر بكثير من عدد المشاهدات التي شُوهدت في قاعات السينما

or any other distribution.

أوعلى نطاق أي توزيع.

And so, we have some candy, too, but we have lots of broccoli.

لذلك،نحن لدينا بعض من الحلوى،أيضًا، ولكننا نمتلك الكثير من البروكلي.

And you know, if you have the good mix, you get to a healthy diet.

ولو أمتلكنا الخليط الجيد، سوف نحصل على نظام غذائي صحي،

CA: But -- yes, indeed.

ك.أ: لكن--نعم،بالتأكيد.

But isn't it the case that algorithms tend to point you away from the broccoli

لكن أليست الحلول الحسابية توجهك بعيدًا عن البروكلي

and towards the candy,

وتقربك من الحلوى،

if you're not careful?

إن لم تكن حريصًا؟

We just had a talk about how, on YouTube, somehow algorithms

لقد تحدثنا للتو، في يوتيوب، كيف أصبحت الحلول الحسابية

tend to, just by actually being smarter,

تميل ل،كونها أصبحت أكثر ذكاًء،

tend to drive people towards more radical or specific content.

تميل لتوجيه الناس لمحتوي جذري أو محدد.

It'd be easy to imagine that Netflix algorithms,

كان من السهل تخيل أنّ نظام الحلول الحسابية في نيتفليكس،

just going on revealed values, would gradually --

باعتماده على القيم المُكتشفة سيصبح بالتدريج--

RH: Right, get too base --

ر.ه: أجل،يصبح تقليدي للغاية--

CA: We'd all be watching violent pornography or something.

ك.أ:كنا سنُشاهد الأفلام الإباحية العنيفة أوشئ من هذا القبيل.

Or some people would, you know.

أوبعض الناس كان سيفعل ذلك.

But, how --

لكن، كيف--

(Laughter)

(ضحك)

Not me!

ليس أنا!

I'm the child of a missionary, I don't even think about these things.

أنا الفتى المُبشر، أنا لا أفكر حتى في مثل تلك الأشياء.

But --

لكن--

(Laughter)

(ضحك)

But I mean, it's possible, right?

لكن أعني،أنّ هذا ممكن، صحيح؟

RH: In practice, you're right that you can't just rely on algorithms.

ر.ه:عمليًا،أنّت على حق أنك لا تستطيع الاعتمادعلى الحلول الحسابية فقط.

It's a mix of judgment and what we carry,

أنه مزيج من الاجتهادوالخبرة،

and we're a curated service

ونحن نُعد خدمة مُختارة

versus a platform like Facebook and YouTube,

في مقابل منصة مثل فيس بوك ويوتيوب،

so we have an easier set of issues,

لذلك لدينا مشاكل أسهل،

which is: What are these great films and series that we acquire?

والتي تكمن: ما هي الأفلام والمسلسلات العظيمة التي سوف نختارها؟

But then within that, the algorithm is a tool.

لكن خلال ذلك، الحلول الحسابية أداة مساعدة.

CA: But how -- John Doerr just talked about measuring what matters.

ك.أ: لكن كيف--جون دوير تكلم عن قياس الأشياء المهمة.

As a business, what matters, I presume,

في التجارة مثلًا، ما يهم هو، أنا افترض،

is fundamentally just growing subscribers.

في الأساس هو زيادة عدد المشتركين.

I mean, that's your unique advantage.

أعني، أنّ ذلك يُعد ميزتك الفريدة من نوعها.

Are subscribers grown only by the more time they spend watching Netflix,

هل عدد المشتركون يزيد فقط كلما زاد وقت مشاهدتهم لنيتفليكس،

that is what will make them re-subscribe?

هل ذلك ما سيجعلهم يشتركون مرة أخرى؟

Or is it even more about having shows

أوأنّ الأمر يعتمد أكثرعلى الحصول على برامج

that might not have been so much time

التي قد لا تكون مرغوبة لوقت طويل

as watching the whole season of "Nailed It!" or whatever?

كمشاهدة موسمًا كاملًا من"نايلد إت" أوشئ من هذا القبيل؟

But just get into them more; they just think,

لكن تقترب منهم بشكل أكبر؛ تجعلهم يفكرون،

"That was nourishing, that was extraordinary,

"كان ذلك مفيدًا،كان ذلك استثنائيًا،

I'm so glad I watched that with my family."

أنا سعيد للغاية لمشاهدته مع عائلتي."

Isn't there a version of the business model

ألا يوجد إصدار من نماذج التجارة

that would be less content but more awesome content,

التي تفكربشكل أقل عن المحتوى وأكثرعن المحتوى الرائع

possibly even more uplifting content?

ومن المحتمل عن محتوى راقي؟

RH: And people choose that uplifting content.

ر.ه:والناس يبحثون عن المحتوى الراقي.

I think you're right, which is, when people talk about Netflix,

أعتقد أنك على حق، عندما يتحدث الناس عن نيتفليكس،

they talk about the shows that move them:

يتحدثون عن البرامج التي أثرت بهم:

"13 Reasons Why" or "The Crown."

"13 ريزون واى"أو"زا كرون."

And that is way disproportionate and positive impact,

وذلك يُعد تأثير غير مثتجانس وإيجابي،

even for the subscriber growth that you talked about

حتى على مستوى زيادة عدد المشتركين الذي تحدثت عنه

is those couple big, memorable shows.

الناس تتحدث عن هذان البرنامجان البارزان.

But what we want to do is offer a variety.

لكن ما نود فعله هو التنوع.

You don't want to watch the same thing every night, as much as you like it;

أنّت لا تريد مشاهدة نفس الشئ كل يوم، حتى وإن كان يُعجبك؛

you want to try different things.

أنّت ترغب في تجربة أشياء مُختلفة.

And what we haven't seen is this, say,

الأمرالذي لم نراه هو،فلنقل،

race to the bottom of your violent pornography kind of examples.

الأمر الذي ذكرته سابقًا الأفلام الإباحية العنيفة على سبيل المثال.

Instead, we've seen great viewing across a whole range --

بدلًا من ذلك، لقد شهِدنا مشاهدات رائعة على نطاق واسع--

"Black Mirror" -- we're filming season five now.

"بلاك ميرور"-- نحن نصور الموسم الخامس الآن.

And that was a struggling show when it was only in the BBC.

وقد كان هذا البرنامج يواجه صعوبات عندما كان يُعرض فقط على البي بي سي.

And with the distribution of on-demand,

ومع التوزيع الذي كان يعتمد على الطلب،

you can make these much bigger shows.

تستطيع صنع برامج أكبر.

CA: You're telling me humans can get addicted

ك.أ: أنّت تخبرني أنّ الناس يمكن أن يدمنوا

by their angels as well as their demons.

فكرة كونهم ملائكة كإدمانهم كونهم شياطين.

RH: Yeah, and again, we try not to think about it in addiction terms,

ر.ه:أجل،ومجددًا،نحن نحاول ألا نفكرفي الأمركونه كالإدمان،

we think about it as, you know:

نحن نفكر فيه كونه، كما تعلم:

What are you going to do with your time and when you want to relax?

ماذا تريد أن تفعل بوقتك وفي أي وقت تريد أن تسترخي؟

You can watch linear TV, you can do video games, you can do YouTube,

يمكنك مشاهدة التلفاز،يمكنك أن تلعب الألعاب الإلكترونية،مشاهدة اليويتوب،

or you can watch Netflix.

أو يمكنك مشاهدة نيتفليكس.

And if we're as great as we can be, and we have a variety of moods,

ولواستطعنا أن نكون بأفضل شكل ممكن، وحصلنا على أمزجة مختلفة،

then more often, people will choose us.

سيختارنا الناس بشكل أكبر.

CA: But you have people in the organization

ك.أ:لكن يوجد أشخاص في المنّظمة

who are looking regularly at the actual impacts

ينظرون بشكل مُنظم على تأثير

of these brilliant algorithms that you've created.

تلك الحلول الحسابية الذكية التي قمت بإنشائها.

Just for reality check, just,

لمجرد التأكد من الجقائق،فقط،

"Are we sure that this is the direction we want to go?"

"هل نحن متأكدون أنّ هذا هوا لاتجاه الذي تريد أن نسلكه؟"

RH: You know, I think we learn.

ر.ه: أعتقد أنّنا تعلمنا.

And you have to be humble and sort of say, "Look, there's no perfect tool."

وعليك أنّ تكون متواضعًا ونوعًا ما تقول، "انظر، لا توجد وسيلة مثالية."

The algorithm’s one part, the way we commission the content,

الحلول الحسابية هي مجرد جزء، الطريقة التي تروج بها للمحتوى،

our relationships with societies.

علاقتنا مع المجتمع.

So there's a lot of ways that we have to look at it.

لذلك توجد العديد من الطرق التي ننظر بها للأمر.

So if you get too stuck in "Let's just increase viewing"

لذلك إذا عَلِقنا في "دعنا فقط نرفع عدد المشاهدات"

or "Just increase subscribers,"

أو"نُزيد عدد المشتركين،"

you're unlikely to be able to grow and be the great company you want to be.

سيكون من غير المحتمل أن تنمووأن تصبح الشركة العظيمة التي تريد أن تكونها.

So think of it as this multiple measures of success.

لذلك فكر في الأمر كتلك المقايس المثختلفة للنجاح.

CA: So, speaking of algorithms that have raised questions:

ك.أ: بالحديث عن الحلول الحسابية أريد أن أسألك:

You were on the board of Facebook,

لقد كنت في مجلس إدارة فيس بوك،

and I think Mark Zuckerberg -- you've done some mentoring for him.

واعتقد أنّ مارك زوكربرج-- أنّت قمت بتوجيهه.

What should we know about Mark Zuckerberg that people don't know?

ما الذي يجب أنّ نعرفه عن مارك زوكربرج ولا يعرفه الناس؟

RH: Well, many of you know him or have seen him.

ر.ه:حسنًا، أغلبكم يعرفه أو رأهه من قبل.

I mean, he's a fantastic human being.

أعني، أنّه إنسان رائع.

Really first-class.

إنسان من الطراز الأول.

And social -- these platforms, whether that's YouTube or Facebook,

والمجتمع--تلك المناصات، سواء كانت يوتيوب أوفيس بوك،

are clearly trying to grow up quickly.

يحاولون أن ينمو بسرعة.

And we see that with all new technologies.

ونحن نرى ذلك مع كل التكنولوجيا الحديثة.

I mean, yesterday we were talking about printed DNA,

أعني،بالأمس كنا نتحدث عن الدي إن إيه المطبوع،

and it's like: could be fantastic or could be horrific.

والموضوع يمكن أن يصبح رائعًا أومرعبًا.

And you know, all new technologies --

أنّت تعلم، كل التكنولوجيا الحديثة--

when television was first popular in the 1960s in the US,

عندما أصبح التلفاز شائعًا في عام 1960 في الولايات المتحدة،

it was called a "vast wasteland,"

كان يُدعى"فاست واست لاند،"

and that television was going to rot the minds of everybody.

وأنّ هذا التلفاز سيجعل عقول الناس تتعفن.

It turns out everybody's minds were fine.

اتضح أنّ عقول الناس مازلت بخير.

And there were some adjustments,

وكان هناك بعض التعديلات،

but think of it as -- or, I think of it as --

لكن فكر في الأمر من منظور-- أو، أنا أفكر من منطلق--

all new technologies have pros and cons.

أنّ كل التكنولوجيا الحديثة لديها مميزات وعيوب.

And in social, we're just figuring that out.

وفي المجتمع، نحن نحاول اكتشاف ذلك.

CA: How much of a priority is it for the board of Facebook

ك.أ: ما مدى أهمية ذلك لمجلس إدارة فيس بوك

to really address some of the issues?

أنّ يعلنوا عن بعض المشاكل؟

Or is the belief that, actually,

أو هل ذلك الاعتقاد،حقًا،

the company has been completely unfairly criticized?

لقد تم انتقاد الشركة باكملها بشكل غيرعادل؟

RH: Oh, it's not completely unfairly.

ر.ه: إنّها ليست عادلة تمامًا.

And Mark's leading the charge on fixing Facebook.

ومارك يقود مسئولية اصلاح فيس بوك.

And he's very passionate about that.

وهو صبور جدًا.

CA: Reed, I want to look at another passion of yours.

ك. أ:رييد، أود أن أتعرف على شغف آخر لديك.

I mean, you've done incredibly well with Netflix, you're a billionaire,

أعني، لقد أبليت بلاًء حسنًا في نيتفليكس، أنت بليونير،

and you spend a lot of time and indeed, money, on education.

تنفق كثيرًا من الوقت وبالتاكيد ،المال، على التعليم.

RH: Yep.

ر.ه: صحيح.

CA: Why is this a passion, and what are you doing about it?

ك.أ: لماذا لديك هذا الشغف، وماذا تفعل به؟

RH: Sure. Right out of college, I was a high school math teacher.

ر.ه: .بمجرد انتهائي من الجامعة، كنت مدرس رياضيات للمرحلة الثانوية

So when I later went into business and became a philanthropist,

لذلك عندما اتجهت للتجارة وأصبحت سخيًا

I think I gravitated towards education

اعتقد أنّي انجذبت تجاه التعليم

and trying to make a difference there.

وأردت إحداث تغير فيه.

And the main thing I noticed is, you know,

والشئ الرئيسي الذي لفت انتباهي، كما تعلم،

educators want to work with other great educators

المعلمون يريدون العمل مع معلمين عظماء آخرين

and to create many unique environments for kids.

لخلق بيئة فريدة من نوعها للأطفال.

And we need a lot more variety in the system

ونحن نحتاج لمزيد من التنوع في نظام التعليم

than we have,

أكثر مما نمتلك،

and a lot more educator-centric organizations.

والمزيد من منظمات المعلمين المركزية.

And so the tricky thing is, right now in the US,

الأمر الشائك هو، أنّ في الولايات المتحدة حاليًا

most schools are run by a local school board.

معظم المدارس تُدار من قِبل مجالس الإدارة المحلية.

And it has to meet all needs in the community,

وعليها أنّ تلبي جميع احتياجات المُجتمع،

and, in fact, what we need is a lot more variety.

و،في الحقيقة،ما نحتاجه هو المزيد من التنويع.

So in the US there's a form of public school

لذلك في الولايات المتحدة يوجد شكل من المدارس العامة

called charter public schools, that are run by nonprofits.

تُدعى المدارس العامة المستقلة، تُدارمن قِبل المنظمات الغيرربحية.

And that's the big emphasis for me,

وهذا هو التركيز الأكبر بالنسبة لي،

is if you can have schools run by nonprofits,

إذا كان هناك مدارس تُدار من قِبل المُنظمات الغير ربحية،

they are more mission-focused, they support the educators well.

إنّهم يركزون بشكل أكبر على المُهمة، ويقومون بدعم المعلمين بشكل جيد.

I'm on the board of KIPP charter schools,

أنا في مجلس إدارة مدرسة كيب المستقلة،

which is one of the larger networks.

وهي واحدة من أكبر شبكات الاتصال.

And, you know, it's 30,000 kids a year getting very stimulating education.

و،كما تعلم، يوجد30000 طالب يحصلون على تعليم تحفيزي كل سنة.

CA: Paint me a picture of what a school should look like.

ك.أ:ارسم لي صورة عن ما ينبغي أنّ تكون عليه المدرسة الجيدة.

RH: It depends on the kid.

ر.ه: هذا يعتمد على الأطفال.

Think about it as: with multiple kids, there's all different needs

فكر في الأمر كونه: مع وجود العديد من الأطفال، يوجد احتياجات مختلفة

that need to be met,

يجب أن تُلبى،

so there's not any one model.

لذلك لا يوجد نموذج واحد.

And you want to be able to choose,

مع وجود القدرة على الاختيار،

depending on your kid and what you think they need.

بناًء على أطفالك واحتياجتهم.

But they should be very educator-centric and curious and stimulating

لكن يجب أن يوجد العديد من منظمات المعلمين المركزية مع الفضول والتحفيز

and all of those things.

وكل هذه الأشياء.

And this whole idea of 30 kids in fifth grade,

وفكرة وجود 30 طفل في الصف الخامس،

all learning the same thing at the same time,

يتعلمون نفس الأشياء في نفس الوقت،

you know, is clearly an industrial throwback.

أنّت تعلم، بوضوج يوجد رفض مهنّي.

But changing that, given the current government structure,

لكن تغير ذلك، مع تواجد الحكومة بشكلها الحالي،

is super hard.

صعب للغاية.

But what these innovative, nonprofit schools are doing is pushing the bounds,

لكن ما تفعله هذه المدارس المُبتكرة، والغير ربحية تكسر هذه القيود،

letting kids try new things.

تجعل الأطفال يجربون أشياء جديدة.

And so think of it as the governance reform,

ودعنا نقول أنّ الأمر كإصلاح للحكومة،

that is, the nonprofit,

تلك هي، المدارس غير الربحية،

to allow the educational changes.

حتى نستطيع تغير التعليم.

CA: And sometimes the criticism is put that charter schools,

ك.أ: وأحيانًا يكون الانتقاد يكمن في أنّ هذه المدارس المستقلة،

intentionally or unintentionally,

عن عمد أوعن غير عمد،

suck resources away from the public school system.

أبعدت المصادرعن نظام المدارس العامة.

Should we be concerned about that?

هل يجب أن نقلق بهذا الشأن؟

RH: Well, they are public schools.

ر.ه:في الواقع،إنّها مدارس عامة

I mean, there's these multiple types of public schools.

أعني، يوجد العديد من المدارس العامة المختلفة.

And if you look at charters as a whole,

وإذا نظرت إلي المدارس المستقلة بشكل عام،

they serve low-income kids.

إنّهم يخدمون الأطفال منخفضي الدخل.

Because if high-income kids get in trouble,

لأنه إذا وقع ضرر للأطفال مرتفعي الدخل،

the parents will send them to a private school

سيرسلهم آبائوهم إلي المدارس الخاصة

or they move neighborhoods.

أو ينتقلون من الحي.

And low-income families generally don't have those choices.

والعائلات ذوي الدخول المنخفضة لا يمتلكون هذه الاختيارات.

Like KIPP -- it's 80 percent low-income kids, free and reduced lunch.

مثل كيب--إنها لديها 80 بالمئة أطفال منخفضي الدخل، غذاء مجاني ومنخفض السعر

And the college admissions for KIPP is fantastic.

وقبول الجامعات من كيب مذهل للغاية.

CA: Reed, you signed the Giving Pledge a few years ago,

ك.أ: رييد، لقد وقّعت التعهد المُعطى منذ عدة سنوات،

you're committed to giving away more than half of your fortune

لقد تعهدت بأن تمنح أكثر من نصف ثروتك

during your lifetime.

خلال حياتك.

Can I cheekily ask how much you've invested in education

هل يمكن أنّ اسألك شكليًا كم أنفقت على التعليم

in the last few years?

في السنوات السابقة؟

RH: It's a couple hundred million, I don't know exactly how many hundreds,

ر.ه: إنها بضع مئات الملايين، لا اعلم بالتحديد،

but we're continuing to invest and --

ولكننا سنستمر بالاستثمار و--

(Applause)

(تصفيق)

thank you all --

شكرًا لكم جميعًا--

(Applause)

(تصفيق)

You know, honestly, for a little while I tried to do politics full-time,

كما تعلم،بصراحة،لمدة قصيرة أردت أن أعمل بالسياسة كوظيفة دائمة،

working for John Doerr.

أن أعمل لصالح جون دوير.

And while I loved working for John, I just didn't thrive on politics.

وفي نفس الوقت الذي كنت أحب العمل لدى جون، لم أشعر بالسعادة أثناء العمل في السياسة.

I love business, I love competing.

أنا أحب التجارة، أنا أحب المنافسة.

I love going up against Disney and HBO.

أحب أن أقف ضد ديزني وإتش بي أو.

(Laughter)

(ضحك)

That's what gets me going.

ذلك ما يدفعني للإستمرار.

And now I do that to really increase Netflix's value,

الآن أنا أقوم بذلك لأرفع قيمة نيتفليكس،

which allows me to write more checks to schools.

الأمر الذي يجعلني استطيع دفع شيكات أكثر للمدارس

And so for now, it's the perfect life.

وحتى هذه اللحظة،إنها الحياة المثالية.

CA: Reed, you're a remarkable person, you've changed all of our lives

ك.أ: رييد، أنت شخص مميز، وقد قمت بتغير حياتنا جميعًا

and the lives of many kids.

وحياة الكثير من الأطفال.

Thank you so much for coming to TED.

شكرًا لقدومك إلى تيد

(Applause)

(تصفيق)