How Netflix changed entertainment -- and where it's headed | Reed Hastings

Traduttore: Alessandra Tadiotto Revisore: Valeria Sanna

Chris Anderson: I have been long so fascinated and amazed

Chris Anderson: è da parecchio che sono attratto e meravigliato

by so many aspects of Netflix.

da diversi aspetti di Netflix.

You're full of surprises, if I may say so.

Siete pieni di sorprese, se mi permetti.

One of those surprises happened, I think about six years ago.

Una di queste sorprese accadde circa sei anni fa.

So, the company back then was doing really well,

All'epoca l'azienda andava molto bene,

but you were basically a streaming service

fondamentalmente era un servizio di streaming

for other people's films and TV content.

per film e contenuti televisivi di terze parti.

You'd persuaded Wall Street that you were right

Avevate convinto Wall Street che avevate ragione

to make the kind of radical shift away from just sending people DVDs,

nel cambiare radicalmente, abbandonando la spedizione di DVD

so you were doing it by streaming.

e dedicandovi allo streaming.

And you were growing like a weed --

Stavate crescendo a vista d'occhio:

you had more than six million subscribers and healthy growth rates,

più di sei milioni di abbonati e tassi di crescita altissimi;

and yet, you chose that moment

eppure avete scelto quel momento

to kind of make a giant -- really, a bet-the-company decision.

per prendere una decisione davvero enorme, una scommessa sul futuro dell'azienda.

What was that decision, and what motivated it?

Quale fu questa decisione e quale ne fu la motivazione?

Reed Hastings: Well, cable networks from all time

Reed Hastings: Beh, da sempre, tutte le reti via cavo

have started on other people's content

hanno iniziato con contenuti di terze parti

and then grown into doing their own originals.

e dopo, crescendo, hanno creato prodotti propri.

So we knew of the general idea for quite a while.

Quindi conoscevamo l'idea generale da un po' di tempo.

And we had actually tried to get into original content back in 2005,

Di fatto, avevamo tentato di fare produzioni originali nel 2005,

when we were on DVD only and buying films at Sundance --

quando ci occupavamo solo di DVD e compravamo film al Sundance,

Maggie Gyllenhaal, "Sherrybaby," we published on DVD --

pubblicammo in DVD "Sherrybaby", con Maggie Gyllenhaal,

we were a mini studio.

eravamo un ministudio.

And it didn't work out, because we were subscale.

Non funzionò perché eravamo sottodimensionati.

And then, as you said, in 2011,

Poi, come hai detto tu, nel 2011,

Ted Sarandos, my partner at Netflix who runs content,

Ted Sarandos, il mio partner a Netflix che si occupa dei contenuti,

got very excited about "House of Cards."

si entusiasmò per "House of Cards."

And at that time, it was 100 million dollars,

A quel tempo, valeva 100 milioni di dollari,

it was a fantastic investment,

fu un investimento incredibile,

and it was in competition with HBO.

eravamo in competizione con HBO.

And that was really the breakthrough, that he picked right upfront.

Quella fu la vera svolta, che lui capì in anticipo.

CA: But that was a significant percentage of the revenue of the company

CA: Ma era una percentuale significativa del reddito aziendale

at that time.

a quel tempo.

But how could you get confident that that was actually worth doing?

Come potevate essere sicuri che ne valeva davvero la pena?

If you got that wrong,

Se fosse andata male,

it might have been really devastating for the company.

avrebbe potuto essere devastante per l'azienda.

RH: Yeah, we weren't confident. I mean, that's the whole tension of it.

RH: Già, non ne eravamo sicuri. C'era parecchia tensione.

We were like, "Holy ...!" -- I can't say that.

Eravamo tipo, "Porca ...!" (non posso dirlo).

Yeah, it was scary.

Insomma, è stato inquietante.

(Laughter)

(Risate)

CA: And with that, it wasn't just producing new content.

CA: E poi non si trattava solo di produrre contenuti nuovi.

You also, pretty much with that, if I understand right,

Se non mi sbaglio, allo stesso tempo

introduced this idea of binge-viewing.

avete introdotto quest'idea della maratona televisiva.

It wasn't, "We're going to do these episodes and build excitement" --

Non del tipo: "Lanciamo questi episodi per accrescere l'attesa",

boom! -- all at one time.

boom!, tutto in una volta.

And that consumer mode hadn't really been tested.

Quella modalità di consumo non era stata ancora sperimentata.

Why did you risk that?

Perché avete rischiato?

RH: Well, you know, we had grown up shipping DVDs.

RH: Be', sai, eravamo cresciuti spedendo DVD.

And then there were series, box sets, on DVD.

E c'erano alcune serie in cofanetti, su DVD.

And all of us had that experience watching some of the great HBO content

Era capitato a tutti noi di guardare alcuni dei grandiosi prodotti HBO

you know, with the DVD -- next episode, next episode.

in DVD, episodio dopo episodio.

And so that was the trigger to make us think,

Quella fu la causa scatenante che ci fece pensare,

wow, you know, with episodic content, especially serialized,

wow, i contenuti a puntate, soprattutto le serie,

it's so powerful to have all the episodes at once.

avere tutti gli episodi insieme è grandioso.

And it's something that linear TV can't do.

Ed è qualcosa che la TV tradizionale non può fare.

And so both of those made it really positive.

Questi due fattori l'hanno fatto funzionare.

CA: And so, did it work out on the math pretty much straight away,

CA: E così, facendo qualche calcolo, è venuto fuori

that an hour spent watching "House of Cards," say,

che trascorrere un'ora a guardare, diciamo, "House of Cards",

was more profitable to you

era più renumerativo per voi

than an hour spent watching someone else's licensed content?

che un'ora trascorsa a guardare contenuti di terze parti?

RH: You know, because we're subscription, we don't have to track it at that level.

RH: Sai, funzionando con gli abbonamenti, non dobbiamo fare i conti a quel livello.

And so it's really about making the brand stronger,

Si tratta di rendere il marchio più forte,

so that more people want to join.

così che altre persone aderiscano.

And "House of Cards" absolutely did that,

E "House of Cards" ci è riuscito,

because then many people would talk about it

perché molte persone ne parlavano

and associate that brand with us,

e lo associavano al nostro marchio,

whereas "Mad Men" we carried -- great show, AMC show --

mentre "Mad Men", una grande serie della AMC che trasmettevamo,

but they didn't associate it with Netflix,

la gente non la associava con Netflix,

even if they watched it on Netflix.

anche se la guardavano su Netflix.

CA: And so you added all these other remarkable series,

CA: E così avete aggiunto altre serie di grande successo,

"Narcos," "Jessica Jones," "Orange is the New Black," "The Crown,"

"Narcos", "Jessica Jones" "Orange is the New Black," "The Crown,"

"Black Mirror" -- personal favorite --

"Black Mirror", la mia preferita,

"Stranger Things" and so on.

"Stranger Things" e così via.

And so, this coming year,

E il prossimo anno,

the level of investment you're planning to make in new content

il livello di investimento che prevedete per realizzare nuovi contenuti

is not 100 million.

non è di 100 milioni.

It's what?

Quant'è?

RH: It's about eight billion dollars around the world.

RH: Circa otto miliardi di dollari in tutto il mondo.

And it's not enough.

Ma non basta.

There are so many great shows on other networks.

Ci sono così tanti bei programmi su altri network.

And so we have a long way to go.

Abbiamo ancora molta strada da fare.

CA: But eight billion --

CA: Ma otto miliardi...

that's pretty much higher than any other content commissioner at this point?

è molto di più di qualsiasi altro committente al momento, no?

RH: No, Disney is in that realm,

RH: No, la Disney è molto forte,

and if they're able to acquire Fox, they're even bigger.

e se riusciranno ad acquisire Fox, diventeranno ancora più grandi.

And then, really, that's spread globally,

E poi, davvero, è a diffusione globale,

so it's not as much as it sounds.

perciò non è così tanto come sembra.

(Laughter)

(Risate)

CA: But clearly, from the Barry Dillers and others in the media business,

CA: Ma sì, a detta di Barry Dillers e altri del media business,

it feels like from nowhere,

è come se dal nulla

this company has come and has really revolutionized the business.

sia spuntata questa azienda e abbia rivoluzionato il sistema.

It's like, as if Blockbuster one day said,

Come se Blockbuster avesse detto,

"We're going to make Blockbuster videos,"

"Produciamo film col marchio Blockbuster,"

and then, six years later, was as big as Disney.

e poi, dopo sei anni, fossero diventati come la Disney.

I mean, that story would never have happened, and yet it did.

Cioè, non sarebbe stato possibile, eppure è accaduto.

RH: That's the bitch about the internet -- it moves fast, you know?

RH: Tutta colpa di internet, è velocissimo, sai?

Everything around us moves really quick.

Tutto si muove davvero rapidamente.

CA: I mean, there must be something unusual about Netflix's culture

CA: Ok, ma ci deve essere qualcosa di speciale nella filosofia di Netflix

that allowed you to take such bold -- I won't say "reckless" --

che vi ha permesso di prendere decisioni ardite, non direi avventate,

bold, well thought-through decisions.

decisioni ardite, anche se ben ponderate.

RH: Yeah, absolutely.

RH: Sì, assolutamente.

We did have one advantage, which is we were born on DVD,

Avevamo un vantaggio, ossia eravamo nati con i DVD,

and we knew that that was going to be temporary.

e sapevamo che sarebbe stata una cosa temporanea.

No one thought we'd be mailing discs for 100 years.

Nessuno pensava che avremmo spedito DVD per sempre.

So then you have a lot of paranoia about what's coming next,

Così c'era molta preoccupazione riguardo il futuro,

and that's part of the founding ethos,

e ciò fa parte della filosofia di base:

is really worrying about what's coming next.

preoccuparsi di cosa verrà dopo.

So that's an advantage.

Questo è un vantaggio.

And then in terms of the culture,

Riguardo alla struttura,

si tratta molto di libertà e responsabilità.

it's very big on freedom and responsibility.

I pride myself on making as few decisions as possible in a quarter.

Sono fiero di aver preso quante meno decisioni possibili in un trimestre.

And we're getting better and better at that.

E su questo miglioriamo di continuo.

There are some times I can go a whole quarter

Ci sono volte in cui passo un intero trimestre

without making any decisions.

senza prendere decisione alcuna.

(Laughter)

(Risate)

(Applause)

(Applausi)

CA: But there are some really surprising things about your people.

CA: Ma ci sono cose davvero sorprendenti su di voi.

For example, I looked at one survey.

Per esempio, ho letto un'inchiesta.

It looks like Netflix employees, compared to your peers',

Pare che gli impiegati di Netflix, paragonati ai vostri pari,

are basically the highest paid for equivalent jobs.

siano meglio pagati a parità di mansioni.

And the least likely to want to leave.

E sono meno disposti ad andarsene.

And if you Google the Netflix culture deck,

Se si cerca su Google quale sia il piano strutturale di Netflix,

you see this list of quite surprising admonitions to your employees.

si scopre una lista di consigli alquanto bizzarra per i vostri impiegati.

Talk about a few of them.

Raccontacene qualcuna.

RH: Well, you know, my first company -- we were very process obsessed.

RH: Be', sai, nella mia prima azienda eravamo ossessionati dal processo.

This was in the 1990s.

Questo accadeva negli anni '90.

And every time someone made a mistake,

Ogni volta che qualcuno faceva un errore,

we tried to put a process in place

cercavamo di attuare un processo

to make sure that mistake didn't happen again --

per far sì che quell'errore non si ripetesse:

so, very semiconductor-yield orientation.

un orientamento a bassa resa.

And the problem is, we were trying to dummy-proof the system.

Il problema era che cercavamo di rendere il sistema a prova d'idiota.

And then, eventually, only dummies wanted to work there.

Ma poi, alla fine, solo gli idioti ci volevano lavorare.

Then, of course, the market shifted -- in that case, it was C++ to Java.

Poi il mercato è cambiato: in questo caso da C++ a Java.

But you know, there's always some shift.

Sai, c'è sempre qualche cambiamento.

And the company was unable to adapt,

L'azienda non fu in grado di adeguarsi,

and it got acquired by our largest competitor.

e venne acquisita dal nostro più grande competitore.

And so with Netflix, I was super focused on how to run with no process

Così, con Netflix, ero super concentrato a una gestione senza processi

but not have chaos.

ma anche senza caos.

And so then we've developed all these mechanisms,

Così abbiamo sviluppato tutti questi meccanismi,

super high-talented people, alignment,

persone di incredibile talento, convergenza,

talking openly, sharing information --

comunicazione aperta, condivisione delle informazioni,

internally, people are stunned at how much information --

gli interni si stupiscono della quantità d'informazioni:

all the core strategies, etc.

tutte le strategie di base, ecc.

We're like the "anti-Apple" -- you know how they compartmentalize?

Siamo come un "anti-Apple": loro ripartiscono,

We do the opposite, which is: everybody gets all the information.

noi facciamo il contrario: ognuno ha accesso a tutte le info.

So what we're trying to do is build a sense of responsibility in people

Così facendo, cerchiamo di formare nelle persone

senso di responsabilità e capacità di esecuzione.

and the ability to do things.

I find out about big decisions now that are made all the time,

Scopro che ora vengono prese di continuo grandi decisioni

I've never even heard about it, which is great.

di cui non so nulla, il che è grandioso.

And mostly, they go well.

E di solito, funzionano.

CA: So you just wake up and read them on the internet.

CA: Quindi tu ti svegli e le leggi su internet.

RH: Sometimes.

RH: Talvolta.

CA: "Oh, we just entered China!"

CA: "Oh, siamo entrati in Cina!"

RH: Yeah, well that would be a big one.

RH: Sì, be', questa sarebbe grandiosa.

CA: But you allow employees to set their own vacation time, and ...

CA: Ma voi lasciate che i dipendenti stabiliscano da soli le loro ferie, e ...

There's just --

C'è solo ...

RH: Sure, that's a big symbolic one, vacation,

RH: Certo, le ferie, sono un esempio emblematico,

because most people, in practice, do that, anyway.

perché la maggior parte delle persone le fa comunque, le ferie.

But yeah, there's a whole lot of that freedom.

Ma sì, c'è molta libertà di questo tipo.

CA: And courage, you ask for as a fundamental value.

CA: E coraggio, lo richiedete come valore fondamentale.

RH: Yeah, we want people to speak the truth.

RH: Sì, vogliamo persone che dicano la verità.

And we say, "To disagree silently is disloyal."

Diciamo: "Disapprovare in silenzio è sleale."

It's not OK to let some decision go through without saying your piece,

Non va bene far passare una decisione senza esprimere il proprio parere,

and typically, writing it down.

e in genere, scriverlo.

And so we're very focused on trying to get to good decisions

Siamo molto attenti nel cercare di prendere buone decisioni

through the debate that always happens.

attraverso il dibattito che ne nasce.

And we try not to make it intense, like yelling at each other --

Cerchiamo di mantenere i toni pacati, senza urlarci contro,

nothing like that.

niente roba del genere.

You know, it's really curiosity drawing people out.

Sai, è proprio la curiosità che fa confidare le persone.

CA: You've got this other secret weapon at Netflix, it seems,

CA: Sembra poi che a Netflix abbiate un'altra arma segreta,

which is this vast trove of data,

ovvero una vasta raccolta dati,

a word we've heard a certain amount about this week.

una parola che abbiamo sentito varie volte questa settimana.

You've often taken really surprising stances

Spesso avete preso posizioni davvero sorprendenti

towards building smart algorithms at Netflix.

nella realizzazione di algoritmi intelligenti.

Back in the day, you opened up your algorithm to the world

All'epoca avete aperto il vostro algoritmo al mondo

and said, "Hey, can anyone do better than this recommendation we've got?

dicendo: "C'è qualcuno che riesce a fare meglio di quello che abbiamo?

If so, we'll pay you a million dollars."

Se sì, vi pagheremo un milione di dollari."

You paid someone a million dollars,

Avete dato a qualcuno un milione di dollari

because it was like 10 percent better than yours.

perché il suo era migliore del 10%.

RH: That's right.

RH: Proprio così.

CA: Was that a good decision? Would you do that again?

CA: Fu una buona scelta? Lo rifareste?

RH: Yeah, it was super exciting at the time; this was about 2007.

RH: Sì, fu davvero emozionante all'epoca, era, credo, il 2007.

But you know, we haven't done it again.

Ma sai, non lo abbiamo rifatto.

So clearly, it's a very specialized tool.

Chiaramente, è uno strumento molto specializzato.

And so think of that as a lucky break of good timing,

Pensalo come un colpo di fortuna al momento giusto,

rather than a general framework.

piuttosto che uno schema generale.

So what we've done is invest a lot on the algorithms,

Quello che abbiamo fatto è stato investire molto negli algoritmi,

so that we feature the right content to the right people

così da realizzare i giusti prodotti per le giuste persone,

and try to make it fun and easy to explore.

in modo da rendere il tutto facile e divertente da esplorare.

CA: And you made this, what seems like a really interesting shift,

CA: E lo avete realizzato qualche anno fa,

sembra un interessante cambio di rotta.

a few years ago.

You used to ask people, "Here are 10 movies. What do you think?

Prima chiedevate alle persone: "Ecco qui 10 film, che ne pensi?

Which ones of these are your best movies?"

Quali tra questi sono i tuoi preferiti?"

And then tried to match those movies with recommendations for what was coming.

E poi cercavate di combinare quei film con le indicazioni per il futuro.

And then you changed away from that.

E poi avete preso un'altra strada.

Talk about that.

Parlacene.

RH: Certo.

RH: Sure.

Tutti darebbero cinque stelle a "Schindler's List",

Everyone would rate "Schindler's List" five stars,

and then they'd rate Adam Sandler, "The Do-Over" three stars.

e poi darebbero tre stelle a "The Do-Over" di Adam Sandler.

But, in fact, when you looked at what they watched,

Ma poi, quando osservi cosa guarda la gente,

it was almost always Adam Sandler.

scopri che è quasi sempre Adam Sandler.

And so what happens is, when we rate and we're metacognitive about quality,

Quando si dà un giudizio sulla qualità in modo metacognitivo,

that's sort of our aspirational self.

lo fa una specie di io aspirazionale.

And it works out much better to please people

Funziona meglio per soddisfare le persone,

to look at the actual choices that they make,

per guardare le scelte concrete che fanno:

their revealed preferences by how much they enjoy simple pleasures.

le preferenze rivelate emerse dal grado di apprezzamento dei semplici piaceri.

CA: OK, I want to talk for a couple of minutes about this,

CA: Bene, voglio parlarne per qualche minuto,

perché mi intriga molto, non solo riguardo a Netflix,

because this strikes me as a huge deal, not just for Netflix,

ma riguardo a internet nel suo complesso.

for the internet as a whole.

The difference between aspirational values

La differenza tra valori ideali

and revealed values.

e valori rivelati.

You, brilliantly, didn't pay too much attention to what people said,

Voi non avete prestato troppa attenzione a quello che la gente diceva:

you watched what they did, and then found the stuff that,

avete osservato cosa faceva, e avete scoperto che:

"Oh my God, I never knew I would like a show about making horrible recipes,

"Oddio, non avrei mai creduto che mi sarebbe piaciuto

un programma di ricette orrende chiamato 'Nailed it!'"

called 'Nailed It!'"

RH: Called "Nailed It!" Right.

RH: 'Nailed it!', esatto.

CA: It's hilarious. I would never have even thought of that.

CA: Fa ridere. Non lo avrei mai immaginato.

Ma non si corrono dei rischi

But aren't there risks with this,

if this go-only-with-revealed-values approach is taken too far?

se si esagera nell'uso dell'approccio ai soli valori rivelati?

RH: Well, we get a lot of joy from making people happy,

RH: Be', ci fa molto piacere far divertire le persone.

Sometimes you just want to relax and watch a show like "Nailed It!"

Qualche volta vuoi solo rilassarti e guardare un programma come "Nailed it!".

And it's fun, and it's not stressful.

È divertente, non ti stressa.

Other times, people want to watch very intensive film.

Altre volte, le persone vogliono guardare un film intenso.

"Mudbound" was Oscar-nominated,

"Mudbound" è stato nominato all'Oscar,

it's a great, very intensive film.

è un film magnifico, molto intenso.

And you know, we've had over 20 million hours of viewing on "Mudbound,"

Sai, "Mudbound," è stato visualizzato per oltre 20 milioni di ore,

which is dramatically bigger than it would have been in the theaters

che è notevolmente di più di quanto avrebbe ottenuto nei cinema

or any other distribution.

o con altre distribuzioni.

And so, we have some candy, too, but we have lots of broccoli.

Così abbiamo il serio e il faceto.

And you know, if you have the good mix, you get to a healthy diet.

E se si ottiene un giusto mix, si ha un equilibrio perfetto.

CA: But -- yes, indeed.

CA: Ma sì, certo.

But isn't it the case that algorithms tend to point you away from the broccoli

Ma non è che gli algoritmi tendono ad allontanarci dal serio

per spingerci al faceto, se non si sta attenti?

and towards the candy,

if you're not careful?

We just had a talk about how, on YouTube, somehow algorithms

Abbiamo appena parlato di come, su YouTube, alcuni algoritmi

tend to, just by actually being smarter,

con il solo fatto di essere più precisi,

tendano a incanalare le persone verso contenuti estremi o specifici.

tend to drive people towards more radical or specific content.

It'd be easy to imagine that Netflix algorithms,

Sarebbe facile immaginare che gli algoritmi di Netflix,

just going on revealed values, would gradually --

continuando con i valori rivelati, potrebbero gradualmente ...

RH: Right, get too base --

RH: Già, diventare troppo ignobili.

CA: We'd all be watching violent pornography or something.

CA: Guarderemmo tutti pornografia violenta o cose del genere.

Or some people would, you know.

O almeno qualcuno lo farebbe.

But, how --

Ma, come...

(Laughter)

(Risate)

Not me!

Non io!

I'm the child of a missionary, I don't even think about these things.

Sono figlio di un missionario, non le penso nemmeno certe cose!

But --

Ma...

(Laughter)

(Risate)

But I mean, it's possible, right?

Voglio dire, è possibile, giusto?

RH: Sì, in effetti hai ragione: non si può contare solo sugli algoritmi.

RH: In practice, you're right that you can't just rely on algorithms.

It's a mix of judgment and what we carry,

Il nostro è un insieme di pareri ed esperienze,

and we're a curated service

è un servizio selettivo

versus a platform like Facebook and YouTube,

rispetto a piattaforme come Facebook e YouTube,

so we have an easier set of issues,

così affrontiamo questioni più facili, tipo:

which is: What are these great films and series that we acquire?

Quali sono i grandi film e le serie che acquisiamo?

But then within that, the algorithm is a tool.

Ma in tutto questo, l'algoritmo è uno strumento.

CA: But how -- John Doerr just talked about measuring what matters.

CA: Ma come.. John Doerr ci ha parlato di come misurare ciò che interessa.

Come azienda credo che ciò che interessi, fondamentalmente,

As a business, what matters, I presume,

is fundamentally just growing subscribers.

sia far crescere gli abbonamenti.

I mean, that's your unique advantage.

Insomma, quello è il vostro unico vantaggio.

Are subscribers grown only by the more time they spend watching Netflix,

Gli iscritti aumentano solo in base a quanto tempo trascorrono su Netflix?

Ovvero, che cosa li fa iscriversi di nuovo?

that is what will make them re-subscribe?

Or is it even more about having shows

O ha a più che fare con avere programmi

che non durino troppo a lungo,

that might not have been so much time

as watching the whole season of "Nailed It!" or whatever?

come guardare l'intera serie di "Nailed It!" o cose così?

But just get into them more; they just think,

ma che facciano appassionare, facciano pensare:

"That was nourishing, that was extraordinary,

"Mi ha arricchito, è stato straordinario,

I'm so glad I watched that with my family."

sono felice di averlo visto con la mia famiglia."

Isn't there a version of the business model

Non c'è una versione del modello aziendale

that would be less content but more awesome content,

che offra meno contenuti ma maggiore qualità,

possibly even more uplifting content?

magari anche edificante?

RH: And people choose that uplifting content.

RH: E la gente sceglie programmi edificanti.

I think you're right, which is, when people talk about Netflix,

Penso tu abbia ragione: quando la gente parla di Netflix,

they talk about the shows that move them:

parla dei programmi che li coinvolgono:

"13 Reasons Why" or "The Crown."

"13 Reasons Why" o "The Crown."

And that is way disproportionate and positive impact,

Un impatto incredibilmente positivo e sproporzionato,

even for the subscriber growth that you talked about

anche rispetto all'aumento di iscrizioni di cui parlavi,

is those couple big, memorable shows.

è questa coppia di grandiosi, memorabili programmi.

But what we want to do is offer a variety.

Ma noi vogliamo offrire varietà.

You don't want to watch the same thing every night, as much as you like it;

Nessuno vuole guardare la stessa cosa tutte le sere, anche se gli piace;

you want to try different things.

si vogliono provare cose nuove.

And what we haven't seen is this, say,

Noi non abbiamo visto questa, come dire,

race to the bottom of your violent pornography kind of examples.

corsa al ribasso, come il tuo esempio sulla pornografia violenta.

Instead, we've seen great viewing across a whole range --

Invece, abbiamo visto una visuale ad ampio raggio,

"Black Mirror" -- we're filming season five now.

come "Black Mirror", stiamo girando la quinta stagione.

And that was a struggling show when it was only in the BBC.

Era un programma in difficoltà quando era solo sulla BBC.

And with the distribution of on-demand,

Con la distribuzione on-demand,

you can make these much bigger shows.

puoi rendere questi programmi molto più grandi.

CA: You're telling me humans can get addicted

CA: Così dici che la gente diventa dipendente

by their angels as well as their demons.

sia dai propri angeli che dai propri demoni.

RH: Yeah, and again, we try not to think about it in addiction terms,

RH: Sì, e di nuovo, cerchiamo di non parlare in termini di dipendenza,

we think about it as, you know:

pensiamo piuttosto a:

What are you going to do with your time and when you want to relax?

"Che vuol fare la gente del suo tempo quando vuole rilassarsi?"

You can watch linear TV, you can do video games, you can do YouTube,

Può guardare la TV tradizionale, giocare ai videogiochi, può andare su YouTube,

or you can watch Netflix.

o può guardare Netflix.

And if we're as great as we can be, and we have a variety of moods,

E se siamo bravi come possiamo esserlo, e abbiamo una varietà di scelta,

then more often, people will choose us.

le persone ci sceglieranno più spesso.

CA: But you have people in the organization

CA: Ma avete persone in azienda

who are looking regularly at the actual impacts

che osservano regolarmente l'impatto reale

di quei geniali algoritmi che avete creato.

of these brilliant algorithms that you've created.

Just for reality check, just,

È solo per verificare la realtà? Solo per essere sicuri

"Are we sure that this is the direction we want to go?"

che questa è la direzione che volete seguire?

RH: You know, I think we learn.

RH: Sai, credo che impariamo.

And you have to be humble and sort of say, "Look, there's no perfect tool."

E occorre essere umili e accettare che non esiste lo strumento perfetto.

The algorithm’s one part, the way we commission the content,

L'algoritmo è solo una parte, il modo di commissionare il contenuto,

our relationships with societies.

i nostri rapporti con le società.

So there's a lot of ways that we have to look at it.

Ci sono quindi vari modi di verifica.

So if you get too stuck in "Let's just increase viewing"

Se ti fissi troppo su "aumentiamo le visualizzazioni"

or "Just increase subscribers,"

o su "aumentiamo le iscrizioni,"

you're unlikely to be able to grow and be the great company you want to be.

è improbabile che l'azienda cresca e sia brillante come la desideri.

So think of it as this multiple measures of success.

Occorre pensare a diverse strategie di successo.

CA: So, speaking of algorithms that have raised questions:

CA: Quindi, tornando agli algoritmi che hanno suscitato dubbi:

You were on the board of Facebook,

eri nel consiglio di Facebook,

and I think Mark Zuckerberg -- you've done some mentoring for him.

credo che tu sia stato un mentore per Mark Zuckerberg.

What should we know about Mark Zuckerberg that people don't know?

Cosa dovremmo sapere su di lui che non conosciamo?

RH: Well, many of you know him or have seen him.

RH: Be', molti di voi lo conoscono o lo hanno visto.

I mean, he's a fantastic human being.

È una persona fantastica.

Really first-class.

Davvero di prima classe.

And social -- these platforms, whether that's YouTube or Facebook,

E i social, queste piattaforme, come Youtube o Facebook,

are clearly trying to grow up quickly.

stanno cercando di crescere in fretta.

And we see that with all new technologies.

Lo vediamo con tutte le nuove tecnologie.

I mean, yesterday we were talking about printed DNA,

Ieri parlavamo di DNA stampato:

and it's like: could be fantastic or could be horrific.

può essere fantastico od orribile.

And you know, all new technologies --

Tutte le nuove tecnologie...

when television was first popular in the 1960s in the US,

quando la televisione divenne popolare negli anni 1960 negli USA,

it was called a "vast wasteland,"

venne chiamata "la grande terra desolata,"

and that television was going to rot the minds of everybody.

sembrava che la TV dovesse rovinare la mente di tutti.

It turns out everybody's minds were fine.

Si scoprì che le menti di tutti stavano bene.

And there were some adjustments,

Ci furono delle modifiche,

but think of it as -- or, I think of it as --

ma pensa alla TV come, o io penso ad essa come...

all new technologies have pros and cons.

tutte le tecnologie hanno pro e contro.

And in social, we're just figuring that out.

E i social, li stiamo scoprendo ora.

CA: How much of a priority is it for the board of Facebook

CA: Quanto è prioritario per il consiglio di Facebook

to really address some of the issues?

affrontare alcune di queste questioni?

Or is the belief that, actually,

O è una convinzione che, di fatto,

the company has been completely unfairly criticized?

la compagnia è stata criticata in modo totalmente ingiusto?

RH: Oh, it's not completely unfairly.

RH: Oh, non è del tutto ingiusto.

And Mark's leading the charge on fixing Facebook.

Mark sta lavorando sodo per sistemare le cose in Facebook.

And he's very passionate about that.

Ed è molto appasionato al riguardo.

CA: Reed, I want to look at another passion of yours.

CA: Reed, voglio affrontare un'altra tua passione.

I mean, you've done incredibly well with Netflix, you're a billionaire,

Sei andato alla grande con Netflix, sei un miliardario,

and you spend a lot of time and indeed, money, on education.

dedichi molto tempo e denaro nell'istruzione.

RH: Già.

RH: Yep.

CA: Why is this a passion, and what are you doing about it?

CA: Perché tale passione e cosa stai facendo a riguardo?

RH: Be', subito dopo il college, sono stato docente di matematica.

RH: Sure. Right out of college, I was a high school math teacher.

So when I later went into business and became a philanthropist,

Quando più tardi sono entrato in affari sono diventato un filantropo,

I think I gravitated towards education

credo di essermi orientato verso l'istruzione

and trying to make a difference there.

per cercare di fare lì la differenza.

And the main thing I noticed is, you know,

E la cosa principale che ho notato, sai,

educators want to work with other great educators

è che gli educatori amano lavorare con altri bravi educatori

and to create many unique environments for kids.

per creare ambienti di apprendimento unici per i ragazzi.

And we need a lot more variety in the system

Nel sistema serve molta più varietà di quella che abbiamo,

than we have,

and a lot more educator-centric organizations.

molte più organizzazioni centrate sugli insegnanti.

And so the tricky thing is, right now in the US,

La cosa strana è che proprio qui, negli Stati Uniti,

most schools are run by a local school board.

la maggioranza delle scuole sono gestite da un consiglio direttivo locale,

And it has to meet all needs in the community,

che deve andare incontro ai bisogni della comunità locale,

and, in fact, what we need is a lot more variety.

ecco perché ci serve maggiore varietà.

So in the US there's a form of public school

Negli Stati Uniti c'è una forma di scuola statale

called charter public schools, that are run by nonprofits.

chiamata scuola statale charter, con una gestione no-profit.

And that's the big emphasis for me,

Ciò ha molta importanza per me,

is if you can have schools run by nonprofits,

se si possono avere scuole con una gestione no-profit,

they are more mission-focused, they support the educators well.

saranno meglio orientate alla missione, e sosterranno anche gli insegnanti.

I'm on the board of KIPP charter schools,

Io sono nel consiglio delle scuole charter KIPP,

which is one of the larger networks.

che è uno dei network più grandi.

And, you know, it's 30,000 kids a year getting very stimulating education.

Si tratta di 30.000 ragazzi, ogni anno, che ricevono un'istruzione stimolante.

CA: Paint me a picture of what a school should look like.

CA: Fammi il quadro di come dovrebbe essere una scuola.

RH: It depends on the kid.

RH: Dipende dai ragazzi.

Think about it as: with multiple kids, there's all different needs

Pensala così: con tanti ragazzi,

ci sono bisogni diversi a cui andare incontro,

that need to be met,

so there's not any one model.

non c'è un modello unico.

And you want to be able to choose,

Vuoi poter scegliere,

depending on your kid and what you think they need.

a seconda dei ragazzi e di cosa pensi che necessitino.

But they should be very educator-centric and curious and stimulating

Ma le scuole dovrebbero essere centrate sugli educatori, essere stimolanti,

and all of those things.

saper attirare, eccetera.

And this whole idea of 30 kids in fifth grade,

L'idea stessa che 30 bambini di quinta elementare

all learning the same thing at the same time,

imparino tutti la stessa cosa nello stesso momento,

you know, is clearly an industrial throwback.

be', è un chiaro retaggio industriale.

But changing that, given the current government structure,

Ma modificare tutto ciò, vista l'attuale struttura governativa,

is super hard.

è davvero arduo.

But what these innovative, nonprofit schools are doing is pushing the bounds,

Queste scuole innovative no-profit stanno spostando i confini,

permettono ai ragazzi di provare cose nuove.

letting kids try new things.

And so think of it as the governance reform,

Possiamo pensare al no-profit come una riforma amministrativa,

that is, the nonprofit,

per permettere cambiamenti nell'educazione.

to allow the educational changes.

CA: And sometimes the criticism is put that charter schools,

CA: Talvolta, intenzionalmente o no,

le scuole charter vengono accusate

intentionally or unintentionally,

di togliere risorse al sistema scolastico statale.

suck resources away from the public school system.

Should we be concerned about that?

Dovremmo preoccuparci?

RH: Well, they are public schools.

RH: Be', sono scuole statali.

I mean, there's these multiple types of public schools.

Ci sono molti tipi di scuole statali.

And if you look at charters as a whole,

Se guardi le scuole charter nel complesso,

they serve low-income kids.

educano ragazzi con basso reddito.

Because if high-income kids get in trouble,

Perché se i ragazzi ricchi vanno nei guai,

the parents will send them to a private school

i genitori li mandano in una scuola privata

or they move neighborhoods.

o si trasferiscono.

And low-income families generally don't have those choices.

Le famiglie a basso reddito di solito non hanno questa scelta.

Like KIPP -- it's 80 percent low-income kids, free and reduced lunch.

In KIPP, l'80% dei bambini sono a basso reddito, i pranzi gratis o ridotti.

And the college admissions for KIPP is fantastic.

E le ammissioni al college per KIPP sono favolose.

CA: Reed, you signed the Giving Pledge a few years ago,

CA: Reed, alcuni anni fai hai firmato il "Giving Pledge",

you're committed to giving away more than half of your fortune

un impegno a donare più della metà delle tue ricchezze

nel corso della tua vita.

during your lifetime.

Can I cheekily ask how much you've invested in education

Posso chiederti sfacciatamente quanto hai investito nell'istruzione

in the last few years?

negli ultimi anni?

RH: It's a couple hundred million, I don't know exactly how many hundreds,

RH: Circa duecento milioni, non lo so con precisione,

but we're continuing to invest and --

ma continuiamo a investire e..

(Applause)

(Applausi)

thank you all --

Grazie a tutti.

(Applause)

(Applausi)

You know, honestly, for a little while I tried to do politics full-time,

Sai, onestamente, per un po' ho tentato di fare politica a tempo pieno,

lavorando per John Doerr.

working for John Doerr.

And while I loved working for John, I just didn't thrive on politics.

E anche se amavo lavorare per John, la politica non mi soddisfa.

I love business, I love competing.

Amo gli affari, la competizione.

I love going up against Disney and HBO.

Amo farmi avanti contro la Disney e la HBO.

(Laughter)

(Risate)

That's what gets me going.

Questo è ciò che mi motiva.

And now I do that to really increase Netflix's value,

Ora lo faccio per aumentare il valore di Netflix,

which allows me to write more checks to schools.

il che mi permette di firmare più assegni per le scuole.

And so for now, it's the perfect life.

Per ora, è una vita perfetta.

CA: Reed, you're a remarkable person, you've changed all of our lives

CA: Reed, sei una persona straordinaria, hai cambiato le nostre vite,

and the lives of many kids.

hai cambiato le vite di molti ragazzi.

Thank you so much for coming to TED.

Grazie per essere venuto a TED.

(Applause)

(Applausi)