How Netflix changed entertainment -- and where it's headed | Reed Hastings

翻訳: Eriko T 校正: Natsuhiko Mizutani

Chris Anderson: I have been long so fascinated and amazed

（クリス・アンダーソン）これまで ネットフリックスの様々な魅力に

by so many aspects of Netflix.

ずっと魅了され驚いてきました

You're full of surprises, if I may say so.

あなたは驚きに溢れた人ですね

One of those surprises happened, I think about six years ago.

確か６年前でした

So, the company back then was doing really well,

当時 業績が好調だったネットフリックス社は

but you were basically a streaming service

基本的に他社の作った 映画やテレビシリーズの

for other people's films and TV content.

ストリーミングサービスでした

You'd persuaded Wall Street that you were right

あなたは 人々にDVDを貸すだけのビジネスから

to make the kind of radical shift away from just sending people DVDs,

ストリーミングサービスへと 劇的な方向転換をして

それが正しかったと 金融街に納得させましたね

so you were doing it by streaming.

And you were growing like a weed --

会社は雑草のような繁殖力で

you had more than six million subscribers and healthy growth rates,

６百万人の定期購入者と 健全な成長率を示していましたが

and yet, you chose that moment

あなたはその時が来ると

to kind of make a giant -- really, a bet-the-company decision.

社運を賭けた大きな決断をしました

What was that decision, and what motivated it?

その決断と 背景についてお話しください

Reed Hastings: Well, cable networks from all time

（リード・ヘイスティングス） ケーブル・ネットワークは常に

have started on other people's content

他人のコンテンツを放映することから始め

and then grown into doing their own originals.

独自のコンテンツの制作へと 展開してきました

So we knew of the general idea for quite a while.

ですからその原理は前から分かっていました

And we had actually tried to get into original content back in 2005,

実際私たちは2005年に オリジナルコンテンツへ参入しようとしました

when we were on DVD only and buying films at Sundance --

当時はDVDだけを扱い サンダンス映画祭から作品を仕入れていました

Maggie Gyllenhaal, "Sherrybaby," we published on DVD --

M.ジレンホールの『シェリーベイビー』も DVD作品として公開しました

we were a mini studio.

小さな映画制作会社のようでしたよ

And it didn't work out, because we were subscale.

でも規模が小さかったので うまくいきませんでした

And then, as you said, in 2011,

あなたが仰ったように2011年のこと

Ted Sarandos, my partner at Netflix who runs content,

ネットフリックスでコンテンツを担当する パートナーのテッド・サランドスは

got very excited about "House of Cards."

『ハウス・オブ・カード』に 大きな期待を抱いていました

And at that time, it was 100 million dollars,

その頃それは１億ドル規模の

it was a fantastic investment,

とても魅力的な投資で

and it was in competition with HBO.

HBO放送局も欲しがっていたのです

And that was really the breakthrough, that he picked right upfront.

それが彼が最初に選んだ 真のブレイクスルーとなったんです

CA: But that was a significant percentage of the revenue of the company

（クリス）番組は当時の会社の 収益の大部分を

at that time.

占めていましたね

But how could you get confident that that was actually worth doing?

なぜ それが当たると確信できたのですか？

If you got that wrong,

もし間違えたら

it might have been really devastating for the company.

会社にとっては大損害だったでしょう

RH: Yeah, we weren't confident. I mean, that's the whole tension of it.

（リード）ええ 確信はありませんでした その緊張感に満ちていましたよ

We were like, "Holy ...!" -- I can't say that.

私たちは「ヤバイぞ…！」といった感じで

Yeah, it was scary.

怖かったですよ

(Laughter)

（笑）

CA: And with that, it wasn't just producing new content.

（クリス）単に新しいコンテンツを 作っただけではありませんでしたね

You also, pretty much with that, if I understand right,

もし私の理解が正しければそれと同時に

introduced this idea of binge-viewing.

ビンジ・ビューイング（イッキ見）も 生み出しましたね

It wasn't, "We're going to do these episodes and build excitement" --

「まず何話か提供して徐々に盛り上げよう」 というのではなく

boom! -- all at one time.

バーン！と一気に全エピソードを提供した

And that consumer mode hadn't really been tested.

それも テストもしないで 踏み切りました

Why did you risk that?

何故そんなリスクを？

RH: Well, you know, we had grown up shipping DVDs.

（リード）私たちはDVDレンタルで 成長してきましたが

And then there were series, box sets, on DVD.

DVDシリーズ物や ボックスセットが現れ

And all of us had that experience watching some of the great HBO content

皆 素晴らしいHBOの番組を DVDで観てー

you know, with the DVD -- next episode, next episode.

そうDVDで エピソードを 次々に観たものでした

And so that was the trigger to make us think,

それが切っ掛けとなり こう考えたんです

wow, you know, with episodic content, especially serialized,

「ワオ 特にシリーズ物の エピソードコンテンツを

it's so powerful to have all the episodes at once.

一度に提供したら物凄いぞ」

And it's something that linear TV can't do.

それは従来型のテレビ放送には 出来ないことです

And so both of those made it really positive.

その２つの要素が 決断を前向きなものにしたんです

CA: And so, did it work out on the math pretty much straight away,

（クリス）ではすぐに数字上の 結論は出たのでしょうか

that an hour spent watching "House of Cards," say,

『ハウス・オブ・カード』を １時間観てもらうと

was more profitable to you

他社のライセンス番組を観せるよりも

than an hour spent watching someone else's licensed content?

利益が上がるというような？

RH: You know, because we're subscription, we don't have to track it at that level.

（リード）私たちは定期購入モデルの事業なので そうした尺度は考慮しなくて良いんです

And so it's really about making the brand stronger,

私たちにとって重要なのはブランドを強化し

so that more people want to join.

加入者を増やすことです

And "House of Cards" absolutely did that,

『ハウス・オブ・カード』は 正にその役割を果たしました

because then many people would talk about it

多くの人々が番組について語り合い

and associate that brand with us,

番組と我が社とを関連付けるからです

whereas "Mad Men" we carried -- great show, AMC show --

『マッド・メン』は素晴らしい AMC局のシリーズですが

but they didn't associate it with Netflix,

人々はそれをネットフリックス上で見ても

even if they watched it on Netflix.

我が社とは結びつけませんでした

CA: And so you added all these other remarkable series,

（クリス）それから有名なシリーズが 次々に生まれましたね

"Narcos," "Jessica Jones," "Orange is the New Black," "The Crown,"

『ナルコス』『ジェシカ・ジョーンズ』『オレンジ・ イズ・ニュー・ブラック』『ザ・クラウン』

"Black Mirror" -- personal favorite --

『ブラックミラー』は私のお気に入りで 他には

"Stranger Things" and so on.

『ストレンジャー・シングス』も

And so, this coming year,

来年は

the level of investment you're planning to make in new content

新しいコンテンツへの投資額は

is not 100 million.

１億ドルではありませんね

It's what?

どれ程です？

RH: It's about eight billion dollars around the world.

（リード）全世界で80億ドル程になります

And it's not enough.

それだけでは足りません

There are so many great shows on other networks.

他のネットワークには 素晴らしい番組が沢山ありますからね

And so we have a long way to go.

私たちはまだまだですよ

CA: But eight billion --

（クリス）しかし80億ドルとは—

that's pretty much higher than any other content commissioner at this point?

配信サービス会社としては どの会社よりも大きい額なのでは？

RH: No, Disney is in that realm,

（リード）いいえディズニーもそれ位です

and if they're able to acquire Fox, they're even bigger.

もし彼らがFoxの買収に成功したら もっと巨大になるでしょう

And then, really, that's spread globally,

それから それは全世界で使われる額ですから

so it's not as much as it sounds.

そんなに大きな投資額ではないんですよ

(Laughter)

（笑）

CA: But clearly, from the Barry Dillers and others in the media business,

（クリス）明らかに バリー・ディラーをはじめメディア業界の人々は

it feels like from nowhere,

ネットフリックスが突然どこからか現れ

this company has come and has really revolutionized the business.

業界をすっかり変えてしまったように 感じていることでしょう

It's like, as if Blockbuster one day said,

昔 ブロックバスター社が

"We're going to make Blockbuster videos,"

「ブロックバスタービデオを作るぞ」と 言い

and then, six years later, was as big as Disney.

６年後 ディズニーと 同規模に育ったように

I mean, that story would never have happened, and yet it did.

ありえないだろうと思われていたことが 起こったんです

RH: That's the bitch about the internet -- it moves fast, you know?

（リード）ネットの厄介なところです スピードが早いでしょう

Everything around us moves really quick.

周囲の全ての物事の動きが早い

CA: I mean, there must be something unusual about Netflix's culture

（クリス）ネットフリックスの文化は 通常と違って

that allowed you to take such bold -- I won't say "reckless" --

大胆な— 「無謀な」とは言いませんが—

bold, well thought-through decisions.

大胆かつ綿密な決断がされますね

RH: Yeah, absolutely.

（リード）その通りです

We did have one advantage, which is we were born on DVD,

私たちの強みは DVDビジネスとして生まれ

and we knew that that was going to be temporary.

その形態が一時的なものだと 予測していたことです

No one thought we'd be mailing discs for 100 years.

百年先もレンタル業をしているとは 思っていませんでした

So then you have a lot of paranoia about what's coming next,

未来はどうなるんだろうと 偏執的に考えていること

and that's part of the founding ethos,

これは会社を形作っている 精神でもありますが

is really worrying about what's coming next.

常に次のビジネス環境を 心配しているということで

So that's an advantage.

それは強みなのです

And then in terms of the culture,

文化という点では

it's very big on freedom and responsibility.

私たちは 自由と責任を大変重んじています

I pride myself on making as few decisions as possible in a quarter.

私は四半期毎に最小限の決断だけを していることを誇りに思っています

And we're getting better and better at that.

そのやり方はどんどん洗練されています

There are some times I can go a whole quarter

時々 私が何も決断しなくても 四半期が過ぎていくこともありますよ

without making any decisions.

(Laughter)

（笑）

(Applause)

（拍手）

CA: But there are some really surprising things about your people.

（クリス）社員の皆さんについて 驚くべきことがありますね

For example, I looked at one survey.

例えば ある調査を見てみると

It looks like Netflix employees, compared to your peers',

ネットフリックス社員は 同業他社と比べて

are basically the highest paid for equivalent jobs.

最も給与水準が高いそうですね

And the least likely to want to leave.

しかも離職率が最も低いとか

And if you Google the Netflix culture deck,

『ネットフリックス・カルチャーデック』で 検索してみると

you see this list of quite surprising admonitions to your employees.

驚くような 社員への忠告リストが見つかります

Talk about a few of them.

そのいくつかを話して下さい

RH: Well, you know, my first company -- we were very process obsessed.

（リード）私の最初の会社では プロセスにとても拘っていました

This was in the 1990s.

1990年代のことでした

And every time someone made a mistake,

毎回誰かが間違いを犯す度に

we tried to put a process in place

それを防ぐ為の

to make sure that mistake didn't happen again --

プロセスを作ろうとしました

so, very semiconductor-yield orientation.

半導体歩留まり解析のような指向性でした

And the problem is, we were trying to dummy-proof the system.

問題は 出来の悪い社員にも優しい システムを目指していたことでした

And then, eventually, only dummies wanted to work there.

それで次第に出来の悪い社員だけが 残るようになったんです

Then, of course, the market shifted -- in that case, it was C++ to Java.

そしてもちろん市場が変化しました この場合はC++からJavaへ変わったのですが

But you know, there's always some shift.

もちろんいつも変化はあるものです

And the company was unable to adapt,

会社はその変化に対応できず

and it got acquired by our largest competitor.

最大の競合他社に買収されました

And so with Netflix, I was super focused on how to run with no process

それでネットフリックスでは プロセスを排しつつ混乱を避けることに

but not have chaos.

細心の注意を払いました

And so then we've developed all these mechanisms,

それであらゆるメカニズムを作り出しました

super high-talented people, alignment,

最高に有能な人材 その配置

talking openly, sharing information --

オープンな社風 情報の共有など—

internally, people are stunned at how much information --

社内では 基本戦略などの情報が 惜しげなく共有されていて

all the core strategies, etc.

皆 驚いたものです

We're like the "anti-Apple" -- you know how they compartmentalize?

私たちは「反アップル」でした 彼らの分断的な社風をご存知ですか？

We do the opposite, which is: everybody gets all the information.

私たちは全くその反対に 誰もが情報を得られるようになっています

So what we're trying to do is build a sense of responsibility in people

私たちが試みているのは 人々に責任感と裁量を持たせるということです

and the ability to do things.

I find out about big decisions now that are made all the time,

大きな意思決定について 後から耳にすることはしょっちゅうです

I've never even heard about it, which is great.

聞いたこともなかったりします とてもいいことです

And mostly, they go well.

ほとんどの場合上手くいきますね

CA: So you just wake up and read them on the internet.

（クリス）では朝起きて ニュースで知るといったような？

RH: Sometimes.

（リード）時々はね

CA: "Oh, we just entered China!"

（クリス）「中国に進出したのか！」

RH: Yeah, well that would be a big one.

（リード）それは一大事でしょうね

CA: But you allow employees to set their own vacation time, and ...

（クリス）社員には自由に休暇を設定させ

There's just --

彼らは自由に振る舞える—

RH: Sure, that's a big symbolic one, vacation,

（リード）休暇の件は象徴的です

because most people, in practice, do that, anyway.

実際に ほとんどの人がそうしていますから

But yeah, there's a whole lot of that freedom.

確かにそうした自由裁量を沢山設けています

CA: And courage, you ask for as a fundamental value.

（クリス）そして勇気を 社の基本的な価値観として掲げていますね

RH: Yeah, we want people to speak the truth.

（リード）社員には真実を 述べてもらいたいですね

And we say, "To disagree silently is disloyal."

私たちは「反対意見を黙っていることは 自ら信頼を損なう行為だ」と言っています

It's not OK to let some decision go through without saying your piece,

ただ黙って記録だけ残して 決裁事項を通過させることは

and typically, writing it down.

奨励していません

And so we're very focused on trying to get to good decisions

私たちは常に議論を通して 良い意思決定を下すということを

through the debate that always happens.

大変重んじており 常にそうしています

And we try not to make it intense, like yelling at each other --

そしてお互いに怒鳴り合ったりしないような 雰囲気作りに

nothing like that.

気を配っています

You know, it's really curiosity drawing people out.

好奇心こそが 人々から反応を促すものですよ

CA: You've got this other secret weapon at Netflix, it seems,

（クリス）ネットフリックスには もう１つ秘密兵器があるようですね

which is this vast trove of data,

膨大な量のデータ

a word we've heard a certain amount about this week.

今週はこのことについて沢山話しました

You've often taken really surprising stances

ネットフリックスで 知的なアルゴリズムを作る時に

towards building smart algorithms at Netflix.

驚くべき姿勢を取りましたね

Back in the day, you opened up your algorithm to the world

その頃 自社のアルゴリズムを世界へ公開し

and said, "Hey, can anyone do better than this recommendation we've got?

「誰か私たちより 良いアイデアがあるかい？

If so, we'll pay you a million dollars."

百万ドルを支払うよ」と言い

You paid someone a million dollars,

自社のものより10%位優れたものに

because it was like 10 percent better than yours.

百万ドルを支払った訳ですね

RH: That's right.

（リード）その通り

CA: Was that a good decision? Would you do that again?

（クリス）それは良い方法でしたか？ またやりますか？

RH: Yeah, it was super exciting at the time; this was about 2007.

（リード）ええ 2007年頃 当時は凄くエキサイティングでした

But you know, we haven't done it again.

でもそれ以降はやっていませんから

So clearly, it's a very specialized tool.

明らかに とても特殊な手法です

And so think of that as a lucky break of good timing,

それは我が社の通常の フレームワークというより

rather than a general framework.

偶然うまくいった案件だと思います

So what we've done is invest a lot on the algorithms,

それでアルゴリズムへ大規模な投資をし

so that we feature the right content to the right people

それぞれの視聴者に適したコンテンツを表示し

and try to make it fun and easy to explore.

コンテンツ探しの体験を 楽しく便利にしようとしました

CA: And you made this, what seems like a really interesting shift,

（クリス）そして数年前に とても興味深い方向転換をしましたね

a few years ago.

You used to ask people, "Here are 10 movies. What do you think?

ユーザーによくこう尋ねましたね 「この10本の映画をどう思いますか？

Which ones of these are your best movies?"

どの映画が一番好きですか？」

And then tried to match those movies with recommendations for what was coming.

そしてその映画を 新作のレコメンドリストとマッチングさせました

And then you changed away from that.

それからまたその手法から離れましたね

Talk about that.

これをお話し頂けますか？

RH: Sure.

（リード）もちろん

Everyone would rate "Schindler's List" five stars,

誰もが『シンドラーのリスト』を 最高と評価します

and then they'd rate Adam Sandler, "The Do-Over" three stars.

アダム・サンドラーの『ドゥ・オーバー もしも生まれ変わったら』は星３つ

But, in fact, when you looked at what they watched,

しかし実際により多くの人々が視聴したのは

it was almost always Adam Sandler.

必ずといって良いほど後者なのです

And so what happens is, when we rate and we're metacognitive about quality,

こういうことです 私たちは評価をする時 メタ認知的に

that's sort of our aspirational self.

「そうあるべきだ」で質を 考えます

And it works out much better to please people

ですが実際に選ばれた作品を見ると

to look at the actual choices that they make,

彼らが単純な作品の視聴を 楽しんだということが分かり

their revealed preferences by how much they enjoy simple pleasures.

人々がはるかに喜ぶ マッチングができるのです

CA: OK, I want to talk for a couple of minutes about this,

（クリス）少しこれについて話しましょう

because this strikes me as a huge deal, not just for Netflix,

ネットフリックスだけでなく インターネット全体にとって

for the internet as a whole.

とても重要に思えるので

The difference between aspirational values

自分が「そうあるべきだ」と考える価値観と

and revealed values.

実際の価値観の差異についてですが

You, brilliantly, didn't pay too much attention to what people said,

あなたは賢明にも 人々の声には耳を貸さず

you watched what they did, and then found the stuff that,

視聴履歴から人々が好む番組を 探し出しました

"Oh my God, I never knew I would like a show about making horrible recipes,

「『パーフェクト・スイーツ』なんていう 酷いレシピを作る番組が気に入るなんて

called 'Nailed It!'"

思ってもみなかった！」

RH: Called "Nailed It!" Right.

（リード）そうです

CA: It's hilarious. I would never have even thought of that.

（クリス）本当に奇想天外で面白い番組です

But aren't there risks with this,

でも もし

if this go-only-with-revealed-values approach is taken too far?

視聴者からの評価に頼るアプローチが過ぎると リスクもありませんか？

RH: Well, we get a lot of joy from making people happy,

（リード）私たちは 人々を楽しませることに喜びを感じます

Sometimes you just want to relax and watch a show like "Nailed It!"

人は時に気を抜いて『パーフェクト・ スイーツ』なんかを観たくなるものです

And it's fun, and it's not stressful.

面白くてストレスの無い番組です

Other times, people want to watch very intensive film.

また時にはとても重い映画を求めます

"Mudbound" was Oscar-nominated,

『マッドバウンド 哀しき友情』は オスカー賞候補になった―

it's a great, very intensive film.

素晴らしく かなり重い映画です

And you know, we've had over 20 million hours of viewing on "Mudbound,"

『マッドバウンド』は２千万時間の 視聴時間を記録しました

which is dramatically bigger than it would have been in the theaters

それは映画館での配給や 他の配給会社によるものからは

or any other distribution.

かけ離れて大きな数字です

And so, we have some candy, too, but we have lots of broccoli.

つまり キャンディーも用意していますが ブロッコリーもたくさんあります

And you know, if you have the good mix, you get to a healthy diet.

そしてバランスが良いと 健康的な食事になります

CA: But -- yes, indeed.

（クリス）そうですね

But isn't it the case that algorithms tend to point you away from the broccoli

でもアルゴリズムは人々を 野菜から遠ざけてキャンディーへと

and towards the candy,

導いてしまいがちでは？

if you're not careful?

気をつけていないと

We just had a talk about how, on YouTube, somehow algorithms

YouTubeが ただアルゴリズムの性能を

tend to, just by actually being smarter,

向上させただけで

tend to drive people towards more radical or specific content.

人々をどんどん過激な内容や特定の番組へと 誘導していることを話したばかりです

It'd be easy to imagine that Netflix algorithms,

ネットフリックスのアルゴリズムが

just going on revealed values, would gradually --

隠れていた価値観に基づいて徐々に—

RH: Right, get too base --

（リード）そうですね とても俗な—

CA: We'd all be watching violent pornography or something.

（クリス）暴力的なポルノなんかを 観る羽目になるかもしれません

Or some people would, you know.

一部の人の話ですけど

But, how --

(Laughter)

（笑）

Not me!

私じゃありませんよ！

I'm the child of a missionary, I don't even think about these things.

私は宣教師の子供ですから そんなこと考えもしません

But --

いや—

(Laughter)

（笑）

But I mean, it's possible, right?

でも あり得ることでしょう？

RH: In practice, you're right that you can't just rely on algorithms.

（リード）実際にはアルゴリズムだけに 頼ってはいられません

It's a mix of judgment and what we carry,

判断力と番組の選択肢の両方が問題です

and we're a curated service

私たちはFacebookや

versus a platform like Facebook and YouTube,

YouTubeと違い キュレーションした番組を配信しますから

so we have an easier set of issues,

直面する問題は

which is: What are these great films and series that we acquire?

素晴らしい映画やテレビシリーズのうち どれを買おうか？といった易しいものです

But then within that, the algorithm is a tool.

そこにアルゴリズムも 利用するのです

CA: But how -- John Doerr just talked about measuring what matters.

（クリス）ジョン・ドーアは 重要な物事を測ることについて語りましたが

As a business, what matters, I presume,

ビジネスとして重要なことは

is fundamentally just growing subscribers.

基本的に定期購入ユーザーを 増やしていくことでしょう

I mean, that's your unique advantage.

それが御社独自の競争力です

Are subscribers grown only by the more time they spend watching Netflix,

定期購入ユーザーは ネットフリックスの視聴時間が長ければ

that is what will make them re-subscribe?

契約を更新するものなのでしょうか？

Or is it even more about having shows

それとも例えば 『パーフェクト・スイーツ』を

that might not have been so much time

全シーズン見る程の

as watching the whole season of "Nailed It!" or whatever?

長い視聴時間にならなくても

But just get into them more; they just think,

視聴者の心に届いて こう感じさせるものでしょうか？

"That was nourishing, that was extraordinary,

「これは素晴らしく良い番組だった

I'm so glad I watched that with my family."

家族で観て本当に良かった」

Isn't there a version of the business model

コンテンツの量は少なくても より高品質なコンテンツで

that would be less content but more awesome content,

例えばもっと感動的な番組による

possibly even more uplifting content?

ビジネスモデルというのはどうです？

RH: And people choose that uplifting content.

（リード）人々は元気が出る コンテンツを選びます

I think you're right, which is, when people talk about Netflix,

ネットフリックスを語るとき 確かに人々は

they talk about the shows that move them:

心に響くコンテンツのことを語っています

"13 Reasons Why" or "The Crown."

『13の理由』や『ザ・クラウン』のような

And that is way disproportionate and positive impact,

それらには ずば抜けて ポジティブなインパクトがありました

even for the subscriber growth that you talked about

先ほど話していた 定期購入者数の増加も

is those couple big, memorable shows.

いくつかの記憶に残る名作のお陰です

But what we want to do is offer a variety.

私たちは多彩な番組を 提供したいと考えています

You don't want to watch the same thing every night, as much as you like it;

人は同じ番組を飽きるまで 毎晩観たいとは思わないものです

you want to try different things.

色々な番組を観たいものです

And what we haven't seen is this, say,

そしてこれまで 暴力的なポルノが

race to the bottom of your violent pornography kind of examples.

求められるといった様子はありませんでした

Instead, we've seen great viewing across a whole range --

代わりに 様々なコンテンツの視聴率が増えました

"Black Mirror" -- we're filming season five now.

『ブラックミラー』は現在 シーズン５を制作中ですが

And that was a struggling show when it was only in the BBC.

BBCだけで放映されていた頃は 人気の無い零細番組でした

And with the distribution of on-demand,

そしてオンデマンド配信によって

you can make these much bigger shows.

このような大規模な番組が実現します

CA: You're telling me humans can get addicted

（クリス）つまり人々は 悪徳に夢中になるように

by their angels as well as their demons.

美徳にも夢中になれると仰るのですね

RH: Yeah, and again, we try not to think about it in addiction terms,

（リード）ええ 繰り返しますが 私たちはそれを依存といった意味では

we think about it as, you know:

捉えていません

What are you going to do with your time and when you want to relax?

リラックスしたい時にどんなことをして 過ごすのを選ぶか？ということです

You can watch linear TV, you can do video games, you can do YouTube,

従来型のテレビ番組を観るも良し テレビゲームやYouTube

or you can watch Netflix.

もしくはネットフリックスも良し

And if we're as great as we can be, and we have a variety of moods,

そしてもしネットフリックスが高品質で 様々な気分（ムード）の番組を提供していれば

then more often, people will choose us.

より頻繁に選ばれるようになります

CA: But you have people in the organization

（クリス）あなたの組織では

who are looking regularly at the actual impacts

御社の開発した高性能のアルゴリズムの 実際のインパクト（成果）を

of these brilliant algorithms that you've created.

定期的に計測するスタッフがいますね

Just for reality check, just,

リアリティ・チェックとして

"Are we sure that this is the direction we want to go?"

「これは本当に私たちが 目指している方向だろうか？」と

RH: You know, I think we learn.

（リード）そうして学んでいるのです

And you have to be humble and sort of say, "Look, there's no perfect tool."

「完璧なツールなんて無いんだ」と 謙虚な姿勢で認めなければ

The algorithm’s one part, the way we commission the content,

アルゴリズムは全体の一部分で コンテンツの提供の仕方や

our relationships with societies.

会社の 社会との関わり方も影響するのです

So there's a lot of ways that we have to look at it.

ですから様々な尺度や視点から 観察するべきです

So if you get too stuck in "Let's just increase viewing"

もし「視聴数を増やそう」とか 「定期購入者数を増やそう」とだけ考え

or "Just increase subscribers,"

思考停止をすると

you're unlikely to be able to grow and be the great company you want to be.

社の成長は見込み無く 目指す企業にはなれないでしょう

So think of it as this multiple measures of success.

だから成功の尺度は複数あると捉えて下さい

CA: So, speaking of algorithms that have raised questions:

（クリス）問題視された アルゴリズムという話題では

You were on the board of Facebook,

Facebookの取締役会に いらっしゃいましたね

and I think Mark Zuckerberg -- you've done some mentoring for him.

マーク・ザッカーバーグへの メンタリングをされていたと記憶しています

What should we know about Mark Zuckerberg that people don't know?

マーク・ザッカーバーグについて 何か教えて頂けますか？

RH: Well, many of you know him or have seen him.

（リード）皆さんの多くは 彼を知っているでしょう

I mean, he's a fantastic human being.

彼は素晴らしい人です

Really first-class.

本物の一流です

And social -- these platforms, whether that's YouTube or Facebook,

YouTubeやFacebookといった ソーシャルプラットフォームは

are clearly trying to grow up quickly.

明らかに急激に成長しようとしています

And we see that with all new technologies.

あらゆる新技術も用いられています

I mean, yesterday we were talking about printed DNA,

昨日私たちは印刷されたDNAについて語り

and it's like: could be fantastic or could be horrific.

それは素晴らしくも 恐ろしくも有り得ると話していました

And you know, all new technologies --

あらゆる新しいテクノロジーは―

when television was first popular in the 1960s in the US,

1960年代アメリカで テレビが最初に人気を博した時

it was called a "vast wasteland,"

それは「広大な不毛地帯」と言われました

and that television was going to rot the minds of everybody.

テレビは皆の精神を腐敗させると 考えられたんですね

It turns out everybody's minds were fine.

ところがそれは杞憂でした

And there were some adjustments,

いくつかの改善もされました

but think of it as -- or, I think of it as --

こう考えてみるんですが—

all new technologies have pros and cons.

あらゆる新技術には 良い部分と悪い部分があります

And in social, we're just figuring that out.

ソーシャルプラットフォームでは それを見極めている状況です

CA: How much of a priority is it for the board of Facebook

（クリス）Facebookの取締役会では

to really address some of the issues?

その問題の解決はどれ位の優先度なんです？

Or is the belief that, actually,

それとも会社は全く見当違いの

the company has been completely unfairly criticized?

批判を受けているといった 認識なんでしょうか？

RH: Oh, it's not completely unfairly.

（リード）見当違いだとは思いません

And Mark's leading the charge on fixing Facebook.

そしてマークはFacebookの 軌道修正の責任者として

And he's very passionate about that.

心血を注いでいます

CA: Reed, I want to look at another passion of yours.

（クリス）リード あなたの もう１つの情熱についてですが

I mean, you've done incredibly well with Netflix, you're a billionaire,

ネットフリックスで成功し ビリオネアになった今

and you spend a lot of time and indeed, money, on education.

時間とお金の多くを 教育事業へ使っていますね

RH: Yep.

（リード）ええ

CA: Why is this a passion, and what are you doing about it?

（クリス）なぜ教育を選び 具体的にはどういうことを？

RH: Sure. Right out of college, I was a high school math teacher.

（リード）私は大学を出て 高校の数学教師になりました

So when I later went into business and became a philanthropist,

その後 ビジネスの世界に進み それから慈善活動家となり

I think I gravitated towards education

思うに 教育に引き付けられて

and trying to make a difference there.

その分野を良くしたいと思ったのです

And the main thing I noticed is, you know,

そして気づいたのは

educators want to work with other great educators

教育者は他の優れた教育者たちと手を組み

and to create many unique environments for kids.

たくさんのユニークな環境を 子供たちのために作り出したいと思うもので

And we need a lot more variety in the system

私たちは今よりももっと 多様なシステムが必要なのだということと

than we have,

and a lot more educator-centric organizations.

そして教育者中心の組織が もっと必要だということです

And so the tricky thing is, right now in the US,

難しいのは 今アメリカでは

most schools are run by a local school board.

ほとんどの学校が 地域の教育委員会により運営されており

And it has to meet all needs in the community,

コミュニティの全てのニーズに 対応しなければなりません

and, in fact, what we need is a lot more variety.

実際はもっと多様性が必要とされているのです

So in the US there's a form of public school

アメリカには公立チャーター・スクールという 公的教育の形態があり

called charter public schools, that are run by nonprofits.

非営利組織が運営します

And that's the big emphasis for me,

それが私の注目するもので

is if you can have schools run by nonprofits,

非営利組織が運営する学校があれば

they are more mission-focused, they support the educators well.

もっとミッションに集中でき 教育者たちをより良く支援できるはずだと考え

I'm on the board of KIPP charter schools,

中でも規模の大きな 「KIPPチャーター・スクール」の

which is one of the larger networks.

理事会のメンバーをしています

And, you know, it's 30,000 kids a year getting very stimulating education.

毎年３万人の子供たちに 非常に刺激的な教育をしています

CA: Paint me a picture of what a school should look like.

（クリス）どんな様子なのか教えて下さい

RH: It depends on the kid.

（リード）子供に合わせた教育です

Think about it as: with multiple kids, there's all different needs

どの子もそれぞれのニーズがあり

that need to be met,

それらを全て満たす

so there's not any one model.

１つの教育モデルなどはありません

And you want to be able to choose,

子供に合わせた

depending on your kid and what you think they need.

それぞれに必要と思われる 教育の選択肢は欲しい

But they should be very educator-centric and curious and stimulating

しかし それらは教育者中心であるべきで 好奇心を刺激するものであるべきです

and all of those things.

And this whole idea of 30 kids in fifth grade,

30人の小学５年生の子供たちが

all learning the same thing at the same time,

皆 同時に同じことを学ぶ

you know, is clearly an industrial throwback.

これは明らかに産業的な退行です

But changing that, given the current government structure,

今の政府の構造では それを変えるのは

is super hard.

極めて困難です

But what these innovative, nonprofit schools are doing is pushing the bounds,

でもこれらの革新的な 非営利の学校は 一歩踏み出し

letting kids try new things.

子供たちに新たな試みをさせています

And so think of it as the governance reform,

例えるなら これを ガバナンス改革だと考えてみてください

that is, the nonprofit,

非営利で 教育の改革をすることが目的です

to allow the educational changes.

CA: And sometimes the criticism is put that charter schools,

（クリス）時折チャーター・スクールが

intentionally or unintentionally,

意図的あるいはそうでなくとも

suck resources away from the public school system.

公的教育機関から財源を奪ってしまう という批判がありますが

Should we be concerned about that?

それについては？

RH: Well, they are public schools.

（リード）チャーター・スクールも含め

I mean, there's these multiple types of public schools.

公的教育機関には いくつかの種類があります

And if you look at charters as a whole,

チャーター・スクール全体を見ると その生徒たちは

they serve low-income kids.

貧しい家庭の子供たちです

Because if high-income kids get in trouble,

もし豊かな家庭の子供たちが 学校でつまづくと

the parents will send them to a private school

親が彼らを私立校へ送ったり 教育のために

or they move neighborhoods.

引っ越したりできるからです

And low-income families generally don't have those choices.

しかし貧しい家庭では 通常そうした選択肢がありません

Like KIPP -- it's 80 percent low-income kids, free and reduced lunch.

KIPPなどは80%が貧困家庭の子供で 無料や割引の給食が支給されています

And the college admissions for KIPP is fantastic.

そしてKIPPの大学合格率は高いんですよ

CA: Reed, you signed the Giving Pledge a few years ago,

（クリス）あなたは数年前に 寄付誓約宣言に署名しましたが

you're committed to giving away more than half of your fortune

生涯で財産の半分以上を 寄付すると決めていますね

during your lifetime.

Can I cheekily ask how much you've invested in education

ここ数年で教育へどれ位の投資を行ったか

in the last few years?

伺っても良いですか？

RH: It's a couple hundred million, I don't know exactly how many hundreds,

（リード）数億ドルですよ 実際の額は覚えていませんが

but we're continuing to invest and --

教育への投資は続けていて—

(Applause)

（拍手）

thank you all --

ありがとうございます

(Applause)

（拍手）

You know, honestly, for a little while I tried to do politics full-time,

正直に言うとしばらく ジョン・ドーアの下で職業政治家を

working for John Doerr.

目指したこともありました

And while I loved working for John, I just didn't thrive on politics.

ジョンの下で働くのは良い経験でしたが 私には政治は向いていませんでした

I love business, I love competing.

私はビジネスが 競争が好きです

I love going up against Disney and HBO.

ディズニーやHBOに対抗したり

(Laughter)

（笑）

That's what gets me going.

それが私の原動力です

And now I do that to really increase Netflix's value,

今 私はそうしてネットフリックスの 価値を高めています

which allows me to write more checks to schools.

そのお陰で学校へと寄付ができますから

And so for now, it's the perfect life.

今の人生は完璧ですよ

CA: Reed, you're a remarkable person, you've changed all of our lives

（クリス）リード あなたは素晴らしい人です 私たち皆の そして子供たちの

and the lives of many kids.

生活を変えました

Thank you so much for coming to TED.

TEDへお越し頂きありがとうございます

(Applause)

（拍手）