How Netflix changed entertainment -- and where it's headed | Reed Hastings

Traducteur: Anne-Sophie Matichard Relecteur: eric vautier

Chris Anderson: I have been long so fascinated and amazed

Chris Anderson : Ça fait un moment que je suis fasciné et émerveillé

by so many aspects of Netflix.

par les multiples facettes de Netflix.

You're full of surprises, if I may say so.

Vous êtes plein de surprises, si je puis dire.

One of those surprises happened, I think about six years ago.

Et l'une de ces surprises date d'il y a environ six ans.

So, the company back then was doing really well,

À cette époque, la compagnie se portait très bien

but you were basically a streaming service

mais vous étiez un simple service de streaming

for other people's films and TV content.

de films et contenus TV créés par d'autres sociétés.

You'd persuaded Wall Street that you were right

Vous aviez convaincu Wall Street que vous aviez raison

to make the kind of radical shift away from just sending people DVDs,

de vous éloigner radicalement de la simple livraison de DVDs,

so you were doing it by streaming.

puisque vous le faisiez par le streaming.

And you were growing like a weed --

Et ça marchait du tonnerre,

you had more than six million subscribers and healthy growth rates,

vous aviez plus de 6 millions d'abonnés et un bon taux de croissance, et pourtant,

and yet, you chose that moment

vous avez choisi ce moment précis

to kind of make a giant -- really, a bet-the-company decision.

pour faire un pari risqué avec votre entreprise.

What was that decision, and what motivated it?

Lequel ? Qu'est-ce qui a motivé ce choix ?

Reed Hastings: Well, cable networks from all time

Reed Hastings : Depuis toujours, toutes les chaînes câblées

have started on other people's content

ont débuté en diffusant le contenu des autres

and then grown into doing their own originals.

et ont fini par créer leurs propres contenus.

So we knew of the general idea for quite a while.

On avait connaissance de cette idée depuis longtemps.

And we had actually tried to get into original content back in 2005,

On avait même tenté de créer notre propre contenu en 2005 -

when we were on DVD only and buying films at Sundance --

on ne faisait que du DVD, on achetait les films au festival de Sundance.

Maggie Gyllenhaal, "Sherrybaby," we published on DVD --

Maggie Gyllenhaal, « Sherrybaby », qu'on a sorti en DVD --

we were a mini studio.

on était un petit studio.

And it didn't work out, because we were subscale.

Ça n'a pas marché car nous n'étions pas à la bonne échelle.

And then, as you said, in 2011,

Et puis, en 2011, comme vous l'avez mentionné,

Ted Sarandos, my partner at Netflix who runs content,

Ted Sarandos, mon associé chez Netflix qui gère le contenu,

got very excited about "House of Cards."

s'est intéressé à « House of Cards ».

And at that time, it was 100 million dollars,

À cette époque, ça valait 100 millions de dollars.

it was a fantastic investment,

C'était un investissement incroyable,

and it was in competition with HBO.

en compétition avec HBO.

And that was really the breakthrough, that he picked right upfront.

Et ce fut un vrai succès, il avait vu juste dès le départ.

CA: But that was a significant percentage of the revenue of the company

CA : C'était un pourcentage significatif du chiffre d'affaires de l'entreprise

at that time.

à ce moment-là.

But how could you get confident that that was actually worth doing?

Comment pouviez-vous être sûr que ça valait vraiment le coup ?

If you got that wrong,

Si vous vous trompiez,

it might have been really devastating for the company.

ça aurait pu être un véritable désastre pour la société.

RH: Yeah, we weren't confident. I mean, that's the whole tension of it.

RH : Oui, on n'était pas certains. C'est là où tout se joue.

We were like, "Holy ...!" -- I can't say that.

On se disait « Bordel de... ! » Je ne peux pas dire ça.

Yeah, it was scary.

Oui, c'était effrayant.

(Laughter)

(Rires)

CA: And with that, it wasn't just producing new content.

CA : Et il ne s'agissait pas simplement de produire de nouveaux contenus.

You also, pretty much with that, if I understand right,

C'est aussi à ce moment-là, si j'ai bien compris,

introduced this idea of binge-viewing.

que vous avez lancé l'idée de « binge-viewing ».

It wasn't, "We're going to do these episodes and build excitement" --

Ce n'était pas « On va faire des épisodes et faire monter l'excitation » --

boom! -- all at one time.

mais boum ! tous les épisodes disponibles d'un seul coup.

And that consumer mode hadn't really been tested.

Et ça n'avait pas vraiment été testé.

Why did you risk that?

Pourquoi avoir pris ce risque ?

RH: Well, you know, we had grown up shipping DVDs.

RH : On a commencé et grandi en envoyant des DVD.

And then there were series, box sets, on DVD.

Puis, il y a eu les séries et les coffrets DVD.

And all of us had that experience watching some of the great HBO content

Nous avions tous regardé au moins l'un des très bons contenus de HBO,

you know, with the DVD -- next episode, next episode.

vous savez, en DVD. Un épisode, puis l'épisode suivant.

And so that was the trigger to make us think,

C'est ce qui nous a amenés à nous dire :

wow, you know, with episodic content, especially serialized,

« Waouh! Avec du contenu en épisodes, et en particulier les séries,

it's so powerful to have all the episodes at once.

avoir tous les épisodes d'un seul coup serait énorme. »

And it's something that linear TV can't do.

C'est une chose que la télévision traditionnelle ne peut pas faire.

And so both of those made it really positive.

Ce sont ces deux choses-là qui ont fait que ça a marché.

CA: And so, did it work out on the math pretty much straight away,

CA : Cela a-t-il fonctionné dès le départ ?

that an hour spent watching "House of Cards," say,

Une heure passée à regarder « House of Cards »,

was more profitable to you

était-elle plus rentable pour vous

than an hour spent watching someone else's licensed content?

qu'une heure à regarder le contenu détenu par une autre société ?

RH: You know, because we're subscription, we don't have to track it at that level.

RH : Comme on fonctionne par abonnement, nous n'avons pas à nous soucier de ça.

And so it's really about making the brand stronger,

On se consacrait à rendre notre marque plus forte,

so that more people want to join.

pour que plus de personnes s'y abonnent.

And "House of Cards" absolutely did that,

Et « House of Cards » l'a fait,

because then many people would talk about it

car beaucoup de gens parlaient de la série

and associate that brand with us,

en l'associant à nous,

whereas "Mad Men" we carried -- great show, AMC show --

alors que « Mad Men », une excellente série d'AMC que nous diffusions,

but they didn't associate it with Netflix,

n'était pas associée à Netflix,

même si les gens la regardaient sur Netflix.

even if they watched it on Netflix.

CA: And so you added all these other remarkable series,

CA : Vous avez alors ajouté toutes ces excellentes séries :

"Narcos," "Jessica Jones," "Orange is the New Black," "The Crown,"

« Narcos », « Jessica Jones », « Orange is the New Black », « The Crown »,

"Black Mirror" -- personal favorite --

« Black Mirror », ma favorite ;

"Stranger Things" and so on.

« Stranger Things » etc.

And so, this coming year,

Cette année,

the level of investment you're planning to make in new content

l'investissement que vous prévoyez pour le nouveau contenu

is not 100 million.

n'est plus de 100 millions.

It's what?

De combien est-il ?

RH: It's about eight billion dollars around the world.

RH : Environ 8 milliards de dollars à travers le monde.

And it's not enough.

Et ce n'est pas suffisant.

There are so many great shows on other networks.

Il y a tellement d'excellentes séries sur d'autres chaînes.

And so we have a long way to go.

On a encore un long chemin à faire.

CA: But eight billion --

CA : 8 milliards, quand même...

that's pretty much higher than any other content commissioner at this point?

c'est bien plus gros que n'importe quel fournisseur de contenu aujourd'hui ?

RH: No, Disney is in that realm,

RH : Non, Disney a déjà cette envergure,

and if they're able to acquire Fox, they're even bigger.

et s'ils arrivent à acheter la Fox, ils seront même bien plus importants.

And then, really, that's spread globally,

Et c'est un investissement mondial,

so it's not as much as it sounds.

donc ce n'est pas si impressionnant que ça en a l'air.

(Laughter)

(Rires)

CA: But clearly, from the Barry Dillers and others in the media business,

CA : Mais selon Berry Dillers et d'autres dans l'industrie médiatique,

it feels like from nowhere,

c'est comme si cette entreprise était arrivée de nulle part

this company has come and has really revolutionized the business.

et avait révolutionné l'industrie.

It's like, as if Blockbuster one day said,

C'est comme si Blockbuster avait dit un jour :

"We're going to make Blockbuster videos,"

« Nous allons créer des vidéos Blockbuster »

and then, six years later, was as big as Disney.

et que six ans plus tard, il aurait été aussi gros que Disney.

I mean, that story would never have happened, and yet it did.

Cette histoire aurait pu ne jamais arriver, et pourtant.

RH: That's the bitch about the internet -- it moves fast, you know?

RH : C'est ça le truc avec Internet ; ça va très vite, n'est-ce pas ?

Everything around us moves really quick.

Tout autour de nous va très vite.

CA: I mean, there must be something unusual about Netflix's culture

CA : Il doit bien y avoir quelque chose d'unique dans la culture de Netflix

that allowed you to take such bold -- I won't say "reckless" --

qui vous a permis de prendre des décisions -- je ne dirai pas imprudentes,

bold, well thought-through decisions.

mais des décisions audacieuses et abouties.

RH: Yeah, absolutely.

RH : Oui, c'est vrai.

We did have one advantage, which is we were born on DVD,

On avait un avantage, c'est qu'on avait commencé avec les DVDs,

and we knew that that was going to be temporary.

et on savait que ce serait temporaire.

No one thought we'd be mailing discs for 100 years.

Personne ne pensait envoyer des disques indéfiniment.

So then you have a lot of paranoia about what's coming next,

Il y a ensuite beaucoup de paranoïa sur ce qui allait venir après,

and that's part of the founding ethos,

et ça forge aussi l'esprit fondateur,

is really worrying about what's coming next.

de s'inquiéter par rapport à ce qui allait venir.

So that's an advantage.

Donc, c'est un avantage.

And then in terms of the culture,

Et la culture est très axée sur la liberté et la responsabilité.

it's very big on freedom and responsibility.

I pride myself on making as few decisions as possible in a quarter.

Je me fais un point d'honneur à prendre le moins de décisions possible.

And we're getting better and better at that.

Nous nous améliorons de plus en plus là-dessus.

There are some times I can go a whole quarter

Parfois je passe un trimestre entier sans prendre aucune décision.

without making any decisions.

(Laughter)

(Rires)

(Applause)

(Applaudissements)

CA: But there are some really surprising things about your people.

CA : Il y a des choses surprenantes concernant votre communauté.

For example, I looked at one survey.

J'ai par exemple lu une enquête selon laquelle

It looks like Netflix employees, compared to your peers',

les employés de Netflix, comparés à vos pairs,

are basically the highest paid for equivalent jobs.

sont les mieux payés pour les mêmes postes.

And the least likely to want to leave.

Et les derniers à vouloir partir.

And if you Google the Netflix culture deck,

Et si vous cherchez sur Google la culture d'entreprise de Netflix,

you see this list of quite surprising admonitions to your employees.

on découvre une liste d'admonitions surprenantes destinée à vos employés.

Talk about a few of them.

Prenons quelques exemples.

RH: Well, you know, my first company -- we were very process obsessed.

RH : Dans ma première entreprise, on était obsédé par les procédures.

This was in the 1990s.

C'était dans les années 90.

And every time someone made a mistake,

Chaque fois que quelqu'un faisait une erreur,

we tried to put a process in place

on mettait une procédure en place

to make sure that mistake didn't happen again --

pour être certain que ça ne se reproduise pas ;

so, very semiconductor-yield orientation.

donc, une approche similaire à l'industrie des semi-conducteurs.

And the problem is, we were trying to dummy-proof the system.

Le problème, c'était qu'on essayait de protéger ce système des idiots.

And then, eventually, only dummies wanted to work there.

Et finalement, seuls des idiots voulaient y travailler.

Et puis, bien sûr, le marché a changé -- passant du C++ à Java.

Then, of course, the market shifted -- in that case, it was C++ to Java.

But you know, there's always some shift.

Vous savez, il y a toujours du changement.

And the company was unable to adapt,

L'entreprise n'a pas réussi à s'adapter

and it got acquired by our largest competitor.

et elle a été rachetée par notre plus grand concurrent.

And so with Netflix, I was super focused on how to run with no process

Avec Netflix, j'étais très concentré sur la façon de diriger sans procédure

but not have chaos.

mais sans que ce soit le chaos.

And so then we've developed all these mechanisms,

On a développé toute cette mécanique,

super high-talented people, alignment,

embauché des gens super talentueux, sur la même longueur d'onde,

talking openly, sharing information --

qui parlent librement, et partagent les informations --

internally, people are stunned at how much information --

en interne, les gens sont choqués par toute cette information -

all the core strategies, etc.

le cœur de la stratégie etc.

We're like the "anti-Apple" -- you know how they compartmentalize?

Nous sommes un peu des « anti-Apple » --

car ils cloisonnent tout.

We do the opposite, which is: everybody gets all the information.

On fait le contraire : tout le monde a accès à toutes les informations.

So what we're trying to do is build a sense of responsibility in people

On essaye de créer un sens des responsabilités chez les gens,

and the ability to do things.

et leur capacité à faire des choses.

I find out about big decisions now that are made all the time,

Je découvre que de grandes décisions qui sont prises tout le temps,

I've never even heard about it, which is great.

dont je n'avais pas entendu parler, ce qui est une bonne chose.

And mostly, they go well.

Et en général, ce sont de bonnes décisions.

CA: So you just wake up and read them on the internet.

CA : Donc vous les lisez sur Internet au réveil.

RH: Sometimes.

RH : De temps en temps.

CA: "Oh, we just entered China!"

CA : « On vient d'avoir la Chine ! »

RH: Yeah, well that would be a big one.

RH : Ça serait énorme, oui.

CA: But you allow employees to set their own vacation time, and ...

CA : Vous autorisez vos employés à poser leurs vacances quand ils le veulent...

There's just --

c'est juste...

RH: Sure, that's a big symbolic one, vacation,

RH : Oui, les vacances, c'est très symbolique,

because most people, in practice, do that, anyway.

car la plupart des gens font ça en général.

But yeah, there's a whole lot of that freedom.

Mais oui, il y a beaucoup de liberté.

CA: And courage, you ask for as a fundamental value.

CA : Et le courage, c'est une des valeurs fondamentales que vous demandez.

RH: Yeah, we want people to speak the truth.

RH : Oui, on veut que les gens disent ce qu'ils pensent.

And we say, "To disagree silently is disloyal."

On dit même : « Penser le contraire en silence est déloyal. »

It's not OK to let some decision go through without saying your piece,

Ce n'est pas correct de laisser des décisions suivre leur cours

sans y prendre part, et généralement, sans l'écrire.

and typically, writing it down.

And so we're very focused on trying to get to good decisions

Donc, essayer de prendre les bonnes décisions

through the debate that always happens.

grâce à un débat continu.

And we try not to make it intense, like yelling at each other --

On essaie de ne pas le faire de façon intense, comme se crier dessus ;

nothing like that.

You know, it's really curiosity drawing people out.

vous savez, c'est vraiment la curiosité qui attire les gens.

CA: You've got this other secret weapon at Netflix, it seems,

CA : Vous avez cette autre arme secrète chez Netflix,

which is this vast trove of data,

qui est ce vaste trésor de données,

a word we've heard a certain amount about this week.

un mot dont nous avons beaucoup parlé cette semaine.

You've often taken really surprising stances

Vous avez souvent pris des positions très surprenantes

towards building smart algorithms at Netflix.

concernant la création des algorithmes intelligents de Netflix.

Back in the day, you opened up your algorithm to the world

À l'époque, vous avez dévoilé votre algorithme au monde

and said, "Hey, can anyone do better than this recommendation we've got?

en disant : « Hey, est-ce que quelqu'un peut faire mieux que ça ?

If so, we'll pay you a million dollars."

Vous serez payé un million de dollars. »

You paid someone a million dollars,

Et vous avez payé quelqu'un un million,

because it was like 10 percent better than yours.

parce que c'était 10 % mieux.

RH: That's right.

RH : C'est vrai.

CA: Was that a good decision? Would you do that again?

CA : C'était une bonne décision ? Vous le referiez ?

RH: Yeah, it was super exciting at the time; this was about 2007.

RH : C'était très excitant sur le coup, c'était en 2007.

But you know, we haven't done it again.

Mais vous savez, on n'a pas recommencé.

So clearly, it's a very specialized tool.

C'est clairement un outil très spécialisé.

And so think of that as a lucky break of good timing,

Donc voyez-ça comme un coup de chance tombé au bon moment,

rather than a general framework.

plutôt qu'une façon de travailler.

So what we've done is invest a lot on the algorithms,

On a beaucoup investi dans les algorithmes,

so that we feature the right content to the right people

ainsi on crée le bon contenu pour les bonnes personnes,

and try to make it fun and easy to explore.

on essaie de rendre ça amusant et facile à utiliser.

CA: And you made this, what seems like a really interesting shift,

CA : Et vous avez fait ce changement très intéressant, il y a quelques années.

a few years ago.

You used to ask people, "Here are 10 movies. What do you think?

Vous aviez l'habitude de demander :

« Voilà dix films. Qu'est-ce que vous en pensez ?

Which ones of these are your best movies?"

Lequel est votre préféré ? »

And then tried to match those movies with recommendations for what was coming.

Ensuite, vous tentiez de le mettre en relation avec les recommandations à venir.

And then you changed away from that.

Puis, vous avez changé. Parlez-nous-en.

Talk about that.

RH : Bien sûr.

RH: Sure.

Tout le monde donnait cinq étoiles à « La Liste de Schindler »,

Everyone would rate "Schindler's List" five stars,

and then they'd rate Adam Sandler, "The Do-Over" three stars.

puis ils donnaient trois étoiles à « The Do-Over », avec Adam Sandler.

But, in fact, when you looked at what they watched,

En réalité, quand vous voyez ce qu'ils ont regardé,

it was almost always Adam Sandler.

c'était presque toujours Adam Sandler.

And so what happens is, when we rate and we're metacognitive about quality,

Lorsqu'on note et on est métacognitif sur la qualité,

that's sort of our aspirational self.

c'est notre côté aspirationnel.

And it works out much better to please people

Ça fonctionne mieux, pour satisfaire les gens,

to look at the actual choices that they make,

de regarder les choix qu'ils ont faits,

their revealed preferences by how much they enjoy simple pleasures.

ils révèlent leurs préférences à travers leurs petits plaisirs.

CA: OK, I want to talk for a couple of minutes about this,

CA : J'aimerais approfondir cela,

because this strikes me as a huge deal, not just for Netflix,

parce que cela me frappe vraiment, pas seulement Netflix,

for the internet as a whole.

mais pour Internet en général.

The difference between aspirational values

La différence entre les valeurs aspirationnelles et organisationnelles.

and revealed values.

You, brilliantly, didn't pay too much attention to what people said,

Vous n'avez pas prêté beaucoup d'attention à ce que disaient les gens,

you watched what they did, and then found the stuff that,

vous les avez observés et vous avez trouvé :

"Oh my God, I never knew I would like a show about making horrible recipes,

« Oh mon dieu ! Jamais je n'aurais pensé aimer un show sur des recettes horribles

called 'Nailed It!'"

comme Nailed It! »

RH: Called "Nailed It!" Right.

RH : Oui « Nailed It! » !

CA: It's hilarious. I would never have even thought of that.

CA : C'est très drôle ! Je n'y aurais jamais pensé.

But aren't there risks with this,

Mais n'y a-t-il pas des risques,

if this go-only-with-revealed-values approach is taken too far?

si on prend uniquement en compte les valeurs organisationnelles ?

RH: Well, we get a lot of joy from making people happy,

RH : On prend beaucoup de plaisir à rendre les gens heureux.

Sometimes you just want to relax and watch a show like "Nailed It!"

Parfois vous avez envie de vous détendre devant une émission comme « Nailed It! ».

And it's fun, and it's not stressful.

C'est drôle et ce n'est pas stressant.

Other times, people want to watch very intensive film.

Et parfois, vous voulez regarder un film plus profond.

"Mudbound" was Oscar-nominated,

« Mudbound » a été nommé aux Oscars,

it's a great, very intensive film.

c'est un superbe film, profond.

And you know, we've had over 20 million hours of viewing on "Mudbound,"

On a eu plus de 20 millions d'heures de visionnage pour « Mudbound »,

which is dramatically bigger than it would have been in the theaters

ce qui est incroyablement plus important que ça ne l'aurait été au cinéma

or any other distribution.

ou via n'importe quel autre moyen de diffusion.

And so, we have some candy, too, but we have lots of broccoli.

On a des bonbons, mais aussi beaucoup de brocolis.

And you know, if you have the good mix, you get to a healthy diet.

Et si vous avez un bon mélange, vous avez une alimentation saine.

CA: But -- yes, indeed.

CA : Mais... Oui, en effet.

But isn't it the case that algorithms tend to point you away from the broccoli

Les algorithmes ne nous éloignent-ils pas des brocolis

and towards the candy,

pour nous amener vers les bonbons ?

if you're not careful?

We just had a talk about how, on YouTube, somehow algorithms

On vient d'en discuter, sur YouTube, les algorithmes ont tendance,

tend to, just by actually being smarter,

en étant plus intelligents,

tend to drive people towards more radical or specific content.

à diriger les gens vers des contenus plus radicaux ou plus spécifiques.

It'd be easy to imagine that Netflix algorithms,

Il serait facile d'imaginer que les algorithmes de Netflix

just going on revealed values, would gradually --

qui vont vers les valeurs organisationnelles, iraient peu à peu --

RH: Right, get too base --

RH : Oui, vers le bas --

CA: We'd all be watching violent pornography or something.

CA : On regarderait tous des vidéos pornographiques, violentes ou autres.

Or some people would, you know.

Certains le feraient.

But, how --

Mais, comment...

(Laughter)

(Rires)

Not me!

Pas moi !

I'm the child of a missionary, I don't even think about these things.

Je suis l'enfant d'un missionnaire, je n'y pense même pas.

But --

Mais...

(Rires)

(Laughter)

But I mean, it's possible, right?

Mais c'est possible, n'est-ce pas ?

RH: In practice, you're right that you can't just rely on algorithms.

RH : Oui c'est vrai, on ne peut pas se baser que sur des algorithmes.

It's a mix of judgment and what we carry,

C'est un mix d'opinions et de convictions,

and we're a curated service

et on est un service éditorialisé,

versus a platform like Facebook and YouTube,

pas comme les plateformes Facebook et YouTube,

so we have an easier set of issues,

donc on a des problèmes plus simples,

which is: What are these great films and series that we acquire?

comme par exemple : quels séries et films devons-nous acquérir ?

But then within that, the algorithm is a tool.

Mais après, au cœur de ça, l'algorithme est un outil.

CA: But how -- John Doerr just talked about measuring what matters.

CA : Mais comment... John Doerr vient de parler de mesurer ce qui est important.

As a business, what matters, I presume,

En tant qu'entreprise, ce qui compte, j'imagine,

is fundamentally just growing subscribers.

c'est d'augmenter le nombre d'abonnés.

I mean, that's your unique advantage.

C'est votre unique intérêt.

Are subscribers grown only by the more time they spend watching Netflix,

Ce nombre augmente-t-il lorsque les abonnés passent plus de temps sur Netflix,

that is what will make them re-subscribe?

ce qui les amène à se réabonner ?

Or is it even more about having shows

Ou est-ce plutôt lié au fait d'avoir des séries

that might not have been so much time

qui ne sont pas aussi longues qu'une saison de « Nailed It! » ?

as watching the whole season of "Nailed It!" or whatever?

But just get into them more; they just think,

Mais en les comprenant mieux - eux pensent :

"That was nourishing, that was extraordinary,

« C'était enrichissant, extraordinaire,

I'm so glad I watched that with my family."

je suis content de l'avoir vu en famille. »

Isn't there a version of the business model

Y a-t-il une partie de ce modèle d'affaires

that would be less content but more awesome content,

qui serait moins sur le contenu mais plus sur la qualité,

possibly even more uplifting content?

peut-être même un contenu plus inspirant ?

RH: And people choose that uplifting content.

RH : Les gens choisissent le contenu inspirant.

I think you're right, which is, when people talk about Netflix,

Vous avez raison : lorsque les gens parlent de Netflix,

they talk about the shows that move them:

ils parlent des séries qui les ont émus :

"13 Reasons Why" or "The Crown."

« 13 Reasons Why » ou « The Crown ».

And that is way disproportionate and positive impact,

C'est l'impact positif disproportionné,

even for the subscriber growth that you talked about

même si ça joue sur la croissance du nombre d'abonnés,

is those couple big, memorable shows.

qu'ont ces grandes séries mémorables.

But what we want to do is offer a variety.

Mais on veut proposer de la diversité.

You don't want to watch the same thing every night, as much as you like it;

Vous ne voulez pas toujours regarder la même chose, même si vous l'aimez,

you want to try different things.

mais quelque chose de différent.

And what we haven't seen is this, say,

Et pour nous, ce n'est pas, disons,

race to the bottom of your violent pornography kind of examples.

une course effrénée vers la pornographie violente pour reprendre votre exemple.

Instead, we've seen great viewing across a whole range --

Au contraire, on a remarqué beaucoup de vues pour différents styles -

"Black Mirror" -- we're filming season five now.

« Black Mirror » - on est en train de tourner la cinquième saison.

And that was a struggling show when it was only in the BBC.

Et c'était une série en difficulté quand elle n'était diffusée que sur la BBC.

And with the distribution of on-demand,

Et avec la diffusion à la demande,

you can make these much bigger shows.

vous pouvez en faire des séries beaucoup plus importantes.

CA: You're telling me humans can get addicted

CA : Ce que vous dites, c'est que les humains sont attirés

by their angels as well as their demons.

par leurs anges autant que par leurs démons.

RH: Yeah, and again, we try not to think about it in addiction terms,

RH : Oui, encore une fois, on ne voit pas ça comme une addiction

we think about it as, you know:

mais plutôt comme :

What are you going to do with your time and when you want to relax?

« Que fait-on de notre temps libre et quand on veut se reposer ? »

You can watch linear TV, you can do video games, you can do YouTube,

Vous pouvez regarder la télévision, jouer aux jeux vidéo, aller sur YouTube,

or you can watch Netflix.

ou regarder Netflix.

And if we're as great as we can be, and we have a variety of moods,

Et si on est aussi bon qu'on peut l'être, et qu'on propose de la diversité,

then more often, people will choose us.

les gens nous choisiront plus souvent.

CA: But you have people in the organization

CA : Vous avez des gens dans votre organisation

who are looking regularly at the actual impacts

qui surveillent régulièrement les impacts

of these brilliant algorithms that you've created.

de ces brillants algorithmes que vous avez créés.

Just for reality check, just,

Juste pour vérifier :

"Are we sure that this is the direction we want to go?"

« Est-ce qu'on est sûr de vouloir aller dans cette direction ? »

RH: You know, I think we learn.

RH : Je pense qu'on apprend.

And you have to be humble and sort of say, "Look, there's no perfect tool."

Et on doit rester humble en quelque sorte. Il n'y a pas d'outil parfait.

The algorithm’s one part, the way we commission the content,

L'algorithme d'une part, la façon dont on gère le contenu,

our relationships with societies.

notre relation avec la société.

So there's a lot of ways that we have to look at it.

Donc on regarde ça sous différents angles.

So if you get too stuck in "Let's just increase viewing"

Donc si on reste coincé sur « Augmentons le nombre de vues »

or "Just increase subscribers,"

ou « Augmentons le nombre d'abonnés »,

you're unlikely to be able to grow and be the great company you want to be.

il est peu probable qu'on grandisse

ou qu'on devienne l'entreprise à laquelle on aspire.

So think of it as this multiple measures of success.

Voyez ça comme des multiples mesures du succès.

CA: So, speaking of algorithms that have raised questions:

CA : En parlant des algorithmes qui ont soulevé des questions :

You were on the board of Facebook,

vous étiez au Conseil d'Administration de Facebook,

and I think Mark Zuckerberg -- you've done some mentoring for him.

et je crois que Mark Zuckerberg... vous étiez un peu son mentor.

What should we know about Mark Zuckerberg that people don't know?

Que devrions-nous savoir sur Mark Zuckerberg qu'on ne sait pas ?

RH: Well, many of you know him or have seen him.

RH: Beaucoup d'entre vous le connaissent ou l'ont vu.

I mean, he's a fantastic human being.

C'est un homme fantastique.

Really first-class.

Très élégant.

And social -- these platforms, whether that's YouTube or Facebook,

Et social -- ces plateformes, que ce soit YouTube ou Facebook,

are clearly trying to grow up quickly.

essaient de grandir rapidement.

And we see that with all new technologies.

Et on voit ça avec les nouvelles technologies.

I mean, yesterday we were talking about printed DNA,

On parlait hier d'imprimer de l'ADN,

and it's like: could be fantastic or could be horrific.

et cela pourrait être fantastique ou horrible.

And you know, all new technologies --

Vous savez, les nouvelles technologies --

when television was first popular in the 1960s in the US,

quand la TV est devenue populaire dans les années 60 aux États-Unis,

it was called a "vast wasteland,"

on l'appelait « la grande décharge »,

and that television was going to rot the minds of everybody.

on pensait qu'elle allait pourrir les esprits de tout le monde.

It turns out everybody's minds were fine.

Il s'est avéré que l'esprit des gens se porte bien.

And there were some adjustments,

Et il y a eu quelques ajustements,

but think of it as -- or, I think of it as --

mais voyez ça comme - je vois ça comme -

all new technologies have pros and cons.

toute technologie a ses points forts et ses points faibles.

And in social, we're just figuring that out.

Pour les réseaux sociaux, on vient seulement de le comprendre.

CA: How much of a priority is it for the board of Facebook

CA : À quel point est-ce primordial pour Facebook de gérer ces problèmes ?

to really address some of the issues?

Or is the belief that, actually,

Ou l'entreprise pense-t-elle qu'elle a été critiquée injustement ?

the company has been completely unfairly criticized?

RH: Oh, it's not completely unfairly.

RH : Oh, pas vraiment injustement.

And Mark's leading the charge on fixing Facebook.

Et Mark mène le combat pour corriger Facebook.

And he's very passionate about that.

C'est très important pour lui.

CA: Reed, I want to look at another passion of yours.

CA : Reed, j'aimerais parler de l'une de vos passions.

I mean, you've done incredibly well with Netflix, you're a billionaire,

Vous avez incroyablement bien réussi avec Netflix, vous êtes milliardaire,

and you spend a lot of time and indeed, money, on education.

et vous accordez beaucoup de temps et d'argent à l'éducation.

RH: Yep.

RH : Oui.

CA : Pourquoi est-ce une passion, qu'est-ce que vous faites ?

CA: Why is this a passion, and what are you doing about it?

RH: Sure. Right out of college, I was a high school math teacher.

RH : Après l'université, j'étais professeur de maths dans un lycée.

So when I later went into business and became a philanthropist,

Puis quand je suis entré dans le monde du travail et suis devenu philanthrope,

I think I gravitated towards education

j'ai gravité autour de l'éducation,

and trying to make a difference there.

pour essayer de faire une différence.

And the main thing I noticed is, you know,

Et c'est que j'ai remarqué,

educators want to work with other great educators

c'est que les enseignants veulent travailler avec d'autres bons enseignants

and to create many unique environments for kids.

pour créer des environnements uniques pour les enfants.

And we need a lot more variety in the system

Nous avons besoin bien plus de diversité dans le système que nous n'en avons,

than we have,

and a lot more educator-centric organizations.

et de bien plus de structures centrées sur les enseignants.

And so the tricky thing is, right now in the US,

Le problème, c'est qu'en ce moment aux États-Unis,

most schools are run by a local school board.

la majorité des écoles sont dirigées par l'administration locale.

And it has to meet all needs in the community,

Et elles doivent répondre aux besoins de toute une communauté,

and, in fact, what we need is a lot more variety.

et, en effet, on a besoin de beaucoup plus de diversité.

So in the US there's a form of public school

Aux États-Unis, il existe une forme d'école publique,

called charter public schools, that are run by nonprofits.

appelée école « charter », gérées par des associations.

And that's the big emphasis for me,

Et c'est une grande force selon moi,

is if you can have schools run by nonprofits,

si on peut avoir des écoles gérées par des associations,

they are more mission-focused, they support the educators well.

elles sont plus concentrées sur les missions, et aident plus les enseignants.

I'm on the board of KIPP charter schools,

Je fais partie du conseil d'administration du KIPP,

which is one of the larger networks.

l'un des plus grands réseaux d'écoles charters.

And, you know, it's 30,000 kids a year getting very stimulating education.

C'est 30 000 enfants par an qui reçoivent une éducation très stimulante.

CA: Paint me a picture of what a school should look like.

CA : Dites-nous à quoi l'école devrait ressembler.

RH: It depends on the kid.

RH : Ça dépend de l'enfant.

Think about it as: with multiple kids, there's all different needs

Par exemple, avec un grand nombre d'enfants

viennent des besoins différents à satisfaire,

that need to be met,

so there's not any one model.

il n'y a pas d'école modèle.

And you want to be able to choose,

Et vous voulez pouvoir choisir selon votre enfant

depending on your kid and what you think they need.

et ce que vous pensez être ses besoins.

But they should be very educator-centric and curious and stimulating

Elle devrait être centrée sur les enseignants,

la curiosité et stimulation et bien d'autres.

and all of those things.

And this whole idea of 30 kids in fifth grade,

Cette idée d'avoir 30 élèves de CM2

all learning the same thing at the same time,

apprenant tous la même chose en même temps,

you know, is clearly an industrial throwback.

est clairement un retour à l'ère industrielle.

But changing that, given the current government structure,

Mais changer cela, avec la structure gouvernementale actuel,

is super hard.

est très difficile.

But what these innovative, nonprofit schools are doing is pushing the bounds,

Ces écoles innovantes et associatives repoussent les limites,

letting kids try new things.

laissant les enfants expérimenter de nouvelles choses.

And so think of it as the governance reform,

Voyez cela comme une réforme gouvernementale,

that is, the nonprofit,

ces associations,

to allow the educational changes.

qui permettent ces changements dans l'éducation.

CA: And sometimes the criticism is put that charter schools,

CA : Parfois les critiques disent que ces écoles charters,

intentionally or unintentionally,

non-intentionnellement,

suck resources away from the public school system.

extorquent les ressources de l'école publique.

Should we be concerned about that?

Doit-on avoir peur de ça ?

RH: Well, they are public schools.

RH : Ce sont des écoles publiques.

I mean, there's these multiple types of public schools.

C'est vrai qu'il y a différentes sortes d'écoles publiques.

And if you look at charters as a whole,

Si on observe ces écoles charters globalement,

they serve low-income kids.

elles aident les enfants des familles à faible revenu.

Because if high-income kids get in trouble,

Si les enfants aisés ont des ennuis,

the parents will send them to a private school

leurs parents les enverront dans une école privée ou ils déménageront.

or they move neighborhoods.

And low-income families generally don't have those choices.

Les familles à faible revenu n'ont pas ce genre de choix.

Like KIPP -- it's 80 percent low-income kids, free and reduced lunch.

80 % des enfants de KIPP sont issus de familles modestes.

And the college admissions for KIPP is fantastic.

Les admissions à l'université pour KIPP sont incroyables.

CA: Reed, you signed the Giving Pledge a few years ago,

CA : Vous avez signé le « Giving Pledge » il y a quelques années.

you're committed to giving away more than half of your fortune

Vous vous êtes engagé à offrir

plus de la moitié de votre fortune lors de votre vie.

during your lifetime.

Can I cheekily ask how much you've invested in education

Puis-je oser vous demander combien vous avez investi dans l'éducation

in the last few years?

ces dernières années.

RH: It's a couple hundred million, I don't know exactly how many hundreds,

RH : Quelques centaines de millions... je n'ai pas le chiffre exact,

but we're continuing to invest and --

mais on continue à investir et...

(Applause)

(Applaudissements)

Merci --

thank you all --

(Applause)

(Applaudissements)

You know, honestly, for a little while I tried to do politics full-time,

Pour être honnête, j'ai tenté de faire de la politique à plein temps,

working for John Doerr.

en travaillant pour John Doerr.

And while I loved working for John, I just didn't thrive on politics.

Même si j'ai adoré travailler pour John, je n'ai pas vraiment réussi en politique.

I love business, I love competing.

J'adore les affaires. J'adore la compétition.

I love going up against Disney and HBO.

J'aime me mesurer à Disney et HBO.

(Laughter)

(Rires)

That's what gets me going.

C'est ma motivation.

And now I do that to really increase Netflix's value,

Aujourd'hui, je le fais pour faire croître la valeur de Netflix,

which allows me to write more checks to schools.

ce qui me permet de signer davantage de chèques pour les écoles.

And so for now, it's the perfect life.

Pour l'instant, c'est la belle vie.

CA: Reed, you're a remarkable person, you've changed all of our lives

CA : Reed, vous êtes une personne exceptionnelle.

Vous avez changé nos vies et les vies de nombreux enfants.

and the lives of many kids.

Thank you so much for coming to TED.

Merci infiniment à vous d'être venu à TED.

(Applause)

(Applaudissements)