How AI can enhance our memory, work and social lives | Tom Gruber

Translator: Lam Nguyen Reviewer: Linh Lê

I'm here to offer you a new way to think about my field,

Tôi muốn giúp các bạn có cái nhìn mới về ngành nghiên cứu của tôi

artificial intelligence.

trí tuệ nhân tạo.

I think the purpose of AI

Tôi cho rằng mục đích của AI

is to empower humans with machine intelligence.

là để trợ giúp con người bằng trí tuệ của máy móc.

And as machines get smarter,

Mỗi khi máy móc thông minh lên,

we get smarter.

ta cũng thông minh lên.

I call this "humanistic AI" --

Tôi gọi điều này là "AI có tính người" --

artificial intelligence designed to meet human needs

trí tuệ nhân tạo được thiết kế phù hợp với nhu cầu con người,

by collaborating and augmenting people.

bằng cách hợp tác và thúc đẩy khả năng của họ.

Now, today I'm happy to see

Tôi rất vui mừng khi được biết

that the idea of an intelligent assistant

rằng ý tưởng về một trợ lý ảo thông minh

is mainstream.

đang trở nên phổ biến.

It's the well-accepted metaphor for the interface between humans and AI.

Đó là cái tên thể hiện được phần nào mối liên hệ giữa con người và AI.

And the one I helped create is called Siri.

Tôi đã góp sức sáng tạo nên Siri, một trợ lý ảo như vậy.

You know Siri.

Bạn hẳn đã biết Siri.

Siri is the thing that knows your intent

Siri có thể biết được việc bạn sắp làm

and helps you do it for you,

và giúp bạn làm việc đó,

helps you get things done.

giúp bạn hoàn thành công việc.

But what you might not know is that we designed Siri

Nhưng điều có lẽ bạn chưa biết đó là chúng tôi thiết kế Siri

as humanistic AI,

như một AI thân thiện với con người,

to augment people with a conversational interface

trợ giúp họ dựa trên việc sử dụng lời nói,

that made it possible for them to use mobile computing,

tăng cường khả năng truy cập thông tin ở mọi nơi,

regardless of who they were and their abilities.

bất kể họ là ai và khả năng của họ tới đâu.

Now for most of us,

Với hầu hết chúng ta,

the impact of this technology

ích lợi của loại công nghệ này

is to make things a little bit easier to use.

là làm mọi thứ dễ dàng hơn chút ít.

But for my friend Daniel,

Nhưng đối với anh bạn của tôi, Daniel,

the impact of the AI in these systems is a life changer.

AI đã thay đổi hoàn toàn cuộc đời anh ấy.

You see, Daniel is a really social guy,

Bạn thấy đó, Daniel là người rất hoà đồng,

and he's blind and quadriplegic,

anh ấy khiếm thị và bị liệt cả tay chân,

which makes it hard to use those devices that we all take for granted.

điều đó khiến anh gặp vô vàn khó khăn khi sử dụng các thiết bị quen thuộc.

The last time I was at his house, his brother said,

Lần gần nhất tôi đến thăm, anh trai anh ấy bảo,

"Hang on a second, Daniel's not ready.

"Cậu chờ chút đã, Daniel đang bận.

He's on the phone with a woman he met online."

Anh ta đang nói chuyện điện thoại với một cô gái trên mạng".

I'm like, "That's cool, how'd he do it?"

"Thật tuyệt, anh ấy đã làm thế nào vậy?"

Well, Daniel uses Siri to manage his own social life --

Siri đã trợ giúp anh ấy hoạt động trên mạng xã hội:

his email, text and phone --

email, tin nhắn, gọi điện...

without depending on his caregivers.

mà không cần nhờ tới người trợ giúp.

This is kind of interesting, right?

Thật thú vị, đúng không?

The irony here is great.

Một sự thực rất trớ trêu.

Here's the man whose relationship with AI

Một anh chàng nhờ tạo "mối quan hệ" với AI

helps him have relationships with genuine human beings.

đã có được mối quan hệ thực sự với những con người thực sự.

And this is humanistic AI.

Đó chính là AI thân thiện với con người.

Another example with life-changing consequences

Một ví dụ đặc biệt tiêu biểu khác

is diagnosing cancer.

liên quan tới chẩn đoán ung thư.

When a doctor suspects cancer,

Khi bác sĩ nghi ngờ bệnh nhân mắc ung thư,

they take a sample and send it to a pathologist,

họ lấy mẫu bệnh phẩm và gửi cho chuyên gia chẩn đoán,

who looks at it under a microscope.

người sẽ quan sát nó dưới kính hiển vi.

Now, pathologists look at hundreds of slides

Nhà phân tích này nhìn vào hàng trăm lớp cắt

and millions of cells every day.

và hàng triệu tế bào mỗi ngày.

So to support this task,

Vì vậy, để trợ giúp họ,

some researchers made an AI classifier.

một số nhà nghiên cứu đã tạo ra AI phân loại.

Now, the classifier says, "Is this cancer or is this not cancer?"

Thuật toán phân loại sẽ trả lời câu hỏi: "Đây có phải ung thư hay không?"

looking at the pictures.

bằng cách quan sát bức ảnh.

The classifier was pretty good,

Thuật toán phân loại khá tốt,

but not as good as the person,

nhưng vẫn chưa tốt bằng con người,

who got it right most of the time.

họ thường đúng trong hầu hết trường hợp.

But when they combine the ability of the machine and the human together,

Nhưng khi ta tổng hợp sức mạnh của cả con người và máy móc,

accuracy went to 99.5 percent.

độ chính xác lên tới 99,5 phần trăm.

Adding that AI to a partnership eliminated 85 percent of the errors

Cần bổ sung thêm rằng AI đã giúp loại bỏ 85 phần trăm số lỗi

that the human pathologist would have made working alone.

mà các nhà phân tích mắc phải khi họ làm việc đơn lẻ.

That's a lot of cancer that would have otherwise gone untreated.

Đó là rất nhiều ca bệnh ung thư có thể đã không được chữa trị.

Now, for the curious, it turns out

Nếu đi sâu hơn, ta sẽ thấy rằng

that the human was better at rejecting false positives,

con người tốt hơn máy móc khi phát hiện các ca dương tính giả,

and the machine was better at recognizing those hard-to-spot cases.

và máy móc tốt hơn con người trong các ca khó phân biệt.

But the lesson here isn't about which agent is better

Nhưng bài học rút ra ở đây không phải là đánh giá xem ai giỏi hơn

at this image-classification task.

trong bài toán phân loại này.

Those things are changing every day.

Điều đó đang thay đổi từng ngày.

The lesson here

Bài học nên rút ra ở đây

is that by combining the abilities of the human and machine,

đó là nhờ kết hợp sức mạnh của cả con người và máy móc,

it created a partnership that had superhuman performance.

ta đã tạo ra sự hợp tác mang lại kết quả phi thường.

And that is humanistic AI.

Đó chính là AI thân thiện với con người.

Now let's look at another example

Hãy xét đến một ví dụ khác

with turbocharging performance.

liên quan tới hiệu suất bộ tăng áp động cơ

This is design.

Hãy nói về việc thiết kế.

Now, let's say you're an engineer.

Hãy tưởng tượng bạn là một kỹ sư.

You want to design a new frame for a drone.

Muốn thiết kế khung cho một máy bay tự động.

You get out your favorite software tools, CAD tools,

Bạn sử dụng phần mềm ưa thích, công cụ CAD,

and you enter the form and the materials, and then you analyze performance.

bạn tạo hình dạng và nhập vào vật liệu, sau đó bạn phân tích hiệu suất.

That gives you one design.

Chúng giúp bạn có một thiết kế.

If you give those same tools to an AI,

Nếu bạn cung cấp cho AI các công cụ tương tự,

it can generate thousands of designs.

chúng có thể tạo ra hàng nghìn thiết kế như vậy.

This video by Autodesk is amazing.

Video này của Autodesk thật kỳ diệu.

This is real stuff.

Đây là những đồ vật thật.

So this transforms how we do design.

Như vậy, điều đó đã thay đổi cách ta thiết kế.

The human engineer now

Người kỹ sư hiện nay

says what the design should achieve,

chỉ cần cung cấp các tiêu chí thiết kế,

and the machine says,

và máy móc sẽ nói,

"Here's the possibilities."

"Đây là các kết quả khả quan".

Now in her job, the engineer's job

Nhiệm vụ của người kỹ sư

is to pick the one that best meets the goals of the design,

đó là chọn một thiết kế phù hợp nhất với mục tiêu,

which she knows as a human better than anyone else,

điều một con người sẽ hiểu rõ hơn ai hết,

using human judgment and expertise.

khi họ sử dụng óc phán xét và chuyên môn.

In this case, the winning form

Ở đây, thiết kế tốt nhất

looks kind of like something nature would have designed,

tương tự như một mô hình mà mẹ thiên nhiên đã có,

minus a few million years of evolution

trừ việc nó không tốn hàng triệu năm tiến hoá,

and all that unnecessary fur.

cũng như không có lớp lông vô ích kia.

Now let's see where this idea of humanistic AI might lead us

Bây giờ hãy xem ý tưởng về AI thân thiện sẽ giúp loài người vươn xa tới đâu

if we follow it into the speculative beyond.

nếu ta theo đuổi nó tới tận cùng.

What's a kind of augmentation that we would all like to have?

Là con người, chúng ta muốn cải thiện khả năng gì nhỉ?

Well, how about cognitive enhancement?

Ta muốn tăng khả năng tư duy không?

Instead of asking,

Thay vì việc chỉ hỏi,

"How smart can we make our machines?"

"Ta có thể làm AI thông minh tới cỡ nào?"

let's ask

hãy hỏi rằng,

"How smart can our machines make us?"

"Máy móc có thể giúp ta thông minh tới cỡ nào?"

I mean, take memory for example.

Hãy lấy ví dụ về trí nhớ.

Memory is the foundation of human intelligence.

Trí nhớ là nền tảng của tư duy con người.

But human memory is famously flawed.

Nhưng ai cũng biết trí nhớ chúng ta chứa đầy lỗi.

We're great at telling stories,

Sở trường của chúng ta là kể chuyện,

but not getting the details right.

nhưng lại hay quên các chi tiết.

And our memories -- they decay over time.

Và trí nhớ chúng ta thoái hóa theo thời gian,

I mean, like, where did the '60s go, and can I go there, too?

Như là, những năm 1960 đi đâu rồi, tôi cũng có thể đến đó chứ?

(Laughter)

(Cười)

But what if you could have a memory that was as good as computer memory,

Nhưng nếu bạn có trí nhớ tốt ngang ngửa bộ nhớ của chiếc máy tính,

and was about your life?

và tất cả là về cuộc sống của bạn thì sao?

What if you could remember every person you ever met,

Chuyện gì sẽ xảy ra nếu bạn nhớ hết những người bạn gặp,

how to pronounce their name,

cách bạn phát âm tên họ,

their family details, their favorite sports,

thông tin gia đình, môn thể thao họ thích,

the last conversation you had with them?

cuộc trò chuyện cuối giữa bạn và họ?

If you had this memory all your life,

Nếu bạn giữ được hết ký ức cả cuộc đời,

you could have the AI look at all the interactions

bạn có thể nhờ một AI phân tích tất cả các tương tác

you had with people over time

theo thời gian với mọi người,

and help you reflect on the long arc of your relationships.

và giúp bạn xây dựng nên lịch sử về mối quan hệ của chính bạn.

What if you could have the AI read everything you've ever read

Chuyện gì sẽ xảy ra nếu có một AI đọc tất cả mọi thứ bạn đã từng đọc

and listen to every song you've ever heard?

và nghe mọi bài hát bạn đã từng nghe?

From the tiniest clue, it could help you retrieve

Từ những mảnh ghép nhỏ nhất, nó sẽ giúp bạn nhớ lại

anything you've ever seen or heard before.

toàn bộ những gì bạn đã nghe hay đã đọc.

Imagine what that would do for the ability to make new connections

Hãy tưởng tượng điều đó sẽ giúp chúng tạo những kết nối mới như nào

and form new ideas.

và viết nên những ý tưởng mới.

And what about our bodies?

Còn về cơ thể ta thì sao?

What if we could remember the consequences of every food we eat,

Điều gì sẽ xảy ra nếu ta nhớ được hậu quả của từng thứ ta ăn,

every pill we take,

từng viên thuốc ta uống,

every all-nighter we pull?

và từng đêm ta đã thức trắng?

We could do our own science on our own data

Ta có thể dùng dữ liệu của chính ta để tìm ra cách tốt nhất

about what makes us feel good and stay healthy.

nhằm giúp ta cảm thấy khoẻ mạnh và thoải mái hơn.

And imagine how this could revolutionize

Và hãy tưởng tượng về một cuộc cách mạng

the way we manage allergies and chronic disease.

trong công cuộc chống lại các bệnh dị ứng và mãn tính.

I believe that AI will make personal memory enhancement a reality.

Tôi tin việc AI sẽ nâng cao khả năng ghi nhớ cá nhân là hoàn toàn thực tế.

I can't say when or what form factors are involved,

Tôi không dám chắc về thời gian hay các chi tiết cụ thể,

but I think it's inevitable,

nhưng điều đó chắc chắn sẽ đến,

because the very things that make AI successful today --

bởi lẽ ngày nay, những điều kiện tốt nhất giúp AI trở nên mạnh mẽ --

the availability of comprehensive data

bao gồm khối lượng dữ liệu lớn có sẵn

and the ability for machines to make sense of that data --

và khả năng xử lý dữ liệu của máy tính --

can be applied to the data of our lives.

đều có thể được ứng dụng vào khối dữ liệu của cuộc sống quanh ta.

And those data are here today, available for all of us,

Và số dữ liệu chúng ta có thể sử dụng ngày nay,

because we lead digitally mediated lives,

là nhờ ta đang sống giữa một thế giới số khổng lồ,

in mobile and online.

thông qua điện thoại và kết nối mạng.

In my view, a personal memory is a private memory.

Tôi cho rằng bộ nhớ cá nhân là một thứ rất riêng tư.

We get to choose what is and is not recalled and retained.

Ta có toàn quyền lựa chọn những điều đáng nhớ và đáng quên.

It's absolutely essential that this be kept very secure.

Việc giữ an toàn cho chúng là cực kỳ quan trọng.

Now for most of us,

Với hầu hết chúng ta,

the impact of augmented personal memory

lợi ích của tăng cường trí nhớ cá nhân

will be a more improved mental gain,

có thể giúp cải thiện vấn đề về tinh thần,

maybe, hopefully, a bit more social grace.

và hy vọng là gia tăng các mối liên kết xã hội.

But for the millions who suffer from Alzheimer's and dementia,

Nhưng với hàng triệu người đang sống chung với Alzheimer và sa sút trí tuệ,

the difference that augmented memory could make

sự khác biệt mà bộ nhớ cá nhân đem lại

is a difference between a life of isolation

chính là sự khác biệt giữa một cuộc sống cô đơn

and a life of dignity and connection.

và một cuộc sống hoà đồng.

We are in the middle of a renaissance in artificial intelligence right now.

Chúng ta đang sống giữa thời kỳ Phục hưng của trí tuệ nhân tạo.

I mean, in just the past few years,

Chỉ vài năm trước,

we're beginning to see solutions to AI problems

ta mới bắt đầu có lời giải cho những bài toán liên quan tới AI,

that we have struggled with literally for decades:

những bài toán ta đã mất hàng thập kỷ để tìm lời giải:

speech understanding, text understanding,

xử lý giọng nói, xử lý văn bản,

image understanding.

xử lý ảnh.

We have a choice in how we use this powerful technology.

Ta có quyền lựa chọn cách ta sử dụng loại công nghệ mạnh mẽ này.

We can choose to use AI to automate and compete with us,

Ta có thể phát triển AI thành tự động hoá và cạnh tranh với chính chúng ta,

or we can use AI to augment and collaborate with us,

hoặc ta có thể khiến AI hợp tác và làm ta trở nên mạnh mẽ hơn,

to overcome our cognitive limitations

giúp ta vượt qua giới hạn tư duy của chính mình

and to help us do what we want to do,

và giúp ta đạt được những điều ta hằng mong muốn,

only better.

những điều tốt đẹp hơn.

And as we discover new ways to give machines intelligence,

Trong khi khám phá các phương pháp mới giúp máy móc có trí tuệ,

we can distribute that intelligence

ta có thể mang trí tuệ đó

to all of the AI assistants in the world,

tới mọi trợ lý ảo trên toàn thế giới

and therefore to every person, regardless of circumstance.

và từ đó, mang nó tới mọi người trong bất kỳ hoàn cảnh nào.

And that is why,

Đó là lý do

every time a machine gets smarter,

mỗi khi máy móc thông minh hơn,

we get smarter.

ta cũng thông minh hơn.

That is an AI worth spreading.

AI, một ý tưởng đáng để lan rộng.

Thank you.

Cám ơn.

(Applause)

(Vỗ tay)