The human skills we need in an unpredictable world | Margaret Heffernan

Translator: Krunal Prajapati Reviewer: Keyur Thakkar

Recently, the leadership team of an American supermarket chain

હમણાંજ, એક અમેરિકાની સુપર માર્કેટની ટીમ હતી

decided that their business needed to get a lot more efficient.

જેમને નક્કી કર્યું કે, તેમનો વ્યવસાય વધુ કાર્યક્ષમ કરવાની જરૂર છે.

So they embraced their digital transformation with zeal.

તેથી તેઓએ તેમના ડિજિટલ પરિવર્તનને ઉત્સાહ સાથે સ્વીકાર્યું.

Out went the teams supervising meat, veg, bakery,

ટીમો માંસ, શાકાહારી, બેકરી નું નિરીક્ષણ કરવા ગઈ.

and in came an algorithmic task allocator.

અને એક અલ્ગોરિધ્મિક કાર્ય ફાળવણીકાર આવ્યું.

Now, instead of people working together,

હવે, લોકો એક સાથે કામ કરવાને બદલે,

each employee went, clocked in, got assigned a task, did it,

દરેક કર્મચારી ગયા, અંદર ગયા, કાર્ય સોંપ્યું, કર્યું,

came back for more.

વધુ માટે પાછા આવ્યા.

This was scientific management on steroids,

આ સ્ટેરોઇડ્સ પર વૈજ્ઞાનિક સંચાલન હતુ,

standardizing and allocating work.

માનકકરણ અને ફાળવણી કાર્ય.

It was super efficient.

તે ઉત્તમ કાર્યક્ષમ હતું.

Well, not quite,

સારું, તદ્દન નહીં,

because the task allocator didn't know

કારણ કે કાર્ય ફાળવણીકારને ખબર ન હતી

when a customer was going to drop a box of eggs,

જ્યારે કોઈ ગ્રાહક ઇંડાની એક પેટી મૂકવા જતો હતો,

couldn't predict when some crazy kid was going to knock over a display,

ક્યારે કોઈ ઉન્મત્ત બાળક ડિસ્પ્લે પર ક્લિક કરે તેનો અંદાજો લગાવી શકાય નહીં.

or when the local high school decided

અથવા જ્યારે સ્થાનિક ઉચ્ચ શાળા નિર્ણય લે

that everybody needed to bring in coconuts the next day.

કે બીજા દિવસે દરેકે નાળિયેર લાવવા.

(Laughter)

(હાસ્ય)

Efficiency works really well

કાર્યક્ષમતા ખરેખર સારી રીતે કાર્ય કરે છે,

when you can predict exactly what you're going to need.

જ્યારે તમે આગાહી કરી શકો કે, તમને બરાબર શેની જરૂર પડશે.

But when the anomalous or unexpected comes along --

પરંતુ જ્યારે વિસંગતતા અથવા અનપેક્ષિત સાથે આવે છે --

kids, customers, coconuts --

બાળકો, ગ્રાહકો, નાળિયેર --

well, then efficiency is no longer your friend.

સારું, પછી કાર્યક્ષમતા તમારો મિત્ર રહેતો નથી.

This has become a really crucial issue,

આ ખરેખર નિર્ણાયક મુદ્દો બની ગયો છે,

this ability to deal with the unexpected,

વ્યવહાર કરવાની આ અણધારી ક્ષમતા,

because the unexpected is becoming the norm.

કારણ કે અણધાર્યું, ધોરણ બની રહ્યું છે.

It's why experts and forecasters are reluctant to predict anything

તેથી જ નિષ્ણાતો અને આગાહી કરનાર કંઈપણ આગાહી કરવાની ઇચ્છા ધરાવતા નથી.

more than 400 days out.

400 થી વધુ દિવસો બહાર.

Why?

કેમ?

Because over the last 20 or 30 years,

કારણ કે છેલ્લા 20 અથવા 30 વર્ષોમાં,

much of the world has gone from being complicated

વિશ્વના મોટા ભાગના, જટિલ હોવાથી ગયા છે.

to being complex --

જટિલ હોવા માટે --

which means that yes, there are patterns,

જેનો અર્થ છે કે હા, ત્યાં દાખલાઓ છે,

but they don't repeat themselves regularly.

પરંતુ તેઓ પોતાને નિયમિત પુનરાવર્તિત કરતા નથી,

It means that very small changes can make a disproportionate impact.

તેનો અર્થ એ છે કે, ખૂબ નાનો ફેરફાર અપ્રમાણસર અસર કરી શકે છે.

And it means that expertise won't always suffice,

અને તેનો અર્થ એ છે કે, કુશળતા હંમેશાં પૂરતી નથી,

because the system just keeps changing too fast.

કારણ કે સિસ્ટમ, ખૂબ જ ઝડપથી બદલાતી રહે છે.

So what that means

તેથી તેનો અર્થ શું છે

is that there's a huge amount in the world

કે તે વિશ્વમાં એક મોટી રકમ છે

that kind of defies forecasting now.

જે તે પ્રકારની આગાહીની અવગણના કરે છે.

It's why the Bank of England will say yes, there will be another crash,

તેથી જ બેંક ઓફ ઇંગ્લેંડ કહેશે હા, બીજો ક્રેશ થશે,

but we don't know why or when.

પરંતુ આપણે જાણતા નથી કેમ અથવા ક્યારે.

We know that climate change is real,

બધા જાણીએ છીએ કે, હવામાન પરિવર્તન વાસ્તવિક છે,

but we can't predict where forest fires will break out,

પરંતુ અમે આગાહી કરી શકતા નથી કે, ક્યાં જંગલની આગ ફાટી નીકળશે,

and we don't know which factories are going to flood.

અને અમને ખબર નથી કે, કઈ ફેકટરીઓ પૂર તરફ જઈ રહી છે.

It's why companies are blindsided

તેથી જ કંપનીઓ આંખ આડા કાન કરે છે

when plastic straws and bags and bottled water

જ્યારે પ્લાસ્ટિકની સ્ટ્રો અને બેગ અને પાણીની બૉટલ

go from staples to rejects overnight,

સ્ટેપલ્સથી રાતોરાત નકારી કાઢવા જાઓ,

and baffled when a change in social mores

અને સામાજિક પરેશાનીમાં પરિવર્તન આવે ત્યારે

turns stars into pariahs and colleagues into outcasts:

તારાઓને પેરૈયામાં ફેરવે છે અને સાથીદારોને આઉટકાસ્ટમાં:

ineradicable uncertainty.

ત્રાસદાયક અનિશ્ચિતતા.

In an environment that defies so much forecasting,

બદલાતા વાતાવરણમાં ખૂબ આગાહી,

efficiency won't just not help us,

કાર્યક્ષમતા ફક્ત અમને મદદ કરશે નહીં,

it specifically undermines and erodes our capacity to adapt and respond.

તે ખાસ કરીને આપણી અનુકૂલન અને પ્રતિક્રિયા ક્ષમતાને ઘટાડે છે.

So if efficiency is no longer our guiding principle,

તેથી જો કાર્યક્ષમતા અમારા માર્ગદર્શક સિદ્ધાંત નથી,

how should we address the future?

તો ભવિષ્યને સંબોધિત કરવું કઈ રીતે?

What kind of thinking is really going to help us?

કેવાં પ્રકારના વિચાર આપણને ખરેખર મદદ કરશે?

What sort of talents must we be sure to defend?

કેવા પ્રકારની પ્રતિભાની બચાવ કરવાની આપણે ખાતરી રાખવી જોઈએ?

I think that, where in the past we used to think a lot about just in time management,

મને લાગે છે કે, ભૂતકાળમાં આપણે સમય સંચાલન વિશે વિચારવાં ટેવાયેલા હતા,

now we have to start thinking about just in case,

હવે આપણે માત્ર અમુક કિસ્સામાં જ વિચારવાનું શરૂ કરવું પડશે,

preparing for events that are generally certain

ઘટનાઓ માટે તૈયાર કરવું, તે સામાન્ય રીતે ચોક્કસ છે

but specifically remain ambiguous.

પરંતુ ખાસ કરીને અસ્પષ્ટ રહે છે.

One example of this is the Coalition for Epidemic Preparedness, CEPI.

આનું એક ઉદાહરણ, રોગચાળાની તૈયારી માટેનું ગઠબંધન, સી.ઈ.પી.આઈ. છે.

We know there will be more epidemics in future,

આપણે જાણીએ છીએ કે, ભવિષ્યમાં વધુ રોગચાળો હશે,

but we don't know where or when or what.

પણ આપણે ક્યાં, ક્યારે અથવા શું જાણતા નથી.

So we can't plan.

તેથી અમે યોજના કરી શકતા નથી.

But we can prepare.

પરંતુ અમે તૈયાર કરી શકીએ છીએ.

So CEPI's developing multiple vaccines for multiple diseases,

તેથી સી.ઈ.પી.આઈ. બહુવિધ રોગો માટે બહુવિધ રસીઓ વિકસિત કરી રહી છે,

knowing that they can't predict which vaccines are going to work

જાણે છે કે તેઓ આગાહી કરી શકતા નથી જે રસીઓ કામ કરશે

or which diseases will break out.

અથવા કયા રોગો ફાટી નીકળશે.

So some of those vaccines will never be used.

તો તેમાંથી કેટલીક રસીનો ઉપયોગ નહીં થાય.

That's inefficient.

તે બિનકાર્યક્ષમ છે.

But it's robust,

પરંતુ તે મજબૂત છે,

because it provides more options,

કારણ કે તે વધુ વિકલ્પો પ્રદાન કરે છે,

and it means that we don't depend on a single technological solution.

અને તેનો અર્થ એ છે કે, આપણે એક તકનીકી નિરાકરણ નિર્ભર નથી.

Epidemic responsiveness also depends hugely

રોગચાળો પ્રતિભાવ પર ભારે આધાર રાખે છે

on people who know and trust each other.

એ લોકો પર જે એકબીજાને જાણે છે અને વિશ્વાસ કરે છે.

But those relationships take time to develop,

પરંતુ તે સંબંધો વિકાસ માટે સમય કાઢે,

time that is always in short supply when an epidemic breaks out.

જ્યારે રોગચાળો ફાટી નીકળે છે ત્યારે સમય હંમેશા ઓછો હોય છે.

So CEPI is developing relationships, friendships, alliances now

તેથી સી.ઈ.પી.આઈ. સંબંધો, મિત્રતા, જોડાણો વિકસાવી રહી છે,

knowing that some of those may never be used.

તે જાણીને કે, કેટલાકનો ક્યારેય ઉપયોગ નઈ થઈ શકે.

That's inefficient, a waste of time, perhaps,

તે બિનકાર્યક્ષમ છે, સમયનો બગાડ, કદાચ,

but it's robust.

પરંતુ તે મજબૂત છે.

You can see robust thinking in financial services, too.

તમે મજબૂત વિચારસરણી નાણાકીય સેવાઓમાં પણ જોઈ શકો છો.

In the past, banks used to hold much less capital

પહેલાં, બેંકો ઘણી ઓછી મૂડી પકડી રાખતી હતી

than they're required to today,

આજે તેઓની જરૂરિયાત છે,

because holding so little capital, being too efficient with it,

કારણ કે ખૂબ ઓછી મૂડી હોલ્ડિંગ, અને તેની સાથે ખૂબ કાર્યક્ષમ હોવી,

is what made the banks so fragile in the first place.

જે બેંકોને પ્રથમ સ્થાને નાજુક બનાવે છે.

Now, holding more capital looks and is inefficient.

હવે, વધુ મૂડી ધરાવે છે અને બિનકાર્યક્ષમ છે.

But it's robust, because it protects the financial system against surprises.

પરંતુ તે મજબૂત છે, કારણ કે તે આશ્ચર્ય સામે નાણાકીય સિસ્ટમને સુરક્ષિત કરે છે.

Countries that are really serious about climate change

ખરેખર દેશો હવામાન પરિવર્તન વિશે ગંભીર છે

know that they have to adopt multiple solutions,

જાણો છો કે તેઓએ બહુવિધ ઉકેલો દત્તક લેવા પડશે,

multiple forms of renewable energy,

નવીનીકરણીય ઊર્જાના ઘણા સ્વરૂપો,

not just one.

માત્ર એક જ નહીં.

The countries that are most advanced have been working for years now,

જે દેશો સૌથી વધુ પ્રગતિશીલ છે, તે વર્ષોથી કામ કરી રહ્યા છે,

changing their water and food supply and healthcare systems,

તેમની પાણી અને ખોરાક પુરવઠો અને આરોગ્યસંભાળ સિસ્ટમ્સ બદલવા,

because they recognize that by the time they have certain prediction,

કારણ કે તેઓ ઓળખે છે કે, તેમની ચોક્કસ આગાહી થાય ત્યાં સુધીમાં,

that information may very well come too late.

તે માહિતી ખૂબ જ મોડી થઈ શકે છે.

You can take the same approach to trade wars, and many countries do.

તમે વેપાર કરવા સમાન અભિગમ લઈ શકો છો, અને ઘણા દેશો કરે છે.

Instead of depending on a single huge trading partner,

એક વિશાળ ટ્રેડિંગ પાર્ટનર પર આધાર રાખવાને બદલે,

they try to be everybody's friends,

તેઓ દરેકના મિત્રો બનવાનો પ્રયત્ન કરે છે,

because they know they can't predict

કારણ કે તેઓ જાણે છે તેઓ આગાહી કરી શકતા નથી

which markets might suddenly become unstable.

જે બજારો કદાચ અચાનક અસ્થિર બની જાય છે.

It's time-consuming and expensive, negotiating all these deals,

તે વધુ સમય લે છે અને ખર્ચાળ છે, આ બધા સોદાની વાટાઘાટો માટે,

but it's robust

પરંતુ તે મજબૂત છે

because it makes their whole economy better defended against shocks.

કારણ કે તે સમગ્ર અર્થવ્યવસ્થાનો આંચકા સામે વધુ સારી રીતે બચાવ કરે છે.

It's particularly a strategy adopted by small countries

તે ખાસ કરીને નાના દેશો દ્વારા અપનાવવામાં આવેલી વ્યૂહરચના છે

that know they'll never have the market muscle to call the shots,

તેઓ જાણે છે કે તેમની પાસે સામનો કરવા માટે ક્યારેય બજાર સ્નાયુ નહીં હોય,

so it's just better to have too many friends.

તેથી ઘણા મિત્રો હોવા તે વધુ સારું છે.

But if you're stuck in one of these organizations

પરંતુ જો તમે આમાંથી કોઈ સંસ્થામાં અટકી ગયા છો

that's still kind of captured by the efficiency myth,

તે કાર્યક્ષમતાની દંતકથા દ્વારા હજી પણ કબજે કરવામાં આવી છે,

how do you start to change it?

તમે તેને બદલવાનું કેવી રીતે શરૂ કરશો?

Try some experiments.

કેટલાક પ્રયોગો અજમાવી જુઓ.

In the Netherlands,

નેધરલેન્ડ્સમાં,

home care nursing used to be run pretty much like the supermarket:

હોમ કેર નર્સિંગ સુપરમાર્કેટની જેમ ચલાવવામાં આવતી હતી:

standardized and prescribed work

પ્રમાણિત અને નિર્ધારિત કાર્ય

to the minute:

મિનિટ માટે:

nine minutes on Monday, seven minutes on Wednesday,

સોમવારે નવ મિનિટ, બુધવારે સાત મિનિટ,

eight minutes on Friday.

શુક્રવારે આઠ મિનિટ.

The nurses hated it.

નર્સો તેને ધિક્કારતી હતી.

So one of them, Jos de Blok,

તેથી તેમાંની એક, જોસ ડી બ્લોકે,

proposed an experiment.

એક પ્રયોગ કર્યો.

Since every patient is different,

દરેક દર્દી અલગ હોવાને કારણે,

and we don't quite know exactly what they'll need,

અને અમને પાક્કી ખબર નથી કે, તેઓને શેની જરૂર પડશે,

why don't we just leave it to the nurses to decide?

શા માટે આપણે તે નક્કી કરવા નર્સો પર છોડતા નથી?

Sound reckless?

બેદરકાર લાગે છે?

(Laughter)

(હાસ્ય)

(Applause)

(તાળીઓ)

In his experiment, Jos found the patients got better

તેના પ્રયોગમાં, જોસને દર્દીઓની તંદુરસ્તી સારી હોવાનું જોવા મળ્યું

in half the time,

અડધા સમયમાં,

and costs fell by 30 percent.

અને ખર્ચમાં 30 ટકાનો ઘટાડો થયો.

When I asked Jos what had surprised him about his experiment,

જ્યારે મેં જોસને પૂછ્યું કે, તેનાં પ્રયોગ વિશે શું આશ્ચર્ય થયું,

he just kind of laughed and he said,

તે માત્ર હસ્યો અને તેણે કહ્યું,

"Well, I had no idea it could be so easy

"સારું, મને ખબર નહોતી તે આટલું સરળ હોઈ શકે

to find such a huge improvement,

આટલો મોટો સુધારો શોધવા માટે,

because this isn't the kind of thing you can know or predict

કારણ કે આ તે પ્રકારની વસ્તુ નથી જે તમે જાણી શકો છો અથવા આગાહી કરી શકો છો

sitting at a desk or staring at a computer screen."

ડેસ્ક પર બેસવું અથવા કમ્પ્યુટર સ્ક્રીન પર નજર રાખવું.

So now this form of nursing has proliferated across the Netherlands

તેથી હવે નર્સિંગનું આ સ્વરૂપ નેધરલેન્ડ્ઝમાં ફેલાયેલું છે

and around the world.

અને વિશ્વભરમાં.

But in every new country it still starts with experiments,

પરંતુ દરેક નવા દેશમાં તે હજી પ્રયોગોથી શરૂ થાય છે,

because each place is slightly and unpredictably different.

કારણ કે દરેક સ્થાન થોડું અને અણધારી રીતે અલગ છે.

Of course, not all experiments work.

અલબત્ત, બધા પ્રયોગો કામ કરતા નથી.

Jos tried a similar approach to the fire service

જોસે ફાયર સર્વિસ માટે સમાન અભિગમ અજમાવ્યો

and found it didn't work because the service is just too centralized.

અને મળ્યું કે તે કામ કરતું નથી કારણ કે સેવા ફક્ત ખૂબ કેન્દ્રિય છે.

Failed experiments look inefficient,

નિષ્ફળ પ્રયોગો અસમર્થ દેખાય છે,

but they're often the only way you can figure out

પરંતુ તે ઘણી વાર એકમાત્ર રસ્તો હોય છે જે તમે શોધી શકો છો

how the real world works.

વાસ્તવિક દુનિયા કેવી રીતે કાર્ય કરે છે.

So now he's trying teachers.

તેથી હવે તે શિક્ષકોને આજમાવી રહ્યો છે.

Experiments like that require creativity

તેના પ્રયોગોમાં સર્જનાત્મકતાની જરૂર હોય છે

and not a little bravery.

અને થોડી બહાદુરી નહીં.

In England --

ઇંગ્લેન્ડમાં --

I was about to say in the UK, but in England --

મારે યુ.કે. માં કહેવાનું હતું, પરંતુ ઇંગ્લેન્ડમાં --

(Laughter)

(હાસ્ય)

(Applause)

(તાળીઓ)

In England, the leading rugby team, or one of the leading rugby teams,

ઇંગ્લેન્ડમાં, અગ્રણી રગ્બી ટીમ, અથવા અગ્રણી રગ્બી ટીમોમાંથી એક,

is Saracens.

સારાસેન્સ છે.

The manager and the coach there realized that all the physical training they do

ત્યાંના મેનેજર અને કોચને સમજાયું કે તેઓ કરે છે તે તમામ શારીરિક તાલીમ

and the data-driven conditioning that they do

અને ડેટા-આધારિત કન્ડીશનીંગ કે જે તેઓ કરે છે

has become generic;

સામાન્ય બની ગયું છે;

really, all the teams do exactly the same thing.

ખરેખર, બધી ટીમો બરાબર એ જ કામ કરે છે.

So they risked an experiment.

તેથી તેઓએ એક પ્રયોગ જોખમમાં મૂક્યો.

They took the whole team away, even in match season,

તેઓ આખી ટીમને લઇ દૂર ગયા, મેચ સિઝનમાં પણ,

on ski trips

સ્કી ટ્રિપ્સ પર

and to look at social projects in Chicago.

અને શિકાગોમાં સામાજિક પ્રોજેક્ટ્સ જોવા માટે.

This was expensive,

આ મોંઘું હતું,

it was time-consuming,

તે વધુ સમય લે તેવું હતું,

and it could be a little risky

અને તે થોડું જોખમી હોઈ શકે

putting a whole bunch of rugby players on a ski slope, right?

રગ્બી ખેલાડીઓની આખી ટીમ સ્કી પર મૂકવી, ખરું?

(Laughter)

(હાસ્ય)

But what they found was that the players came back

પરંતુ તેમને જે મળ્યું હતું કે, ખેલાડીઓ પાછા આવ્યા

with renewed bonds of loyalty and solidarity.

વફાદારી અને એકતાના નવા બોન્ડ્સ સાથે.

And now when they're on the pitch under incredible pressure,

અને હવે જ્યારે તેઓ અતુલ્ય દબાણ હેઠળ પિચ પર હોય છે,

they manifest what the manager calls "poise" --

તેઓ વ્યક્ત કરે છે, જે મેનેજરને "શાંતિ" કહે છે --

an unflinching, unwavering dedication

એક અવિરત, અવિરત સમર્પણ

to each other.

એક બીજાને.

Their opponents are in awe of this,

તેમના વિરોધીઓ આના આશ્ચર્યમાં છે,

but still too in thrall to efficiency to try it.

પરંતુ હજી પણ કાર્યક્ષમતામાં પ્રયાસ કરવા માટે.

At a London tech company, Verve,

લંડનની એક ટેક કંપની, વર્વે ખાતે

the CEO measures just about everything that moves,

સીઇઓ જે બધું ચાલે છે એના વિશે પરિમાણ કાઢે છે,

but she couldn't find anything that made any difference

પરંતુ તેણીને એવું કંઈપણ મળ્યું નહીં કે જેણે કોઈ ફરક પાડ્યો

to the company's productivity.

કંપનીની ઉત્પાદકતા માટે.

So she devised an experiment that she calls "Love Week":

તેથી તેણીએ એક પ્રયોગ કર્યો જેને "લવ વીક" કહે છે:

a whole week where each employee has to look for really clever,

એક આખું અઠવાડિયું જ્યાં દરેક કર્મચારીએ ખરેખર હોંશિયાર શોધવાની રહેશે,

helpful, imaginative things

સહાયક, કાલ્પનિક વસ્તુઓ

that a counterpart does,

જે સમકક્ષ કરે છે,

call it out and celebrate it.

તેને બોલાવો અને ઉજવો.

It takes a huge amount of time and effort;

તે ખૂબ સમય અને પ્રયત્નો લે છે;

lots of people would call it distracting.

ઘણા લોકો તેને વિચલિત કહે છે.

But it really energizes the business

પરંતુ તે ખરેખર વ્યવસાયને ઉત્સાહિત કરે છે

and makes the whole company more productive.

અને આખી કંપનીને વધુ ઉત્પાદક બનાવે છે.

Preparedness, coalition-building,

તૈયારી, જોડાણ-મકાન,

imagination, experiments,

કલ્પના, પ્રયોગો,

bravery --

બહાદુરી --

in an unpredictable age,

અણધાર્યા યુગમાં,

these are tremendous sources of resilience and strength.

આ સ્થિતિસ્થાપકતા અને શક્તિના જબરદસ્ત સ્રોત છે.

They aren't efficient,

તેઓ કાર્યક્ષમ નથી,

but they give us limitless capacity

પરંતુ તેઓ અમને અમર્યાદિત ક્ષમતા આપે છે

for adaptation, variation and invention.

અનુકૂલન, વિવિધતા અને શોધ માટે.

And the less we know about the future,

અને આપણે ભવિષ્ય વિશે ઓછું જાણીએ છીએ,

the more we're going to need these tremendous sources

જેમ વધુ આપણને આ જબરદસ્ત સ્ત્રોતોની જરૂર પડશે

of human, messy, unpredictable skills.

માનવની, અવ્યવસ્થિત, અણધારી કુશળતા.

But in our growing dependence on technology,

પરંતુ તકનીકી પર આપણાં વધતા અવલંબનમાં,

we're asset-stripping those skills.

આપણે તે કુશળ સંપત્તિ છીનવી રહ્યા છીએ.

Every time we use technology

દરેક વખતે ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરીએ છીએ

to nudge us through a decision or a choice

નિર્ણય અથવા પસંદગી દ્વારા નજરે ચડવા માટે

or to interpret how somebody's feeling

અથવા કોઈની લાગણી સમજવા માટે,

or to guide us through a conversation,

અથવા વાતચીત દ્વારા માર્ગદર્શન આપવા માટે,

we outsource to a machine what we could, can do ourselves,

આપણે મશીનને આઉટસોર્સ કરી શકીએ છીએ, આપણે જાતે કરી શકીએ છીએ,

and it's an expensive trade-off.

અને તે એક મોંઘો વેપાર છે.

The more we let machines think for us,

જેટલું આપણે મશીનોને આપણા માટે વિચારવા દઈએ છીએ,

the less we can think for ourselves.

તેટલું જ ઓછું આપણે, આપણા માટે વિચારીએ છીએ.

The more --

વધુ --

(Applause)

(તાળીઓ)

The more time doctors spend staring at digital medical records,

ડોકટરો ડિજિટલ મેડિકલ રેકોર્ડ્સને જોવા માટે જેટલો વધુ સમય પસાર કરે છે,

the less time they spend looking at their patients.

તેટલો ઓછો સમય તેઓ તેમના દર્દીઓ તરફ જોવામાં ખર્ચ કરે છે.

The more we use parenting apps,

આપણે પેરેંટિંગ એપ્લિકેશનનો જેટલો ઉપયોગ કરીએ છીએ,

the less we know our kids.

તેટલા જ ઓછા આપણે આપણા બાળકોને જાણીએ છીએ.

The more time we spend with people that we're predicted and programmed to like,

અમે જેટલો વધુ સમય લોકો સાથે વિતાવીએ છીએ, જે અમે આગાહી અને પસંદગી માટે પ્રોગ્રામ કરેલ છે,

the less we can connect with people who are different from ourselves.

તેટલા ઓછા આપણે આપણાથી જુદા લોકોથી કનેક્ટ થઈ શકીએ છીએ.

And the less compassion we need, the less compassion we have.

અને આપણને જેટલી ઓછી કરુણાની જરૂર છે, તેટલી ઓછી દયા આપણામાં છે.

What all of these technologies attempt to do

આ તમામ તકનીકો શું કરવાનો પ્રયાસ કરે છે

is to force-fit a standardized model of a predictable reality

ધારી વાસ્તવિકતાના માનક મોડેલને દબાણપૂર્વક ફિટ કરવા માટે

onto a world that is infinitely surprising.

એ વિશ્વ પર, જે અનંત આશ્ચર્યજનક છે.

What gets left out?

શું બાકી છે?

Anything that can't be measured --

કંઈ પણ કે જે માપી શકાતું નથી --

which is just about everything that counts.

જે ગણી શકાય તે બધું જ છે.

(Applause)

(તાળીઓ)

Our growing dependence on technology

તકનીકી પર આપણું વધતું અવલંબન

risks us becoming less skilled,

ઓછા કુશળ બનવાનું જોખમ છે,

more vulnerable

વધુ સંવેદનશીલ

to the deep and growing complexity

વધુ અંદર અને વધતી જટિલતા માટે

of the real world.

વાસ્તવિક દુનિયાની.

Now, as I was thinking about the extremes of stress and turbulence

હવે, હું તણાવ અને અશાંતિની ચરમસીમા વિશે વિચારતી હતી

that we know we will have to confront,

આપણે જાણીએ છીએ કે આપણે મુકાબલો કરવો પડશે,

I went and I talked to a number of chief executives

હું ગઈ અને મેં ઘણા મુખ્ય અધિકારીઓ સાથે વાત કરી

whose own businesses had gone through existential crises,

જેમના વ્યવસાયો અસ્તિત્વની કટોકટીમાંથી પસાર થયા હતા,

when they teetered on the brink of collapse.

જ્યારે તેઓ તૂટી પડ્યા ત્યારે.

These were frank, gut-wrenching conversations.

આ સ્પષ્ટ, આંતરડા ખેંચે તેવી વાતચીત હતી.

Many men wept just remembering.

ઘણા માણસો તો માત્ર યાદ કરીને રડી પડ્યા.

So I asked them:

તેથી મેં તેમને પૂછ્યું,

"What kept you going through this?"

"તમે આમાંથી કઈ રીતે પસાર થતા રહ્યા?"

And they all had exactly the same answer.

અને તે બધા પાસે એક સરખો જવાબ હતો.

"It wasn't data or technology," they said.

તેઓએ કહ્યું, "તે ડેટા અથવા ટેક્નોલોજી નહોતી,

"It was my friends and my colleagues

તે મારા મિત્રો અને મારા સાથીદારો હતા

who kept me going."

જેમણે મને ચાલુ રાખ્યો."

One added, "It was pretty much the opposite of the gig economy."

એક એ ઉમેર્યું, "તે જીગ અર્થતંત્રની તુલનામાં ખૂબ વિરુદ્ધ હતું."

But then I went and I talked to a group of young, rising executives,

પરંતુ પછી હું ગયો અને મેં યુવાન, વધતા અધિકારીઓના જૂથ સાથે વાત કરી,

and I asked them,

અને મેં તેમને પૂછ્યું,

"Who are your friends at work?"

"કામ પર તમારા મિત્રો કોણ છે?"

And they just looked blank.

અને તેઓ ખાલી કોરા દેખાતા હતા.

"There's no time."

"કોઈ સમય નથી."

"They're too busy."

"તેઓ ખૂબ વ્યસ્ત છે."

"It's not efficient."

"તે કાર્યક્ષમ નથી."

Who, I wondered, is going to give them

કોણ, મને આશ્ચર્ય થયું, તેઓ તેમને આપવા જઈ રહ્યા છે

imagination and stamina and bravery

કલ્પના અને સહનશક્તિ અને બહાદુરી

when the storms come?

જ્યારે વાવાઝોડા આવે છે?

Anyone who tries to tell you that they know the future

કોઈપણ જે તમને કહેવાનો પ્રયાસ કરે છે, કે તેઓ ભવિષ્યને જાણે છે

is just trying to own it,

ફક્ત તેમના માલિક બનવાનો પ્રયત્ન કરી રહ્યો છે,

a spurious kind of manifest destiny.

એક ગંભીર પ્રકારનું પ્રગટ નિયતિ.

The harder, deeper truth is

સખત, ઊંડૂ સત્ય છે

that the future is uncharted,

કે ભવિષ્ય અવિચારી છે,

that we can't map it till we get there.

જ્યાં સુધી આપણે ત્યાં ન પહોંચીએ ત્યાં સુધી આપણે તેનો નકશો બનાવી શકતા નથી.

But that's OK,

પરંતુ તે બરાબર છે,

because we have so much imagination --

કારણ કે આપણી પાસે આટલી કલ્પના છે --

if we use it.

જો આપણે તેનો ઉપયોગ કરીશું.

We have deep talents of inventiveness and exploration --

આપણી પાસે ઉંડી પ્રતિભા છે શોધ અને સંશોધન --

if we apply them.

જો આપણે તેમને લાગુ પાડીએ.

We are brave enough to invent things we've never seen before.

આપણે પહેલાં ક્યારેય ન જોઈ હોય તેવી વસ્તુઓની શોધ માટે આપણે એટલા બહાદુર છીએ.

Lose those skills,

તે કુશળતા ગુમાવો,

and we are adrift.

અને આપણે અડગ છીએ.

But hone and develop them,

પરંતુ તેમને સન્માનિત કરો અને વિકાસ કરો,

we can make any future we choose.

આપણે પસંદ કરેલા ભવિષ્યને બનાવી શકીએ છીએ.

Thank you.

આભાર.

(Applause)

(તાળીઓ)