How we're using drones to deliver blood and save lives | Keller Rinaudo

Traductor: Lidia Cámara de la Fuente Revisor: Sebastian Betti

Most people think

La mayoría de la gente piensa

that new technology or advanced technology can never start in Africa.

que la nueva tecnología avanzada nunca puede comenzar en África.

Instead, they think that the best way to help the continent advance

En su lugar, piensan que la mejor manera de ayudar a que el continente avance

is by providing aid or services

es proporcionando ayuda o servicios

that the continent can't provide for itself.

que el continente no puede proveerse por sí mismo.

So while we see advanced technology like robotics

Y, mientras vemos que la tecnología avanzada como la robótica

and artificial intelligence

y la inteligencia artificial

growing exponentially in the developed world,

crecen exponencialmente en el mundo desarrollado,

those same people are worried

esas mismas personas están preocupadas

that a technologically backward Africa is falling behind.

de que una África tecnológicamente atrasada se está quedando atrás.

That attitude couldn't be more wrong.

Esa actitud no podría ser más errónea.

I'm a robotics entrepreneur who's spent a lot of time here in Africa.

Soy un empresario de robótica que ha pasado mucho tiempo aquí en África.

And in 2014 we created Zipline,

Y en 2014 creamos Zipline,

which is a company that uses electric autonomous aircraft

que es una compañía que usa aviones eléctricos autónomos

to deliver medicine to hospitals and health centers on demand.

para entregar medicamentos a hospitales y centros de salud a pedido.

Last year, we launched the world's first automated delivery system

El año pasado lanzamos el primer sistema de entrega automática del mundo

operating at national scale.

que opera a escala nacional.

And guess what?

¿Y adivinan qué?

We did not do that in the US,

No hicimos eso en EE.UU.,

we didn't do it in Japan,

no lo hicimos en Japón,

and we didn't do it in Europe.

y no lo hicimos en Europa.

It was actually President Paul Kagame

En realidad, fue el presidente Paul Kagame

and the Rwandan Ministry of Health

y el Ministerio de Salud de Ruanda

that made a big bet on the potential of this technology

quienes hicieron una gran apuesta por el potencial de esta tecnología

and signed a commercial contract

y firmaron un contrato comercial

to deliver a majority of the country's blood on demand.

para entregar la mayoría de la sangre del país a pedido.

(Applause)

(Aplausos)

Yeah, they deserve the applause.

Sí, merecen los aplausos.

So why is blood important?

Y, ¿por qué es importante la sangre?

Rwanda collects between 60- and 80,000 units of blood a year.

Ruanda recolecta entre 60 y 80 000 unidades de sangre al año.

So this is a product that when you need it,

Este es un producto que, cuando lo necesitas,

you really, really need it.

realmente, realmente lo necesitas.

But blood is also challenging,

Pero la sangre también es un desafío,

because it has a very short shelf life,

porque tiene una vida útil muy corta,

there are lots of different storage requirements,

hay muchos y diversos requisitos de almacenamiento

and it's really hard to predict the demand

y es realmente difícil predecir la demanda

for all of these different blood groups

para todos estos diferentes grupos sanguíneos

before a patient actually needs something.

antes de que un paciente realmente necesite algo

But the cool thing is that using this technology,

Pero lo bueno es que usando esta tecnología,

Rwanda has been able to keep more blood centralized

Ruanda ha podido mantener más sangre centralizada

and then provide it when a patient needs something

y luego entregarla cuando un paciente necesita algo

to any hospital or health center in an average of just 20 or 30 minutes.

a cualquier hospital o centro de salud en un promedio de solo 20 o 30 minutos.

Do you guys want to see how it works?

¿Quieren ver cómo funciona?

(Audience) Yes.

Público: Sí.

All right. Nobody believes me, so ... better to show.

Todo bien. Nadie me cree, entonces mejor mostrarlo.

This is our distribution center,

Este es nuestro centro de distribución,

which is about 20 kilometers outside of Kigali.

que está a unos 20 km de Kigali.

This actually used to be a cornfield nine months ago,

Esto solía ser un campo de maíz hace nueve meses,

and with the Rwandan government,

y con el gobierno de Ruanda,

we leveled it and built this center in a couple weeks.

lo nivelamos y construimos este centro en un par de semanas.

So when a patient is having an emergency,

Así, cuando un paciente tiene una emergencia,

a doctor or a nurse at that hospital can send us a WhatsApp,

un médico o una enfermera en ese hospital envía un WhatsApp,

telling us what they need.

diciéndonos lo que necesitan.

And then our team will immediately spring into action.

Y luego nuestro equipo inmediatamente entrará en acción.

We pull the blood from our stock,

Extraemos la sangre de nuestro inventario,

which is delivered from the National Center for Blood Transfusion;

que se entrega desde el Centro Nacional de Transfusión de Sangre;

we scan the blood into our system

escaneamos la sangre en nuestro sistema

so the Ministry of Health knows where the blood is going;

para que el Ministerio de Salud sepa a dónde va la sangre;

and then we'll basically pack it into a Zip,

y luego, básicamente, lo empacamos en un zip,

which is what we call these little autonomous airplanes

que así llamamos a estos pequeños aviones autónomos

that run on batteries.

que funcionan con baterías.

And then once that Zip is ready to go,

Luego, una vez que el zip está listo para salir,

we accelerate it from zero to 100 kilometers an hour

lo aceleramos de 0 a 100 km por hora

in about half of a second.

en aproximadamente medio segundo.

(Audience) Whoa!

Público: ¡Guau!

And from the moment it leaves the end of the launcher,

Y desde el momento en que sale del final del lanzador,

it's completely autonomous.

es completamente autónomo.

(Video: Air traffic controller directs traffic)

(Video: el controlador de tráfico aéreo dirige el tráfico)

This is our air traffic controller calling it in

Este es nuestro controlador de tránsito aéreo que llama

to Kigali International Airport.

al aeropuerto internacional de Kigali.

And when the Zip arrives at the hospital,

Y cuando el zip llega al hospital,

it descends to about 30 feet and drops the package.

desciende a unos 9 m y deja caer el paquete.

We use a really simple paper parachute -- simple things are best --

Usamos un paracaídas de papel muy simple. Las cosas simples son las mejores.

that allows the package to come to the ground gently and reliably

Eso permite que el paquete llegue al suelo de forma suave y confiable

in the same place every time.

en el mismo lugar todo el tiempo.

So it's just like ride sharing;

Es como compartir el viaje;

the doctors get a text message one minute before we arrive, saying,

los médicos reciben un mensaje un minuto antes de que lleguemos, que dice:

"Walk outside and receive your delivery."

"Salga y reciba su entrega".

(Laughter)

(Risa)

And then --

Y entonces...

(Applause)

(Aplausos)

and then the doctors have what they need to save a patient's life.

luego los médicos tienen lo necesario para salvar la vida de un paciente.

This is actually watching a delivery happen from our distribution center;

Esto es la vista de una entrega desde nuestro centro de distribución;

this vehicle is about 50 kilometers away.

este vehículo está a unos 50 km de distancia.

We're able to watch the vehicle as it makes a delivery at a hospital

Podemos ver el vehículo mientras realiza una entrega en un hospital

in real time.

en tiempo real.

You may have noticed there are pings

Quizá hayan notado que hay pings, rastreadores de paquetes en redes,

that are coming off of that vehicle on the screen.

que salen de ese vehículo en la pantalla.

Those pings are actually data packets

Esos pings son, en realidad, paquetes de datos

that we're getting over the cell phone networks.

que usan las redes de telefonía móvil.

So these planes have SIM cards just like your cell phone does,

Estos aviones tienen tarjetas SIM al igual que un teléfono móvil,

and they're communicating over the cell network

y se comunican a través de la red móvil

to tell us where they are and how they're doing at all times.

para decirnos dónde y cómo están en todo momento.

Lo crean o no, en realidad, compramos planes familiares

Believe it or not, we actually buy family plans --

(Risas)

(Laughter)

para esta flota de vehículos,

for this fleet of vehicles,

because that's how we get the best rates.

porque así es como obtenemos las mejores tarifas.

(Risas)

(Laughter)

It's actually not a joke.

En realidad, no es una broma.

(Risas)

(Laughter)

So today, we're delivering about 20 percent

Así que en la actualidad entregamos un 20 %

of the national blood supply of Rwanda

del suministro nacional de sangre de Ruanda

outside of Kigali.

fuera de Kigali.

We serve about 12 hospitals,

Servimos a unos 12 hospitales,

and we're adding hospitals to that network at an accelerating rate.

y estamos agregando hospitales a esa red a un ritmo acelerado.

All of those hospitals only receive blood in this way,

Todos esos hospitales solo reciben sangre de esta manera,

and most of those hospitals actually place multiple orders every day.

y la mayoría de esos hospitales hacen pedidos múltiples todos los días.

So the reason --

Entonces la razón

in all of health care logistics,

en toda la logística del cuidado de la salud,

you're always trading off waste against access.

siempre se intercambia desperdicio por acceso.

So if you want to solve waste, you keep everything centralized.

Si se quiere resolver lo del desperdicio, hay que mantener todo centralizado.

As a result, when patients are having emergencies,

Como resultado, cuando los pacientes tienen emergencias,

sometimes they don't have the medical product they need.

a veces no tienen el producto médico que necesitan.

If you want to solve access, you stock a lot of medicine at the last mile,

Si se quiere resolver el acceso, hay muchos medicamentos en el último km,

at hospitals or health centers,

en hospitales o centros de salud,

and then patients have the medicine they need.

y así los pacientes tienen los medicamentos que necesitan.

Pero se terminan tirando muchos medicamentos,

But you end up throwing a lot of medicine out,

que es muy caro

which is very expensive.

Lo sorprendente es que el gobierno de Ruanda ha sido capaz

What's so amazing is that the Rwandan government has been able

de romper este ciclo de forma permanente.

to break this cycle permanently.

Porque los médicos pueden obtener lo que necesitan al instante,

Because doctors can get what they need instantly,

they actually stock less blood at the hospitals.

en realidad, almacenan menos sangre en los hospitales.

So although use of blood products has increased substantially

Y, aunque el uso de productos sanguíneos ha aumentado sustancialmente

at all the hospitals we serve,

en todos los hospitales que atendemos,

in the last nine months, zero units of blood have expired

en los últimos nueve meses, cero unidades de sangre han expirado

at any of these hospitals.

en cualquiera de estos hospitales.

(Applause)

(Aplausos)

That's an amazing result.

Ese es un resultado sorprendente.

That's actually not been achieved by any other health care system

Eso en realidad no se ha logrado en ningún otro sistema de atención médica

en el planeta,

on the planet,

and it happened here.

y sucedió aquí.

But obviously, when we're talking about delivering medical products instantly,

Pero obviamente, cuando hablamos de entregar productos médicos al instante,

the most important thing is patients.

lo más importante son los pacientes.

Let me give you an example.

Les daré un ejemplo.

A couple months ago, a 24-year-old mother came into one of the hospitals

Hace un par de meses, una madre de 24 años entró en uno de los hospitales

a los que atendemos,

that we serve,

and she gave birth via C-section.

y dio a luz por cesárea.

But that led to complications, and she started to bleed.

Y eso llevó a complicaciones y comenzó a sangrar.

Luckily, the doctors had some blood of her blood type on hand

Afortunadamente, los médicos tenían sangre de su tipo sanguíneo a mano

that had been delivered via Zipline's routine service,

que se había entregado mediante el servicio de Zipline,

and so they transfused her with a couple units of blood.

y le transfundieron un par de unidades de sangre.

But she bled out of those units in about 10 minutes.

Pero ella sangró esas unidades en unos 10 minutos.

In this case, that mother's life is in grave danger --

En este caso la vida de esa madre estaría en grave peligro

in any hospital in the world.

en cualquier hospital del mundo.

But luckily, the doctors who were taking care of her

Pero afortunadamente, los médicos que la cuidaban

immediately called our distribution center,

llamaron de inmediato a nuestro centro de distribución,

they placed an emergency order,

emitiendo un pedido de emergencia,

and our team actually did emergency delivery after emergency delivery

y nuestro equipo hizo entrega de emergencia tras entrega de emergencia,

after emergency delivery.

tras entrega de emergencia.

They ended up sending seven units of red blood cells,

Al final se enviaron siete unidades de glóbulos rojos,

four units of plasma

cuatro unidades de plasma

and two units of platelets.

y dos unidades de plaquetas.

That's more blood than you have in your entire body.

Eso es más sangre de la que tienes en todo tu cuerpo.

All of it was transfused into her,

Toda se le transfundió a ella,

the doctors were able to stabilize her,

los médicos pudieron estabilizarla,

and she is healthy today.

y ella está sana hoy.

(Applause)

(Aplausos)

Since we launched, we've done about 400 emergency deliveries like that,

Desde que empezamos, hemos realizado unas 400 entregas de emergencia como esa,

and there's a story like that one behind most of those emergencies.

y hay una historia como esa detrás de la mayoría de esas emergencias.

Here are just a couple of the moms

Aquí hay solo un par de las mamás

who have received transfusions in this way

que han recibido transfusiones de esta manera

in the last couple months.

en los últimos meses.

We're always reminded: when we can help a doctor save a mom's life,

Siempre nos recuerdan: al ayudar a un médico a salvar la vida de una madre,

it's not just her life that you're saving.

no es solo su vida lo que estás salvando,

That's also a baby boy or a baby girl

también se salva la vida de un bebé o una beba

who has a mother while they're growing up.

que tiene una madre mientras crece.

(Applause)

(Aplausos)

But I want to be clear:

Pero quiero ser claro:

postpartum hemorrhaging -- it's not a Rwanda problem,

la hemorragia posparto no es un problema de Ruanda,

it's not a developing-world problem --

no es un problema del mundo en desarrollo,

this is a global problem.

es un problema global.

Maternal health is a challenge everywhere.

La salud materna es un desafío en todas partes.

The main difference is that Rwanda was the first country

La principal diferencia es que Ruanda fue el primer país

to use radical technology to do something about it.

en usar tecnología radical para hacer algo al respecto.

And that's the reason this attitude of Africa being disrupted

Y esa es la razón por la cual esta actitud de que en África

or advanced technology not working here

no funcione la tecnología avanzada

or needing aid

o de que necesitan ayuda

is so totally wrong.

es totalmente errónea.

Africa can be the disrupter.

África puede ser el disruptor.

These small, agile, developing economies can out-innovate large, rich ones.

Estas economías pequeñas, ágiles y en desarrollo

pueden superar la innovación de las grandes y ricas.

And they can totally leapfrog over the absence of legacy infrastructure

Y pueden superar por completo la ausencia de infraestructura heredada

to go straight to newer and better systems.

y lanzarse directamente a sistemas nuevos y mejores.

In 2000,

En 2000, si alguien hubiera dicho

if you had said that high-quality cellular networks were about to roll out

que las redes móviles de alta calidad estaban a punto

across all of Africa,

de desplegarse en toda África,

people would have told you that you were crazy.

la gente habría dicho que estábamos locos.

And yet, no one anticipated

Y, sin embargo, nadie anticipó

how fast those networks were going to connect and empower people.

lo rápido que esas redes se conectarían y empoderarían a las personas.

Today, 44 percent of the GDP of Kenya flows through M-Pesa,

Hoy el 44 % del PIB de Kenia fluye a través de M-Pesa,

their mobile payment platform.

su plataforma de pago móvil.

And not only that,

Y no solo eso, también

but our autonomous fleet of vehicles relies on that cellular network.

nuestra flota autónoma de vehículos se basa en esa red móvil.

En los próximos años a medida que prestemos

Over the next few years as we start serving private health care facilities,

servicios privados de atención médica,

we'll also use that mobile payment platform

también usaremos esa plataforma de pago móvil

to collect fees for deliveries.

para cobrar tarifas por entregas.

So innovation leads to more innovation leads to more innovation.

Y la innovación lleva a mayor innovación y a más innovación.

And meanwhile,

Y, mientras tanto,

most people who live in developed economies

la mayoría de las personas que viven en economías desarrolladas

think that drone delivery is technologically impossible,

piensa que la entrega de drones es tecnológicamente imposible,

let alone happening at national scale in East Africa.

y más imposible que suceda a escala nacional en el este de África.

And I do mean East Africa, not just Rwanda.

Y me refiero al este de África, no solo a Ruanda.

On Thursday, just a couple days ago,

El jueves, hace solo un par de días,

the Tanzanian Ministry of Health announced

el Ministerio de Salud de Tanzania

that they are going to use this same technology

anunció que van a usar esta misma tecnología

to provide instant delivery of a wide range of medical products

para proporcionar una entrega instantánea de una amplia gama de productos médicos

to 10 million of the hardest to reach people in the country.

a 10 millones de las personas con más difícil acceso en el país.

(Applause)

(Aplausos)

It's actually going to be the largest autonomous system anywhere in the world.

En realidad, va a ser el sistema autónomo más grande del mundo.

To give you a sense of what this looks like,

Para darles una idea de cómo se ve esto,

this is one of the first distribution centers.

este es uno de los primeros centros de distribución.

You can see a 75-kilometer service radius around the distribution center,

Puede ver un radio de servicio de 75 km alrededor del centro de distribución,

and that allows us to serve hundreds of health facilities and hospitals,

y eso nos permite servir a cientos de centros de salud y hospitales,

todos ellos rurales,

all of which are rural,

desde ese centro de distribución único.

from that single distribution center.

Pero para servir a más del 20 % de la población de Tanzania,

But to serve over 20 percent of the population of Tanzania,

we're going to need multiple distribution centers.

vamos a necesitar varios centros de distribución,

We'll actually need four.

realmente necesitaremos cuatro.

And from these distribution centers,

Y desde estos centros de distribución,

we expect to be doing several hundred lifesaving deliveries every day,

esperamos hacer cientos de entregas de salvamento todos los días,

and this system will ultimately serve over 1,000 health facilities

y este sistema finalmente dará servicio a más de 1000 instalaciones de salud

and hospitals in the country.

y hospitales en el país.

So yeah, East Africa is moving really fast.

Así que sí, el este de África se mueve muy rápido.

One thing that people, I think, often miss

Una cosa que las personas, a menudo, no saben

is that these kinds of leaps generate compounding gains.

es que este tipo de saltos generan ganancias capitalizables.

For example, Rwanda, by investing in this infrastructure for health care,

Ruanda, al invertir en esta infraestructura del cuidado de salud,

now has an aerial logistics network that they can use

ahora tiene una red de logística aérea que puede usar

para catalizar otras partes de su economía,

to catalyze other parts of their economy,

como la agricultura o el comercio electrónico.

like agriculture or e-commerce.

Even more importantly,

Aún más importante, el 100 % de los equipos

100 percent of the teams we hire at these distribution centers are local.

que contratamos en estos centros de distribución son locales.

So here's our Rwandan team,

Así que aquí está nuestro equipo de Ruanda,

which is a group of extraordinary engineers and operators.

que es un grupo de ingenieros y operadores extraordinarios.

They run the world's only automated delivery system

Manejan el único sistema de entrega automatizado del mundo

operating at national scale.

que opera a escala nacional.

They have been able to master something

Han sido capaces de dominar algo

that the largest technology companies in the world

que las empresas de tecnología más grandes del mundo

have not yet been able to figure out.

todavía no han podido descifrar.

So they are total heroes.

Son héroes totales.

(Applause)

(Aplausos)

They're total heroes.

Son héroes totales.

Our team's mission is to deliver basic access to medicine

La misión de nuestro equipo es brindar acceso básico a la medicina

to all seven billion people on the planet,

a los 7000 millones de personas del planeta,

no matter how hard it is to reach them.

no importa cuán difícil sea alcanzarlos.

We often tell people about that mission,

A menudo contamos a la gente sobre esa misión,

and they say, "That's so generous of you, it's so philanthropic."

y dicen: "Eso es muy generoso de su parte, es muy filantrópico".

No!

¡No!

Philanthropy has nothing to do with it.

La filantropía no tiene nada que ver con eso.

Because of the commercial contracts that we sign with ministries of health,

Debido a los contratos comerciales que firmamos con ministerios de salud,

these networks are 100 percent sustainable and scalable.

estas redes son 100 % sostenibles y expandibles.

And the reason we feel so strongly about correcting that misperception

Y la razón para sentirnos tan enojados al corregir esa percepción errónea

is that entrepreneurship is the only force in human history

es que el emprendimiento es la única fuerza en la historia humana

that has lifted millions of people out of poverty.

que ha sacado a millones de personas de la pobreza.

(Applause)

(Aplausos)

No amount of foreign aid is going to sustainably employ

Ninguna ayuda extranjera va a emplear de forma sostenible

250 million African youth.

a 250 millones de jóvenes africanos.

And the jobs that these kids may have gotten 10 years ago

Y los trabajos que estos niños pudieron haber recibido hace 10 años

se están automatizando en gran medida

are largely being automated

or are being changed dramatically by technology.

o están siendo cambiados drásticamente por la tecnología.

So they are looking for new skill sets,

Y buscan nuevas habilidades,

new competitive advantages.

nuevas ventajas competitivas.

They're looking for start-ups.

Buscan nuevas empresas.

So why aren't there more start-ups that are tackling these global problems

Y ¿por qué no hay más nuevas empresas abordando estos problemas globales

that are faced by billions of people in developing economies?

que enfrentan miles de millones de personas en las economías en desarrollo?

The reason is that investors and entrepreneurs are totally blind

La razón es que los inversores y emprendedores están totalmente ciegos

to the opportunity.

a la oportunidad.

We think these problems are the domain of NGOs or governments,

Creemos que estos problemas pertenecen a ONGs o a gobiernos,

not private companies.

no a compañías privadas.

That's what we have to change.

Eso es lo que tenemos que cambiar.

You may have noticed I left something out of the video

Es posible que hayan notado que dejé algo fuera del video

that I showed you.

que les mostré.

I didn't show you how the planes land

No enseñé cómo aterrizan los aviones

when they get back to the distribution center.

cuando regresen al centro de distribución.

So, it might be obvious to you:

Y puede que sea obvio para Uds.

none of our planes have landing gear.

Ninguno de nuestros aviones tiene tren de aterrizaje.

Tampoco tenemos pistas donde operamos.

We also don't have runways where we operate.

So we have to be able to decelerate the plane

Y debemos poder desacelerar el avión

from about 100 kilometers an hour to zero in half of a second.

de unos 100 km por hora a cero en medio segundo.

And the way we do that

Y la forma en que hacemos eso

is we actually use a wire that tracks that plane as it comes in,

es usando un cable que rastrea ese avión cuando entra

with centimeter-level accuracy.

con precisión a nivel de centrímetros.

We snag the plane out of the sky,

Agarramos el avión del cielo,

and then we gently plop it onto an actively inflated cushion.

y luego lo colocamos suavemente sobre un cojín inflado activamente.

This is basically a combination of an aircraft carrier

Esto es una combinación de un portaaviones

y un castillo hinchable.

and a bouncy castle.

(Risas)

(Laughter)

Se los mostraré.

So let me show you.

(Laughter)

(Risas)

(Applause)

(Aplausos)

And it might be obvious to you why I wanted to end with this video.

Y podría ser obvio por qué quería terminar con este video.

I wanted to show you the kids and the teenagers

Quería mostrarles a los niños y los adolescentes

who line up on the fence every day.

que se alinean en la cerca todos los días.

They cheer every launch and every landing.

Ellos animan cada lanzamiento y cada aterrizaje.

(Laughter)

(Risas)

(Applause)

(Aplausos)

Sometimes I actually show up at the distribution center early

A veces voy temprano al centro de distribución

porque tengo jet lag.

because I'm jet-lagged.

I'll show up an hour before we begin operation.

Y aparezco una hora antes de comenzar la operación.

And there will be kids on the fence getting good seats.

Y ya hay niños en la cerca reservando buenos asientos.

(Laughter)

(Risas)

And you go up and you ask them,

Y uno sube y les pregunta:

"What do you think about the planes?"

"¿Qué piensan de los aviones?"

And they'll say, "Oh, it's a sky ambulance."

Y dicen: "Es una ambulancia del cielo".

So they get it.

Lo entienden.

I mean, they get it more than most adults.

Quiero decir, lo entienden mejor que la mayoría de los adultos.

So I was asking earlier:

Antes pregunté:

Who is going to be creating the disruptive technology companies of Africa

¿Quién va a crear las empresas de tecnología disruptiva de África

over the next decade?

en la próxima década?

Ultimately, it's going to be up to these kids.

En última instancia, va a depender de estos niños.

They are the engineers of Rwanda and Africa.

Ellos son los ingenieros de Ruanda y África.

They are the engineers of our shared future.

Ellos son los ingenieros de nuestro futuro compartido.

But the only way they can build that future is if we realize

Pero la única forma en que pueden construir ese futuro es si entendemos

that world-changing companies can scale in Africa,

que las empresas que cambian el mundo pueden expandirse en África,

and that disruptive technology can start here first.

y esa tecnología disruptiva puede comenzar aquí primero.

Thanks.

Gracias.

(Applause)

(Aplausos)