Adam Grant: How to stop languishing and start finding flow | TED

المترجم: noura kamal المدقّق: omar idmassaoud

I know you all have long to-do lists,

أنا أعرف أنكم جميعاً لديكم قائمة بما يجب فعله،

but I hate wasting time so much that I have a to-don't list.

ولكني أكره أن أضيع وقتي كثيرا لذا فأنا لدي قائمة بما لا يجب فعله

Don't scroll on social media,

عدم التنقل بين مواقع التواصل الاجتماعي،

don't check my phone in bed

وعدم تفقد هاتفي في السرير

and don't turn on the TV

وعدم تشغيل التلفاز

unless I already know what I want to watch.

إلا إذا كنت أعرف بالفعل ما أريد مشاهدته.

But last year I found myself breaking all of those rules.

ولكني كسرت تلك القواعد جميعاً العام الماضي.

I was staying up way past midnight,

فقد كنت أسهر لوقت متأخر بعد منتصف الليل،

doomscrolling,

أتصفح الأخبار السيئة بهوس،

playing endless games of online Scrabble

وألعب ألعاب السكرابل لا نهاية لها أون لاين

and bingeing entire seasons of TV shows that weren't even good.

وأنغمس في مشاهدة مواسم كاملة من عروض تلفزيونية التي لم تكن حتى جيدة.

The next morning I'd wake up in a daze

وأستيقظ في الصباح التالي مشوشا

and swear, "Tonight in bed by 10:00."

وأقسم،“اليوم سأكون في سريري عند الساعة العاشرة.”

But it kept happening night after night for weeks.

ولكن تكرر هذا ليلة بعد ليلة لأسابيع.

What was I thinking?

في ماذا كنت أفكر؟

As an organizational psychologist,

كعالم نفسي مؤسسي،

I have spent my whole career studying motivation,

لقد أمضيت حياتي المهنية كلها أدرس الدوافع،

so it really bothers me when I can't explain my own behavior.

لذا كان الأمر يزعجني حقاً عندما أعجز عن تفسير السلوك الخاص بي.

I wasn't depressed. I still had hope. Wasn't burned out, had energy.

لم أكن محبطاً ولكني لا زلت عندي أمل. لم أستنزف كل طاقتي.

Wasn't lonely, I was with my family.

لم أكن أشعر بالوحدة فقد كنت مع عائلتي.

I just felt a little bit aimless and a little bit joyless.

ولكني فقط شعرت قليلا أنني بلا هدف أو متعة.

Eventually, I remembered there's a name for that feeling:

أخيراً، تذكرت أن هناك مسمى لذلك الشعور:

languishing.

التراخي وفتور الهمة.

Languishing as a sense of emptiness, stagnation and ennui.

التراخي وفتور الهمة هو إحساس بالفراغ والجمود والاستياء والملل.

It was coined by a sociologist Corey Keyes

تم استخدام هذا المصطلح بواسطة عالم الاجتماع كوري كيز

and immortalized by a philosopher, Mariah Carey.

وأصبح خالداً بواسطة الفيلسوفة ماريا كاري.

(Laughter)

(ضحك)

When you're languishing, it just feels like you're muddling through your days,

عندما تكون فاتر الهمة ومسترخيا، تشعر بلخبطة في الأيام،

looking at your life through a foggy windshield.

تنظر في حياتك من خلال نافذة ضبابية.

So I'm curious how many of you have felt like that over the past few months.

لذا فأنا عندي فضول لمعرفة كم منكم شعر بذلك في الشهور القليلة الماضية.

OK, those of you who didn't have the energy to raise your hands --

حسناً، من منكم لم يملك الطاقة لرفع يديه

(Laughter)

(ضحك)

you might be languishing right now.

فمن الممكن أنكم تشعرون بالتراخي الآن.

And you over here who didn't laugh, you're definitely languishing.

وأنت الذي لم تضحك، بالتأكيد أنت تشعر بفتور الهمة والتراخي.

Strangely enough --

وبكل غرابة--

[How are you feeling today? Meh. Meh. Meh.]

[كيف تشعر اليوم؟ مه. مه. مه]

(Laughter)

(ضحك)

Some of you passed the quiz.

البعض منكم اجتاز الامتحان.

Strangely enough, what rescued me from that feeling was playing Mario Kart.

والغريب، أن ما أنقذني من ذلك الشعور هو لعب ماريو كارت.

But let's back up for a second.

ولكن دعونا نرجع للوراء لثانية.

In the early days of covid,

في الأيام الأولى لكوفيد،

a lot of us were struggling with fear, grief and isolation.

الكثير منا كانوا يقاومون الخوف والحزن والعزلة.

But as the pandemic dragged on with no end in sight,

ولكن مع استمرر الوباء دون نهاية واضحة،

our acute anguish gave way to chronic languish.

فإن الألم الحاد تحول إلى فتور شديد للهمة.

We were all living in “Groundhog Day.”

نحن جميعاً نعيش في أيام شاقة متكررة.

It felt like the whole world was stagnating.

تجعلك تشعر كأن العالم كله كان في حالة جمود وركود.

So I wrote an article to put languishing on the map.

ولذا قمت بكتابة مقالة لتعريف الناس بحالة التراخي والفتور.

I called it "the neglected middle child of mental health"

وأطلقت عليها اسم ”الابن الأوسط المهمل للصحة العقلية”

and I suggested it might be the dominant emotion of our time.

واقترحت أنه قد يكون هو العاطفة المهيمنة في وقتنا هذا.

And soon it was everywhere.

وقريباً أصبحت في كل مكان.

I was seeing it all over the media,

كنت أراها في كل الوسائل

being discussed by celebrities, by royalty.

ويناقشها المشاهير والعائلة الملكية.

I've never seen people so excited

لم أشاهد الناس متشوقة لهذه الدرجة من قبل

to talk about their utter lack of excitement.

وهم يتحدثون عن افتقارهم الشديد للإثارة والتشويق.

(Laughter)

(ضحك)

And --

و...

I think --

أعتقد أن اسم فتور الهمة والتراخي

I think that naming languishing

helped people make sense of some puzzling experiences.

ساعد الأشخاص على فهم بعضاً من التجارب المحيرة.

Why even after getting vaccinated

لماذا حتى بعد حصولهم على اللقاح

people were having trouble looking forward to the rest of the year.

لديهم مشكلة في التطلع إلى بقية العام.

Why when "National Treasure" came on TV,

لماذا عندما عرض فيلم “الكنز الوطني” على التلفاز،

my wife already knew all the words by heart.

كانت زوجتي تعلم جميع الكلمات عن ظهر قلب.

And why I was staying up way too late,

ولماذا عندما كنت أظل مستيقظاً لوقت متأخر جداً،

falling victim to what's known as revenge bedtime procrastination.

أصبح ضحية لما هو معروف بتأخير موعد النوم الانتقامي.

(Laughter)

(ضحك)

We were looking for bliss in a blah day and purpose in a perpetual pandemic.

فنحن كنا نبحث عن نعمة في يوم ممل وهدف في الوباء الدائم.

But languishing is not unique to a pandemic.

ولكن فتور الهمة ليس حالة فريدة خاصة بالوباء.

It's part of the human condition.

فهو جزء من الوضع الإنساني.

Two decades of research show that languishing can disrupt your focus

أظهر البحث الذي استمر لعقدين من الزمن أن فتور الهمة بإمكانه تشتيت تركيزك

and dampen your motivation.

وأن يثبط دوافعك.

It's also a risk factor for depression

ويعتبر أيضاً عامل خطر للاكتئاب

because languishing often lurks below the surface.

وذلك لأن فتور الهمة غالبا يكمن تحت السطح.

You might not notice when your drive is dwindling

ربما لا تلاحظ عندما يتضاءل دافعك

or your delight is dulling

أو عندما تصبح بهجتك باهته

You’re indifferent to your own indifference,

أنت لا تبالي بحالة عدم المبالاة لديك،

which means you don't seek help

وهذا يعني أنك لا تطلب المساعدة

and you might not even do anything to help yourself.

ولا تفعل أي شيء حتى لتساعد نفسك.

Meh.

مه.

Languishing isn't just hard to spot, though.

بالرغم من أنه ليس فقط من الصعب ملاحظة فتور الهمة.

In many cultures, it's hard to talk about, too.

بل في العديد من الثقافات، من الصعب أن تتحدث عنه أيضاً.

When people ask, "How are you?,"

عندما يسألك الناس: “كيف حالك؟”

you're expected to say, "Great!"

من المتوقع أن تجاوب بـ“عظيم!”

or "Living my best life."

أو “أنني أعيش أفضل أيامي.”

That's called toxic positivity.

هذا يسمى الإيجابية السامة.

(Laughter)

(ضحك)

It's the pressure that we face to be optimistic and upbeat at all times.

هذا هو الضغط الذي نواجهه لنكون متفائلين ومبتهجين طوال الوقت.

If you say, "You know, I'm just OK,"

ولو قلت: “أتعلم، أنا بخير ولست بأفضل حال”

then people might encourage you to look on the bright side

فستجد الناس تشجعك على النظر على الجانب الإيجابي

or count your blessings,

أو أن تعد النعم،

which isn't just annoying.

التي ليست فقط مزعجة.

It can actually be bad advice.

ولكنها نصيحة سيئة بالفعل.

Can I get two volunteers?

هل ممكن أن يتطوع شخصان؟

I will cold-call if I have to, don't all jump at once.

سأقوم باختيار غير مرتب إذا اضطررت لذلك،

OK, right over here.

حسناً،

You can come up to a mic

ممكن تقترب للميكرفون

and can I get another volunteer right over there, up to this mic, please.

وهل ممكن أن أحصل على متطوع أخر هناك، ممكن تأتي للميكروفون، لو سمحت.

A round of applause for our two volunteers.

تصفيق حار للمتطوعين.

(Applause)

(تصفيق)

Hi, what's your name?

أهلا، ما اسمك؟

Martin: Martin.

مارتن: مارتن.

Adam Grant: Thank you.

آدم جراند: شكراً لك.

Can you tell us three good things about your life, please?

ممكن تخبرنا عن ثلاث أشياء جيدة في حياتك، من فضلك؟

Martin: I’m married and I’m healthy and I’m happy.

مارتن: أنا متزوج وأتمتع بصحة جيدة وسعيد.

AG: All right, I’m glad the marriage came in first.

آدم جراند: أنا سعيد أنك ذكرت الزواج أولاً.

Well done. OK, over here. What’s your name?

أحسنت. حسناً، وأنت. ما اسمك؟

Lee: Lee.

لي: اسمي لي.

AG: Lee, can you tell us 42 good things about your life?

آدم جراند: لي، هلا تخبرنا بـ42 شيئا جيدا في حياتك؟

Lee: My cat Titchypoo, my dog Enzo.

لي: قطتي تيتشيبو وكلبي إنذو

And so my wife, Jazz.

وكذلك زوجتي جاز.

AG: Third behind the dog and the cat.

آدم جراند: زوجتك بعد الكلب والقطة.

(Laughter)

(ضحك)

Well played.

أحسنت صنعاً.

Lee: My children, Indio and Walter,

لي: أبنائي إنديو ووالتر،

Manchester United Football Club,

نادي مانشستر يونايتد لكرة القدم

my friends, TED.

أصدقائي ومحاضرات تيد.

AG: TED coming in at ringing eighth.

آدم جراند: تيد في المرتبة الثامنة.

Lee: TED is very high, TED is very high.

لي: تيد في مرتبة عالية جداً، تيد عالي جداً.

The poetry of C.S. Lewis, E.E. Cummings, Dylan Thomas.

وشعر سي أس لويس وإي إي كامينغز وديلان توماس.

AG: You want to name all the poets you’ve ever heard of?

آدم جراند: هل تريد تسمية جميع الشعراء الذين سمعت عنهم؟

Alright, Lee, thank you.

حسناً، لي، شكراً لك.

We’re going to pause you there.

سنوقفك هنا.

Round of applause. Thank you both.

تصفيق حار. شكراً لكما جميعاً.

(Applause)

(تصفيق)

So for a long time, I assumed that people in Lee's position

لذا لقد افترض لوقت طويل أن الأشخاص في حالة لي

were going to be happier than Martin.

سيكونون أكثر سعادة من مارتن

But when I ran the experiment, I found the exact opposite.

ولكن عندما أجريت التجربة، وجدت العكس تماماً.

That people who are randomly assigned to count more blessings,

بأن الأشخاص الذين يطلب منهم بطريقة عشوائية عد نعم أكثر،

are actually, on average, less happy

هم في الواقع أقل سعادة في المتوسط

because you start to run out of things to be optimistic about.

وذلك أن الأشياء التي تتفاءل بها تبدأ بالنفاذ منك.

And if you don't know that many poets ...

وإذا لم تكن تعرف هذا العدد من الشعراء....

(Laughter)

(ضحك)

The harder it is to find good things about your life,

كلما كان صعب أن تجد أشياء جيدة في حياتك،

the more you feel like, well, maybe my life isn't that good.

كلما زاد شعورك أن حياتك ليست جيدة بالشكل الكافي.

In the early days of the pandemic,

في الأيام الأولى للوباء،

researchers found that the best predictor of well-being was not optimism.

وجد الباحثون أن المؤشر الأفضل لكونك بخير ليس التفاؤل.

It was flow.

بل التدفق.

Flow is that feeling of being in the zone,

التدفق هو ذلك الشعور بأنك أنجزت أمرا،

coined by the psychologist Mihály Csíkszentmihályi.

وأطلق هذا المصطلح عالم النفس ميهالي كسيسنتميهالي.

It's that state of total absorption in an activity.

وهو حالة الانغماس التام في النشاط.

For you, it might be cooking or running or gardening

بالنسبة لك، ممكن أن يكون الطبخ أو الجري أو زراعة الحدائق

where you lose track of time

حيث تفقد الإحساس بالوقت

and you might even lose your sense of self.

وتفقد حتى إحساسك بنفسك.

Flow is the appeal of a Netflix binge

التدفق هو الرغبة في الإفراط في مشاهدة نتفليكس

because you get transported into a different world

لأن ذلك ينقلك إلى عالم مختلف

and immersed in a story.

وتكون مستغرق في القصة.

But bingeing is a temporary escape from languishing, not a cure.

ولكن الإفراط في المشاهدة هو هروب مؤقت من حالة التراخي وليس العلاج.

At best, it leaves you with a bunch of asymmetric relationships.

فعلى أفضل تقدير، يتركك هذا لمجموعة من العلاقات الغير متكافئة.

You might love hanging out with your friends:

ربما تحب الخروج مع أصدقائك:

Chandler,

تشاندلر

Arya,

وأريا

Dwight,

ودوايت

Buffy -- Buffy, anyone? --

بافي، أمن أحد هنا بهذا الاسم؟

(Laughter)

(ضحك)

Joe Exotic,

جو إكزوتيك

Peppa Pig.

بيبا بيج.

(Whispers) But they don't know you exist.

(يهمس) ولكنهم لا يعرفون بوجودك.

Bingeing is passive engagement in a fictional world,

الإفراط في المشاهدة هو اندماج سلبي في عالم خيالي،

peak flow depends on active participation

ذروة التدفق يعتمد على المشاركة النشطة

in the real world,

في العالم الحقيقي،

which is why I was so surprised to find my flow

وهذا هو سبب استغرابي الشديد لإيجاد التدفق

while driving a cartoon car in a Nintendo game.

عند قيادتي لسيارة كرتون في ألعاب نينتيندو.

When the pandemic first started,

عندما بدأ الوباء أول مره،

all three of our kids were at home in online school,

كان أبنائي الثلاثة في المنزل يتعلموا عن طريق الأنترنت.

and that lasted for a full year.

واستمر هذا عام كامل.

It was not easy.

لم يكن هذا أمراً سهلاً.

One day we found this on our six-year-old's report card.

ووجدت هذا في التقرير المدرسي لابني ذو ستة أعوام.

[can independently mute and unmute himself when requested to do so]

[بإمكانه كتم الصوت أو إلغاءه بمفرده عندما يطلب منه فعل ذلك]

(Laughter)

(ضحك)

You know, I know some adults who still haven't figured that out yet,

لعلمك، أنا أعرف بعض البالغين الذين لا يعرفوا كيفية فعل هذا حتى الآن،

not just online, but in real life, too.

ليس فقط أون لاين ولكن في الحياة الحقيقية أيضاً.

So I guess we had that to celebrate.

لذا أعتقد أننا لدينا هذا لنحتفل به.

But like many of you, we were isolated from extended family.

ولكن مثل الكثير منكم، فنحن منعزلين عن العائلة الممتدة.

My sister was halfway across the country.

فأختي في الجانب الآخر من الدولة.

And one day we were reminiscing about how much we love playing Mario Kart

ويوماً ما كنا نذكر بعض بمدى حبنا للعب ماريو كارت

as we were kids.

عندما كنا أطفال.

And she said, "Well, we could all play together online now."

وقالت: “حسناً نستطيع أن نلعب كلنا الآن مع بعض عن طريق الإنترنت.”

Why don't we start a family game?

لما لا نبدأ لعبة عائلية؟

And soon we were playing every day

وسريعاً كنا نلعب كل يوم

with a video call running at the same time.

وكنا نجري مكالمة فيديو في نفس الوقت.

And after a couple of weeks I stopped feeling so blah.

وبعد عدة أسابيع توقف لدي الشعور بالملل الشديد.

I was living zen in the art of Mario Kart.

فكنت أعيش بهدوء وسلام في فن ماريو كارت.

(Laughter)

(ضحك)

In the morning our kids were waking up, asking what time we would play.

ففي الصباح يستيقظ أبناؤنا ويسألوا متى سوف نلعب.

They were excited.

فقد كانوا متشوقين.

And they loved it when I would gloat about an impending victory,

وتعجبهم شماتتي بالانتصار الوشيك،

only to be bombed by a flying blue shell

فقط ليتم تفجيري بالقنابل الزرقاء المتطايرة

and then just sit there watching all three of our kids

وأقعد فقط لمشاهدة أبنائنا الثلاثة

drive past me to the finish line in tiny go-carts.

وهم يسبقوني لخط النهاية بسيارات السباق الصغيرة.

We had so much fun that we started a new Saturday night tradition

لقد كان هذا ممتعاً للغاية لدرجة أننا بدأنا تقليد جديد مساء كل سبت

after the kids were asleep.

بعد نوم أطفالنا.

Adult Mario Kart.

وهو ماريو كارت للبالغين.

(Laughter)

(ضحك)

So after reflecting on that experience,

لذا بعد التفكير في تلك التجربة،

I'm proud to present to you for the first time

أنا فخور أن أقدم لكم لأول مرة

my Mario Kart theory of peak flow.

نظريتي ماريو كارت لذروة التدفق.

It has three conditions: mastery, mindfulness and mattering.

لها ثلاث شروط: التمكن واليقظة والاهتمام.

Let's start with mastery.

دعونا نبدأ بالتمكن.

Mastery is something

التمكن هو شيء

a lot of us have been having a hard time finding lately.

كثير مننا وجد صعوبة في تحقيقه مؤخراً.

(Laughter)

(ضحك)

Psychologists find that at work

علماء النفس وجدوا في العمل

the strongest factor in daily motivation and joy

أن العامل الأقوى في الدوافع اليومية والفرح

is a sense of progress.

هو الشعور بالتقدم.

We find that our happiness depends in Western cultures

فنجد أن سعادتنا في الثقافات الغربية تعتمد أكثر على

more on how our projects are going today than how they went yesterday.

حال مشروعاتنا اليوم عن حالها بالأمس.

That's why Nike says, "Just do it."

وهذا سبب شعار نايكي، ”فقط افعلها.”

I guess if Nike had been started in a more past-focused country like China,

أعتقد لو بدأت شركة نايكي في دولة تركز على الماضي أكثر كالصين،

their slogan would be, "Just did it."

لكان شعارهم،” للتو فعلها.”

If languishing is stagnation, flow involves momentum.

لو كان فتور الهمة هو حالة من الركود فإن التدفق هو القوة الدافعة.

But mastery does not have to be a big accomplishment,

ولكن التمكن لا يشترط أن يكون الإنجازات كبيرة.

it can be small wins.

يمكن أن يكون في مكاسب صغيرة.

Small wins explain why I was drawn to online Scrabble

المكاسب الصغيرة تفسر سبب انجذابي للعبه سكرابل على الإنترنت

for the rush of playing a seven-letter word.

للعب كلمة مكونة من سبع حروف.

Small wins makes sense of why so many people were thrilled

المكاسب الصغيرة توضح سبب سعادة العديد من الأشخاص

to bake their first loaf of sourdough bread.

عند خبز أول رغيف لهم من العجين المخمر.

And small wins explain why one engineer spent an entire afternoon

وتوضح المكاسب الصغيرة سبب قضاء مهندس لوقت بعد الظهر بالكامل

mastering the art of stacking M&M's on top of each other.

في محاولة وضع حبات أم إن إم بعضها فوق بعض.

Take a look.

ألقوا نظرة.

(Video) This is going to be harder than I thought.

(فيديو) هذا سيكون أصعب بكثير مما توقعت.

Oh!

أوه!

Oh!

أوه!

Five M&Ms! Five M&Ms!

خمسة إم آند إمز! خمسة حبات إم آند إمز!

(Laughter)

(ضحك)

AG: Turns out that was a world record.

آدم جراند: اتضح أن هذا رقم قياسي عالمي.

(Laughter)

(ضحك)

That kind of mastery depends on a second condition for flow,

هذا النوع من التمكن يعتمد على الشرط الثاني للتدفق

mindfulness.

وهو اليقظة.

Focusing your full attention on a single task,

تركيز انتباهك على مهمة واحدة،

not something a lot of us are doing that much these days.

وهذا ليس بالشيء الذي يفعله الكثير منا هذه الأيام.

[Are you OK? You’re barely paying attention to your book, phone, show ... ]

[هل أنت بخير؟ أنت بالكاد تلقي انتباه لكتابك أو تليفونك أو العرضأو الحاسوب...]

[ ... laptop and the crossword you started ten minutes ago.]

[....والكلمات المتقاطعة التي بدأتها منذ عشر دقائق.]

There's evidence that on average, people are checking emails 74 times a day,

هناك دليل أن الأشخاص يقومون بفحص الإيميل 74 مرة في اليوم في المتوسط،

switching tasks every 10 minutes,

ويقومون بتبادل المهمات كل عشر دقائق،

and that creates what's been called time confetti,

وهذا ينشأ ما يسمى بقصاصات الوقت،

where we take what could be meaningful moments of our lives

حيث نأخذ ما يمكن أن يكون لحظات ذات معنى في حياتنا

and we shred them

ونقوم بقصهم

into increasingly tiny, useless pieces.

إلى قطع صغيرة الحجم وعديمة الفائدة

Time confetti is an enemy of both energy and of excellence.

قصاصات الوقت هو عدو لكل من الطاقة والبراعة.

If we want to find flow, we need better boundaries.

إذا أردنا أن نجد التدفق، فنحن بحاجة إلى حدود أفضل.

[It keeps me from looking at my phone every two seconds.]

[هذا يمنعني عن النظر في هاتفي كل ثانيتين.]

(Laughter)

(ضحك)

When I think about boundaries,

عندما أفكر في الحدود،

I think of an experiment by organizational scholar Leslie Perlow.

أفكر في تجربة عالم منظمي ليسلي بيرلو.

She went to a Fortune 500 company and she tested a quiet time policy.

ذهبت لشركة مدرجة ضمن قائمة فورتشن لأفضل 500 شركة واختبرت سياسة وقت الهدوء

No interruptions three mornings a week before noon.

وتنص على عدم الإزعاج ثلاث أيام صباحاً في الأسبوع قبل الظهر.

On average, engineers spiked in productivity.

فارتفعت إنتاجية المهندسين في المتوسط.

47 percent of them were more productive than usual.

47% منهم كان أكثر إنتاجاً عن المعتاد.

But the best part is that when the company made quiet time official policy,

ولكن الجزء الأفضل هو عندما جعلت الشركة وقت الهدوء سياسة رسمية،

they had 65 percent above average productivity.

فحققت 65% من الإنتاجية فوق المتوسط.

I don't think there's anything magical

فأنا لا أعتقد أن هناك أي شيء سحري

about Tuesday, Thursday, Friday before noon.

في أيام الثلاثاء والخميس والجمعة قيل الظهر.

The lesson here is that we need to treat uninterrupted blocks of time

الدرس هنا هو أننا بحاجة أن نتعامل مع الفترات الزمنية المتواصلة

as treasures to guard.

ككنز يجب حراسته.

Now, mastery and mindfulness will get you to flow,

الآن، التمكن واليقظة سيصلوا بك إلى التدفق،

but there's a third condition that turns it into a peak experience.

ولكن هناك شرط ثالث سيحولها إلى قمة التجربة.

Mattering. Knowing that you make a difference to other people.

الاهتمام. معرفة أنك مهم للآخرين.

Early in my career, I was studying fundraising callers

سابقاً في حياتي المهنية، كنت أدرس مكالمات جمع التبرعات

who were trying to bring in alumni donations to a university,

الذين كانوا يحاولون إدخال تبرعات للخريجين في الجامعة،

and I knew they were languishing when I saw this sign posted on their wall.

وعلمت أنهم أصبح لديهم فتور في الهمة عندما وجد هذه اللافتة على الحائط.

[Doing a good job here is like wetting your pants in a dark suit]

[القيام بعمل جيد هنا هو بمثابة القيام ببل بنطالك في البدلة داكنة اللون]

[You get a warm feeling but no one else notices]

[تحصل على إحساس بالدفئ ولكن لا أحد آخر يلاحظ]

(Laughter)

(ضحك)

I wanted to study how to show them that their work mattered.

فأنا أريد أن أدرس كيف أريهم أن عملهم يصنع فارق.

So I designed a series of experiments

لذا صممت مجموعة من التجارب

and over the next month, one group of callers on average

وخلال الشهر القادم، مجموعة من المتصلين في المتوسط

more than doubled in weekly time on the phone

أصبح عددهم في المتوسط أكثر من الضعف على التليفون

and nearly tripled in weekly revenue.

وأصبح ثلاث أضعاف تقريباً في الإيرادات الأسبوعية

What moved the needle was randomly assigning them to meet one student

وما تسبب في تغير الوضع هو تكليفهم عشوائياً لمقابلة طالب واحد

whose scholarship had been funded by their work.

تم تمويل منحته الدراسية بواسطة عملهم.

Now, instead of focusing on the monotonous process of making calls,

والآن، بدلاً من التركيز على العملية الروتينية المملة لإجراء المكالمات،

they were absorbed in a meaningful purpose of helping to fund tuition.

كانوا مستغرقين في هدف ذو معنى وهو المساعدة في تمويل التعليم.

So think about the people who would be worse off if your job didn't exist.

لذا فكر في الأشخاص الذين سوف يسوء وضعهم إذا لم تكن وظيفتك موجودة.

Those are the people who make your work matter.

هؤلاء هم الأشخاص الذين يجعلون لعملك أهمية.

You need to know their names, their faces and their stories,

فأنت بحاجة إلى معرفة أسماءهم ووجوههم وقصصهم.

and you can find flow in projects that benefit them.

ويمكنك أن تجد التدفق في المشاريع التي تفيدهم.

This all explains why Mario Kart was such a great experience for me.

It gave me a feeling of mastery,

فأعطاني ذلك شعورا بالتمكن،

the sweet satisfaction of a perfectly placed banana peel

الرضا الجميل عند وضع قشر موز في مكان مناسب تماما

for my sister to slip on.

لتنزلق أختي عليه.

It required mindfulness too.

ويتطلب هذا يقظة أيضاً.

My brother-in-law was the best player.

أخ زوجتي كان أفضل لاعب.

Beating him demanded total concentration,

تتطلب هزيمته تركيز كامل،

especially when my kids were ganging up with him against me.

خاصاً عندما انضم إليه أبنائي ضدي.

And it wasn't just a game. It mattered.

ولم يكن هذا مجرد لعبة. فقد كان ذا أهمية.

Over the past year, we've all felt helpless in one way or another.

فخلال العام الماضي شعرنا جميعاً أننا لا حيلة لنا بشكل أو بأخر.

I felt helpless to fix covid.

أنا كنت عاجز عن إصلاح كوفيد.

I couldn't even do that much to make online school better.

ولم أستطيع حتى فعل الكثير لجعل التعليم عن بعد أفضل.

And I'm a teacher.

وأنا مدرس.

But in Mario Kart, I felt helpful.

ولكن في لعبة ماريو كارت شعرت أنني مفيد.

I was able to give my kids something to look forward to

تمكنت أن أعطي شيء لأبنائي ليتطلعوا إليه

when we couldn't go anywhere.

وكنا لا نستطع الذهاب لأي مكان.

I was able to keep my family close when we were far apart.

تمكنت من جعل عائلتي قريبين عندما كانوا متباعدين.

We normally think of flow as an individual experience.

نحن عادة نفكر في التدفق كخبرة فردية.

But playing Nintendo, we were all immersed together.

ولكن مع لعب نينتندو، لقد كنا جميعاً منهمكين في اللعب مع بعض.

And although we don't play daily anymore,

وبالرغم من أننا لم نعد نلعب بشكل يومي،

I feel closer to my sister and my brother-in-law

فأنا أشعر بالقرب من أختي وزوجها

than I ever had before.

أكثر مما شعرته من قبل.

I learned that love is not the frequency of communication,

وتعلمت أن الحب لا يتطلب الاستمرارية في التواصل،

it's the depth of connections.

ولكنه يتطلب العمق في الاتصال.

I also realized that the antidote to languishing

وأدركت أيضاً أن علاج فتور الهمة

does not have to be something productive,

لا يشترط أن يكون شيء منتج،

it can be something joyful.

بل يمكن أن يكون شيء مفرح.

Our peak moments of flow are having fun with the people we love,

ووقت ذروة التدفق تكون عندما نستمتع مع أشخاص نحبهم،

which is now a daily task on my to-do list.

وهذا الآن أصبح مهمة يومية في قائمتي للأفعال الواجب فعلها.

So what's your version of Mario Kart?

لذا ما هي نسختك لماريو كارت؟

Where do you find mastery and mindfulness with the people who matter to you?

أين تجد التمكن واليقظة مع الأشخاص المهمين بالنسبة لك؟

I think we need to rethink our understanding

أعتقد أننا بحاجة لإعادة التفكير في فهمنا

of mental health and well-being.

للصحة العقلية والرفاهية.

Not depressed doesn't mean you're not struggling.

كونك ليس مكتئب لا يعني أنك لا تكافح.

Not burned out

كونك لا تعاني من الإنهاك

doesn't mean you're fired up.

لا يعني أنك متحمس.

When someone says, "How are you?,"

عندما يسألك شخص: “كيف حالك؟”

it's OK to say, "Honestly, I'm languishing."

لا بأس أن تجاوب: “في الوقع، أنا أشعر بفتور في الهمة.”

Or if you can only muster one syllable,

أو لو يمكنك أن تجمع هذا كله بكلمة واحدة

"Meh."

“مه”

(Laughter)

(ضحك)

And when you're ready, you can start finding the flow

وعندما تكون مستعد، يمكنك أن تبدأ في إيجاد التدفق

that lights a path out of the void.

الذي ينير طريق الخروج من الفراغ.

Thank you.

شكراً لكم.

(Applause)

(تصفيق)