Karen Lellouche Tordjman: Siri, Alexa, Google ... what comes next? | TED

المترجم: Ataa Al Ayoubi المدقّق: omar idmassaoud

It's Monday morning.

إنه صباح يوم الإثنين.

You've just received a voice notification from your voice assistant.

لقد استلمت للتو إشعاراً صوتياً من المساعد الصوتي خاصتك.

Voice assistant: Good morning.

المساعد الصوتي: صباح الخير.

There's a new pair of pants on sale at your favorite store.

هناك تنزيلاتً على بعض السراويل في متجرك المفضل.

Last week, while wearing your smart glasses,

بينما كنت ترتدي نظارتك الذكية الأسبوع الماضي،

you were drawn to a similar pair on a colleague.

لفت انتباهك سروالٌ كان يرتديه أحد الزملاء.

Would you like to wear them to the party on Thursday?

هل تود أن ترتدي ذات السروال إلى الحفلة يوم الخميس؟

I suggest you skip the movies tomorrow night to afford them.

أقترح ألا تذهب إلى السينما غداً حتى تستطيع تحمل كلفته.

Say "yes" to validate the purchase.

أجب بـ“نعم” لتأكيد عملية الشراء.

Let me know if I should also find a gift for your host.

أخبرني إن كنت تود أن أبحث عن هديةٍ لمضيف الحفلة.

I can make suggestions based on your budget

يمكنني أن أعطيك بعض الاقتراحات بناءً على ميزانيتك

and her public Instagram profile.

والملف الشخصي الخاص بها على “إنستاغرام“.

Say "yes" to proceed.

أجب بـ“نعم” للمتابعة.

Karen Lellouche Tordjman: Yes.

“كارين ليلوش توردجمان” : نعم.

So, thrilling or scary?

إذاً: أكان هذا مثيراً للحماس أم مخيفاً؟

Because this is how our future could look very soon.

لأن المستقبل القريب قد يكون بهذا الشكل.

As a working mom, I find it exciting.

أنا كأمٍ عاملة، أجد هذا مثيراً.

I would love to stop doing Google searches,

سيكون من الرائع أن أتوقف عن البحث في “غوغل“،

wasting time doing Amazon scrolling, budget calculation

وإضاعة الوقت في البحث في “أمازون” وحساب ميزانيتي

or optimizing my calendar.

وتحسين جدول مواعيدي.

What is thrilling is the prospect of having a companion

ما يثير حماسي هو فكرة وجود رفيقٍ

that would cater specifically to my needs and requests.

قادرٍ على تلبية احتياجاتي وطلباتي بدقة.

Just imagine, it could do things, like using my heart rate

تخيلوا معي، يمكنه القيام بالكثير، مثل استخدام معدل ضربات قلبي

to tweak my Starbucks order to reduce caffeine.

لتعديل طلبي في “ستاربوكس” لتخفيف نسبة الكافيين في قهوتي.

It could take into account my lunch and the number of steps I've walked

أو أخذ وجبة الغداء ومعدل الخطوات التي مشيتها

to tailor a workout for me.

حتى يعدل تماريني الرياضية.

It could even align with my friend's smart assistant

أو حتى التواصل مع المساعد الشخصي الذكي لصديقتي

to craft evening plans

لوضع مخططات لأمسيات

that would fit everyone's budget, calendars and locations.

تناسب ميزانية الجميع، ومواعيدهم وأماكنهم.

Obviously, this scenario could easily lean towards the scary.

من الواضح أن نتخيل أن هذا التطور قد يكون مخيفاً.

This is why there needs to be regulation in place.

ولهذا يجب أن توضع قواعد ناظمة لهذا الأمر.

All users, all consumers, should always remain in full control of data they share

يجب أن يحصل جميع المستخدمين على السيطرة الكاملة بما يتعلق بمشاركة بياناتهم

and on which type of recommendations they agree to get or not to get.

وبما يتعلق بنوعية الاقتراحات التي قد يودون تلقيها أو لا.

Now, recommendation engines powered by artificial intelligence are not new.

إن محركات الاقتراحات التي تعتمد على الذكاء الاصطناعي ليست بحديثة.

Far from it.

بل العكس تماماً.

We actually use them multiple times a day already.

إننا في الحقيقة نستخدمها بضع مراتٍ يومياً.

On average, 70 percent of the time spent on YouTube

70 بالمائة من الوقت المقضي على “يوتيوب” وسطياً

is on videos recommended by their algorithm.

هو بمشاهدة فيديوهات تم اقتراحها عن طريق خوارزمياتهم.

And you may also own a wristband that you use to track your sleep

قد تمتلك أيضاً ساعةً ذكية لتتبع ساعات نومك

or monitor your workout.

أو مراقبة تمارينك الرياضية.

And there's the first generation of voice-enabled virtual assistants.

وهناك أيضاً الجيل الأول من المساعد الشخصي الافتراضي العامل بالصوت.

You know, like Google Home or Amazon Alexa

مثل “جوجل هوم” و “آمازن اليكسا”

that you can use to change the temperature of your room.

التي يمكنك استخدامها لتغيير حرارة الغرفة.

Your car as well is probably equipped with the same things

وقد تكون سيارتك على الأغلب مجهزة بذات الأشياء

that can help you manage your music

التي تساعدك على تنظيم الموسيقى التي تسمعها

or give you directions, hands-free.

أو تعطيك إرشاداتٍ للطريق بدون أن تلمسها.

But there is one thing that all these tools have in common.

ولكن العامل المشترك بين جميع هذه الأدوات

They leverage AI to help you in one specific area of your life.

هو استخدامها للذكاء الإصطناعي في منحى معينٍ من حياتك

Your home, your car, your health.

منزلك وسيارتك وصحتك.

They stay in the lane.

كل هذا في مجالٍ واحد.

Now imagine a new generation of voice assistants

الآن تخيلوا جيلاً جديداً من المساعد الصوتي

that crosses all lanes,

عابر لكل المجالات

that synchronizes everything.

ويقوم بمزامنة جميع البيانات.

So you may ask, why hasn't this happened already?

قد تتساءلون: لم لم يحدث هذا بعد؟

Because there are two technological bricks that are critical to make this happen

السبب هو وجود وحدتي بناء تكنولوجيتين مهمتين للغاية ليحدث هذا الأمر

that are still missing.

ولا تزالا مفقودتين.

One is voice.

الأولى هي الصوت.

These tools must be able to understand everything we say.

يجب أن تستطيع الأدوات الذكية فهم كل ما نقول.

And clearly, this is not the case today.

ومن الواضح أن الأمر لم يصل إلى هذه الدرجة بعد.

For my kids, maybe yours as well,

بالنسبة لأطفالي، وربما أطفالكم أيضاً

Siri is still an endless source of fun.

تعتبر “سيري” مصدراً دائماً للمرح.

They like asking very simple questions

يسألونها أسئلةً بسيطة

and still get very confused answers.

ولكن يحصلون على إجابات محيرة.

Two, breadth.

الوحدة الثانية هي الاتساع.

They must be able to provide a large range of recommendations

يجب أن تكون هذه الأدوات قادرة على تقديم مجموعةٍ كبيرةٍ من الاقتراحات

to cover whatever we may need.

لتغطي كل ما نحتاج.

So tech players are still working on cracking those two elements,

لا يزال العاملون في مجال التكنولوجيا يعملون على إيجاد مفتاح هذين الأمرين.

voice and breadth.

الصوت والاتساع.

On voice, as I said, Alexa, Google Home, Siri and the likes,

فيما يتعلق بالصوت، كما ذكرت، فإن “أليكسا” و “جوجل هوم” و“سيري” وما شابه

they don't understand us entirely and systematically for now.

غير قادرين على ما نقول بالكامل حالياً.

Actually, understanding human language is difficult.

في الحقيقة، إن فهم اللغة البشرية صعبٌ جداً.

It's as much about the context

إن السياق فيها مهمً

as it is about the words themselves.

كأهمية الكلمات في حد ذاتها.

And think about the accents or background noise.

ولنأخذ بعين الإعتبار اللهجات المختلفة والأصوات في الخلفية.

It's already very difficult for Americans

إنه من الصعبٌ جداً بالنسبة للأمريكيين

to understand French people speaking English,

فهم الفرنسيين عندما يتحدثون الإنجليزية.

(Laughter)

(ضحك الجمهور)

so can you imagine how difficult it can be for a robot?

فلكم أن تتخيلوا صعوبة الأمر بالنسبة لروبوت.

So tech players are working hard on this.

ولذا فأن العاملين في مجال التكنولوجيا يعملون بجدٍ على هذا الأمر.

In 2018, Google launched an investment program

في قامت شركة “غوغل” بإطلاق برنامج استثمار في عام 2008

for start-ups that would work with their Google Home suites.

للشركات الصغيرة التي تود العمل على “جوجل هوم“.

And since then, they have invested in over 15 companies.

ومنذ ذاك الوقت، استثمرت “جوجل” في حوالي 15 شركة.

Amazon has 10,000 employees

لدى “آمازون” 10000 موظف

working on Alexa voice technologies.

يعملون على تكنولوجيا “أليكسا” الصوتية.

So they will eventually crack the voice issues.

سيقوم أحدٌ ما بحل مشكلة الصوت التي ذكرتها في النهاية.

The smart assistants will be able to understand what we say,

سوف يتمكن المساعد الشخصي الذكي من فهم ما نقول

the meaning of the words in their context.

وما تعنيه كلماتنا من خلال السياق.

For example, if I’m using my smart assistant, and I’m listening to music,

مثلاً، إن كنت أستخدم المساعد الذكي وأستمع للموسيقى،

and then I say, "Change."

ثم قلت له “غير”

VA: Hi, Karen.

المساعد الذكي : “مرحباً كارين

Do you want to change the temperature of the room?

هل تودين أن أغير حرارة الغرفة؟”

KLT: Well, clearly this is not working yet,

كارين : من الواضح أنه لا يعمل كما أريد بعد

but in the future,

ولكن في المستقبل

it will understand that I'm talking about changing the track,

سوف يتمكن من فهم أنني أريد تغيير الأغنية

not changing the temperature of the room.

وليس تغيير حرارة الغرفة.

It will also understand our long and complex requests.

وسوف يتمكن أيضاً من فهم طلباتنا الطويلة والمعقدة.

You know, when we start saying something

تعلمون ما أقصد، عندما نبدأ بقول شيء

and then we change our mind mid-sentence.

ثم نغير رأينا في منتصف الجملة.

But that doesn't stop here.

ولكن لن يتوقف الأمر هنا.

With far-field speech recognition,

باستخدام التعرف الصوتي بعيد المدى

you will be able to use it from a distance,

سوف نتمكن من استخدامها عن بعد

from a room to another.

من غرفةٍ إلى أخرى

Even with background noise like kids screaming or traffic.

حتى مع وجود ضوضاءٍ في الخلفية كصراخ الأطفال أو الازدحام المروري.

(Kids shout, whistle blows)

(صراخ أطفال، وصوت صفارة)

Tremendous progress has been made on this recently,

لقد تم إحراز تقدمٍ هائل في هذا المجال مؤخراً،

largely due to Amazon's efforts on their Echo speaker technology.

وجزءٌ كبيرٌ من السبب هو جهود شركة “آمازون” في العمل على تقنية “إيكو” الصوتية.

Not only that.

ليس هذا فحسب.

It will be able to understand in which mood you’re in --

بل سوف يتمكن أيضاً من معرفة مزاجك --

joy, sadness, annoyance --

الفرح، الحزن، والانزعاج --

and will be able to mimic these feelings too.

وسوف يتمكن من تقليد هذه المشاعر أيضاً.

And as natural language processing advances further --

وكلما تقدم مجال معالجة اللغات الطبيعية --

so natural language processing is the technology behind this --

إن معالجة اللغات الطبيعية هي التكنولوجيا المحركة لهذا الأمر --

so as it advances further,

كلما تقدمت إلى الأمام

the voice-enabled interactions will increasingly be refined.

كلما ستكون التفاعلات الصوتية أدق.

Now, the second challenge and the biggest, in my opinion,

العقبة الثانية والأصعب برأيي

revolves around the breadth of recommendations provided.

هي اتساع مجال الإقتراحات المقدمة.

Will they be able to --

هل سيتمكن المساعد الصوتي --

What will be their range of actions?

ماذا سيكون مجال عملهم؟

Will they remain limited to very specific tasks,

هل سيبقوا محدودين بالقيام بمهامٍ محددة،

or will they be able to become a true companion across your day

أم سيتمكنون من القيام بدور مساعدْ حقيقي طوال اليوم

to which you can ask whatever you want,

يمكنك أن تسأله ما تريد

whatever you need?

وتطلب منه ما تحتاج؟

For example, taking notes in a meeting

مثلاً، كتابة الملاحظات في اجتماعٍ ما،

or reordering milk

أو طلب الحليب بعد نفاده

or even mental health coaching.

أو حتى تدريب الصحة العقلية.

Will they be able to provide you recommendations

هل سيتمكن من تقديم الإقتراحات

across product categories?

في جميع مجالات المنتجات؟

Today,

اليوم

companies provide us recommendations within one specific category,

تقوم الشركات بتقديم الإقتراحات في فئةٍ معينة

for example, that can help us choose between two dresses,

مثلاً، مساعدتنا على الاختيار بين فستانين

between two books.

أو كتابين.

In the future, the smart assistants will actually be able to help us choose

سوف يتمكن المساعد الذكي في المستقبل من مساعدتنا على الإختيار

between buying a book or buying a dress.

بين شراء كتابٍ أو شراء فستان.

So to be able to deliver this integrated and large range of recommendations,

وحتى يصبح من الممكن تقديم هذا المجال الكبير والمتكامل من الاقتراحات،

tech teams behind smart assistants will need to design the right algorithms.

تقوم الفرق التقنية التي تعمل على تطوير المساعد الذكي بتصميم الخوارزميات المناسبة.

And these algorithms will need to be powerful enough

ويجب أن تكون هذا الخوارزميات قوية بما يكفي

to process a myriad of data points.

لمعالجة عددٍ لا يحصى من البيانات.

To identify patterns,

وللتعرف على الأنماط

to model courses of actions,

ولنمذجة مسارات العمل

and also to learn from end users' feedback.

وللتعلم من ردود أفعال المستخدمين أيضاً.

But, a world where smart assistants become unavoidable

ولكن عندما يصبح عالم المساعدين الأذكياء لا مفر منه

means new priorities for all companies,

فإنه يعني وضع أولوياتٍ جديدة لجميع الشركات،

not only the smart assistant players.

ليس فقط شركات المساعدين الأذكياء.

Every business in the future will need to accelerate drastically

يجب على كل مشروعٍ تجاريٍ في المستقبل أن يهتم بسرعة

on data and algorithm,

بالبيانات والخوارزميات

on voice-enabled interactions.

والتفاعلات الممكنة صوتياً.

And also, they will need to be entrusted by consumers

ويجب أن يكون أيضاً موكلاً من الزبائن

to provide recommendations.

لتقديم اقتراحات.

This is what I like to summarize in three words,

أحب أن ألخص الأمر في ثلاث كلمات،

in the three imperatives that are data, tech and trust.

الكلمات الثلاثة الضرورية هي البيانات، والتكنولوجيا والثقة.

So the moment the breadth challenge

ولهذا إن اللحظة التي ستنحل فيها عقبة الاتساع

and the voice challenge get solved

وعقبة الصوت

will be a tipping point

ستكون نقطة التحول

in smart assistant usage and adoption by consumers.

في استخدام وتبني تكنولوجيا المساعد الصوتي من قبل الزبائن.

Today, can you live without your smartphone?

هليمكنكم اليوم العيش بدون هواتفكم الذكية؟

I assume not, right?

أعتقد أن الجواب هو لا، أليس كذلك؟

In a few years from now,

بعد بضع سنوات

your smart assistant will be a convenient,

سوف يكون المساعد الذكي خاصتكم مساعداً مناسباً

powerful, reliable helper

قوياً ويعتمد عليه

essential in your day-to-day life.

وأساسياً في حياتكم اليومية

So you won't be able to live without it.

لذا لن تتمكنوا من العيش بدونه.

And unlike your smartphones,

على عكس هواتفكم الذكية،

it will be embedded in every device around you.

سيكون المساعد الذكي مضمناً في كل جهازٍ حولكم.

Your smartphone itself, of course,

في هاتفكم الذكي ايضاً بالطبع

but also your car, the mirrors,

ولكن أيضاً في السيارة، والمرآة،

your fridge, your glasses

والثلاجة، والنظارات

and who knows what other device in the future.

والأجهزة التي سيتم اختراعها مستقبلاً.

So are you ready for a smarter life?

هل أنتم مستعدون لحياةٍ أذكى؟

VA: Yes, Karen, I am.

المساعد الذكي: نعم إنني مستعدةٌ يا كارين

(Laughter)

(ضحك)

Thank you.

شكراً لكم.

(Applause)

(تصفيق).