Karen Lellouche Tordjman: Siri, Alexa, Google ... what comes next? | TED

Traducător: Raluca-Olivia Dobre Corector: Claudia Pravat

It's Monday morning.

E luni dimineața.

You've just received a voice notification from your voice assistant.

Tocmai ai primit o notificare de la asistentul tău vocal.

Voice assistant: Good morning.

Asistent vocal: Bună dimineața.

There's a new pair of pants on sale at your favorite store.

Sunt niște pantaloni la reducere în magazinul tău preferat.

Last week, while wearing your smart glasses,

Săptămâna trecută, când purtai ochelarii smart,

you were drawn to a similar pair on a colleague.

ți-a plăcut o pereche asemănătoare la un coleg.

Would you like to wear them to the party on Thursday?

Ai vrea să-i porți la petrecerea de joi?

I suggest you skip the movies tomorrow night to afford them.

Îți sugerez să amâni filmul mâine seară, ca să ți-i permiți.

Say "yes" to validate the purchase.

Spune „da” ca să plasezi comanda.

Let me know if I should also find a gift for your host.

Anunță-mă dacă trebuie să caut un cadou pentru gazdă.

I can make suggestions based on your budget

Pot face sugestii bazate pe buget

and her public Instagram profile.

și pe profilul ei de Instagram.

Say "yes" to proceed.

Spune „da” ca să continui.

Karen Lellouche Tordjman: Yes.

Karen Lellouche Tordjman: Da.

So, thrilling or scary?

Sună uimitor sau înfiorător?

Because this is how our future could look very soon.

Pentru că așa ar putea arăta viitorul foarte curând.

As a working mom, I find it exciting.

Ca mamă care lucrează, mi se pare uimitor.

I would love to stop doing Google searches,

Mi-ar plăcea să nu mai caut pe Google,

wasting time doing Amazon scrolling, budget calculation

să pierd timp pe Amazon, calculând bugetul

or optimizing my calendar.

sau optimizându-mi calendarul.

What is thrilling is the prospect of having a companion

E uimitoare perspectiva de a avea un tovarăș

that would cater specifically to my needs and requests.

care să-mi satisfacă nevoile și cerințele.

Just imagine, it could do things, like using my heart rate

Gândiți-vă că ar putea face lucruri precum să-mi observe ritmul cardiac,

to tweak my Starbucks order to reduce caffeine.

ca să-mi ajusteze comanda la Starbucks, reducând cafeina.

It could take into account my lunch and the number of steps I've walked

Mi-ar putea lua în considerare prânzul și numărul de trepte urcate,

to tailor a workout for me.

ca să-mi stabilească un program de exerciții fizice.

It could even align with my friend's smart assistant

Ar putea chiar să se sincronizeze cu asistenții prietenilor mei,

to craft evening plans

ca să stabilească planuri de seară

that would fit everyone's budget, calendars and locations.

care s-ar potrivi pentru bugetul, programul și localizarea tuturor.

Obviously, this scenario could easily lean towards the scary.

Evident, acest scenariu poate deveni ceva înfricoșător.

This is why there needs to be regulation in place.

De aceea e nevoie de reglementări în vigoare.

All users, all consumers, should always remain in full control of data they share

Toți utilizatorii și consumatorii să aibă control complet asupra datelor

and on which type of recommendations they agree to get or not to get.

și asupra recomandărilor pe care vor sau nu să le primească.

Now, recommendation engines powered by artificial intelligence are not new.

Motoarele de recomandări făcute de inteligența artificială nu sunt noi.

Far from it.

Nici pe departe.

We actually use them multiple times a day already.

De fapt, le folosim deja de mai multe ori pe zi.

On average, 70 percent of the time spent on YouTube

În medie, 70% din timpul petrecut pe Youtube

is on videos recommended by their algorithm.

se consumă pe video-uri recomandate de algoritmul lor.

And you may also own a wristband that you use to track your sleep

Poate porți deja o brățară care îți urmărește somnul

or monitor your workout.

sau îți monitorizează activitatea.

And there's the first generation of voice-enabled virtual assistants.

Mai există și prima generație de asistenți virtuali cu voce.

You know, like Google Home or Amazon Alexa

Cum ar fi Google Home sau Amazon Alexa,

that you can use to change the temperature of your room.

pe care îi poți folosi să reglezi temperatura din cameră.

Your car as well is probably equipped with the same things

Mașina ta probabil e echipată cu aceleași lucruri

that can help you manage your music

care te ajută să alegi muzica

or give you directions, hands-free.

sau să-ți dea indicații, fără să folosești mâinile.

But there is one thing that all these tools have in common.

Dar e ceva comun la toate aceste instrumente.

They leverage AI to help you in one specific area of your life.

Folosesc AI pentru a vă ajuta într-o anumită circumstanță.

Your home, your car, your health.

Casa, mașina, sănătatea voastră.

They stay in the lane.

Își văd de treaba lor.

Now imagine a new generation of voice assistants

Imaginați-vă însă o nouă generație de asistenți vocali,

that crosses all lanes,

care depășesc toate barierele,

that synchronizes everything.

care sincronizează totul.

So you may ask, why hasn't this happened already?

Ați putea întreba dacă nu e deja așa.

Because there are two technological bricks that are critical to make this happen

Sunt două cărămizi tehnologice esențiale pentru acest lucru,

that are still missing.

iar ele lipsesc deocamdată.

One is voice.

Una e vocea.

These tools must be able to understand everything we say.

Aceste aparate ar trebui să poată înțelege tot ce le spunem.

And clearly, this is not the case today.

Și evident, nu e cazul astăzi.

For my kids, maybe yours as well,

Pentru copiii mei, poate și ai voștri,

Siri is still an endless source of fun.

Siri e o sursă infinită de distracție.

They like asking very simple questions

Le place să pună întrebări foarte simple

and still get very confused answers.

și primesc răspunsuri foarte confuze.

Two, breadth.

Doi, amploarea.

They must be able to provide a large range of recommendations

Trebuie să poată oferi o gamă largă de recomandări,

to cover whatever we may need.

ca să acopere orice avem nevoie.

So tech players are still working on cracking those two elements,

Inginerii încă lucrează să găsească aceste două elemente,

voice and breadth.

vocea și amploarea.

On voice, as I said, Alexa, Google Home, Siri and the likes,

Legat de voce, Alexa, Google Home, Siri și altele asemenea

they don't understand us entirely and systematically for now.

nu ne înțeleg pe deplin și în mod sistematic deocamdată.

Actually, understanding human language is difficult.

Înțelegerea limbajului uman e dificilă.

It's as much about the context

Ține mai mult de context

as it is about the words themselves.

decât de cuvintele în sine.

And think about the accents or background noise.

Gândiți-vă la accente și la zgomotul de fundal.

It's already very difficult for Americans

E deja foarte dificil pentru americani

to understand French people speaking English,

să-i înțeleagă pe francezi vorbind engleză,

(Laughter)

(Râsete)

so can you imagine how difficult it can be for a robot?

deci imaginați-vă cât de greu trebuie să fie pentru un robot.

So tech players are working hard on this.

Inginerii lucrează din greu la asta.

In 2018, Google launched an investment program

În 2018, Google a lansat un proiect de investiții

for start-ups that would work with their Google Home suites.

pentru start-up-uri care ar funcționa cu seturile lor Google Home.

And since then, they have invested in over 15 companies.

De atunci, au investit în peste 15 companii.

Amazon has 10,000 employees

Amazon are 10.000 de angajați

working on Alexa voice technologies.

care lucrează cu tehnologia Alexa.

So they will eventually crack the voice issues.

Așa că vor putea soluționa problemele vocii.

The smart assistants will be able to understand what we say,

Asistenții inteligenți vor putea înțelege ce spunem,

the meaning of the words in their context.

sensul cuvintelor în context.

For example, if I’m using my smart assistant, and I’m listening to music,

De exemplu, dacă folosesc asistentul inteligent și ascult muzică,

and then I say, "Change."

și apoi spun „Schimbă.”

VA: Hi, Karen.

AV: Bună, Karen.

Do you want to change the temperature of the room?

Vrei să schimbi temperatura din cameră?

KLT: Well, clearly this is not working yet,

KLT: E clar că nu funcționează încă,

but in the future,

dar în viitor

it will understand that I'm talking about changing the track,

va înțelege că mă refer la schimbarea melodiei,

not changing the temperature of the room.

nu a temperaturii din cameră.

It will also understand our long and complex requests.

Va înțelege și cerințele lungi și complexe.

You know, when we start saying something

Ca atunci când începem să spunem ceva

and then we change our mind mid-sentence.

și apoi ne răzgândim la mijlocul propoziției.

But that doesn't stop here.

Dar asta nu se oprește aici.

With far-field speech recognition,

Cu recunoaștere vocală de la distanță,

you will be able to use it from a distance,

îl vei putea folosi de la depărtare,

from a room to another.

dintr-o cameră în alta.

Even with background noise like kids screaming or traffic.

Chiar și cu zgomot de fundal, cu copii care țipă sau în trafic.

(Kids shout, whistle blows)

(Copii care țipă, vânt care bate)

Tremendous progress has been made on this recently,

În ultimul timp, s-a făcut un progres extraordinar în acest sens,

largely due to Amazon's efforts on their Echo speaker technology.

datorat în mare celor de la Amazon, pe tehnologia Echo a difuzorului.

Not only that.

Nu doar atât.

It will be able to understand in which mood you’re in --

Va putea înțelege ce stare ai,

joy, sadness, annoyance --

bucurie, tristețe, supărare,

and will be able to mimic these feelings too.

și va putea imita aceste sentimente.

And as natural language processing advances further --

Și așa cum limbajul natural progresează și mai mult,

so natural language processing is the technology behind this --

limbajul natural e tehnologia din spatele acestuia,

so as it advances further,

așa cum acesta progresează,

the voice-enabled interactions will increasingly be refined.

interacțiunile cu voce vor deveni din ce în ce mai rafinate.

Now, the second challenge and the biggest, in my opinion,

A doua provocare și cea mai mare, din punctul meu de vedere,

revolves around the breadth of recommendations provided.

se învârte în jurul amplorii de recomandări oferite.

Will they be able to --

Vor fi capabile să...

What will be their range of actions?

Care va fi gama lor de acțiune?

Will they remain limited to very specific tasks,

Se va limita la cerințe foarte specifice

or will they be able to become a true companion across your day

sau vor putea deveni un adevărat tovarăș de-a lungul zilei,

to which you can ask whatever you want,

pe care să-l poți întreba orice vrei,

whatever you need?

să-i ceri orice ai nevoie?

For example, taking notes in a meeting

De exemplu, să ia notițe într-o ședință

or reordering milk

sau să comande lapte,

or even mental health coaching.

sau să-ți antreneze sănătatea mintală.

Will they be able to provide you recommendations

Îți vor putea oferi recomandări

across product categories?

pe categorii de produse?

Today,

În zilele noastre,

companies provide us recommendations within one specific category,

companiile oferă recomandări pentru o singură categorie specifică,

for example, that can help us choose between two dresses,

de exemplu, ne pot ajuta să alegem între două rochii,

between two books.

între două cărți.

In the future, the smart assistants will actually be able to help us choose

În viitor, asistentul inteligent va putea chiar să ne ajute să alegem

between buying a book or buying a dress.

între a cumpăra o carte și a cumpăra o rochie.

So to be able to deliver this integrated and large range of recommendations,

Pentru a putea să fie capabil să ofere această gamă largă de recomandări,

tech teams behind smart assistants will need to design the right algorithms.

echipele tehnice din spatele asistenților smart vor trebui să creeze algoritmi.

And these algorithms will need to be powerful enough

Iar acești algoritmi vor trebui să fie suficient de puternici

to process a myriad of data points.

ca să proceseze o multitudine de date:

To identify patterns,

pentru a identifica modele,

to model courses of actions,

pentru a forma cursuri de acțiuni

and also to learn from end users' feedback.

și pentru a învăța din feedback-ul utilizatorilor.

But, a world where smart assistants become unavoidable

Dar o lume în care asistenții inteligenți devin inevitabili

means new priorities for all companies,

înseamnă noi priorități pentru companii,

not only the smart assistant players.

nu doar pentru inginerii de asistenți.

Every business in the future will need to accelerate drastically

În viitor, fiecare afacere va trebui să se dezvolte drastic

on data and algorithm,

în date și algoritmi,

on voice-enabled interactions.

în interacțiuni vocale.

And also, they will need to be entrusted by consumers

De asemenea, vor avea nevoie de încrederea consumatorilor,

to provide recommendations.

pentru a oferi recomandări.

This is what I like to summarize in three words,

Asta aș vrea să rezum în trei cuvinte,

in the three imperatives that are data, tech and trust.

în cele trei necesități: date, tehnologie și încredere.

So the moment the breadth challenge

Odată ce vor fi rezolvate

and the voice challenge get solved

amploarea și vocea,

will be a tipping point

va fi un punct critic

in smart assistant usage and adoption by consumers.

în utilizarea și adoptarea asistentului inteligent de către consumatori.

Today, can you live without your smartphone?

Poți trăi azi fără un telefon inteligent?

I assume not, right?

Presupun că nu, corect?

In a few years from now,

În câțiva ani de acum,

your smart assistant will be a convenient,

asistentul tău inteligent va fi un ajutor convenabil,

powerful, reliable helper

puternic, de încredere,

essential in your day-to-day life.

esențial în viața de zi cu zi.

So you won't be able to live without it.

Nu vei putea trăi fără el.

And unlike your smartphones,

Și, spre deosebire de telefon,

it will be embedded in every device around you.

va fi încorporat în fiecare dispozitiv din jurul tău.

Your smartphone itself, of course,

Nu doar telefonul,

but also your car, the mirrors,

dar și mașina, oglinzile,

your fridge, your glasses

frigiderul, ochelarii

and who knows what other device in the future.

și cine știe ce alt dispozitiv în viitor.

So are you ready for a smarter life?

Sunteți pregătiți pentru o viață mai inteligentă?

VA: Yes, Karen, I am.

AV: Da, Karen, eu sunt.

(Laughter)

(Râsete)

Thank you.

Vă mulțumesc!

(Applause)

(Aplauze)