A strategy for supporting and listening to others | Jeremy Brewer

Translator: Altina Korça Reviewer: Helena Bedalli

I'm not sure what you might think

Nuk jam i sigurt se cka keni në mendje

when you think about the job of a police officer.

kur mendoni për punën e një polici.

Recent events have sparked lots of debate over the role of law enforcement

Ngjarjet e fundit kanë ndezur shumë debate për rolin e forcimit të ligjit

in our society

në shoqërinë tonë

and if it should change.

dhe nëse duhet të ndërrojë.

And that's a big, important conversation that we all need have.

Kjo është një bisedë e rëndësishme të cilën duhet ta bejmë.

But today I'd like to talk about something

Por sot do doja te flisja per dicka

that's at the core to my day-to-day work --

që është në qendër të punës sime të përditshme

something not often discussed when talking about police work,

dicka e cila nuk diskutohet shpesh kur bie fjala tek puna policore,

and that's dealing with trauma, hurt and loss.

dhe kjo është përballja me traumën, dhimbjen, dhe humbjen.

What's it like to tell someone --

Si është t'i thuash dikujt --

someone that they know,

dikush që ata e njohin,

someone that they love died suddenly?

dikush që ata e duan ka vdekur papritmas?

Many of you might think this is done by hospitals or doctors.

Shumë nga ju mendojnë se kjo bëhet nga spitalet apo doktorët.

If you die there, well, it usually is.

Nëse vdes aty, epo, zakonisht ashtu është.

If you die outside the hospital,

Nëse vdes jasht spitalit,

it's more often than not the police who notify that nearest loved one.

më shpesh janë policia ata që i njoftojnë të afërmit.

Doing that type of work has taught me powerful lessons

Bërja e kësaj pune më ka mësuar disa mësime të fuqishme

on approaching highly charged situations in all areas of my life.

për përballjen e situatave të ngarkuara në të gjitha aspektet e jetës sime.

My passion to connect started about 10 years ago.

Pasioni im për tu lidhur filloj diku para 10 vitesh.

I responded to a death call that changed me.

Une i'u përgjigja një thirrje vdekjeje e cila më ndryshoj.

A woman -- let's call her Vicky.

Një grua -- ta thërrasim Viki.

Vicky called because her husband had suddenly collapsed

Viki thirri sepse burri i saj ishte rrëzuar papritur

in the hallway of their home.

në korridorin e shtëpisë së tyre.

The first responders and I tried everything.

Ndihma e parë dhe unë provuam gjithcka.

We gave it our best effort,

Ne bëme te gjitha përpjekjet që mundëm,

but he died.

por ai vdiq.

In complete devastation,

E rrënuar,

Vicky fell to the floor.

Viki ra në dysheme.

Instantly, I could feel us strapping on that emotional armor,

Menjëherë, ndjeva se ne vendosëm atë mburojën emocionale,

going right to work on policies and procedures.

duke iu filluar punës përmes hapave dhe procedurave.

I began peppering her with questions like detailed medical history

Fillova ti bëj pyetje si historia e detajuar mjekësore

and funeral home arrangements.

dhe masat e shtëpisë së varrimit.

Questions that she couldn't possibly have been prepared to answer.

Pyetje të cilat nuk ka pasur gjasa të ishte e gatshme per t'iu përgjigjur.

In an empathetic gesture,

Në një gjest empatik,

I reached down and I put my hand on her shoulder.

vendosa dorën rreth shpatullës saj.

She flinched and pulled away.

Ajo u frikos dhe u zmbraps.

Suddenly, her neighbor came running in

Papritmas, fqinji i saj hyri me vrap

and instantly hugged her.

dhe e përqafoj menjëherë.

Vicky pushed her away too.

Viki e shtyu edhe atë.

The neighbor seemed stunned,

Fqinja dukej e shtangur,

a little put off,

pak e padëshiruar,

and she walked back out.

dhe doli prapë jashtë.

Then, to make matters worse,

Pastaj, për të bërë gjërat më keq,

the medical examiner's office,

ekzaminuesi mjekësor,

carrying the body bag holding her husband,

që mbante thesin me trupin të burrit të saj,

dropped it down a flight of stairs,

e lëshoi atë shkallëve poshtë,

crashing into a decorative end table.

duke e përplasur në një tavolinë qosheje.

I will never forget the sound of her voice

Nuk do ta harroj kurrë tingullin e zërit të saj

when she looked at me and said,

kur më pa mua dhe më tha,

"I wish I never called."

"Nuk duhet të kisha telefonuar"

I felt awful.

U ndjeva tmerrshëm.

Being confronted with death can be difficult for everyone.

Përballja me vdekjen mund të jetë e rëndë për të gjithë.

Often we rely solely on our instincts to help guide us.

Shpesh ne mbështetemi vetëm tek instinktet për të na udhëzuar.

In law enforcement,

Në zbatimin e ligjit,

we tend to put up an emotional shield,

ne vendosim një mburojë emocionale,

a barrier to emotions.

një barrierë për emocione.

That way we can focus on policies and procedures

Në këtë mënyrë ne mund të përqendrohemi tek procedurat

to guide us.

për të na udhëzuar.

This is why we can sometimes come across as robotic.

Prandaj ne nganjëherë dukemi si robotë.

I've discovered that in the civilian world,

Kam zbuluar se në botën civile,

you're often driven by that instinct to fix it,

shpesh shtyhesh nga ai instinkt për ta rregulluar,

usually done with well-intended comments or physical touch.

zakonisht përmes komenteve me synim të mirë apo prekjes fizike.

Sometimes that may be that right answer.

Nganjëherë ajo është përgjigja e duhur.

Other times, not.

Herëve tjera, nuk është.

Had I slowed down and just taken a breath,

Po të isha ndalur dhe të merrja frymë,

I would have been better able to connect to the humanity of that moment.

Do të kisha mundur të lidhesha më mirë me njerëzimin e atij momenti.

I could have avoided that policy and procedure, check-the-box mentality.

Do të kisha mundur t'i shmangem atij mentaliteti të procedurave.

Her neighbor, had she slowed down,

Fqinja e saj, po të kishte ngadalësuar,

just taken a breath,

të merrte frymë,

she may have been able to see that in that moment,

ndoshta do të mund të shihte se në atë moment,

Vicky just wasn't prepared for touch.

Viki nuk ishte përgatitur për tu prekur.

Our hearts may have been in the right place,

Zemrat tona ndoshta ishin vendin e duhur,

but we made it about us instead of focusing on her.

por ne e bëmë për vete në vend që të përqendroheshim tek ajo.

In complete contrast,

Në një kontrast komplet,

more recently,

kohët e fundit,

I met a woman -- let's call her Monica.

takova një grua -- ta therrasim Monika.

I was tasked to tell Monica

mu kërkua t'i tregoj Monikës

that her husband had tragically taken his own life.

që burri i saj tragjikisht kishte marrë jetën e tij.

She fell to the floor crying so hard she could barely breathe.

Ajo ra në dysheme duke qarë aq shumë sa që nuk mund të merrte frymë.

The gravity of that moment was so strong,

Graviteti i atij momenti ishte aq i fortë,

but I knew I needed to resist that urge to move in

por e dija se duhet t'i rezistoja asaj nxitje për tu afruar

and to comfort her.

dhe të ngushëlloja atë.

That sounds crazy, right?

Tingëllon e cmendur, apo jo?

Honestly, it's excruciating.

Sinqerisht, është torturuese.

In your mind and in your heart, you just want to hug this person.

Në mendjen dhe zemrën tënde, ti do vetëm ta përqafosh këtë person.

But I stopped myself.

Por unë e ndala veten.

Having been around trauma for over 20 years,

Duke qenë përreth traumës për më shumë se 20 vjet,

I will tell you

po ju them

not everybody is comfortable with human touch.

jo cdokush është i rehatshëm me prekjen njerëzore.

There are people all over the world

Ka njerëz përreth botës

suffering from physical or psychological trauma

që vuajnë nga trauma fizike apo psikologjike

you may know nothing about.

për të cilën ti nuk di gjë.

Who knows what they're thinking or feeling in those moments.

Kush e di se cfarë mendojnë apo ndjejnë ata në ato momente.

If I move in,

Nëse unë afrohem,

if I touch her like I did Vicky,

nëse e prek atë sikur kam prekur Vikin,

I could unintentionally revictimize her all over again.

pa dashje do të mund ta viktimizoj atë prapë.

Think: respect space.

Mendo: respekto hapësirën.

Be guided by respect space.

Udhëzohu nga respektimi i hapësirës.

It's a simple concept with a huge impact.

Eshtë një koncept i thjeshtë me ndikim të madh.

You can't step into that space until you're invited.

Nuk mund të shkelësh në atë hapësirë deri sa të ftohesh në të.

So I sat across from Monica,

U ula perballë Monikës,

silent,

I heshtur,

eye level,

në nivel të syve,

just feeling that moment.

vetëm duke e ndjerë atë moment.

My heart was pounding so hard I could hear it.

Zemra ime po rrihte aq fort sa mund ta dëgjoja.

That lump in my throat?

Ajo gungë në fytin tim?

Ugh, I -- I could barely swallow.

Ugh, unë -- unë mezi përcillesha.

And you know what?

Dhe e dini cfarë?

That's OK.

Kjo është në rregull.

Emotions and vulnerability can be so hard for some people.

Emocionet dhe cenueshmëria mund të jenë shumë të vështira për ca njerëz.

I understand that.

E kuptoj këtë.

But in human moments, people want human.

Por në momente njerëzore, njerëzit duan njerëz.

They don't want a robotic police officer or to be talking about paperwork.

Ata nuk duan një polic robot ose të flasin për dokumente.

They just want another human to connect to them.

Ata duan që një njeri tjetër të lidhet me ta.

As we sat together,

Sa ishim ulur bashkë,

she asked me one question over and over and over again.

ajo më beri të njëjtën pyetje pa ndalim.

"What am I supposed to tell my kids?"

"Cfarë duhet t'u them fëmijëve të mi?"

One of the most important parts of respecting space

Njëra prej pjesëve më të rëndësishme të respektimit të hapësirës

is not always having to have an answer.

është të mos kesh gjithmonë një përgjigje.

I could feel she didn't want me to answer that question.

E ndjeva se ajo nuk donte që unë t'i përgjigjesha asaj pyetje.

She didn't want me to try to fix that unfixable moment.

S'donte që unë të rregulloja atë moment të pandreqshëm.

She wanted me to connect to the depth of that experience

Ajo donte që unë të lidhesha me thellësinë e eksperiencës

she was going through.

që ajo po kalonte.

Yes, I had a job to do.

Po, kisha një punë për të kryer.

And when the time was right,

Dhe kur u bë koha e duhur,

I asked the questions that needed to be answered,

bëra pyetjet që kerkonin përgjigje,

but I did it at her pace.

por e bëra me hapat e saj.

Responding to death calls has taught me so much about the human experience

Përgjigja e thirrjeve të vdekjes më ka mësuar shumë rreth eksperiencës njerëzore

and the best ways to be there for somebody when they need you the most.

dhe mënyrës më të mirë për të qenë aty për për dikë kur i'u nevojitesh.

But it doesn't always have to be when dealing with death.

Por jo gjithmonë duhet të jetë kur kemi të bëjmë me vdekjen.

There's never a bad time to build a connection.

Nuk ka kurrë një kohë të keqe për të ndërtuar një lidhje.

Hearing a private revelation from a friend,

Duke dëgjuar një gjë të re nga një mik

you could be such a better listener.

mund të bëhesh dëgjues shumë më i mirë.

In an argument with a loved one,

Gjatë një argumenti me një të afërm,

by just stepping back and giving that respect space,

duke u zmbrapsur dhe respektuar atë hapësirën,

you could better connect to their side of an issue.

mund të lidheni më mirë me anën e tyre të problemit.

You may never be asked to tell a complete stranger

Ndoshta nuk do të të kërkohet kurrë t'i thuash një të huaji

that their loved one died,

që i afërmi i tyre vdiq,

but we all have the opportunity

por ne të gjithë kemi mundësinë,

to be the best, most connected versions of ourselves,

të jemi versioni më i mirë dhe më i lidhur i vetes tonë,

especially in times of need.

sidomos në kohë nevoje.

That respect space that you provide another

Ai respektim i hapësirës qe i jep dikuj tjetër

can have a life-changing effect on the people around you.

mund të ketë një efekt drastik në jetën e njerëzve përreth teje.

Thank you.

Ju faleminderit.