A strategy for supporting and listening to others | Jeremy Brewer

Translator: Hsu Yati Min Reviewer: Sanntint Tint

I'm not sure what you might think

ရဲအရာရှိတစ်ယောက်ရဲ့ အလုပ်ကို

when you think about the job of a police officer.

စဥ်းစားမိတဲ့အချိန် ဘာတွေးမိမလဲတော့ ကျွန်တော် မသေချာဘူး

Recent events have sparked lots of debate over the role of law enforcement

သိပ်မကြာခင် အဖြစ်အပျက်တွေက လူ့ဘောင် အတွင်းက ဥပဒေစိုးမိုးရေးရဲ့ကဏ္ဏပေါ်

in our society

အငြင်းပွားမှုဖြစ်ပေါ်စေပြီး

and if it should change.

And that's a big, important conversation that we all need have.

ဒါက အားလုံးလိုအပ်တဲ့ ကြီးမားပြီး အရေးကြီးတဲ့ စကားဝိုင်း တစ်ခုပါပဲ။

But today I'd like to talk about something

ဒါပေမဲ့ ဒီနေ့မှာ ကျွန်တော့်ရဲ့ နေ့စဥ်အလုပ်ထဲမှ

that's at the core to my day-to-day work --

အရေးကြီးတဲ့အရာအကြောင်းကို ပြောပြချင်ပါတယ်။

something not often discussed when talking about police work,

ရဲအလုပ်အကြောင်းပြောတိုင်း မကြာခဏ မဆွေးနွေးဖြစ်တဲ့ အကြောင်းအရာတစ်ခုပေါ့။

and that's dealing with trauma, hurt and loss.

စိတ်ဒဏ်ရာ၊နာကျင်မှု၊ ဆုံးရှုံးမှုတွေနဲ့ ဆက်နွယ်နေတဲ့အရာတွေ ဖြစ်ပါတယ်။

What's it like to tell someone --

သူတို့ သိတဲ့တစ်စုံတစ်ယောက်

someone that they know,

သူတို့ချစ်တဲ့တစ်စုံတစ်ယောက်

someone that they love died suddenly?

ရုတ်တရက်သေသွားတဲ့အခါ ဘယ်လိုပုံစံမျိုးဖြစ်မလဲ။

Many of you might think this is done by hospitals or doctors.

ခင်ဗျားတို့တွေးမိမှာ ဒါက ဆရာဝန်တွေ ဆေးရုံတွေကပဲ လုပ်လိမ့်မယ်ပေ့ါ။

If you die there, well, it usually is.

အဲဒီမှာ ဆုံးပါးခဲ့ရင်တော့ အများစုအဲ့လိုဖြစ်မှာပေါ့။

If you die outside the hospital,

တကယ်လို့ ဆေးရုံပြင်ပမှာ သေသွားခဲ့ရင် သူတို့အနီးဆုံးချစ်ရတဲ့

it's more often than not the police who notify that nearest loved one.

လူကို အသိပေးရတာက ရဲအလုပ်ထက်မက ပိုပြီးမကြာခဏလုပ်ရပါတယ်။

Doing that type of work has taught me powerful lessons

ဒီလိုလုပ်ရတဲ့တာဝန်မျိုးက ဘဝရဲ့ နယ်ပယ်အားလုံးမှာမှ တာဝန်ကြီးယူရတဲ့

on approaching highly charged situations in all areas of my life.

အခြေအနေတွေအပေါ် ချဥ်းကပ်ဖို့ အားကောင်းတဲ့ သင်ခန်းစာကိုသင်ပေးလိုက်တယ်။

My passion to connect started about 10 years ago.

ချိတ်ဆက်ဖို့ ကျွန်တော့ရဲ့ ဝါသနာဟာ လွန်ခဲ့တဲ့ ၁၀ နှစ်လောက်မှာ စခဲ့တယ်။

I responded to a death call that changed me.

ကိုယ့်ကိုပြောင်းလဲတဲ့ နာရေးအသိပေး ဖုန်းတစ်ခုကို ပြောလိုက်ရတယ်။

A woman -- let's call her Vicky.

အမျိုးသမီးတစ်ယောက်- Vicky လို့ ခေါ်ကြပါစို့။

Vicky called because her husband had suddenly collapsed

Vicky က သူမအမျိုးသား သူတို့အိမ်ရဲ့ စင်္ကြံပေါ်

in the hallway of their home.

ရုတ်တရက် လဲကျသွားလို့ လှမ်းခေါ်လိုက်တာ။

The first responders and I tried everything.

ပထမဆုံးတုံ့ပြန်ရသူတွေနဲ့အတူကျွန်တော် အကုန်ကြိုးစားခဲ့တယ်။

We gave it our best effort,

အကောင်းဆုံးကြိုးစားမှုတွေပေးခဲ့တယ်။

but he died.

ဒါပေမဲ့ သူ ဆုံးပါးသွားခဲ့တယ်။

In complete devastation,

အလုံးစုံ ဆုံးရှုံးပြီးနောက်မှာ

Vicky fell to the floor.

Vicky ကြမ်းပြင်ပေါ် လဲကျသွားခဲ့တယ်။

Instantly, I could feel us strapping on that emotional armor,

ချက်ချင်းပဲ မူဝါဒနဲ့လုပ်ထုံးလုပ်နည်းအရ ဆက်လုပ်ရပေမဲ့

going right to work on policies and procedures.

ဒီလို စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာကြံ့ခိုင်မှုအပေါ် ကြီးမားစွာခံစားလိုက်မိတယ်။

I began peppering her with questions like detailed medical history

ကျွန်တော် ဆေးဘက်ဆိုင်ရာအသေးစိတ် မှတ်တမ်းလို မေးခွန်းတွေနဲ့

and funeral home arrangements.

နာရေးကိစ္စကိုသူမကိုဆက်တိုက်မေးခဲ့တယ်။

Questions that she couldn't possibly have been prepared to answer.

ဖြေဖို့ မပြင်ဆင်ထားတဲ့ မေးခွန်းတွေမို့ သူမ မဖြေနိုင်ခဲ့ပါဘူး။

In an empathetic gesture,

သနားညှာတာတဲ့ အပြုအမူနဲ့

I reached down and I put my hand on her shoulder.

သူမပုခုံးပေါ် ကျွန်တော့လက် ရောက်သွားတယ်။

She flinched and pulled away.

သူမ ရွံ့ဆုတ်ပြီး ရှောင်ထွက်သွားခဲ့တယ်။

Suddenly, her neighbor came running in

ချက်ချင်းဆိုသလို သူ့အနီးအနားက လူက ပြေးလာပြီး

and instantly hugged her.

သူမကို အလျင်အမြန် ဖက်ထားကြတယ်။

Vicky pushed her away too.

Vicky က သူမကိုလည်း တွန်းထုတ် ထွက်လာခဲ့တယ်။

The neighbor seemed stunned,

အနီးအနားက လူက မှင်တက်သွားကြတယ်။

a little put off,

ခဏကြာတော့

and she walked back out.

သူမ ပြန်ထွက်သွားတယ်။

Then, to make matters worse,

ပြီးတော့ ကိစ္စတွေပိုပြီးဆိုးအောင်

the medical examiner's office,

ဆေးစစ်သူရဲ့ ရုံးခန်းကနေ

carrying the body bag holding her husband,

သူမ အမျိုးသားရဲ့ အလောင်းကိုထည့်ထားတဲ့ အိတ်ကိုသယ်လာတုန်းက

dropped it down a flight of stairs,

လှေကားတစ်ခုကို ချလိုက်ချိန်မှာ အလှဆင်ထားတဲ့ စားပွဲပေါ်ကို

crashing into a decorative end table.

အရှိန်ပြင်းပြင်းကျသွားတော့တယ်။

I will never forget the sound of her voice

ကျွန်တော် သူမရဲ့ အသံကို ဘယ်တော့မှ မေ့မှာမဟုတ်ဘူး။

when she looked at me and said,

ကျွန်တော့်ကိုကြည့်ပြီးပြောလိုက်တာက

"I wish I never called."

"ရှင့်ကိုမခေါ်မိရင် ကောင်းမှာ"

I felt awful.

ကျွန်တော်စိတ်မသက်မသာဖြစ်ရတယ်

Being confronted with death can be difficult for everyone.

သေခြင်းတရားနဲ့ ရင်ဆိုင်နေရတဲ့ လူတိုင်းဟာ ခက်ခဲနိုင်ပါတယ်။

Often we rely solely on our instincts to help guide us.

မကြာခဏပဲ ကူညီလမ်းပြဖို့ ကိုယ့်ရဲ့ စရိုက်ပေါ် လုံးဝဥဿုံ မှီခိုနေရတယ်။

In law enforcement,

ဥပဒေ စိုးမိုးရေးမှာ

we tend to put up an emotional shield,

စိတ်ပိုင်း အကာအကွယ်ကို ဝတ်ထားရလေ့ရှိတယ်။

a barrier to emotions.

စိတ်ခံစားချက်အတားအဆီးတစ်ခုပေါ့။

That way we can focus on policies and procedures

ဒါကကျွန်တော်တို့ကို လမ်းညွှန်ဖို့ မူဝါဒနဲ့ကျင့်ထုံးကို

to guide us.

အာရုံစိုက်နိုင်တယ်။

This is why we can sometimes come across as robotic.

ဒါကြောင့် ကျွန်တော်တို့တွေ တစ်ခါတစ်လေ စက်ရုပ်ဆန်လာတယ်။

I've discovered that in the civilian world,

အရပ်သားတွေထဲမှာ ကျွန်တော် ရှာဖွေတွေ့ရှိခဲ့တာက

you're often driven by that instinct to fix it,

အဲဒါတွေကိုပြုပြင်ဖို့ ခင်ဗျားရဲ့ ဗီဇက မကြာခဏ မောင်းထုတ်ပစ်တယ်။

usually done with well-intended comments or physical touch.

အမ​ြဲလိုလိုက ရုပ်ပိုင်းထိတွေ့မှု(သို့) ရည်ရွယ်ချက်ကောင်းတဲ့မှတ်ချက်တွေနဲ့ပါ

Sometimes that may be that right answer.

တစ်ခါတစ်လေ ဒီဟာက အဖြေမှန်ကောင်းမှန်ပါလိမ့်မယ်။

Other times, not.

တခြားအချိန်မှာတော့ မဟုတ်ဘူး။

Had I slowed down and just taken a breath,

ကျွန်တော် ခပ်နှေးနှေးလုပ်ပြီး အသက်ရှုခဲ့လိုက်ရင်

I would have been better able to connect to the humanity of that moment.

အဲဒိအချိန်မှာပဲ လူတွေနဲ့ ပိုကောင်းတဲ့ ချိတ်ဆက်မှုကို လုပ်နိုင်ခဲ့လိမ့်မယ်။

I could have avoided that policy and procedure, check-the-box mentality.

check-the-box mentality တွေ၊ မူဝါဒတွေ၊ လုပ်ထုံးလုပ်နည်းတွေကိုရှောင်နိုင်ခဲ့မှာပါ။

Her neighbor, had she slowed down,

သူမပတ်ဝန်းကျင်၊ သူမသာ ခပ်ဖြည်းဖြည်းနဲ့

just taken a breath,

အသက်ဝဝရှူခဲ့မိရင်

she may have been able to see that in that moment,

အဲဒိအချိန်က အခြေအနေကို သူမ မြင်ကောင်းမြင်မိမှာပါ

Vicky just wasn't prepared for touch.

Vicky က အထိအတွေ့ အတွက်ကို မပြင်ဆင်နိုင်ခဲ့ရုံတင်ပါ။

Our hearts may have been in the right place,

နှလုံးသားတွေ နေရာမှန်မှာ ရှိနေခဲ့လောက်တယ်

but we made it about us instead of focusing on her.

ဒါပေမဲ့ သူမကို အာရုံစိုက်မယ့်အစား ကိုယ့်ကိစ္စကိုပဲ ဆက်လုပ်နေမိတာ။

In complete contrast,

လုံးဝ ဆန့်ကျင်ဘက်အတွင်းမှာ

more recently,

သိပ်မကြာသေးခင်ကပဲ

I met a woman -- let's call her Monica.

အမျိုးသမီးတစ်ယောက်နဲ့တွေ့ခဲ့တယ်။ Monica ဆိုပါစို့။

I was tasked to tell Monica

သူမအမျိုးသားဟာ ဝမ်းနည်းစရာကောင်းစွာ

that her husband had tragically taken his own life.

သူ့ဘဝကိုအဆုံးသတ်သွားပြီလို့ပြောဖို့ ကျွန်တော့်ကို တာဝန်ပေးထားတယ်။

She fell to the floor crying so hard she could barely breathe.

သူမ အသက်ရှုရခက်လောက်အောင်ကို ကြမ်းပြင်ပေါ်လဲကျ ငိုကြွေးနေတော့တယ်။

The gravity of that moment was so strong,

အဲဒိအခိုက်အတန့်ရဲ့ ကြီးလေးမှုက အတော်ပြင်းထန်တယ်။

but I knew I needed to resist that urge to move in

ဒါပေမဲ့ သူမကိုနှစ်သိမ့်ဖို့နဲ့ ဒီဇောကို ပြောင်းလဲခုခံဖို့

and to comfort her.

လိုအပ်ကြောင်းကို သဘောပေါက်ခဲ့တယ်။

That sounds crazy, right?

ကြောင်တောင်တောင်နိုင်တယ်လား။

Honestly, it's excruciating.

ရိုးရိုးသားသားပြောရရင် ဒုက္ခကြီးပါ

In your mind and in your heart, you just want to hug this person.

ခင်ဗျားစိတ်ထဲနဲ့ နှလုံးသားထဲမှာ ဒီလူကို ဖက်ထားချင်လိမ့်မယ်။

But I stopped myself.

ဒါပေမဲ့ ရပ်လိုက်ရတယ်။

Having been around trauma for over 20 years,

စိတ်ဒဏ်ရာတွေနဲ့ နှစ်နှစ်ဆယ်ကျော်နေခဲ့ပြီးနောက်

I will tell you

ကျွန်တော်ပြောပြချင်တာက

not everybody is comfortable with human touch.

အထိအတွေ့က လူတိုင်းအတွက်တော့ သက်တောင့်သက်သာမဖြစ်စေဘူးဆိုတာပါ။

There are people all over the world

ကိုယ်ဘာမှ မသိလောက်တဲ့

suffering from physical or psychological trauma

စိတ်ပိုင်းဆိုင်ရာ (သို့) ရုပ်ပိုင်း ဆိုင်ရာကနေ ခံစားနေရတဲ့ လူတွေ

you may know nothing about.

ကမ္ဘာပေါ်မှာ အများကြီးရှိပါတယ်။

Who knows what they're thinking or feeling in those moments.

ဒီလိုအခိုက်အတန့်တွေထဲကသူတို့ဘာတွေးပြီး ဘာတွေခံစားနေကြမလဲ ဘယ်သူသိနိုင်မလဲ။

If I move in,

ကျွန်တော်ဆက်လုပ်မိရင်

if I touch her like I did Vicky,

Vicky လိုမျိုး ကျွန်တော်သူမကို သွားထိမိခဲ့ရင်

I could unintentionally revictimize her all over again.

တစ်ခါပြန်ပြီး သူမကို မရည်ရွယ်ဘဲနဲ့ မတရားဖိနှိပ်သလို လုပ်မိသွားနိုင်တယ်။

Think: respect space.

လေးစားမှုအတိုင်းအတာတစ်ခုကို စဥ်းစားပါ။

Be guided by respect space.

လေးစားမှုအတိုင်းအတာရဲ့ ညွှန်ကြားမှုကိုခံယူပါ။

It's a simple concept with a huge impact.

ဒါဟာကြီးမားတဲ့သက်ရောက်မှုနဲ့အတူ ရိုးရှင်းတဲ့ အယူအဆပါပဲ။

You can't step into that space until you're invited.

ကိုယ်ကိုမလိုလားဘဲနဲ့ အဲဒိနယ်ပယ်ထဲ ခြေချလို့မရပါဘူး။

So I sat across from Monica,

ဒါနဲ့ ကျွန်တော် Monica အနားမှာ

silent,

တိတ်တဆိတ်လေးထိုင်လိုက်တယ်

eye level,

မျက်စိနဲ့ တစ်တန်းတည်း

just feeling that moment.

အဲဒီအခိုက်အတန့်ကို ခံစားရင်းနဲ့ပေါ့။

My heart was pounding so hard I could hear it.

ကြားရတဲ့အထိ ကျွန်တော့်နှလုံးသား ခပ်ပြင်းပြင်းခုန်လှုပ်နေတာ။

That lump in my throat?

လည်ချောင်းမှာ ဆို့သလိုလို။

Ugh, I -- I could barely swallow.

အား...ကျွန်တော် မျိုချရ ခက်ခဲလိုက်တာ။

And you know what?

ပြီးတော့ သိလား။

That's OK.

အဲဒါအဆင်ပြေတယ်နော်။

Emotions and vulnerability can be so hard for some people.

စိတ်ခံစားချက်နဲ့ တန်ဖိုးထားမှုဟာ တချို့လူတွေအတွက် အရမ်းခက်ခဲနိုင်တယ်။

I understand that.

ကျွန်တော် ဒါကိုနားလည်တယ်။

But in human moments, people want human.

ဒါပေမဲ့ လူတွေရဲ့အခိုက်အတန့်မှာ လူတွေပဲ လူသားတွေကို လိုပြန်ရော။

They don't want a robotic police officer or to be talking about paperwork.

စက်ရုပ်ဆန်တဲ့ ရဲဝန်ထမ်း(သို့) စာရွက် စာတမ်းအကြောင်းတွေပြောတာ မလိုချင်ကြဘူး။

They just want another human to connect to them.

သူတို့ကိုဆက်သွယ်ဖို့ တခြားလူသား တစ်ယောက်ဖြစ်စေချင်ကြတာ။

As we sat together,

ကျွန်တော်တို့ အတူတူထိုင်လိုက်တာနဲ့

she asked me one question over and over and over again.

သူမ မေးခွန်းတစ်ခုကို ထပ်ခါထပ်ခါ ထပ်ခါမက မေးပါတော့တယ်။

"What am I supposed to tell my kids?"

"ကျွန်မ ကလေးတွေကို ဘာပြောရမလဲ။"

One of the most important parts of respecting space

တန်ဖိုးထားရမယ့်နေရာရဲ့ အ‌ရေးပါဆုံးအပိုင်းထဲက တစ်ခုကတော့

is not always having to have an answer.

အဖြေတစ်ခု အမြဲတမ်းရှိနေဖို့ မလိုအပ်ပါဘူး။

I could feel she didn't want me to answer that question.

သူမ ဒီမေးခွန်းကိုပြန်မဖြေစေချင်တာကိုလည်း ကျွန်တော်ခံစားမိပါတယ်။

She didn't want me to try to fix that unfixable moment.

ပြင်မရတဲ့ ကာလကို ကြိုးစားပြင်ပေးတာ မဖြစ်စေချင်ဘူး။

She wanted me to connect to the depth of that experience

သူမကြုံတွေ့နေရတဲ့ ဒီအတွေ့အကြုံရဲ့ အနက်ကို

she was going through.

ချိတ်ဆက်မိစေချင်တာ သူမ ဆန္ဒပါပဲ။

Yes, I had a job to do.

ဟုတ်တယ်၊ကျွန်တော် အလုပ်တစ်ခုရှိခဲ့တယ်။

And when the time was right,

ပြီးတော့ အချိန်ကိုက်ဖြစ်လာတဲ့အခါ

I asked the questions that needed to be answered,

ဖြေဖို့လိုအပ်တဲ့ မေးခွန်းတစ်ခုကို ကျွန်တော် မေးခဲ့တယ်။

but I did it at her pace.

ဒါပေမဲ့ ကျွန်တော် သူမနေရာကနေလုပ်လိုက်တာပါ။

Responding to death calls has taught me so much about the human experience

နာရေးသတင်းကို တုံ့ ပြန်ရတာဟာ လူတွေရဲ့အတွေ့အကြုံကို အများကြီးသင်ပေးပြီး

and the best ways to be there for somebody when they need you the most.

ကိုယ့်ကိုအလိုအပ်ဆုံးအချိန်မှာ နေ‌ပေးဖို့က အကောင်းဆုံးနည်းလမ်းတစ်ခုပါ။

But it doesn't always have to be when dealing with death.

ဒါပေမဲ့ ဒါကသေခြင်းနဲ့ကြုံလာတဲ့အခါ အမြဲတမ်း ဖြစ်စရာမလိုပါ။

There's never a bad time to build a connection.

အချိတ်အဆက်တစ်ခုတည်ဆောက်ဖို့ အချိန်ဆိုးဆိုတာ ဘယ်တော့မှမရှိပါဘူး။

Hearing a private revelation from a friend,

မိတ်ဆွေဆီမှ သီးသန့် ဖွင့်ဟခြင်းကို ကြားရတာနဲ့

you could be such a better listener.

ပိုကောင်းတဲ့ နားထောင်ပေးတဲ့သူ ဖြစ်နိုင်တယ်။

In an argument with a loved one,

ကိုယ်ချစ်ရသူနဲ့ ကတောက်ကဆ ဖြစ်ချိန်

by just stepping back and giving that respect space,

နောက်ကိုတစ်လှမ်းဆုတ်ပြီး လေးစားသမှုပြလိုက်ခြင်းအားဖြင့်

you could better connect to their side of an issue.

သူတို့ပြသနာတွေဘက်ကနေ ချိတ်ဆက်ဖို့ ပိုကောင်းလာလိမ့်မယ်။

You may never be asked to tell a complete stranger

သူတို့ချစ်ရတဲ့လူတစ်ယောက် သေဆုံးကြောင်းကို ကိုယ်မသိတဲ့သူစိမ်း ပြောပြဖို့

that their loved one died,

ဘယ်တော့မှ တာဝန်ပေးခံရမှာမဟုတ်ပါဘူး

but we all have the opportunity

ဒါပေမဲ့ ကျွန်တော်တို့အားလုံး အကောင်းဆုံးနဲ့

to be the best, most connected versions of ourselves,

အချိတ်အဆက်မိဆုံးဖြစ်ဖို့ အခွင့်အရေးရှိပါတယ်။

especially in times of need.

အထူးသဖြင့် လိုအပ်တဲ့အချိန်တွေမှာ‌ပေါ့။

That respect space that you provide another

ဒီလိုလေးစားမှုနေရာကနေ သူများကို ဘဝတစ်ခုပြောင်းလဲဖို့

can have a life-changing effect on the people around you.

ကိုယ့်အနားရှိတဲ့လူတွေကို အထောက်အပံ့ပြုပေးနိုင်ပါတယ်။

Thank you.

ကျေးဇူးတင်ပါတယ်။