A strategy for supporting and listening to others | Jeremy Brewer

Översättare: Elsa Juujärvi Granskare: Lisbeth Pekkari

Jag är inte säker på vad du skulle tänka

I'm not sure what you might think

when you think about the job of a police officer.

när du tänker på jobbet som polis.

Recent events have sparked lots of debate over the role of law enforcement

Nyliga händelser har väckt mycket debatt om rättsväsendets roll i vårt samhälle

in our society

and if it should change.

och om det borde förändras.

And that's a big, important conversation that we all need have.

Och det är en stor, viktig konversation som vi alla måste ha.

But today I'd like to talk about something

Men idag skulle jag vilja prata om något som är i kärnan av mitt dagliga arbete -

that's at the core to my day-to-day work --

something not often discussed when talking about police work,

något som inte ofta diskuteras när man pratar om polisarbete,

and that's dealing with trauma, hurt and loss.

och det är att hantera trauma, smärta och förlust.

What's it like to tell someone --

Hur det är att berätta för någon att någon de känner,

someone that they know,

someone that they love died suddenly?

någon de älskar plötsligt dött?

Many of you might think this is done by hospitals or doctors.

Många av er kanske tror att detta görs av sjukhus eller doktorer.

If you die there, well, it usually is.

Om du dör där är det vanligtvis så.

If you die outside the hospital,

Dör du utanför sjukhuset

it's more often than not the police who notify that nearest loved one.

är det mer ofta än inte polisen som meddelar de närmast anhöriga.

Doing that type of work has taught me powerful lessons

Att göra sådant arbete har lärt mig kraftfulla lärdomar

on approaching highly charged situations in all areas of my life.

om att närma sig laddade situationer i alla delar av livet.

My passion to connect started about 10 years ago.

Min passion för att anknyta började för runt 10 år sedan.

I responded to a death call that changed me.

Jag ryckte ut på ett dödsfall som förändrade mig.

A woman -- let's call her Vicky.

En kvinna -- vi kan kalla henne Vicky.

Vicky called because her husband had suddenly collapsed

Vicky ringde för att hennes man plötsligt hade kollapsat i hallen.

in the hallway of their home.

The first responders and I tried everything.

Ambulanspersonalen och jag försökte allt.

We gave it our best effort,

Vi gjorde vårt bästa

but he died.

men han dog.

In complete devastation,

Fullständigt förkrossad föll Vicky till golvet.

Vicky fell to the floor.

Instantly, I could feel us strapping on that emotional armor,

Jag kunde på en gång känna att vi satte på oss den där emotionella rustningen

going right to work on policies and procedures.

och började direkt jobba enligt policyer och procedurer.

I began peppering her with questions like detailed medical history

Jag började peppra henne med frågor som detaljerad sjukdomshistoria

and funeral home arrangements.

och arrangemang med begravningsbyrå.

Questions that she couldn't possibly have been prepared to answer.

Frågor hon verkligen inte var redo att svara på.

In an empathetic gesture,

Som en empatisk gest

I reached down and I put my hand on her shoulder.

böjde jag mig ned och satte min hand på hennes axel.

She flinched and pulled away.

Hon ryckte till och drog sig bort.

Suddenly, her neighbor came running in

Plötsligt kom hennes granne inspringande och kramade henne på en gång.

and instantly hugged her.

Vicky pushed her away too.

Vicky puttade bort även henne.

The neighbor seemed stunned,

Grannen verkade förvånad, smått avskräckt, och hon gick iväg.

a little put off,

and she walked back out.

Then, to make matters worse,

Sedan, för att göra det hela värre…

the medical examiner's office,

Sjukvårdspersonalen som bar liksäcken med hennes man,

carrying the body bag holding her husband,

dropped it down a flight of stairs,

tappade den ned för en trappa så den kraschade in i ett prydnadsbord.

crashing into a decorative end table.

I will never forget the sound of her voice

Jag kommer aldrig att glömma ljudet av hennes röst

when she looked at me and said,

när hon såg på mig och sa:

"I wish I never called."

"Jag önskar att jag aldrig hade ringt."

I felt awful.

Jag kände mig hemsk.

Being confronted with death can be difficult for everyone.

Att konfronteras av döden kan vara svårt för alla.

Often we rely solely on our instincts to help guide us.

Vi förlitar oss ofta bara på våra instinkter för att guida oss.

In law enforcement,

Inom rättsväsendet brukar vi sätta upp en emotionell sköld,

we tend to put up an emotional shield,

a barrier to emotions.

en barriär mot känslor.

That way we can focus on policies and procedures

På det sättet kan vi fokusera på policyer och procedurer

to guide us.

för att guida oss.

This is why we can sometimes come across as robotic.

Detta är varför vi ibland kan framstå som robotar.

I've discovered that in the civilian world,

Jag har upptäckt att i den civila världen

you're often driven by that instinct to fix it,

drivs man ofta av den där instinkten att lösa det,

usually done with well-intended comments or physical touch.

oftast genom välmenande kommentarer eller fysisk beröring.

Sometimes that may be that right answer.

Ibland är det det rätta svaret.

Other times, not.

Andra gånger är det inte det.

Had I slowed down and just taken a breath,

Om jag hade saktat ner och tagit ett andetag

I would have been better able to connect to the humanity of that moment.

hade jag varit bättre på att koppla till mänskligheten i den stunden.

I could have avoided that policy and procedure, check-the-box mentality.

Jag kunde ha undvikit den där policyn och proceduren, checka-av-rutan-tänket.

Her neighbor, had she slowed down,

Hade hennes granne saktat ner och tagit ett andetag

just taken a breath,

she may have been able to see that in that moment,

hade hon kanske kunnat se att i den stunden

Vicky just wasn't prepared for touch.

var Vicky inte redo för beröring.

Our hearts may have been in the right place,

Våra hjärtan kanske var på rätt ställe

but we made it about us instead of focusing on her.

men vi fick det att handla om oss istället för att fokusera på henne.

In complete contrast,

I total kontrast,

more recently,

mer nyligen träffade jag en kvinna. Vi kan kalla henne Monica.

I met a woman -- let's call her Monica.

I was tasked to tell Monica

Jag fick i uppgift att berätta för Monica

that her husband had tragically taken his own life.

att hennes man tragiskt nog hade tagit sitt liv.

She fell to the floor crying so hard she could barely breathe.

Hon föll till golvet och grät så mycket att hon knappt kunde andas.

The gravity of that moment was so strong,

Allvaret i den stunden var så starkt,

but I knew I needed to resist that urge to move in

men jag visste att jag behövde motstå frestelsen att gå fram och trösta henne.

and to comfort her.

That sounds crazy, right?

Det låter galet, eller hur? Ärligt talat är det olidligt.

Honestly, it's excruciating.

In your mind and in your heart, you just want to hug this person.

I ditt sinne och ditt hjärta vill du bara krama denna person.

But I stopped myself.

Men jag stoppade mig själv.

Having been around trauma for over 20 years,

Efter att ha sett trauman i över 20 år kan jag säga dig

I will tell you

not everybody is comfortable with human touch.

att inte alla är bekväma med mänsklig beröring.

There are people all over the world

Det finns folk över hela världen

suffering from physical or psychological trauma

som lider av fysiska eller psykologiska trauman

you may know nothing about.

som du inte har en aning om.

Who knows what they're thinking or feeling in those moments.

Vem vet vad de tänker eller känner i sådana stunder.

If I move in,

Om jag kommer in,

if I touch her like I did Vicky,

om jag rör henne som jag gjorde med Vicky

I could unintentionally revictimize her all over again.

kan jag oavsiktligt göra henne till ett offer igen.

Think: respect space.

Tänk: respektera avstånd.

Be guided by respect space.

Låt dig guidas av att respektera avstånd.

It's a simple concept with a huge impact.

Det är ett simpelt koncept med en stor påverkan.

You can't step into that space until you're invited.

Du kan inte gå så långt utan att vara bjuden.

So I sat across from Monica,

Så jag satt mitt emot Monica,

silent,

tyst, ögonen på samma nivå,

eye level,

just feeling that moment.

bara kände stunden.

My heart was pounding so hard I could hear it.

Mitt hjärta slog så hårt att jag kunde höra det.

That lump in my throat?

Den där klumpen i halsen? Jag kunde knappt svälja.

Ugh, I -- I could barely swallow.

And you know what?

Och vet ni vad?

That's OK.

Det är okej.

Emotions and vulnerability can be so hard for some people.

Känslor och sårbarhet kan vara så svårt för vissa människor.

I understand that.

Jag förstår det.

But in human moments, people want human.

Men i mänskliga stunder vill folk ha mänsklighet.

They don't want a robotic police officer or to be talking about paperwork.

De vill inte ha en robotlik polis eller prata om pappersarbete.

They just want another human to connect to them.

De vill bara ha en annan människa som anknyter till dem.

As we sat together,

När vi satt tillsammans ställde hon en fråga om och om igen:

she asked me one question over and over and over again.

"What am I supposed to tell my kids?"

"Vad ska jag säga till mina barn?"

One of the most important parts of respecting space

En av de viktigaste delarna med att respektera avstånd

is not always having to have an answer.

är att inte alltid ha ett svar.

I could feel she didn't want me to answer that question.

Jag kunde känna att hon inte ville att jag skulle svara på den frågan.

Hon ville inte att jag skulle försöka fixa en stund som inte gick att fixa.

She didn't want me to try to fix that unfixable moment.

She wanted me to connect to the depth of that experience

Hon ville att jag skulle förstå djupet av upplevelsen

she was going through.

hon gick igenom.

Yes, I had a job to do.

Ja, jag hade ett jobb att göra.

And when the time was right,

Och vid rätt tidpunkt ställde jag frågorna som behövde besvaras,

I asked the questions that needed to be answered,

but I did it at her pace.

men jag gjorde det i hennes takt.

Responding to death calls has taught me so much about the human experience

Att rycka ut på dödsfall har lärt mig så mycket om mänskliga upplevelser

and the best ways to be there for somebody when they need you the most.

och de bästa sätten att vara där för någon när de behöver dig som mest.

But it doesn't always have to be when dealing with death.

Men det behöver inte alltid vara när man hanterar dödsfall.

There's never a bad time to build a connection.

Det är aldrig en dålig tid att anknyta till någon.

Hearing a private revelation from a friend,

När du hör ett privat avslöjande från en vän

you could be such a better listener.

skulle du kunna vara en så mycket bättre lyssnare.

In an argument with a loved one,

I ett argument med en kär person

by just stepping back and giving that respect space,

kan du genom att ta ett steg tillbaka och respektera avstånd

you could better connect to their side of an issue.

anknyta bättre till deras sida av problemet.

You may never be asked to tell a complete stranger

Du kanske aldrig kommer bli tillfrågad att berätta för en främling

that their loved one died,

att en anhörig har dött, men vi alla har möjligheten

but we all have the opportunity

to be the best, most connected versions of ourselves,

att vara den bästa, mest anknytningsbara versionen av oss själva,

especially in times of need.

speciellt i svåra stunder.

That respect space that you provide another

Respekten för avstånd du ger andra

can have a life-changing effect on the people around you.

kan ha en livsförändrande effekt på människor runt dig.

Thank you.

Tack.