A librarian's case against overdue book fines | Dawn Wacek

Переводчик: Kamilya Altynbekova Редактор: Tatiana Efremova

Hello, friends.

Здравствуйте, друзья.

I'm happy to see all of you here today.

Я рада видеть вас всех здесь сегодня.

This is actually exactly what I say to the people who visit us

То же самое я говорю людям, которые приходят к нам

at the La Crosse Public Library.

в государственную библиотеку Ла-Кросса.

And I say it because I mean it.

И я действительно так думаю.

The children who come into our library are my friends

Дети, которые приходят в нашу библиотеку, — мои друзья,

in that I care about their needs and their futures.

ведь я забочусь об их потребностях и об их будущем.

I want them to be happy and successful.

Я хочу, чтобы они были счастливы и успешны.

I hope that they'll find great books or a movie that delights them.

Я надеюсь, что они найдут отличные книги, или фильм, который их порадует,

Or the solution to a tricky problem.

или решение каверзной задачки.

Libraries in general have this wonderful reputation

Библиотеки известны тем,

of really caring about our communities.

что действительно заботятся о нашем обществе.

We put out mission statements and statements of purpose

Мы объявляем нашей миссией и целью

that say that we connect our community to the broader world.

соединять наше общество с остальным миром.

We engage minds,

Мы вовлекаем умы,

we create lifelong learners.

мы создаём людей, учащихся всю жизнь.

And these ideals are really important to us as libraries,

Эти идеалы действительно важны для нас, библиотекарей,

because we know the power they have to create a better world.

потому что мы понимаем их силу создавать лучший мир.

A more connected world, a more engaged and empathetic world.

Более связанный мир, более вовлечённый и чуткий мир.

Books have power, information has power.

У книг есть сила, у информации есть сила.

And for the powerless in our communities,

И для бессильных мира сего

being able to connect to that is even more important.

возможность подключиться к ним важна особенно.

In 1995, Betty Hart and Todd Risley

В 1995 году Бетти Харт и Тодд Рисли

опубликовали исследование о том, что семьи рабочих

published a study that found that working class families

and those being served by welfare

и тех, кто живёт на пособии,

experience what we now refer to as the "30 million word gap."

испытывают то, что мы теперь называем «разрыв в 30 миллионов слов».

Essentially, what they learned is that children in these families

Они узнали, что дети в таких семьях

are hearing so many fewer words each day

слышат настолько меньше слов в день,

that by the time they are three years old,

что когда им исполняется три года,

there's this enormous disparity in their learned language.

в их словарном запасе есть огромный пробел.

And that gap in words follows them as they enter school,

И этот пробел преследует их дальше в школе

and it results in later reading, poorer reading skills,

и приводит к позднему обучению и более слабым навыкам чтения,

a lack of success overall.

отсутствию успеха в целом.

Children need to hear words every day

Детям нужно слышать слова каждый день,

and they need to hear not just our day-to-day conversation,

и им нужно слышать не только наши повседневные разговоры,

they have to hear rare words:

но и редкие слова —

those outside the common lexicon we share, of around 10,000.

слова за пределами нашего бытового лексикона в 10 000 слов.

I'm going to read you a short snippet from a children's book

Я прочитаю вам короткий фрагмент из детской книги

by one of our favorite authors in the children's room, Eric Carle.

одного из наших любимых авторов в детском отделе, Эрика Карла.

Some of you might know his work "The Very Hungry Caterpillar."

Кто-то из вас может знать его книгу «Очень Голодная Гусеница».

But this is from "'Slowly, Slowly, Slowly,' said the Sloth."

Но это из «Медленно, Медленно, Медленно, — сказал Ленивец».

"Finally, the sloth replied,

«Наконец ленивец ответил:

'It is true that I am slow, quiet and boring.

"Это правда, что я медлительный, тихий и скучный.

I am lackadaisical,

Я апатичный,

I dawdle and I dillydally.

я канителюсь, и я прохлаждаюсь.

I am also unflappable, languid, stoic,

Я также невозмутимый, вялый, флегматичный,

impassive, sluggish, lethargic,

безмятежный, неповоротливый, сонный,

placid, calm, mellow,

благодушный, спокойный, умудрённый опытом,

laid-back and, well, slothful!

непринуждённый, ну и, конечно же, инертный!

I am relaxed and tranquil, and I like to live in peace.

Я расслаблен и спокоен, и мне нравится жить мирно.

But I am not lazy.'

Но я не ленив".

Then the sloth yawned and said,

Потом Ленивец зевнул и сказал:

'That's just how I am.

"Просто я такой.

I like to do things slowly, slowly, slowly.'"

Мне нравится делать всё медленно, медленно, медленно"».

So you can see from this very brief example from one book in our library

Вы видите из этого краткого примера одной книги в нашей библиотеке,

how Eric Carle used 20 different words to get the same idea across to children.

как Эрик Карл использовал 20 разных слов, объясняя детям одно и то же понятие.

Now we know that a lot of the families visiting us at the library,

Мы знаем, что у многих семей, которые приходят к нам в библиотеку,

a lot of our friends, are struggling financially.

у многих наших друзей, есть финансовые проблемы.

We know that some of them are living in poverty,

Мы знаем, что некоторые из них живут в нищете

and don't have enough to eat or anywhere safe to live.

им не хватает еды и нет безопасного жилья.

Мы знаем, что наш друг Джеймс, который приходит после школы

We know that our friend James, who comes in after school

and is staying at a local shelter,

и живёт в местном в приюте,

isn't reading at grade level

не читает норму его возраста

and has probably never read at grade level.

и, вероятно, никогда не читал на нужном уровне.

We know we have that 30 million word gap

Мы знаем, что есть разрыв в 30 миллионов слов

and a corresponding achievement gap by the time kids enter the third grade,

и соответствующий разрыв в успеваемости к третьему классу,

both of which directly correlate to income level.

и оба они напрямую коррелируют с уровнем дохода.

So what's the responsibility of libraries in addressing these gaps?

Так какова ответственность библиотек в устранении этих пробелов?

How can we help our friends be more successful, more educated

Как мы можем помочь нашим друзьям быть более успешными, более образованными

and some day, better global citizens?

и однажды стать гражданами мира?

It starts with ensuring free and equitable access

Всё начинается с обеспечения свободного и равноправного доступа

to everything libraries offer them.

ко всему, что предлагают библиотеки.

Books level the playing field

Книги выравнивают игровое поле,

by exposing children of every socioeconomic background to words.

предоставляя детям любого происхождения доступ к словам.

At the library, we provide programs

В библиотеке предлагаются программы,

that are based on the five tenants of early literacy:

основанные на пяти навыках ранней грамотности:

playing, singing, talking, reading and writing.

игра, пение, разговор, чтение и письмо.

We offer programs for adults

Мы предоставляем программы для взрослых:

on computer classes and job-skills training.

компьютерные классы и обучение профессиональным навыкам,

Business start-ups.

основам бизнеса.

We do all of this great work for our community members

Мы делаем всю эту важную работу для членов нашего общества,

and at the same time, we counteract it by charging fines and fees of our patrons.

но в то же время мы нейтрализуем её, взимая штрафы и сборы.

Today in La Crosse,

Сегодня в Ла-Кроссе

10,000 of our users are unable to check out library materials

10 000 наших пользователей не могут пользоваться библиотекой

because of fines and fees.

из-за штрафов и сборов.

If we narrow in on our neighborhoods experiencing the most poverty,

А если мы посмотрим на районы, где живут люди в крайней бедности,

those where 82 percent of the student body is considered economically disadvantaged,

там, где 82% школьников живут в семьях за порогом бедности,

the number rises to 23 percent of the neighborhood.

число увеличивается до 23% населения этой местности.

And these are local numbers, it's true, but they hold true nationwide.

Конечно, это местная статистика, но эти цифры верны для всей страны.

In libraries across the country that charge fines,

По всей стране доступ к библиотекам, где взимаются штрафы,

the poorest neighborhoods have the most number of people blocked from use.

больше всего затруднён для людей из самых бедных районов.

In fact, the Colorado State Library was so worried about this,

Государственная библиотека штата Колорадо так обеспокоилась этим,

they published a white paper

что они опубликовали работу,

and they stated unequivocally

где однозначно заявили,

that it's the fear of fines that keeps poor families out of libraries.

что это страх штрафов отгораживает бедные семьи от библиотек.

A colleague of mine took a ride in a Lyft in Atlanta last year,

Мой коллега ехал на «Лифте» в Атланту в прошлом году,

and he started chatting with his driver about libraries, as we do.

и он болтал со своим водителем о библиотеках, как мы сейчас.

And she told him she grew up visiting her local library, she loved it.

И та сказала ему, что выросла, посещая местную библиотеку, ей это нравилось.

But now that she's a parent with three children of her own,

Но теперь, юудучи матерью троих детей,

there's no way she would allow them to get a library card,

она не позволит им завести библиотечный абонемент

because of the strict deadlines libraries impose.

из-за строгих сроков, которые устанавливают библиотеки.

She said, "It would be like another credit card that I can't pay."

Она сказала: «Это как ещё одна кредитная карта, что я не смогу оплатить».

Meanwhile, when other libraries have experimented with eliminating fines,

В то же время когда библиотеки экспериментируют с устранением штрафов,

like one in San Rafael that took away children's fines,

как в Сан-Рафаэле, где убрали детские штрафы,

they had a 126-percent increase in child card applications

заявки на новые детские абоненты выросли на 126%

within the first few months.

в течение первых нескольких месяцев.

When people aren't afraid of the fines they might accrue,

Когда люди не боятся штрафов, которые мы можем им начислить,

they line up to access what we have to offer.

они выстраиваются в очередь за тем, что мы предлагаем.

So what are we telling people, then?

Так что же мы транслируем людям?

We have these two disparate ideas.

Две очень несопоставимые идеи.

On the one hand, we're champions of democracy

С одной стороны, мы поборники демократии

and we claim that we're there so that every citizen can educate themselves.

и утверждаем, что мы есть, чтобы каждый гражданин мог учиться.

We're advocates for the power early literacy has

Мы сторонники ранней грамотности и её силы

to reduce that achievement gap and eliminate the word gap.

уменьшать разрыв в достижениях и устранять пробел в словарном запасе.

We tell people, "We're here to help you."

Мы говорим людям: «Мы здесь, чтобы помочь вам».

On the other hand,

С другой стороны,

if you're struggling financially, and you make a mistake,

если у тебя проблемы с деньгами и ты совершаешь ошибку,

the kind of mistake that anyone in this room could make --

ошибку, которую может сделать любой в этой комнате, —

your tote bag that belongs to the library sits by your back door

библиотечная сумка пролежит у задней двери

for a couple of weeks longer than it should,

на пару недель дольше, чем надо,

you lose a CD,

ты потеряешь компакт-диск,

you spill your coffee on a book,

ты прольёшь кофе на книгу, —

suddenly, we're not here for you so much anymore,

то мы вдруг больше не на твоей стороне,

because if that happens, we're going to make you pay for it.

потому что если это произойдёт, мы заставим тебя заплатить.

And if you can't pay for it, you're out of luck.

И если ты не можешь заплатить, тебе не повезло.

I have been a librarian for a lot of years.

Я работаю библиотекарем уже много лет.

And in the past few years,

И за последние несколько лет

I myself have paid over 500 dollars in late fines.

я сама заплатила более 500 долларов штрафов.

Now, you might wonder why,

Вы можете удивиться,

I mean, I'm there every day, and I certainly know how the system works.

ведь я там каждый день и точно знаю, как работает система.

But like all of our friends at the library,

Но как и все наши друзья в библиотеке,

I am busy, I lose track of things,

я бываю занята, я теряю вещи,

my house is sometimes messy,

иногда у меня беспорядок дома,

and I have lost a DVD or two under the sofa.

и я уже потеряла пару DVD под диваном.

And I have been fortunate enough to be able to pay

Но, к счастью, я могла заплатить

that 500 dollars over the last several years.

эти 500 долларов за последние несколько лет.

If not happily, I at least had the means to do it.

По крайней мере у меня есть средства для этого.

So is that fair and equitable service

Так является ли услуга справедливой и равнодоступной,

if some of us can pay our fines and continue to operate as we always have,

если одни из нас могут заплатить штраф и продолжить пользоваться ей как обычно,

and others of us make one mistake and no longer are welcome back?

а другие, сделав одну ошибку, становятся нежеланными посетителями?

It's simply not.

Ответ простой: нет.

Now, why would we continue to operate under a model that hurts

Так почему мы продолжаем работать по модели, которая вредит

our most vulnerable patrons the most?

нашим самым уязвимым посетителям больше всего?

There are reasons.

На это есть причины.

There are reasons like responsibility.

Такие причины, как ответственность.

There are some libraries that really feel

Некоторые библиотеки и впрямь полагают,

that it's our job to teach people responsibility.

что это наша работа — научить людей ответственности.

And they haven't figured out that there might be ways to do that

И пока они не придумали способа делать это

that don't equate to dollars.

без использования денег.

There's also this idea that we share the resources collectively in a community,

Есть также мнение, что мы вместе пользуемся ресурсами в обществе,

and so we have to take turns.

поэтому надо соблюдать очередь.

If I keep my "My Little Pony" movie for too long,

Если у меня залежалось кино «Мой маленький пони»

and somebody else wants to watch it, it's not fair.

и кто-то ещё хочет его посмотреть, это несправедливо.

And then, there's the money.

И ещё, конечно, деньги.

Community members often love their libraries,

Местные жители часто обожают свои библиотеки

and they don't want us to not be able to sustain the services we offer.

и не хотят, чтобы мы оказались не в состоянии предлагать наши услуги.

Luckily, we can address all of these things in a variety of ways

К счастью, мы можем справиться со всеми этими задачами по-разному,

without scaring away our most vulnerable populations.

не отпугивая наших наиболее уязвимых групп.

Some libraries have gone to a Netflix model.

Некоторые библиотеки перешли на модель Netflix.

You might be familiar with this:

Вы её наверняка знаете:

you check things out,

вы получаете вещь,

when you're done with them, you return them.

а когда вы с ней закончили, вы её возвращаете.

If you don't return them, you can't check more things out,

Пока вы её не возвращаете, вы не можете взять ничего другого,

but once you do, it's all forgiven, it's fine.

но как только вы её вернули, всё прощено, всё в порядке.

You can check out again.

Вы можете брать вновь.

Others continue to charge fines,

Другие продолжают взимать штрафы,

but they want to offer alternatives to their library patrons,

но они предлагают альтернативы своим постоянным посетителям,

and so they do things like food for fines, where you bring in canned goods,

и появляются варианты, как еда за штрафы, где вы приносите консервы,

or read away your fines, where you can read off your fines.

или чтение за штрафы, когда вы можете оплатить свои штрафы чтением.

There's even another library in Wisconsin

Есть, например, библиотека в Висконсине,

that offers scratch-off tickets at their counter,

которая предлагает на стойке лотерейные билеты

so you can scratch off and get 10 or 20 percent off your fines that day.

со скидкой от 10% до 20% для оплаты ваших штрафов в этот день.

And there are amnesty days.

И есть дни амнистии.

One day a year, you bring back your late materials

Один день в году вы возвращаете ваши просроченные материалы —

and all is forgiven.

и всё прощено.

There was a library in San Francisco that did an amnesty day last year,

Одна библиотека в Сан-Франциско провела день амнистии в прошлом году

and they welcomed back 5,000 users who had been blocked.

и приняла назад 5 000 посетителей, которые были заблокированы.

That same day, they received more than 700,000 items that were overdue.

В тот же день они получили обратно более 700 000 просроченных предметов.

Among them was one book that was 100 years overdue.

Среди них была одна книга, которая была просрочена на 100 лет.

So I know that sounds ridiculous, but I know from experience

Я знаю, это звучит смешно, но я знаю по опыту,

that people will stay away from the library

что люди будут держаться подальше от библиотеки,

rather than face the authority of the librarian

лишь бы не встречаться с библиотекарем,

when they have late items.

когда у них есть задолженности.

As Michael might have mentioned, I've been a librarian for 15 years

Как Майкл упомянул, я работаю библиотекарем 15 лет,

and my mom hasn't been in a library in decades,

а моя мама не была в библиотеке очень давно,

because when she was young, she lost a book.

потому что в молодости она потеряла книгу.

So, these are great baby steps.

Это отличные шаги для начала.

But they don't go far enough,

Но они недостаточны,

because they make people jump through hoops.

потому что заставляют людей прыгать выше головы.

They have to come on the right days, at the right times.

Нужно прийти в определённый день, в определённое время.

They might have to have extra food to share.

Возможно, у них нет лишней еды, чтобы ей поделиться.

They want to read away their fines, they need to be literate.

Чтобы оплачивать штрафы чтением, они должны быть грамотными.

If we want people to use the library again,

Если мы хотим, чтобы люди вновь пользовались библиотекой,

we should just get rid of fines altogether.

мы просто должны полностью избавиться от штрафов.

Now, you might think I've forgotten a money piece,

Вы можете подумать, что я забыла про ту часть,

where we need to finance libraries, right?

где нам надо финансировать библиотеки, да?

But there's a couple of things to consider

Но нужно учесть пару моментов в том,

when we think about how fines function in library budgets.

как штрафы функционируют в бюджете библиотеки.

The first is that fines have never been a stable source of revenue.

Во-первых, штрафы никогда не были стабильным источником дохода.

They've always fluctuated,

Их сумма всегда колебалась,

and in fact, they've continued to go down over the last few decades.

и на самом деле она продолжает падать последние несколько десятилетий.

When the recession hit, especially, people's ability to pay was hit, as well.

Особенно когда ударяет рецессия и бьёт по платёжеспособности людей.

So for a lot of those 10,000 friends that we've got at the library

И многие из 10 000 друзей у нас в библиотеке,

that aren't able to use it,

что не могут ей пользоваться,

they might never be able to pay us.

возможно, никогда не смогут нам заплатить.

When we talk about eliminating their fines,

Когда мы говорим об отказе от их штрафов,

we're not losing money so much as the idea of money.

мы теряем не деньги, а скорее идею денег.

And thirdly, you might be surprised to know

И в-третьих, вы можете удивиться,

fines on average, nationally, are about one and a half percent

но штрафы в среднем по стране составляют около полутора процента

of a library's operating budget.

операционного бюджета библиотеки.

Now that can still be a lot of money.

Это всё ещё могут быть большие деньги.

If you're looking at a large library or a large library system,

Если взять большую библиотеку или библиотечную систему,

the dollar amount can be high.

сумма может набежать большая.

But it's an achievable cut for most libraries to absorb.

Но для большинства библиотек эта потеря допустима.

And finally, and maybe most importantly, fines cost us money to collect.

И наконец, возможно, самое важное: взимание штрафов стоит нам денег.

When you start to factor in all of the ways that we collect fines,

Когда вы начинаете учитывать все способы сбора штрафов,

supplies like mailers that we send out to remind people of their fines,

расходные материалы вроде напоминаний о штрафах, что мы рассылаем людям,

services, like collections management services,

услуги по управлению сборами,

even telephone and email notifications can cost libraries money.

даже телефонные звонки и электронные письма стоят библиотекам денег.

And staff time is a huge cost for libraries.

И время персонала стоит библиотекам больших денег.

So that our frontline staff is standing there,

Ведь это наши сотрудники, работающие с клиентами,

talking to people about their fines, sometimes arguing with people about fines.

разговаривают с людьми об их штрафах, иногда ругаются с людьми из-за штрафов.

When we eliminate all of those pieces,

Когда мы избавимся от всего этого,

if we got rid of fines, we might actually save money in our libraries.

если мы избавимся от штрафов, мы можем даже съэкономить библиотекам деньги.

Or at the very least,

Или по крайней мере

we would be able to reallocate our staff time

мы сможем использовать время наших сотрудников

to pursuits that better fit those missions we talked about.

для того, что лучше подходит той миссии, о которой мы говорили.

The other thing I want everybody to come away understanding

Другая вещь, которую я хочу, чтобы каждый понимал, —

is that fines don't actually work to do what we think they do.

это то, что штрафы не работают так, как мы думаем.

The debate about fines --

Дебаты вокруг штрафов —

whether we should fine, how much we should fine, it isn't new.

о том, должны ли мы штрафовать, сколько мы должны взимать, — не новы.

We've been talking about it for almost 100 years.

Мы говорим об этом уже около 100 лет.

As long as that book was overdue.

Столько же, сколько просрочена та книга.

Study after study has shown that the reason libraries fine

Исследование за исследованием показывают, что библиотеки накладывают штрафы

is because of strongly held beliefs

из-за твёрдого убеждения

about the effectiveness of getting materials back on time

в эффективности своевременного возврата материалов,

backed by no evidence.

не подкреплённого никакими доказательствами.

Basically, we fine because we've always fined.

В сущности, мы штрафуем потому, что всегда штрафовали.

So, the best option for your libraries is to put their mission first.

Итак, лучший вариант для ваших библиотек — ставить свою миссию на первое место.

And they will do that if their community members ask it of them.

И они это сделают, если члены их сообщества попросят их об этом.

When you leave here, I hope you'll visit your public library

Когда вы уйдёте, я надеюсь, вы посетите свою библиотеку,

and talk to your librarians,

поговорите со своими библиотекарями,

talk to your neighbors and community members

со своими соседями и членами общества

who serve on library boards.

из совета библиотеки.

Tell them that you know how important literacy is

Скажите им, что знаете, насколько важна грамотность

to everyone in your community.

для всех в вашем обществе.

That if our libraries are truly for everyone,

Что если наши библиотеки действительно для всех,

that they have to get rid of fines and embrace their entire community.

то им нужно избавиться от штрафов и привлечь всех членов общества.

Thank you.

Спасибо.

(Applause)

(Аплодисменты)