A librarian's case against overdue book fines | Dawn Wacek

Tradutor: Ana Cláudia Assis Duarte Revisor: Claudia Sander

Hello, friends.

Olá, amigos.

I'm happy to see all of you here today.

Estou feliz por ver todos vocês aqui hoje.

This is actually exactly what I say to the people who visit us

Isso é exatamente o que eu digo às pessoas que nos visitam

at the La Crosse Public Library.

na biblioteca pública La Crosse.

And I say it because I mean it.

E digo isso porque é verdade.

The children who come into our library are my friends

As crianças que vêm à nossa biblioteca são minhas amigas

in that I care about their needs and their futures.

e me preocupo com suas necessidades e seu futuro.

I want them to be happy and successful.

Quero que elas sejam felizes e que tenham sucesso.

I hope that they'll find great books or a movie that delights them.

Espero que elas encontrem ótimos livros ou um filme que lhes agrade.

Or the solution to a tricky problem.

Ou a solução para um problema difícil.

Libraries in general have this wonderful reputation

As bibliotecas em geral têm esta reputação maravilhosa

of really caring about our communities.

de realmente se importarem com as comunidades.

We put out mission statements and statements of purpose

Nossas declarações de missão e de propósito,

that say that we connect our community to the broader world.

dizem que conectamos nossa comunidade com o mundo.

We engage minds,

Envolvemos mentes,

we create lifelong learners.

criamos aprendizes para a vida.

And these ideals are really important to us as libraries,

E esses ideais são muito importantes para nós, bibliotecários,

because we know the power they have to create a better world.

porque sabemos o poder que eles têm para criar um mundo melhor.

A more connected world, a more engaged and empathetic world.

Um mundo mais conectado, mais comprometido e com mais empatia.

Books have power, information has power.

Livros têm poder, informação tem poder.

And for the powerless in our communities,

E para as pessoas da nossa comunidade, que não têm poder,

being able to connect to that is even more important.

ser capaz de se conectar a isso é ainda mais importante.

In 1995, Betty Hart and Todd Risley

Em 1995, Betty Hart e Todd Risley publicaram um estudo que constatava

published a study that found that working class families

que famílias da classe trabalhadora

and those being served by welfare

e as que são atendidas pela assistência social

experience what we now refer to as the "30 million word gap."

experimentam o que agora chamamos de "defasagem de 30 milhões de palavras".

Essentially, what they learned is that children in these families

Essencialmente, eles descobriram que as crianças nessas famílias

are hearing so many fewer words each day

escutam menos palavras por dia,

that by the time they are three years old,

de maneira que, aos três anos de idade,

there's this enormous disparity in their learned language.

há essa enorme disparidade na língua aprendida.

And that gap in words follows them as they enter school,

E essa defasagem de palavras segue-as ao entrar na escola,

and it results in later reading, poorer reading skills,

e resulta em leitura tardia, menor habilidade de leitura,

a lack of success overall.

uma falta de sucesso em geral.

Children need to hear words every day

Crianças precisam escutar palavras diariamente

and they need to hear not just our day-to-day conversation,

e precisam escutar não só as conversas cotidianas,

they have to hear rare words:

elas têm que escutar palavras raras,

those outside the common lexicon we share, of around 10,000.

fora do léxico comum que compartilhamos, de cerca de 10 mil palavras.

I'm going to read you a short snippet from a children's book

Vou ler para vocês um pequeno trecho de um livro para crianças

by one of our favorite authors in the children's room, Eric Carle.

de um dos nossos autores infantis favoritos, Eric Carle.

Some of you might know his work "The Very Hungry Caterpillar."

Vocês podem conhecer o trabalho dele, "A lagarta muito faminta",

But this is from "'Slowly, Slowly, Slowly,' said the Sloth."

mas esse trecho é de "Lentamente, Lentamente, Lentamente, Disse a Preguiça".

"Finally, the sloth replied,

"Finalmente, a preguiça respondeu:

'It is true that I am slow, quiet and boring.

'É verdade que sou lenta, tranquila e enfadonha.

I am lackadaisical,

Sou apática.

I dawdle and I dillydally.

Perco tempo e procrastino.

I am also unflappable, languid, stoic,

Também sou imperturbável, lânguida, estoica,

impassive, sluggish, lethargic,

impassível, lenta, letárgica,

placid, calm, mellow,

plácida, calma, melosa,

laid-back and, well, slothful!

tranquila e, bom, preguiçosa!

I am relaxed and tranquil, and I like to live in peace.

Sou relaxada e tranquila, e gosto de viver em paz.

But I am not lazy.'

Mas não sou preguiçosa'.

Then the sloth yawned and said,

Então a preguiça bocejou e disse:

'That's just how I am.

'É assim que eu sou.

I like to do things slowly, slowly, slowly.'"

Gosto de fazer as coisas lenta, lenta, lentamente'."

So you can see from this very brief example from one book in our library

Então, podem ver neste breve exemplo de um livro de nossa biblioteca

how Eric Carle used 20 different words to get the same idea across to children.

como Eric Carle usou 20 palavras distintas para dar a mesma ideia às crianças.

Now we know that a lot of the families visiting us at the library,

Sabemos que muitas das famílias que nos visitam na biblioteca,

a lot of our friends, are struggling financially.

muitos de nossos amigos, têm dificuldades financeiras.

We know that some of them are living in poverty,

Sabemos que alguns deles vivem na pobreza,

and don't have enough to eat or anywhere safe to live.

e não têm o suficiente para comer ou um lugar seguro para viver.

Sabemos que nosso amigo James, que vem depois da escola

We know that our friend James, who comes in after school

and is staying at a local shelter,

e mora no abrigo local,

não lê no nível da turma e, provavelmente, nunca o fez.

isn't reading at grade level

and has probably never read at grade level.

We know we have that 30 million word gap

Sabemos que há a defasagem de 30 milhões de palavras

and a corresponding achievement gap by the time kids enter the third grade,

e defasagem correspondente no desempenho, quando as crianças entram no terceiro ano,

both of which directly correlate to income level.

ambas diretamente relacionadas com o nível da renda.

So what's the responsibility of libraries in addressing these gaps?

Qual é a responsabilidade das bibliotecas em resolver essas defasagens?

How can we help our friends be more successful, more educated

Como podemos ajudar nossos amigos a terem mais êxito, mais instrução

and some day, better global citizens?

e, algum dia, serem melhores cidadãos do mundo?

It starts with ensuring free and equitable access

Isso começa com a garantia de acesso livre e igualitário

to everything libraries offer them.

a tudo que as bibliotecas oferecem a eles.

Books level the playing field

Os livros nivelam o campo do jogo

by exposing children of every socioeconomic background to words.

pela exposição das crianças de todo contexto socioeconômico às palavras.

At the library, we provide programs

Na biblioteca, oferecemos programas

that are based on the five tenants of early literacy:

baseados nos cincos princípios da alfabetização inicial:

playing, singing, talking, reading and writing.

brincar, cantar, falar, ler e escrever.

We offer programs for adults

Oferecemos programas para adultos:

on computer classes and job-skills training.

aulas de computação e formação profissional.

Business start-ups.

Criação de negócios.

We do all of this great work for our community members

Fazemos todo esse trabalho para os membros da nossa comunidade

and at the same time, we counteract it by charging fines and fees of our patrons.

e, ao mesmo tempo, o contrapomos pela cobrança de multas e taxas.

Today in La Crosse,

Atualmente na La Crosse,

10,000 of our users are unable to check out library materials

10 mil usuários não podem ter acesso aos materiais da biblioteca

because of fines and fees.

por causa de multas e taxas.

If we narrow in on our neighborhoods experiencing the most poverty,

Se olharmos para os bairros mais pobres,

those where 82 percent of the student body is considered economically disadvantaged,

onde 82% dos alunos são considerados economicamente desfavorecidos,

the number rises to 23 percent of the neighborhood.

isso aumenta para 23% do bairro.

And these are local numbers, it's true, but they hold true nationwide.

E esses são números locais, é verdade, mas são verdadeiros em todo o país.

In libraries across the country that charge fines,

Em todo o país, nas bibliotecas que cobram multa,

the poorest neighborhoods have the most number of people blocked from use.

os bairros mais pobres têm o maior número de pessoas com uso bloqueado.

In fact, the Colorado State Library was so worried about this,

A biblioteca estadual do Colorado estava tão preocupada com isso

they published a white paper

que publicou um relatório

and they stated unequivocally

e afirmou categoricamente

that it's the fear of fines that keeps poor families out of libraries.

que é o medo das multas que mantém as famílias pobres fora das bibliotecas.

A colleague of mine took a ride in a Lyft in Atlanta last year,

Ano passado um colega meu pegou um táxi em Atlanta,

and he started chatting with his driver about libraries, as we do.

e começou a conversar com a motorista sobre bibliotecas, como nós fazemos.

And she told him she grew up visiting her local library, she loved it.

E ela contou que cresceu visitando a biblioteca local, ela amava.

But now that she's a parent with three children of her own,

Mas agora que ela é mãe de três filhos,

there's no way she would allow them to get a library card,

não tem meios para obter um cartão bibliotecário para eles,

because of the strict deadlines libraries impose.

por causa dos prazos rigorosos impostos pelas bibliotecas.

She said, "It would be like another credit card that I can't pay."

Disse: "Seria como outro cartão de crédito que não posso pagar".

Meanwhile, when other libraries have experimented with eliminating fines,

Enquanto isso, quando outras bibliotecas experimentam a eliminação das multas,

like one in San Rafael that took away children's fines,

como uma em San Rafael que cortou as multas das crianças,

they had a 126-percent increase in child card applications

há um aumento de 126% nos pedidos de cartão para crianças

within the first few months.

nos primeiros meses.

When people aren't afraid of the fines they might accrue,

Quando as pessoas não têm medo das multas que podem acumular,

they line up to access what we have to offer.

elas se dispõem a acessar o que temos para oferecer.

So what are we telling people, then?

Então, o que estamos dizendo às pessoas?

We have these two disparate ideas.

Temos essas duas ideias opostas.

On the one hand, we're champions of democracy

Por um lado, somos campeões da democracia

and we claim that we're there so that every citizen can educate themselves.

e afirmamos que estamos ali para que todo cidadão possa se educar.

We're advocates for the power early literacy has

Somos defensores do poder da alfabetização precoce

to reduce that achievement gap and eliminate the word gap.

para reduzir a defasagem de aprendizado e eliminar a defasagem de palavras.

We tell people, "We're here to help you."

Falamos às pessoas: "Estamos aqui para ajudá-los".

On the other hand,

Por outro lado,

if you're struggling financially, and you make a mistake,

se você luta para sobreviver e comete um erro,

the kind of mistake that anyone in this room could make --

o tipo de erro que qualquer um nesta sala poderia fazer,

your tote bag that belongs to the library sits by your back door

deixa a sacola da biblioteca atrás da porta

for a couple of weeks longer than it should,

algumas semanas além do que deveria,

you lose a CD,

perde um CD,

you spill your coffee on a book,

ou derrama café em um livro,

suddenly, we're not here for you so much anymore,

de repente, não estamos mais aqui por vocês,

because if that happens, we're going to make you pay for it.

porque, se essas coisas acontecerem, faremos vocês pagarem por elas.

And if you can't pay for it, you're out of luck.

E, se você não puder pagar, azar.

I have been a librarian for a lot of years.

Sou bibliotecária há anos.

And in the past few years,

E nos últimos anos,

I myself have paid over 500 dollars in late fines.

eu mesma paguei mais de US$ 500 em multas.

Now, you might wonder why,

Você pode se perguntar por quê,

I mean, I'm there every day, and I certainly know how the system works.

estou ali todos os dias e certamente sei como funciona o sistema.

But like all of our friends at the library,

Mas, como todos os nossos amigos da biblioteca,

I am busy, I lose track of things,

sou ocupada, perco coisas,

my house is sometimes messy,

minha casa às vezes está uma bagunça,

and I have lost a DVD or two under the sofa.

e já perdi um ou dois DVDs debaixo do sofá.

And I have been fortunate enough to be able to pay

Tive sorte o suficiente para poder pagar

that 500 dollars over the last several years.

esses US$ 500 nos últimos anos.

If not happily, I at least had the means to do it.

Se não paguei feliz, pelo menos tive os meios para fazê-lo.

So is that fair and equitable service

É um serviço justo e equitativo esse,

if some of us can pay our fines and continue to operate as we always have,

em que alguns podem pagar as multas e continuar como sempre,

and others of us make one mistake and no longer are welcome back?

e outros cometem um erro e já não são mais bem-vindos?

It's simply not.

Simplesmente não é.

Now, why would we continue to operate under a model that hurts

Agora, por que continuar a operar sob um modelo que atinge mais

our most vulnerable patrons the most?

nossos usuários mais vulneráveis?

There are reasons.

Há algumas razões.

There are reasons like responsibility.

Há razões como responsabilidade.

There are some libraries that really feel

Algumas bibliotecas de fato acham que é nosso dever

that it's our job to teach people responsibility.

ensinar as pessoas a terem responsabilidades.

And they haven't figured out that there might be ways to do that

E não se deram conta de que há maneiras de fazer isso

sem cobrança em dinheiro.

that don't equate to dollars.

There's also this idea that we share the resources collectively in a community,

Há também esta ideia de que compartilhamos recursos coletivamente na comunidade,

and so we have to take turns.

então temos que revezar.

If I keep my "My Little Pony" movie for too long,

Se fico muito tempo com o filme "Meu pequeno pônei"

and somebody else wants to watch it, it's not fair.

e outra pessoa quer assisti-lo, isso não é justo.

And then, there's the money.

E há o dinheiro.

Community members often love their libraries,

Membros comunitários sempre amam suas bibliotecas,

and they don't want us to not be able to sustain the services we offer.

e querem que sejamos capazes de manter o serviço que oferecemos.

Luckily, we can address all of these things in a variety of ways

Felizmente, podemos direcionar todas essas coisas de várias maneiras

without scaring away our most vulnerable populations.

sem espantar os grupos mais vulneráveis.

Some libraries have gone to a Netflix model.

Algumas bibliotecas têm migrado para o modelo Netflix.

You might be familiar with this:

Você deve estar familiarizado com ele:

you check things out,

você pega emprestado,

when you're done with them, you return them.

quando termina, devolve.

If you don't return them, you can't check more things out,

Se você não devolve, não pode pegar mais coisas,

but once you do, it's all forgiven, it's fine.

mas, quando o faz, tudo está perdoado, está tudo bem.

You can check out again.

Pode pegar emprestado outra vez.

Others continue to charge fines,

Outras continuam a cobrar multas,

but they want to offer alternatives to their library patrons,

mas querem oferecer alternativas para os usuários,

and so they do things like food for fines, where you bring in canned goods,

fazem coisas como trocar comida por multas, onde você traz enlatados,

or read away your fines, where you can read off your fines.

ou trocar leitura por multas, onde você pode ler por suas multas.

There's even another library in Wisconsin

Tem até uma biblioteca em Wisconsin que oferece raspadinhas,

that offers scratch-off tickets at their counter,

so you can scratch off and get 10 or 20 percent off your fines that day.

você raspa e obtém desconto de 10% ou 20% da multa.

And there are amnesty days.

E tem dias de anistia.

One day a year, you bring back your late materials

Uma vez por ano, você devolve seus materiais atrasados

and all is forgiven.

e tudo é perdoado.

There was a library in San Francisco that did an amnesty day last year,

Uma biblioteca em São Francisco fez um dia da anistia, no ano passado,

and they welcomed back 5,000 users who had been blocked.

e recebeu de volta 5 mil usuários que tinham sido bloqueados.

That same day, they received more than 700,000 items that were overdue.

Nesse mesmo dia, recebeu mais de 700 mil itens que estavam atrasados.

Among them was one book that was 100 years overdue.

Entre eles, um livro que estava 100 anos atrasado.

So I know that sounds ridiculous, but I know from experience

Sei que parece ridículo, mas sei por experiência

that people will stay away from the library

que as pessoas preferem ficar longe das bibliotecas

rather than face the authority of the librarian

a enfrentar a autoridade do bibliotecário

when they have late items.

quando têm itens atrasados.

As Michael might have mentioned, I've been a librarian for 15 years

Como Michel deve ter mencionado, sou bibliotecária há 15 anos

and my mom hasn't been in a library in decades,

e há décadas minha mãe não entra em uma biblioteca,

because when she was young, she lost a book.

porque, quando ela era jovem, perdeu um livro.

So, these are great baby steps.

Esses são os primeiros passos.

But they don't go far enough,

Mas eles não vão longe o suficiente,

because they make people jump through hoops.

porque eles fazem as pessoas enfrentarem desafios.

They have to come on the right days, at the right times.

Elas têm que vir no dia certo, no momento certo.

They might have to have extra food to share.

Elas têm que ter comida extra para compartilhar.

They want to read away their fines, they need to be literate.

Para poderem ler por suas multas, elas têm que ser alfabetizadas.

If we want people to use the library again,

Se queremos que as pessoas usem as bibliotecas de novo,

we should just get rid of fines altogether.

apenas devemos nos livrar das multas por completo.

Now, you might think I've forgotten a money piece,

Vocês podem pensar que esqueci um pouco do dinheiro,

where we need to finance libraries, right?

que precisamos financiar bibliotecas, certo?

But there's a couple of things to consider

Mas há algumas coisas a considerar

when we think about how fines function in library budgets.

quando pensamos como funcionam as multas no orçamento de uma biblioteca.

The first is that fines have never been a stable source of revenue.

A primeira é que as multas nunca foram um fonte estável de receita.

They've always fluctuated,

Elas sempre flutuaram,

and in fact, they've continued to go down over the last few decades.

e, de fato, nas últimas décadas, elas reduziram continuamente.

When the recession hit, especially, people's ability to pay was hit, as well.

Com a recessão, a capacidade de pagamento das pessoas foi atingida.

So for a lot of those 10,000 friends that we've got at the library

Então, muitos dos 10 mil amigos que temos na biblioteca que não podem usá-la

that aren't able to use it,

they might never be able to pay us.

talvez nunca possam nos pagar.

When we talk about eliminating their fines,

Quando falamos sobre eliminar suas multas,

we're not losing money so much as the idea of money.

não estamos perdendo tanto dinheiro no sentido literal.

And thirdly, you might be surprised to know

E em terceiro lugar, vocês podem ficar surpresos em saber

fines on average, nationally, are about one and a half percent

que nacionalmente as multas

são em torno de 1,5% do orçamento operacional de uma biblioteca.

of a library's operating budget.

Now that can still be a lot of money.

Isso ainda pode ser muito dinheiro.

If you're looking at a large library or a large library system,

Se olhar para uma grande biblioteca ou uma rede de bibliotecas,

the dollar amount can be high.

o valor em dólares pode ser alto.

But it's an achievable cut for most libraries to absorb.

Mas é um corte viável para a maioria das bibliotecas absorver.

And finally, and maybe most importantly, fines cost us money to collect.

E finalmente, e talvez mais importante, cobrar multas custa dinheiro.

When you start to factor in all of the ways that we collect fines,

Se considerarmos as formas como cobramos multas,

supplies like mailers that we send out to remind people of their fines,

como malas diretas enviadas para lembrar as pessoas de suas multas,

serviços de gerenciamento de cobranças,

services, like collections management services,

even telephone and email notifications can cost libraries money.

e mesmo notificações por telefone e e-mail custam dinheiro.

And staff time is a huge cost for libraries.

E o tempo da equipe é um custo enorme para as bibliotecas.

So that our frontline staff is standing there,

Nossa equipe de atendimento está ali,

talking to people about their fines, sometimes arguing with people about fines.

conversando e às vezes argumentando com as pessoas sobre suas multas.

When we eliminate all of those pieces,

Eliminando todas essas peças e nos livrando das multas,

if we got rid of fines, we might actually save money in our libraries.

podemos, de fato, economizar dinheiro das bibliotecas;

Or at the very least,

ou, pelo menos, seríamos capazes de realocar o tempo da equipe

we would be able to reallocate our staff time

to pursuits that better fit those missions we talked about.

para buscar o que melhor se encaixa nessas missões que falamos.

The other thing I want everybody to come away understanding

Outra coisa que desejo que todos vocês entendam

é que as multas de fato não funcionam como pensamos.

is that fines don't actually work to do what we think they do.

The debate about fines --

O debate sobre multas, se devemos multar, quanto devemos cobrar, não é novo.

whether we should fine, how much we should fine, it isn't new.

We've been talking about it for almost 100 years.

Temos falado sobre isso por quase 100 anos.

As long as that book was overdue.

Enquanto aquele livro estava atrasado.

Study after study has shown that the reason libraries fine

Estudo após estudo mostra que as multas nas bibliotecas

is because of strongly held beliefs

existem por causa de crenças fortemente defendidas

about the effectiveness of getting materials back on time

sobre a eficácia do retorno dos materiais no prazo

backed by no evidence.

apoiadas por nenhuma evidência.

Basically, we fine because we've always fined.

Basicamente, multamos porque sempre multamos.

So, the best option for your libraries is to put their mission first.

A melhor opção para as bibliotecas é colocar sua missão em primeiro lugar.

And they will do that if their community members ask it of them.

E elas farão isso, se os membros de sua comunidade pedirem.

When you leave here, I hope you'll visit your public library

Ao saírem daqui, visitem sua biblioteca pública,

and talk to your librarians,

falem com os bibliotecários,

falem com os vizinhos e membros da comunidade

talk to your neighbors and community members

who serve on library boards.

que atuam nos conselhos de bibliotecas.

Tell them that you know how important literacy is

Falem para eles que sabem o quão importante é o aprendizado

to everyone in your community.

para todos da comunidade.

That if our libraries are truly for everyone,

Que se nossas bibliotecas são verdadeiramente para todos,

that they have to get rid of fines and embrace their entire community.

elas têm que se livrar das multas e acolher toda a comunidade.

Thank you.

Obrigada.

(Applause)

(Aplausos)